iphone的市場營銷分析課件

1、iphone的市場營銷分析2021/7/131iphone的市場營銷分析2021/7/131 iPhone由蘋果公司首席執(zhí)行官史蒂夫喬布斯在2007年1月9日舉行的Macworld宣布推出，2007年6月29日在美國上市，將創(chuàng)新的移動電話、可觸摸寬屏iPod以及具有桌面級電子郵件、網(wǎng)頁瀏覽、搜索和地圖功能的突破性因特網(wǎng)通信設備這三種產(chǎn)品完美地融為一體。iPhone引入了基于大型多觸點顯示屏和領先性新軟件的全新用戶界面，讓用戶用手指即可控制iPhone。iPhone還開創(chuàng)了移動設備軟件尖端功能的新紀元，重新定義了移動電話的功能。蘋果將iPhone定位于：搭載了iPod功能及網(wǎng)絡瀏覽器的移動電話。

2、iphone的介紹2021/7/132 iPhone由蘋果公司首席執(zhí)行官史蒂夫蘋果手機在全球手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀分析2021/7/133蘋果手機在全球手機行業(yè)市場的現(xiàn)狀分析2021/7/1331、蘋果全球手機市場份額持續(xù)擴張 據(jù)美國市場研究機構Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2007年蘋果推出iPhone智能手機以來，智能手機市場的格局開始發(fā)生改變。2008年，蘋果僅憑一款iPhone，全球市場份額就已經(jīng)達8.2%，而2011年第一季度，僅僅三年時間，僅憑四代iPhone產(chǎn)品，蘋果的市場份額已經(jīng)達到16.8%，成為全球第三大操作系統(tǒng)。 2021/7/1341、蘋果全球手機市場份額持續(xù)擴張 據(jù)美20

3、21/7/1352021/7/1352、蘋果在中國智能手機市場的用戶關注度也節(jié)節(jié)攀升 與蘋果在全球手機市場攻城拔寨態(tài)勢一致的是，蘋果在中國智能手機市場上，也表現(xiàn)出猛烈攻勢，尤其在與中國聯(lián)通合作之后，蘋果用戶關注度屢創(chuàng)新高。ZDC監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2011年6月，蘋果在中國智能手機市場占據(jù)9.2%的關注比例，與排名第四的摩托羅拉僅相差2.6%。另外，從蘋果公布的各項數(shù)據(jù)看，其建立的生態(tài)圈目前尚無品牌能及。2021/7/1362、蘋果在中國智能手機市場的用戶關注度也節(jié)節(jié)攀升 2021/7/1372021/7/137蘋果iphone何以席卷世界，令中國為之瘋狂？為什么iphone會在市場取得如此神奇的業(yè)

4、績？為什么iphone存在不足，卻被大眾所追捧呢？2021/7/1382021/7/138 一、其母品牌apple強大的品牌影響力 二、蘋果美觀、優(yōu)質(zhì)、新穎的設計 三、蘋果的市場定位和營銷策略2021/7/139 一、其母品牌apple強大的品牌影響力2021/7iPhone的STP分析1.市場細分 2.目標市場 3.市場定位 2021/7/1310iPhone的STP分析1.市場細分 2021/7/1310項目 細分內(nèi)容 細分標準 商務型 娛樂型 開發(fā)型 群體類別30至45之間的職場用戶 以學生群體和年輕的上班族為主 年齡主要是2030之間，IT相關行業(yè)工作者或手機發(fā)燒友 特點擁有穩(wěn)定的收入

5、，具備對各價位智能手機的購買能力。對手機依賴性大，使用頻率高?？粗厥謾C的品牌，質(zhì)量。要求手機具備符合其職業(yè)需求的商務功能。年齡相對于商務型較下，經(jīng)濟能力較弱，追求時尚，重視娛樂。這類群體對手機的要求主要是：價格合理，設計時尚，功能多樣。 對手機有極大的探索熱情，會使用手機絕大部分功能，盡可能地開發(fā)自己手機的潛力，包括為開源的手機系統(tǒng)寫軟件。市場細分2021/7/1311項目 細分內(nèi)容 細分標準 商務型 娛樂型 開發(fā)型 群體類別3目標市場 iPhone的目標群體主要定在年輕人和中年人這個區(qū)間。iPhone具有年輕人熱愛的時尚、個性和潮流，同時也具備中年成功的商業(yè)人士和職業(yè)人士的追捧。 2021/

6、7/1312目標市場 iPhone的目標群體主要定在年輕人和中年人這市場定位iPhone把自己定位于凝聚高科技的時尚智能通訊產(chǎn)品。在智能通訊市場上，代表了科技的最前沿。擁有iPhone，就是擁有了時尚。而iPhone具備的不斷創(chuàng)新的特性，更是能一直吸引對蘋果有品牌忠誠的消費群體。2021/7/1313市場定位iPhone把自己定位于凝聚高科技的時尚智能通訊產(chǎn)品Iphone的SWOT分析 1.優(yōu)勢Strength 2.劣勢Weakness 3.機會Opportunity 4. 威脅Threat2021/7/1314Iphone的SWOT分析 21.優(yōu)勢（1）創(chuàng)新的產(chǎn)品設計。iphone成為劃時代

7、的代表作和它的創(chuàng)新設計密不可分。原來的手機大多都是選擇鍵盤式操作，iphone卻選擇了多點觸摸屏這一開發(fā)技術，寬大的屏幕，創(chuàng)新的手機設計，給人一種新的視覺和體驗沖擊。（2）獨特的系統(tǒng)配置。蘋果從創(chuàng)辦以來就一直不走尋常路，無論是電腦系統(tǒng)還是音樂播放器方面，一直秉承著自己獨特的路線。（3）配套的軟件系統(tǒng)。Itunes和App store對iphone的支持做出了巨大的貢獻，itunes可以使電腦和手機進行同步和更新，App store提供了上萬種應用程序，集工作、娛樂為一身的軟件下載渠道。（4）良好的售后服務。良好的售后服務會給公司帶來無法預知的效果。費用方面不需要支付任何費用，蘋果公司的理念，是

8、與其花費大量人力物力在維修方面，不如在銷售方面加大力度，所以他們給很多出現(xiàn)問題的電腦、手機都提供了更換新機的服務。2021/7/13151.優(yōu)勢（1）創(chuàng)新的產(chǎn)品設計。iphone成為劃時代的代表作2.劣勢（1）價格。iphone的問世，也同時帶起了手機價格的高潮，原本只需要2000元左右就可以購買一臺不錯的手機，現(xiàn)在至少需要4、5000元才可以購買一款iphone手機。價格的定位無疑讓很多人都在思考，花比平時多一倍的錢是否值得。（2）機型有限。iphone自推出以來除了每次的更新?lián)Q代以外，同時間推出的機型除了內(nèi)存和顏色上有所區(qū)別，并沒有任何其他的型號可供用戶選擇。導致大家使用的都是一模一樣的手

9、機，沒有什么區(qū)別。（3）合作的運營商。Iphone自走入中國，先后與聯(lián)通和電信合作推出手機。在iphone走入中國以前，很多人預測蘋果將會與移動合作，但是最終的選擇大大出人意料。也讓很多移動的用戶被迫在購買了手機之后刷機，當然也有一部分人更換了自己的手機號碼以配合手機使用。但是大多數(shù)人還是選擇了前者，這也給用戶帶來了不少的困擾。2021/7/13162.劣勢（1）價格。iphone的問世，也同時帶起了手機價格3.機會人們對于高科技、創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些蘋果產(chǎn)品狂熱的追隨者，都對iphone進入市場打下了堅定的基礎。蘋果公司史蒂夫喬布斯的“情感經(jīng)濟”戰(zhàn)勝了理性經(jīng)濟。排隊搶購也好，

10、高端形象也好，都傳遞出一種信息擁有我，與眾不同，虛幻的氛圍中生出了真金白銀。2021/7/13173.機會人們對于高科技、創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品的需求，以及一些那些4.威脅智能手機代表著高端手機，它需要適應不斷變化的社會需求，能夠對未來的社會需求有一定的分析，甚至是有一定的預知能力，才能使自己的智能手機不會在短時期內(nèi)被淘汰。人們購買能力和購買欲望的提高，并不代表他們愿意在短時間內(nèi)不斷的更新?lián)Q代自己的手機，他們更加愿意和希望自己購買的產(chǎn)品能夠適應整個社會變化的需求。諾基亞、三星等品牌已經(jīng)在市場上有了一定的份額，并且長期深入大眾的心，如果想在有限的空間里獲得無限的發(fā)展空間，對于產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略必須進行認真

11、的分析和研究。2021/7/13184.威脅智能手機代表著高端手機，它需要適應不斷變化的社會需求形象差別化戰(zhàn)略人員差別化戰(zhàn)略服務差異化產(chǎn)品差異化iphone的市場定位策略2021/7/1319形象差別化戰(zhàn)略iphone的市場定位策略2021/7/131形象差別化戰(zhàn)略：品牌代言人：蘋果CEO喬布斯 喬布斯把自己塑造成了“反傳統(tǒng)”的斗士?？纯磫滩妓鼓且簧順酥拘缘男蓄^，圓圓的眼鏡，黑色高領衫，特征鮮明的牛仔褲和休閑鞋，這一切都在向傳統(tǒng)的“企業(yè)制服”說不。就像比爾蓋茨之與微軟，喬布斯也被看作蘋果的另一個品牌。2003年，喬布斯三度登上美國廣告時代評選的領導品牌名單，他同時還二度名列“營銷100杰”，并

12、且在2003年入選標準更為嚴格的“營銷50杰”。他那幾乎不變的牛仔褲和黑色高領衫，不僅給人以一種酷、嬉皮、反叛的感覺，而且還把這種形象延伸至蘋果品牌。2021/7/1320形象差別化戰(zhàn)略：品牌代言人：蘋果CEO喬布斯 人員差別化戰(zhàn)略：營銷的核心是情 感經(jīng)濟 喬布斯一直批判硅谷只重視技術的傳統(tǒng)做法，在他看來，“情感的經(jīng)濟”將取代“理性的經(jīng)濟”。比如，1998年的iMac、2001年的iPod，喬布斯以自己的行動告訴IT產(chǎn)業(yè)，基于硅芯片之上的技術運算制勝時代已經(jīng)過去，取而代之的是“與消費者產(chǎn)生情感共鳴”“制造讓顧客難忘的體驗”。當產(chǎn)品能召喚消費者情感，它便驅動了需求，比任何一種差異化策略更有力量。

13、喬布斯稱：“創(chuàng)新跟研發(fā)資金的多少沒有關系。當蘋果推出Mac的時候，IBM在研發(fā)方面的投入至少是蘋果的100倍。創(chuàng)新跟資金沒有關系，關鍵是你所擁有的人，你如何領導他們，以及你對創(chuàng)新的理解。”2021/7/1321人員差別化戰(zhàn)略：營銷的核心是情 感經(jīng)濟 服務差異化：設計酷體驗。設計也是“酷”蘋果的另一個招牌動作，蘋果式設計也來源于喬布斯獨特的“科技美學主義”。在品牌塑造上，蘋果有自己的游戲規(guī)則，即不采用傳統(tǒng)的硬性營銷手段，而更傾向于柔性的體驗制造。為了制造酷的體驗，蘋果有一些獨特的噱頭。比如，蘋果的突然曝光法為保持神秘感，蘋果在發(fā)布新品之前總是做足保密工夫，而在宣布新品第二天才讓消費者在各地購買到

14、蘋果的新款產(chǎn)品。蘋果也強調(diào)讓消費者參與到營銷活動中，蘋果在全球擁有眾多粉絲，他們開設有自己的網(wǎng)站，甚至出版自己的雜志。在中國，蘋果用戶被稱為“蘋民”，麥金塔用戶則被稱作“麥客”，他們成立有自己的協(xié)會，經(jīng)常舉辦相關活動。2021/7/1322服務差異化：設計酷體驗。設計也是“酷”蘋果的另一個招牌動作，產(chǎn)品差異化：優(yōu)秀的產(chǎn)品到目前為止，蘋果的成功都來源于喬布斯的一個基本理念：超一流的產(chǎn)品會帶來超一流的利潤。喬布斯非常強調(diào)精品戰(zhàn)略。當政初期，他曾采取措施大力削減產(chǎn)品品種，把原有的十幾個品種一口氣砍到只剩下四種，全然不顧華爾街的滿腹牢騷。喬布斯經(jīng)常說的一句話就是：“有些業(yè)務我們能夠為之，有些則無能為力

15、，但無論怎樣，我都感到自豪?！被谟兄鴱姶蟮腁pple母品牌為后盾，iPhone一出生便被寄予了厚望，期待其延續(xù)蘋果一貫以來給予消費者的極大驚喜。正是在這種強烈的期待中，iPhone被賦予了強大的需求渴望，而這種渴望，又被喬布斯發(fā)揮到淋漓盡致，他采用饑餓營銷的方式，讓iPhone成為一個萬眾期待而又久久未得見的明星，最后讓世界的聚光燈都打在iPhone的身上。2021/7/1323產(chǎn)品差異化：優(yōu)秀的產(chǎn)品到目前為止，蘋果的成功都來源于喬布斯的2021/7/13242021/7/1324iPhone的饑餓式營銷策略 “饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達到調(diào)控供求關系、制造供不應求“假象

16、”、維持商品較高售價和利潤率的目的。饑餓營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響終端的售價，達到加價的目的。表明上，饑餓營銷的操作很簡單，定個叫好叫座的驚喜價，把潛在消費者吸引過來，然后限制供貨量，造成供不應求的熱銷假想，從而提高售價，賺取更高的利潤。但“饑餓營銷”的終極作用還不是調(diào)節(jié)了價格，而是對品牌產(chǎn)生的附加值，這個附加值分正負。蘋果公司對iPhone的營銷并非簡單的饑餓營銷，而是極端的饑餓營銷，它們先是避而不談，只告訴市場，將有新產(chǎn)品iPhone面市，但是之后的很長時間對于iPhone的信息近乎沒有，等到市場極端渴望從各種途徑獲得iPhone的產(chǎn)品信息時，喬布斯突然親自現(xiàn)身，對iPhone進行

17、簡單介紹，等到iPhone正式上市之后，其廣告便鋪天蓋地，通過各種形形色色的途徑讓你天天看到，處處看到，這種極度的反差，讓消費者猶如就喊逢甘露，突然間對iPhone產(chǎn)生了極大的興趣與購買沖動，從而獲得成功。 2021/7/1325iPhone的饑餓式營銷策略 “饑餓營銷”，是指商品提iPhone的口碑營銷策略蘋果公司在營銷時，其口碑營銷是其主要的法寶之一，它通過對消費者進行文化認同的培養(yǎng)，逐步培育長期的客戶 。蘋果產(chǎn)品出售的不僅僅是產(chǎn)品，而是一種蘋果文化，它代表著創(chuàng)新、酷設計、以人為本、簡單操作等等。為什么蘋果公司在全球各地能有這么多瘋狂的粉絲呢？原因很簡單，因為蘋果公司強調(diào)的并不是科技第一，

18、而是用戶第一，它的產(chǎn)品開發(fā)從來都是從用戶的角度去考慮的，務求使用戶獲得高價值的實用產(chǎn)品。產(chǎn)品營銷：用戶為本。2021/7/1326iPhone的口碑營銷策略蘋果公司在營銷時，其口碑營銷是其主蘋果IPHONE的分銷渠道分析自蘋果上市以來，不管市場對這款產(chǎn)品的呼聲多高，蘋果公司始終堅持通過與運營商簽訂排他性合作協(xié)議、分享運營商收入的方式，耐心地開拓市場。中國目前只與聯(lián)通合作，“得不到的就是最好的”，帶有蘋果味的iPhone以及“喬布斯式”的營銷讓蘋果粉絲為iPhone瘋狂是再自然不過了。喬布斯的另一策略是設立“蘋果專賣店”，增加顧客的體驗和展示產(chǎn)品，強力進行品牌營銷。蘋果旗下的產(chǎn)品渠道大致可分為經(jīng)銷商、專賣店、網(wǎng)上訂購等等，當然我們也不排除水貨的渠道。iPhone一直以來在國內(nèi)都是以水貨的形式出現(xiàn)的，直到09年10月30日聯(lián)通將iPhone引進之后才得以改變。 2021/7/1327蘋果IPHONE的分銷渠道分析自蘋果上市以來，不管市場對這款 APPLE在中國的目標市場營