保潔、消殺作業(yè)規(guī)程

1、 PAGE PAGE 7保潔、消殺作業(yè)規(guī)程目的：保持物業(yè)管理區(qū)域清潔，確保為業(yè)主提供優(yōu)美整潔的居住、生活環(huán)境。適用范圍：適用于云南奧宸物業(yè)管理有限公司管理服務(wù)區(qū)域的保潔、消殺管理工作。職責(zé)：管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制定保潔、消殺工作計(jì)劃和質(zhì)量監(jiān)督。客服部主任和保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助制定保潔、消殺工作計(jì)劃以及清潔工作的安排實(shí)施。物管員和保潔領(lǐng)班負(fù)責(zé)保潔工作的日常巡查監(jiān)督。保潔員負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)保潔、消殺工作的具體實(shí)施。管理處經(jīng)理和客服部主任定期關(guān)于保潔、消殺工作進(jìn)行檢查。作業(yè)規(guī)程：清潔責(zé)任區(qū)域的劃分和責(zé)任人的確定管理處根據(jù)服務(wù)區(qū)域情況將清潔區(qū)域劃分為若干個(gè)責(zé)任區(qū)。每個(gè)清潔區(qū)域落實(shí)相應(yīng)責(zé)任人。責(zé)任區(qū)和責(zé)任人一經(jīng)

2、確定，未經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得擅自更改或相互調(diào)換。1225作計(jì)劃和年度消殺計(jì)劃，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。保潔領(lǐng)班于每月28日前提交下月的保潔工作流程安排表，安排表上應(yīng)注明在每周每個(gè)工作日上、下午具體時(shí)段每個(gè)保潔員的工作區(qū)域、內(nèi)容安排，便于上級(jí)檢查監(jiān)督。之業(yè)主注意事項(xiàng)，防止意外事故發(fā)生。3 天之前出公告，告消殺工作的次數(shù)可根據(jù)特殊情況適當(dāng)增加，實(shí)施情況由保潔領(lǐng)班記錄在消殺作業(yè)記錄表中。滅蚊、蠅及蟑螂工作根據(jù)季節(jié)適時(shí)進(jìn)行滅蟲(chóng)消殺工作。滅蟲(chóng)消殺藥物一般用滅害靈、敵百蟲(chóng)等。消殺方法為噴灑藥物。消殺區(qū)域和周期見(jiàn) 4.12消殺作業(yè)操作細(xì)則465 噴灑操作要領(lǐng):穿戴好防護(hù)衣帽；將藥品按要求進(jìn)行稀釋注入噴

3、霧器（噴壺）內(nèi)；466噴殺時(shí)注意事項(xiàng)：不要將藥液噴到物品、門扶手或門面上；不要在人員進(jìn)出高峰期噴藥。滅鼠滅鼠區(qū)域和周期：見(jiàn) 4.12消殺作業(yè)操作細(xì)則滅鼠方法為投放餌料。在投放餌料時(shí)應(yīng)注意：a）投放鼠藥必需在保證安全的前提下進(jìn)行，標(biāo)注鮮明的標(biāo)識(shí)。b）將鼠藥成堆狀放在鼠藥盒里。盡快放在隱蔽處或角落且小孩不易拿到的地方。禁止隨意撒放。傳染性病菌消殺消毒方法采用優(yōu)氯凈、過(guò)氧乙酸、二氧化氯等藥物加水稀釋噴灑。噴灑地點(diǎn)和周期見(jiàn) 4.12消殺作業(yè)操作細(xì)則噴灑注意事項(xiàng)：應(yīng)將消毒藥水噴灑到設(shè)施下部，如墻角，垃圾房下部等。含氯藥物具有退色作用，避免不應(yīng)噴灑桌椅、家具表面上。消殺工作結(jié)束后，保潔員將將器具、藥具統(tǒng)一

4、清洗保管。保潔、消殺檢查規(guī)則物管員接合公共設(shè)施巡查作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)則，在巡查時(shí)每周2次關(guān)于保潔工作情況進(jìn)行抽樣檢查，檢查內(nèi)容、方法和驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)按共設(shè)施巡查記錄表中。保潔作業(yè)操作細(xì)則執(zhí)行。檢查情況記錄在公保潔領(lǐng)班應(yīng)每天關(guān)于保潔工作情況進(jìn)行抽樣檢查，檢查內(nèi)容、方法和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)按4.11保潔作業(yè)操作細(xì)則執(zhí)行，每周檢查區(qū)域應(yīng)覆蓋每個(gè)保潔員的責(zé)任區(qū)。檢查情況記錄在清潔巡查記錄表 中。管理處經(jīng)理和客服部主任每周關(guān)于服務(wù)區(qū)域的保潔工作情況作一次抽查，潔巡查記錄表中。抽查情況記錄在 清批準(zhǔn)實(shí)施。管理處經(jīng)理于每項(xiàng)消殺項(xiàng)目結(jié)束后，會(huì)同客服部主任和保潔領(lǐng)班關(guān)于消殺效果跟蹤評(píng)估。保潔作業(yè)操作細(xì)則序號(hào)序號(hào)清潔項(xiàng)目清潔內(nèi)容

5、基本清潔方法清潔頻率驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)大量雜物用大掃 把1外部公共地 面各類雜物等清掃，少量垃圾用掃把清掃。秋季落葉多時(shí)加強(qiáng)突 擊次數(shù)目視，無(wú)雜物，無(wú)鮮明灰塵、積水2掃帚清掃，樓道地清潔塵土、各類雜面每周濕拖一遍，高樓道、走廊地 面物檔地面用塵推清潔每天循環(huán)保（消防目視，無(wú)雜物，無(wú)明樓梯半月一次）顯灰塵3樓道扶手清潔塵土、污跡半濕抹布擦拭每周一次（半月一次）4屋頂物、積水主要為房屋墻 面掃帚清掃每半年一次（雨季無(wú)雜物，無(wú)鮮明灰隨時(shí)清除積水）塵5房屋周邊周邊地面、溝蓋板表面及地縫間雜草清除用掃把清掃及拔目視，無(wú)雜物，無(wú)出域無(wú)積水6單元門清除灰塵、污跡半干抹布擦拭每周一次無(wú)污跡7綠化帶用手或工具撿拾出每

6、天隨時(shí)目視，無(wú)雜物8水景魚(yú)等每天巡查隨時(shí)清目視，無(wú)雜物、死用專用工具清除理魚(yú)和大量漂浮物9垃圾房清潔表面灰塵和污跡用塑料刷和水擦 洗表面后，用干抹布擦干水跡每周一次灰塵和污跡。1010果皮箱跡和內(nèi)部垃表面用半干抹布擦表面每周擦拭1次內(nèi)拭、固執(zhí)污跡用部雜物每周目視，手摸，表面無(wú)鮮明灰塵和污圾洗滌劑清洗清理一次，若有袋裝跡。內(nèi)部無(wú)袋裝垃圾。垃圾每天即時(shí) 清理垃圾桶清除表面灰塵、跡和內(nèi)部垃圾劑清洗2 公共休息桌凳上下周邊和四灰塵和污 跡用濕抹布擦拭每周一次目視手摸無(wú)明顯灰塵和污跡。各類弱電箱、示器、按鈕 等污跡用半干抹布擦拭每周一次灰塵和污跡。正壓送風(fēng)窗口污跡用半干抹布擦拭每周一次目視無(wú)鮮明灰塵 和

7、污跡設(shè)施污跡用半干抹布擦拭每周一次目視手摸無(wú)灰塵和污跡。標(biāo)識(shí)牌張貼欄清除表面灰塵、污跡用半干抹布擦拭每周一次目視手摸無(wú)灰塵和污跡。內(nèi)部灰塵、污跡用半干抹布擦拭每月一次手摸，無(wú)灰塵和污跡。花臺(tái)瓷磚花盆清除表面灰塵污跡1919玻璃污跡室內(nèi)墻面、踢用拖把、濕抹布擦拭濕抹布擦拭和玻 璃清潔器清潔踢腳線用刀口 刷除目視，手摸，無(wú)明 顯每周一次灰塵和污跡。每半月一次目視，無(wú)灰塵和污跡。20清除表面灰塵、20腳線、墻角、蛛網(wǎng)等屋頂塵，墻角和頂蛛網(wǎng)目視無(wú)污漬，無(wú)蛛 網(wǎng)21污跡用半干抹布擦拭每周一次手摸無(wú)灰塵地面、墻面（廣地面掃帚清掃、其它告牌）、頂棚、 按地面、墻面（廣地面掃帚清掃、其它告牌）、頂棚、 按（每

8、天 4 次，上油每 月鈕、顯示屏， 地墊銹鋼的上不1 次、地墊每天 一換更換銹鋼油）用專用工具處理查，實(shí)時(shí)清理暢通無(wú)堵塞電梯轎廂內(nèi)目視無(wú)灰塵、污跡電梯門清除表面灰塵污跡是不銹鋼的上不4 1 次、地墊每天目視無(wú)灰塵、污跡銹鋼油）銹鋼油）一換25痰桶物及外壁清洗無(wú)污物、污跡和雜隨時(shí)循環(huán)進(jìn)行物26進(jìn)出口道閘跡半干抹布擦拭每周一次塵、污跡27用抹布擦拭和大 量草酸清除無(wú)鮮明水跡和污清除污跡、水跡2 次跡28衛(wèi)生間鏡子清除污跡、水跡半濕抹布擦拭，玻璃1 次無(wú)水跡、污跡刮刮除水跡29衛(wèi)生間大便坑清除污物、污垢2 次和污垢先用水沖洗，再用 刷30子刷洗，適時(shí)使 用草酸去除污垢， 周邊用半濕布擦 拭無(wú)異物、異

9、味和污清除尿垢、雜物1 次垢31衛(wèi)生間墻面、隔板清除灰塵、污跡1 次32衛(wèi)生間地面跡半濕拖把拖洗2 次水跡33清除內(nèi)外污跡半濕拖把、抹布拖洗、擦拭1 次目視無(wú)大量污跡34衛(wèi)生間門清除灰塵、污跡半濕抹布擦拭1 次跡消殺作業(yè)操作細(xì)則序號(hào)序號(hào)消殺內(nèi)容消殺地點(diǎn)消殺周期1滅鼠食堂、各類機(jī)房、監(jiān)控室每季一次2火蚊排水溝、排水井、區(qū)內(nèi)其他集水處、水景、草坪、衛(wèi)生春、夏 兩季各一次間、電梯井排水坑、地下水池、水泵 房3滅蠅垃圾桶、垃圾房、衛(wèi)生間、食堂每季一次4滅蟑螂排污井、化糞池、垃圾桶、庫(kù)房、各類設(shè)備機(jī)房、辦公場(chǎng)所、監(jiān)控室、食堂每季一次5消毒樓道、走廊、值班室、垃圾桶、垃圾房、衛(wèi)生間、電梯轎廂其它人員密集公共場(chǎng)所及公共設(shè) 施每半年一次相關(guān)文件:公共設(shè)施巡查作業(yè)指導(dǎo)書記錄：保潔工作流程安排表年度消殺計(jì)劃消殺作業(yè)記錄表清潔巡查記錄表 PAGE PAGE 9保潔工作流程安排表 年月日-月日星期工作時(shí)段保潔員： 編號(hào)工作地點(diǎn)、內(nèi)容備注:- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :- :三四五六日說(shuō)明：工作時(shí)段每行在60-90分鐘