便利超市的外部環(huán)境分析

1、18h便利店目錄一、18h便利店的基本情況二、現(xiàn)行的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略三、外部環(huán)境分析四、內(nèi)部環(huán)境分析五、SWOT分析over基本情況地理位置：新商業(yè)街（西門教職工樓入口處）店主資料：兩個(gè)負(fù)責(zé)人。一個(gè)是咱們?cè)捍蠖膶W(xué)生，一個(gè)是年齡在27歲左右的青年。少數(shù)民族，信陽人返回二、現(xiàn)行目標(biāo)、使命和戰(zhàn)略目標(biāo)：能夠盡可能盈利，爭(zhēng)取能和田園生活超市平分教職工這片市場(chǎng)。使命：讓顧客感覺到我們是為他們的生活便利而生的。戰(zhàn)略：目前處于掙扎起步階段，還沒有自己的戰(zhàn)略。返回三、外部環(huán)境分析返回外部環(huán)境分析一般可分為三個(gè)主要層次：（1）行業(yè)環(huán)境分析（2）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析（3）宏觀環(huán)境分析行業(yè)環(huán)境分析返回現(xiàn)有行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)潛在進(jìn)

2、入者買方顧客分析供方渠道中間商分析替代品替代威脅進(jìn)入威脅競(jìng)爭(zhēng)者分析識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者選擇競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)辨別競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的能力估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式返回四、內(nèi)部環(huán)境分析核心競(jìng)爭(zhēng)力：良好的服務(wù)態(tài)度優(yōu)勢(shì)：店主是學(xué)生和年輕人，有創(chuàng)新意識(shí)和管理能力服務(wù)態(tài)度好；地理位置占優(yōu)勢(shì)，樓上是網(wǎng)吧和理發(fā)店，有更多的學(xué)生顧客；劣勢(shì)：沒有做生活超市的經(jīng)驗(yàn)，最初定位不準(zhǔn)確，走了很多彎路；店主是少數(shù)民族，有些東西不能賣；返回五、SWOT分析矩陣優(yōu)勢(shì)（strengths）劣勢(shì)（weakness）店主是學(xué)生和年輕人，有創(chuàng)新意識(shí)和管理能力服務(wù)態(tài)度好；地理位置占優(yōu)勢(shì)，樓上是網(wǎng)吧和理發(fā)店；沒有做生活超市的經(jīng)驗(yàn)，最初定位不準(zhǔn)確，走了很多彎路；店主是少數(shù)民族，有些東西不能賣；機(jī)會(huì)（opportunities）威脅（threats）學(xué)校馬上要舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，將會(huì)有大量的飲料需求競(jìng)爭(zhēng)者眾多返回顧客分析顧客：教職工 網(wǎng)吧上網(wǎng)同學(xué) 部分警院學(xué)生顧客的議價(jià)能力： 顧客購(gòu)買的產(chǎn)品屬于同質(zhì)化的產(chǎn)品 顧客轉(zhuǎn)換成本很低 顧客利潤(rùn)很低 購(gòu)買者掌握充分的信息返回競(jìng)爭(zhēng)者的能力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)： 有經(jīng)驗(yàn)（核心競(jìng)爭(zhēng)力） 特有產(chǎn)品突出（鮮肉） 定位準(zhǔn)確劣勢(shì)：服務(wù)態(tài)度一般 返回現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 田園生活超市 西門口的那些小攤販。高額固定成本 房租300