會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)

1、第 頁(yè)會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)一對(duì)于華山論劍系列品牌的銷(xiāo)售工作，我們要從思想上提高相識(shí)，充分領(lǐng)悟這個(gè)品牌推廣銷(xiāo)售的重要性和必要性。 目前，華山論劍系列品牌銷(xiāo)售工作通過(guò)廣闊的銷(xiāo)售人員以及各地經(jīng)銷(xiāo)商的努力現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)創(chuàng)了很大的局面，獲得了很大的成果，這是有目共睹的。但是，還是要從深度和廣度上更加推動(dòng)華山論劍酒品的銷(xiāo)售工作。我看，最重要的一點(diǎn)是：提高相識(shí)！各部門(mén)要充分領(lǐng)悟企業(yè)文化工作的重要性和必要性，企業(yè)內(nèi)部員工以及各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商及要加強(qiáng)關(guān)于華山論劍品牌銷(xiāo)售工作的宣揚(yáng)力度，形成上下“齊抓共管”的局面，只有這樣，銷(xiāo)售工作才能更上層樓。 二對(duì)于酒品宣揚(yáng)工作，要加強(qiáng)落實(shí)，要把工作落到實(shí)處。 目前，有個(gè)別同志、個(gè)別部門(mén)，

2、存在一個(gè)很不好的現(xiàn)象，就是：熱中于搞形式留意，熱中于開(kāi)大會(huì)，傳達(dá)文件。當(dāng)然，開(kāi)大會(huì)是必要的，上傳下達(dá)也是必需的。但是，光是講空話、打官腔，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。對(duì)銷(xiāo)售及宣揚(yáng)工作，要真抓實(shí)干，加強(qiáng)落實(shí)。各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商要把銷(xiāo)售、宣揚(yáng)工作，列入日常議事日程，要詳細(xì)部署，仔細(xì)執(zhí)行。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為銷(xiāo)售宣揚(yáng)工作，創(chuàng)建必要的物質(zhì)條件和輿論環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)推動(dòng)華山論劍銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。要抓出實(shí)效，抓出成果。 三要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作 歷史證明：鋼鐵一樣的團(tuán)結(jié)，是我公司消退一切困難的有力武器。關(guān)于銷(xiāo)售工作也一樣，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)工作，要把上下、左右、各方面、各環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，步調(diào)一樣地推動(dòng)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。目前，有些部門(mén)，遇事推委、相

3、互扯皮，這種無(wú)為消極作風(fēng)，非常要不得！這種作風(fēng)，輕則導(dǎo)致工作效率降低，重則影響公司及西鳳酒的品牌，堅(jiān)決鏟除這種消極作風(fēng)。 四要在實(shí)踐中探究西鳳酒華山論劍酒品銷(xiāo)售與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有機(jī)結(jié)合的新路子。 五參加本次會(huì)議的同志，要有驕傲感和責(zé)任感。 同志們，對(duì)于銷(xiāo)售工作，公司領(lǐng)導(dǎo)是特別重視的；各部門(mén)及經(jīng)銷(xiāo)商也投入大量的人力、物力、財(cái)力來(lái)推動(dòng)華山論劍的品牌宣揚(yáng)及銷(xiāo)售工作。同志們，你們擔(dān)當(dāng)?shù)奈鼬P酒華山論劍品牌的銷(xiāo)售推廣工作，是肩負(fù)了公司對(duì)你們的殷切希望的，希望你們要腳踏實(shí)地、同心同德、努力工作，在各自的崗位上為陜西恒豐酒業(yè)公司的發(fā)展壯大，為西鳳酒品牌的提升添磚加瓦！ 以上五點(diǎn)，供各位同志參考?？傊?，大家要激昂精神

4、，多干實(shí)事，少說(shuō)空話，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)我公司華山論劍系列酒品的銷(xiāo)售推廣工作的新局面。感謝各位。 會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)3 一、有安排的做好各項(xiàng)工作 這次會(huì)議中王總說(shuō)到：“安排恒久是走在第一位，做好一件事情我們不管有沒(méi)有信念，一個(gè)合理的安排恒久都要有的”我深深的知道做好一件事情沒(méi)有安排單的話，就像一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，盲目的去做自己的事情，工作必將會(huì)適得其反，許多的同時(shí)總是是自己的業(yè)績(jī)提不上來(lái)，業(yè)績(jī)不好，首先就缺少了了么一個(gè)習(xí)慣，在完成一件事情之后，是否會(huì)考慮到自己的下一步的安排，下一步的工作要如何如何的，這些都是影響到業(yè)績(jī)，我們的團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅，大家相互之間須要相互吸取閱歷，都是相互的，沒(méi)有什么虧與

5、不虧，這次會(huì)議的意義凝合我們團(tuán)隊(duì)的合作精神是其中之一，反復(fù)的提到我們做什么事情跟他人一起合作會(huì)事半功倍，團(tuán)隊(duì)不不缺乏實(shí)力出眾的人，我們?nèi)狈Φ氖沁@種精神。 二、腳踏實(shí)地，步步為營(yíng) 銷(xiāo)售工作操之過(guò)急，必回適得其反，這也是回憶的一個(gè)重點(diǎn)，做好自己的工作的同時(shí)，穩(wěn)重一點(diǎn)，急于求成不是我們追求的，當(dāng)我們付出惡劣足夠多的經(jīng)驗(yàn)，我們付出了足夠多的汗水，在工作的時(shí)候不限考慮收獲，業(yè)績(jī)什么總會(huì)到來(lái)，只是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，早來(lái)晚來(lái)業(yè)績(jī)會(huì)來(lái)的，腳踏實(shí)地我們做好自己工作中的每一件小事，不輕易放棄，一步一步來(lái)肯定比跑步更甲穩(wěn)重，會(huì)議中提到的這些無(wú)一不是讓我感悟頗多，我們打算足夠不缺一場(chǎng)成功的戰(zhàn)役，銷(xiāo)售工作往往不缺乏跑的快

6、的人，但是我們?nèi)狈@種穩(wěn)重的精神。 三、務(wù)必嚴(yán)格要求自己 會(huì)議中提到，嚴(yán)格是從自身動(dòng)身，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中是須要這樣的人來(lái)影響大家，做一個(gè)銷(xiāo)售精英通往這條路上付出的不是點(diǎn)滴，這是在嚴(yán)格要求自己的的時(shí)候造就出來(lái)的，每一個(gè)銷(xiāo)售精英都在嚴(yán)格的要求自己，包括業(yè)務(wù)，包括客戶，總是做的跟別人不一樣，當(dāng)自己覺(jué)得自己做的跟別人不一樣的時(shí)候，不要驚異，堅(jiān)持下去，我們團(tuán)隊(duì)不缺乏一成不變的規(guī)則，但是我們?nèi)狈@種喜愛(ài)獨(dú)特思索的精神。 會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)4 為確保會(huì)場(chǎng)秩序，請(qǐng)各位將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到靜音狀態(tài)，自覺(jué)遵守會(huì)議紀(jì)律。 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：大家下午好，我是來(lái)自*組的*，很榮幸今日能夠由我們來(lái)主持這次月度總結(jié)會(huì)議，感謝

7、大家。 送走了繽紛多彩的六月，迎來(lái)了驕陽(yáng)似火的七月，在過(guò)去的一個(gè)月里，我們公司取得了一個(gè)又一個(gè)的驕人業(yè)績(jī)，這一切皆源自我們戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的英明決斷，還有我們各個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持不懈、奮斗不止的精神，通過(guò)這成果我們看到了一個(gè)充溢朝氣活力的將來(lái)。 下面會(huì)議進(jìn)行第一項(xiàng) 回顧過(guò)去我們感慨萬(wàn)千、豪情滿懷，展望將來(lái)我們心潮澎湃、充溢希望。在這里感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)更感謝各位同事相互幫助、堅(jiān)持不懈的努力。 短暫的修整后我們又要著將來(lái)前進(jìn)，前方或許是陽(yáng)關(guān)大道或許是風(fēng)雨泥濘我們都將不離不棄、攜手同心、共勉向前。伴隨著氣溫的上升，誠(chéng)心希望同事們?cè)谄咴路菰綉?zhàn)越勇業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升勇奪銷(xiāo)售冠軍。 感謝。 會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)5 20 xx年12月

8、11日上午8:3012:20分，在合肥中原糖酒公司辦公室一樓會(huì)議室，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理趙戈主持召開(kāi)了合肥市場(chǎng)銷(xiāo)售商“春節(jié)大戰(zhàn)“動(dòng)員會(huì)，東區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)張總和安徽省辦劉經(jīng)理出席了本次會(huì)議。張總就目前存在的問(wèn)題及下一步的運(yùn)作思路與在座各位銷(xiāo)售商進(jìn)行了溝通?，F(xiàn)將會(huì)議內(nèi)容紀(jì)要如下： 一、目前安徽在全國(guó)市場(chǎng)所處的位置及合肥市場(chǎng)在安徽省所處的位置 1、安徽目前在全國(guó)銷(xiāo)售排名：從20 xx年6月26日至20 xx年12月10日的銷(xiāo)售回款來(lái)看，目前安徽市場(chǎng)完成回款0.29億，在全國(guó)排名第十位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們周邊的江西、江蘇、湖北、河南等市場(chǎng)。從同期增幅來(lái)看，同比增長(zhǎng)24.54%，在全國(guó)排名31位，與增長(zhǎng)第一的貴州新市場(chǎng)相差甚

9、遠(yuǎn)，且位居全國(guó)成長(zhǎng)型市場(chǎng)倒數(shù)第一名。 2、合肥在安徽省的位置：淮北市場(chǎng)目前同比增長(zhǎng)65%，增幅位居全省第一名;巢湖市場(chǎng)同比增長(zhǎng)44.6%，增幅位居全省其次名;安慶市場(chǎng)同比增長(zhǎng)40.2%，增幅位居全省第三名;而作為全省龍頭的省會(huì)合肥市場(chǎng)同比只增幅16%，增幅位居全省第七名，低于全省24.54%的平均增幅，更低于全國(guó)47.76%的平均增幅，合肥市場(chǎng)對(duì)全省保健酒的發(fā)展不僅沒(méi)有作出貢獻(xiàn)，反而影響了發(fā)展的步伐。 3、我們的空間有多大：安徽目前GDP在全國(guó)排15位，略低于湖北、湖南市場(chǎng)，而安徽的人口均超過(guò)了湖北、湖南、江西市場(chǎng)，雖然人均GDP排在上述市場(chǎng)之后，但是銷(xiāo)售額遠(yuǎn)遠(yuǎn)在周邊市場(chǎng)之后，湖南的年度銷(xiāo)售目

10、標(biāo)是安徽的兩倍，湖北的銷(xiāo)售目標(biāo)是安徽的四倍，甚至GDP、人口均不如安徽的江西市場(chǎng)的銷(xiāo)售目標(biāo)也達(dá)到了1個(gè)億，而安徽市場(chǎng)只有0.83億，安徽市場(chǎng)的與周邊市場(chǎng)的差距還很大，發(fā)展的空間也很大。 4、勁牌的地位：06年果露酒行業(yè)銷(xiāo)售額是52.79億，勁牌06年度銷(xiāo)售額14.8億，椰島4.3億，寧夏紅1.1個(gè)億，其他保健酒基本沒(méi)有過(guò)億的，勁牌目前在保健酒行業(yè)中是領(lǐng)導(dǎo)品牌。依據(jù)目前的銷(xiāo)售態(tài)勢(shì)，07經(jīng)營(yíng)年度達(dá)到18個(gè)億的銷(xiāo)售目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是沒(méi)有問(wèn)題的。 5、同級(jí)市場(chǎng)比較：大冶本年度銷(xiāo)售目標(biāo)是2277萬(wàn)，浙江本年度過(guò)1010萬(wàn)的縣級(jí)市場(chǎng)有七個(gè)，過(guò)800萬(wàn)的縣級(jí)市場(chǎng)有十個(gè)，全省本年度將殲滅101萬(wàn)縣級(jí)分銷(xiāo)市場(chǎng)，而合肥的

11、分銷(xiāo)市場(chǎng)到目前為止還下滑21%。 二、調(diào)整心態(tài) 依據(jù)趙經(jīng)理的分析數(shù)據(jù)，除了四個(gè)分銷(xiāo)市場(chǎng)以外，其余八大分銷(xiāo)市場(chǎng)均處于下滑狀態(tài)，與全國(guó)平均增幅47.76%差距甚遠(yuǎn)。沒(méi)有對(duì)比就不知道差距，不能正視差距就不能縮小差距，有差距并不行怕，只要我們能調(diào)整心態(tài)、制訂措施、默契協(xié)作、沒(méi)有我們解決不了的問(wèn)題。 心態(tài)調(diào)整方面要從五個(gè)方面實(shí)行轉(zhuǎn)變： 1、從急功近利的投機(jī)心態(tài) 向品牌運(yùn)作的投資心態(tài)轉(zhuǎn)變 急功近利心態(tài)體現(xiàn)在只求銷(xiāo)量不求過(guò)程，只求壓貨不求動(dòng)銷(xiāo)，只重視批發(fā)市場(chǎng)不重視終端市場(chǎng)，即使重視了零售渠道又輕視了餐飲終端;而品牌運(yùn)作體現(xiàn)在按部就班、持之以恒、小火慢燉、不急不燥，堅(jiān)持究竟、必定勝利。 2、從臨淵羨魚(yú)到退而結(jié)

12、網(wǎng) 我們的部分銷(xiāo)售商是騎著馬在找驢，是拿著金飯碗在討米，總在艷羨隔壁經(jīng)銷(xiāo)商接了某某品牌賺了不少錢(qián)，而不珍惜勁牌為大家?guī)?lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，在此我們提出，只有珍惜機(jī)會(huì)，才能把握機(jī)會(huì);只有相識(shí)勁牌，才能做好勁酒。 3、從出現(xiàn)問(wèn)題后相互指責(zé)到相互反省轉(zhuǎn)變 在要求對(duì)方之前先要求自己，出現(xiàn)問(wèn)題后捫心自問(wèn)先找自己的緣由才是解決問(wèn)題的根本。 4、從先得后舍到先舍后得轉(zhuǎn)變 銷(xiāo)售商的利潤(rùn)問(wèn)題不是單件的利潤(rùn)太少，而是銷(xiāo)售規(guī)模有限，導(dǎo)致銷(xiāo)售商總認(rèn)為經(jīng)營(yíng)勁酒利潤(rùn)很低，在酒類(lèi)行業(yè)來(lái)講，勁酒的單件利潤(rùn)是特別可觀的，美中不足的是勁酒在合肥市場(chǎng)依舊屬于導(dǎo)入期，銷(xiāo)售量還很低，導(dǎo)致客戶的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)不高，客戶得到的利潤(rùn)越是不高，反而導(dǎo)致客

13、戶不情愿把精力及資源放在勁酒上，越是客戶的留意力不放在勁酒上，更加導(dǎo)致惡性循環(huán)，只要大家把勁牌當(dāng)作是有發(fā)展希望的品牌，應(yīng)當(dāng)多花精力及金錢(qián)培育勁酒，這樣勁酒的銷(xiāo)量才會(huì)越來(lái)越大，客戶的利潤(rùn)才會(huì)越來(lái)越高，市場(chǎng)才能良性循環(huán)。 5、從居功自傲到居安思危轉(zhuǎn)變 傲慢使人退步，虛心使人進(jìn)步，憂愁患難才能激發(fā)我們前進(jìn)的斗志，貪圖享受將至人死亡，只有居安思危才能持續(xù)發(fā)展。 三、針對(duì)合肥市場(chǎng)現(xiàn)狀的五點(diǎn)措施 1、渠道要系統(tǒng)運(yùn)做 目前我們?cè)诓惋嫷恼w覆蓋率只有64%，這是危急的信號(hào)，餐飲的動(dòng)銷(xiāo)功能是不行替代的，只有做好餐飲網(wǎng)絡(luò)才能維護(hù)和鞏固忠誠(chéng)消費(fèi)者，同時(shí)還能開(kāi)發(fā)新的消費(fèi)群體，反之我們的消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)萎縮;不同的渠道具備

14、不同的功能，只有系統(tǒng)運(yùn)作才能發(fā)展整體效益。 2、各品種要組合操作 不同的產(chǎn)品在不同的渠道服務(wù)于不同的消費(fèi)群體，各品種之間是彌補(bǔ)關(guān)系不是替代關(guān)系，低價(jià)位產(chǎn)品做市場(chǎng)滲透、中價(jià)產(chǎn)品做利潤(rùn)積累、高價(jià)產(chǎn)品做產(chǎn)品形象，目前大瓶中國(guó)勁酒的市場(chǎng)覆蓋率只占30%，也是危急的信號(hào)，主導(dǎo)產(chǎn)品要突出，但不能過(guò)分突出。產(chǎn)品策略上要打組合拳，不能只靠一種產(chǎn)品單打獨(dú)斗。 3、得鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)者得天下 縣級(jí)分銷(xiāo)市場(chǎng)銷(xiāo)售額要提升，最干脆有效的方法就是開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)不僅有九億的消費(fèi)群體，且進(jìn)入門(mén)檻低，不要進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，也不要促銷(xiāo)管理費(fèi)，只要為終端客戶供應(yīng)服務(wù)就行，銷(xiāo)售商要珍惜發(fā)展機(jī)會(huì)，要具備用時(shí)間換取生存權(quán)空間的危機(jī)意識(shí)，只有得鄉(xiāng)鎮(zhèn)

15、終端者才能得天下。 4、價(jià)格是產(chǎn)品的生命線 目前合肥的價(jià)格達(dá)標(biāo)率只有37.8%，零售終端的利潤(rùn)是沒(méi)有保障的，且目前合肥還不具備足夠的消費(fèi)群體，價(jià)格的規(guī)范管理工作是特別重要的，眾所周知一個(gè)沒(méi)有人賣(mài)、且沒(méi)有人買(mǎi)的品牌將離死不遠(yuǎn)了。在此要求大家將價(jià)格規(guī)范工作作為常規(guī)重點(diǎn)工作來(lái)對(duì)待。 5、高度重視“春節(jié)大戰(zhàn)”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。 目前離春節(jié)只有57天的時(shí)間，在57天的時(shí)間里，日常銷(xiāo)售與春節(jié)促銷(xiāo)備貨額占全年任務(wù)的40%，時(shí)間的緊迫不言而喻，要求各銷(xiāo)售商與銷(xiāo)售代表仔細(xì)對(duì)待“春節(jié)大戰(zhàn)”承諾書(shū)，各自履行職責(zé)、明確目標(biāo)、措施到位、全力執(zhí)行，確?！按汗?jié)大戰(zhàn)”取得圓滿勝利。 四、廠家與銷(xiāo)售商的關(guān)系 廠家與銷(xiāo)售商是合中有

16、分、分中有合、分工不分家的關(guān)系。 分在：廠家側(cè)重品牌建設(shè);商家側(cè)重網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。廠家側(cè)重消費(fèi)引導(dǎo);商家側(cè)重渠道推力。廠家側(cè)重終端過(guò)程服務(wù);商家側(cè)重終端配送服務(wù)。 合在：為終端及消費(fèi)者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);共同開(kāi)發(fā)與維護(hù)市場(chǎng)，不僅將銷(xiāo)售量做大，更要將市場(chǎng)做長(zhǎng)久;從分散資源到整合資源。 五、要從保姆制向輔銷(xiāo)制轉(zhuǎn)變 保姆制是過(guò)分依靠、相互推諉、單打獨(dú)斗的行為。而輔銷(xiāo)制是商家為主，廠家為輔，幫助客戶建立大而全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);幫助客戶培育一支具備戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);共同摸索一套適合于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的銷(xiāo)售策略; 幫助商家從權(quán)力管理向目標(biāo)管理轉(zhuǎn)變，從人治向法治轉(zhuǎn)變;幫助銷(xiāo)售商培育國(guó)內(nèi)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的勁牌保健酒品牌。確保銷(xiāo)量逐步提

17、高，客戶得到的利益相應(yīng)提升，勁牌在銷(xiāo)售商心目中的地位越來(lái)越高。 張總希望，只要我們從今日起先，珍惜發(fā)展機(jī)會(huì)，重視勁牌地位，正視相互差距，打開(kāi)思維空間，保持居安思危，制訂有效措施，確保行重于言，定能走出逆境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。 參會(huì)人員： 會(huì)議記錄： 二xXX年十二月十一日 會(huì)議銷(xiāo)售工作總結(jié)6 銷(xiāo)售人員如何做一個(gè)有深度、有價(jià)值的工作匯報(bào)？一般狀況下，一個(gè)完善的月工作總結(jié)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括如下內(nèi)容： 1、銷(xiāo)售狀況總結(jié)：銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成狀況，要求既有具體數(shù)據(jù)，又有狀況分析。 2、行動(dòng)報(bào)告：當(dāng)月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時(shí)間怎樣支配的，要求簡(jiǎn)潔明白。 3、市場(chǎng)狀況總結(jié)分析，包括： （1）市場(chǎng)價(jià)格

18、現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的詳細(xì)價(jià)格、促銷(xiāo)、返利、利潤(rùn)都是多少； （2）產(chǎn)品庫(kù)存現(xiàn)狀：各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品庫(kù)存狀況：數(shù)量、品種、日期； （3）經(jīng)銷(xiāo)商評(píng)價(jià)：各級(jí)主要經(jīng)銷(xiāo)商的心態(tài)、實(shí)力、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)狀況怎樣； （4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手評(píng)價(jià)：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)改變、重要的宣揚(yáng)促銷(xiāo)活動(dòng)、發(fā)展趨勢(shì)等狀況分析； （5）市場(chǎng)評(píng)價(jià)：市場(chǎng)狀況是好是壞，發(fā)展前景如何，存在什么問(wèn)題，有什么機(jī)會(huì)。 （6）市場(chǎng)問(wèn)題匯報(bào)：當(dāng)月市場(chǎng)上存在什么須要公司幫助解決的問(wèn)題：積壓破損產(chǎn)品的調(diào)換，促銷(xiāo)返利的兌現(xiàn)，市場(chǎng)費(fèi)用的申請(qǐng)，其他須要公司支持的事項(xiàng)。 4、下月工作準(zhǔn)備和支配：針對(duì)上個(gè)月的工作狀況支配下一個(gè)月的工作。 5、自我工作評(píng)價(jià)

19、：自己工作的得與失，對(duì)與錯(cuò)。 作為銷(xiāo)售人員的導(dǎo)師、顧問(wèn)與教練，銷(xiāo)售經(jīng)理要指導(dǎo)、管理好銷(xiāo)售人員的工作總結(jié)與匯報(bào)工作。 1、重視。銷(xiāo)售經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售人員工作總結(jié)與匯報(bào)的重視，就會(huì)促使銷(xiāo)售人員仔細(xì)看待工作總結(jié)與匯報(bào)。 2、要求銷(xiāo)售人員匯報(bào)工作之前，仔細(xì)做好打算。 3、到講臺(tái)上去講?，F(xiàn)在很多企業(yè)銷(xiāo)售人員在匯報(bào)工作時(shí)就是在座位上站起來(lái)，說(shuō)兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷(xiāo)售人員到主席臺(tái)上講，結(jié)果一個(gè)銷(xiāo)售人員頭一天晚上打算到兩點(diǎn)鐘。在日本松下公司，每一季度銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)工作時(shí)， 4、嘉獎(jiǎng)與懲處。嘉獎(jiǎng)與懲處恒久是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷(xiāo)售經(jīng)理要發(fā)揮嘉獎(jiǎng)與懲處的作用。 銷(xiāo)售工作報(bào)告內(nèi)容要求細(xì)則 一、本月工作完成狀況 a

20、、銷(xiāo)售量（銷(xiāo)售月報(bào)表） b、回款 c、對(duì)客戶探望狀況 二、銷(xiāo)售費(fèi)用（個(gè)人差旅費(fèi)用報(bào)表） 三、廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)效果 四、重點(diǎn)客戶狀況 五、新客戶狀況 六、異樣客戶或信譽(yù)不佳客戶 七、待開(kāi)發(fā)客戶及其狀況 八、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài) 九、問(wèn)題與合理化建議 十、下月本次會(huì)議匯報(bào)內(nèi)容分兩塊： 一、5月客服電話回訪分析報(bào)告 本月客服電話回訪分析報(bào)告電話量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)從4月23日起先至5月24日結(jié)束。報(bào)告分七部分： 1、回訪數(shù)量分析銷(xiāo)售回訪率為73% 2、未勝利回訪緣由分析本月的銷(xiāo)售客戶信息中仍有“電話錯(cuò)誤”項(xiàng)，請(qǐng)各銷(xiāo)售部加強(qiáng)對(duì)客戶信息的核對(duì)，以便于客戶關(guān)系的長(zhǎng)期維系。 “無(wú)人接聽(tīng)” 、 “關(guān)機(jī)” 、 “停機(jī)”項(xiàng)客服部會(huì)在下月接著跟進(jìn)，也請(qǐng)銷(xiāo)售部核準(zhǔn)客戶信息，便于公司對(duì)客戶信息