案例教學法在《物業(yè)管理實務(wù)》課程中的應(yīng)用

1、案例教學法在?物業(yè)管理實務(wù)?課程中的應(yīng)用摘要：本文從案例教學法的含義和意義入手，結(jié)合課堂教學經(jīng)歷。詳細闡述了案例教學法在?物業(yè)管理實務(wù)?課程中的應(yīng)用以及應(yīng)注意的幾點問題。關(guān)鍵詞：高職高專案例教學法物業(yè)管理0引言?物業(yè)管理實務(wù)?是物業(yè)管理專業(yè)的一門核心根底課，具有理論性和綜合性、應(yīng)用性強的特點，老師反映難教，學生覺得難學，傳統(tǒng)的教學方法很難激發(fā)學生的學習興趣，教學效果差。筆者經(jīng)過幾年來對專業(yè)課程的教學理論，逐步改變傳統(tǒng)的教學方法，努力探究新的教學途徑，在該課程中推廣案例教學法，適應(yīng)了新形勢下對高等職業(yè)教育的要求，進步了教學效率。1案例教學法的含義和意義1.1案例教學法的含義案例教學法最早于187

2、0年在哈佛法學院創(chuàng)立，從1910年開場，哈佛商學院將案例教學法從法學教育領(lǐng)域移植到工商管理教育領(lǐng)域。案例教學法出現(xiàn)后，受到美國企業(yè)學術(shù)界、教育界的重視和支持。在20世紀80年代，案例教學法也被引入我國，并且迅速在我國各高校的管理教學中得到采用。案例教學法是老師通過與教學內(nèi)容嚴密相關(guān)的案例來幫助解決教學中的各種問題的一種教學方法。將之放入物業(yè)管理教學中，就是就某個物業(yè)管理的政策問題或管理問題提供背景情況介紹，指出面臨的困境或幾種選擇性，沒有唯一正確的答案，給學生留下一個創(chuàng)造性解決問題的時機。學生通過閱讀案例資料，通過分組討論等方式解決問題，將學生從抽象的概念引向詳細的背景，引導學生運用科學的理論

3、知識去分析、歸納、推理、總結(jié)，從而使學生的洞察才能、語言表達才能、分析問題才能以及管理決策才能在案例的分析與討論中得到迅速提升。1.2?物業(yè)管理實務(wù)?方法；之后在老師的引導和講解下，掌握物業(yè)管理的相關(guān)概念和根本防止高分低能現(xiàn)象泛濫。2案例教學法在?物業(yè)管理實務(wù)?課程中的詳細應(yīng)用案例教學法有一整套的教學程序：設(shè)置問題、擺出案例、學生分析、引導講解和最后總結(jié)。下面筆者就用詳細的例子來說明在?物業(yè)管理實務(wù)?的教學過程中是如何展開教學的。2.1備課階段。要上好一門專業(yè)課，首先是精心備課。備課時要找出定義、根本理論的要點、重點和難點，選擇與教學內(nèi)容相關(guān)的案例。在裝修管理這一節(jié)，筆者精心選擇了一個案例：“

4、業(yè)主擅自撤除承重墻，物業(yè)公司給予罰款處分這種案例現(xiàn)實生活中經(jīng)常會發(fā)生的事例。選好案例之后，還要將相應(yīng)的問題提出來，讓學生自主地去學習，尋找答案。針對這個案例，給學生提出了以下問題：物業(yè)公司應(yīng)如何對業(yè)主進展裝修管理？物業(yè)公司在管理效勞過程中有哪些權(quán)利？2.2上課階段用上面的案例來說明根本根底上進展的，由老師來執(zhí)行。由于學生知識的局限性，分析不到位或出格是經(jīng)常發(fā)生的事，由老師來糾正補充和總結(jié)。經(jīng)過以上四大步驟，學生接觸到了物業(yè)管理的相關(guān)案例，一是學到了物業(yè)管理的相關(guān)內(nèi)容，同時承受別人的經(jīng)歷教訓，用以指導自己以后的工作。2.3穩(wěn)固階段。在裝修管理這一節(jié)中要求學生根據(jù)書本的內(nèi)容和案例教學中所學到的知識

5、，按照物業(yè)公司裝修管理的程序，在班級建立一個模擬的物業(yè)小區(qū)，將學生分成物業(yè)公司和業(yè)主兩塊，模擬裝修管理的過程。通過以上幾個階段的案例教學，發(fā)現(xiàn)學生對書本的原理掌握得很透徹，收到了良好的學習和教學效果。當然，案例教學法還有很多詳細的施行方式，比方案例表演的形式，讓學生將案例以及對案例問題分析考慮、解決問題的過程用豐富多彩的表演的形式展現(xiàn)出來，既生動形象，又鍛煉了學生多方面的才能，效果顯著。3施行案例教學法應(yīng)注意的幾個問題3.1案例選取的要具有典型性、針對性和時效性。所選取的案例所描繪的應(yīng)是學生身邊發(fā)生或可能發(fā)生的事情，容易被學生理解、承受和認可，這樣的案例大大增強說服力和管理理論的表現(xiàn)才能。案例

6、選擇應(yīng)當服從和效勞于教學目的，應(yīng)包含更多的知識點和內(nèi)容，最好選取近二三年的管理案例較為適宜。3.2老師要進展角色轉(zhuǎn)換。要從理論的講授者轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)者，從知識的提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生學習的輔助者。需要老師不僅具有豐富全面的理論知識，還要具有豐富的教學經(jīng)歷，可以對案例法各個步驟的時間進展控制，并對學生的心理能有所把握，從而增強學生的被認可度。3.3老師對案例進展的理論分析和歸納總結(jié)是關(guān)鍵。在學生對案例進展初步分析的根底上，老師要適時地把案例中包含的概念和理論引出，之后，對案例進展再分析，并對學生的分析進展評價，找出其中存在的問題和認識上的偏向，從而使學生對內(nèi)容真正掌握。3.4老師對課堂的組織。課堂上易出現(xiàn)“冷潮、“爆棚、或冷眼旁觀與積極參與在同一課堂內(nèi)并存的現(xiàn)象。因此，老師要注重對課堂的組織，真正調(diào)動學生的主動性和積極性，這樣才能到達預(yù)期的效果。參考文獻：1朱文.案例教學方法研究J.西南民族大學學報人文社科版，20003，10:39-41.2王宇.案例教學法在?市場營銷學?課堂教學中的應(yīng)用研究D.內(nèi)蒙古師范大學.2022.3王詳修.關(guān)于法學案例教學法的探究J.中國市場.2021(3):117.4劉玉風，劉瑞亨.淺析戴明循環(huán)在物業(yè)管理模擬教學中的應(yīng)用J.江西教育學院學報(社會科