鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)切入點(diǎn)的研究

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建立切入點(diǎn)的研究摘要文章提出了面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)和意愿調(diào)查指標(biāo)體系,并使用此指標(biāo)體系分析了某鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化建立程度指數(shù)和意愿指數(shù),從而找到該企業(yè)在現(xiàn)有條件下開(kāi)展信息化建立需要解決的首要問(wèn)題。研究的目的是評(píng)估鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)現(xiàn)有信息化建立程度,幫助企業(yè)找出進(jìn)步信息化開(kāi)展程度時(shí)的切入點(diǎn)。關(guān)鍵詞鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)信息化建立隨著信息技術(shù)的開(kāi)展和信息技術(shù)在各行業(yè)顯現(xiàn)出來(lái)的宏大推動(dòng)作用,在企業(yè)管理中引入信息化手段用來(lái)進(jìn)步管理效率和效果已經(jīng)成為企業(yè)管理者的共識(shí)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)多數(shù)是中小型企業(yè),企業(yè)的信息化建立落后于大型企業(yè)和城市中小型企業(yè),有多種因素制約了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化開(kāi)展程度的進(jìn)步,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的

2、信息化建立也不可能一步到位。在諸多影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化開(kāi)展的因素當(dāng)中,盡快找到主要的影響因素和開(kāi)展瓶頸,就顯得尤為重要。不同的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在制定詳細(xì)的信息化建立開(kāi)展對(duì)策時(shí),首先要確定本企業(yè)信息化建立的現(xiàn)狀和程度,然后需要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)提出相應(yīng)的解決方案和開(kāi)展規(guī)劃,在企業(yè)現(xiàn)有條件下找到適宜的切入點(diǎn),重點(diǎn)打破,這樣能較快地進(jìn)步企業(yè)信息化開(kāi)展程度。切入點(diǎn)的選擇源于企業(yè)對(duì)自身信息化建立現(xiàn)狀的定位和對(duì)信息化建立各方面工作的意愿強(qiáng)度。一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)評(píng)估企業(yè)的信息化開(kāi)展和應(yīng)用程度可以使用國(guó)家信息化測(cè)評(píng)中心2002年底推出的中國(guó)企業(yè)信息化指標(biāo)體系。但是該體系主要是面向效益的信息化指標(biāo),根本

3、是針對(duì)大型企業(yè)進(jìn)展設(shè)計(jì)的。由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)具有不同于大企業(yè)的特點(diǎn),自身在資金、人才、管理者信息化意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理制度和外部環(huán)境等方面也存在著諸多制約信息化開(kāi)展的因素,因此設(shè)計(jì)面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化程度評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,指導(dǎo)企業(yè)更有效地進(jìn)展信息化建立就顯得很有必要。1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的組成近幾年國(guó)內(nèi)對(duì)中小企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究已有所加強(qiáng),我們參照這些研究,結(jié)合北京市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)的調(diào)研結(jié)果和特點(diǎn),提出了一種用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系,如表1所示。2.評(píng)價(jià)指標(biāo)的說(shuō)明由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在地域差異、信息獲取渠道和才能、企業(yè)辦公以及政府扶持力度等方面不同于城市中小企業(yè),因此我們?cè)谥笜?biāo)中對(duì)已經(jīng)研究的中

4、小企業(yè)信息化指標(biāo)體系進(jìn)展了一些修改。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)不同于城市中小企業(yè)的最大特點(diǎn)是地域環(huán)境因素的影響。隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建立投入的不斷增加以及各種支持優(yōu)惠政策的施行,農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建立將迎來(lái)一個(gè)新的開(kāi)展時(shí)期。因此我們?cè)黾恿谁h(huán)境因素作為一級(jí)指標(biāo),并調(diào)整了局部二級(jí)指標(biāo)。一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重在中小企業(yè)信息化指標(biāo)體系專家結(jié)果的根底上,輔之我們的調(diào)研結(jié)果和專家意見(jiàn)進(jìn)展確定。確定權(quán)重時(shí)著重考慮了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)首先需要進(jìn)展信息化建立和應(yīng)用,以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來(lái)對(duì)待信息化建立產(chǎn)生的效益問(wèn)題。對(duì)指標(biāo)1,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)普遍在信息化投入上缺乏,所以在信息化投入總額的計(jì)算中僅比擬占上一年度的固定資產(chǎn)投入就能反映出該企業(yè)的投入情況。

5、對(duì)指標(biāo)2,把人均擁有計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)這一指標(biāo)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到辦公室工作人員,不計(jì)算車間等部門的一線工人人數(shù)。指標(biāo)11和指標(biāo)13同樣以辦公室人員為基數(shù)進(jìn)展評(píng)價(jià)。對(duì)于指標(biāo)6,由于企業(yè)進(jìn)銷存業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)信息化是企業(yè)信息化建立成功的根底,對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)來(lái)說(shuō)也比開(kāi)展erp等應(yīng)用更具有可操作性,故增加了這一指標(biāo)。對(duì)于指標(biāo)15,由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開(kāi)展信息化建立過(guò)程中對(duì)資金運(yùn)轉(zhuǎn)和庫(kù)存周轉(zhuǎn)的影響普遍較小,我們將其調(diào)整為信息化建立所帶來(lái)的辦公強(qiáng)度的降低,這樣能更接近于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況。在一級(jí)指標(biāo)環(huán)境因素中,突出了政府支持力度的作用。在我們的調(diào)研中,北京市對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的支持是推動(dòng)和促進(jìn)調(diào)研企業(yè)加強(qiáng)信息化建立的一個(gè)很重要的因素。同時(shí)

6、,由于同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)或臨近地區(qū)類似規(guī)模的企業(yè)之間交流頻繁,其信息化建立情況彼此會(huì)互相影響。我們用此指標(biāo)體系對(duì)北京市遠(yuǎn)郊區(qū)的一個(gè)制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進(jìn)展了調(diào)研。分值一項(xiàng)為哪一項(xiàng)該企業(yè)不同層次多人調(diào)研結(jié)果的平均值。利用線性加權(quán)計(jì)算得出該企業(yè)的信息化評(píng)價(jià)指數(shù)是37.15,數(shù)值說(shuō)明該企業(yè)信息化建立程度較低。二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化意愿調(diào)查指標(biāo)的設(shè)計(jì)1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化意愿調(diào)查指標(biāo)的組成為了充分理解企業(yè)在信息化建立各方面的意愿方向和意愿程度,我們根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)了意愿調(diào)查指標(biāo)體系,如表2所示。2.意愿調(diào)查指標(biāo)的說(shuō)明我們根據(jù)征求意見(jiàn)的問(wèn)卷結(jié)果和企業(yè)能自我解決的一些方面設(shè)計(jì)了意愿調(diào)查指標(biāo)。由于外部環(huán)境的情況非企業(yè)可以解決,

7、且多數(shù)屬于不確定因素,在指標(biāo)中未參加相關(guān)內(nèi)容。因?yàn)槲覀円鉀Q的問(wèn)題是分析企業(yè)近期的信息化建立意愿強(qiáng)度,故對(duì)將來(lái)一年內(nèi)的預(yù)期進(jìn)展意愿調(diào)查。意愿指標(biāo)的權(quán)值參照評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)定并參考了調(diào)研數(shù)據(jù)平均結(jié)果和專家意見(jiàn)進(jìn)展了經(jīng)歷調(diào)整。每項(xiàng)意愿的分值項(xiàng)是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)高層管理人員和信息化相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)展意愿調(diào)查后得出的無(wú)量綱數(shù)據(jù)的平均值。根據(jù)意愿指數(shù)計(jì)算公式:eii=pii可以計(jì)算出企業(yè)的信息化建立意愿指數(shù)。其中eii是企業(yè)信息化意愿指數(shù)enterpriseinfratinizatinishindex,pi是第i項(xiàng)指標(biāo)的調(diào)查結(jié)果,i是第i項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)值。對(duì)計(jì)算出的意愿指數(shù)進(jìn)展評(píng)定,根據(jù)表3。對(duì)上面的制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)調(diào)查后

8、,該企業(yè)的意愿指數(shù)是53.49,說(shuō)明該企業(yè)的信息化建立意愿屬于中等強(qiáng)度。三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建立開(kāi)展切入點(diǎn)的研究參考分值較高的意愿指標(biāo),可以確定企業(yè)近期信息化建立工作的假設(shè)干個(gè)工作方向。根據(jù)以上的研究,我們也可以進(jìn)一步在這些方向中找到比擬合適企業(yè)情況又能較快地進(jìn)步企業(yè)信息化程度的主要方向和切入點(diǎn)。對(duì)我們調(diào)研的某制造業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),從其上面的意愿調(diào)查指標(biāo)中分析出該企業(yè)具有強(qiáng)烈改良愿望的前七項(xiàng)指標(biāo)(分值大于60),其結(jié)果如表4。表中的權(quán)重a是意愿調(diào)查指標(biāo)的權(quán)重,分值a是意愿調(diào)查的分值。權(quán)重b是評(píng)價(jià)指標(biāo)中二級(jí)指標(biāo)乘以一級(jí)指標(biāo)的綜合權(quán)重,分值b是評(píng)價(jià)指標(biāo)的分值。在“相關(guān)的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)中只列出了相關(guān)指標(biāo)中綜合

9、權(quán)重最大的一項(xiàng)。在上表中,意愿指標(biāo)“對(duì)it應(yīng)用技術(shù)人員的聘用反映的意愿強(qiáng)度是第三位,對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合權(quán)重最大,得分卻很低。同時(shí)此指標(biāo)分值的進(jìn)步也會(huì)進(jìn)步評(píng)價(jià)指標(biāo)11和13的得分。調(diào)查該企業(yè)的實(shí)際情況是僅有一名兼職的信息技術(shù)員,沒(méi)有獨(dú)立的信息技術(shù)部門。意愿指標(biāo)“對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的投入對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)綜合權(quán)重第二位,同時(shí)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)8、10和18也會(huì)產(chǎn)生影響。對(duì)“倉(cāng)儲(chǔ)部門信息化的投入、“對(duì)信息化人才的培訓(xùn)和“對(duì)銷售部門信息化的投入三項(xiàng)主要意愿指標(biāo),也需重點(diǎn)考慮。綜合以上分析,我們給出如下的開(kāi)展建議:從引入12名信息技術(shù)人員入手,定期開(kāi)展企業(yè)員工的信息技術(shù)培訓(xùn)工作,重點(diǎn)培訓(xùn)倉(cāng)儲(chǔ)部門和銷售部門的員工。以企業(yè)網(wǎng)站

10、建立為切入點(diǎn),進(jìn)步企業(yè)人員的信息化意識(shí)和信息技術(shù)程度。以建立庫(kù)存管理系統(tǒng)和銷售管理系統(tǒng)為企業(yè)近期信息化開(kāi)展的階段目的。企業(yè)在信息化建立有所開(kāi)展之后,可以重新進(jìn)展評(píng)價(jià)調(diào)查和意愿調(diào)查,開(kāi)場(chǎng)尋求新的信息化建立瓶頸問(wèn)題并據(jù)此找到解決方案。四、總結(jié)如何在諸多的信息化建立工作中找到著力點(diǎn),較快地進(jìn)步企業(yè)信息化工作程度并獲得實(shí)效是困擾很多企業(yè)的問(wèn)題。本文以中小企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系為根底開(kāi)展了進(jìn)一步的研究,把指標(biāo)評(píng)價(jià)和企業(yè)意愿結(jié)合起來(lái)作為研究的出發(fā)點(diǎn),以一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)為研究目的,為該企業(yè)提供信息化建立的工作思路。本文的研究目的也正是尋找鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建立的瓶頸問(wèn)題,并為此提供一個(gè)制定解決方案的途徑。在實(shí)際應(yīng)用中,需要全面理解企業(yè)的實(shí)際情況。根據(jù)企業(yè)情況的不同對(duì)分析方法進(jìn)展調(diào)整,使指標(biāo)能更好地反映企業(yè)的信息化建立程度,解決方案和建議能更貼近