如何在工作中運用行動學習提升績效

1、如何在工作中運用行動學習提升績效課程大綱基于行動學習法進行設計【課程講師】 羅雄偉【課程設計思想】越來越多的組織意識到團隊導向的方法更簡單勝利或獵取更多的利益,但是實現(xiàn)這種 轉(zhuǎn)變卻特別的不簡單, 甚至很痛楚； 由個人構成的工作小組, 而不是共同有效工作的團隊,由對于認可和接受員工的個人小組, 轉(zhuǎn)變?yōu)榻y(tǒng)一有效團隊的經(jīng)理人, 執(zhí)行官和企業(yè)經(jīng)營者,行動學習將供應有益的幫忙；大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人由于不敢也不知該如何面對這些錯綜復雜的內(nèi)在問題,于是我們不 由自主地將其投射于外,繼而演化成對他人的憤慨、敵對與不滿,整個組織的問題就這么 像滾雪球一般變得越來越嚴峻,越來越離譜,從而嚴峻影響了企業(yè)的績效提升；本課

2、程以 實際問題的解決和在工作中的落地進而最終實現(xiàn)績效提升 為終極目標,通過質(zhì) 疑與反思,以小組為單位對現(xiàn)狀進行深化的探討,以“ 學問傳遞 +行為轉(zhuǎn)變 +技能提升” 為 課程目標,聚焦學員個體技能提升和行為轉(zhuǎn)變,綜合運用行動學習法中的工具方法,促進 學員實現(xiàn)技能提升和行為轉(zhuǎn)變,進而能夠?qū)⒄n堂所學在企業(yè)落地、最終制造績效；【課程收益】（1）以解決問題為目的,有針對性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學員練習相照料,即學即用的 培訓方法與手段；（2）沒有完善無缺的學習與分析工具,但有完善的解決方案；幫忙學員從多種方法中找到 最適合的解決方案；（3）引入新的推動績效實現(xiàn)的學習模式,解決組織進展中的問題,提升組織解

3、決問題的能 力,提升組織與團隊的競爭力【授課形式】 可視化過程、行動學習技術講解、行動學習技術創(chuàng)新、行動學習過程設計【培訓對象】 企業(yè)中高層治理者、 32 人以內(nèi),分為 4-6 個行動學習小組【培訓時間】 2 天 12 小時【課程大綱】第一單元：熟悉行動學習- 行動學習與問題解決 什么是真正的問題？我們應當如何去面對這些錯綜復雜的問題？什么是行動學習？它和傳 統(tǒng)的培訓有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫忙？本單元對行動學習進行初 步熟悉,對工作的核心本質(zhì)進行深化摸索,明白如何在工作中運用行動學習提升績效的思 路；1、明確任務 明確階段任務 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學習要求 2、布滿問

4、題的工作 問題無法躲避什么是真正的問題 1）目標和現(xiàn)狀的差異 2）問題和問題點 布滿問題的工作工作的本質(zhì)就是解決問題 3、行動學習是解決組織問題的正確方式 組織問題解決的三大障礙企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述 換一個方式來摸索問題 - 一二三四法 學習的進展史 行動學習的價值鏈什么是行動學習 行動學習六要素 行動學習的六個角色 開展行動學習項目解決工作中的實際難題其次單元：懂得行動學習- 催化技巧與工具方法 一名優(yōu)秀的行動學習催化師可以有效地帶領團隊去面對和解決錯綜復雜的問題；如何才能 成為一名優(yōu)秀的催化師？他們具備什么樣的核心技能,通常運用哪些工具和方法？本單元 輸出在對行動學習初步認知的基

5、礎上,初步把握行動學習的核心技能,對主要工具方法進 行明白；1、明確任務 明確階段任務 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學習要求 2、行動學習三大核心技能 行動學習溝通四步驟行動學習催化師的核心技能之一“ 傾聽” 技能 行動學習催化師的核心技能之二“ 提問” 技能 行動學習催化師的核心技能之三“ 中立” 技能3、行動學習的研討方法和工具 行動學習研討方法“ 團隊列名法”行動學習研討方法“ 達成共識法”行動學習研討方法“ 團隊共創(chuàng)法”六頂摸索帽在行動學習中的應用 第三單元：應用行動學習- 實際問題的現(xiàn)場解決 回到我們團隊最麻煩的問題,我們應當如何運用行動學習的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對企

6、業(yè)一個詳細的難題的團隊達成共識系統(tǒng)解決方案,以及把握如何運用行 動學習去解決工作中的實際難題；1、明確任務 明確階段任務 簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學習要求2、過程要求 行動學習研討的特點研討會公約 大白紙的書寫方法 研討過程中的要求研討中需要澄清的地方 3、問題解決型行動學習項目五步法操作實踐 第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義 1）主題挑選與確定 2）問題的精準描述 3）團隊列名六步法描述現(xiàn)狀 其次步：形勢評估、目標確定1）形勢評估法 2）改善目標和挑戰(zhàn)目標 3）SMART檢驗和修正目標 第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉1）問題樹法 2）運用問題樹法洞悉要因 第四步：創(chuàng)新思維、科學求解 1）團隊共創(chuàng)法六

7、步規(guī)章和要求 2）團隊共創(chuàng) 1-2 步 3）團隊共創(chuàng) 3-4 步 4）團隊共創(chuàng) 5-6 步 第五步：縱覽全局、精明決策1）常用決策方法（打點法、安排分數(shù)法、加權法、FEBC法）2）決策并梳理所達成共識的解決方案 第四單元：落實行動學習- 落實達成與績效提升 全部的方案都不能制造價值,只有行動才能提升績效；本單元將運用行動措施法將達成共 識的解決方案,轉(zhuǎn)化成為詳細的可操作的落地的系統(tǒng)性行動方案；本單元輸出步驟清楚、資源匹配、權責利明確,全部利益相關者達成共識的行動方案以及如何催化整個團隊的執(zhí) 行力,最終實現(xiàn)績效的改進；1、明確任務 明確階段任務 簡要介紹本步驟使用的行動達成法2、落實達成四個關鍵步驟 步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接詳細的可執(zhí)行的步驟 步驟二： 補：補充每個步驟之后的詳細責任人、可能遇到的風險、障礙,完成這個步 驟需要用到的資源,以及成果物狀描述,詳細完成時間支配和監(jiān)督人步驟三：優(yōu)：行動方案改進 步驟四：定：確定團隊達成共識的行動方案并付諸實施,完全實現(xiàn)學問的轉(zhuǎn)化和課程 的落地 3、落實達成的過程掌握技巧 有效會議的實施 1）防止鋪張時