西蒙的決策理論

1、我覺得這個應(yīng)該就是決策的階段，可以結(jié)合著那本書上的例子來講哈決策制定包括四個主要階段，即找出制定決策的理由；質(zhì)到可能的行動方案,、在諸行動方案中進(jìn)行抉擇；對已進(jìn)行的抉擇進(jìn) 行評價季這四個盼段在經(jīng)理的時間表上占有十分不同的分僚曰雖決策制定過程的第一階段是，探查環(huán)境，尋汞腰承決策的條 件一我將稱之為情報活動(惜用軍事用爵一清報)I第二 I階段是創(chuàng)造,料定和分析可能采取的行場方案我將登之為 暮設(shè)計活動#第三階段是，從可資利用的方案中選出i條特別 行動方案我將稱之為財抉擇活動J第四階段是，對過去的 抉擇進(jìn)行評價我將稱之為審有活動打：這里所討論的大部 內(nèi)容將集中于前三個階段。諾階段的交織 -般說來，.情

2、報活動先于樣設(shè)計活動柱，而“設(shè)計活 動”又先于X供擇活動用.然而階段循環(huán)較之所提示的序列要笈 雜得多，去制道藻一符定決策的靠個盼段,其本身就是一個復(fù)雜 的決策剖定過程例如設(shè)計階段可能需要新的濤報活動，而任何 階段中的問題又會產(chǎn)生出若干次要問題，這些次要問題又有存自 的情報、設(shè)計而遂法的容個階段也就是大圈套小虱 小笑之中 還有圈。然而隨第組織浜策過程的寇開，這M術(shù)階段也常為人,：.， 一 ，西蒙決策行為有限理性西蒙決策理論的基本命題是“有限度的理性”(bounded rationalitg)和“令人滿意的準(zhǔn)則” (saticificingvcrteia)管理理論所關(guān)注的是人的社會行為的理性方面和

3、非理性方面的分界線注的焦點是入的牡會行為的理性方面與非理性完面的界SL管 理理論，是關(guān)于意向理性和有限理性的一種獨特理論是關(guān)于 那些因缺乏尋求豪就的才智而轉(zhuǎn)向?qū)で鬂M崽的入類行為的理論。我覺得下面這個應(yīng)該是管理人的兩大基本特征，老師之所以要我們說管理人的兩大基本特 征的目的就是在于論述西蒙的決策行為理性有限理論，所以在講西蒙的決策有限理論時， 可以先說一下管理人的這兩個特征，組織一下再講他的決策有限理論。我把書上的原話給 貼過來：（1 ）經(jīng)濟(jì)人尋求最優(yōu)從可為他所用B3一切街逸刀 某 芻 中，擇其最優(yōu)者O經(jīng)濟(jì)入的堂弟二二管理人，則尋求滿意尋 找一個令人滿意的或“足夠好的行動程序。判斷滿意程度的指

4、標(biāo),包括女市場占有宰分，出適量利潤”和“公平價格咨等等Q 如果說，這些指標(biāo)對大多數(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)家來說是陌生的，它們對實業(yè) 家來說則是熟悉的。（2）經(jīng)濟(jì)入同住真實世界的一切復(fù)雜事物打交道。而管理 人則認(rèn)為，加自己頭腦所感知的世界，是對紛繁噪亂的真實世界 做過重大的簡化處理后所得到的一個模型他滿足于這種粗略的 簡化模型，因為他認(rèn)為，真實世界大半“空無一物期真實世 界里的大多數(shù)現(xiàn)實事物同他眼下的任何具體處境，都沒有多少關(guān) 系3而旦，因果鏈大多既不長而且簡單（參見第崩一 69頁）。因 此，他情愿將那些在一定時間看來與他無關(guān)的部分現(xiàn)實置于不顧 （而這意味著忽視大多數(shù)現(xiàn)實）。他在做抉擇時所利用的，是 幅簡單的圖

5、景,也就是只包含他譏為是最要緊,最關(guān)鍵的因素的 一幅圖景。管理人這兩個特征的意義何在呢？首先，因為他尋求滿意而 非最優(yōu)，所以，他不用先考慮一切可能的備選行動方案，也用不 著確認(rèn)存在著全部備選行動方案，便可以進(jìn)行選擇。其次，由于 他把世界看成是近乎空曠的不考慮所有事物之間的一切相互聯(lián) 系（它們會使思考和行動如入煙海），所以，管理人屆用相對簡 單的經(jīng)驗方法來制定決策。這些方法不致于給他的思考能力強(qiáng)加 上無法負(fù)擔(dān)的重任。下面的則是進(jìn)一步的闡釋理性為什么說是有限度的，還有一個例子，我們可以直接用他的 這個例子來說，要麻煩你組織哈語言，呵呵，辛苦啦：為什么說鯉性是有限制的昵?主要是由于在現(xiàn)實生活中根少

6、具備完全理性的假定前提.因為，人們很難對每一個措施將要產(chǎn) .生的結(jié)果具有完全的了解和正確的預(yù)測，常常要在缺乏完全了解 的情況下* 一定程度地根據(jù)主觀判斷，進(jìn)彳亍決策“在決策時，也 難于考慮所有可能的措弟。最后，人們能否進(jìn)行正確的決策，要 受到?jīng)Q策人的技能、價值觀、對目標(biāo)了解的程度、應(yīng)具備的有關(guān) 知識的深度以及所需資料的完備程度的影響。因此，個入的或企 業(yè)的決策*都是在有限度的理性的條件下進(jìn)行的“完全的理性導(dǎo)致決箓?cè)藢で笞罴汛胧?，衙有限度的理性?dǎo)致 他尋求符合要求的或令入滿意的措施尋求最佳措施的條件是具 有能對所有措施進(jìn)行比較的一套標(biāo)準(zhǔn)，按照這套標(biāo)準(zhǔn)能選出比其 他措流都要好的一個措施。尋求符合要

7、求的措施的條件是具有一 套說明符合最低限度要求的措施的標(biāo)準(zhǔn)，用以選定符合或超過這 個標(biāo)推的措施“這里有W個形象化的例子，用來說明這兩種措施的區(qū)別）假一 如在一個草垛里分散著些繾衣針尊如果是尋找最佳措施.就要 把所有的針都找到,逐一加以比較后，找出最尖銳的一根。如果尋找的是”符合要求的措施那末只要找到的針尖銳得能夠繾 制要建的衣服，那就滿是了要求不用再找下去了，再找下去也 -不見得有多大的益處。酉蒙認(rèn)為，艷大多數(shù)的人類決策，不管是個人的，還是組織 機(jī)構(gòu)的決策，都屬于尋找和選擇合乎要求的措施的過程*這是因 為尋找最大化措施的過程比尋找合于要求的揩施過程要復(fù)雜得 多。后者首要的條件是存在著完全的理性

8、，因此西蒙的決策理論程序決策和非程序決策： 西蒙認(rèn)為，企業(yè)或任何組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部的活劫都可以分為經(jīng)常 性的和非經(jīng)常性的兩類活動.有關(guān)這兩類的決策方式也-是不同 的舊西蒙稱前者的決策為程序化決策后者的為非程序化決策.不管是個入的、企業(yè)的或其他組織機(jī)構(gòu)的日?；顒油嵌?次重復(fù)出現(xiàn)的隨著經(jīng)驗的積累就會尋我到并選擇符合要求的 措施，發(fā)展成為一套程序化的解決辦法。遇到重復(fù)出現(xiàn)的情況， 就按既定的程序和步驟行動。日常的沽動不管如何復(fù)雜都可以分 解為最簡單的行動步驟，加以程序化,西蒙認(rèn)為，程序化有兩個作用，一是作為企業(yè)控制系統(tǒng)的一 部分句例如企業(yè)為了指揮其雇員的活動，祥細(xì)制訂了和獎懲制度 聯(lián)系在一起的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

9、程序。第二是作為企業(yè)的協(xié)調(diào)系統(tǒng)的一部 分。作為協(xié)調(diào)工具程序不是應(yīng)用于杪調(diào)成員間的行動方式和活 動節(jié)拍，就是規(guī)定前后工序間傳遞產(chǎn)品時的產(chǎn)品性質(zhì)，工作高度程序化以后.個人專業(yè)化水平隨之提高，但企業(yè)各 部門之間的相互依賴性就增加了。因此，必須進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。由 此趨結(jié)出的命題是.情況愈是重復(fù)出現(xiàn)并能預(yù)料時，對相互依 賴性的寬容程度愈大。反之，變動性和偶然性因素愈夫，由于工 序?qū)ｉT化引起的協(xié)調(diào)活動愈多因此，在迅速變化的環(huán)境中，企 業(yè)將犧牲專門化來獲得獨立程序的配套性，這就是大而全，和 女小而全邪現(xiàn)象存在的真正原因。為了實現(xiàn)更大程度的工序?qū)ｉT 化，應(yīng)增加環(huán)境的穩(wěn)定性。例如原材料的供應(yīng)要做到質(zhì)量合格， 成份穩(wěn)定,供貨及時，才有利于使用單位提高專業(yè)化水平，此外，一個企業(yè)能否支持一個復(fù)雜的高度相互依賴的生產(chǎn)活 劫，還決定于處理協(xié)調(diào)所需的通訊聯(lián)絡(luò)。內(nèi)部逋訊聯(lián)絡(luò)愈有效 率*則愈經(jīng)受得住內(nèi)部的相互依賴性Q當(dāng)企業(yè)中產(chǎn)生新的和修正舊的程序的創(chuàng)新過程時，這就是企業(yè)的菲經(jīng)?；顒?。為了有效地進(jìn)行這類性質(zhì)的活動，就需要進(jìn)行 非程序化的決策，就要依次地經(jīng)過全部決策過程.企業(yè)全部決策 過程，也就是解決問題的過程。西蒙將全部決策過程大致概括 為 叢判定問題，確定目標(biāo)開始，然后尋找為達(dá)到目標(biāo)可供選擇 的各種方案或措