【國(guó)家開放大學(xué)電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》2024期末試題及答案(試卷號(hào)2064)】

1、【國(guó)家開放大學(xué)電大專科管理學(xué)基礎(chǔ)2024 期末試題及答案（試卷號(hào)：2064】國(guó)家開放大學(xué)電大?？乒芾韺W(xué)基礎(chǔ)2024 期末試題及答案（試卷號(hào)：2064）一、單項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中只有一個(gè)答案是最準(zhǔn)確的，請(qǐng)將其序號(hào)填入答題紙上。每小題 2 分，共 分）對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的是最為重要的。A人際技能 B概念技能 技術(shù)技能 管理技能 在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。這一 點(diǎn)體現(xiàn)了計(jì)劃的(特征。A效率性 靈活性 主導(dǎo)性 目的性 3傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用 ()。A參與制目標(biāo)設(shè)定法 專家目標(biāo)設(shè)定法 員工目標(biāo)設(shè)定法 D過程性目標(biāo)設(shè)定法 海爾公

2、司原來以生產(chǎn)冰箱為主， 后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(的發(fā)展戰(zhàn)略。A.一元化 關(guān)聯(lián)多元化 無關(guān)聯(lián)多元化 復(fù)合多元化 5管理者進(jìn)行決策的第一個(gè)步驟是)。A擬定備選方案 確定決策原則 確定決策目標(biāo)D識(shí)別問 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 元，第 1頁 共 7頁單位可變成本為 元，每臺(tái)售價(jià) 2200 元，則該產(chǎn)品的盈虧 平衡點(diǎn)是。A25 臺(tái) 100 臺(tái) C125 臺(tái) 臺(tái) 赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，()不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人 們產(chǎn)生不滿情緒。A激勵(lì)因素 B保健因素 。成就因素 效價(jià)因素 管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少，

3、對(duì)人關(guān)心多， 努力營(yíng)造一種人人放松的環(huán)境。A 型 B9-9 型 C1-1 型 9溝通的深層次 目的是。A展示才能和影響力 將信息傳遞給別人 將工作布置下去 D激勵(lì)或影響人的行為 10.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制 的最高境界，即(。A前饋控制 B現(xiàn)場(chǎng)控制 反饋控制 局部控制二、多項(xiàng)選擇（下列選項(xiàng)中有 2-4 個(gè)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將這些選項(xiàng)的序號(hào)填入答題紙上，多選或少選均不得分。每小題 2 分，共 分）11根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是(。A生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系 社會(huì)化大生產(chǎn) 社會(huì)制度 梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括)。第 2頁 共 7頁A人

4、是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B企業(yè)中存在著非正式組織 C生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣 科學(xué)管理方法可以提高效率 13組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有 如下性質(zhì)：()。A多重性 層次性 單一性 變動(dòng)性 確定組織 的宗旨應(yīng)避免。A抽象描述 B定量描述 狹窄 空泛 直線職能 型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它(。A保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) 分工非常細(xì)密 C注重專業(yè)化管理 D下屬有靈活的自主權(quán)三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打，錯(cuò)的打。每小題 2 分，共 分）16運(yùn)用德爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量決策。()17彼得德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就

5、是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，他既是“作曲家”也是“指揮家”。()18任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。()19只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。()20在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。()四、簡(jiǎn)答題（每小題 10 ，共 分）21如何理解管理的內(nèi)涵？答：管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷第 3頁 共 7頁地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。它包含以下幾層意思：(1)理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。(2)理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)調(diào)過程，主要協(xié)調(diào)人與人之間的活 動(dòng)和利益關(guān)系，它貫穿于整個(gè)管理過程的始

6、終。(3)理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動(dòng)的 成效。(4)理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。22.組織內(nèi)部提拔管理人員有哪些優(yōu)缺點(diǎn)？答：優(yōu)點(diǎn)： (1)利于調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部成員的工作積極性。(2)利于吸引外部人才。(3)利于保證選聘工作的正確性。(4)利于被聘者迅速展開工作。缺點(diǎn)：(1)起同事之間的不團(tuán)結(jié)。(2)能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。 23.要說明需要層次論的主要內(nèi)容。答：需要層次理論是由美國(guó)著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯 拉罕馬斯洛提出的。他認(rèn)為，人類的需要?dú)w為生理、安全、友愛或歸屬、尊重、自我實(shí)現(xiàn)五大類。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的

7、。已經(jīng)滿足的需要不再具第 4頁 共 7頁有激勵(lì)作用。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。24.么是控制？它有哪些作用？答：控制是管理者對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，如果發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取糾偏措 施的活動(dòng)。控制的作用如下：(1)制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。(2)制是及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段。 (3)制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力。五、案例分析（20 分）讓班組做主前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，很受啟發(fā)。給他印象最深的，是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟

8、教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于采納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng) 民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史覺得這個(gè)觀點(diǎn)很有道理。短訓(xùn)班結(jié)束回到車間后，老史決定在實(shí)踐中試一試他所學(xué)的某些原理。于是他把本車間第二工段的 名職工召集起來，對(duì)他們說，因?yàn)樗麄児ざ涡陆碇昧烁咝实摹⒆詣?dòng)化程度相當(dāng)高的新設(shè)備，幾年前制定的老生產(chǎn)定額已不適應(yīng)新情況。現(xiàn)在想讓他們自己討論一下，集體第 5頁 共 7頁決定新的生產(chǎn)定額。布置完了，老史就回車間辦公室去了。他覺得自己不該參加討論，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，大家不易暢所欲言，而且顯得對(duì)大家不夠信任。但他堅(jiān)信，群

9、眾準(zhǔn)會(huì)定出連他本人都不 敢提出的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)來。一個(gè)小時(shí)之后，老史回到那個(gè)工段。工人們說，他們都覺 得原來的定額不夠合理，定得過高；現(xiàn)在既然授權(quán)他們自己來設(shè)置定額，經(jīng)集體討論決定，新定額應(yīng)比原來的降低 。這使老史大吃一驚，跟他本來的如意算盤截然相反，完全出乎他的意料，使他一時(shí)不知所措。該怎么辦呢？接受大家的決定吧，又實(shí)在太低，肯定要賠錢，對(duì)廠里怎么交代得過去？拒絕吧，失信于民，下回誰還聽你的？老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪盂教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人， 說的那套根本不靈嘛！問題：(1)教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？（4 分）為什么？ 分）(2)行民主管理應(yīng)具備哪些條 件？（6 分）該工段具備這些條件嗎？ 分）答：從以下角度回答