君瑞百合酒店客房員工獎(jiǎng)罰制度細(xì)則

1、（一）處罰種類分為：警告：罰款100200元；辭退：只發(fā)放按出勤日計(jì)算的基本工資；（二）獎(jiǎng)勵(lì)種類分為：晉級(jí)：原有崗位工資晉升一級(jí)（并不代表職位變動(dòng)）；二、實(shí)施細(xì)則6) 為個(gè)人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的；38) 個(gè)人的儀容儀表沒有達(dá)到酒店要求；9) 不遵守員工宿舍規(guī)定；10) 不遵守酒店著裝規(guī)定；12) 無故遲到或早退20分鐘以內(nèi)的；13) 工作時(shí)在工作地點(diǎn)以外地區(qū)游逛；14) 違反酒店制度規(guī)定；15) 擅自在公共場(chǎng)所制造噪音或有其它干擾他人的行為；16) 違反員工餐廳規(guī)定；17) 隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛(wèi)生習(xí)慣；18) 不維護(hù)工作區(qū)域，員工宿舍，更衣室等地點(diǎn)的衛(wèi)生；19)

2、未經(jīng)許可進(jìn)入非公共區(qū)域（如：廚房、餐廳等）；20) 報(bào)告工作時(shí)不誠實(shí)；21) 隨意使用酒店客人設(shè)施；1) 由于違規(guī)操作或不慎造成財(cái)產(chǎn)輕度損失或客人投訴；2) 未經(jīng)許可隨意使用酒店電腦，國際/國內(nèi)直撥電話或其它設(shè)備造成公司損失的；3) 未經(jīng)酒店或客人許可進(jìn)入賓客房間；34) 未經(jīng)許可，擅自或帶外來人員在客房?jī)?nèi)過夜的或使用酒店設(shè)施設(shè)備。（需同時(shí)繳納等額的房款）；6) 因粗心大意丟失酒店樓層房卡或工作間鑰匙；7) 未遵守酒店經(jīng)營程序，導(dǎo)致酒店，客人或員工損失；8) 浪費(fèi)酒店財(cái)物，如紙張，易耗品等；9) 制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語；10) 未經(jīng)管理人員許可更改工作班次；11) 未通知有關(guān)

3、人員而無故缺勤一天，未對(duì)工作造成較大影響的；12) 違反或拒絕接受酒店領(lǐng)班以上領(lǐng)導(dǎo)的決定，指示，政策或工作程序；13) 不參加酒店有關(guān)部門規(guī)定的活動(dòng)；2) 對(duì)客人粗魯或頂撞客人；3) 向客人索要或暗示希望得到小費(fèi)；4) 為個(gè)人目的向客人兜售物品；6) 未經(jīng)許可復(fù)制酒店鑰匙；7) 未經(jīng)酒店許可受雇其它公司或從事其它工作；8) 在未通知酒店管理人員的情況下，無故缺勤連續(xù)兩天或本月累計(jì)兩日；9) 故意不向酒店報(bào)告自己的傳染性疾??；310) 拾遺不交，據(jù)為已有，情節(jié)較嚴(yán)重，如現(xiàn)金等；11) 同酒店客人進(jìn)行個(gè)人交易，從而與飯店利益發(fā)生沖突；12) 在酒店質(zhì)量監(jiān)測(cè)活動(dòng)中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報(bào)、管理

4、不善；13) 偷竊行為；14) 騷擾、欺辱，危害酒店客人或員工；15) 斗毆或慫恿打架斗毆；1、在告誡處分有效期內(nèi)，重犯類似錯(cuò)誤將給予警告處分；2、在警告處分有效期內(nèi)，再犯任何錯(cuò)誤將同時(shí)給予留店察看處分，崗位工資下調(diào)一級(jí)；1) 由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)而得到賓客表揚(yáng)的；2) 一慣工作表現(xiàn)好，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的；3) 拾金不昧；4) 連續(xù)四個(gè)月沒有違紀(jì)現(xiàn)象的；5) 積極參加部門文化和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)和文化考核達(dá)標(biāo)并名列前三名的；6) 服務(wù)技能優(yōu)越，能夠帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步的；7) 為維護(hù)社會(huì)公德和酒店秩序見義勇為的；31) 對(duì)酒店經(jīng)營管理提出合理化建議，并證明行之有效的；2) 因能及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭或采取相關(guān)措施，防止或避免了可能發(fā)生的事故或損害酒店1) 發(fā)現(xiàn)事故苗頭或采取相應(yīng)措施避免重大安全事故，為