營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)

1、營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)精選】營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)四篇9 月 30 日-10 月 7日?qǐng)A滿完成了 “國(guó)慶不愁價(jià)”促銷抽獎(jiǎng)活動(dòng)。 活動(dòng) 通過(guò)司領(lǐng)導(dǎo)和廣大的商戶老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。 取得較 好的效果。對(duì)木次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)，具體情況如下：活動(dòng)時(shí)間： 20 xx-09-2420 xx-10-07活動(dòng)主題：國(guó)慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對(duì)象：全市市民活動(dòng)方式：降價(jià)打折買贈(zèng)抽獎(jiǎng)賣場(chǎng)形象：賣場(chǎng)裝飾以口色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴 與特 別。在賣場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝 飾展位， 襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的 位置擺上抽獎(jiǎng) 箱，給顧客進(jìn)門第一卬象就是“劃算！有東西送！”， 并

2、在大廳搭建舞 臺(tái)，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。宣傳方式：報(bào)紙（ 10 月 24/25 0 : 時(shí)光廣告 2 期內(nèi)版本，費(fèi)用 總計(jì) 8300 元），DM單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費(fèi)用 7800）,電臺(tái)（10 天， 102、8 電臺(tái)，費(fèi)用 7200 元），公交電視（10 天， 4920 元， 160 臺(tái)車），短信 （ 8 天，105000 條信息，費(fèi)用 2800 元），拱門 2 座，空飄 6 個(gè)，場(chǎng)內(nèi)舞臺(tái)布置。分析說(shuō)明：此次活動(dòng)取得全公司各部門的積極配合。 工程部同事負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn) 場(chǎng)的 音箱調(diào)試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，給 抽獎(jiǎng)活動(dòng) 提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及

3、營(yíng)銷部在活動(dòng) 期間負(fù)責(zé)將商 場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎(jiǎng)品購(gòu) 置擺放到位，有效 地刺激了顧客的購(gòu)買欲。總結(jié)：1、整體情況業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)上看，本次促銷沒有達(dá)到預(yù)期效果，預(yù)計(jì)活動(dòng)期間營(yíng)業(yè) 額 110 萬(wàn)，實(shí)際售賣 85 萬(wàn)，達(dá)成率僅 63%o 客流統(tǒng)計(jì)， 09 月 30 日、 客流 157 人；10 月 1日-7 日，客流分別為： 250 人、305 人、288 人、545 人、 258 人、 296 人、 325 人活動(dòng)期間客流不理想，平均人 303 人/天。活動(dòng)人流量和天氣原 因有 很大的關(guān)系。出現(xiàn)以上情況原因在于：(1) 宣傳媒體推廣時(shí)間較短， 活動(dòng)前 9 天才正式確定活動(dòng)開始 ,

4、前 期籌備時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。( 2) 公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不 能 讓客戶充分理解萬(wàn)原家居促銷活動(dòng)內(nèi)容。DM單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲(chǔ)備上需要更多人手 投 入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現(xiàn)人員監(jiān)管不到位情況，使整個(gè)活 動(dòng)的執(zhí) 行效果嚴(yán)重打折。掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶信息總共才 157 個(gè)，而 花 費(fèi)的費(fèi)用高達(dá) 3680 元。( 5) 宣傳時(shí)間沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，造成宣傳有死角 ;2、銷售情況活動(dòng)期間各商戶銷售狀況，有高有低，總銷售額為 9250045 元： 售賣 較好的羅曼迪卡： 1242330 元；名藝名居： 1080000 元；富貴

5、東 方：772932 元；最低銷售：瑞庭家居： 120202 元，主要是因?yàn)槠放?效應(yīng)不強(qiáng)，價(jià)格 低端，主要走中低端路線。3、活動(dòng)成本及相關(guān)費(fèi)用4、活動(dòng)策劃此次活動(dòng)的策劃， 開始的時(shí)候通過(guò)征求商戶意見和后來(lái)公司專會(huì) 研究， 所有人員獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是 , 從細(xì)節(jié)來(lái)看 還是不夠嚴(yán)謹(jǐn)，包括幸運(yùn)獎(jiǎng)，卡瑞珠寶的清洗卡，可以 換個(gè)方式進(jìn)行， DM 單出來(lái)的效果可以根據(jù)卬刷工藝，設(shè)計(jì)更亮一些 , 相信通過(guò)磨合，在 以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。5、活動(dòng)執(zhí)行(1)電話營(yíng)銷：使用人員61人/次，打電話總數(shù)：16273個(gè)，A類客戶12050個(gè)，B類客戶：25600, C類客戶：3620個(gè)，詳細(xì)

6、見附 件。( 2) 短信短信群發(fā)客戶信息達(dá) 550000 條，電話號(hào)碼達(dá) 21000個(gè)，平均每 個(gè)電 話接收達(dá) 5 條。(3) DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶11人/次，整體執(zhí)行 存 在監(jiān)督不利和商戶的自覺性都完全沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，整體效果沒完全 達(dá)到， 下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區(qū)域的情況，下次活動(dòng) 必須改進(jìn)， 以達(dá)到預(yù)期效果。建議全部請(qǐng)專業(yè)發(fā)放傳單人員，或?qū)W 生進(jìn)行操作。( 4 ) 掃樓情況：共計(jì)花費(fèi) 36800 元，掃樓有效號(hào)碼： 1570 個(gè)，平均每個(gè)號(hào)碼費(fèi) 用： 23、43 元/ 個(gè)，費(fèi)用相當(dāng)驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生 , 商場(chǎng)派人嚴(yán)格 監(jiān)督，將掃樓的效果提高，讓更多的人

7、知道萬(wàn)原。獎(jiǎng)品/禮品方面 :邀請(qǐng)函客戶當(dāng)中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂 , 沒 有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶帶來(lái)了損失，請(qǐng)各為商戶 自覺加 強(qiáng)店員教育，拒絕內(nèi)部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì) 加強(qiáng)管控和 監(jiān)督。6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題7、總結(jié)今年“十一”長(zhǎng)假期間，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、 信譽(yù) 度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“十一”長(zhǎng)假和國(guó) 慶節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益 和社會(huì)效應(yīng)。 在這次節(jié)日營(yíng)銷中，我們主要從以下幾個(gè)方面開展了 工作：1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境，創(chuàng)造良好的節(jié)日氛圍為迎接國(guó)慶節(jié)，樹立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng)造舒適的

8、購(gòu)物環(huán) 境， 綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了 清掃，節(jié) 日期間懸掛了國(guó)旗；主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等 幾方而開展工 作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、 野廣告等的清理 工作，要求業(yè)戶按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧 客打架斗毆，力爭(zhēng)為 顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。為確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全， 綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開展了消防隱患 安全 自查，對(duì)市場(chǎng)的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查， 并進(jìn)行整 改。對(duì)業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶熟練地掌 握了消防安全 “三會(huì)”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃 生常識(shí)等。并與業(yè) 戶簽訂了 “安全協(xié)議”，明確責(zé)任，

9、規(guī)范管理。 有效地強(qiáng)化了全員的安 全防患意識(shí)，確保國(guó)慶節(jié)期間市場(chǎng)的安全保 障工作。3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動(dòng)吸引顧客為營(yíng)造節(jié)日氣氛，做好營(yíng)銷工作，吸引更多的顧客購(gòu)物，綜合區(qū) 的大 客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：董記商場(chǎng)周年店慶、萬(wàn)多幅反季 促銷、 99 鞋城買一送一、三槍所有商品滿 259 元立減 59 元現(xiàn)金及 夏裝買一送一、 鴻星爾克全場(chǎng) 5折、真維斯夏裝 5折及秋裝 8、5折、 正大全場(chǎng)秋款 7、8 折等。同時(shí)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)的退換貨承諾規(guī)定， 做好各種糾紛的處理和 投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo) 準(zhǔn)開展工作，做好市場(chǎng)的管 理工作。4、認(rèn)真匯總，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足節(jié)日期間，我們對(duì)

10、三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于在這 次國(guó) 慶節(jié)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了認(rèn)真 細(xì)致的總 結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。一、 前言、 實(shí)習(xí)時(shí)間和實(shí)習(xí)地點(diǎn)本次實(shí)習(xí)的時(shí)間是： 20 xx 年 3月 20日到 20 xx 年 4月 8日。實(shí)習(xí)地點(diǎn)： XX 移動(dòng)分公司三、實(shí)習(xí)單位概述中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司XX分公司于20XX年4月20日成立，注 冊(cè)資 本 3 千億人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)萬(wàn)億人民幣，基站總數(shù)超過(guò) 130 萬(wàn)個(gè)，客 戶總數(shù)近 8 億戶，是全球網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、客戶規(guī)模最大的 移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商。 20XX 年，中國(guó)移動(dòng)位居財(cái)富雜志“世界 500 強(qiáng)”排名第 71 位，并連

11、續(xù)六年入選道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容對(duì)自助終端的研發(fā)、設(shè)計(jì)、使用、推廣進(jìn)行了解。五、實(shí)習(xí)收獲這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會(huì)的我躍 躍欲 試，大有氣吞山河之勢(shì)，因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用 場(chǎng)了。但 后來(lái)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基木理論學(xué)，尚未具有發(fā) 展?jié)摿Γ瑳]有 容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握觀察問(wèn)題、分 析問(wèn)題、解決問(wèn)題 的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為管理者工作 者一要熟悉國(guó)家人事勞 動(dòng)及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人 力資源理論和技術(shù)，三要具 備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠 根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際 把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老 化速度以

12、加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快 更復(fù)雜，到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才 是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂 上學(xué)的都是理論知識(shí)，很 多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會(huì)失 去現(xiàn)實(shí)意義。 工作中 的管理工作， 很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來(lái)做， 最后都實(shí)行不 通的，甚至?xí)蝗P否定掉。要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但 要發(fā) 揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地而對(duì)自己的不足之處，更進(jìn)一步注 重鍛煉自 己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷 在工作中學(xué)進(jìn) 取。實(shí)踐讓我們成長(zhǎng)，我也從實(shí)踐中有所收獲，做事要注重細(xì)節(jié)，即 使很 小，就像我的這次實(shí)踐的 ?一個(gè)微笑，也會(huì)改變很多，連鎖效應(yīng) 常常出

13、乎 我們的意料。 當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候， 不禁暗暗嘆 氣，現(xiàn)代社會(huì)， 想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的 努力是不可估量的， 人可以為某新事物奮斗， 但是人很多時(shí)候是沒 有信心為失敗去奮斗斗的， 這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多 , 成功也不會(huì)是偶然，必須具備各 種良好的素質(zhì)，心理抗壓能力也很 重要。這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言 交流 能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優(yōu) 秀的促銷 員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：一、保持良好個(gè)人形象，具有良好 的休養(yǎng)和熱情 周到的服務(wù)態(tài)度 ; 二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足 夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知 識(shí)，以及促銷

14、活動(dòng)的相關(guān)情況 ; 三、具有良好的應(yīng) 變能力，能根據(jù)顧客的 言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕?應(yīng)；四、做好與廠家、商家 及同事之間的溝通 ; 五、不斷學(xué)習(xí)，掌握 銷售能力和銷售技巧。不知不覺，忙忙碌碌的一年過(guò)去了，在這個(gè)陌生的城市，似乎覺 得一 年的時(shí)間過(guò)得更快，讓人有點(diǎn)不愿意去相信 .銷售是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工 作的 時(shí)候真的很沒有信心，業(yè)績(jī)不但沒有上升，反而在下滑，我除 了天天的 拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力，兩個(gè)月 過(guò)去的時(shí)候， 我己經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工，市場(chǎng)我己經(jīng)熟悉了，跟 大部分的客戶應(yīng)該 也算是熟悉了，可是月底銷售單出來(lái)的時(shí)候，我

15、傻眼了，我總是不敢在 拿到單的第一時(shí)間報(bào)告主任，因?yàn)檫@不是一 張讓人興奮的成績(jī)單，拿到 單的時(shí)候變得心事重重，走在路上，在 想著臺(tái)詞，如何給主任打這個(gè)電 話。結(jié)果往往都是想不到任何一個(gè) 理由可以來(lái)保護(hù)這張不及格的成績(jī)單， 來(lái)保證自己不接受批評(píng)，往 往都是第二天主任打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)才不得不 如實(shí)相告，當(dāng)然免不了 批評(píng)。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠， 躺在床上，關(guān)著燈，眼睛睜 開著， 看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光，怎么也沒有睡意，腦子里都 在想，明天 該做什么，要見什么人，跟他們聊什么，希望得到什么 樣的結(jié)果，每晚 都在想的問(wèn)題，天天都照著做?？晌倚睦锸菦]底的 , 不知道這樣下去成績(jī) 是否能上升，那

16、個(gè)時(shí)候主任說(shuō)過(guò)換人，假如三 個(gè)月試用期后我達(dá)不到公 司的要求，要么給我換市場(chǎng)要么走人，我 記得當(dāng)時(shí)跟主任討論這個(gè)問(wèn)題 的時(shí)候，鼻子酸酸的，這樣的情況下 我一般不說(shuō)話，等主任說(shuō)完后，我 的心平靜后，很認(rèn)真的請(qǐng)求說(shuō)， 希望他能多給我一個(gè)月，說(shuō)真的，面對(duì)這個(gè)市場(chǎng)， 我也是沒有信心 的，因?yàn)榍岸鴥蓚€(gè)業(yè)務(wù)員的努力都沒有結(jié)果， 我并不比他們優(yōu)秀， 甚至很多方而還不如他們。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績(jī)，能讓我繼續(xù) 這份 工作，帶著有可能被炒觥魚的負(fù)擔(dān)，艱難地走過(guò)了第三個(gè)月， 終于在月 底成績(jī)單出來(lái)的時(shí)候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不 安地詢問(wèn)的時(shí) 候，他開玩笑說(shuō)這個(gè)月公司該給我發(fā)獎(jiǎng)金了，告訴了 我數(shù)字，我在房間 里跳起來(lái)了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個(gè)很 大的數(shù)目，但至少成功 地翻了一倍。這個(gè)時(shí)候我還是不敢第一時(shí)間 給主任電話，因?yàn)槲也恢?用哪種方式告訴他，興奮怕以為我會(huì)驕 傲，平靜怕以為聽錯(cuò)了。直到第 二天上午到醫(yī)藥公司打流向接到主 任的電話他問(wèn)我，才告訴他，記得當(dāng) 時(shí)他說(shuō)了三個(gè)字，還可以。這 對(duì)于我來(lái)講就是一句表?yè)P(yáng)，一名鼓勵(lì)，因 為在這之前主任從未表?yè)P(yáng) 過(guò)我，所以對(duì)于他我很敬畏。我還是不敢松懈，有了這個(gè)鼓勵(lì)，我更加勤奮