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1、PAGE 頁碼3 / NUMPAGES 總頁數(shù)4新編上半年導(dǎo)游工作總結(jié)范文今年上半年可以說是我豐收的半年,以往的我都是坐在計調(diào)的位置操縱團隊,安排客人吃住行游購娛.但是今年上半年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬.介紹我們的大海、介紹我們的廣場 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個角落.這就是我今年的第一個收獲我的國導(dǎo)證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,去完成我的人生使命.由于拿證時已進入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個旅行社的辦公室和景點之間,其中有中國旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國國際旅行社等等.在
2、有限的時間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨.我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會玩的開心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀.這么漂亮的城市不能因為導(dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對其有反感 .當(dāng)我每走進一個旅行社的同時,每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務(wù)不會賺錢的導(dǎo)游.可能作為我的同行業(yè)來說不會賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會賺錢不會服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游.但是盡管這樣仍然會找到好的旅行社,因為聰明的 老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒錢賺,現(xiàn)在的游客
3、不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會講解幾句導(dǎo)游詞那么簡單!要學(xué)會無微不至,游客的每一個動作、游客的每一個眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游.面對上半年的第二個收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽,感受了賽場的爭鋒對決也讓我見識了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認我的沒有發(fā)揮好只因為我還不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會錯兩道題 ,也許就是全場的最高分.郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”.我
4、很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對決,但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足.能站在省里的比賽場上也是一種磨礪,是金子總會發(fā)光的我等待著那一天、今年的第三大收獲就是,我接待了一個又一個的團隊,分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我.把快樂帶回家,沒有發(fā)生誤船誤機事故,完成了“快樂而來 滿意而歸”的宗旨,因為平安、開心、快樂、比什么都重要!_年是我的幸運年我考上了夢寐以求的導(dǎo)游證.但是_年對我來說是一個全新的開始,我的目標(biāo)是進入大連中國旅行社,踏踏實實從導(dǎo)游做起認認真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵.同時我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個名干干凈凈的導(dǎo)游、
5、不賺黑心錢、不強迫購物、不強迫游客消費、不在宣傳中有虛假信息 ”.讓每一個來到大連旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景,更能夠因為我們的介紹從而愛上這座城市.讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海,永遠都有導(dǎo)游那張燦爛的笑容.作為的導(dǎo)游我很愿意引用趙本山老師的一句話“生產(chǎn)快樂 快樂生產(chǎn)”游客出來玩就是出來尋求放松、尋求快樂的.我們呢?就是制造快樂的機器把所有不快樂的因素在我們這里都轉(zhuǎn)化為快樂 、快樂 、快樂.在_下半年里我還要在工作的同時繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來.以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù).PAGE 頁碼4 / NUMP
6、AGES 總頁數(shù)4新編上半年導(dǎo)游工作總結(jié)范文2加強律師隊伍建設(shè)1.認真學(xué)習(xí),不斷提高律師隊伍素質(zhì).按照上級的要求,經(jīng)常開展社會主義、愛國主義和集體主義教育,端正了律師的執(zhí)業(yè)指導(dǎo)思想.2.堅持每月不少于一天的法律、法規(guī)、職業(yè)道德學(xué)習(xí),引導(dǎo)律師正確處理競爭和協(xié)作、效率和公平、經(jīng)濟效益和社會效益的關(guān)系,當(dāng)好律師衛(wèi)士,維護法律尊嚴(yán),提高了律師的整體素質(zhì).增強服務(wù)意識,面向市場,積極開拓律師業(yè)務(wù).今年來,全體律師在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞和諧社會這個中心,創(chuàng)造性地開拓法律服務(wù)領(lǐng)域,送法下鄉(xiāng)、法律服務(wù)進社區(qū)、走訪農(nóng)民工打工集中地,發(fā)放法律服務(wù)卡,為特困企業(yè)、特困群眾、弱勢群體(特別是農(nóng)民工)提供高效優(yōu)質(zhì)完善
7、的法律服務(wù).上半年共辦_件,比去年同期減少7件,其中_件、民事_件、行政_件.擔(dān)任法律顧問2家,義務(wù)法律咨詢1_余人次.全體律師積極化解民事糾紛,為縣政府排憂解難,并積極參加律師參訪活動,每周二按照縣局的安排,律師都能夠及時到信訪部門參與縣領(lǐng)導(dǎo)接訪活動,為信訪人做耐心細致的法律解答,指導(dǎo)當(dāng)事人尋求正確的信訪途徑.為維護社會穩(wěn)定,促進遜克經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出了貢獻.改進檔案積壓裝訂的問題.現(xiàn)律師每辦一件案子,都能立即做好裝訂案卷所需的材料等,轉(zhuǎn)交內(nèi)勤人員,及時將案卷裝訂成冊.所內(nèi)上半年王淑艷律師積極參加縣局組織的黨員學(xué)習(xí)活動,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了十_大報告、科學(xué)發(fā)展觀等政策、法規(guī).在縣局領(lǐng)導(dǎo)下積極與大項目主管部門聯(lián)系溝通,與本地區(qū)重點建設(shè)企業(yè)對接開展律師送法進企業(yè)活動.繼續(xù)深入開展送法進村屯活動,已與多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進行聯(lián)系,結(jié)對子活動正在有條不紊的進行中.造成_少的原因.1.由于律師所得搬遷對_的完成數(shù)量有一定影響.2.法院立案難.3.特別是土地侵權(quán)_,縣法院規(guī)定,當(dāng)事人糾紛必須經(jīng)村鄉(xiāng)兩級處理后,由村在處理不成,并經(jīng)丈量土地,誰多誰少,具體誰侵占了誰,法院方可立案.法院為了減少其丈量土地所需的人力、物力,故增加了當(dāng)事人的難度,類似_在律師手中不能立案的還有很多.4.律師代理的一起給付撫恤金糾紛_,此
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