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文檔簡介

1、第 個人半年度工作計劃個人半年度工作計劃1 工作目標: 完成公司制定銷售額,發(fā)展自己的渠道以及兼職人員。銷售方向:以安寧區(qū)為中心向周邊區(qū)域拓展業(yè)務(wù)??蛻簦?、已開發(fā)客戶為主,了解客戶信息為輔,兩者結(jié)合共同開發(fā)目標客戶。2、對以見面客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系,多和客戶溝通,穩(wěn)定和客戶的關(guān)系。3、對客戶進行分類整理。劃分客戶類型采用不同銷售模式,分層總結(jié)。前期工作總結(jié):經(jīng)過兩個月的工作和學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)工作效率比較低,始終沒有開單,經(jīng)自己總結(jié)后發(fā)現(xiàn)由于沒有具備行業(yè)的專業(yè)知識,在于客戶交流過程中不能給客戶灌輸行業(yè)背景與發(fā)展前景所以沒有達成預(yù)期的銷售計劃。所以在后半年發(fā)張過程中首先要提升自我行業(yè)知識,利用各種平臺學(xué)

2、習(xí)。后半年工作規(guī)劃:1、做到每周一小結(jié),每月一總結(jié)找出工作上的失誤及時改正。2、見客戶前要了解客戶所從事行業(yè)背景,做好準備工作。3、與客戶交談過程中遇到的自己不能解決的問題及時做好記錄,回公司后與同事進行溝通找出解決辦法。4、7月份完成拜訪量30家,達成意向客戶3家,成交1家。為娛樂行業(yè)能制定出具體活動方案。5、8月份完成拜訪量40家,達成意向客戶8家,成交2家。學(xué)習(xí)餐飲行業(yè)微信營銷策劃,并能自己初步制定策劃。6、9月份完成拜訪量50家,達成意向客戶15家,成交5家。7、10月份完成拜訪量40家,達成意向客戶10家,成交5家。初步接觸政務(wù)行業(yè),學(xué)習(xí)專業(yè)知識。8、11月份完成拜訪量30家,達成意

3、向客戶8家,成交5家。具體接觸政務(wù)行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。9、12月份完成拜訪量30家,達成意向客戶5家,成交2家。做好年度總結(jié)。個人半年度工作計劃2 一、20_年工作計劃中的重點仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作。 客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一向提倡的“首問職責制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體此刻我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代

4、理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭本事。3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)

5、行有了更高的要求:1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。3、制定出財務(wù)人員工作計劃,進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、

6、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情景下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有必須的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的本事且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的進取性。2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情景下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做

7、員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強化員工的心理素質(zhì)。5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。個人半年度工作計劃3 迎來新的一年,過去的工作就真的結(jié)束了。那么對于上半年的工作,我也有很多的設(shè)想,希望能把上半年的工作給做好,我有如下計劃: 一、加強思想政治工作加強政治學(xué)習(xí)和安全教育是做好安全社會治安綜合治理工作、在職工中牢固樹立“安全第一”思想的重要環(huán)節(jié)。要通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和教育,使職工自覺履行職責,為構(gòu)建和諧社會和經(jīng)濟金融安全運行服務(wù)。二、簽訂社會治安綜合治理及安全管理責任書實行安全管理承包責任制,在細化安全事項、明確責任、杜絕相互推委、提高職工參與安全管理主的

8、動性等方面起到了良好的效果。20_年我支行繼續(xù)簽訂社會治安綜合治理及安全管理責任書,并把安全工作的重點放在抓好落實上,確保全年安全無事故。三、做好社會治安綜合治理工作1、在我行被縣社會治安綜合治理委員會列為成員單位,要加強社會治安綜合治理工作的規(guī)范化;抓好社會治安綜合治理隊伍建設(shè);進一步健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作管理機制;抓好安全管理各項規(guī)章制度的落實。2、安排管理好行政值班。3、認真開展法制宣傳月活動,有計劃、有安排、有資料總結(jié),不走形式,起到良好的宣傳效果。力所能及地提供物質(zhì)條件,宣傳、引導(dǎo)廣大職工進行有益的文化娛樂活動,從小事做起,踏踏實實地做好社會治安綜合治理工作。四、加強安全檢查力度督促職工對辦公區(qū)、各股室內(nèi)部安全事項進行經(jīng)常性檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,及時處理。節(jié)假日前,在各股室自查的基

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