交通銀行上班心得

1、交通銀行上班心得銀行的每個崗位都是對外效勞的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整風(fēng)光貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以效勞為目的，效勞是一種美德，是一種歡樂；下面是帶來的五篇交通銀行上班心得，希望大家喜愛!交通銀行上班心得1我們一提到青年，就會聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個時期，青年都被看作社會上最富有朝氣，最富有制造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充足呈現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟識。一、不斷強化學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。時期的進展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個改變最為快速，最富

2、挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。如今我們金融行業(yè)的競爭日益劇烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非但凡伴著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的根本特點，會運用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡潔地學(xué)些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關(guān)的微機操作學(xué)問等。這些都需要我們不斷地強化學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認為把握肯定的會計操作技能就是合格人員的片面熟識。只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)進展的需要。而我們青年員工思維活潑，接受新惹事物快，理解力量強，更應(yīng)強化學(xué)習(xí)，不僅要強化自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提

3、高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對性地強化法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度掌握風(fēng)險的前提下得到快速進展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫忙其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)溝通上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫忙業(yè)務(wù)不太嫻熟的同志提高操作技能，幫忙他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的效勞質(zhì)量。我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，不斷提高自身素養(yǎng)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應(yīng)具備的最根本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高

4、騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大抱負簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事積累而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟識，我們就應(yīng)當(dāng)在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，領(lǐng)先垂范，勇挑重擔(dān)，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。工作中遇到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，主動尋求解決問題的方法，問題解決后要按時總結(jié)經(jīng)驗，改進工作方法，防止重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務(wù)也有更強的接收力量，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務(wù)的更快進展。三、樹立行興我榮，行衰我恥的

5、思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新當(dāng)前，建行，中行已先后勝利上市，工行也在主動做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不精確的報道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增加了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機構(gòu)網(wǎng)點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行冗雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅決農(nóng)行改革的信念，堅固樹立行興我榮行衰我恥的思想，用自己的良好的言行效勞塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強盛的進展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。做為前臺部門的一名一般員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深化了解

6、客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反鐀給后臺科技部門，便于其研討開發(fā)新產(chǎn)品彧整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名管理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動資源，完成勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，時辰以農(nóng)行的進展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的高校生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種主動向上的良好氣氛，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為X農(nóng)行的健康強盛進展做出奉獻!交通銀行上班心得2交通銀行始終以來，不斷以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得廣闊顧客的

7、認知和信任。我作為交行的一員，也以此深感榮幸，但我也深知，自己身上也有著一份沉甸甸的責(zé)任和任務(wù)，作為一名柜員，每天第一面對的就是我們的客戶，如何以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶對自己的微笑，更讓客戶真正體會到“好客交行”溫馨效勞的魅力是我最大的努力。在網(wǎng)點組織觀看學(xué)習(xí)開發(fā)區(qū)柜員馬寧悅效勞錄像后，我對她的效勞也有了很深的體會，首先在效勞流程上，她井然有序。其次在對客戶的溝通中她語氣溫和而且很清晰的解釋告知客戶的問題。主動根據(jù)效勞標(biāo)準(zhǔn)的要求，堅持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”。當(dāng)客戶進入營業(yè)大廳，起身報以真誠的微笑：“你好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)嗎？”還仔細傾聽客戶的需求，專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)地為客戶辦理

8、好業(yè)務(wù)。一直保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作看法，微笑地面對每一位客戶，讓他們體會到溫馨的感覺。她是我們的驕傲，更是我們學(xué)習(xí)的典范。眾所周知，銀行的每個崗位都是對外效勞的窗口，通過每個窗口反映出的是一家銀行的整風(fēng)光貌和信譽。有人曾這樣說過：人生以效勞為目的，效勞是一種美德，是一種歡樂；效勞別人，得到的是自我價值的肯定。我的工作，每天都要與客戶直接打交道，既勞碌又繁瑣，可我卻喜愛這份工作，喜愛看到客戶希冀而來、滿意而去的表情；喜愛看到客戶在我們的建議下得到意外收獲時的驚喜；滿意于由于我的堅持原則而使銀行和客戶的利益得到保障的成就感。享受歡樂的同時，工作中也會有懊惱，有時會因硬件設(shè)備上的缺乏，通過

9、效勞手段去彌補客戶的遺憾，也不得不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄，每逢這時，微笑就顯得尤為重要，一個寬容的微笑就能化解客戶原有的怒氣。作為交行的一員我將保持劇烈的責(zé)任心，熱忱的效勞看法為客戶效勞，堅決秉承交行“一個交行一個客戶的”的經(jīng)營理念，為交行打造業(yè)內(nèi)一流效勞銀行的目標(biāo)而盡自己的一份綿薄之力。雖然我的崗位只是一個小小的窗口，但它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象。在市場競爭日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞看法，嫻熟的業(yè)務(wù)力量的同時，更要不斷的提升自己，才能更好地為客戶提供高效、快捷的效勞。交通銀行上班心得3光陰荏苒，如白駒過隙般匆忙而去，兩周的交行實習(xí)生活趕緊就要伴著

10、春節(jié)的到來而成為美妙的回憶。在這短短十多天的時間里我感覺自己成長了許多，從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重，感謝交行給我提供了一個努力拼搏的舞臺，讓我學(xué)會了如何面對這個真實的社會，完成了從在校學(xué)子向職場人士的轉(zhuǎn)變。對每個人來說，第一次都是最難忘的，如今想想實習(xí)期間我閱歷了太多太多的“第一次”：第一次來到“湖南南大門”郴州這片熱土；第一次與伍想華同租一室，天南海北聊到遺忘了時間；第一次在辦公室有了自己的小小隔間；第一次的工作內(nèi)容是發(fā)報紙，在迷宮似的辦公區(qū)穿梭竟然完全轉(zhuǎn)暈了頭；第一次寫的通訊稿在章主任的嚴(yán)格把關(guān)下終于在我們網(wǎng)站上的“分行簡報15期”刊發(fā)；第一次在走廊上遇到劉行長，聲響小得和蚊子似的

11、叫了一聲“劉行長好”，劉行長慈祥地答復(fù)“你好”，讓我的拘謹(jǐn)席卷一空這些個第一次仿佛“初戀般的味道”，回想起來有一種甜甜的味道在唇邊。我們七名實習(xí)生經(jīng)過了簡歷篩選、考官面試、集中筆試的大浪淘沙般層層考驗終于收到實習(xí)考察的通知，我和想華在筆試考場相識，于是相約一起動身。當(dāng)我們拖著重重的行李來到交行到樓下，看到十幾層的雄偉高樓和那巨大無比的蔚藍霓虹燈標(biāo)志，沖動得又蹦又跳，圍著大樓來回轉(zhuǎn)了四五圈，心想假如真的每天都能出入這么氣派的大樓真的是爽歪歪了。第二天一大早，我們就到了辦公室報到，龍靈玲姐熱忱的向我們介紹起來，剛開業(yè)不多久的郴州分行正處于創(chuàng)業(yè)期間，我們充滿了創(chuàng)業(yè)的激情和斗志，劉行長以身作則事必躬親

12、，行里各方面事業(yè)都蓬勃進展起來，靈玲姐提示我們：接下來的實習(xí)生活可能會非常辛苦非常忙，要做好心理準(zhǔn)備。果真，第一天的工作就讓我來了個措手不及，由于許多事情剛接觸并不懂，所以我只能主動找一些力所能及的事情做做，比方打印復(fù)印、整理資料、核查賬單、傳送文件、管理食堂、搬運器材、登記裝訂等等，我就像一只上躥下跳的猴子一樣來回奔波，由于我明白彭哥、靈玲姐和章主任的事情許多，假如我能為他們多分擔(dān)一點，那么他們就能把精力投入到更重要的事情上面去。當(dāng)然，就算是這么簡潔的工作同樣還是會犯一些低級錯誤，這時他們總是會寬容的笑笑，說聲沒事的，然后再告知我以后怎樣做的更好。實習(xí)的日子里我發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)非常重視員工素養(yǎng)的培

13、育，我小小的總結(jié)為“一個法寶，三項技能”?！耙粋€法寶”就是“溝通與溝通”，高高的藍色隔板擋不住我們心與心的聯(lián)絡(luò)，每個部門在工作時緊密合作，下班后一起就餐，共享零食，聚在一起侃大山；“三項技能”就是我們銀行工作必備的根底水平，點鈔、打傳票、五筆打字，這些技能與我們的工作都休戚相關(guān)。這不，劉行長特地為我們配置了一名“訓(xùn)導(dǎo)員”楊建，開頭了每天被“訓(xùn)”的生活。從前認為人生最愜意的生活就是“睡覺睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋”，現(xiàn)如今每天聞雞而起、披星戴月而歸，睡覺就不能保證了，但是我們銀行最不缺的就是錢，數(shù)到手抽筋還是做得到的，不過那是我們交行的“練功券”。在我們來的第三天早上，楊哥就把我們召集到營業(yè)大廳

14、，督導(dǎo)我們訓(xùn)練點鈔，那是我生平第一次見到這么多的鈔票，緊急的抓都抓不穩(wěn)，可想而知當(dāng)天就屬我最差。后來的日子里我也沒怎么練，應(yīng)當(dāng)是沒有端正看法吧，在第一次的測驗中也慘遭敗北，急的我眼淚都差點掉下來，后來痛定思痛加緊訓(xùn)練，不過接下來的測驗還是差強人意。我終于明白，作為中文系同學(xué)，與金融專業(yè)科班生相比，在某些方面還是存有著自然的差異，這時我更要笨鳥先飛，主動學(xué)習(xí)，而不是等著別人來教或者是糊弄過關(guān)，正如楊哥說的，只要高中一畢業(yè)，就沒有誰有義務(wù)教會你什么，我們交行提倡的是主動學(xué)習(xí)，自己去覓食，這才不會餓死。盼著，盼著，新春聯(lián)誼會的日子終于到了，周六下午突然收到電話，說我們作為實習(xí)生也能夠過去，但由于女生

15、們都回家休息去了，于是我和想華就參與了家屬答謝晚會。我們銀行正如一艘披荊斬棘的巨輪，員工就如廣闊的海洋，“水能載舟，亦能覆舟”，對每一位員工的關(guān)懷是我們前進的動力，是我行興盛興旺的根本保障。這次晚會是如此的溫馨感人，大家自編自排自演的一個個節(jié)目雖然不及專業(yè)水準(zhǔn)，但是無一不是出自內(nèi)心深處那份對我們郴州分行的熱愛，“誠于心”才能“秀于外”。涂行長宣布“開業(yè)籌建主動分子”以及“優(yōu)秀家屬”的名單，劉行長請他們走上舞臺，并一一為他們頒發(fā)了榮譽證書和獎金，臺下響起熱情的掌聲，久久不能停息。或許這就是我們能在開業(yè)一個多月的時間攬儲九個億，處于行業(yè)肯定地位的原因吧。我們在這里感受到了家的暖和，時辰被來自領(lǐng)導(dǎo)、

16、同事、好友的愛包圍著，父母們最期盼的不就是我們能過得幸福嗎？當(dāng)他們看到我們絢爛的笑顏，那么也就放心了。我旁邊坐著兩位父母親，在聊天中他們說：“明白他很忙，只有過年時才能回家看看，但看到他在這里過得好，我們也就知足了，有空時給家里打個電話，感覺就像他在身邊一樣貼心。”聽到這里，淚水直在眼眶里打轉(zhuǎn)，有一天我也會成為臺上表演的一員，這個天我父母也會成為臺下酒席上的一員，那時他們或許也會對身邊的人這樣說起吧。夜已闌珊，我坐在辦公室任心潮澎湃，思緒奔騰。正是在這個座位上，我和大家一起熬過夜，也正是在這個座位上，我累倒趴在電腦桌上，它見證了我的成長，步履蹣跚、踉踉蹌蹌，但是卻從未因跌倒而停下腳步。短短的兩

17、周時間，我收獲了真誠的友情，結(jié)識了六位和我一同來的實習(xí)生；我收獲了珍貴的經(jīng)驗，辦公室里章主任、彭哥、靈玲姐給了我無私的幫助和激勵；我收獲了真正的成熟，在與各個部門打交道的過程中，各位領(lǐng)導(dǎo)和師哥師姐們耐煩開導(dǎo)啟迪讓我從教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗。記得在面試時，我在自我介紹中最終說道：“假如有幸我能榮幸的參加這個溫馨的大家庭，我肯定全力以赴、奉獻自己；倘若不能如愿，我也不懊悔，由于，交通銀行，為你，我奮斗過?！苯煌ㄣy行上班心得4通過我行組織的交通銀行員工違反規(guī)章制度視頻學(xué)習(xí)，使我熟悉到我行的規(guī)章制度方法不僅僅是工作的標(biāo)準(zhǔn)，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過方法的學(xué)習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，表達了

18、一個大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險防范上面所注意的程度與防范力量。一、強化自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識作為交行的一員，點滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度方法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，主動參與上級行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為根底；生活上堅持做到廉潔自律，以身作則。二、結(jié)合工作實際，領(lǐng)悟?qū)W習(xí)內(nèi)容我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是標(biāo)準(zhǔn)方法中對業(yè)務(wù)上所要求的，進一步加大力度，加快步伐，實行有效措施，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件攻堅戰(zhàn)向縱深推動。在對存量不良貸款全力壓縮的同時，

19、強化對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和根底管理工作，從貸前、貸中、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時，根據(jù)制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化的要求，強化根底管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險防控力量，促進業(yè)務(wù)健康進展奠定了根底。三、廉潔自律，嚴(yán)格要求自己此次的合規(guī)方法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實顯現(xiàn)的案例的歸納與總結(jié)，對進一步強化工作要求與標(biāo)準(zhǔn)行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時辰以方法為行為標(biāo)準(zhǔn)，保持蘇醒頭腦，遠離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格根據(jù)方法上的規(guī)章制度來要求自己。四、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，進一步提高自我防范力量我們平常疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、

20、遵守紀(jì)律的想法，而無視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動的開展，使我深入熟悉到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟識規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的詳細要求，就不行能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不行能成為一名合格的交行員工。因此，把握法律法規(guī)根本學(xué)問，學(xué)好內(nèi)部的各項規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實意義。通過這次活動的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要強化約束機制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，強化業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運作交叉，嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度規(guī)定的各項要求，提高員工的自我防范力量，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)

21、生。交通銀行上班心得5金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種效勞的競爭。誰的信譽好，誰的效勞好，誰就能更順應(yīng)顧客的需要，誰就能占據(jù)更多的市場。銀行效勞表達的是銀行管理水平的上下，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而呈現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為效勞行業(yè)，而效勞是立行之本，只有不斷的增加效勞意識，轉(zhuǎn)變效勞的觀點，強化效勞的措施，從效勞的質(zhì)量，效勞的手段，效勞的內(nèi)容，效勞的看法，效勞的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明效勞的水平。我個人認為效勞是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高肯定需要嚴(yán)格的、標(biāo)準(zhǔn)的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明效勞水平提高。優(yōu)質(zhì)文明效勞的好壞表

22、達著一家銀行管理水平的上下。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明效勞的過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必需形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。效勞是一種文化。銀行構(gòu)建效勞文化體系應(yīng)當(dāng)包括：員工要有愛崗敬業(yè)的效勞精神，要有以效勞為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充足的發(fā)揮這種效勞文化的鼓勵作用。效勞是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)效勞活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為效勞理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)效勞、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的效勞意識和效勞行為，肯定要樹立客戶。第一、主動效勞、整體效勞的觀念。銀行效勞的核心是維護和強化與客戶的聯(lián)系。所以我們銀行要隨時以客戶為中心，調(diào)整自身，效勞要從單純經(jīng)營金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護和加深與客戶的聯(lián)系上，僅僅重視滿意客戶的需要是不夠的，還必需研討客戶需要背后冗雜的各種因素，只有緊緊抓住維護與客戶的關(guān)系這