服裝年度銷售總結(jié)報告

1、第 第 頁服裝年度銷售總結(jié)報告篇1：服裝年度銷售總結(jié)報告20*年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我還算是個新員工，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和援助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作閱歷，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、狀況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻?；叵朐?的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作閱歷，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。我的轉(zhuǎn)變與進步，是領(lǐng)導(dǎo)的培育

2、、同事們的援助與支持和自身的努力才取得的。我清晰自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有許多方面需要不斷的學(xué)習(xí)，要時刻衡量和要求自己的言行，留意加強政治修養(yǎng)，進一步提高各項認識。我也盼望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我指導(dǎo)和援助，我也將加倍努力，以無比的熱忱與努力爭取更大的進步!二、工作中，嚴以律己，不斷進取。日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負責跟進各個節(jié)期的每個活動工作.令活動順當完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)予以策劃工作,努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計劃內(nèi)容。從站姿站規(guī),樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時提高服務(wù)加強成員之間的團結(jié)與活力，對待各項工作同事均充分發(fā)表

3、看法和建議，集思廣益，著重發(fā)揮集體的聰慧才智和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充斥生氣與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅實的基礎(chǔ)，也為自己的人生奠基更高的臺階。三、缺點與不足。綜合看來我覺得自己還有許多的的缺點和不足，處理問題的閱歷方面有待提高，團隊協(xié)作技能也需要進一步加強，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項技能。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展詳細工作中，經(jīng)常表現(xiàn)生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，常常在小問題上涌現(xiàn)錯漏，辦事效率不夠快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不夠到位等。我肯定會在今后的工作中堅持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原那么，在走動中去發(fā)覺問

4、題，在走動中去查找問題。通過實時的現(xiàn)場觀測，去掌控工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進提高方案并能做到實時向上級部門進行信息反饋，實時訂正問題。篇2：服裝年度銷售總結(jié)報告時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里援助與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加于改進，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來，

5、更明確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品知識、有很好的服務(wù)立場、還要有店內(nèi)同事的積極協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。盼望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報：一、 顧客方面：我把進店的顧客分為兩種：1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展示，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售。2、定期及實時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，實時向店內(nèi)的會員及老顧客反

6、映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的特惠信息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。二、銷售技巧方面：店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推舉服裝，以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用以下方法：1、推舉時要有信心，向顧客推舉服裝時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)依據(jù)顧客的實際客觀條件，推舉適合的服裝。3、協(xié)作手勢向顧客推舉。4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉服裝時，要著重強調(diào)服裝的不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推舉服裝時，要想方設(shè)法把話

7、題引到服裝上，同時留意觀測顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售。6、精確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進行服裝的說明與推舉時，要比較各類服裝的不同，精確地說出各類服裝的優(yōu)點。其次要留意重點銷售的技巧，重點銷售就是指要有針對性，對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中特別重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有以下原那么：1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，

8、內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層開展。3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，見機行事，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡約和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。三、地理位置方面：我們?nèi)f達店的地理位置較偏，四周沒有更多的商圈，除了今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流，或更多的是靠萬達搞一些廣場活動而帶動的客流。也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關(guān)健的

9、比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而假如作為店鋪的管理者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合時合地的陳設(shè)才能更好的提高銷售。我們可以依據(jù)客流的不同階段，而在不同的時段采用的陳設(shè)思想也應(yīng)當不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段，就要采用暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，肯定要留意整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。以上是我這一年來的工作總結(jié)與心得，自己的工作仍存在許多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的指引。 我今后的努力方向：一、切實落實崗位職責，仔細履行本職工作：想方設(shè)法完成區(qū)域銷售任務(wù);努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場信息并實時整理上報;嚴格遵守各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感感;完成其它工作。二、明確任務(wù)，主動積極：積極了解達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，