供應(yīng)鏈管理實施的難點及對策研究

1、供給鏈管理施行的難點及對策研究【摘要】目前，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單個企業(yè)與單個企業(yè)之間的競爭開展為供給鏈與供給鏈之間的競爭，供給鏈管理在我國的施行還存在著很多難點，本文分析了這些難點，并提出相應(yīng)的解決對策?！娟P(guān)鍵詞】供給鏈物流協(xié)作供給鏈supplyhain，s的概念在20世紀80年代末提出，近年來隨著全球制造glbalanufaturing的出現(xiàn)，供給鏈在制造業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用，成為一種新的管理形式。供給鏈管理supplyhainanufaturing，s提出的時間雖不長，但已引起人們的廣泛關(guān)注。國際上一些著名的企業(yè)如惠普公司、ib公司、dell計算機公司等在供給鏈理論中獲得了宏大的成績。美

2、國著名的物流專家馬釘克里斯托弗artinhristpher甚至認為：“21世紀的競爭將是供給鏈與供給鏈之間的競爭。因此，雖然供給鏈管理理論引入我國的時間不長，但已引起我國理論界和企業(yè)界的高度重視，對供給鏈及其管理的研究、報道乃至理論越來越多。從理論上弄清供給鏈管理的概念、特征以及傳統(tǒng)的企業(yè)管理形式存在的弊端和相應(yīng)的策略，對于應(yīng)對國際一體化的挑戰(zhàn)和競爭，促進我國經(jīng)濟可持續(xù)及快速開展都有著重大的理論意義和深遠的現(xiàn)實意義。一、供給鏈的概念及其開展供給鏈至今尚無一個公認的定義，在供給鏈管理的開展過程中，有關(guān)的專家和學(xué)者提出大量的定義，這些定義其實是在一定的背景下提出的，而且是在不同開展階段上的產(chǎn)物。早

3、期的觀點認為：供給鏈是指將采購的原材料和收到的零部件，通過消費轉(zhuǎn)換和銷售等活動傳遞到用戶的一個過程。因此，供給鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、消費和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流本錢，從而進步經(jīng)營效率。基于這種認識，在早期有人將供給鏈僅僅看作是物流企業(yè)自身的一種運作形式。進入20世紀90年代，人們對供給鏈的理解又發(fā)生了新的變化，由于需求環(huán)境的變化，原來被排擠在供給鏈之外的最終用戶、消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供給鏈的范圍。這樣，供給鏈就不再只是一條消費鏈了，而是一個涵蓋了整個產(chǎn)品“運動過程的增值鏈。

4、清華大學(xué)藍伯雄教授認為：所謂供給鏈就是原材料供給商、消費商、分銷商、運輸商等一系列企業(yè)組成的價值增值鏈。原材料零部件依次通過“鏈中的每個企業(yè)，逐步變成產(chǎn)品，交到最終用戶手中，這一系列的活動就構(gòu)成了一個完好的供給鏈從供給商的供給商到客戶的客戶的全部活動。隨著信息技術(shù)的開展，企業(yè)間關(guān)系正在呈現(xiàn)日益明顯的網(wǎng)絡(luò)化趨勢。與此同時，人們對供給鏈的認識也正在從線性的“單鏈轉(zhuǎn)向非線性的“網(wǎng)鏈，實際上，這種網(wǎng)鏈正是眾多條“單鏈縱橫交織的結(jié)果。2001年發(fā)布施行的?物流術(shù)語?國家標準gb/t18354-2001是這樣定義供給鏈：消費及流通過程中,涉及將產(chǎn)品或效勞提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè),所形成的網(wǎng)鏈構(gòu)造

5、。供給鏈構(gòu)造模型和所涉及范圍分別如圖1、圖2所示。供給鏈的概念更加注重圍繞核心企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系，即核心企業(yè)與供給商、供給商的供給商的一切向前關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向關(guān)系。供給鏈的概念已經(jīng)不同于傳統(tǒng)的銷售鏈，它跨越了企業(yè)界限，從擴展企業(yè)的新思維出發(fā)，并從全局和整體的角度考慮產(chǎn)品經(jīng)營的競爭力，使供給鏈從一種運作工具上升為一種管理方法體系，一種運營管理思維和形式。本文研究的供給鏈指的是“網(wǎng)鏈階段的供給鏈，強調(diào)的是核心企業(yè)與供給商、供給商的供給商乃至與一切前向的關(guān)系，與用戶、用戶的用戶及一切后向的關(guān)系。二、供給鏈管理施行的難點一觀念、人才、法規(guī)及標準化、信息化問題1.觀念落后，缺乏施行供給鏈管

6、理的戰(zhàn)略目光從我國目前許多企業(yè)的運作方式來看，企業(yè)的經(jīng)營活動還是孤立、封閉的，企業(yè)與企業(yè)之間仍然是傳統(tǒng)的你死我活的對抗競爭關(guān)系，還沒有開場建立以供給鏈為根底的合作競爭關(guān)系。各企業(yè)普遍缺乏施行供給鏈管理戰(zhàn)略目光，都只關(guān)注各自的眼前利益，而對企業(yè)的長遠開展卻沒有認真的規(guī)劃。我國傳統(tǒng)的自給自足的自然經(jīng)濟使人們長期受保守陳舊思想的影響，“大而全、小而全的封閉經(jīng)營觀念嚴重。不管是大企業(yè)還是小企業(yè)，“全能式形式普遍存在，還沒有從“縱向一體化向“橫向一體化經(jīng)營形式轉(zhuǎn)變。這必然造成各企業(yè)負擔沉重，機構(gòu)臃腫，效率低下，難以集中精力開展自己的核心業(yè)務(wù)，最終使企業(yè)難以確立自己的競爭優(yōu)勢。中央和地方各級機關(guān)政府都只關(guān)

7、注各自利益，缺乏統(tǒng)一的指揮協(xié)調(diào)，造成行業(yè)之間、地區(qū)之間、部門之間條塊分割、各自為政現(xiàn)象嚴重，難以建立跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨部門的高效供給鏈。2.人才匱乏供給鏈管理要獲得長足的開展，人才是一個關(guān)鍵問題。首先，供給鏈管理理念在我國剛剛引入，國內(nèi)企業(yè)、人士對之知之尚淺，更缺乏對供給鏈管理人才的教育和培訓(xùn)。其次，供給鏈管理是一種跨行業(yè)、跨部門的管理方法，它涉及諸多領(lǐng)域的高新技術(shù)。不僅需要專門的技術(shù)人才，而且需要既精通供給鏈管理理論、方法、手段，又熟諳與供給鏈相關(guān)的諸多技術(shù)的綜合型人才；不僅需要高級管理人才，同樣也需要大量的、純熟的一線操作人員。3.相關(guān)法規(guī)不完善，標準不統(tǒng)一我國目前除了與物流作業(yè)有關(guān)的交通

8、運輸法規(guī)外，還沒有針對供給鏈管理或物流行業(yè)的相關(guān)法規(guī)，迫切需要制定和完善有關(guān)的法規(guī)體系。我國已經(jīng)建立了供給鏈物流標識標準體系，并制定了一些重要的國家標準，如?商品條碼?、?物流單元條碼?等。但這些標準的應(yīng)用推廣還存在著嚴重的問題，很多標準都未得到正確和廣泛的使用。而且，目前我國流通行業(yè)中的不少標準，如ps標準、edi標準、條碼標準等，都存在著不同的標準體系，各行業(yè)、各部門從自己的角度開展制定出了各種標準，而缺乏能與國際接軌的統(tǒng)一標準。此外，儲運設(shè)備標準、商品信息標準等重要標準尚待制定。4.信息技術(shù)等開展滯后我國傳統(tǒng)物流管理的情況，如圖3所示。大多數(shù)企業(yè)對各種信息、數(shù)據(jù)仍采用手工、半自動處理方式

9、，需求信息和反響信息供給信息都是逐級傳送的。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)不健全、數(shù)據(jù)處理技術(shù)落后，企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳遞技術(shù)落后，沒有充分利用edi、電子商務(wù)等先進技術(shù)，致使信息處理不準確、不及時，不同地域的數(shù)據(jù)庫難以集成起來。信息技術(shù)的落后嚴重制約了企業(yè)間的信息共享和合作關(guān)系的建立。二傳統(tǒng)企業(yè)中存在的組織職能問題目前，我國大多數(shù)企業(yè)的組織構(gòu)造都是建立在職能分工的根底上，采取傳統(tǒng)的“金字塔型的直線制。如圖4所示。這種組織構(gòu)造雖分工明確，便于管理，但造成企業(yè)內(nèi)信息流通不暢，各職能部門只注重自身利益，整個企業(yè)對市場變化的反響不靈敏，難以滿足施行供給鏈管理的需要。很多企業(yè)在施行組織構(gòu)造扁平化、業(yè)務(wù)流程重組等變

10、革時，僅在企業(yè)內(nèi)部施行，而沒有同貿(mào)易伙伴合作，從整個供給鏈的角度對企業(yè)外部流程和跨企業(yè)流程進展重組，對整個供給鏈的組織構(gòu)造、合作方式等施行變革，這樣就使得企業(yè)的各種變革只能獲得局部效果，難以推動整個供給鏈的優(yōu)化。三貿(mào)易協(xié)作問題目前，國內(nèi)很多企業(yè)與供給商及銷售商的關(guān)系還是傳統(tǒng)的買賣關(guān)系，企業(yè)從自己的角度和利益出發(fā)，盡量將責任、風(fēng)險、本錢等轉(zhuǎn)嫁給與其有貿(mào)易往來的其他企業(yè)，卻竭力地將利益收歸自己囊中。這種傳統(tǒng)的對抗競爭的關(guān)系，嚴重阻礙了企業(yè)間互相信任的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的建立。銷售商往往盡力設(shè)法壓低商品的進價，不惜花費大量時間、精力同消費商討價還價;而消費商那么盲目擴大消費，一味要求銷售商擴大銷量，卻

11、很少關(guān)心市場需求的變化。結(jié)果，雙方都只看到自己的短期利益，以本企業(yè)為中心，本位主義和互相推卸責任的現(xiàn)象嚴重，沒有從整個供給鏈角度協(xié)調(diào)各自的消費經(jīng)營活動，缺乏合作和共贏的思想。各企業(yè)分散經(jīng)營，獨立競爭，既不利于進步整個產(chǎn)業(yè)和單個企業(yè)的競爭力，又將各種交易本錢轉(zhuǎn)嫁給消費者，增加了消費者的負擔，同時由于沒有按照市場導(dǎo)向消費合適的產(chǎn)品，也難以滿足消費者的需求。三、供給鏈管理施行對策由于在我國的研究和運用剛剛起步，加上我國企業(yè)管理根底較差，因此供給鏈管理在我國的開展難免會存在很多問題。針對上述問題，本文總結(jié)出以下對策和建議，希望能對我國企業(yè)施行供給鏈管理有所幫助，推動供給鏈管理在我國的開展和運用。一改善

12、外部環(huán)境1.加強供給鏈管理的研究和推廣力度，加強人才培養(yǎng)開展供給鏈管理，必須加強宣傳引導(dǎo)，使人們認識物流和供給鏈管理并承受它們的理念。目前我國供給鏈管理的理論和理論都處于起步階段，需要有關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)、大專院校結(jié)合起來，對相關(guān)的理論做進一步研究探究，改變落后于物流開展的現(xiàn)狀。同時對理論的研究應(yīng)與企業(yè)的理論活動有機結(jié)合起來，使供給鏈管理理論更適用于中國國情。要加強人才培養(yǎng)，造就一批熟悉物流和供給鏈管理運作并有開拓精神的管理人員和技術(shù)專家。政府部門、企業(yè)應(yīng)加強與科研院校、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，充分發(fā)揮他們在理論研究和人才培養(yǎng)方面的優(yōu)勢，以共同推動我國供給鏈管理的運用，進而推動我

13、國企業(yè)的改革和開展。2.政府應(yīng)打破體制上的分割，完善相關(guān)法規(guī)體系和各類標準各級政府應(yīng)重視加強對企業(yè)施行供給鏈管理活動的支持和推動，打破以往管理體制上的條塊分割，努力創(chuàng)造公平競爭、標準有序的市場環(huán)境，堅決制止行業(yè)保護、地區(qū)封鎖和有礙公平競爭的壟斷行為。有關(guān)部門應(yīng)抓緊制定既合適我國特點，又與國際接軌的物流和供給鏈管理的法規(guī)體系，完善各類技術(shù)標準，積極研制開發(fā)用于運輸、裝卸、倉儲等的技術(shù)裝備，并著手解決各種根底設(shè)備的標準化問題，為企業(yè)開展供給鏈管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。3.加強物流根底設(shè)施建立，開展第三方物流我國的物流尚未形成獨立的產(chǎn)業(yè)，各級各類物流廣泛分布于各系統(tǒng)、各企業(yè)、各部門內(nèi)，根本處于自我效勞

14、的封閉狀態(tài)，難以發(fā)揮系統(tǒng)功能。因此，我國應(yīng)大力開展物流業(yè)，使之成為自主經(jīng)營、自負盈虧、為全社會效勞的獨立產(chǎn)業(yè)。各級政府應(yīng)重視加強對物流根底設(shè)施的統(tǒng)籌規(guī)劃和建立。物流中心的建立應(yīng)考慮與各種運輸方式的銜接，充分利用現(xiàn)有的倉庫、車輛、信息系統(tǒng)等設(shè)施，防止一哄而上、重復(fù)建立。有關(guān)部門和企業(yè)應(yīng)該服從統(tǒng)一規(guī)劃，不能自成體系、各搞一套。加快開展第三方物流是進步我國物流程度、完善物流效勞體系、滿足社會需求的重要手段。政府應(yīng)大力提倡組建第三方物流，引導(dǎo)企業(yè)將自有的物流效勞系統(tǒng)別離出去，而通過第三方物流的效勞，降低本錢，進步社會效益。二調(diào)整內(nèi)部環(huán)境1.企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，積極開展供給鏈管理企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，放棄“小

15、而全、大而全等封閉的經(jīng)營思想，積極變革傳統(tǒng)的經(jīng)營管理形式，逐步開展供給鏈管理。企業(yè)要在戰(zhàn)略上重新進展定位，確定自己的核心業(yè)務(wù)和競爭優(yōu)勢，明確自己在供給鏈上應(yīng)該處于什么位置。傳統(tǒng)的企業(yè)管理與運作形式已不能很好地適應(yīng)當前競爭環(huán)境的要求，我國企業(yè)應(yīng)該汲取先進的管理經(jīng)歷和方法，對業(yè)務(wù)流程進展重構(gòu)，不斷改善企業(yè)內(nèi)部的運作狀況，進步企業(yè)的快速反響才能和高效運作才能，為企業(yè)逐步建立集成化供給鏈作好準備。有實力、有條件的企業(yè)應(yīng)該嘗試進展供給鏈系統(tǒng)的設(shè)計和組建，將制造商、供給商和銷售商聯(lián)結(jié)在一起，形成嚴密聯(lián)絡(luò)的集成化供給鏈，建立動態(tài)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以供給鏈為根底開展市場競爭。2.企業(yè)應(yīng)建立后勤組織有人認為，傳統(tǒng)企業(yè)問

16、題的解決方法在于在后勤職能形式中增加一些高程度的機構(gòu)，使之能連接采購，產(chǎn)品和配送任務(wù)。但很顯然，這不能解決傳統(tǒng)組織產(chǎn)生的沖突，它僅僅增加了另一管理層。相反，真正的解決方法在于重建傳統(tǒng)“垂直組織，并帶動產(chǎn)生“扁平或面向市場的商業(yè)。要獲得這種轉(zhuǎn)變，必須認識到后勤是必要的方案定位，也就是說，后勤管理過程使產(chǎn)品方案與物料需求方案的連接，與配送需求方案的連接成為必要。任何組織的目的都是保證消費的產(chǎn)品為市場所需，采購供給的產(chǎn)品須滿足立即需求。另外，還應(yīng)認識到訂購及相關(guān)性的信息流應(yīng)該是商業(yè)的核心。任何商業(yè)組織唯一的根本原理是產(chǎn)生訂購、發(fā)行訂購。企業(yè)所做的每件事都直接與促進該過程相聯(lián)絡(luò)，并且該過程必須反響于它

17、自己的組織設(shè)計和方案控制系統(tǒng)中。所以，訂購履行過程必須作為企業(yè)的整體活動予以設(shè)計。3.企業(yè)間應(yīng)倡導(dǎo)互相信任的合作關(guān)系，提升整體競爭力供給鏈管理思想要求企業(yè)廢棄傳統(tǒng)的買賣觀念和思維方式，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c合作企業(yè)互相信任，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過資源共享、優(yōu)勢互補，提升整個供給鏈的競爭力。只有在企業(yè)間建立了這種合作與信任關(guān)系，供給鏈的運作效率才能得到保證和進步，企業(yè)才能贏得長久的競爭優(yōu)勢。要建立企業(yè)間的這種互相信任關(guān)系，就需要認清當前新的競爭環(huán)境對企業(yè)提出的新要求，真正理解供給鏈管理的各種核心思想，努力建立新型的企業(yè)間合作關(guān)系。企業(yè)在各種貿(mào)易活動中要注意建立和培養(yǎng)自己的“誠信，著眼于企業(yè)的長遠開展，切不可為

18、了眼前的利益而隨意破壞企業(yè)間長期形成的互相信任關(guān)系。4.加強企業(yè)信息化建立要施行有效的供給鏈管理，首先我們必須改善供給鏈的業(yè)務(wù)流程，然后再以較低的本錢使這些流程自動化，以進一步降低供給鏈的本錢，縮短供給鏈的時間。詳細地講，需要將條碼、edi、eft、es、gps、gis、rf以及電子商務(wù)等技術(shù)集成起來，在供給鏈上建立一個高效的供給鏈集成系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不連續(xù)的由供給商流向最終用戶。與此同時，信息流能在開放的供給鏈中循環(huán)流動。這樣才能真正滿足客戶對產(chǎn)品和信息的需求，即給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和適時準確的信息。1應(yīng)用電子商務(wù)供給鏈管理，實現(xiàn)對供給鏈一體化的整合管理s(供給鏈管理系統(tǒng))是根據(jù)世界上許

19、多先進管理思想在internet平臺上研究開發(fā)的一種供給鏈管理系統(tǒng)。電子商務(wù)是供給鏈管理中更為快捷、有效的手段。傳統(tǒng)的商務(wù)活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供給鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要消耗大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可縮短供給鏈的長度，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗，從中給企業(yè)帶來一大筆電子商務(wù)的隱含效益。它使得企業(yè)間的合作更為嚴密有效，并且更加靈敏。同時對用戶的需求可以進展更好的響應(yīng)。電子商務(wù)是一種技術(shù)，企業(yè)可使用它來改變現(xiàn)有的運作方式，進步企業(yè)的效益，減少本錢，增強競爭才能。電子商務(wù)在企業(yè)應(yīng)用首先是建立后臺的供給鏈，其次是建立有效的顧客管理，最后才考慮網(wǎng)上直接交易。所以說電子商務(wù)中的物流問題不能很好解決，電子商務(wù)就不可能真正實現(xiàn)。物流問題的解決要通過供給鏈管理的總體程度進步而實現(xiàn)。供給鏈管理中物流問題的解決那么必須以各種現(xiàn)代物流技術(shù)為基矗2與重要的制造商或零售商建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(edi)當前國內(nèi)大