五礦無(wú)錫鋼鐵物流有限責(zé)任公司物業(yè)管理方案初稿

1、中國(guó)五礦物流園物業(yè)管理方案(初 稿)無(wú)錫市惠城物業(yè)管理有限公司2015年1月22日一、中國(guó)五礦. 無(wú)錫物流園物業(yè)管理方案（初稿）中國(guó)五礦-無(wú)錫鋼鐵物流園(以下簡(jiǎn)稱園區(qū))坐落于無(wú)錫惠山洛社鎮(zhèn)西站物流園區(qū)內(nèi)，是集倉(cāng)儲(chǔ)監(jiān)管、加工配送、物流金融服務(wù)、市場(chǎng)物業(yè)管理、電子商務(wù)和信息服務(wù)等為一體的大型專業(yè)性綜合鋼鐵物流園。針對(duì)本次物業(yè)管理標(biāo)的各個(gè)要素，我公司管理思路概括為一種模式，二項(xiàng)承諾，三個(gè)重點(diǎn)，四大重點(diǎn)控制方向。1、一種模式：我公司確定該園管理服務(wù)模式為:一手抓物業(yè)管理服務(wù)，一手抓精神文明建設(shè)和形象建設(shè)的經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理模式.在我公司進(jìn)駐后，要將公司全心服務(wù)，在細(xì)微之處見(jiàn)精神;贏萬(wàn)眾口碑創(chuàng)品牌的理念全方

2、位導(dǎo)入，并秉持我們的職業(yè)操守:崗不離守，守不離綱，干練文明，真誠(chéng)服務(wù)。2、二項(xiàng)承諾:自接管園物業(yè)管理項(xiàng)目之日起，嚴(yán)格按照甲方要求實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。自接管園物業(yè)管理項(xiàng)目之日起，嚴(yán)格按照合同和物業(yè)管理規(guī)范實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。3、三個(gè)重點(diǎn):維護(hù)好園內(nèi)的環(huán)境在環(huán)境管理方面，衛(wèi)生管理是重點(diǎn)，園內(nèi)的衛(wèi)生涉及道路及人行道的清掃、綠化養(yǎng)護(hù)、物流市場(chǎng)管理、辦公區(qū)清潔、管理養(yǎng)護(hù)等公共區(qū)域，道路擬每天清掃 2 次,上午一次、下午一次,灑水車灑水一次23 天。遇有空氣環(huán)境惡劣天氣和重大活動(dòng)，增加清掃和灑水次數(shù),確保道路無(wú)揚(yáng)塵現(xiàn)象,灑水要達(dá)到路見(jiàn)本色，路牙及收水口無(wú)垃圾污物;對(duì)于清掃垃圾及白色垃圾清運(yùn)至規(guī)定場(chǎng)所,遇有 3

3、6 攝氏度以上高溫天氣時(shí)，高壓噴霧水車要按規(guī)定路線，不間斷地噴霧降塵。轄區(qū)內(nèi)的所有垃圾箱、果殼箱的箱內(nèi)垃圾必須每天上午清除干凈；每天上午在清除完垃圾后，必須要用清水沖洗箱內(nèi)；每隔二天要全面擦洗箱體；凡是在垃圾箱、果殼箱周圍的垃圾必須投放到箱內(nèi)。辦公室清潔要及時(shí)、全面、潔凈,清潔工作在每天辦公室人員上班前完成或根據(jù)需要下班后可再保潔一次,不影響人員辦公并保持清潔干凈。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)辦公室根據(jù)實(shí)際情況中午也要清潔。同時(shí)園內(nèi)的綠化的養(yǎng)護(hù)要達(dá)到茂盛，常綠樹(shù)常綠，無(wú)死苗，無(wú)枯枝病害、無(wú)雜物，整齊有序。確保不因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生保安實(shí)行 24 小時(shí)值班制度, 值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺(jué)

4、等失職情況。認(rèn)真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記，交接班時(shí)移交清楚，責(zé)任明確。維持園內(nèi)正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)主的要求執(zhí)行。我們將按照業(yè)主要求配備多名保安,每名保安配備一輛電動(dòng)車, 對(duì)園內(nèi)各個(gè)區(qū)域采取不間斷的巡邏方式。巡邏員確保按規(guī)定著工裝，服裝保持干凈、整潔,對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及隱患及時(shí)做出處理及做好記錄, 遇有突發(fā)治安消防事件,采取應(yīng)急措施,并及時(shí)撥打 110 電話,并向業(yè)主進(jìn)行匯報(bào)。確保不因管理原因造成的治安消防事件發(fā)生和事件發(fā)生時(shí)損失擴(kuò)大。樹(shù)立惠城公司良好形象，使該項(xiàng)目成為口碑保安對(duì)來(lái)訪

5、客人熱情、有禮、耐心文明問(wèn)詢和主動(dòng)引導(dǎo)，維護(hù)公司良好形象。對(duì)夜間送貨到園內(nèi)的客戶或司機(jī)要熱情問(wèn)候，以禮相待并負(fù)責(zé)通知相關(guān)企業(yè)人員驗(yàn)收貨物 。辦公室清潔:將配備 2-3 名保潔員,人員配備必要的清潔工具, 穿著指定的工作制服,注重個(gè)人衛(wèi)生，對(duì)辦公室進(jìn)行徹底的保潔,做到目視辦公室地板、墻面、桌面等辦公區(qū)域和樓道、走廊的公共區(qū)域的潔凈,確保無(wú)雜物,無(wú)污跡,無(wú)粘附物,無(wú)灰塵；保潔員要注重禮儀，面對(duì)微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔工作；工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?；維護(hù)惠城公司的企業(yè)形象 。對(duì)于道路清潔:確保清潔車輛的性能良好,外觀整齊干凈,保潔工作人員統(tǒng)一著裝、

6、儀容整潔,并確保所有保潔人員無(wú)老弱病殘人士。清潔工人上班必須穿工作服、安全反光背心；清潔工人要根據(jù)本路段的人、車流情況，合理安排作業(yè)時(shí)間和方式，主動(dòng)避開(kāi)行人和車流高峰，以免發(fā)生意外；清潔工人在清掃和保潔時(shí)，應(yīng)按車行線反方向清掃，特別在清掃中間護(hù)攔時(shí)要提高警覺(jué)，注意來(lái)車。保潔小車不能太靠近車行線停放。清理主車道上的成堆的泥土?xí)r，應(yīng)在清理點(diǎn)來(lái)車方向設(shè)置醒目的路障，并做好防護(hù)措施。機(jī)械化清掃車輛出車前必須進(jìn)行車輛檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除；清掃車輛必須有完好的噴水降塵裝置；機(jī)械化清掃車輛作業(yè)時(shí)必須開(kāi)警示燈，司機(jī)必須穿反光衣；清掃車作業(yè)時(shí)，最快速度不能超過(guò) 8公里/小時(shí)；對(duì)于綠化養(yǎng)護(hù)：公司將配備專業(yè)的綠化

7、養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，著裝統(tǒng)一，工具設(shè)備齊全，確保綠化茂盛、常綠、無(wú)死苗、無(wú)枯枝、無(wú)雜物，整齊有序。對(duì)鋼鐵物流園內(nèi)部的道路、路燈及亮化:公司將配備專業(yè)的維護(hù)隊(duì)伍，確保道路、路燈無(wú)損壞，運(yùn)行正常。對(duì)市場(chǎng)管理使之井然有序、規(guī)范、安全。通過(guò)對(duì)園內(nèi)的物業(yè)管理使該項(xiàng)目成為口碑，樹(shù)立惠城公司良好企業(yè)管理形象。4、四大重點(diǎn)控制方向:辦公區(qū)域、道路保潔和綠化養(yǎng)護(hù)辦公區(qū)域保潔應(yīng)確保無(wú)雜物,無(wú)污跡,無(wú)粘附物,無(wú)灰塵。辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生要求：辦公桌面干凈無(wú)灰塵污漬，物品按規(guī)定擺放整齊；地面無(wú)灰塵；玻璃、門窗明亮，窗臺(tái)無(wú)塵土；資料柜內(nèi)、外的物品擺放整齊有序；電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備干凈整齊。道路保潔確保二無(wú)、四凈: 二無(wú)為無(wú)垃

8、圾污物、無(wú)白色污染；四凈為路面凈、道牙凈、垃圾箱凈、人行道凈。綠化養(yǎng)護(hù)，要達(dá)到茂盛，無(wú)死苗，無(wú)枯枝病害、無(wú)雜物，修剪及時(shí)到位，整齊有序 。道路市政保養(yǎng)維護(hù)確保道路和道路設(shè)施完好無(wú)損,不影響運(yùn)作和美觀。對(duì)道路面輕微損壞和立平石損壞的零星修補(bǔ)，對(duì)檢查井、雨水口、雨水井蓋及時(shí)進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的檢查井、雨水口、雨水井蓋及時(shí)維修，保持雨水管道通暢，堵塞時(shí)及時(shí)疏通以防積水影響通行。道路路燈和亮化維護(hù)路燈設(shè)施正常運(yùn)行、高桿照明設(shè)施完好無(wú)損壞,確保亮燈率達(dá)到 98%以上。保安物業(yè)管理保安室和門衛(wèi)室環(huán)境清潔衛(wèi)生管理:清潔干凈整齊,無(wú)雜物,無(wú)污跡,無(wú)粘附物,無(wú)灰 塵。消防管理: 經(jīng)常性對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器

9、材等進(jìn)行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)、維護(hù)等工作，確保消防設(shè)施運(yùn)行狀況良好。來(lái)人來(lái)訪管理:實(shí)行登記制度（后附外來(lái)人員及車輛登記表）。履行登記手續(xù)，填寫(xiě)單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門。非經(jīng)相關(guān)部門人員接待者,不得任其進(jìn)入園內(nèi)。凡來(lái)訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入園內(nèi), 外來(lái)人員約見(jiàn)園業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。外來(lái)車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門、重要客人及

10、領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在物業(yè)管理部備案，在保安室留存。車輛進(jìn)出要做好登記、檢查，外來(lái)車輛帶貨出門應(yīng)持有出貨部門簽名的放行條（見(jiàn)附件），查實(shí)放行條上填寫(xiě)物品和實(shí)物是否相符，放行人是否部門負(fù)責(zé)人，放行條負(fù)責(zé)人簽名是否真實(shí)，無(wú)條不準(zhǔn)出門；員工攜帶行李或物品出門也應(yīng)持有批準(zhǔn)的放行條，且必須由當(dāng)事人親手打開(kāi)行李讓當(dāng)班保安檢查，無(wú)異常者放行，有異常情況則上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)予以處理；物品出入管理（后附園區(qū)貨物進(jìn)出詳情登記表、物品放行條）:凡是攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)

11、品的人員及車輛，來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。確保無(wú)危險(xiǎn)物品流入園區(qū)。嚴(yán)格執(zhí)行物品放行條制度。在保安對(duì)照?qǐng)@區(qū)貨物進(jìn)出登記表、物品放行條雙證和實(shí)際貨物或物品相符后予以放行。車輛管理:保證車輛有序停放.為防止車輛亂停放現(xiàn)象，我們將對(duì)使用人進(jìn)行引導(dǎo)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)溫馨管理，提示相結(jié)合，對(duì)其講理無(wú)效之后，給予處理，最后達(dá)到整齊，規(guī)范停車和秩序井然的目的。進(jìn)出車輛整齊有序。二、工作量報(bào)價(jià)（暫定）我公司結(jié)合中國(guó)五礦-無(wú)錫鋼鐵物流園物業(yè)管理服務(wù)工作的具體方案，擬提出以下報(bào)價(jià)：、道路保潔（包括人行道）我單位報(bào)價(jià)為4.5元平方米年。價(jià) 為、辦公區(qū)域（包括室內(nèi)辦公區(qū)域保潔和室外公共區(qū)域保潔）保潔10

12、元平方米年。,我單位報(bào)、綠化養(yǎng)護(hù)我單位報(bào)價(jià)為3.00元平方米年,行道樹(shù)養(yǎng)護(hù)按10.00元棵年。、安保人員我單位報(bào)價(jià)為 40000.00 元人 年(包括人員工資、伙食、高溫、夜班補(bǔ)貼、巡查交通工具維修保養(yǎng)費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi))。道路市政小保養(yǎng)維護(hù)(包括路面小面積維修,雨水井疏通維護(hù),側(cè)平石維護(hù))我單位報(bào)價(jià)為 10 元米。、道路路燈、亮化維護(hù)我單位報(bào)價(jià) : 一盞路燈為220.00路燈的維護(hù)和偷盜更換等費(fèi)用）；亮化維護(hù)報(bào)價(jià)按亮化總投資的元桿年（包括6 年計(jì)。、鋼鐵物流市場(chǎng)物業(yè)管理（報(bào)價(jià)按建筑面積報(bào)價(jià)，工作包括道路清掃、垃圾清運(yùn)、環(huán)境保潔、保安、車輛管理）我單位報(bào)價(jià)為 8.00 元平方米年；市場(chǎng)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)按

13、綠化面積單獨(dú)報(bào)價(jià)另行結(jié)算。管理細(xì)則1、辦公區(qū)域、道路保潔物業(yè)管理細(xì)則辦公區(qū)域保潔:辦公區(qū)的衛(wèi)生應(yīng)達(dá)到干凈、衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)。我公司擬將投入 2-3 名保潔員對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行保潔，保潔員主要職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公區(qū)各個(gè)區(qū)域的清潔工作。管理細(xì)則如下：負(fù)責(zé)辦公區(qū)地面墻面設(shè)備設(shè)施的清潔工作；及時(shí)清潔辦公區(qū)每個(gè)辦公室的衛(wèi)生和衛(wèi)生間區(qū)域衛(wèi)生；每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生；每日清潔工作在辦公室人員上班前完成或下班后再保潔一次；負(fù)責(zé)清潔工具的清潔和保養(yǎng)；清潔工具和藥劑及易耗品定期申請(qǐng)；在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)至辦公室；發(fā)現(xiàn)有物品丟失在公共區(qū)域，應(yīng)及時(shí)上報(bào)所屬管理

14、人員處理；領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)及時(shí)的更換煙缸，及時(shí)的清洗用過(guò)的杯具；遇到下雨天氣時(shí)候及時(shí)對(duì)辦公區(qū)地面做保護(hù)：遇到下雨天氣時(shí)候，如有地毯將其收回，或換上防滑墊，同時(shí)在醒目的地點(diǎn)豎立“小心地滑”警示牌認(rèn)真按時(shí)的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不卑不亢。工作注意點(diǎn)：注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服；注重禮儀，面對(duì)微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做；工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑椤＞唧w工作要求：辦公室鑰匙按制度嚴(yán)格管理，除指定人員外，不得交與任何人員；在上班前工作時(shí)，專人持鑰匙開(kāi)門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)閉。室 內(nèi)如果有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再工作。進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象，

15、有無(wú)客戶遺忘的貴重物品，有無(wú)損壞的物品。發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報(bào)告后再進(jìn)行工作。辦公垃圾搜集，桌面擦拭及地面清潔（包括但不限于），擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)，擦拭完畢后要擺放整齊；臺(tái)面、桌面上的主要用品；電話、電腦、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸擦凈后應(yīng)按原來(lái)的擺設(shè)放好。報(bào) 紙、書(shū)籍?dāng)[放整齊，文件資料及貴重物品不要?jiǎng)印Ｃ咳詹潦棉k公家具、擦拭辦公室及吸塵工作，室內(nèi)吸塵作業(yè)要安排在客戶上班前進(jìn)行。按 照先里后外，先邊角、桌下、后空曠地的順序，進(jìn)行吸塵。椅 子等用具挪動(dòng)后要復(fù)位擺好。發(fā)現(xiàn)局部有污物應(yīng)在吸塵后及時(shí)進(jìn)行清理。每日擦拭辦公家具一次、每周擦一次室內(nèi)玻璃；每日上午做好辦公室區(qū)域衛(wèi)生，中午領(lǐng)導(dǎo)辦

16、公室，在領(lǐng)導(dǎo)走后必須打掃干凈，物品歸位，下午根據(jù)情況隨時(shí)清掃衛(wèi)生。進(jìn)入客戶已下班辦公室作業(yè)時(shí)，必須二人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。清 潔完成后，保潔人員要按標(biāo)準(zhǔn)檢查室內(nèi)，確認(rèn)無(wú)漏項(xiàng)，質(zhì)量合格后，關(guān)燈鎖門。道路保潔: 我公司將投入一輛自動(dòng)清掃車和配備一名駕駛員用于園區(qū)的車行道路清掃保潔，計(jì)劃 1天清掃二次；人行道配備 2名保潔人員 1天清掃保潔二次。道路清掃時(shí)間定為上午、中午兩個(gè)時(shí)段。保潔人員應(yīng)低抬掃把控制揚(yáng)塵，保潔人員每天檢查道路保潔情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。為控制道路揚(yáng)塵，將根據(jù)道路現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況采用灑水車灑水保潔。遇雨雪天，加強(qiáng)保潔工作，確保路面凈、路牙子凈、人行

17、道凈。轄區(qū)內(nèi)的所有垃圾箱、果殼箱的箱內(nèi)垃圾必須每天上午清除干凈；每天上午在清除完垃圾后，必須要用清水沖洗箱內(nèi)；每隔二天要全面擦洗箱體；凡是在垃圾箱、果殼箱周圍的垃圾必須投放到箱內(nèi)。所有垃圾及時(shí)清運(yùn)至規(guī)定場(chǎng)所。2、綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理細(xì)則（1）我公司擬根據(jù)國(guó)家綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)要求將園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)定為綠化 2級(jí)養(yǎng)護(hù)。我公司擬配備綠化養(yǎng)護(hù)人員：綠化養(yǎng)護(hù)隊(duì)長(zhǎng):1 名負(fù)責(zé)清潔、綠化全面工作及對(duì)部門人員檢查監(jiān)督工作；綠化技師:2 名，負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作；并配備綠化養(yǎng)護(hù)工 4 名 。對(duì)道路綠化及辦公區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)采取措施:改良土壤：對(duì)綠化地帶未經(jīng)改良的土壤每年進(jìn)行一次性全面深耕改良，徹底改變花木因土壤貧瘠板結(jié)而造成的生

18、長(zhǎng)慢，枯黃，老化，部分枯死的狀況，確?；ú莸恼ＩL(zhǎng)狀態(tài)，深翻土壤后使用化學(xué)除草劑，消除雜草.修剪:修剪能使植物經(jīng)常保持平整美觀并能促進(jìn)生長(zhǎng)茂盛.苗木修剪，每月修剪兩次.生長(zhǎng)旺盛期應(yīng)根據(jù)生長(zhǎng)情況不定期及時(shí)修剪，草皮修剪春，夏季每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次，秋，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪.基本保證春，夏季草皮不長(zhǎng)于 15 厘米，秋，冬季不長(zhǎng)于 10 厘米。澆水:旱季喬、灌木每星期澆水一次，草皮每星期澆水兩次;室外盆栽隨天氣不同，每天澆水 1-2 次，雨天能淋到雨水的不澆，每周澆透水 1-2 次，室內(nèi)盆栽每周澆水1-2 次;草皮澆水時(shí)要一次澆透，不能只澆土層表面，至少要濕潤(rùn)土層 5厘米以下，澆水以早晚為主?；?/p>

19、除雜:及時(shí)消除雜草，雜物，經(jīng)常拾除草地，花叢內(nèi)磚頭，紙屑等雜物，時(shí)刻保持綠地，花壇整潔，清除雜草采用人工拔除或選用化學(xué)除草劑，每次清完雜草后，應(yīng)噴施三次葉面肥及控草肥。松土，擴(kuò)穴，施肥:原則上每年冬季必須深耕擴(kuò)穴重施肥一次，平時(shí)每遇兩次大雨必須松土一次，每次松土后根據(jù)苗木的具體需要施肥一次。病蟲(chóng)防治:建立病蟲(chóng)害防治動(dòng)態(tài)跟蹤系統(tǒng)，春、夏、秋季蟲(chóng)病多發(fā)期前必須進(jìn)行綜合防治，不得有大規(guī)模的蟲(chóng)害發(fā)生;冬季要做好越冬蟲(chóng)害的清理滅除和樹(shù)干涂液防蟲(chóng)、防病等保護(hù)工作。花木補(bǔ)植:如果發(fā)現(xiàn)有損壞或死亡的苗木，必須在兩天內(nèi)完成補(bǔ)植。自然災(zāi)害的防御:雨季前要檢查綠化區(qū)，提前做好排水工作，臺(tái)風(fēng)，霜凍等多發(fā)季節(jié)應(yīng)及時(shí)做好

20、預(yù)防措施，避免不應(yīng)有的損失。草皮養(yǎng)護(hù):雜草每周巡查拔除，做到每平方米不得多于 5棵高度超過(guò) 8厘米的雜草。綠籬，花球養(yǎng)護(hù):綠籬修剪做到平整圓滑，花球造型優(yōu)美，增加其藝術(shù)含量.修剪下的枝葉要立刻清除.春，夏季每?jī)蓚€(gè)月施肥一次，秋，冬季每 3個(gè)月施肥一次，施用復(fù)合肥和共生麩保證長(zhǎng)勢(shì)旺盛.綠籬，花球死亡缺苗，須在 1周內(nèi)補(bǔ)種好。喬灌木養(yǎng)護(hù):每月巡查，及時(shí)修剪枯枝、病蟲(chóng)枝，下垂妨礙人們觀瞻和活動(dòng)的枝條，保持喬木高 2.5米以上.修剪下的枝葉要立刻清除，以免干枯影響美觀。2）附加白色垃圾清理：針對(duì)各種包裝塑料袋、牛奶盒子、飲料瓶等較輕的垃圾隨風(fēng)刮到綠化帶這一情況，我單位在不影響正常清掃作業(yè)的情況下，按照

21、不同分工，自帶收集袋、撿拾夾等各種工具，重點(diǎn)對(duì)道路兩側(cè)綠化帶內(nèi)塑料袋、泡沫等垃圾進(jìn)行清理。3、保安的物業(yè)管理細(xì)則我公司擬配備：保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 1 名，負(fù)責(zé)保安隊(duì)全面工作及對(duì)部門人員檢查監(jiān)督工作。保安:根據(jù)具體工作量安排多名保安人員，分三班 24 小時(shí)值班，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的安保工作。具體管理工作計(jì)劃：安保管理:24 小時(shí)值班及巡查，監(jiān)控等安全防范管理;違章私設(shè)攤點(diǎn)及設(shè)立廣告管理;消防管理;道路沿線的配電箱、照明系統(tǒng),確保設(shè)施運(yùn)行狀況良好。特別在惡劣天氣條件下及時(shí)加強(qiáng)巡查。物品出入管理. 實(shí)行檢查登記制,不符合治安管理要求的物品、車輛禁止入內(nèi)；如攜帶易燃易爆及危險(xiǎn)品的人員及車輛，不明身份、衣冠不整的人員

22、和拒絕登記的人員，推銷產(chǎn)品的人員及車輛，來(lái)訪人員報(bào)不清受訪部門及受訪人者一律不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)。車輛進(jìn)出園區(qū)時(shí)，保安要檢查攜帶的物品，相關(guān)人員必須要填寫(xiě)放行條，保安核對(duì)無(wú)誤后才才準(zhǔn)卸貨物或帶貨物出市場(chǎng)。確保無(wú)危險(xiǎn)物品流入園區(qū)。嚴(yán)格執(zhí)行貨物進(jìn)出登記表制度和物品放行條制度；在保安對(duì)照?qǐng)@區(qū)貨物進(jìn)出登記表、物品放行條雙證和實(shí)際貨物或物品相符后予以放行。來(lái)人來(lái)訪管理; 對(duì)外來(lái)人員:( 各類訪客，員工親友等)一律實(shí)行進(jìn)、出登記制度（后附外來(lái)人員及車輛登記表）。履行登記手續(xù)，填寫(xiě)單位、姓名、事由、造訪部門和人員，必要時(shí)應(yīng)電話聯(lián)系，會(huì)見(jiàn)后由接待人員簽名方可出門。非經(jīng)相關(guān)部門人員接待者,不得任其進(jìn)入園內(nèi)。凡 來(lái)訪人員

23、不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入園內(nèi),外來(lái)人員約見(jiàn)園業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的，保安人員在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)應(yīng)在接待室安排等待，由物業(yè)管理部負(fù)責(zé)臨時(shí)接待。外來(lái)車輛一般不準(zhǔn)進(jìn)入園區(qū)院內(nèi)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、公安機(jī)關(guān)、紀(jì)檢部門、重要客人及領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)入的除外。有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系或需要經(jīng)常出入公司的外部車輛應(yīng)辦理臨時(shí)通行證，臨時(shí)通行證應(yīng)每年更換，并將車主車牌信息在物業(yè)管理部備案，在保安室留存。車輛進(jìn)出要做好登記、檢查，外來(lái)車輛帶貨出門應(yīng)持有出貨部門簽名的放行條（見(jiàn)附件），查實(shí)放行條上填寫(xiě)物品和實(shí)物是否相符，放行人是否部門負(fù)責(zé)人

24、，放行條負(fù)責(zé)人簽名是否真實(shí)，無(wú)條不準(zhǔn)出門；員工攜帶行李或物品出門也應(yīng)持有批準(zhǔn)的放行條，且必須由當(dāng)事人親手打開(kāi)行李讓當(dāng)班保安檢查，無(wú)異常者放行，有異常情況則上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)予以處理；保安要提高警惕，嚴(yán)密注視進(jìn)出園區(qū)的各類人員，特別是外來(lái)人員，如有懷疑立即通知業(yè)主和物業(yè)管理處并做好值班記錄。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)警。車輛管理:進(jìn)出車輛管理: 車輛進(jìn)出園區(qū)大門時(shí),保安員要核對(duì)車牌號(hào)、記錄車輛信息，在必要情況下進(jìn)行查看，確認(rèn)無(wú)誤后才準(zhǔn)放行。停車場(chǎng)管理:車輛禁止亂停亂放,對(duì)于發(fā)生亂停亂放現(xiàn)象的加以制止。不聽(tīng)勸阻的將給予相應(yīng)的處罰。車輛行駛管理:對(duì)于園區(qū)車輛要緩慢行駛,行駛速度不超過(guò) 60 公里/小時(shí)清潔

25、衛(wèi)生管理 清潔衛(wèi)生管理:確保衛(wèi)生無(wú)死角,道路路面不揚(yáng)塵,垃圾箱干凈整潔。環(huán)保管理:對(duì)于發(fā)生環(huán)保問(wèn)題立即進(jìn)行處理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通知保潔人員進(jìn)行處理,確保道路清潔、綠化范圍無(wú)死角.綠化管理辦公區(qū)綠化管理;道路綠化管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系專業(yè)化綠化管理養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍，責(zé)任到人，區(qū)域負(fù)責(zé)與巡查制度相結(jié)合，加強(qiáng)宣傳，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)修復(fù)，確保公共綠化無(wú)破壞，無(wú)踐踏，無(wú)黃土裸露;辦公區(qū)綠化常青。消防管理經(jīng)常性對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)、維護(hù)等工作，確保消防設(shè)施運(yùn)行狀況良好。4、園區(qū)道路養(yǎng)維護(hù)管理細(xì)則我公司根據(jù)目前市政道路養(yǎng)護(hù)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)將園區(qū)道路維修保養(yǎng)定為等養(yǎng)護(hù)，屬于保養(yǎng)小修，并確保

26、技術(shù)狀況評(píng)價(jià)為 B良好。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的道路維修我公司將派出精干的專業(yè)人員，在出現(xiàn)問(wèn)題的 12 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行搶修，24 小時(shí)保質(zhì)保量的完成修補(bǔ)工作。對(duì)道路面輕微損壞和立平石損壞的零星修補(bǔ)，對(duì)檢查井、雨水口及時(shí)進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的檢查井、雨水口及時(shí)維修，保持雨水管道通暢，堵塞時(shí)及時(shí)疏通以防積水影響通行。5、園區(qū)路燈維護(hù)、亮化維護(hù)管理細(xì)則我公司具有照明工程資質(zhì)的專業(yè)公司，對(duì)路燈維護(hù)具有專業(yè)優(yōu)勢(shì)。我公司將定期派人對(duì)路燈進(jìn)行巡查，路燈的巡查檢修，一般在晚上進(jìn)行，有滅燈情況的，均應(yīng)在巡查檢修中處理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我單位承諾對(duì)以下現(xiàn)象并及時(shí)修復(fù)：1）燈具四件頭（燈泡、鎮(zhèn)流器、觸發(fā)器、電容）故障 1個(gè)工作

27、日修復(fù)。2）常規(guī)線路路障 2個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)。3）遇有線路設(shè)施被盜或自然災(zāi)害損壞，根據(jù)實(shí)際情況盡快修復(fù)。4）對(duì)危及人身、交通安全的路燈設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即組織處理，盡快修復(fù)。5）對(duì)電燈桿、桿身是否傾斜、被撞、桿基有否下沉或變形現(xiàn)象，如有以上情況，應(yīng)及時(shí)處理并逐級(jí)報(bào)告。、未經(jīng)允許嚴(yán)禁在路燈桿上牽掛廣告牌或橫幅，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予拆除。、每年對(duì)金屬電桿的接地電阻測(cè)試一次，按地電阻不大于 4。6、鋼鐵物流園市場(chǎng)管理細(xì)則（1）安保管理進(jìn)出車輛管理貨車進(jìn)出規(guī)定1.1 貨車出園區(qū)市場(chǎng)大門時(shí),保安員要核對(duì)車牌號(hào)、記錄車輛信息，在必要情況下可打開(kāi)車廂進(jìn)行查看，確認(rèn)無(wú)誤后才準(zhǔn)放行。1.2 委外加工發(fā)貨車輛，必須嚴(yán)格按程

28、序簽放行條，須有貨物發(fā)出部門的發(fā)出人簽字確認(rèn)，保安員核對(duì)車牌號(hào)、簽發(fā)時(shí)間，記錄車輛信息，確認(rèn)無(wú)誤后才準(zhǔn)放行。1.3 市場(chǎng)部門用車，空車提貨等需保安例行檢查,檢查有關(guān)車輛具體情況，車輛出市場(chǎng)大門時(shí)保安員按程序開(kāi)車廂查看、符合規(guī)定后放行。1.4如果是發(fā)貨，委外加工等情況車輛出市場(chǎng)的，必須有貨物發(fā)出部門發(fā)出人簽字確認(rèn)，并注明情況后，保安查對(duì)無(wú)誤才能放行，否則一律不準(zhǔn)放行。外來(lái)貨車進(jìn)出市場(chǎng)時(shí)，按程序登記，必須要有放行條才準(zhǔn)卸貨物或帶貨物出市場(chǎng)，保安核對(duì)無(wú)誤后才準(zhǔn)放行。鋼鐵物流園市場(chǎng)內(nèi)部員工摩托車、自行車進(jìn)出規(guī)定3.1 摩托車、自行車進(jìn)出市場(chǎng)大門時(shí)必須下車推行，否則保安員不準(zhǔn)其進(jìn)出，對(duì)屢教不改者由物業(yè)管

29、理部嚴(yán)肅做出處理。3.2 除早、中、晚集中上下班時(shí)間，市場(chǎng)大門自動(dòng)門可以開(kāi)啟，除此外只有貨車小車進(jìn)出才準(zhǔn)許開(kāi)啟自動(dòng)大門。節(jié)假日，自行車、摩托車與員工進(jìn)出只準(zhǔn)許開(kāi)側(cè)門，不準(zhǔn)隨意開(kāi)啟自動(dòng)大門。所有進(jìn)出市場(chǎng)的車輛（貨車、小車、摩托車）在市場(chǎng)內(nèi)行駛速度不得超過(guò) 5 公里/小時(shí)，外來(lái)的貨車、摩托車等也必須遵守此規(guī)定，此內(nèi)容由保安嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。初次發(fā)現(xiàn)進(jìn)行口頭警告，如再現(xiàn)經(jīng)發(fā)現(xiàn)則由保安員上報(bào)物業(yè)管理部和業(yè)主，對(duì)當(dāng)事人嚴(yán)肅做出處理。車輛停放規(guī)定5.1市場(chǎng)貨車回市場(chǎng)不裝、卸貨時(shí)除非特殊原因，否則只能停在規(guī)定的通道上。5.2 市場(chǎng)內(nèi)的小車，包括外來(lái)的各小車只能停放在指定的停車場(chǎng)上，不準(zhǔn)隨意在市場(chǎng)其它地方停放，由

30、當(dāng)班保安員進(jìn)行指引。5.3 市場(chǎng)內(nèi)員工的摩托車、自行車只能在規(guī)定場(chǎng)所集中停放，不準(zhǔn)隨意停放在市場(chǎng)其它位置，由當(dāng)班保安監(jiān)督執(zhí)行，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理部將進(jìn)行處理。5.4外來(lái)貨車等車輛如發(fā)現(xiàn)隨意停放的，保安員要進(jìn)行指引，規(guī)勸。進(jìn)出車輛檢查規(guī)定6.1 所有外來(lái)車輛（貨車、小車、摩托車）進(jìn)入市場(chǎng)，必須進(jìn)行登記，登記內(nèi)容包括事由、車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間等。6.2 除停在停車場(chǎng)上在保安視線范圍內(nèi)，沒(méi)有進(jìn)入車間、倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)的車輛外，其它所有車輛（貨車、小車）都必須按此規(guī)定的程序進(jìn)行檢查，否則不準(zhǔn)外出市場(chǎng)。來(lái)人來(lái)訪管理;對(duì)外來(lái)人員:( 各類訪客，員工親友等)一律實(shí)行進(jìn)、出登記；來(lái)訪者必須說(shuō)準(zhǔn)所訪問(wèn)人的姓名及樓層，必要時(shí)

31、，須通訊設(shè)備確認(rèn)后方可登記進(jìn)入；若遇不登記強(qiáng)行進(jìn)入市場(chǎng)的，按有關(guān)規(guī)定處理并禁止其進(jìn)入；提高警惕，嚴(yán)密注視進(jìn)出市場(chǎng)的各類人員，特別是外來(lái)人員，如有懷疑立即通知業(yè)主和物業(yè)管理處并做好值班記錄。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并報(bào)警。物品出入管理出入物品實(shí)行登記制度,符合鋼鐵物流市場(chǎng)管理相關(guān)要求,登記后才可放行。貨物出園無(wú)出貨單或所裝貨物與出貨單不符合者，不予放行。對(duì)于進(jìn)出貴重貨物的,保安必須進(jìn)行細(xì)致檢查,提貨或出貨時(shí)保安要在場(chǎng)核對(duì)貨物品種、規(guī)格、數(shù)量, 確保提貨或出貨的貨物準(zhǔn)確無(wú)誤。消防管理經(jīng)常性對(duì)消防控制室設(shè)備及通訊器材等進(jìn)行檢查，定期做好各系統(tǒng)功能試驗(yàn)、維護(hù)等工作，確保消防設(shè)施運(yùn)行狀況良好。（2）市場(chǎng)內(nèi)道路清掃清掃時(shí)間定為早（5：307：00）、中午（12：3014：00）,2 名保潔人員 1 天清掃保潔二次。灑水車灑水保潔（視市場(chǎng)內(nèi)道路揚(yáng)塵情況），確保無(wú)揚(yáng)塵、干凈,清理出的垃圾包括垃圾箱中的垃圾必須全部及時(shí)清運(yùn)至規(guī)定場(chǎng)所。（3）鋼鐵市場(chǎng)內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)確保綠化茂盛，無(wú)死苗、無(wú)枯枝病害、無(wú)雜物，修剪及時(shí)到位，整齊有序美觀。1附件:外來(lái)人員及車輛登記表時(shí)間序號(hào)登記時(shí)來(lái)訪單位來(lái)訪者來(lái)訪者預(yù)計(jì)入來(lái)訪事由被訪人備注間姓