賓館“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”演練過程總結(jié)_第1頁
賓館“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”演練過程總結(jié)_第2頁
賓館“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”演練過程總結(jié)_第3頁
賓館“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”演練過程總結(jié)_第4頁
賓館“火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案”演練過程總結(jié)_第5頁
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1、 等 6、醫(yī)療救援組：組長 ; 4、完成切斷非消防用電，查看防火簾、排風(fēng)機(jī)和消防水泵動作是否正常；確保消防 ）， 知相關(guān)部門?！?（）：（）： （）： 跌倒，只有些皮外傷，我們已用擔(dān)架將其轉(zhuǎn)移到賓館疏散集合地?！?知我們有關(guān)情況?！?未發(fā)現(xiàn)著火跡象?！?（ ）： 總指揮：“通訊聯(lián)絡(luò)組立即通知消防隊現(xiàn)場情況?！?消防隊：“有人員傷亡嗎？”通訊聯(lián)絡(luò)組組長文武：“除一名老人在疏散過程中磕破腿外沒有傷亡。”消防隊：“好的?！?緒和秩序，這樣才能更好地疏散房客。相信大家通過歷次消防培訓(xùn)都知道引導(dǎo)房客疏散 的基本情況后親自將我?guī)У搅宋业墓ぷ鲘徫磺芭_。因為 _x 餐廳還挺大，來這里吃飯的人 二、“急客人之所

2、急，想客人之所想?！?“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的 管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人 或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，提 的基本情況后親自將我?guī)У搅宋业墓ぷ鲘徫磺芭_。因為 _x 餐廳還挺大，來這里吃飯的人 二、“急客人之所急，想客人之所想。” “事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失，反而讓客人懷疑整個酒店的 管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人 或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你 “劍雖利，

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