某心理咨詢有限公司創(chuàng)業(yè)策劃書

1、創(chuàng)業(yè)策劃書項(xiàng)目名稱：XX 心理咨詢有限公司項(xiàng)目類別：服務(wù)負(fù)責(zé)人：XX電話號(hào)碼：182*911地址：西安石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院1312.1.3.公司經(jīng)營(yíng)策略錯(cuò)誤!未定義書簽。12.2.2.公司結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤!未定義書簽。2.4.公司經(jīng)營(yíng)策略錯(cuò)誤!未定義書簽。2.5.相對(duì)價(jià)值增值錯(cuò)誤!未定義書簽。2.6.公司設(shè)施錯(cuò)誤!未定義書簽。心理咨詢與心理治療錯(cuò)誤!未定義書簽。個(gè)人心理測(cè)量錯(cuò)誤!未定義書簽。企業(yè)員工心理培訓(xùn)錯(cuò)誤!未定義書簽。大眾心理課堂錯(cuò)誤!未定義書簽。網(wǎng)上在線咨詢錯(cuò)誤!未定義書簽。發(fā)展前景錯(cuò)誤!未定義書簽。目標(biāo)消費(fèi)群錯(cuò)誤!未定義書簽。市場(chǎng)進(jìn)入和開發(fā)錯(cuò)誤!未定義書簽。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境描述錯(cuò)誤!未定義書簽。競(jìng)爭(zhēng)

2、服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手錯(cuò)誤!未定義書簽。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析錯(cuò)誤!未定義書簽。波特五力分析錯(cuò)誤!未定義書簽。發(fā)展戰(zhàn)略錯(cuò)誤!未定義書簽。營(yíng)銷計(jì)劃錯(cuò)誤!未定義書簽。促銷策略：錯(cuò)誤!未定義書簽。6.3.合作伙伴錯(cuò)誤!未定義書簽。6.4.定價(jià)策略錯(cuò)誤!未定義書簽。7.投資分析 157.1.股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模 157.2.資金來(lái)源與運(yùn)用 167.3.投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析 16177.3.5.投資回報(bào) 17咨詢收入預(yù)測(cè)錯(cuò)誤!未定義書簽。財(cái)務(wù)預(yù)算基本假設(shè)錯(cuò)誤!未定義書簽。24252525附錄錯(cuò)誤!未定義書簽。執(zhí)行總結(jié)Sun-flower理保健與開發(fā)服務(wù)。我國(guó)心理咨詢業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的潛力和商機(jī)，陜西作為全國(guó)的教育大省，每年需要咨

3、詢的學(xué)生大約有30%，據(jù)調(diào)查，目前西安心理咨詢市場(chǎng)比較混亂，沒有對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，也沒有專業(yè)品牌形象的心理咨詢公司，這就為我們進(jìn)入市場(chǎng)創(chuàng)造了缺口。公司成立初期主要宣傳心理咨詢是高質(zhì)量高品位生活的象征，改變?nèi)藗儗?duì)心理咨詢的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，提高公司的品牌形象并創(chuàng)造更多的市場(chǎng)需求。針對(duì)解決現(xiàn)代人們生活情感、壓力等問(wèn)題，幫助人們提高生活質(zhì)量。公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬心理咨詢及管理心理領(lǐng)域，打開并進(jìn)入心理咨詢高端市場(chǎng)，開展大眾心理課堂及出版心理衛(wèi)生與健康相關(guān)的書籍，繼續(xù)完善企業(yè)網(wǎng)站，使之成為陜西心理咨詢門戶網(wǎng)，成立會(huì)員俱樂(lè)部和心靈殿堂輕音樂(lè)咖啡吧，形成以心理咨詢服務(wù)為核心的多元

4、化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。公司描述公司宗旨公司使命 公司宗旨 公司經(jīng)營(yíng)策略樹立良好的品牌形象，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)公司名稱和結(jié)構(gòu)公司名稱Sun-flower 太陽(yáng)花心理咨詢有限責(zé)任公司。公司組織結(jié)構(gòu)董事會(huì)董事會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理服務(wù)部市場(chǎng)部財(cái)務(wù)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部人力資源部公司部門職責(zé)總經(jīng)理：根據(jù)董事會(huì)確定的公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施運(yùn)營(yíng) 研究制定具體措施，確定內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)， 協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間關(guān)系，任命和解雇部門經(jīng)理，并定期向董事會(huì)報(bào)告公司經(jīng)營(yíng)情況。服務(wù)部主管：負(fù)責(zé)公司的日常服務(wù)管理，根據(jù)市場(chǎng)部門提供的情況調(diào)整組織服務(wù)、協(xié)調(diào)處理與顧客之間的關(guān)系。財(cái)務(wù)部主管：對(duì)公司內(nèi)部的財(cái)務(wù)控制、會(huì)計(jì)、投資活動(dòng)負(fù)責(zé)，定期向總經(jīng)理遞交財(cái)務(wù)報(bào)告，

5、分析公司財(cái)務(wù)狀況并提出意見。市場(chǎng)部主管：對(duì)公司的整體營(yíng)銷活動(dòng)負(fù)責(zé)，管理營(yíng)銷隊(duì)伍。人力資源主管：負(fù)責(zé)公司人員招聘、培訓(xùn)、選拔、提升及關(guān)系協(xié)調(diào)，制定有效的人員考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制，營(yíng)造以人為本的企業(yè)文化。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主管：負(fù)責(zé)公司心理咨詢網(wǎng)站開發(fā)與維護(hù)，并密切配合市場(chǎng)部，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。公司經(jīng)營(yíng)策略程中，只要采取合適的經(jīng)營(yíng)策略，完全可以填補(bǔ)市場(chǎng)空白，滿足更多顧客需求。（一）體制領(lǐng)先在完全市場(chǎng)化的環(huán)境下，心理咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終取決于其人才的素質(zhì)和能力?？梢詮南旅鎺讉€(gè)方面來(lái)加強(qiáng)人才管理。建立以員工為本的公司體制，員工待遇高，提高員工的工作滿足感，對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司文化制度領(lǐng)先于

6、其它公司。（二）概念領(lǐng)先公司源于創(chuàng)新，人才集中，可以對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)顧客的需求作非常深入的研究分析，在此基礎(chǔ)上，提出一些新的服務(wù)理念，以新的經(jīng)營(yíng)概念在心理咨詢行業(yè)中取得突破，提高自己的知名度和樹立自己的品更有利于發(fā)揮這種服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)，大膽嘗試新的心理咨詢思路，形成自己的服務(wù)特色。（三）服務(wù)領(lǐng)先服務(wù)領(lǐng)先，這是公司進(jìn)入市場(chǎng)最容易取得突破的途徑。公司不僅為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是這種服務(wù)具有創(chuàng)造性。（四）創(chuàng)造品牌一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力往往不是來(lái)自其自身的力量大小，而是來(lái)自其品牌。所以公司的要不斷提高品牌的知名度和美譽(yù)度，以確保公司成為西安心理咨詢行業(yè)中的第一品牌。相對(duì)價(jià)值增值體驗(yàn)式的心理服務(wù)體系，具有人文

7、性藝術(shù)性，提供優(yōu)美的咨詢環(huán)境，讓顧客心理得到盡可能的滿足，給人們帶來(lái)新的生活理念，讓人們更懂得關(guān)注心理健康和衛(wèi)生，為社會(huì)和諧發(fā)展做出努力。公司設(shè)施服務(wù)與辦公場(chǎng)所及裝修：120150 平方米，用于企業(yè)日常辦公和服務(wù)。辦公設(shè)備：電腦七臺(tái)，電話六部，辦公桌椅八套，打印機(jī)一臺(tái)，沙發(fā)兩套，書柜三個(gè)，辦公文化用品，中央空調(diào)。服務(wù)設(shè)備：心理測(cè)試系統(tǒng)、心理診斷系統(tǒng)、腦波治療儀器。服務(wù)描述服務(wù)項(xiàng)目心理咨詢與心理治療Counseling(l 他人。心理咨詢是運(yùn)用心理學(xué)的知識(shí)、理論和技術(shù)，通過(guò)咨詢者與求詢者的協(xié)商、交談和指導(dǎo)過(guò)程，提供可行性建議，針對(duì)正常人及輕度心理障礙者的各種適應(yīng)和發(fā)展問(wèn)題，幫助求詢者進(jìn)行探討和研

8、究，從而達(dá)到自立自強(qiáng)、增進(jìn)健康水平和提高生活質(zhì)量的目的。實(shí)踐證明，心理咨詢對(duì)提高心理健康水平的幫助是非常明確的。在心理咨詢中通過(guò)幫助關(guān)系可以使求詢者心理健康朝著好的方向轉(zhuǎn)化。這里包括三個(gè)方面的含義：第一，可以幫助求詢者提高對(duì)待自身和人際關(guān)系方面的心理能力；第二，通常的咨詢不僅可以消除某些病癥，而且也可以促進(jìn)人格的重建和發(fā)展；第三，不僅有心理障礙的人可以尋求咨詢，就是在自身發(fā)展中遇到阻力的正常人，也同樣可以尋求咨詢并從中獲益。本公司心理治療儀器是具有醫(yī)療資格認(rèn)證的物理治療儀器，它可以創(chuàng)造緩解壓力的環(huán)境，改善人體心理和生理狀態(tài)；增強(qiáng)腦供血，改善腦循環(huán)；提高注意力改善學(xué)習(xí)，激發(fā)記憶力和創(chuàng)造力；提高生

9、理和心理的適應(yīng)及調(diào)節(jié)能力。它的精神類治療范圍包括：頑固性失眠、神經(jīng)衰弱、強(qiáng)迫癥、焦慮癥等神經(jīng)癥、更年期綜合癥等心身疾病都有獨(dú)特療效。作為腦中風(fēng)后遺癥、原發(fā)性高血壓、考生考期綜合癥、小兒多動(dòng)癥等病癥的輔助治療手段也有其獨(dú)到之處和廣闊的應(yīng)用前景。個(gè)人心理測(cè)量心理測(cè)驗(yàn)是測(cè)量心理現(xiàn)象的數(shù)量化手段。大多數(shù)心理測(cè)驗(yàn)是通過(guò)向被視者呈現(xiàn)問(wèn)卷、圖片等方式，根據(jù)教育、人才選拔、軍事、司法等領(lǐng)域都有著十分廣泛的應(yīng)用。心理測(cè)量主要有智力測(cè)驗(yàn)，人格測(cè)驗(yàn)，心理疾病測(cè)試，職業(yè)測(cè)試，兒童心理測(cè)試等種類。企業(yè)員工心理培訓(xùn)企業(yè)員工心理培訓(xùn)是將心理學(xué)的理論、理念、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理和企業(yè)訓(xùn)練活動(dòng)之中， 以更好地解決員工的動(dòng)機(jī)

10、、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問(wèn)題，使員工心態(tài)得到調(diào)適、心態(tài)模式得到改善、意志品質(zhì)得到提升、潛能得到開發(fā)等。它有利于提高員工的工作績(jī)效，增強(qiáng)員工的心理素質(zhì)，提高員工的滿足感和對(duì)企業(yè)的認(rèn)知感，進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)造和諧的雇傭關(guān)系。企業(yè)咨詢?yōu)橹行⌒推髽I(yè)或公司創(chuàng)造或完善企業(yè)文化出謀劃策，為企業(yè)或公司的決策提供顧客心理分析，市場(chǎng)行為心理分析，消費(fèi)決策心理分析等提供科學(xué)的心理學(xué)意見。大眾心理課堂針對(duì)一般大眾所需要的心理培訓(xùn)，比如想提高對(duì)孩子教育方式方法的父母，想提高自己婚姻或感情質(zhì)量的人，獨(dú)居老人心理調(diào)節(jié)，產(chǎn)前或產(chǎn)后媽媽的心理調(diào)節(jié)，下崗工人心理的調(diào)節(jié)，就業(yè)心理培訓(xùn)，出國(guó)留

11、學(xué)人員的心理培訓(xùn)，夫妻婚姻關(guān)系培訓(xùn)等以后會(huì)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和資源以及市場(chǎng)的需求變化會(huì)提供不同的心理培訓(xùn)內(nèi)容。服務(wù)方式面談法一般在提前預(yù)約的情況下，按照約定的時(shí)間前往咨詢室進(jìn)行咨詢，可以自己選擇咨詢師也可以由我們?yōu)轭櫩屯扑]合適的咨詢師進(jìn)行咨詢，根據(jù)顧客不同的心理狀況選用不同風(fēng)格設(shè)計(jì)的咨詢室。電話法首先顧客需要提前把費(fèi)用支付到固定的企業(yè)帳戶，然后再進(jìn)行電話咨詢。出診法只有擁有金卡的顧客才可以選擇出診咨詢，咨詢地點(diǎn)可以是咖啡館茶座辦公室等一般不選用私人場(chǎng)所特殊情況除外。網(wǎng)上在線咨詢?cè)谄髽I(yè)網(wǎng)站中進(jìn)行免費(fèi)在線咨詢。企業(yè)咨詢可以在企業(yè)進(jìn)行，也可在別的場(chǎng)所培訓(xùn)（如租賃教室）等。課堂培訓(xùn)法一般選擇租賃教室。服務(wù)

12、優(yōu)勢(shì)接近主要的目標(biāo)市場(chǎng)，具有地理優(yōu)勢(shì)。雅。裝飾講究，檔次較高，營(yíng)造一種放松的氣氛，且咨詢室的裝修風(fēng)格不同（不同的情況需要不同的裝修的咨詢室。開創(chuàng)企業(yè)咨詢與培訓(xùn)市場(chǎng)。腦波治療儀是西安心理咨詢市場(chǎng)上唯一一部具有醫(yī)療資格的治療器械。價(jià)格按時(shí)段略有差別，有利于緩解時(shí)間上的沖突，對(duì)學(xué)生有優(yōu)惠政策。的需要。與學(xué)校保持密切聯(lián)系，為部分學(xué)校心理學(xué)專業(yè)學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。進(jìn)入高端市場(chǎng)，并提供獨(dú)特優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。味心理測(cè)試等。4.市場(chǎng)分析產(chǎn)業(yè)背景隨著工業(yè)化、都市化、信息化程度的不斷提高，生活節(jié)奏的不斷加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，人們的心理壓力越來(lái)越大，對(duì)心理咨詢、心理輔導(dǎo)的需要越來(lái)越迫切。根據(jù)預(yù)測(cè)，進(jìn)入 21 世紀(jì)后我國(guó)

13、各類心理衛(wèi)生問(wèn)題將更加突出。健康心理咨詢作為一種通過(guò)科學(xué)方法和手段提供有效的心理援助的專業(yè)活動(dòng)，是現(xiàn)代社會(huì)的一個(gè)重要職業(yè)領(lǐng)域，將成為我國(guó)熱門的職業(yè)之一。美國(guó)著名成功學(xué)家戴爾卡耐基認(rèn)為：一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有 15取決于他們的學(xué)識(shí)和專業(yè)技術(shù)，而 85是靠良好的心理素質(zhì)和善于處理人際關(guān)系。1.億人在一生中需要接受專業(yè)的心理咨詢或心理治療。62511學(xué)科的建設(shè)，這樣為滿足市場(chǎng)的需求提供了源源不斷的動(dòng)力。10 31030，考慮到陜西作為教育大省，需要進(jìn)行心理咨詢的大學(xué)生可以說(shuō)數(shù)量驚人。而且在西安的較高經(jīng)濟(jì)收入地區(qū)，例如高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，那里的人們受教育程度較高，收入也較 高但是工作壓力也相對(duì)較大生活節(jié)

14、奏較快，由于物質(zhì)和精神常常是矛盾的，人們?cè)跐M足物質(zhì)生活的同時(shí)也經(jīng)常會(huì)付出精神上的一些代價(jià)，而且根據(jù)馬斯洛需要層次論，人們?cè)跐M足基本生活需要的同時(shí)，會(huì)加市場(chǎng)特征心理咨詢的實(shí)際消費(fèi)者是心理，接受咨詢的多是工作、學(xué)習(xí)、感情等壓力比較大的社會(huì)群體。市場(chǎng)特征呈現(xiàn)為接受咨詢前的不可感知性。心理咨詢市場(chǎng)是個(gè)體化服務(wù)市場(chǎng)，服務(wù)過(guò)程屬個(gè)人購(gòu)買行為，樹立人們對(duì)心理咨詢等與心理健康的正確認(rèn)識(shí)是最有效的營(yíng)銷方式。根據(jù)現(xiàn)有市場(chǎng)中人們不愿接受心理咨詢的原因制定出相應(yīng)的營(yíng)銷對(duì)策。心理衛(wèi)生已是當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的重要問(wèn)題之一，心理咨詢是幫助人們擁有身心健康和促進(jìn)人格完善的一種手段，有助于人們更好的樹立自己的價(jià)值觀和人生觀，在社會(huì)復(fù)

15、雜多變的因素下引導(dǎo)人們正確的對(duì)待那些因素。心理咨詢發(fā)展前景宏觀政策GDP目標(biāo)市場(chǎng)定位于高校，企業(yè)、政府機(jī)關(guān)及中高收入家庭。目標(biāo)消費(fèi)群0市場(chǎng)開發(fā)與進(jìn)入據(jù)調(diào)查，西安地區(qū)的人們對(duì)心理咨詢的品牌忠誠(chéng)度較低，也可以說(shuō)在西安心理咨詢還沒有真正的比但是因?yàn)槠渲幸恍┰虿辉高M(jìn)行，而這些原因是宣傳手段可以達(dá)到的，同時(shí)人們對(duì)心理咨詢的市場(chǎng)前景是非?？春玫模袌?chǎng)的容量也是非常大?；畹闹卮笥绊?。市場(chǎng)開發(fā)的方式在于大力宣傳心理咨詢，介紹心理咨詢對(duì)提高健康生活的重要性，提高人們對(duì)心理咨詢服務(wù)的認(rèn)知程度；消除咨詢者的一些顧慮，向其介紹心理咨詢的效果，使客戶了解心理咨詢服務(wù)、適用情況等；通過(guò)大量宣傳，培養(yǎng)人們接受心理咨詢的觀

16、念。但需要較長(zhǎng)時(shí)期（一至兩年）的普及。然后，以適中的價(jià)格、盡善盡美的服務(wù)、有力的公關(guān)、宣傳手段打開市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境描述競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手醫(yī)院心理門診：50/對(duì)嚴(yán)重的心理疾病尤為專業(yè)。醫(yī)院心理門診：300 看到，也怕咨詢師會(huì)泄露自己的隱私等問(wèn)題100對(duì)市場(chǎng)也沒有細(xì)分。大康心理保健院優(yōu)勢(shì)：大康心理分為大康心理學(xué)校，大康心理保健院，大康大眾心理課堂。開辦的時(shí)間比較長(zhǎng)，占據(jù)一定的市場(chǎng)分額，是西安市場(chǎng)最有影響的心理咨詢機(jī)構(gòu)劣勢(shì)：沒有市場(chǎng)細(xì)分，面廣但對(duì)不同人群的針對(duì)性弱沒有開發(fā)企業(yè)咨詢培訓(xùn)市場(chǎng)在價(jià)格上對(duì)于學(xué)生沒有任何優(yōu)惠企業(yè)知名度不夠高，宣傳力度不夠網(wǎng)站信息不豐富內(nèi)容比較枯燥，界面不夠友好，互動(dòng)性差

17、在位置上不具有優(yōu)勢(shì)陽(yáng)光心理門診部?jī)?yōu)勢(shì)：與醫(yī)院掛鉤，是西安地區(qū)唯一的心理?？崎T診部，以科研和心理治療為發(fā)展方向，相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)力度大，擁有一定規(guī)模的心理學(xué)資深專家，科研性研究活動(dòng)多。劣勢(shì)：人性化服務(wù)不夠，位于陜西陽(yáng)光心理研究所內(nèi)，使進(jìn)出的人顯而易見，不符合我國(guó)目前保守內(nèi)斂的思想觀念。環(huán)境舒適感非常欠缺。宣傳力度不夠，知名度不高。波特五力分析潛在的行業(yè)新進(jìn)入者：心理咨詢行業(yè)新的市場(chǎng)進(jìn)入者會(huì)從兩方面對(duì)企業(yè)存在威脅，一是潛在的行業(yè)進(jìn)入者是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要力量，這些新進(jìn)入者大都擁有良好的咨詢服務(wù)能力和某些必需的資互補(bǔ)品的威脅：心理咨詢行業(yè)有時(shí)也會(huì)與別的行業(yè)的處于互補(bǔ)的狀況，其原因是這些服務(wù)具有的收益。咨

18、詢服務(wù)的供給相對(duì)比較少，屬于買方市場(chǎng)階段。咨詢師討價(jià)還價(jià)的能力：在中國(guó)，對(duì)心理咨詢這一行業(yè)來(lái)說(shuō)，咨詢師數(shù)量較少且高級(jí)咨詢師缺乏。由于心理咨詢師對(duì)咨詢服務(wù)的作用非常重要，所以咨詢師有很高的議價(jià)能力。（見2）模仿競(jìng)爭(zhēng)良好的企業(yè)品牌形象，使之成為不可代替的服務(wù)。靈活的經(jīng)營(yíng)策略，根據(jù)市場(chǎng)變化和預(yù)測(cè)及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整。多樣化的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，分散風(fēng)險(xiǎn)。良好的企業(yè)文化，為人才的吸納與培養(yǎng)提供良好的環(huán)境。顧客的宣傳力及企業(yè)的多方位的宣傳途徑。營(yíng)銷策略發(fā)展戰(zhàn)略6.1.1.初期(1 年)主要服務(wù)是心理咨詢（心理治療與心理測(cè)量）為以大量宣傳手段提高人們對(duì)心理咨詢服務(wù)的認(rèn)識(shí)，消除人們對(duì)心理咨詢的顧慮，逐步增加已經(jīng)意識(shí)到需

19、要心理咨詢?nèi)巳旱氖薪⒆约旱钠放?，積累無(wú)形資產(chǎn)；收回初期固定投資，并準(zhǔn)備擴(kuò)大咨詢服務(wù)項(xiàng)目，開始準(zhǔn)備擴(kuò)展和開發(fā)衍生服務(wù)。市場(chǎng)占有率為心理咨詢的 4%8%。6.1.2.中期（2-3增加大眾心理課堂項(xiàng)目，打開并初步占領(lǐng)心理咨詢的高端市場(chǎng)，進(jìn)一步提高人們對(duì)心理衛(wèi)生和健康的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)提升品牌形象，增加無(wú)形資產(chǎn)，成立會(huì)員俱樂(lè)部，方便會(huì)員交流進(jìn)一步完善和健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；重點(diǎn)推廣相關(guān)咨詢服務(wù)，進(jìn)一步拓展服務(wù)范圍，實(shí)行多元化咨詢服務(wù)戰(zhàn)略； 市場(chǎng)占有率達(dá)到 12%-17%，居于主導(dǎo)地位；6.1.3.長(zhǎng)期（3-5縱向延伸：立足心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步完善心理咨詢；開展心理咨詢師資格認(rèn)證培訓(xùn)；成立健康心理活動(dòng)俱樂(lè)部（組

20、織一些心理性質(zhì)的活動(dòng)或項(xiàng)目，提高人們心理健康狀態(tài)，也為一些心理學(xué)愛好者橫向延伸：出版和銷售心理咨詢相關(guān)書籍和雜志；建立心靈殿堂輕音樂(lè)咖啡吧；為女士提供心理美容業(yè)務(wù)。營(yíng)銷計(jì)劃促銷策略初期（1 年）在書店內(nèi)進(jìn)行宣傳，同時(shí)贈(zèng)送精美的書簽。報(bào)紙及雜志宣傳，主要是發(fā)表由心理咨詢專家篆寫的一些與心理咨詢相關(guān)的文章在部分公交車（如教育專線）上做宣傳廣告與高校心理協(xié)會(huì)聯(lián)系，共同舉辦健康心理文化周。30/5050/50業(yè)務(wù)人員開展企業(yè)咨詢與培訓(xùn)市場(chǎng)。中期（2-3 年）1以大力發(fā)展網(wǎng)站宣傳為主繼續(xù)保持與高校的合作關(guān)系，為高校學(xué)生提供就業(yè)指導(dǎo)。在高中學(xué)校開展業(yè)務(wù)，為高三學(xué)生提供選專業(yè)的心理測(cè)量，價(jià)格有優(yōu)惠。長(zhǎng)期（3

21、-5 年）1以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為主，開展社區(qū)宣傳。2 其他方式的公益宣傳及公益活動(dòng)。3 爭(zhēng)取得到一些企業(yè)的贊助，共同開始一些公益性的服務(wù)和宣傳。廣告創(chuàng)意學(xué)生針對(duì)主要目標(biāo)人群采取不同的廣告宣傳策略，以提高品牌知名度和宣傳本公司心理咨詢服務(wù)為主要目標(biāo)。學(xué)生廣告主題：心理健康是指向成功彼岸的燈塔白領(lǐng)廣告創(chuàng)意：一只小船在黑夜中波濤洶涌的大海里遇到了風(fēng)暴（pop 廣告）白領(lǐng)廣告主題：時(shí)尚優(yōu)質(zhì)的生活還缺少什么？（引導(dǎo)性廣告）金領(lǐng)廣告創(chuàng)意：為了物質(zhì)我們到底付出了多少？讓“一個(gè)饅頭的血案”不再發(fā)生。金領(lǐng)廣告主題：幫助您設(shè)計(jì)更完美優(yōu)雅與高尚的心理殿堂？回答您的私人心理顧問(wèn)”服務(wù)創(chuàng)新咨詢活動(dòng)不是局限的，因?yàn)樾睦碜稍儽仨氁?/p>

22、受咨詢?nèi)俗约焊纳谱约盒睦頎顟B(tài)，所以公司的咨詢活動(dòng)也不是僅局限在咨詢室內(nèi)，為一些顧客提供參與一些特殊社會(huì)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，這有利于與他們自己提高和改善自己的心理狀態(tài)。這同時(shí)也是營(yíng)銷中的宣傳手段。合作伙伴與陜西師范大學(xué)心理學(xué)院建立合作伙伴關(guān)系，共同研究和開發(fā)心理學(xué)應(yīng)用技術(shù)。傳作用，而且為社會(huì)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。定價(jià)策略星期一至星期五（星期三下午休息）星期六和星期天咨詢時(shí)間段9：00-17：0018：00-20：308：00-18：00咨詢師 （三級(jí)）70元/50鐘85元/5085 元/50 分鐘咨詢師（二級(jí)）100元/50分鐘120/50分鐘120 元/50 分鐘高級(jí)咨詢師180 元/50 分鐘220 元

23、/50 分鐘7投資分析股本結(jié)構(gòu)與規(guī)模股本來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)投資股本來(lái)源風(fēng)險(xiǎn)投資銀行借款股本規(guī)模金額50 萬(wàn)30 萬(wàn)比例62.5%37.5%股本結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險(xiǎn)投資方面，我們打算引入 12 家風(fēng)險(xiǎn)投資共同入股，以利于籌資，化解風(fēng)險(xiǎn)，銀行借款 309.9.資金來(lái)源與運(yùn)用公司初期需要外借資金 30 萬(wàn)(金融機(jī)構(gòu)三年期借款，利率 6.85%)，用作流動(dòng)資金，同時(shí)考慮到合理的負(fù)債比例，公司的資產(chǎn)負(fù)債比為 5 ：3。資金主要用于購(gòu)建生產(chǎn)性固定資產(chǎn)(22 萬(wàn))，以及生產(chǎn)中所需的直接人工、服務(wù)費(fèi)用及其它各類期間費(fèi)用等（208（30）投資收益與風(fēng)險(xiǎn)分析主要假設(shè)：咨詢師專業(yè)水平一流，服務(wù)場(chǎng)所裝修檔次較高，環(huán)境優(yōu)良。租賃辦公與服

24、務(wù)場(chǎng)所，選址在設(shè)施完善的中山書城，付租金即可運(yùn)營(yíng)。投資凈現(xiàn)值ntNPV=(CI-CO(1+i)-tNPV=434.4140tt=1（15.58064i取元投資回收期通過(guò)凈現(xiàn)金流量、折現(xiàn)率、投資額等數(shù)據(jù)用插值法計(jì)算，投資回收期為二年零三個(gè)月，投資方案可行。回收期=累計(jì)凈現(xiàn)值出現(xiàn)正值年數(shù)-1+(未收回現(xiàn)金/當(dāng)年現(xiàn)值)內(nèi)含報(bào)酬率根據(jù)現(xiàn)金流量表計(jì)算內(nèi)含報(bào)酬率如下：ntNPV（IRR）=（CI-CO）（1+IRR）-t=0IRR=62%tt=1內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到 62%，遠(yuǎn)大于資金成本率 10%，主要因?yàn)樽稍兎?wù)給人們帶來(lái)高質(zhì)量的生活，使得咨詢服務(wù)利潤(rùn)率較高，而且，前 5 年內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)性很好。項(xiàng)目敏感性分析

25、公司在銷售收入、投資、經(jīng)營(yíng)成本上存在來(lái)自各方面的不確定因素，我們對(duì)三者按提高 10%和降低10%的單因素變化做敏感性分析。用逐項(xiàng)替代法計(jì)算投資回收期和內(nèi)含報(bào)酬率。（見下圖：）10.內(nèi)含報(bào)酬率10.銷售收入62%公司內(nèi)含報(bào)酬率為 62%投資經(jīng)營(yíng)成本-10%010%不確定因素變化率3.投資3.投資經(jīng)營(yíng)成本項(xiàng)目-10%+10%-10%+10%咨詢收入-10%+10%內(nèi)含報(bào)酬率62%67%56%69%51%58%投資回收期（年）2.012.121.882172.301.93公司對(duì)咨詢收入的提高和降低最為敏感，經(jīng)營(yíng)成本次之。在變化10%范圍內(nèi)，內(nèi)含報(bào)酬率仍然高達(dá) 58%，說(shuō)明能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，具有一定可靠性。

26、11.11.S .C 盈虧平衡圖（第二年） PQ* =bQ* + F；S銷售價(jià)格p=110元；434.4140萬(wàn)元C不含稅價(jià) 100 元；銷售收入S；105.6萬(wàn)元固定成本經(jīng)營(yíng)成本C；單位可變成本b；Q*Q銷量Q，保本點(diǎn)Q*012.52萬(wàn) 人公司在第一年由于處于咨詢服務(wù)宣傳期而未達(dá)到保本點(diǎn)，其余幾年均大大超過(guò)保本點(diǎn)。保本點(diǎn)分布4.年份項(xiàng)目保本點(diǎn)（萬(wàn)人）第一年第二年第三年第四年第五年0.891.502.923.363.85投資回報(bào)根據(jù)對(duì)未來(lái)幾年公司經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)測(cè)（見附錄，公司能保持較高的利潤(rùn)增長(zhǎng)，擬從凈利潤(rùn)中提取30%。財(cái)務(wù)計(jì)劃公司以市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，在遵循會(huì)計(jì)原則的前提下，本著認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行

27、了詳盡具體的財(cái)同時(shí)，注重財(cái)務(wù)杠桿和經(jīng)營(yíng)杠桿的使用。在風(fēng)險(xiǎn)適度的前提下，追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，以保證即使在風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)較大的情況下，此項(xiàng)目依然有很高的投資利潤(rùn)率。投資預(yù)算5030該項(xiàng)目一期資金籌措估算如表 7-1項(xiàng)目名稱第一年（萬(wàn)元）所需總投資（現(xiàn)金投入）50固定資產(chǎn)投資總額6服務(wù)設(shè)備費(fèi)8辦公設(shè)備費(fèi)8開辦費(fèi)2市場(chǎng)推廣和宣傳費(fèi)用10管理費(fèi)用2人員工資22期初可支配現(xiàn)金：投資方投入50長(zhǎng)期借款30805030咨詢收入預(yù)測(cè)70100/5090次100次1800/大眾心理課堂平均定價(jià) 300 元/人。目前預(yù)計(jì)目標(biāo)客戶數(shù)量增長(zhǎng)情況如圖 72 所示。7-2-13025陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)

28、市場(chǎng)151050第一年第二年第三年第四年第五年7-2-2403530陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)20151050第一年第二年第三年第四年第五年7-2-3108陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)420第一年第二年第三年第四年第五年7-2-42000150010005000陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)第一年第二年第三年第四年第五年8.2.5 大眾心理課堂目標(biāo)客戶增長(zhǎng)數(shù)量預(yù)測(cè)表7-2-5706050陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)陜西需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)3020100第一年第二年第三年第四年第五年預(yù)計(jì)每年咨詢收入（元）如圖 7-3：20000001500

29、00010000005000000預(yù)計(jì)咨詢收入(元)預(yù)計(jì)咨詢收入(元)第一年第二年第三年第四年第五年預(yù)計(jì)其他收入（元）如圖 7-4：350000300000250000200000150000100000500000預(yù)計(jì)其他收入(元)預(yù)計(jì)其他收入(元)第一年第二年第三年第四年第五年財(cái)務(wù)預(yù)算基本假設(shè)主營(yíng)業(yè)務(wù)成本1330131520252500固定資產(chǎn)投資。企業(yè)期初固定資產(chǎn)投資共 22 萬(wàn)元人民幣，其中裝修費(fèi)為 6 萬(wàn)元，按加速折舊法，折舊年限為2058820期間費(fèi)用管理費(fèi)用包括辦公設(shè)備，服務(wù)設(shè)備的折舊費(fèi)用，咨詢開發(fā)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展費(fèi)用及管理人員薪金、 辦公費(fèi)、 福利費(fèi)等。106.5258%；之后三30

30、%的速率增長(zhǎng)。營(yíng)業(yè)費(fèi)用估計(jì)為咨詢服務(wù)收入的 60%，在年內(nèi)平均分?jǐn)偅ㄈ藛T工資、 廣告宣傳費(fèi)用等。30稅收數(shù)據(jù)新辦的心理咨詢服務(wù)企業(yè)，享受所得稅優(yōu)惠。企業(yè)開辦后從獲利年度起兩年內(nèi)不征收所得稅， 接下來(lái)的年度按 10%的稅率征收。利潤(rùn)分配政策股利分配：成立兩年內(nèi)不發(fā)放股利，第三年開始按凈利潤(rùn)的 30%分紅。法定盈余公積金：按稅后利潤(rùn)的 10%提取，法定盈余公益金按稅后利潤(rùn) 5%提取。預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表5預(yù)計(jì)損益表和利潤(rùn)分配表7-51 43% 。具體損益表和利潤(rùn)分配表見附表 。100806040200凈利潤(rùn)萬(wàn)元凈利潤(rùn)萬(wàn)元第一年第二年第三年第四年第五年8.4.3預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表27-6也可暫時(shí)

31、用于金融投資。因?yàn)楣镜呢?fù)債較小，所以凈資產(chǎn)也相應(yīng)以較大的幅度增加。到第五年底，公4 344 1401 378 5120凈資產(chǎn)總資產(chǎn)凈資產(chǎn)總資產(chǎn)第一年第二年第三年第四年第五年8.4.4預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表和資金運(yùn)用表3-1065 30010%1 197 2407-7150000010000005000000-500000 年現(xiàn)金流量(元)年現(xiàn)金流量(元)第一年第二年第三年第四年第五年贏利情況分析贏利能力分析1 378 51251%。說(shuō)明公司具有很大的投資價(jià)值。資產(chǎn)利潤(rùn)率資產(chǎn)凈利潤(rùn)=凈利潤(rùn)/平均總資產(chǎn)100%平均總資產(chǎn)-（期初總資產(chǎn)+期末總資產(chǎn)）/2資產(chǎn)凈利潤(rùn)體現(xiàn)了企業(yè)利用資產(chǎn)的綜合效果。指標(biāo)越高，表

32、明資產(chǎn)的利用效率越高。同時(shí)也說(shuō)明了企業(yè)在增加收入和節(jié)約資金使用等方面取得了良好的效果。凈資產(chǎn)收益率凈資產(chǎn)收益率=凈利潤(rùn)/平均凈資產(chǎn)100%，他反映了公司所有者權(quán)益的投資報(bào)酬率。年度12345平均資產(chǎn)凈利率（%）26.0245.6349.4948.0853.2744.498凈資產(chǎn)收益率（%）28.1547.5251.2150.1256.4746.694中是相當(dāng)高的水平。說(shuō)明了公司所有者的投資報(bào)酬率相當(dāng)高。公司呈現(xiàn)良好的發(fā)展前景。銷售凈利潤(rùn)銷售凈利潤(rùn)=凈利潤(rùn)/銷售收入100%該指標(biāo)反映每一元銷售收入帶來(lái)的凈利潤(rùn)的多少，表示銷售收入的收益水平。企業(yè)在增加銷售收入額的同時(shí)，必須相應(yīng)的獲得更多的凈利潤(rùn)，

33、才能是銷售凈利潤(rùn)保持不變或有所提高。通過(guò)分析銷售凈利潤(rùn)的升降變動(dòng)，可以促使企業(yè)在擴(kuò)大銷售的同時(shí)，注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，提高贏利水平。1400000120000010000001400000120000010000008000006000004000002000000第一年第二年第三年第四年第五年銷售凈利潤(rùn)(元)的增長(zhǎng)，現(xiàn)金流也不斷增加，但這里我們并沒有將這些富余的營(yíng)運(yùn)資金再投資所產(chǎn)生的利潤(rùn)考慮在內(nèi)。銷售毛利率分析毛利率=（銷售收入-銷售稅金-銷售成本）/銷售收入銷售毛利率表示每一元銷售收入扣除銷售成本后，有多少錢可以用于各項(xiàng)期間費(fèi)用和形成贏利。它是企業(yè)銷售凈利率的最初基礎(chǔ)，沒有足夠大的毛利率不可能

34、贏利。太陽(yáng)花心理咨詢公司的銷售毛利率見表 7-8銷售收入（元）銷售稅金（元）銷售成本（元）毛利潤(rùn)（元）毛利率（%）第一年33444033444350029749635%第二年71545071545714563676042%第三年94390594390.59432840082.548%第四年1153105115310.511540102625551%第五年119724011972411782106574353%計(jì)算顯示，咨詢服務(wù)的毛利率比較高。足夠高的毛利率是咨詢贏利的必要前提。因?yàn)橹挥忻首銐蚋?，才能在沖抵各項(xiàng)期間費(fèi)用后產(chǎn)生贏利。機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇心理咨詢?cè)谥袊?guó)屬于新興行業(yè)，市場(chǎng)處于有待進(jìn)一步開

35、發(fā)的階段；200國(guó)家提出創(chuàng)建和諧社會(huì)，加強(qiáng)人民精神文明建設(shè)；在全球化的今天，西方高質(zhì)量的生活理念逐步被越來(lái)越多的人們接受和采納；西安心理咨詢市場(chǎng)沒有知名的品牌。外部風(fēng)險(xiǎn)依賴于咨詢師的專業(yè)技能及素質(zhì)；取決人們對(duì)心理咨詢觀念的接受程度；公司人才的管理和培訓(xùn)；企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)購(gòu)買決策過(guò)程復(fù)雜，服務(wù)對(duì)營(yíng)銷技巧要求比較高；潛在競(jìng)爭(zhēng)者的加入；互補(bǔ)品及替代品的威脅；銀行借款風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)協(xié)調(diào)各服務(wù)項(xiàng)目之間的關(guān)系，使資源得到合理的配置和利用；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略改變，應(yīng)付策略上的不確定性；價(jià)格在一定程度上影響進(jìn)入低收入水平咨詢服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略；部分顧客對(duì)服務(wù)的評(píng)價(jià)是否客觀。解決方案加大人才的培養(yǎng)力度及以員工為本的管理

36、文化；多元化經(jīng)營(yíng)，化解對(duì)單一服務(wù)的依賴性風(fēng)險(xiǎn)；建立及時(shí)有效的信息反饋渠道，隨時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。附錄附表一利潤(rùn)和利潤(rùn)分配表（單位：元）第一年第二年第三年第四年第五年一主營(yíng)服務(wù)咨詢收入（元） 383160479350590095729595870960減：主營(yíng)咨詢成本52415628765275005790主營(yíng)服務(wù)稅金及其附加334447154594390.5115310.51197240二 主營(yíng)服務(wù)利潤(rùn)300996636760840082.510262551065734減：管理費(fèi)用1350029800322003870039680營(yíng)業(yè)費(fèi)用24603650489548956300財(cái)務(wù)費(fèi)用340067

37、80125771560011350三 未分配利潤(rùn)200996436760540082.5826255965734年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率咨詢平均單價(jià)年咨詢產(chǎn)值第一年30000035001.17%100350000第二年30000060002.0%100600000第三年30000070002.3%100700000第四年30000090003.0%100900000第五年30000010 0003.3%1001 000 000年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率咨詢平均單價(jià)年咨詢產(chǎn)值第一年40000010000.25%9090

38、000第二年40000060000.625%90225000第三年40000070001%90360000第四年40000090001.25%90450000第五年40000010 0001.375%90495000年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率咨詢平均單價(jià)年咨詢產(chǎn)值第一年1000007000.9%10070 000第二年10000014241.424%100142400第三年10000016001.6%100160000第四年10000017501.75%100175000第五年10000018901.89%100189000年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)年度需要咨詢?nèi)?/p>

39、數(shù)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率咨詢平均單價(jià)年咨詢產(chǎn)值第一年2000120.6%180021600第二年2000180.9%180032400第三年2000241.2%180043200第四年2000261.3%180046800第五年2000241.2%180043200年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)年度需要咨詢?nèi)藬?shù)目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)占有率咨詢平均單價(jià)年咨詢產(chǎn)值第一年700000000第二年700006002.86%300180000第三年700007004.3%300210000第四年700007005.7%300210000第五年700007007.1%300210000表三直接人工預(yù)算表員工人數(shù)月工資（元）總

40、計(jì)（元）第一年112000220000第二年142000280000第三年172000340000第四年202000400000第五年252000500000表四 現(xiàn)金籌措預(yù)算表項(xiàng)目名稱可支配現(xiàn)金：投資方投入第一年（萬(wàn)元）50長(zhǎng)期借款30合計(jì)80固定資產(chǎn)投資總額6服務(wù)設(shè)備費(fèi)8辦公設(shè)備費(fèi)8人員工資22管理費(fèi)用1.35市場(chǎng)推廣及宣傳費(fèi)用5研發(fā)經(jīng)費(fèi)2.9表五 期間費(fèi)用預(yù)算（單位：元）第一年第二年第三年第四年第五年管理費(fèi)用1350029800322003870039680營(yíng)業(yè)費(fèi)用24603650489548956300辦公及服務(wù)設(shè)備原值160 000160 000160 000160 000160 0

41、00當(dāng)期折舊8 0008 0008 0008 0008 000累計(jì)折舊8 00016 00024 00032 00040 000市場(chǎng)推廣及宣傳費(fèi)用5000030000300006000060000技術(shù)研究與發(fā)展費(fèi)用2900033400462005670089980管理人員工資與福利6500098000130000160000160000其他管理費(fèi)用3 2004 5006 8009 3001 5000心理咨詢市場(chǎng)調(diào)查表（工作人群）您的性別男您的血型ABOAB據(jù)您了解，您身邊有意向或者已經(jīng)接受過(guò)心理咨詢的人數(shù)0個(gè)1個(gè)2個(gè)3個(gè)其他在國(guó)外的電影中，經(jīng)?？梢钥吹街魅斯蛘咂渲心硞€(gè)角色在心理醫(yī)生的幫助下解決自己的心理問(wèn)題，您怎樣看待心理咨詢覺得心理咨詢是高質(zhì)量生活的象征覺得很好奇，挺有