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文檔簡介
1、安利商業(yè)模式 地推版目錄第一部分:安利的商業(yè)模式和培訓運營體系一、安利利的商業(yè)業(yè)模式2二、安利利的直銷銷戰(zhàn)略3三、安利利(中國國)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略4四、安利利的銷售售技巧55五、安利利的培訓訓制度66六、安利利的運營營體系66第二部分分:社區(qū)區(qū)營銷一、社區(qū)區(qū)66二、針對對兩種不不同類型型社區(qū)的的社區(qū)營營銷66三、意見見領袖6第三部分分:安利利模式之之于游戲戲推廣一、前言言小結7二、網游游地推現(xiàn)現(xiàn)狀7三、繞過過終端做做直銷的的兩個提提議7第四部分分:資料料附件附件一110附件二111附件三112附件四113第一部分分:安利利的商業(yè)業(yè)模式和和培訓運運營體系系安利商業(yè)業(yè)模式詳詳解(多多層次直直銷模式式)1
2、、相關關概念定定義直銷:指指以面對對面且非非定點之之方式,銷售商商品和服服務,屬屬于直復復式營銷銷(Diirecct MMarkketiing)一種。這種銷銷售方式式不需要要中間渠渠道以及及固定銷銷售場所所,理論論上能夠夠減少銷銷售成本本,但實實際上往往往并不不如此,因為這這種方式式在減少少交易成成本的同同時,卻卻增加了了雙方的的信息搜搜索成本本。安利模式式:用龐龐大的人人員網絡絡代替固固定的商商業(yè)場所所,用累累進的激激勵政策策代替巨巨額的廣廣告宣傳傳,安利利模式的的核心特特點是直直銷。消費商:由消費費者變成成經銷商商 ,在在消費的的基礎上上進行產產品銷售售,將自自己的消消費體驗驗與他人人分享
3、 ,進而而達到銷銷售的目目的。消消費商是是安利直直銷模式式下的一一個重要要概念,要使某某人成為為消費商商 ,首首先要讓讓他成為為消費者者 。而而安利吸吸引消費費者的武武器是:高質量量的產品品加上親親朋好友友的極力力推薦。2、安利利(中國國)的多多層次直直復式營營銷方法法 安利在 19998年傳傳銷風暴暴后的轉轉型中選選擇了以以店鋪為為主 、“有店外外推銷員員”的多層次次直復式式營銷方方法。即即:在全全國設立立多家超超市或柜柜臺式店店鋪 ,所有商商品均明明碼標價價,并直直接面向向顧客銷銷售(需需要辦理理優(yōu)惠顧顧客卡或或者銷售售代表卡卡),同同時雇傭傭營業(yè)代代表推廣廣產品,向顧客客提供全全面、詳詳
4、盡的商商品資訊訊及周到到的售前前、售后后服務的的銷售方方法,從從此開始始了安利利特有的的多層次次直銷之之路。由由于保留留了“核心多多層次”計酬模模式,它它獲得了了一個市市場保護護壁壘,在中國國內地直直銷市場場中所向向披靡 ,幾乎乎成為中中國特色色直銷的的模式藍藍本。其其模式如如下圖所所示:圖1:安安利的直直銷模式式以上圖表表可翻譯譯成如下下要點:(1)安安利產品品流通銷銷售鏈上上由兩類類主要的的群體組組成:消消費者群群和銷售售代表群群,每一一個層次次上的銷銷售代表表縱向發(fā)發(fā)展次一一級的多多個銷售售代表,形成“鏈條式式”的分銷銷渠道,使產品品輻射更更大的范范圍;(2)銷銷售代表表之間根根據(jù)進入入
5、銷售隊隊伍的時時間先后后順序成成為一種種 “多層次次”的前后后或上下下關系;(3)安安利公司司倡導產產品自用用 ,所所以實質質上安利利的直銷銷商首先先是消費費者(如如圖中消消費者 I),故安利利的直銷銷商也叫叫消費商商,消費費商是安安利模式式區(qū)別于于其他直直銷模式式的重要要特征 ,這就就是安利利的 “消費經經營者”模式:“這些直直銷商通通過對產產品自用用的感受受以及專專業(yè)知識識的培訓訓 ,經經過口碑碑宣傳向向親朋好好友分享享產品,從而推推廣產品品。每一一個銷售售代表的的銷售對對象是他他們特有有的消費費者群(如圖中中的消費費者)。安安利直銷銷與傳統(tǒng)統(tǒng)間接分分銷渠道道的最大大不同就就在于每每一個銷
6、銷售代表表不是與與上一級級銷售代代表發(fā)生生市場交交易行為為而獲取取產品,而是可可以到公公司任一一處分銷銷中心提提取貨物物,上下下級銷售售代表之之間僅僅僅是酬薪薪上產生生依附關關系一一一上級可可以從下下級的銷銷售額中中提成。從而他他們之間間共同形形成了一一種類似似于虛擬擬組織的的銷售體體系?!?、安利利的激勵勵政策安利的獎獎勵政策策主要包包括兩個個方面 : (1)激激勵推銷銷員的政政策:按按銷售額額直接給給予一定定比例的的獎金;(2)激激勵組織織網的政政策:有有些獎勵勵可以終終身享有有乃至繼繼承,這這些獎勵勵的立足足點不是是激勵人人們銷售售,而是是激勵人人們努力力創(chuàng)造自自己的平平臺,激激勵人們們
7、去尋找找并動員員更多的的人加入入到安利利營銷隊隊伍中來來,并對對這些加加盟者進進行精心心地培養(yǎng)養(yǎng),將自自己的銷銷售經驗驗毫無保保留地傳傳遞給自自己所發(fā)發(fā)展的每每一個成成員。這這個網絡絡越大,網絡的的質量越越高,整整個網絡絡銷售的的業(yè)績越越突出,織網者者所得到到的獎勵勵也就越越多。4、安利利商業(yè)模模式的SSWOTT分析優(yōu)勢(sstreengtth)劣勢(wweakknesss)與其他他直銷企企業(yè)相比比:實行“階梯式式”,有其其弊端獎金獲獲取周期期長;制制度復雜雜;管理理難度大大;頂層層賺大錢錢公司方方面:對對直銷員員,沒有有嚴格的的考核和和監(jiān)督;沒有業(yè)業(yè)績壓力力,太自自由;經經常出現(xiàn)現(xiàn)斷貨現(xiàn)現(xiàn)象
8、;價價格過高高員工方方面:文文化程度度,涵養(yǎng)養(yǎng),素質質參差不不齊獨特的的直銷模模式遇窘則則變品牌營營銷雙管齊齊下:產產品營銷銷;廣告告營銷(包括體體育營銷銷、藝術術營銷、公益營營銷)無懈可可擊的產產品品質質優(yōu)秀的的企業(yè)文文化與傳統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)相相比把握終終端,節(jié)節(jié)約成本本獎勵優(yōu)優(yōu)越,有有吸引力力完善培培訓,科科學可行行機會(ooppoortuunitty)威脅(tthreeat)國家立立法,提提供良好好的環(huán)境境有堅實實的民眾眾基礎WTOO相關規(guī)規(guī)定非常常有利于于企業(yè)發(fā)發(fā)展廣闊的的消費市市場全球經經濟一體體化中國社社會對直直銷的認認同度低低與中國國直銷立立法的不不符,使使之受中中國政府府法規(guī)政政策的約
9、約束:店店鋪鋪設設數(shù)量不不夠;團團隊計酬酬方式和和直銷立立法相沖沖突;安利在在中國的的本土化化進程較較慢,有有待進一一步調整整:新模模式有投投機之嫌嫌消費者者對直銷銷的可信信程度仍仍抱懷疑疑態(tài)度;購買不不便總體來講講,安利利直銷模模式在中中國將有有很好的的發(fā)展前前景。原原因如下下:中國國有大量量失業(yè)人人口,勞勞動力便便宜;中中國目前前信用狀狀況較差差,假冒冒偽劣產產品不少少,從親親戚朋友友那里購購買產品品比較可可信;直直銷不需需要固定定的商業(yè)業(yè)場所,不需要要大量的的資金,不需要要應付各各種各樣樣的行政政檢查,商業(yè)成成本比較較低。安利的直直銷戰(zhàn)略略(111P)戰(zhàn)略具體內容容1、安利利的Prrod
10、uuct產產品堅持自己己生產,保證質質量;不不斷創(chuàng)新新,新產產品策略略強調具具有USSP(獨獨特的銷銷售主張張)2、安利利的Pllacee渠道安利以營營業(yè)代表表為銷售售通道,保證了了銷售業(yè)業(yè)績和沒沒有應收收款及呆呆帳的形形成。所所有安利利的營業(yè)業(yè)代表都都是安利利公司順順暢的銷銷售渠道道,這些些渠道本本身又是是沒有建建設和開開發(fā)費用用的,因因為安利利營業(yè)代代表的學學習成本本由自身身承擔。同時安安利的渠渠道本身身還是一一群忠實實的消費費者,在在安利,所有銷銷售代表表還是經經銷商的的銷售費費用必須須自己承承擔,而而安利給給他們的的則是更更加合理理和靈活活的獎金金計劃。3、安利利的Prricee價格價
11、格體系系很穩(wěn)定定,任何何一個營營業(yè)代表表均無權權擅自給給任何業(yè)業(yè)一款安安利產品品打折或或降價,違背價價格策略略的銷售售代表資資格將受受到否定定(20005年年,安利利產品價價格將下下調200%,取取消了直直銷員88折拿貨貨的規(guī)定定)4、安利利的Prromootioon促銷銷 主打產品品不促銷銷,多以以禮品方方式出現(xiàn)現(xiàn),有時時會附屬屬小禮品品5、安利利的Prrobiing探探查(市市場調研研)帶著戰(zhàn)略略的眼光光去觀察察市場,任何一一款新產產品總是是引領一一個領域域的消費費市場,優(yōu)質和和環(huán)保理理念。6、安利利的Paartiitiooninng分割割(市場場細分)從單純的的家居護護理用品品到營養(yǎng)養(yǎng)食
12、品,從營養(yǎng)養(yǎng)食品到到化妝品品,從化化妝品到到越來越越多的生生活用品品,安利利正在積積極的影影響者消消費者重重新選擇擇。安利利將自己己即將進進入的市市場的最最挑剔的的消費者者作為自自己的目目標客戶戶來開發(fā)發(fā)產品,每款產產品總有有令人滿滿意的表表現(xiàn),經經過市場場細分后后的安利利產品表表現(xiàn)為有有效、環(huán)環(huán)保、天天然、耐耐用,這這些賣點點可以打打動任何何層次的的消費者者。7、安利利的Prriorritiizinng優(yōu)先先(優(yōu)先先最重要要的顧客客)安利營養(yǎng)養(yǎng)食品的的目標消消費者是是那些有有購買力力的,健健康意識識強烈的的身體孱孱弱或者者希望保保持身體體優(yōu)良素素質的那那部分消消費者。這就是是優(yōu)先法法則的運運
13、用。8、安利利的Poosittionningg定位定位與最最優(yōu)質的的產品,產品的的定位決決定了安安利的市市場地位位和相關關的消費費群體9、安利利的Poolitticaal PPoweer權力力10、PPubllic Rellatiionss公共關關系 和政府保保持良好好關系,大營銷銷策略,積極參參加慈善善活動,積極納納稅11、安安利的PPeopple人人安利的銷銷售代表表銷售技技能及產產品知識識培訓領領先與任任何一個個對手,這些忠忠誠度極極高的銷銷售代表表也是最最暢通的的渠道,將安利利的優(yōu)質質產品及及時的送送到客戶戶手中,推動了了安利的的CS戰(zhàn)戰(zhàn)略演進進。安利(中中國)的的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略1、產品品
14、差異化化戰(zhàn)略通過對自自身的市市場定位位和產品品定位,安利公公司采用用產品差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略為其其競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。采采用產品品差異戰(zhàn)戰(zhàn)略的重重點和關關鍵在于于塑造產產品特色色,為顧顧客創(chuàng)造造價值,從而建建立起相相對于競競爭對手手的差異異化優(yōu)勢勢。因此此,安利利(中國國)有了了如下明明確的思思想:在在對目標標顧客進進行確認認和定位位后,安安利的產產品被定定位在“中高檔檔的日用用消費品品”,接受受或喜愛愛安利產產品的消消費者應應是認同同安利的的企業(yè)理理念和營營銷方式式的中高高收人人人群;安安利(中中國)在在產品外外觀、產產品使用用的特殊殊性以及及環(huán)保方方面,建建立自己己產品的的差異。2、安利利(中國)的營銷
15、銷差異化化戰(zhàn)略在直銷行行業(yè)和直直銷市場場中安利利(中國國)已成成為市場場主導者者,它在在營銷差差異化戰(zhàn)戰(zhàn)略中也也是采用用市場主主導者戰(zhàn)戰(zhàn)略。安安利在新新市場拓拓展、新新產品引引進、營營銷渠道道和促銷銷力度等等方面都都處于主主導和領領先的地地位,安安利抓住住“質量”這個概概念,在在用戶中中建立起起“質量領領先”和“企業(yè)歷歷史悠久久”的形象象,這一一切都為為同行業(yè)業(yè)者所認認同。安利(中中國)在在采用市市場主導導者戰(zhàn)略略中,主主要從三三個方面面努力,分別是是擴大市市場總需需求、保保護市場場份額和和擴大市市場份額額。(11)擴大大市場總總需求:安利(中國)致力于于發(fā)展新新用戶來來擴大市市場需求求總量,
16、公司加加大社會會公關力力度,舉舉辦大型型的公眾眾活動、播放廣廣告,努努力提高高企業(yè)知知名度和和美譽度度,吸引引民眾消消費安利利產品,甚至加加人公司司的營銷銷隊伍;(2)保護市市場份額額:安利利中國在在保護自自己的核核心市場場的同時時,也在在努力改改進自己己在物流流配送方方面的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié),以此此來加強強自己在在核心市市場中的的競爭力力;(33)擴大大市場份份額,安安利公司司采取了了不少品品牌推廣廣措施以以擴大市市場份額額,以穩(wěn)穩(wěn)固自己己的領導導地位,甚至與與傳統(tǒng)行行業(yè)一爭爭高低。除此之外外,安利利(中國)在采用用市場差差異化競競爭戰(zhàn)略略過程中中,還配配合使用用了多種種的促銷銷策略,如下表表:3
17、、安利利(中國)的創(chuàng)新新戰(zhàn)略創(chuàng)新包括括技術創(chuàng)創(chuàng)新、市市場創(chuàng)新新、管理理創(chuàng)新和和制度創(chuàng)創(chuàng)新。中中國的政政府政策策是安利利(中國國)創(chuàng)新新的外在在誘導力力,安利利(中國國)的制制度創(chuàng)新新主要體體現(xiàn)在兩兩個方面面:專賣賣店建設設和教育育培訓中中心。安利的銷銷售技巧巧1、“會會議”和“獎勵制制度”。安利吸引引人為其其工作的的“內功招招數(shù)”中最重重要的兩兩招是“會議”和“獎勵制制度”。安利利培訓會會議的重重要作用用是招聘聘新人加加入安利利。從規(guī)模上上區(qū)分,安利的的會議可可分為大大型會議議、中型型會議、小型會會議,在在這些會會議之前前、之中中、之后后還是會會,那就就是會前前會、會會中會、會后會會和會外外會
18、,每每種會議議都有特特定的會會議內容容。從形式上上區(qū)分,安利會會議可以以分為兩兩種,一一種為SSDO(領導人人培訓),一種種為NDDO(新新進營業(yè)業(yè)代表)。SDDO是給給安利的的銷售代代表中做做到DDD以上的的開設的的。安利利的絕大大部分會會議都是是NDOO,安利利的會議議常常是是圍繞新新人展開開的,用用安利內內部形象象的翻譯譯就是“新兵培培訓營”。2、“安安利式”的人生生規(guī)劃在“屬于于安利的的人”的成功功語錄里里,灌輸輸給營銷銷人員頭頭腦里最最多的是是“安利式式”的人生生規(guī)劃,正因為為有了這這些人生生規(guī)劃,才給了了眾多的的營銷人人員金錢錢需求之之外的最最大刺激激,也是是被戲稱稱為吸收收、拉攏
19、攏和刺激激營銷人人員加強強安利事事業(yè)信心心的“洗腦運運動”。 在“安利利式”的人生生規(guī)劃里里,健康康是第一一位的,這也正正迎合了了人類追追求健康康的最迫迫切的愿愿望;金金錢是第第二位,因為市市場經濟濟帶給更更多老百百姓無奈奈的選擇擇,金錢錢成就了了人們實實現(xiàn)一切切物質愿愿望的杠杠桿,所所以加盟盟安利成成就金錢錢的事業(yè)業(yè)才是安安利帶給給“屬于安安利的人人”的最直直接好處處;事業(yè)業(yè)是第三三位,因因為“安利式式”人生規(guī)規(guī)劃里會會告訴你你,這里里提供的的是讓平平凡的人人成功的的平臺,沒有資資金、沒沒有人際際關系哪哪怕是沒沒有口才才,這些些都不重重要,在在安利的的這個平平臺上堅堅持就是是成功,并且你你所
20、創(chuàng)造造的事業(yè)業(yè)還可以以傳承給給你的后后代。安利的培培訓制度度(請見見“附件一一”)安利(中中國)的的運營體體系(后后臺管理理)(請請見“附件二二”)第二部分分:社區(qū)區(qū)營銷和和意見領領袖社區(qū)的定定義以及及構成要要素德國著名名社會學學家滕尼尼斯將社社區(qū)定義義為:表表示一種種由共同同價值觀觀念的同同質人口口組成的的密切、守望相相助、存存在一種種人情味味的社會會關系的的社會團團體。隨隨著社會會的進步步與發(fā)展展,學者者們對社社區(qū)的理理解和解解釋也越越來越多多,但大大家都接接受和認認可了社社區(qū)的三三個本質質:社會會互動、地區(qū)(網絡時時代可以以理解為為網絡空空間)和和共同約約束。以以下從兩兩個方面面講述社社
21、區(qū):1、社區(qū)區(qū)的基本本構成要要素人群、地地域(網網絡)、生活服服務設施施、文化背背景及生生活方式式、生活制制度及管管理機構構。人群和和地域是是構成社社區(qū)的最最基本要要素;在在此基礎礎之上,生活服服務設施施、文化化背景及及生活方方式、生生活制度度及管理理機構是是社區(qū)人人群相互互聯(lián)系的的紐帶。2、社區(qū)區(qū)的分類類社區(qū)的分分類方式式很多,但常見見的主要要有以下下三種,根據(jù)人人群的共共同地理理位置劃劃分的社社區(qū)、根據(jù)人人群的某某些共同同興趣或或目標劃劃分的社社區(qū)。3、針對對兩種不不同類型型社區(qū)的的社區(qū)營營銷(請請見“附件三三”)意見領袖袖意見領袖袖是指在在人際傳傳播網絡絡中經常常為他人人提供信信息,同同
22、時對他他人施加加影響的的“活躍躍分子”,他們們在大眾眾傳播效效果的形形成過程程中起著著重要的的中介或或過濾的的作用,由他們們將信息息擴散給給受眾,形成 HYPERLINK /view/1527.htm 信信息傳遞遞的兩級級傳播。意見領領袖既能能促成一一個媒體體廣告活活動的擴擴張和延延伸,也也能阻礙礙廣告運運動的成成功。換換言之,意見領領袖有時時會影響響一個廣廣告的內內容本質質,而此此廣告內內容最后后又是被被消費者者接受的的。實踐踐表明,一般消消費者通通常會認認為意見見領袖比比廣告人人更可信信、更可可靠。可可以說,在促成成消費者者形成購購買決策策的過程程中,意意見領袖袖的作用用比廣告告更大。1、
23、意見見領袖的的作用:(1)擴擴大廣告告的宣傳傳效應,提高廣廣告和商商品的知知名度。(2)幫幫助企業(yè)業(yè)建立良良好口碑碑,發(fā)掘掘潛在顧顧客。由由于他們們在人群群中的威威望和號號召力,可以使使得企業(yè)業(yè)的績效效和美德德迅速流流傳開來來,從而而能幫助助企業(yè)樹樹立良好好口碑,發(fā)掘潛潛在顧客客。(3)加加強廣告告的說服服效果,培養(yǎng)消消費者的的品牌忠忠誠。意意見領袖袖的獨特特身份使使其在說說服消費費者方面面卻有著著不可取取代的作作用。2、如何何爭取和和利用意意見領袖袖加強廣廣告效果果(請見見“附件四四”)三、 安安利在社社區(qū)和意意見領袖袖上的應應用安利的直直銷員也也是安利利的消費費者,同同時安利利在銷售售產品
24、的的時候將將會很好好的營造造一個朋朋友的氛氛圍,他他們與消消費者一一起構成成了一個個安利直直銷員、顧客同同在的社社區(qū)。另另外,安安利的所所有直銷銷人員,雖然處處于不同同的地域域,有著著不同的的出生背背景,但但是他們們都認同同“安利事事業(yè)”,故有有此共同同興趣也也成為一一個社區(qū)區(qū)。安利利正是依依靠營造造這兩個個社區(qū),而能保保證穩(wěn)定定的持續(xù)續(xù)的發(fā)展展直銷事事業(yè)。安安利的銷銷售網絡絡主要通通過以下下兩種方方式進行行社區(qū)聯(lián)聯(lián)系溝通通并維持持社區(qū)發(fā)發(fā)展的:一、社社區(qū)成員員之間的的平常聯(lián)聯(lián)系以及及相互幫幫助,如如:朋友友般的約約會等;二、安安利公司司以及其其銷售網網絡所舉舉辦的各各種培訓訓、會議議以及聚聚
25、會等。安利在意意見領袖袖的使用用上主要要體現(xiàn)在在各種會會議以及及培訓中中“成功人人士的發(fā)發(fā)言”。最常常見的有有兩種,一是安安利的季季度大會會或者月月度大會會中,會會安排級級別比較較高如DDD級以以上的成成功人士士上臺分分享經驗驗,二是是在每周周的小型型培訓中中:首先先會安排排3名左左右的本本班級所所謂的成成功人士士上臺分分享經驗驗、講述述自己過過往的生生活狀態(tài)態(tài)以及在在安利事事業(yè)中的的現(xiàn)狀等等,在會會后還會會6-77人組成成小組一一起講述述當天培培訓的心心得,在在小組中中都會安安排2名名老“安利人人”便于引引導話題題和灌輸輸概念。三、安利利模式之之于游戲戲推廣一、 前前言小結結1、安利利商業(yè)模
26、模式的核核心特點點是直銷銷,但是是安利公公司告訴訴你它直直銷的不不僅僅是是產品,而是一一條成功功之路、事業(yè)之之路,安安利公司司用“安利式式”人生規(guī)規(guī)劃以及及高激勵勵來刺激激眾多消消費者一一起從事事安利事事業(yè);2、安利利商業(yè)模模式中把把“消費自自用、銷銷售推廣廣 、業(yè)業(yè)務發(fā)展展”三方面面相結合合。讓消消費者參參與銷售售,并且且安排大大量的培培訓,讓讓每名直直銷商對對產品有有絕對的的發(fā)言權權,便于于其在銷銷售活動動中自主主地說服服顧客,而且直直銷商作作為消費費者,本本身就是是一個很很大的消消費群體體,它可可以保證證安利公公司有一一批最低低數(shù)目的的顧客,此做法法我們可可以借鑒鑒;3、安利利公司強強調
27、分享享成功。直銷的的客戶大大多在發(fā)發(fā)展親友友中逐漸漸向外發(fā)發(fā)展 ,利用直直銷商間間的這種種人際關關系,容容易形成成一種家家人般的的合作。直銷商商在達成成一筆交交易后,還做到到使消費費者深信信產品優(yōu)優(yōu)質,并并建議消消費者也也參加到到銷售行行列中。這是一一種強調調售后服服務的銷銷售方式式,不斷斷擴大銷銷售隊伍伍和銷售售業(yè)績的的目的,從而形形成一種種以人為為本的幾幾何級數(shù)數(shù)增長模模式;4、以商商會友,以友促促商。多多層次直直銷除了了商品銷銷售外,尤以“變友”為目的的。即,在多層層次直銷銷中,每每一位直直銷商在在爭分奪奪秒達成成一筆交交易將商商品銷售售后要使使消費者者深信自自己所買買的產品品是真正正優(yōu)
28、質的的產品,然后建建議消費費者也參參加到銷銷售這種種產品的的行列中中來。這這是一種種強調售售后服務務的銷售售方式也也正是在在這種售售后的不不斷交流流中,直直銷商通通過以商商會友,不斷擴擴大銷售售隊伍,再通過過以友促促商不斷斷擴大銷銷售業(yè)績績這是一一種以人人為本的的幾何經經數(shù)增長長模式二、 網網游推廣廣的現(xiàn)狀狀1、地推推的終端端推廣停停留在初初級階段段,以33p為主主,在游游戲的前前期能夠夠取得一一定效果果,但更更深層次次的目的的也僅能能讓玩家家參與體體驗;2、終端端網吧分分散,游游戲產品品競爭激激烈,根根本沒有有合適的的辦法促促使網吧吧主動幫幫助進行行游戲推推廣,而而且網吧吧終端受受到管制制,
29、進入入門檻也也逐漸提提高,未未來的合合作會面面臨很多多困難;3、網游游中的直直銷“gs推推廣員模模式”逐漸不不適應現(xiàn)現(xiàn)今市場場的需求求,落后后的激勵勵模式已已經難以以促使玩玩家?guī)觿油婕彝仆茝V玩家家;三、 繞繞過終端端做直銷銷的兩個個提議1、新GGS推廣廣系統(tǒng)(1)模模式起源源現(xiàn)行的ggs系統(tǒng)統(tǒng)給予ggs推廣廣員回報報收益太太少,這這種單純純的經濟濟回報很很難激勵勵其為我我們進行行游戲推推廣。作作為游戲戲玩家,愿意去去帶動身身邊的朋朋友來玩玩游戲,是建立立在認同同游戲品品質的基基礎上、抱著分分享的心心態(tài)去邀邀約朋友友與自己己一起到到游戲中中。分析析其邀約約朋友的的心態(tài),無外乎乎以下幾幾點:這這
30、款游戲戲確實不不錯,比比你現(xiàn)在在玩的要要好;我我在游戲戲中混的的不錯,你過來來跟我一一起玩,我保證證你也混混的不錯錯;你過過來和我我一起,搭配起起來玩我我們肯定定能混的的不錯;游戲就就是要大大家一起起玩,人人多才好好玩。(2)新新gs核核心思路路借鑒安利利模式的的銷售技技巧,直直視玩家家在推廣廣游戲時時的需求求,通過過豐厚的的經濟回回報和具具有創(chuàng)新新精神的的游戲經經驗獎勵勵,調動動游戲玩玩家和在在網吧游游戲圈子子中的有有影響力力的駐店店GS成成為天下下2的消消費商,充分發(fā)發(fā)揮口碑碑傳播的的影響力力,來推推動天下下2游戲戲在游戲戲消費終終端網吧吧的市場場占有率率。(3)新新模式詳詳解如下下:根據(jù)
31、安利利的模式式和網絡絡游戲行行業(yè)推廣廣現(xiàn)狀,我們可可以嘗試試對現(xiàn)行行的GSS推廣模模式做一一些變革革,具體體模式如如下圖(以天下下2為例例): 該模式式的主要要內容在在于:(以下舉舉例均限限制于“天下貳貳”中)a、網易易游戲客客戶代表表如何提提成:客客戶代表表是網易易的官方方代表,在其發(fā)發(fā)展的網網吧駐店店GS的的經濟業(yè)業(yè)績總和和中享有有5%到到10%的提成成,同時時客戶代代表要幫幫助駐店店GS在在網吧發(fā)發(fā)展游戲戲玩家,客戶代代表不直直接從游游戲玩家家的消費費中獲得得收益。(分析析:這個個提成比比例看起起來比原原有的比比例更底底一些,但是在在本模式式下網易易地面推推廣員扮扮演著傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)批發(fā)商
32、商的角色色,擁有有數(shù)量的的優(yōu)勢,一個推推廣員可可以發(fā)展展2030個個網吧駐駐店GSS,基數(shù)數(shù)變大,則其收收入會相相對與原原來GSS模式下下更多)b、網吧吧駐店GGS如何何提成(以天下下貳為例例):經經濟方面面,在其其負責的的網吧發(fā)發(fā)展的天天下2的的新玩家家(將通通過網吧吧IP進進行確認認)的前前6個月月RMBB消費總總額中享享有200%左右右的提成成獎金(具體比比例可核核算后確確定);游戲內內獎勵,所發(fā)展展的新玩玩家在游游戲內到到達一定定級別后后,該GGS與該該玩家組組隊可到到游戲內內制定NNPC處處輸入發(fā)發(fā)展玩家家時的激激活碼和和所發(fā)展展玩家的的id或或者用戶戶名,經經系統(tǒng)確確認后可可領取一
33、一定數(shù)量量的經驗驗獎勵和和技能點點獎勵以以及游戲戲幣獎勵勵,并且且可隨機機獲取他他本人相相應級別別的裝備備一件。(分析析:駐店店GS能能否順利利推行的的關鍵在在于是否否會有豐豐厚的物物質回報報,本模模式下駐駐店GSS不僅可可以得到到比較豐豐厚的物物質提成成,還可可以享受受游戲中中的經驗驗收益,將現(xiàn)實實中的物物質獎勵勵和游戲戲中的經經驗獎勵勵結合起起來,具具有足夠夠的吸引引力)c、所發(fā)發(fā)展新玩玩家有何何好處:每到相相應的等等級時,發(fā)展此此玩家的的GS與與該玩家家組隊可可以到游游戲內制制定NPPC處輸輸入發(fā)展展玩家時時的激活活碼和所所發(fā)展玩玩家的iid或者者用戶名名,經系系統(tǒng)確認認后可幫幫助該玩玩
34、家領取取相應等等級的裝裝備兩件件以及一一定數(shù)量量的游戲戲幣;注:如果果想獲得得金錢獎獎勵,則則必須有有提供的的推廣iip綁定定,如果果想獲得得金錢獎獎勵以及及游戲內內獎勵,則GSS所發(fā)展展的玩家家必須與與其本人人進入同同一個服服務器,如不在在同一服服務器,則該GGS僅能能獲得經經濟獎勵勵,另外外對于一一些不在在網吧內內或者不不在同一一網吧內內游戲的的朋友,則只能能獲得游游戲內獎獎勵??偨Y:以以上提成成模式多多方面的的滿足玩玩家在發(fā)發(fā)展玩家家時的心心理需求求,能夠夠刺激玩玩家?guī)ьI領朋友或或者非朋朋友進入入到游戲戲中。并并且,游游戲內的的一些獎獎勵必須須通過GGS和其其所發(fā)展展的玩家家一起來來獲取
35、,因此能能夠促進進彼此在在游戲內內的交流流,為GGS和他他所發(fā)展展的玩家家營造一一個小型型社區(qū)提提供保障障。另外外,根據(jù)據(jù)地面推推廣經驗驗,每一一個網吧吧都會有有一個網網絡游戲戲圈子,對于新新游戲,玩家受受口碑傳傳播的影影響最大大。通過過給予駐駐店GSS極高的的獎勵,促使其其以網吧吧游戲圈圈子的核核心人員員的身份份充分發(fā)發(fā)揮口碑碑傳播的的效應,來推動動網吧游游戲圈子子的成員員成為我我們天下下2游戲戲的玩家家,當這這個圈子子固定在在我們的的游戲中中以后,未來將將成為我我們社區(qū)區(qū)營銷的的對象。(4) 該模式式可能存存在的問問題:a、該模模式可能能僅適用用于免費費類MMMORPPG游戲戲,游戲戲中額
36、外外獎勵的的技術實實現(xiàn)手段段b、駐店店GS的的網吧外外推廣識識別方式式。(對對于駐店店GS所所轄網吧吧內的天天下2新新玩家,我們可可以通過過網吧IIP來進進行識別別和確認認,但是是這就局局限了該該駐店GGS只能能在網吧吧內發(fā)展展游戲玩玩家)c、網吧吧IP確確認的正正確性。d、駐店店GS的的流動性性問題及及后續(xù)解解決方案案。(根根據(jù)地推推經驗,網吧工工作人員員的流動動性是比比較大的的,一旦旦駐店GGS流失失,我們們要盡快快啟動備備用方案案)e、多重重身份重重合以后后的管理理問題。(在我我們的第第二個建建議中,我們會會在網吧吧搭建游游戲工會會,游戲戲工會的的負責人人有可能能同時也也是我們們的駐店店
37、GS,多重身身份重合合以后會會帶來不不可預期期的管理理難題)。f、網易易客戶代代表的工工作要求求。(在在本模式式下,我我們對推推廣人員員提出了了更高的的要求,推廣人人員在常常規(guī)的33P工作作之外要要負責110多個個駐店GGS的管管理工作作,推廣廣員能否否勝任這這些工作作需要時時間的檢檢驗)g、競爭爭對手的的模仿。一旦我我們的模模式被競競爭對手手所模仿仿和抄襲襲,則本本模式對對駐店GGS的吸吸引程度度將會大大大降低低。2、辦事事處以及及工作站站片區(qū)掛掛靠游戲戲工會(仍以天天下貳為為例)(1)模模式起源源地面推廣廣終端難難做,原原有推廣廣方式效效果有限限,因此此迫切需需要有新新的推廣廣手段產產生;
38、游游戲服務務器每臺臺平均約約30000人,其中可可能有5500-10000是核核心力量量,能夠夠維持其其他的220000人不離離開游戲戲,因此此,在繞繞過終端端做直銷銷的思路路下,我我們借鑒鑒安利的的銷售技技巧、安安利對社社區(qū)營銷銷的應用用,可讓讓嘗試讓讓客戶代代表也直直接營造造玩家社社區(qū),維維持住游游戲中的的部分核核心玩家家。(2)該該模式核核心思路路由客戶代代表組織織幫助玩玩家建立立工會并并進行后后期的維維護,多多工會互互動并帶帶動游戲戲內良好好的游戲戲氛圍,將工會會的發(fā)展展情況與與客戶代代表績效效掛鉤,工會消消費量中中將抽取取一部分分作為客客戶代表表額外獎獎金。(3)模模式詳解解如下a、
39、客戶戶代表以以小組形形式,以以各自所所負責片片區(qū)為主主要基礎礎,幫助助玩家建建立公會會,在公公會建立立初期,片區(qū)主主管可向向公司申申請適當當?shù)膯觿淤Y金作作為工會會建立支支持;b、客戶戶代表必必須將公公會主要要成員資資料登記記在冊,方便后后期維護護以及公公司監(jiān)督督抽查;c、每個個由片區(qū)區(qū)所建立立的公會會,必須須有我們們的至少少2名客客戶代表表在該公公會內,負責游游戲內的的維護,負責引引導公會會文化建建設,幫幫助建設設服務器器內和諧諧、幫助助新人的的游戲氛氛圍;d、公會會的后期期發(fā)展狀狀況將直直接與客客戶代表表的業(yè)績績掛鉤,在公會會建立33個月后后,上升升到最高高等級勢勢力并且且公會內內成員游游
40、戲消費費達到一一定數(shù)據(jù)據(jù)(可根根據(jù)游戲戲平均消消費核算算),則則負責該該公會的的客戶代代表將會會每月獲獲得一定定金額的的額外獎獎金,并并且,將將從之后后的該公公會的月月度消費費的增長長量中抽抽取一定定比例的的金錢獎獎勵給客客戶代表表,若持持續(xù)3月月無增量量則將每每月給予予客戶代代表的經經濟獎勵勵折半,以此來來促進客客戶代表表想辦法法激勵公公會玩家家消費;e、公會會上升到到最高級級勢力,并且消消費達到到一定數(shù)數(shù)量(可可核算),將會會給予客客戶代表表經濟支支持以方方便客戶戶代表組組織線下下的公會會成員聚聚會、游游戲沙龍龍等聚會會,很好好的營造造游戲社社區(qū),維維護好公公會的穩(wěn)穩(wěn)定以及及進一步步發(fā)展公
41、公會,所所消耗金金錢在額額度允許許范圍內內實報實實銷;(4)該該模式可可能存在在的一些些問題a、可能能存在的的技術實實現(xiàn)手段段,數(shù)據(jù)據(jù)核算是是關鍵,包括公公會消費費達到多多少可開開始給予予客戶代代表獎勵勵、客戶戶代表如如何提成成等;b、如何何監(jiān)控該該公會為為客戶代代表親自自幫助建建立的,如何盡盡可能避避免客戶戶代表通通過以往往認識的的公會來來在游戲戲中建立立公會;c、此項項工作的的推行極極為困難難,我們們客戶代代表的工工作模式式、工作作內容將將會有個個調整,客戶代代表是否否能適應應還未知知;d、客戶戶代表流流動性較較大,如如何確保保我們對對公會的的控制權權以及穩(wěn)穩(wěn)定的傳傳承與公公會核心心人員的
42、的友好關關系,需需要解決決;e、開展展此項工工作時,我們的的客戶代代表身份份一旦公公開,可可能會引引起一些些不必要要的傳言言;總結:這這種模式式是我們們直接面面對客戶戶的另一一種方式式,可以以說是游游戲售后后的一個個重要形形式。通通過滿足足一部分分有野心心有興趣趣但是缺缺乏資源源和人員員的玩家家的需求求來建立立公會,在公會會中傳播播營造良良好的“公會文文化”,拉攏攏游戲中中的零散散玩家和和所負責責地區(qū)的的零散玩玩家,讓讓每名玩玩家在游游戲中均均有自己己的圈子子,個人人認為這這種模式式大為可可行。附件一:安利的培培訓制度度安利的培培訓級別別以及內內容安利的培培訓是根根據(jù)其業(yè)業(yè)績和獎獎金制度度而逐
43、級級漸進的的,其獎獎勵制度度的級別別為:99%,112%,15%,188%,221%,24%,277%(月月度獎金金)銀銀章,金金章,直直系(月月度獎金金) 紅紅寶石,藍寶石石,明珠珠(月度度獎金) 翡翡翠,鉆鉆石,行行政鉆石石,雙鉆鉆石,三三鉆石,四鉆石石,皇冠冠大使。(年度度獎金) 根據(jù)以上上的各個個級別,分別有有著不同同的級別別培訓,而且等等級培訓訓的要求求也非常常嚴明,上級可可以給下下級進行行普通培培訓,以以及晉級級培訓。培訓級別別培訓內容容培訓目標標和方式式1、新人人入門培培訓(基基礎培訓訓)成功心態(tài)態(tài)、基礎礎常識規(guī)則制度度、產品品知識客戶建立立、電話話邀約解說技巧巧、跟進進技巧銷售
44、技巧巧、自用用產品網絡建設設、復制制技巧以安利營營業(yè)代表表的身份份業(yè)余時時間或兼兼職學習習本課程程,采采用邊學學習邊實實踐,一一對一,多對一一,一對對多等式式的傳幫幫帶。講講究的是是以身作作則,用用實際行行動和業(yè)業(yè)績示范范新人。而且有有不同級級別的領領導,從從各個不不同的角角度親自自給新人人分享成成功的經經驗,這這些高級級別的領領導幾乎乎是無年年齡、性性別、教教育程度度、社會會地位之之分的;安利提提倡的是是人人平平等的言言傳身授授式的培培訓方式式。以上上課程的的時間大大都在990分鐘鐘內完成成,要求求簡單易易懂,可可操作性性強,沒沒有課件件,沒有有PPTT,沒有有教科書書,沒有有精美的的印刷資
45、資料,幾幾乎都是是邊聽邊邊做筆記記,安利利也要求求做筆記記,養(yǎng)成成認真學學習的心心態(tài)。2、業(yè)績績達到99%以后后的深入入培訓(基礎培培訓)成功理念念、積極極心態(tài)思維方式式、目標標管理服務技巧巧、客戶戶維護溝通技巧巧、時間間管理新人發(fā)展展、銷售售業(yè)績計劃安排排、團隊隊知識新人在通通過強化化學習以以后,技技巧與認認識都有有所進步步和提高高,并通通過自身身的實踐踐與體會會,一般般都可以以達到115%左左右的業(yè)業(yè)績,也也就是說說月銷售售的業(yè)績績在1萬萬元凈營營業(yè)額(凈營業(yè)業(yè)額非零零售額)以上。3、業(yè)績績達到112%以以后的進進一步培培訓(基基礎培訓訓)基礎領導導知識、服務意意思提升升、個人人財務基基礎
46、、家家庭關系系知識、銷售隊隊伍管理理、網絡絡發(fā)展基基礎、團團隊合作作原則、素質形形象知識識、強化化產品知知識、強強化銷售售技巧、強化時時間管理理、強化化目標管管理本級別課課程并不不是在某某一規(guī)定定日期內內完成的的,而是是在固定定的培訓訓時間或或溝通時時間內由由不同級級別的領領導人采采取靈活活方式,根據(jù)自自身網絡絡發(fā)展的的需要,以單獨獨或集中中方式進進行培訓訓,課程程的時間間安排也也幾乎控控制在990分鐘鐘以內。而且也也幾乎都都是口授授或現(xiàn)場場演講的的方式。因為這這個級別別如同在在9%的的級別一一樣重要要,因為為9%是是邁向成成功的非非常重要要的第一一步,而而達到了了15%的時候候,那是是經歷了
47、了5倍的的9%的的業(yè)績才才達到的的。所以以這個級級別主要要強調服服務好或或培養(yǎng)出出5個99%是關關鍵所在在,因此此,培訓訓的內容容不能太太深,但但也不能能太淺,培訓的的時間也也不能太太多或太太長,因因為這個個級別的的基礎太太虛,如如果不能能穩(wěn)固好好9%的的基礎,很有可可能會前前功盡棄棄。每個個層次的的培訓都都在逐步步的加深深和增加加新的內內容。4、業(yè)績績達到115%18%以后的的培訓講師培訓訓班 DD培培訓班周末成功功營 地區(qū)型型培訓大大會本級別培培訓都是是月度或或季度舉舉行的周周末三天天集體培培訓會議議,9%15%是基礎礎培訓,但是從從15%提升到到18%,是雙雙倍的115%的的業(yè)績才才可以
48、達達到,安安利講究究“倍增學學原理”,既然然是在倍倍增,就就要學會會復制,既然要要學會復復制,就就要復制制培訓體體系,既既然要復復制培訓訓體系,就要學學習復制制心態(tài),所以培培訓深度度又有所所增加5、業(yè)績績達到221%24%以后的的培訓倍增學原原理和技技巧、復復制的原原則和方方法、領領導人與與領導力力的、計計劃與目目標管理理、網絡絡建設的的20/80原原理、網網絡寬度度與深度度知識、網絡的的管理與與溝通、銀章沖沖刺班(培訓內內容)6、業(yè)績績達到227%后后的培訓訓潛能開發(fā)發(fā)、領導導素質、心理素素質、商商業(yè)道德德、人生生價值、倫理道道德、系統(tǒng)忠誠誠、1000%復復制、獨獨立意思思、投資資管理、遠見
49、思思想(培培訓內容容)2、安利利的培訓訓體系安利公司司與銷售售網絡是是分開進進行管理理,安利利公司負負責生產產、儲運運、建店店、宣傳傳、會員員檔案、獎金發(fā)發(fā)放等生生產型企企業(yè)的相相關事物物,而銷銷售隊伍伍由各個個網絡或或組織自自己管理理和培訓訓,兩者者分工明明確,互互不干涉涉。安利利公司和和銷售隊隊伍兩者者會組織織不同的的會議和和培訓,詳細如如下:由安利公公司組織織的:一一是年度度最高級級別的海海外旅游游領導聚聚會,為為期7天天,免費費享受各各種豪華華待遇的的,與會會者均是是鉆石級級別以上上,安利利公司創(chuàng)創(chuàng)始人和和最高領領導人親親自到場場祝賀并并頒獎。(如果果級別更更高,如如雙鉆石石級別以以上
50、,還還有更多多的海外外旅游安安排,當當然還有有更多的的獎金)。;二二是鉆石石級別以以下每年年一次的的亞洲或或歐美洲洲的7天天免費海海外旅游游和成功功頒獎大大會,與與會者可可以學到到很多成成功者的的心得體體會,其其它安排排還有安安利公司司安排的的國內旅旅游表彰彰培訓會會等。由各個直直銷網絡絡組織的的:春季季領導大大會,夏夏季管理理大會,秋季家家庭聚會會,冬季季夢想之之夜,都都是季度度大會,全部是是三天時時間安排排在周末末舉行。這些大大會首先先進行的的是區(qū)域域內的新新級別領領導的表表彰,然然后就是是直系(DD)以上級級別每330分鐘鐘一個的的不同主主題的演演講培訓訓,翡翠翠級別以以上600分鐘不不
51、同主題題的演講講培訓;季度大大會結束束后,每每個月在在各個網網絡和團團隊中都都舉行一一次本網網絡的團團隊聚會會,進行行小型的的表彰和和頒獎,加上本本地領導導的培訓訓,一般般在周末末時間,舉行一一天;每每周,各各個小組組都舉辦辦不同專專題的培培訓和講講座。無無論新人人和老人人,都根根據(jù)需求求參加各各個專題題培訓來來提高自自己的業(yè)業(yè)績和水水平。以以上這些些會議都都是各個個網絡自自己舉辦辦。 3、安利利培訓體體系的原原理 簡單回顧顧培訓體體系流程程:年度度萬人表表彰大會會,季度度千人大大會,月月度百人人地方聚聚會,每每周專題題培訓,隨時與與上級溝溝通。安安利講究究的是充充電原理理,年度度大會讓讓你充
52、電電可以一一次使用用一年的的,所以以在規(guī)模模和形式式上一定定震撼你你的心靈靈;季度度大會是是彌補年年度大會會的電量量,防止止你的思思想漏電電,所以以在規(guī)模模和形式式上也非非常的震震撼,電電力強勁勁;月度度地方會會議就是是要使自自己經常常保持充充電的狀狀態(tài),使使自己的的思想中中的插銷銷隨時都都要與培培訓系統(tǒng)統(tǒng)的電源源連接上上,以防防電力不不足;每每周專題題培訓是是技巧和和基礎性性培訓,也就是是檢查插插銷是否否插在電電源上;隨時溝溝通,發(fā)發(fā)現(xiàn)思想想問題隨隨時解決決,不讓讓困難阻阻止安利利事業(yè)的的發(fā)展。所以,系統(tǒng)性性、洗腦腦式的培培訓所產產生的能能量是巨巨大的,持久的的。附件二:安利(中中國)的的運
53、營體體系(后后臺管理理)安利廣東東分公司司設有業(yè)業(yè)務、行行銷、財財務、行行政、電電腦儲運運等及公公眾事務務部門,其主要要職能分分述如下下:部門主要職能能1、業(yè)務務部直銷商各各類問題題的咨詢詢與解答答。安利直直銷商營營業(yè)守則則的教育育、推廣廣與執(zhí)行行。直銷網網發(fā)展的的咨商與與輔導。直銷商商意見的的收集與與評估,以供公公司決策策的參考考。直銷銷商獎銜銜資格的的審核與與認承作作業(yè)。續(xù)經活活動的推推廣。2、行銷銷部產品的的發(fā)展與與推廣市場資資料的匯匯集、研研究與調調查。新新產品開開發(fā)計劃劃。擬定定促銷計計劃及推推廣辦法法。長期期策略性性規(guī)劃的的制定。產品訓訓練訓練方方案的草草擬、組組織與執(zhí)執(zhí)行。產品訓
54、訓練研習習會(如如美容講講座、營營養(yǎng)講座座)的籌籌劃與執(zhí)執(zhí)行。輔銷文文件暨器器材的制制作定期刊刊物(如如安利月月刊、快快訊)的的編輯與與發(fā)行。創(chuàng)業(yè)資資料的整整編作業(yè)業(yè)。各種產產品與非非產品文文宣資料料的制作作。各種視視聽輔銷銷器材(錄音帶帶、錄像像帶、幻幻燈片、影片)的制作作。3、財務務行政部部:財務部的的主要工工作包括括:一一般財會會作業(yè)處處理及預預算的編編列。財務管管制及會會計制度度的制訂訂。直直銷商稅稅務資訊訊的提供供及咨詢詢服務。郵政政劃撥業(yè)業(yè)務的處處理。退貨作作業(yè)及現(xiàn)現(xiàn)金代用用券的核核發(fā)。直銷商商銷售金金額獎金金的發(fā)放放。獎獎金發(fā)放放。4、電腦腦部電腦部門門的主要要工作可可劃分為為電
55、腦作作業(yè)、訂訂貨及直直銷商申申請書三三方面:與安安利總公公司的資資料交換換及處理理。廣廣東分公公司所有有電腦化化的開發(fā)發(fā)及處理理。廣廣東公司司及桃園園倉庫間間連線的的維護與與支援。所有有直銷商商和公司司內部電電腦報表表的印刷刷處理管管制。5、儲運運部所有訂單單的處理理。直直銷商訂訂貨問題題的查詢詢與處理理。訂貨貨發(fā)票及及現(xiàn)金代代用券的的處理。直銷銷商資料料的建檔檔。安利利公司儲儲運部設設于桃園園倉庫,另于臺臺中、高高雄成立立發(fā)貨及及會議中中心,及及臺南特特約發(fā)貨貨站。儲運部部的主要要功能包包括:倉儲儲作業(yè)方方面存存貨控制制進貨貨包裝貨運運作業(yè)方方面訂訂貨配送送自行行取貨送貨服服務貨件查查詢及退
56、退貨方面面貨件件查詢退貨作作業(yè)附件三:一、地域域社區(qū)營營銷(實實際以居居住小區(qū)區(qū)為例)我國絕大大部分城城市都會會根據(jù)地地域相同同或者相相近和居居民生活活形態(tài)相相似分成成了大大大小小的的社區(qū)。由于傳傳統(tǒng) HYPERLINK /wiki/%E5%88%86%E9%94%80%E6%B8%A0%E9%81%93 o 分銷渠道 分銷銷渠道競競爭的日日益加劇劇,進行 HYPERLINK /wiki/%E6%B8%A0%E9%81%93%E5%88%9B%E6%96%B0 o 渠道創(chuàng)新 渠道道創(chuàng)新往往往成為為一些企企業(yè)出奇奇制勝的的法寶,越來越越多的企企業(yè)開始始關注社社區(qū)進入入社區(qū),開展起起了社區(qū)區(qū)營銷。
57、1、地域域社區(qū)營營銷的特特點(1)直直接面對對消費人人群,目目標人群群集中,宣傳比比較直接接,可信信度高,更有利利于口碑碑宣傳;(2)氛圍制制造銷售售,投入入少,見見效快,利于資資金迅速速回籠;(3)可可以作為為普遍宣宣傳手段段使用,也可以以針對特特定目標標,組織特特殊人群群進行重重點宣傳傳。 (4)直直接掌握握消費者者反饋信信息,針針對消費費者 HYPERLINK /wiki/%E9%9C%80%E6%B1%82 o 需求 需求求及時對對宣傳戰(zhàn)戰(zhàn)術和宣宣傳方向向進行調調查與調調整。2、地域域社區(qū)營營銷策略略(1)對對社區(qū)的的前期調調查,建建立社區(qū)區(qū)檔案。對小區(qū)區(qū)進行深深入調查查是開展展社區(qū)營
58、營銷的第第一步,首先要要掌握小小區(qū)的人人口規(guī)模模、居民民年齡結結構、文文化層次次水平、居民作作息習慣慣以及小小區(qū)的地地理情況況等資料料,這是是我們在在擬訂 HYPERLINK /wiki/%E8%90%A5%E9%94%80%E7%BB%84%E5%90%88 o 營銷組合 營營銷組合合時的必必備條件件。 (2)選選擇進入入社區(qū)的的方式。我們先先找到社社區(qū)管理理單位作作為切入入點,分分析它的實際際工作目目標或所所期望的的更高目目標,然然后站在在它的立場場上做 HYPERLINK /wiki/SWOT%E5%88%86%E6%9E%90 o SWOT分析 SSWOTT分析,找到它它的現(xiàn)實實情況距距達到目目標所缺缺少的資資源,然然后看哪哪些是在在我們的的活動中中現(xiàn)有資資源可與與之耦合合,優(yōu)勢勢互補,相得益益彰,從從而找到到雙贏合合作的機機會點。(3)平平衡各方方顧客關關系。廠廠商在做做社區(qū)營營銷時,也要考考慮到與與負責當當區(qū)的經經銷商和和小區(qū)便便利店的的關系和和他們的的利益。(4)活活動過程程要精益益求精。要做到到活動創(chuàng)創(chuàng)意要深深刻、宣宣傳方式式要創(chuàng)新新、 HYPERLINK /wiki/%E5%91%98%E5%B7%A5%E5%BD%A2%E8%B1%A1
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