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文檔簡介
1、1.0電梯故障:1. 1當(dāng)發(fā)生電梯故障時,各部門發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時通 知保安部當(dāng)值領(lǐng)班。保 安部當(dāng)值領(lǐng)班要馬上通知值班經(jīng)理,并通知工 程部。1.2保安部消防中心通過電梯中的電話與被困客人取得聯(lián)系, 了解被困情況,并撫慰客人。1.3保安部領(lǐng)班接到故障通知后,應(yīng)馬 上組織人員前往事發(fā)現(xiàn)場搶救(挽救)被困人員。1.4工程部、客戶服 務(wù)部、保安部要及時檢查其它電梯內(nèi)是否有客人及員工,并將滯留在電 梯內(nèi)的人員疏散到安全區(qū)域。1.5 X程部負責(zé)電梯的搶修工作。1.6 當(dāng)故障發(fā)生后,業(yè)主及租戶會用電話或到樓層、大堂質(zhì)詢有關(guān)問題。此 時,值班經(jīng)理應(yīng)授權(quán)前臺接待、保安員負責(zé)向客人進行解釋、安撫。保 安部做好客人的疏
2、導(dǎo)、安置、警衛(wèi)工作。1. 7被困在電梯中的人員一 旦在突發(fā)事件中受傷或發(fā)病,應(yīng)由物業(yè)助理及時與急救中心聯(lián)系,協(xié)助 進行搶救工作。1.8監(jiān)控中心值機員堅守崗位,嚴密監(jiān)測,隨時將發(fā) 現(xiàn)的情況向保安部當(dāng)值領(lǐng)班匯報,并仔細記錄。2.0設(shè)備跑水:2. 1 當(dāng)發(fā)生跑水時,各部門巡視發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時通知保安部當(dāng)值領(lǐng)班,保 安部當(dāng)值領(lǐng)班應(yīng)馬上通知值班經(jīng)理,并通知工程部。2. 2保安部當(dāng) 值領(lǐng)班接到通知后,應(yīng)馬上組織人員攜帶沙袋等堵水物品前往事發(fā)現(xiàn) 場堵水。2. 3如水進入電梯,則應(yīng)馬上將電梯升至樓頂層并斷電。 2.4工程部值班員應(yīng)馬上關(guān)閉有關(guān)閥門,切斷水源。2. 5客戶服務(wù)部、 工程部、保安部、保潔人員組織人員
3、排水。2.6X程部修理人員馬 上搶修,使設(shè)備盡快恢復(fù)運行。 一、主要目標(biāo)1、是各部門安全生 產(chǎn)狀態(tài)穩(wěn)定好轉(zhuǎn),要求火災(zāi)事故為零,重大傷亡事故為零。2、是無 重傷、重大及重、特大安全生產(chǎn)事故3、是無大泄漏、中毒事故,無 大特種設(shè)備事故4、是無負主要責(zé)任的交通事故或公共安全事故二、 具體安排1、第一季度詳細制定20 xx年安全工作計劃與目標(biāo),調(diào)整 安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,完善各成員職責(zé)。開展第一季度的各項檢查 整改與火災(zāi)隱患整改工作,搞好春節(jié)期間節(jié)假日值班,加強安全巡查。2、第二季度明確目標(biāo)任務(wù)、明確安全生產(chǎn)管理與宣傳教育行動,完善各項安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。做好“五一”節(jié)期間消防、車輛、人員等檢查, 開展
4、“安全生產(chǎn)月”活動,制定具體實施方案。開展第二季度安全生產(chǎn) 工作檢查與火災(zāi)隱患整改工作,做好發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3、第三季 度加強安全檢查與隱患整改,重點對押運槍支、車輛管理,消防安全等 檢查整治工作。開展防事故的夏季安全戰(zhàn)役工作,開展第三季度安全生 產(chǎn)工作檢查與火災(zāi)隱患整改工作。4、第四季度開展火災(zāi)隱患普查整 治工作,各部門做好檢查、演練活動與方案總結(jié),做好“國慶、中秋” 期間安全生產(chǎn)和穩(wěn)定工作,開展第四季度安全生產(chǎn)工作檢查及年終考核。 三、工作要點堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針,通過全面落實安 全防范措施,達到預(yù)防和排除隱患的目的。1、嚴格按照槍支安全 使用管理規(guī)定的要求和有關(guān)規(guī)則制度進行
5、押運勤務(wù)全過程操作,杜絕 在勤務(wù)操作中嬉笑打鬧的現(xiàn)象發(fā)生,通過監(jiān)控設(shè)備對勤務(wù)操作進行跟蹤 調(diào)查,確保勤務(wù)運行規(guī)范、安全。2、抓好人員隊伍建設(shè)。通過學(xué)習(xí)、 安全警示教育、事故安全等打牢隊員安全思想,確保隊員遵規(guī)守紀,一 切行動聽指揮。3、嚴格落實運鈔車安全使用管理規(guī)定,在行駛中按 規(guī)定速度行駛,克服麻痹思想和幸運心理,調(diào)度室要充分發(fā)揮車輛監(jiān) 控系統(tǒng)的作用,防止速度過快,違反交通、開英雄車的現(xiàn)象發(fā)生。4、 要定期召開安全工作會議,明確分工,細化職責(zé),深化落實,時刻敲 響安全警鐘。5、組織開展應(yīng)急方案的演練,提高隊員應(yīng)急水平,確 保在防突應(yīng)急情況下能確保人身和財產(chǎn)安全。6、強化保安員的監(jiān)督 和檢查力
6、度,促進保安員自身形象的服務(wù)質(zhì)量的提高7、其他部門如 財務(wù)、民爆部門都要按照各自的規(guī)章制度進行操作,杜絕違規(guī)作業(yè)。四、加大安全檢查力度,加強隱患治理整改,明確責(zé)任制與人員培育1、 仔細做好每月的常規(guī)安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患,并每月按 期將各部門安全隱患自查情況上報,安全檢查的重點是制止、查找隱 患。2、各部門的安全隱患,嚴格按時保質(zhì)保量按照整改措施進行隱 患整改,不以任何借口拖延或拒絕安全隱患的整改落實完成。對較難 處理隱患,定時、定人、定措施進行全面監(jiān)護,統(tǒng)一協(xié)調(diào)整改。3、進一步完善安全生產(chǎn)的目標(biāo)責(zé)任制管理,層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,落 實到每個崗位、每個人。并實行“誰主管,誰負責(zé)”;
7、誰的崗位,誰負 責(zé),誰違章,誰負責(zé)的管理原則,層層落實,加強監(jiān)督,嚴格考核。4、 抓好保安人員的安全培訓(xùn)取證、復(fù)審,保證100%有效持證上崗。5、 組織開展公司安全活動,抓好安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)學(xué)習(xí)和日常安全 教育。嚴格執(zhí)行安全管理制度和安全標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)規(guī)定,明確各自安 全職責(zé),增強安全意識,提高安全技能,提升管理水平。安全生產(chǎn)管 理工作永久都沒有懂點,我分公司將仔細貫徹安全第一,預(yù)防為主, 綜合治理”的方針,強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全管理工作落到實處, 要努力營造全員參加安全管理工作的企業(yè)安全文化氣氛,抓好我分公司 20 xx年度各項安全生產(chǎn)管理工作。 針對保安部上年度工作情況和本 年度工
8、作實際情況,為了更好加強隊伍建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,增強為業(yè) 主服務(wù)的意識,本年度工作主要開展如下:1.按保安部工作整頓計劃 要求,不斷加強隊員的自律性,樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,讓隊 員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩(wěn)定工作秩序大好基礎(chǔ);2. 加強崗位檢查督導(dǎo)力度,實行互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí),共同進步的工作 氣氛,能夠及時糾正隊員的違規(guī)行為;3.加強領(lǐng)班的督導(dǎo)與培訓(xùn)工作, 讓領(lǐng)班真正起到現(xiàn)場指揮、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的作用,及時把各項工作全面 能夠貫徹落實,做到責(zé)任分明,責(zé)任到人;4.調(diào)動隊員的工作熱情, 發(fā)揚爭優(yōu)、拼優(yōu)、搶優(yōu)的工作作風(fēng),不斷樹立標(biāo)兵形象,提高工作質(zhì) 量;5.嚴格要求隊員按服務(wù)指導(dǎo)理
9、念執(zhí)行,如:行為服務(wù),開口服務(wù), 微笑服務(wù),把這三個服務(wù)方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提 高隊員的服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,增強業(yè)主的認同認可感;6.依據(jù) 現(xiàn)在工作特點,加強出入人員的控制,杜絕無關(guān)人員進入大廈或在園 區(qū)周圍逗留;7.加強裝修房間的監(jiān)管巡查,及時發(fā)現(xiàn)糾正違規(guī)操作施 工的現(xiàn)象;8.加強車庫巡查監(jiān)管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟 車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。9.針對外圍廣場治安 的復(fù)雜性和機動車輛亂停亂放的現(xiàn)象,依據(jù)管理處整體規(guī)劃做好安全預(yù)防和車輛疏導(dǎo)管理工作部署和作好各項執(zhí)行工作。10.每周開一次 班組會議,每半月進行一次領(lǐng)班會議,每月召開一次保安部會議,確保 能夠及時談討學(xué)習(xí)總結(jié)工作經(jīng)驗,及時傳達工作指示。11.每月進行 一次消防設(shè)備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養(yǎng)工作,確保各項 設(shè)備能夠正常投入使用。12.每季度進行一次業(yè)務(wù)技能、軍事素質(zhì)考 核,實行優(yōu)
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