辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版

1、Word 辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版 規(guī)劃對工作既有指導(dǎo)作用，又有推動作用，搞好工作規(guī)劃，是建立正常工作秩序，提高工作效率的重要手段。那么該如何寫呢?以下是我為大家收集的辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版，盼望你喜愛。 辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版篇1 一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 這是我進(jìn)入公司之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了老板和同事的急躁指導(dǎo)和關(guān)心，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在，也讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的二個(gè)多月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶

2、，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細(xì)認(rèn)真，對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。 二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我 加入到_公司這個(gè)集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我想也是激勵(lì)每個(gè)人前進(jìn)的動力，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以樂觀樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺工作中的不足，準(zhǔn)時(shí)地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展自己的學(xué)問面，不斷完善自己 二個(gè)多月的工作也讓我產(chǎn)生了危

3、機(jī)意識，工作中難免會遇到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在把握的學(xué)問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)問，削減工作中的空白和失誤。 辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版篇2 一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （1）幫助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。 （2）做好信件的收發(fā)工作。 （3）低值易耗品的分類整理工作。 （4）做好各部門的幫助工作。 （5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不鋪張，按時(shí)清點(diǎn)，以便能補(bǔ)充辦公用品，大家工作的需要。 （6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。 （7）幫助節(jié)假日的排班、值班等工

4、作，節(jié)假期間公司的平安保衛(wèi)工作。 （8）按時(shí)、高效地完成交辦的其它工作。 在日常事物工作中，我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，細(xì)心，精細(xì)支配，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。 二、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)： （1）信息服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、精確 的傳遞信息，使信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。 （2）員工服務(wù)：準(zhǔn)時(shí)將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋梁。 （3）幫助公司規(guī)章制度的實(shí)施。 三、個(gè)人修養(yǎng)和力量，我將做到以下三點(diǎn)： （1）參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。 （2）向同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，提升自身素養(yǎng)。 （3）

5、個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升學(xué)問層次。 我深知：人的力量是有限的，人的進(jìn)展機(jī)會是無限的。現(xiàn)在是學(xué)問經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，很快地提升自已的個(gè)人力量，自已的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機(jī)會，使工作和自身修養(yǎng)同步，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。 辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版篇3 1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高專業(yè)技能，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠紀(jì)律。 2、負(fù)責(zé)本級車險(xiǎn)及非車險(xiǎn)出險(xiǎn)案件查勘定損，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)出險(xiǎn)案件的雙代工作(雙代工作按雙代管理規(guī)定執(zhí)行)，并具體用電子表格登記每天現(xiàn)場狀況，并定期上報(bào)電子臺帳。 3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場施救和其它服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損看法。 4、接到查勘定損調(diào)度后，負(fù)責(zé)組織客

6、戶、其他有關(guān)人員，按公司規(guī)定和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行現(xiàn)場查勘，確保精確 、合理、快速地核定保險(xiǎn)事故的損失，并完成系統(tǒng)內(nèi)查勘、立案、定損(需通過核損)的錄入。 5、嚴(yán)格執(zhí)行公司“首問負(fù)責(zé)制，全程負(fù)責(zé)接手的賠案(包括查勘定損、接待客戶、重大案件的上報(bào)及調(diào)查 取證，收集、整理、審核查勘定損資料)如遇特別狀況須準(zhǔn)時(shí)移交相關(guān)人員。 6、負(fù)責(zé)人傷案件的跟蹤調(diào)查，核實(shí)人傷案件中各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用的合理性。 7、負(fù)責(zé)對公司理賠政策、管理方法、制度和實(shí)務(wù)規(guī)范的落實(shí)樂觀反饋上級公司要求上報(bào)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。 8、幫助處理理賠投訴和客尸糾紛并準(zhǔn)時(shí)將相關(guān)材料向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 9、負(fù)責(zé)向客戶解釋拒賠案件的緣由。 10、負(fù)責(zé)清理未決賠案，并定

7、期上報(bào)清理狀況 11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版篇4 一、溝通方面 1、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部準(zhǔn)時(shí)精確 的傳遞到位。 2、做好員工服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。 3、幫助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。 二、日常工作 1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系物業(yè)修理，督促檢查飲水狀況。 2、主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡潔的日常工作。 3、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到快速辨別來者者地目的，問清對方姓

8、名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔精確 信息，做好記錄，不遺漏、延誤;準(zhǔn)時(shí)將收到的郵件送達(dá)。 4、客戶的接待。基本詢問和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。 三、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)精神 1、樂觀工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。 2、每天下班寫好日報(bào)，每周五交周報(bào)，樂觀的提出看法和看法。 3、下班后要做好其次天的工作預(yù)備以及規(guī)劃，有規(guī)劃有著重點(diǎn)的工作。 4、嚴(yán)格根據(jù)行政前臺的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 5、工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量方面，樂觀參與公司支配的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡潔水電器的修理，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作閱歷和方法，快速提升自身素養(yǎng)

9、，更好的服務(wù)于同事們的工作。 辦公室文員的工作規(guī)劃簡潔版篇5 一、工作規(guī)劃 1、做好客人的詢問、接待、合同登記。微笑服務(wù)始終，接待客人或回答客人的詢問時(shí)，嫻熟運(yùn)用“您好、歡迎光臨、感謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語。 2、熱忱接聽電話，制定來電來函記錄，受理客人電話預(yù)訂、來電、來函時(shí)，做到紀(jì)錄精確 、轉(zhuǎn)達(dá)準(zhǔn)時(shí)快捷。 3、熟知各類線路產(chǎn)品的特征、留意事項(xiàng)和價(jià)格等信息，能快速嫻熟地為客戶做好解答。 4、具體記錄現(xiàn)金日記賬，準(zhǔn)時(shí)報(bào)財(cái)務(wù)。 5、每天按時(shí)搞好前臺衛(wèi)生清潔，營造清爽干凈的窗口形象。 6、整理睬員檔案，常常主動給會員打電話，做好出團(tuán)游客回訪。 7、協(xié)作其他各部門工作，為公司最

10、新活動和線路做好宣揚(yáng)推廣，接到團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù)。 二、前臺目前存在的問題和解決建議 1、價(jià)格總表。由于旅游產(chǎn)品價(jià)格變動頻繁，排期也不固定，于是，價(jià)格總表就是前臺銷售的指南針。有長線和短線價(jià)格表分開，加上簽證或護(hù)照辦理價(jià)格表等等。表格包括線路名稱、大人價(jià)格、小孩價(jià)格、出團(tuán)排期、備注等等。前臺人員必需時(shí)刻都要打開這些表，特殊是在接聽電話時(shí)，隨時(shí)可以查看線路的價(jià)格和出團(tuán)日期。 2、行程。各條線路的每天詳細(xì)支配和參觀景點(diǎn)，酒店支配，含餐狀況，交通狀況。以及該線路的一些留意事項(xiàng)。前臺人員要熟識每條線路的行程，并且對于行程所涉及的城市、景點(diǎn)、風(fēng)土人情、氣候等有所了解。由于客人當(dāng)打算參團(tuán)的時(shí)候，最多詢問的就是行程的內(nèi)容了。對于每條行程的酒店?duì)顩r、航班狀況、含餐狀況必需清晰明確。 3、游客出游意向登記表。假如游客在詢問時(shí)情