工廠班組管理(武景光)

1、工廠班組基礎(chǔ)管理武景光:QQ498932053國家注冊安全工程師安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審員 第一部分：班組管理與班組長 第二部分：班組部分基礎(chǔ)管理 第一部分：班組管理與班組長一、班組的定義 1、組織： 二個以上的自然人為了完成某一項(xiàng)或各項(xiàng)必須經(jīng)過協(xié)調(diào)、協(xié)商才能完成的工作而組合起來的團(tuán)體。 2、班組： 根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的勞動分工及管理的需要，把有關(guān)人員按一定的職能和管理制度組織在一起的團(tuán)體。第一節(jié) 班組管理二、班組組建原則生產(chǎn)工藝化原則對象專業(yè)化原則混合原則：前兩者的結(jié)合三、班組分類生產(chǎn)班組（機(jī)加、裝配、返修等）輔助班組（搬運(yùn)）職能班組（質(zhì)檢）服務(wù)性班組（庫房）四、班組管理的基礎(chǔ)工作1 工作標(biāo)準(zhǔn)化 班前

2、1.1 日工作標(biāo)準(zhǔn)化 班中 班后 1.2 周工作標(biāo)準(zhǔn)化 1.3 月工作標(biāo)準(zhǔn)化四、班組管理的基礎(chǔ)工作 1.4原始記錄臺帳標(biāo)準(zhǔn)化 1.5場地標(biāo)準(zhǔn)化 1.6工序操作標(biāo)準(zhǔn)化四、班組管理的基礎(chǔ)工作 2、班組規(guī)章制度 2.1 定義：對生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量、安 全生產(chǎn)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面所制定的各種規(guī)則、章程和管理辦法的總稱。 2.2 重點(diǎn)：崗位責(zé)任制 2.3制度分類 考勤制度 工藝紀(jì)律管理制度 設(shè)備、工位器具維護(hù)保養(yǎng)制度 交接班制度 現(xiàn)場改善制度 質(zhì)量負(fù)責(zé)制度 安全文明生產(chǎn)制度. 第二節(jié) 班組長 管理職能監(jiān)督計劃組織協(xié)調(diào)控制一、班組長的基本職能認(rèn)知教育認(rèn)識組織認(rèn)識基本管理概念角色與自我認(rèn)知日常管理物料管理設(shè)備管

3、理人員管理環(huán)境管理方法管理信息管理目標(biāo)管理交期管理成本管理質(zhì)量管理安全管理管理技巧改善問題分析問題發(fā)掘問題員工問題處理團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系合理化建議與小組活動成長與前途規(guī)劃士氣管理二、班組長的權(quán)力 a 指揮和管理本班組的生產(chǎn)經(jīng)營活動； b 勞動組織調(diào)配權(quán)； c 完善制度權(quán) d 杜絕違章指揮和停止違章作業(yè)權(quán)；二、班組長的權(quán)力e 員工懲罰建議權(quán)； f 獎金分配權(quán)； g 舉薦權(quán)； h 維護(hù)員工合法權(quán)益權(quán)16恐懼激勵法 懲戒 責(zé)罵、恐嚇 降級、降薪 革職 削權(quán) 冰凍不重用誘因激勵法 加薪 獎金 紅利 特別津貼 獎勵性福利 分紅入股人性激勵法 成就感 被肯定 興趣 責(zé)任與權(quán)力 挑戰(zhàn)性的環(huán)境 榮譽(yù)三、如何作好

4、班組長工作1、了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值 ：準(zhǔn)確理解領(lǐng)導(dǎo)的指示，了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，讓領(lǐng)導(dǎo)了解你；2、了解下級對你的期望值：辦事要公道，關(guān)心部下，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確發(fā)布命令，及時指導(dǎo)，給予榮譽(yù)。四、班組長的基本素質(zhì)要求1、職業(yè)道德素質(zhì) a 強(qiáng)烈的事業(yè)心 b 原則性和民主意識 c 高尚的情操2、專業(yè)技術(shù)素質(zhì)3、組織管理素質(zhì) 組織管理能力 處理問題能力 團(tuán)隊(duì)凝聚力 創(chuàng)新能力4、文化知識素質(zhì)五、班組長心得比上級期待的工作成果做得好；懂得提升工作效能與效率的方法；一定在指定的期限內(nèi)完成工作；工作時間，集中精神，專心工作；任何工作都要用心去做；對上司交辦的工作要注意有反饋；要有防止錯誤的警覺心；要有不斷改進(jìn)工作的意識；養(yǎng)

5、成節(jié)約費(fèi)用的習(xí)慣。六、班組如何開展工作？A -改正再執(zhí)行P -計劃D -執(zhí)行C -檢查持續(xù)提升A PDCA PDCA PDCA PDC七、如何接受任務(wù)？主管叫您時：用有朝氣的聲音立刻回答；不要悶不作聲的走向主管；不要使用“干什么”，“什么事”等同級用語回答。帶上記事本，以便隨時記下主管的指示。記錄主管交代事項(xiàng)的重點(diǎn)：具有核對功能；備忘和檢查工作；避免日后“有交待”、“沒聽到”的紛爭。七、如何接受任務(wù)？正確理解命令：不清楚就問清楚，但切忌使用反問句？盡量具體化地向主管確認(rèn)；讓主管把話說完后，再提意見和疑問；使用6W、2H來理解。什么是6W？-1、什么事？（WHAT）2、什么時候？（WHEN）3、

6、在那里？（WHERE）4、對象是誰？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些選擇？（WHICH）什么是2H？-1、怎樣辦？（HOW）2、多少數(shù)量？（HOW MANY）八、有效的報告方法報告對象直接上級是您的報告對象！除非直接上級指示緊急事件除外報告時機(jī)做好計劃時:讓主管了解計劃的內(nèi)容，籍此請主管確認(rèn)一些重要事項(xiàng)；請主管指示和審核計劃，并認(rèn)可。中間報告：讓主管了解您的工作進(jìn)度；讓主管知道您在干什么。緊急報告：發(fā)生可能影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)的重大問題和突發(fā)事件時，應(yīng)及時向主管報告。工作結(jié)束時：工作終了時一定要向主管報告，讓主管及時知道工作完成是您工作成效得到確認(rèn)的重要步驟；保證工作的有效性。如何報告?口

7、頭報告：先說結(jié)論；簡潔、正確；要事實(shí)不要臆測，誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的；不要遺漏重點(diǎn)；成功、失敗要明言。書面報告：譴詞用語要簡單易懂；標(biāo)題清楚；盡量用圖表、數(shù)字說明；報告順序要合邏輯；利用添附資料說明。問題檢討：為什么是問題（WHY）？影響、標(biāo)準(zhǔn)程度觀察收集客觀數(shù)據(jù)問題深化/發(fā)掘：腦力激蕩、要因分析圖問題確認(rèn)、界定：治標(biāo)，治本問題原因分析：直接原因、間接原因、主要原因?qū)Σ邤M定：原因排除對策分析：決策矩陣法、多數(shù)表決法實(shí)施效果：檢驗(yàn)防止再發(fā)生：標(biāo)準(zhǔn)化、模式化九、如何解決問題班組長是生產(chǎn)一線的指揮者班組長是班組建設(shè)的組織者“上面千條線，下面一根針，針頭是關(guān)鍵”最基層的管理者、組織者、教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者班

8、組長的地位和作用第二部分：班組部分基礎(chǔ)管理32 資源目標(biāo)4M信息人員機(jī)器物料方法效率品質(zhì)成本交期安全士氣第一節(jié)：班組設(shè)備管理班組做好設(shè)備管理的意義在設(shè)備管理越來越強(qiáng)調(diào)全員參與的今天，作為班組長能否帶領(lǐng)全體班組成員配合專業(yè)維修人員做好設(shè)備管理工作，更好地參與融入到設(shè)備管理體系中來，是衡量一個班組長是否具備合格資質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)！意義：對于生產(chǎn)班組，做好設(shè)備管理，保證設(shè)備正常運(yùn)行是 產(chǎn)品質(zhì)量的保證 高效完成生產(chǎn)任務(wù)的保證 安全生產(chǎn)的保證 降低消耗的保證 節(jié)能環(huán)保的保證前提：三好：管好、用好、修好四會：會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障四懂：懂結(jié)構(gòu)、懂原理、懂性能、懂用途潤滑五定：定點(diǎn)、定質(zhì)、定量、定時

9、、定人班組長對于職能要求應(yīng)有的具體理解班組長應(yīng)該熟悉的設(shè)備管理現(xiàn)代化思想理念 管理職能重心下移 全員管理（TPM） 以養(yǎng)為主，以修為輔 設(shè)備潤滑保養(yǎng)（包括設(shè)備衛(wèi)生） 防重于治，預(yù)防為主 設(shè)備點(diǎn)、巡檢班組長應(yīng)該熟悉的設(shè)備管理基本工具 設(shè)備點(diǎn)檢操作人員崗位日常點(diǎn)檢 設(shè)備巡檢班組長日常巡檢 設(shè)備潤滑保養(yǎng)班組全員 掌握設(shè)備點(diǎn)檢的應(yīng)用：設(shè)備點(diǎn)檢在全員維修思想的指導(dǎo)下，按照“五定”的方法對設(shè)備實(shí)施全面的管理。是利用人的感官或儀表、工具，按照“五定”的方法對設(shè)備進(jìn)行檢查，找出設(shè)備的異狀，發(fā)現(xiàn)隱患，掌握設(shè)備故障的初期信息，以便及時采取對策，將故障消滅在萌芽階段的一種管理方法。設(shè)備點(diǎn)檢“五定”定點(diǎn)：設(shè)定檢查的部

10、位、項(xiàng)目和內(nèi)容定法：確定點(diǎn)檢檢查方法定標(biāo)：制訂點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)定期：設(shè)定檢查的周期定人：確定點(diǎn)檢項(xiàng)目的實(shí)施人員設(shè)備點(diǎn)檢的構(gòu)思把“按照預(yù)防醫(yī)學(xué)的觀點(diǎn)，采用五定的方法對嬰兒進(jìn)行健康管理的管理方法”運(yùn)用到設(shè)備管理中來就是點(diǎn)檢的基本構(gòu)思。在三級點(diǎn)檢中,對于設(shè)備而言角色定位的理解：第一級：崗位日常點(diǎn)檢（操作人員相當(dāng)于父母對嬰兒的精心護(hù)理）第二級：專職點(diǎn)檢（維修人員相當(dāng)于保健醫(yī)生對嬰兒的專業(yè)檢查）第三級：精密點(diǎn)檢（專職人員相當(dāng)于借助CT、X光等專用儀器進(jìn)行的檢查）操作工的日常崗位點(diǎn)檢是點(diǎn)檢制的基礎(chǔ)，實(shí)施設(shè)備點(diǎn)檢重在操作人員思想上、角色上的轉(zhuǎn)變。崗位日常點(diǎn)檢活動的基本工作檢查清掃潤滑 緊固 調(diào)整整理和整頓簡單維修和

11、更換 崗位日常點(diǎn)檢的實(shí)施要點(diǎn)關(guān)鍵是嚴(yán)格執(zhí)行?？梢酝ㄟ^巡檢、故障分析以及責(zé)任考核或激勵來保證。技能培訓(xùn)。使崗位操作人員熟悉點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)和掌握點(diǎn)檢技能，并增強(qiáng)責(zé)任心，成為具有較高素質(zhì)的“技術(shù)型”和“管理型”的生產(chǎn)工人。協(xié)同。專業(yè)點(diǎn)檢員應(yīng)與操作人員一起研究如何點(diǎn)檢，制訂點(diǎn)檢表。設(shè)備巡檢與點(diǎn)檢的區(qū)別與協(xié)同相互協(xié)同關(guān)系：巡檢是點(diǎn)檢的有益補(bǔ)充，起到對設(shè)備點(diǎn)檢執(zhí)行效果的監(jiān)督促進(jìn)作用。點(diǎn)檢：定點(diǎn)，檢查點(diǎn)目標(biāo)明確。巡檢：檢查點(diǎn)及路線一般隨機(jī)而定（有時巡檢路線會提前明確）。如：班組長協(xié)同工程部及生產(chǎn)部門設(shè)備管理人員的定期檢查及日常的設(shè)備自巡查。設(shè)備巡檢TPM全員生產(chǎn)維護(hù)（Total Productive Mainte

12、nance），也可簡單直譯可理解為“全員生產(chǎn)性保全活動”。對于TPM的基本特點(diǎn)，主要掌握以下幾點(diǎn)理解：全員性：這是TPM最基本的特征，保持設(shè)備的高效運(yùn)行不只是維修人員的事，這是包括操作人員、質(zhì)量管理人員等等在內(nèi)的全員參與的活動。 改善：即改善人與設(shè)備的素質(zhì)。所謂改善人的素質(zhì)，包括提高操作人員應(yīng)具備的自主保全的能力等；改善設(shè)備的素質(zhì)，是指延長現(xiàn)有設(shè)備的生命周期，提高設(shè)備運(yùn)行的綜合效率。自主性：通過TPM的推行和活動的不斷深入，改變一些傳統(tǒng)的被動思想，使班組成員能夠轉(zhuǎn)變觀念，參與到自主管理的活動中來。TPM三大活動形式TPM-全面改善1、自主管理活動2、焦點(diǎn)改善活動3、員工提案活動現(xiàn)場管理（5S）

13、自主保養(yǎng)計劃數(shù)據(jù)跟蹤故障分析設(shè)備專業(yè)小組專題攻關(guān)小組專題攻關(guān)專題改善全員性的合理化建議組織工作第二節(jié)：班組安全管理班組長安全角色認(rèn)知安全第一、預(yù)防為主、以人為本設(shè)備知識、操作知識、應(yīng)急知識安全管理方法、安全管理技巧思想素質(zhì) 技術(shù)素質(zhì) 管理素質(zhì) 321班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì) 班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班組基礎(chǔ)安全管理班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班前班后會安全檢查班組現(xiàn)場安全管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)5S管理安全培訓(xùn)班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班前班后會內(nèi)容問題作用技巧班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班前會、班后會的內(nèi)容 布置任務(wù)和人員工作安排上級有關(guān)指示提出特殊或重要崗位要求注意事項(xiàng)結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境情況布置安全工作解

14、決班組成員的問題班前會班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理總結(jié)、講評當(dāng)班工作的執(zhí)行完成情況表揚(yáng)好人好事批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施 班前會、班后會的內(nèi)容 班后會班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理丟三落四流于形式敷衍了事走過場、時間短無內(nèi)容、無重點(diǎn)東扯西拉、沒有任務(wù)、沒有安全注意事項(xiàng)班前班后會存在的問題班前班后會存在的問題班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班前會、班后會的技巧 安全工作內(nèi)容主題明確、針對性強(qiáng)以人為本，注意溝通技巧，調(diào)動工作積極性察言觀色，注意職工情緒、思想狀況變化班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理安全檢查的內(nèi)容查思想、查意識查制度、查管理查事故、查處理查隱患、查整改軟的方面班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理查生產(chǎn)設(shè)備查輔助設(shè)施查安

15、全設(shè)施查作業(yè)環(huán)境硬的方面安全檢查的內(nèi)容班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理安全檢查的內(nèi)容易造成重大損失的易燃易爆危險物品、劇毒品易造成重大損失的鍋爐、壓力容器、起重設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、冶煉設(shè)備、沖壓設(shè)備、高空作業(yè)和本企業(yè)易發(fā)生工傷、火災(zāi)爆炸事故的設(shè)備、工種、場所及作業(yè)人員造成職業(yè)中毒、職業(yè)病的中毒點(diǎn)及其作業(yè)人員直接管理重要作業(yè)點(diǎn)和有害點(diǎn)的部門及其負(fù)責(zé)人重點(diǎn)檢查班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班前檢查精神、身體、服裝、勞動保護(hù)作業(yè)危險點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)急措施整體狀況與其他人的協(xié)作人員經(jīng)過安全檢查漏電保護(hù)與場所適合工具設(shè)備隱患點(diǎn)安全防護(hù)措施消防設(shè)施是否需要經(jīng)過批準(zhǔn)設(shè)備照明通風(fēng)灰塵地面環(huán)境班前檢查班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理班中檢查精神、

16、身體、分散注意力違章違紀(jì)操作步驟勞動保護(hù)用品使用與他人協(xié)作與溝通人員設(shè)備運(yùn)行狀況安全防護(hù)措施設(shè)備有害物質(zhì)產(chǎn)生是否亂倒廢物現(xiàn)場秩序環(huán)境班中檢查班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理人員：下班后清點(diǎn)人設(shè)備：設(shè)備是否擺放整齊；材料：是否擺放整齊環(huán)境：工作場地是否清掃干凈動火動土等特殊作業(yè)是否留下安全隱患班后檢查班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理安全巡檢掌握本班組個人家庭情況掌握本班組人員近期精神狀況和思想傾向掌握本班組人員個性特點(diǎn)三掌握二抓一嚴(yán)抓安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)與否抓隱患整改是否落實(shí)嚴(yán)格安全生產(chǎn)獎懲考核班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理望：要害部位、巡檢點(diǎn)，望人員狀態(tài)、員工行為聞：是否有特殊氣味聽：是否有特殊或者不正常的聲音問：工作情況

17、、時間、地點(diǎn)安全巡檢安全巡檢中的“望、聞、聽、問” 班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理安全教育特點(diǎn)安全教育內(nèi)容安全教育方法安全教育班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理安全教育方法理性法情景模擬法感染法情感法言傳身教法激勵法活動法心理調(diào)適法自我教育法班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理定義 推行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的意義 執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性制定作業(yè)標(biāo)柱的注意事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)一個好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章辨識控制危險源辨識控制危險源消除習(xí)慣性違章危險源概述 危險源辨識與評價反習(xí)慣性違章反習(xí)慣性違章習(xí)慣性違章引發(fā)事故危險源控制事故預(yù)防原理安全概念安全原理辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章軌跡交叉論 安全原理海因里希事故連鎖理論墨菲定律

18、 預(yù)防為主 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章海因里希因果連鎖理論 海因里希首先提出了事故因果連鎖論，用以闡明導(dǎo)致傷亡事故的各種原因及與事故間的關(guān)系。該理論認(rèn)為，傷亡事故的發(fā)生不是一個孤立的事件，盡管傷害可能在某瞬間突然發(fā)生，卻是一系列事件相繼發(fā)生的結(jié)果。 。定義 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章海因里希因果連鎖理論 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章海因里希因果連鎖理論 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章軌跡交叉論軌跡交叉論認(rèn)為，在一個系統(tǒng)中，人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的形成過程中，一旦發(fā)生時間和空間的運(yùn)動軌跡交叉，就會造成事故 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章軌跡交叉論控制人的不安全行為防止和避免人和

19、物的運(yùn)動軌跡的交叉是避免事故發(fā)生的根本出路 控制物的不安全狀態(tài)預(yù)防事故的三個方面辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章3.3.2 危險源特征是具有潛在危險的源點(diǎn)或部位，是爆發(fā)事故的源頭，是能量、危險物質(zhì)集中的核心，是能量從那里傳出來或爆發(fā)的地方。 危險源的實(shí)質(zhì) 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章存在條件是指危險源所處的物理、化學(xué)狀態(tài)和約束條件狀態(tài)。 潛在危險性是指一旦觸發(fā)事故，可能帶來的危害程度或損失大小，或者說危險源可能釋放的能量強(qiáng)度或危險物質(zhì)量的大小。觸發(fā)因素雖然不屬于危險源的固有屬性，但它是危險源轉(zhuǎn)化為事故的外因，而且每一類型的危險源都有相應(yīng)的敏感觸發(fā)因素 預(yù)防事故的三個方面危險源特征辨識控制危險源

20、，消除習(xí)慣性違章危險源控制安全對策措施基本要求 危險源控制Description of the contents安全技術(shù)措施等級順序 安全技術(shù)措施具體原則 安全對策措施概要內(nèi)容 1. Title2. Title3. Title4. Title辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章指示性安全技術(shù)措施 管理安全措施直接安全技術(shù)措施 間接安全技術(shù)措施 檢測報警裝置警示標(biāo)志等措施 安全操作規(guī)程安全教育培訓(xùn)個體防護(hù)用品本質(zhì)安全安全防護(hù)裝置安全技術(shù)措施等級順序 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章安全技術(shù)措施應(yīng)遵循的具體原則 安全色安全標(biāo)志 局部通風(fēng)排毒低毒代替高毒降溫措施避雷裝置消除靜電裝置減振裝置預(yù)防 減弱 隔離 連鎖 警告 遙控作業(yè)安全罩防護(hù)屏隔離操作室安全距離防毒面具 連鎖裝置安全閥安全屏護(hù)漏電保護(hù)裝置安全電壓熔斷器防爆膜 無害化工藝技術(shù)無害代替有害自動化作業(yè)遙控技術(shù) 消除 辨識控制危險源，消除習(xí)慣性違章廠址及廠區(qū)平面布置的對策措施； 防火、防爆對策措施； 電氣安全對策措施； 機(jī)械傷害對策措施； 其他安全對策措施（包括：高處墜落、物體打擊、安全色、安全標(biāo)志等方面）。 有害因素控制對策措施（包括：塵、毒、窒息、噪聲和振動等有害因素的