OPAC書目糾錯功能的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

1、摘要針對當(dāng)前書目數(shù)據(jù)存在的著錄簡單化、不規(guī)范、重復(fù)等質(zhì)量問題，進(jìn)行 opac 書目數(shù)據(jù)糾 錯功能的需求、原理、思路及其實(shí)現(xiàn)方法的研究。利用javascript、css、asp和數(shù)據(jù)庫相關(guān) 技術(shù)對疑問書目數(shù)據(jù)進(jìn)行選擇、編輯、存儲、審核及更新，實(shí)現(xiàn)書目糾錯功能，以提高書目 數(shù)據(jù)的質(zhì)量、增強(qiáng)opac的互動性、提升用戶的使用體驗(yàn)。關(guān)鍵詞 opac 書目糾錯 書目質(zhì)量 書目數(shù)據(jù)需求分析與設(shè)計(jì)思路相關(guān)研究書目數(shù)據(jù)是圖書館自動化建設(shè)的核心。其質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著信息資源的交流與共享， 影響圖書館業(yè)務(wù)工作的開展，以及讀者對具體文獻(xiàn)的識別與利用。因此，隨著圖書館書目數(shù) 據(jù)庫信息容量的日益龐大，書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題

2、凸顯出來，相關(guān)領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)出大量針對書 目數(shù)據(jù)質(zhì)量的研究和實(shí)踐，主要包括冗余數(shù)據(jù)的影響及解決方案、清理與合并、管理與后續(xù) 維護(hù)等。它們或分析了某一領(lǐng)域或類型如聯(lián)合編目、期刊或某一館的書目數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)狀，或 研究了書目質(zhì)量問題出現(xiàn)的歷史和現(xiàn)實(shí)原因，并從制度管理、提高編目人員素質(zhì)等方面提出 了相應(yīng)的改進(jìn)策略。另有研究者采用visualfox-pr06.0設(shè)計(jì)書目數(shù)據(jù)自動檢錯糾錯系統(tǒng)。這 些研究與實(shí)踐，有利于書目數(shù)據(jù)的維護(hù)工作，對本文的寫作具有一定的參考價(jià)值，但均沒有 提出利用 opac 與用戶的互動來進(jìn)行書目糾錯這一觀點(diǎn)。應(yīng)用現(xiàn)狀有關(guān)文獻(xiàn)于2010年針對我國重點(diǎn)大學(xué)排名前30強(qiáng)圖書館opac系統(tǒng)功能

3、進(jìn)行的調(diào)查中， 并沒有設(shè)置“書目糾錯”這個重要的互動功能作為調(diào)查選項(xiàng)。為了認(rèn)清opac書目糾錯功能的 應(yīng)用現(xiàn)狀，筆者于2011年7月18日逐一打開這30所高校圖書館的opac，也沒有發(fā)現(xiàn)任何 一家opac設(shè)置這個功能。調(diào)查結(jié)果表明，opac書目糾錯功能至今尚未引起部分高校圖書館 的足夠重視，相關(guān)觀念必需改進(jìn)。筆者又以“opac書目糾錯”、“opac書目挑錯”或“opac 書目檢錯”等關(guān)鍵詞，對中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)、維普期刊等網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫1979年到2011年間 的文獻(xiàn)進(jìn)行模糊檢索，查詢結(jié)果為“0”，很難找到深入研究該功能的相關(guān)文獻(xiàn)資料。需求分析書目數(shù)據(jù)的管理是圖書館數(shù)據(jù)庫管理中最重要的一個方面，也

4、是圖書館提高管理水平與 服務(wù)質(zhì)量的重要保障。書目數(shù)據(jù)是構(gòu)建圖書館資源體系的基礎(chǔ)。書目數(shù)據(jù)質(zhì)量的提高，是開 展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)快速檢索，提高檢全、檢準(zhǔn)率的需要，是實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享 的有力支撐。由于各種歷史和現(xiàn)實(shí)原因，如突擊回溯建庫、外部數(shù)據(jù)源的質(zhì)量問題、圖書出 版、高校圖書館合并、突擊采購編目、計(jì)算機(jī)設(shè)備落后、軟件系統(tǒng)有待更新等，書目數(shù)據(jù)存 在著著錄簡單化、著錄方式不一致、著錄不規(guī)范、重復(fù)著錄等質(zhì)量問題，這些書目的質(zhì)量問 題，并不能完全依賴計(jì)算機(jī)自動化軟件批處理完成。伴隨著書目數(shù)據(jù)庫的日益龐大，其數(shù)據(jù) 維護(hù)與日常管理的任務(wù)亦越來越繁重，僅憑編目部門的有限力量進(jìn)行逐一人工校對已很難完 成

5、。opac系統(tǒng)是圖書館自動化建設(shè)中最先引進(jìn)的自動化系統(tǒng)，通過多年的使用、宣傳，已成 為讀者最熟悉、最常用的圖書館館藏資源檢索工具。書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題無疑會引起 opac 用戶的困惑，并由此產(chǎn)生各種書目信息查詢和檢索的質(zhì)量問題。與用戶互動，讓用戶參與書 目數(shù)據(jù)的糾錯工作，充分發(fā)揮用戶的積極性與主動性，將有利于提高書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。增強(qiáng) 交互性，提升使用體驗(yàn)，也是未來opac升級改造的方向之一。方案設(shè)計(jì)書目糾錯有2種設(shè)計(jì)方案。方案1：設(shè)計(jì)獨(dú)立的網(wǎng)頁，內(nèi)含疑問書目數(shù)據(jù)、所在網(wǎng)頁標(biāo) 題及網(wǎng)址、修改意見等多個文本輸入框。用戶逐一輸入各項(xiàng)內(nèi)容，填寫相應(yīng)信息并提交。方 案2：在現(xiàn)有的opac頁面設(shè)計(jì)“劃詞糾錯

6、”功能：即用戶在瀏覽opac頁面時(shí)，鼠標(biāo)拖選疑 問書目信息區(qū)域，觸發(fā)相關(guān)事件跳出糾錯彈窗，填寫修改意見并提交。兩者比較，前者設(shè)計(jì) 簡單，但用戶體驗(yàn)差，且易出錯。后者實(shí)現(xiàn)復(fù)雜，但所見所得的互動方式，更易于為用戶所 接受。筆者決定采用方案2，利用差錯控制的反饋糾錯方式進(jìn)行設(shè)計(jì)。技術(shù)思路方案2的設(shè)計(jì)技術(shù)思路如下：已登錄用戶瀏覽opac網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)并鼠標(biāo)拖選疑問書目文字 段落，觸發(fā)提示“我來挑錯”的圖片鏈接和取消操作按鈕，單擊鏈接，則跳出使用 css(cascading style sheet,層疊樣式表)設(shè)計(jì)的糾錯彈窗，并利用javascript腳本獲取疑 問書目文字、所在網(wǎng)頁標(biāo)題及網(wǎng)址等參數(shù)，提交后

7、通過asp(active server pages，動態(tài)服 務(wù)器頁面)技術(shù)與sol(struetured query language，結(jié)構(gòu)化查詢語言)語句將這些參數(shù)和在 彈窗文本輸入框填寫的修改意見存儲到服務(wù)器，編目人員在審核后將處理意見反饋給用戶， 最終實(shí)現(xiàn)書目糾錯功能。整個流程大致分為5部分，如圖1 所示：技術(shù)難點(diǎn)在于疑問書目數(shù)據(jù)的獲取，即客戶端的 javaseript 程序。該程序可對觸發(fā)用戶 的鼠標(biāo)拖選事件，打開糾錯鏈接與糾錯提示框，并將相關(guān)參數(shù)傳遞給服務(wù)器端的asp程序。功能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)書目糾錯數(shù)據(jù)的存儲表為了存儲書目糾錯數(shù)據(jù)，需要在服務(wù)器端sy-base數(shù)據(jù)庫中設(shè)計(jì)表z_ji

8、ueuo。該表可創(chuàng) 建在圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)底層數(shù)據(jù)庫中，避免二次連接，提高數(shù)據(jù)庫的連接效率。其結(jié)構(gòu)見表1：此表相關(guān)字段僅存儲“1W字符長度W255”的糾錯信息，字段id存儲opac讀者服務(wù)帳 戶信息，便于用戶跟蹤處理進(jìn)度及查看處理結(jié)果。字段er-rorurl可依實(shí)際來確定其最小的 數(shù)據(jù)長度。科學(xué)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)可以顯著提升程序執(zhí)行的性能。獲取客戶端傳遞的書目糾錯數(shù)據(jù)funetiongetselectedtext()腳本不僅可以減小網(wǎng)頁的規(guī)模和提高網(wǎng)頁瀏覽速度，而且憑其在客戶端運(yùn)行的特性可以降低糾錯功能對服務(wù)器的依賴、減輕整個系統(tǒng)的負(fù)擔(dān)。但利用javascript語言 進(jìn)行網(wǎng)頁設(shè)計(jì)必須充分考慮用戶瀏覽

9、器的兼容性，如判別用戶使用的瀏覽器為 ie、 firefox 或其他。在獲取相關(guān)參數(shù)后，在糾錯彈窗設(shè)計(jì)系列l(wèi)變量,設(shè)置其input屬性為“t ype-hidden”， 并將這些參數(shù)賦值給對應(yīng)變量。服務(wù)器端通過asp技術(shù)的request()等函數(shù)接受疑問書目、 修改意見等網(wǎng)頁客戶端采用post方式傳遞的這些參數(shù)。除了服務(wù)器端的動態(tài)語言程序，網(wǎng)頁 客戶端的javascript、css及l(fā)等代碼是開源的。有興趣可通過訪問：/seek.hzu.省略下載 獲取，限于篇幅，不再詳敘。存儲數(shù)據(jù)程序采用sybaseoledbobjects來連接服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫sybase12.5。使用該方法連接數(shù) 據(jù)庫，需要在

10、服務(wù)器端預(yù)裝sybase驅(qū)動程序，并通過con-figuration manager等工具來完 成 data sources 連接設(shè)置，再使用連接字符串連接數(shù)據(jù)庫，利用 asp 技術(shù)創(chuàng)建 recordset 對象，并經(jīng)查重后再使用“in-sert into”等sql語句將相關(guān)的糾錯數(shù)據(jù)插入表z_jiucuo。書目糾錯功能的實(shí)現(xiàn)書目數(shù)據(jù)一旦生產(chǎn)出來，便會隨著整個數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行而被長期使用，其使用年限是無法 預(yù)計(jì)的，因此書目數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作必定會伴隨其整個使用過程。書目數(shù)據(jù)的完善程度及其 質(zhì)量都直接影響著圖書館信息資源的交流與共享。書目糾錯功能的具體實(shí)現(xiàn)，可依次分為以 下 6 個步驟：用戶登錄即權(quán)限

11、驗(yàn)證。利用 opac 讀者服務(wù)系統(tǒng)驗(yàn)證用戶登錄狀態(tài)，以此判斷用戶是否擁有糾錯權(quán) 限。即通過 session 定義一個全局變量，實(shí)現(xiàn)用戶在整個 opac 系統(tǒng)中的會話。用戶登錄 opac 讀者服務(wù)，即可進(jìn)行書目糾錯相關(guān)操作，否則將進(jìn)行登錄提示，提醒用戶先登錄再操作，登 錄后用戶訪問頁面將被重定向到之前的糾錯操作窗口。開始糾錯即數(shù)據(jù)選擇。當(dāng)且僅當(dāng)用戶在opac網(wǎng)頁中用鼠標(biāo)高亮拖選疑問書目信息時(shí)，松開鼠標(biāo)， 選中區(qū)域旁即出現(xiàn)“我來挑錯”及“x”按鈕，如圖2所示：單擊“我來挑錯”，即開始糾錯操作，并跳出糾錯彈窗，如圖4所示。單擊“x”，將取消 本次操作，并在 cookie 生存周期內(nèi)不再執(zhí)行該功能。這

12、樣可給用戶一個選擇的權(quán)利，避免對 部分不希望使用該功能的用戶造成干擾。填寫意見即數(shù)據(jù)編輯。這是用戶操作最關(guān)鍵的步驟。糾錯窗口包括了窗口標(biāo)題、取消操作及提交 按鈕、用戶帳戶鏈接及疑問書目數(shù)據(jù)等信息。用戶對照糾錯窗口上部的疑問書目信息，即可 在下部的文本輸入框填寫對應(yīng)的修改意見，如圖4所示：假如疑問書目數(shù)據(jù)缺少某部分信息，如摘要、主題詞或標(biāo)準(zhǔn)書號等，可直接拖選題名等 區(qū)域，再在修改意見里進(jìn)行說明，并補(bǔ)充完整的信息即可。常見的疑問書目數(shù)據(jù)一般包括數(shù) 據(jù)描述及格式錯誤等方面，具體見表 2：另有大量其他未知的疑問書目數(shù)據(jù)類別，如 200字段(附注)、330字段(摘要)、600字段 (個人名稱主題)等。這

13、些問題僅靠計(jì)算機(jī)自動化軟件無法批量處理，單憑編目部門進(jìn)行人工 的全庫掃描逐條審核修改也是費(fèi)時(shí)耗力，工作量巨大。利用書目糾錯功能，用戶申請，編目 人員審核修改，兩者協(xié)同，可有效降低編目人員工作強(qiáng)度，提高書目質(zhì)量控制的效率。確認(rèn)保存 即數(shù)據(jù)存儲。填寫修改意見后，單擊“提交”按鈕，可將客戶端保存的相關(guān)參數(shù)上傳到服務(wù)器，以便編目人員審核修改，以及用戶查看處理進(jìn)度。提交后，服務(wù)器端的asp程序?qū)?使用“select”等sql語句查詢表z_jiucuo。如存在重復(fù)記錄，則將字段fre值累加1后使 用“update”等sql語句更新，查重的目的是為了避免用戶刷新或重復(fù)提交相同記錄。否則 使用“insert

14、into”等sql語句進(jìn)行表記錄的新增。服務(wù)器端完成相關(guān)計(jì)算后，返回“操作 成功”的窗口及相關(guān)提示信息。點(diǎn)擊“關(guān)閉”按鈕，可返回opac網(wǎng)頁。同時(shí)還給出了查看處 理情況和其他人報(bào)告的錯誤等鏈接，如圖3所示。人工審核即數(shù)據(jù)審核。圖書館應(yīng)配備專門人員對這些問題和意見進(jìn)行處理和答復(fù)，使之成為一個 良性循環(huán)體系。其重要功能之一就是對收集到的讀者意見進(jìn)行篩選和分析，發(fā)現(xiàn)有問題的書 目數(shù)據(jù)，進(jìn)行修改或處理。具體工作包括對疑問書目數(shù)據(jù)進(jìn)行修改、替換、更新、合并、刪 除整理等，使其不斷擴(kuò)充和完善，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。如已在編目系統(tǒng)中更新該書 目的數(shù)據(jù)庫記錄， opac 相關(guān)頁面將同步顯示其更改效果。用戶

15、的修改意見無論被采納與否， 工作人員均應(yīng)認(rèn)真填寫反饋意見并進(jìn)行答復(fù)。書目糾錯功能的后臺管理系統(tǒng)依據(jù)字段fre值 的大小等參數(shù)，對未處理的結(jié)果集排序。這將有利于優(yōu)先處理被用戶質(zhì)疑次數(shù)最多的書目數(shù) 據(jù)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，書目庫中存在部分借閱率為0的圖書，opac中也存在不少從未被訪問過 的書目數(shù)據(jù)。因此優(yōu)先處理關(guān)注度高的書目數(shù)據(jù)，比較科學(xué)合理。完成糾錯即功能實(shí)現(xiàn)。如編目人員作出最終的審核與處理結(jié)果，書目糾錯功能將主動發(fā)送處理結(jié) 果通知到用戶登記的信箱中。用戶也可訪問 opac 讀者服務(wù)個人帳戶頁面，查看自己的每條疑 問書目修改意見、對應(yīng)的處理結(jié)果及反饋意見，實(shí)時(shí)跟蹤處理過程，并可瀏覽對應(yīng)的書目信 息頁

16、面以核實(shí)其處理效果，如圖5 所示：另可根據(jù)實(shí)際需求設(shè)計(jì)尚未處理記錄的估計(jì)完成時(shí)間等信息，進(jìn)一步提高處理過程的公 開性與透明度。至此最終完成所有書目數(shù)據(jù)糾錯步驟，實(shí)現(xiàn)了 opac書目糾錯功能。效果新一代Opac的出發(fā)點(diǎn)與目標(biāo)都是一切以用戶為中心的互動模式，為用戶提供更方便快捷 和全面的服務(wù)。 opac 書目糾錯功能的實(shí)現(xiàn)，將進(jìn)一步增強(qiáng)其互動性。經(jīng)過一段時(shí)間的宣傳和 實(shí)踐積累，其功能及操作方法逐漸為用戶所熟悉，隨著書目質(zhì)量的提高，用戶參與的興趣愈 大。從筆者設(shè)計(jì)的惠州學(xué)院圖書館opac書目糾錯功能試用情況來看，運(yùn)行良好，反映不錯。 在試用的單位時(shí)間內(nèi)取得了較好的實(shí)現(xiàn)效果，見表3：分析表3得知，op

17、ac用戶存在互動的需求，且擁有較高的素質(zhì)，具有提高書目質(zhì)量的興 趣。用戶參與意愿的進(jìn)一步提升，有賴于廣泛宣傳和核心用戶群的培養(yǎng)。結(jié)合采用其他的書 目質(zhì)量控制策略，如設(shè)立嚴(yán)格的審查小組、制定統(tǒng)一的書目著錄細(xì)則及提高編目人員的素質(zhì) 和工作質(zhì)量等，可有效地提高書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。筆者設(shè)計(jì)的 opac 書目糾錯功能，與已有的其他書目數(shù)據(jù)批處理自動糾錯系統(tǒng)比較，兩者 均對疑問書目數(shù)據(jù)進(jìn)行了處理，均可提高書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。其差異主要體現(xiàn)在前者無論是檢 錯還是修改，均使用人工干預(yù)，且充分利用了 Opac平臺；而后者依據(jù)設(shè)定的規(guī)則自動判別檢 錯，并批處理疑問書目數(shù)據(jù)，如能判別出重復(fù)記錄并對重復(fù)記錄進(jìn)行合并，能處理有一定規(guī) 律的字符及代碼錯誤。兩者的實(shí)現(xiàn)效果比較，無疑前者具有高質(zhì)量；后者具有高效率，但存 在僅能處理部分問題數(shù)據(jù)的局限性，最終還是避免不了人工干預(yù)。較好的方案是同時(shí)采用這 2 種方法，盡量既好又快地提高書目數(shù)據(jù)的質(zhì)量。結(jié)語本文就opac書目糾錯功能的相關(guān)研究、需求、原理、設(shè)計(jì)思路及其實(shí)現(xiàn)方法進(jìn)行了詳盡 的研究。作為opac的一項(xiàng)附加功能，它可以方便用戶對疑問書目數(shù)據(jù)提出自己的修改意見， 從而達(dá)到維護(hù)書目數(shù)