禮儀與做人重點(diǎn)講義資料

1、禮儀與做人一、禮儀與做人禮儀的含義：禮儀是制度；是規(guī)范；尊重別人禮貌的含義：在人際交往中，通過言語、動(dòng)作，向交往對(duì)象表示謙虛與恭敬的態(tài)度。（無形的）禮節(jié)的含義：禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)形式。指在交際場(chǎng)合，對(duì)交往對(duì)象表示尊重、友好的各種慣用形式。（有形的）禮儀與做人禮節(jié)和儀式的統(tǒng)稱在交往中由一系列的禮節(jié)組成、自始至終的、全面完整的敬人行為。 = 1 * GB3 服裝：有領(lǐng)有袖；場(chǎng)合越正式，裙子下擺越長；禮儀的內(nèi)涵和做人的層次 = 1 * GB3 人生的真正價(jià)值和意義就是不停地奮斗！ = 2 * GB3 禮儀強(qiáng)調(diào)做人。 = 3 * GB3 當(dāng)一個(gè)人做事遇到困難時(shí)，一定是你做人缺位的折射。做人是有層次的

2、 = 1 * GB3 人和動(dòng)物是有區(qū)別的：人是有羞恥心的 = 2 * GB3 禮儀是對(duì)自己的約束和克制 = 3 * GB3 禮儀是無形的紀(jì)律三、禮儀與做人1、當(dāng)一個(gè)人忘記自己做人的高貴身份時(shí)，就是犯錯(cuò)誤倒霉的開始。2、人離動(dòng)物越遠(yuǎn)，離禮儀越近。3、做人是有層次的：做一個(gè)好人、能人、大人、名人，爭(zhēng)取做一個(gè)偉人。文憑是當(dāng)你實(shí)在拿不出什么證明自己的時(shí)候而掏出的最后一張寒酸破舊的紙。4、禮無處不在，無時(shí)不有：好男人的標(biāo)準(zhǔn)：好男人要有血性、敢擔(dān)當(dāng)、有寬廣的胸懷、懂自律、懂上進(jìn)（你成功的速度一定要快于父母老去的速度。一系列不文明禮儀：用手指人、用腳開門、開口國罵、吃完生蔥生蒜等刺激性食物與別人交往、當(dāng)眾嚼

3、口香糖、當(dāng)眾補(bǔ)妝、當(dāng)眾剪指甲、掏耳垢、挖鼻孔、甩鼻涕、當(dāng)眾弄頭發(fā)、插手動(dòng)作等。5、禮儀是一個(gè)長期的、蹉跎的、艱苦的、甚至痛苦的、脫胎換骨的做人過程。6、總結(jié)：壓抑自己的獸性，弘揚(yáng)自己的人性。這是個(gè)揚(yáng)善抑惡的過程。7、禮儀的真諦：當(dāng)你把禮儀的規(guī)范，視為你的生活習(xí)慣，甚至上升為你的生活方式的時(shí)候，你脫胎換骨為一個(gè)純粹的人、一個(gè)高尚的人、一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人、一個(gè)全心全意為人民服務(wù)的好人。8、禮儀的艱苦和痛苦在于忍耐吃的禮儀占整個(gè)禮儀中的三分之一；人有分工不同，沒有高低貴賤之分；改變或形成一個(gè)習(xí)慣要一百天；四、禮儀的本質(zhì)要求1、禮儀強(qiáng)調(diào)以主流觀點(diǎn)為主主流觀點(diǎn)：官方倡導(dǎo)的，周圍大多數(shù)人所認(rèn)可并從事的。

4、2、禮儀講究從眾個(gè)性永遠(yuǎn)是把雙刃劍：雖然凸顯創(chuàng)造性，但容易拒絕批評(píng)、看不起別人、凸顯自己、破壞團(tuán)隊(duì)精神、破壞組織紀(jì)律。西方青年個(gè)性兩大支柱：秩序和自由列寧說，西方的民主是富人的游戲（個(gè)人認(rèn)為太絕對(duì)）。3、禮儀需要慎獨(dú)4、禮儀提倡從小事做起 = 1 * GB3 禮儀講究自然得體（規(guī)則） = 2 * GB3 自律、身份感：不是因?yàn)槭虑闀?huì)不會(huì)爆發(fā)，會(huì)不會(huì)有人知道，你才去做，而是這事情對(duì)不對(duì)，應(yīng)不應(yīng)該去做，人一定要有自己的是非觀。 = 3 * GB3 想要尊嚴(yán)，首先自尊5、禮儀倡導(dǎo)寬容（不要用自己的已知禮儀去要求無知禮儀者）6、禮儀倡導(dǎo)平等 = 1 * GB3 一視同仁、一視敬人，人有分工不同，沒有高

5、低貴賤之分。五、禮儀的重要性1、禮儀是高素質(zhì)的表現(xiàn)2、教養(yǎng)3、文化4、修身、齊家、治國平天下（面試時(shí)帶個(gè)筆記本，只要有人講東西就要有記錄）5、我們?cè)谂c國際接軌的過程中，我們應(yīng)當(dāng)去掉我國傳統(tǒng)禮儀中的糟粕。6、核心價(jià)值理念：以中華風(fēng)俗為主，并結(jié)合西方和現(xiàn)代國際交往中的一些慣例為基本載體的，具有中國特色的文明體系。7、禮儀差主要表現(xiàn)為8個(gè)方面： = 1 * GB3 、不分場(chǎng)合地打手機(jī) = 2 * GB3 、隨地吐痰 = 3 * GB3 、亂扔垃圾 = 4 * GB3 、大聲喧嘩 = 5 * GB3 、罵街 = 6 * GB3 、吸煙 = 7 * GB3 、對(duì)婦女不尊重 = 8 * GB3 、不愛護(hù)環(huán)

6、境和小動(dòng)物8、不要從眾，尤其是在壞的事情上。9、禮儀關(guān)乎人的成功或失敗10、成功：專、恒、嚴(yán)口才藝術(shù)釋義口才：說話的才能，即，口語表達(dá)的才能。作用：溝通?？诓排c做人：別走向反面口才藝術(shù)釋義 = 1 * GB3 藝術(shù)特點(diǎn)：給人帶來美感，藝術(shù)不可復(fù)制口語表達(dá)特點(diǎn)及相應(yīng)要求 = 1 * GB3 口語表達(dá)是個(gè)大系統(tǒng)：人類的語言表達(dá)是線式表達(dá) = 2 * GB3 邊想邊說，邊說邊想 = 3 * GB3 用語簡(jiǎn)略，懂了就行 = 4 * GB3 體態(tài)語言，不可或缺歷史證明：中華民族是不可戰(zhàn)勝的（自然得體） = 5 * GB3 注重整體效果，而不拘泥于某句話的得失（講錯(cuò)了一定不要去糾正） = 6 * GB3

7、一切都在變化中口語表達(dá)（口才藝術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)） = 1 * GB3 正確（方向性、理論性、導(dǎo)向性，是政治水平）、貼切（語文水平） = 2 * GB3 目的聊天的目的：增進(jìn)感情、溝通信息、放松自己 = 3 * GB3 條理分明 = 4 * GB3 語勢(shì)連貫 = 5 * GB3 合適得體（體即是規(guī)則、身份） = 6 * GB3 生動(dòng)優(yōu)美 = 7 * GB3 體態(tài)自然 = 8 * GB3 內(nèi)涵深刻 = 9 * GB3 靈活機(jī)動(dòng)口才藝術(shù)現(xiàn)在存在的誤區(qū)： = 1 * GB3 演講脫稿率百分之七十以上。不要陷入誤區(qū)，走出誤區(qū)口才的八大理念 = 1 * GB3 少說會(huì)說，說到點(diǎn)子上 = 2 * GB3 說有目的的

8、話 = 3 * GB3 說自己的話 = 4 * GB3 說別人能接受的話（好話一句三冬暖，惡語相向六月寒） = 5 * GB3 說有見地的話 = 6 * GB3 說到更要做到 = 7 * GB3 做個(gè)好人口才表達(dá)者所具有的素質(zhì)：主體意識(shí) = 1 * GB3 主體意識(shí)的范疇：目的、導(dǎo)向、受眾、氛圍、監(jiān)控、創(chuàng)造性、現(xiàn)場(chǎng)感2、思維能力：形象思維、抽象思維3、政治品質(zhì)：道德操守、政治靈敏性和高度、文化底蘊(yùn)（知識(shí)水平、理論素養(yǎng)）哲學(xué)是能使人聰明的學(xué)問。哲學(xué)史分類：中國哲學(xué)史、西方哲學(xué)史、馬克思主義哲學(xué)史4、心理常識(shí)：語言藝術(shù)、藝術(shù)修養(yǎng)、禮儀常識(shí)、心理素質(zhì)、信念5、應(yīng)變技能 = 1 * GB3 應(yīng)變技能的

9、運(yùn)用：目的、協(xié)調(diào)、揚(yáng)長避短、不要苛求自己 = 2 * GB3 應(yīng)變技能的培訓(xùn)：人民日?qǐng)?bào)光明日?qǐng)?bào)參考消息求是中國社會(huì)科學(xué)新華文摘；要學(xué)會(huì)敏銳觀察；要善于抓住機(jī)會(huì)；要訓(xùn)練速化思維6、交往意識(shí)7、實(shí)踐品格有品位的本身意味著高尚。九、認(rèn)真研究你的聽眾1、講說對(duì)象的構(gòu)成要素（講、聽二者共同構(gòu)成主體；心理、年齡、性別）排比句最具沖擊力3、怎樣在現(xiàn)場(chǎng)觀察你的聽眾（態(tài)勢(shì)語言）4、自信心的培養(yǎng)（對(duì)著鏡子欣賞自己）5、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練（對(duì)視）6、站姿訓(xùn)練十、口才藝術(shù)的真諦內(nèi)容與形式的統(tǒng)一1、內(nèi)容：有目的、有東西、有道理、有感情、有高度、有品味2、形式： = 1 * GB3 表述技巧：通俗與奇絕、先說與后說、聲調(diào)技巧（選擇

10、適當(dāng)?shù)恼Z氣、控制好節(jié)奏）、態(tài)勢(shì)技巧十一、學(xué)生的日常禮儀 = 1 * GB4 體貼父母：認(rèn)真恭敬地聽取父母長輩的批評(píng)、理解父母、日常生活中對(duì)父母將禮儀、在外人面前尊重父母、愛父母之所愛、選擇家長能夠接受的方式去示愛 = 2 * GB4 學(xué)子之禮：順而不從1、尊敬師長:虛心接受老師的批評(píng)2、尊重老師的具體要求：與老師相見時(shí)要問好，分別時(shí)說再見；進(jìn)出門口走廊時(shí)，自覺為老師讓路；上下課起立要站直立正，行注目禮；起立坐下時(shí)桌椅聲音要盡可能??；上課著裝整齊，姿勢(shì)端正，夏天不穿無袖背心，不敞懷，不扇扇子；冬天應(yīng)脫下大衣帽子，摘下口罩圍巾手套，上課不戴墨鏡，不隨便脫穿衣服；上課不隨便講話，不喝水，不吃東西，不

11、聽收錄音機(jī)，不走動(dòng)，不蹺腿；上課關(guān)閉移動(dòng)通訊工具，或調(diào)到靜音震動(dòng)檔；上課遲到要報(bào)告，經(jīng)允許后方可進(jìn)入教室；上課有問題舉手，經(jīng)老師同意后方可發(fā)言；與老師的不同意見盡量課下交換；如在課上須悅色恭敬， 以禮相待，切不可當(dāng)堂頂撞；老師不宣布下課，不提前收拾東西；進(jìn)老師辦公室應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入后不得隨意亂翻東西；向老師請(qǐng)教問題時(shí)應(yīng)請(qǐng)老師坐下，自己站立，認(rèn)真傾聽；雙手接過老師或遞交老師交給或交給老師的東西；不背后議論老師，不參與老師之間的議論，不直呼老師其名；去老師家拜訪要提前聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，并掌握好時(shí)間，不宜久留；給老師家中打電話應(yīng)考慮時(shí)間，午休或晚上十點(diǎn)后無緊急情況一般不要打擾；老師到同學(xué)

12、宿舍看望或檢查工作，應(yīng)禮貌相迎，熱情接待，認(rèn)真回答有關(guān)問題，離開時(shí)以禮貌相送；認(rèn)真完成老師交辦的各項(xiàng)工作和任務(wù)；尊重教學(xué)管理和教輔人員，尊重教工和后勤服務(wù)人員和學(xué)校所有老師；對(duì)凡是教過或沒教過自己的老師，都應(yīng)保持尊重；路遇老師，應(yīng)當(dāng)下車。3、友愛同學(xué)（今天的同學(xué)很可能是明天事業(yè)上的戰(zhàn)略合作伙伴）： = 1 * GB3 同學(xué)相處要誠心誠意彬彬有禮：以人為本；見面應(yīng)互致問候，禮貌親熱；相互謙讓，互助互愛；新生要尊重老生，老生要愛護(hù)新生； = 2 * GB3 不要傷害同學(xué)的自尊心：不要嘲諷、冷落、歧視同學(xué)遭遇的不幸偶爾的失敗和學(xué)習(xí)上的暫時(shí)落后；決不嘲笑同學(xué)的生理缺陷；不對(duì)同學(xué)的隱私、相貌、體態(tài)、衣著

13、以及家庭親友評(píng)頭論足；不給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)；不吵架、不罵街、更不動(dòng)手打人 = 3 * GB3 心胸開闊，志存高遠(yuǎn)：同學(xué)之間，應(yīng)在思想上、學(xué)習(xí)上和生活上互幫互助，共同進(jìn)步。優(yōu)者，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)幫助同學(xué)；差者，不棄不餒，虛心好學(xué)；對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)或進(jìn)步大的同學(xué)應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)，衷心祝賀，而不要心存妒嫉，心懷怨恨；有分歧，有意見，應(yīng)該平等交換看法，通過擺事實(shí)、講道理解決問題。而不應(yīng)該惡語相向，杜絕背后詆毀，搬弄是非；堅(jiān)持原則而不文過飾非（不搞哥們義氣，不做酒肉朋友，不把純潔的同學(xué)友誼庸俗化；經(jīng)濟(jì)條件好的不炫耀張揚(yáng)，差的不盲目攀比。須知貧窮不是過，虛榮，尤其是炫富才是恥；自己不違法亂紀(jì)，也不包庇，袒護(hù)同

14、學(xué)的錯(cuò)誤。同學(xué)之間涉及錢物借用，應(yīng)明確數(shù)量、歸還時(shí)間，以字據(jù)為證，好借好還；作業(yè)、考試獨(dú)立思考，獨(dú)立完成，不照抄作業(yè)或偷看別人答案） = 4 * GB3 男女同學(xué)相處要尊重、大方、健康、向上、負(fù)責(zé)：男女同學(xué)相處應(yīng)互相尊重，談話舉止應(yīng)有分寸；交往中既要大方，又不能輕浮，開玩笑要得體適度；男女之間不宜打打鬧鬧，更不宜動(dòng)手動(dòng)腳；外出或有體力勞動(dòng)時(shí)，男生應(yīng)主動(dòng)照顧女生；女生應(yīng)表示謝意，并盡量做好自己的事情（花錢應(yīng)AA制）；在公共場(chǎng)合，男生要主動(dòng)謙讓；女生應(yīng)舉止優(yōu)雅，以禮相還；戀愛中的男女生在公共場(chǎng)合應(yīng)注意適度，不要過分親昵，有礙觀瞻；4、在公共場(chǎng)所展示君子風(fēng)度 = 1 * GB3 公共場(chǎng)所禮儀：文明整

15、潔，按序出入，穿著文明，禮貌待人，遵守規(guī)定，服從管理；不要占座；在公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所保持安靜；不吃零食，不吸煙，不隨地吐痰，不亂扔廢紙廢物；愛護(hù)公物，包括書、資料、設(shè)備、器具等，用后放回原處；在公共學(xué)習(xí)場(chǎng)所應(yīng)注意自身形象；機(jī)房、實(shí)驗(yàn)室和電教室還應(yīng)注意安全。5、在餐廳場(chǎng)所展示君子風(fēng)度 = 1 * GB3 餐廳場(chǎng)所禮儀：購買食物排隊(duì)禮讓；愛惜糧食；不要在用餐高峰期時(shí)段占座；打飯時(shí)注意不要將飯菜碰到別人身上，尤其要注意湯、稀飯之類的不要燙到別人；不隨桌、隨地吐、倒骨頭、刺和飯菜；買飯吃飯時(shí)不要高聲喧嘩，排隊(duì)等候不要敲打餐具，也不要加塞；注意自己的吃相；在餐廳不能吸煙或接打電話；在不提供餐具的食堂餐廳應(yīng)注意

16、不要拿錯(cuò)別人的餐具；不要酗酒。6、在集體宿舍展示君子風(fēng)度 = 1 * GB3 遵守作息時(shí)間，按時(shí)起床，按時(shí)就寢 = 2 * GB3 自覺保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生，不僅搞好個(gè)人衛(wèi)生，還要搞好公共衛(wèi)生 = 3 * GB3 宿舍成員之間要和睦相處，互助互諒，遇到同學(xué)有困難要主動(dòng)幫助，尤其對(duì)于生病的同學(xué)，同寢室的人員應(yīng)主動(dòng)照顧，如處理不了，應(yīng)及時(shí)通知老師及所在院系，尋求組織幫助 = 4 * GB3 集體宿舍要保持文明，健康的氛圍，要愛護(hù)宿舍內(nèi)的公共財(cái)產(chǎn)，不要在墻上亂寫亂畫，亂貼郵票，說話要文明，動(dòng)作文明禮貌7、在衛(wèi)生間的公共禮儀 = 1 * GB3 便后沖水，便后洗手，洗手之后不要亂甩水 = 2 * GB3 男

17、士如廁時(shí)，一般不要在大便器內(nèi)小便，特別是污染到便池外 = 3 * GB3 不在公共廁所內(nèi)看書看報(bào) = 4 * GB3 不在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙 = 5 * GB3 如廁時(shí)，不要在墻壁殺上亂寫亂畫，尤其是低級(jí)下流的內(nèi)容十二、交本國朋友擇友條件選擇志同道合的朋友；選擇品德高尚的朋友；選擇知心敢言的朋友；交忠誠可靠的朋友；要交能補(bǔ)己之短的朋友。坦誠相交互尊互助；彼此督促；患難與共；資源共享，交流信息；與君同樂。維持聯(lián)系要相互走訪；定期約會(huì)；利用媒介；托人致意。十三、交外國朋友求同存異，但不放棄自我要入鄉(xiāng)隨俗；要注意兼容并包；遵守慣例（信守承諾、熱情有度、尊重隱私、女士?jī)?yōu)先、愛護(hù)動(dòng)物、實(shí)在而不過謙）內(nèi)外有別注

18、意保密；維護(hù)祖國利益、尊嚴(yán)和形象；維護(hù)自己的國格和人格。十四、涉外十四條通則以人為本維護(hù)形象：儀容儀表；個(gè)人表情；行為舉止；個(gè)人服飾；個(gè)人談吐；待人接物。不卑不亢求同存異（與外國交往可行方法以我為主兼顧他方求同存異，尊重慣例）5、入鄉(xiāng)隨俗6、信守約定7、熱情有度、關(guān)心有度、批評(píng)有度、距離有度（私人距離在0.5米以內(nèi)；社交距離大于半米小于1.5米；禮儀距離大于1.5米小于3米；公共距離3米以外）、舉止有度8、不必過謙當(dāng)外國友人贊美自己的相貌、衣飾、首飾時(shí)，一定要落落大方表示感謝；當(dāng)外國友人稱贊自己的工作、技術(shù)或服務(wù)時(shí)，應(yīng)該大方認(rèn)可；涉外交往中需要自我介紹時(shí)，要實(shí)話實(shí)說，對(duì)于自己確實(shí)存在的長處，要

19、敢于認(rèn)可；9、不宜為先10、尊重隱私：收入支出、年齡大小、戀愛婚姻、健康狀況、家庭住址、個(gè)人經(jīng)歷、信仰政見、所忙何事。11、女士?jī)?yōu)先12、愛護(hù)環(huán)境：不要?dú)p大自然環(huán)境；不要虐待動(dòng)物；不要損壞公物；不可亂堆亂放私人物品；不可亂扔亂亂丟廢棄物品；不可隨地吐痰；不可到處隨意吸煙；不可任意制造噪音。13、以右為尊14、應(yīng)對(duì)媒體：要了解媒體；有備而至。十四、戀愛基礎(chǔ)考慮感情共同志趣遵守法律符合道德對(duì)象的條件：人品高尚、學(xué)識(shí)相當(dāng)、長相端莊、家教相當(dāng)、性格相符、氣味相投十五、戀愛過程擇偶之道：自己結(jié)識(shí)、公開征婚、委托介紹（硬件條件相碰）、媒人介紹。示愛的藝術(shù)：直接法、漸進(jìn)法、暗示法、情書法、委托法拒絕的方法

20、：拒接必須及時(shí)；必須友善；必須巧妙；必須堅(jiān)決4、談戀愛的過程：初期，熱戀（保持理智），熱戀中尤其要注意對(duì)方的缺點(diǎn)；熱戀中要尊重對(duì)方尊重他人；分手；婚姻十六、口語表達(dá)流水線明確目的去準(zhǔn)備 = 1 * GB3 明確講說目的 = 2 * GB3 認(rèn)真研究你的聽眾 = 3 * GB3 動(dòng)用和擴(kuò)大知識(shí)儲(chǔ)備 = 4 * GB3 準(zhǔn)備講說內(nèi)容 = 5 * GB3 必要的講前訓(xùn)練 = 6 * GB3 進(jìn)行必要的心理和物質(zhì)準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)五環(huán)節(jié) = 1 * GB4 開場(chǎng)白（拉近與聽眾的感情）注意事項(xiàng)： = 1 * GB3 克服怯場(chǎng)心理，樹立必勝信念；調(diào)節(jié)緊張情緒：樹立必勝信心和勇氣；排除各種雜念 = 2 * GB3

21、 善于尋求共鳴，促成雙向溝通；以禮相待，情感靠攏；求異求新，引起共鳴 = 3 * GB3 注意統(tǒng)觀全局，奠定展開基礎(chǔ)；開場(chǎng)白容易出現(xiàn)的問題：怯場(chǎng)；開場(chǎng)白太長；過分謙虛；假話、大話、套話、空話太多。開場(chǎng)白好的標(biāo)準(zhǔn)：短小精悍，像鳳頭一樣 = 2 * GB4 展開階段目的：感染和征服觀眾口語表達(dá)：放開心緒，使自己處于最佳狀態(tài)；明確主線，充實(shí)內(nèi)容；靈活運(yùn)用各種表達(dá)技巧，增強(qiáng)表達(dá)力度（巧妙地表達(dá)聲調(diào)和語速；協(xié)調(diào)地運(yùn)用態(tài)勢(shì)語言；運(yùn)用內(nèi)容和技術(shù)吸引觀眾；誘發(fā)聽者的參與心理；用聲音手勢(shì)去控場(chǎng)，以刺激和吸引觀眾）；容易產(chǎn)生的問題：主線不清，思路混亂；內(nèi)容不充實(shí)，缺乏說服力；技巧欠缺，效果平淡；經(jīng)驗(yàn)不足，控場(chǎng)手段

22、缺乏，互動(dòng)溝通效果差；入境不夠，沒有氣勢(shì)好的標(biāo)準(zhǔn)：豬肚 = 3 * GB4 結(jié)尾階段一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)往往取決于最后五分鐘拿破侖口語表達(dá)：善始善終，止在好處充滿自信，言辭鏗鏘容易產(chǎn)生的問題：1、該結(jié)束不結(jié)束，啰哩啰嗦；2、虎頭蛇尾；3、狗尾續(xù)貂，零七八碎；4、講完后慌里慌張，下臺(tái)一溜小跑；5、沒升華好的標(biāo)準(zhǔn)：豹尾 = 4 * GB4 回答問題階段：要做到有所準(zhǔn)備要摸清提問者的真實(shí)意圖和目的，切不可一問就答，或憑直覺想象作答要實(shí)在，不懂的不要裝懂，不會(huì)就是不會(huì)要干凈利落，言簡(jiǎn)意賅回答問題既不要長篇大論地重復(fù)前面的問題，也不能用一兩個(gè)字簡(jiǎn)單回答容易出現(xiàn)的問題：1、心中沒數(shù)；2、沒聽清問題，回答太快；3

23、、要么長篇大論，要么太過簡(jiǎn)單；4、沒特色，太過平庸好的標(biāo)準(zhǔn)：表面上要像大象一樣沉穩(wěn)，內(nèi)心要像猴子一樣機(jī)敏。 = 5 * GB4 全程監(jiān)控、調(diào)整：目的是不出或少出錯(cuò)誤并迅速糾正錯(cuò)誤，以便更加適應(yīng)觀眾。講說的調(diào)整方式：被動(dòng)式、主動(dòng)式主動(dòng)式：有趣的現(xiàn)象、時(shí)間變動(dòng)、事實(shí)出入、方向偏離導(dǎo)致被動(dòng)調(diào)整的因素：語言失誤、偶發(fā)事件講說的調(diào)整方法：會(huì)看、善聽、敏銳、即興吐玉、好的演講絕不是照本宣科地背誦。容易出現(xiàn)的問題：1、不觀察、不監(jiān)控；2、發(fā)現(xiàn)問題不調(diào)整；3、在調(diào)整過程中與聽眾發(fā)生沖突；4、遇到意外情況方寸大亂；5、調(diào)整手段平庸，缺乏機(jī)變、即興素質(zhì)十七、常見的口語表達(dá)方式：說話雙向說話的特點(diǎn)和表達(dá)方式十五個(gè)特

24、點(diǎn)：明確一個(gè)“交”字；注意一個(gè)“聽”字；圍繞一個(gè)“興”字；講究一個(gè)“聯(lián)”字；突出一個(gè)“巧”字；不忘一個(gè)“變”字；必要時(shí)一個(gè)“攻”字；主導(dǎo)思想是一個(gè)“誠”字；別忘一個(gè)“情”字；理想的是一個(gè)“深”字；集中一個(gè)“同”字；想著一個(gè)“懂”字；記住“接受”二字；始終不忘“目的”二字人類沒有對(duì)感情的追求就沒有對(duì)真理的追求列寧雙向說話的幾種表達(dá)方式：聊天、談心、問答、討論（包括座談）、爭(zhēng)論單向說話需要處理好的關(guān)系和表達(dá)方式 = 1 * GB3 單向說話需要處理好的7個(gè)關(guān)系：角色與入境（講說者是一位性格演員；進(jìn)入講說內(nèi)容的境界）；情和理；有聲與無聲；幽默奇絕；現(xiàn)場(chǎng)與平時(shí)；念、背與說話；單向與互動(dòng) = 2 * G

25、B3 單向說話的幾種表達(dá)方法：致辭、即興吐玉、演講十八、辯論和演講辯論辯論是思想憑借語言這個(gè)武器進(jìn)行交鋒；辯論不是吵架、不是罵街、不是斗嘴、不是抬杠辯論是發(fā)揚(yáng)真理、批駁謬誤的有力武器。 = 1 * GB4 什么是辯論？是持不同見解的各方，以闡述為基本講說方式，就同一話題，就事論事由此展開，依據(jù)一定的理由、理論、事實(shí)（理論要有邏輯，事實(shí)不能羅列）闡述己見，揭露對(duì)方的矛盾，以便最終爭(zhēng)取達(dá)成正確的共識(shí)，所進(jìn)行的話語交鋒。 = 2 * GB4 辯論的基本要素 = 1 * GB3 以闡述為基本演說方式 = 2 * GB3 目的是為了弘揚(yáng)真理、批駁謬誤 = 3 * GB3 主體是持不同見解的各方 = 3

26、* GB4 辯論的特色 = 1 * GB3 觀點(diǎn)的對(duì)立性 = 2 * GB3 論理的嚴(yán)密性（使己方立場(chǎng)無懈可擊） = 3 * GB3 表達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)性 = 4 * GB3 思維的機(jī)敏性 = 4 * GB4 辯論的種類對(duì)手的類型：自信型、畏懼型、偏愛型、粗魯型解析辯題：辯清辯題、確定辯題的概念、完整地理解辯題（辯題范圍、了解辯題歷史背景、辯題的語境條件）、尋找題魂。辯論的邏輯框架設(shè)計(jì)：在抓住己方核心概念并找出題魂的基礎(chǔ)上確定核心概念、題魂、論點(diǎn)、論據(jù)之間的邏輯關(guān)系；尋找對(duì)方觀點(diǎn)的邏輯框架；將雙方的必要條件和或然條件對(duì)應(yīng)列出；找到我方的攻擊路徑、有利戰(zhàn)場(chǎng)、防守底線；推測(cè)對(duì)方的攻擊路徑、有利戰(zhàn)場(chǎng)、防守底

27、線；將雙方的攻擊路徑、有利戰(zhàn)場(chǎng)、防守底線對(duì)應(yīng)列出。辯論的一般邏輯法則：鞏固己方陣地；犀利反駁對(duì)方的闡述辯論的特殊技巧法則：針鋒相對(duì)法、喻比辯論法、以謬制謬法、以子之矛攻子之盾法、以退為進(jìn)法；斷后聚牽法辯論的要求：旗幟鮮明、辯清辯題、理據(jù)充分、講理講度講德、始終掌握主動(dòng)權(quán)、要有氣勢(shì)精神上要戰(zhàn)勝對(duì)手，既是智慧的較量，亦是意志品質(zhì)的較量。辯論賽的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：看對(duì)己方觀點(diǎn)的闡述是否言之成理，能否自圓其說，有沒有包容性（全深高堅(jiān)）；看對(duì)方的反駁是否犀利、入木三分，是否有氣勢(shì)，是否掌握?qǐng)錾现鲃?dòng)權(quán)（壞：主要指攻辯、盤問階段能否將對(duì)方引入己方設(shè)置的圈套中；攻：主要指在辯論階段的攻擊要準(zhǔn)、狠、迅速、有力、有效、集

28、中、連續(xù)、多角度多層次展開，形成排山倒海之勢(shì)；）；看辯手之間的配合、協(xié)作是否協(xié)調(diào)、默契；看語言是否流暢、科學(xué)、優(yōu)美、幽默、富有論辯力;看辯風(fēng)是否得體，是否有辯得；看失誤是否突出。中國傳統(tǒng)辯論的要點(diǎn)：起承轉(zhuǎn)合演講定義：講說者運(yùn)用一定技巧對(duì)特定的聽眾公開表明自己對(duì)某一具體事物或問題的看法和情感，并希望以此來影響聽眾的態(tài)度與行為的口語表達(dá)方式，是具有講說者、聽眾和上述這二者同處一個(gè)時(shí)境的。演講的分類從功用上分：政治演講、交際演講、學(xué)術(shù)演講、管理演講、競(jìng)聘演講競(jìng)聘演講要解決的問題：競(jìng)聘的原因、競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)、競(jìng)聘成功后的打算從準(zhǔn)備程度上分：命題演講（高大全遠(yuǎn)美）、即興演講（活興凝）、辯論演講（快利密）從風(fēng)

29、格上分：平實(shí)型、激昂型、深刻型、活潑型、論辯型。演講的特征低調(diào)行事，厚積薄發(fā)性格的藝術(shù)、具有情感的感染性、表現(xiàn)方法的綜合性、即興吐玉藝術(shù)的特征可以帶來美感、不可復(fù)制演講的表達(dá)方式講述、描述、解說、抒情、倫理解說的要求：通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了、正確無誤抒情的要求：真摯自然、豐富多樣、激發(fā)共鳴倫理的要求：講清道理、嚴(yán)謹(jǐn)周密、用事實(shí)說話演講稿的準(zhǔn)備 = 1 * GB3 確立題意演講主題的具體要求（要有時(shí)代性）、要有針對(duì)性、要注意適當(dāng)性、要有新奇性、要有鮮明的特色、要有深刻的內(nèi)涵 = 2 * GB3 給主題定下個(gè)好題目題目的標(biāo)準(zhǔn)：能揭示、概括主題；能巧加修飾、藝術(shù)概括主題；寓意深刻且有文采；便于主題展開；

30、能朗朗上口的。 = 3 * GB3 選擇材料：輔助性、真實(shí)性、典型性 = 4 * GB3 安排結(jié)構(gòu)： 開頭巧妙的方式：明了式、提問式、原因式。演講稿主體的形式：并列式、漸進(jìn)式、融合式 = 5 * GB3 注重修辭演講修辭的要求：通俗易懂、貼切恰當(dāng)、簡(jiǎn)潔凝練、精心寫作 = 6 * GB3 演講結(jié)構(gòu)：開頭要巧妙、主體要嚴(yán)密、結(jié)尾要有力（概括、希望、煽情）、起草程序 = 7 * GB3 全面修改：內(nèi)容的修改、形式的修改、長度的修改、是否上口演講的現(xiàn)場(chǎng)與發(fā)揮確立演講風(fēng)格、必要的心理調(diào)節(jié)、巧妙的講法運(yùn)用（強(qiáng)化技巧、新穎奇絕、以聲悅耳：通順流暢、語調(diào)自然、富于變化。以形悅目：儀表得體、表情到位、眼神傳神、姿勢(shì)得體）、靈活機(jī)變應(yīng)付意外演講的奧秘演講中的四要兩不要：要講不要背、要講不要念、要講還要演演講的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：演講主題要高（弘揚(yáng)主旋律、弘揚(yáng)正氣、弘揚(yáng)民族精神、反映出高尚的人格、反映出高尚的人文精神、反映出深厚的文化底蘊(yùn)）；演講過程和技巧要全、美（理性思維的形象化；臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)）；個(gè)性風(fēng)格要大；沒有大的失誤。十八、社交禮儀1、介紹：是站在中間人的立場(chǎng)上使雙方結(jié)識(shí)，進(jìn)行建立關(guān)系，初步了解的一種社交活動(dòng)。2、介紹的要求：征求雙方的意見；介紹別人時(shí)誠懇熱情面露微笑；自我介紹時(shí)繁簡(jiǎn)適度、把握分寸；介紹的順序；介紹