項目管理執(zhí)行力課件

1、第八章 項目管理執(zhí)行力一、執(zhí)行力理論 1、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內(nèi)部員工貫徹經(jīng)營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。項目的執(zhí)行力則是指項目利益相關(guān)者貫徹項目計劃、項目執(zhí)行和項目控制中各項管理活動的操作能力和實踐能力，這是項目能否成功的保障。 一打動人的綱領(lǐng)趕不上一個漂亮的革命行動。（列寧） 重要的是認(rèn)識世界，更重要的則是改變世界。（馬克思） 第八章 項目管理執(zhí)行力一、執(zhí)行力理論2、執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力=知力+行力=知行統(tǒng)一 執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的程度。效力又分為效率和效益兩個方面，簡言之，“又好又快”。 “咬定青山不放松，任爾東西南北風(fēng)”（鄭板橋

2、），最能詮釋執(zhí)行力含義。 “抓工作，就是抓住、抓緊，絕不放手”（李瑞環(huán)） 企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。2、執(zhí)行力公式：3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程（1）人員流程：重在面向未來對員工的準(zhǔn)確評估：知人善任。鑒別領(lǐng)導(dǎo)人才需求架構(gòu)，為未來戰(zhàn)略服務(wù)；找到領(lǐng)導(dǎo)人才填充管道。（2）戰(zhàn)略流程看得見看得懂要量化要評估（3）運營流程關(guān)鍵運營指標(biāo)權(quán)衡的藝術(shù)（1）人員流程：重在面向未來4、項目管理執(zhí)行力：快、準(zhǔn)、狠、穩(wěn)4、項目管理執(zhí)行力：快、準(zhǔn)、狠、穩(wěn)5、執(zhí)行力理解誤區(qū)重口號 ， 輕行動。 重抽象， 輕具體。 重形式 ，輕實際。形式主義害死人，建立執(zhí)行力文化不能停留在形式上，要以有效地行動為導(dǎo)向。執(zhí)行力文化

3、建設(shè)淺嘗輒止。養(yǎng)兵千日，用兵一時；臺上一分鐘，臺下十年功。做到訓(xùn)練有素，養(yǎng)成新的文化。忽視員工的作用。群眾觀，員工才是主要的行動主體。不能用執(zhí)行力文化代替企業(yè)治理。前者靠引導(dǎo)，后者靠治理。 5、執(zhí)行力理解誤區(qū)重口號 ， 輕行動。 二、造成項目執(zhí)行力不足的原因 1、 項目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷 主要表現(xiàn)在：不能很好確認(rèn)需求；不能很好地提供財務(wù)和其他資源支持；不能很好地與項目經(jīng)理和利益相關(guān)者進(jìn)行項目成功方面的溝通；不能很好地參加執(zhí)行需求評審；不能很好地解決需求問題；不能很好地提供書面的需求確認(rèn)和質(zhì)量準(zhǔn)則；等等。 二、造成項目執(zhí)行力不足的原因 2、項目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動 主要表現(xiàn)在：

4、不能很好完成項目政策和程序；不能有效獲得項目所需資源；不能很好保持項目團(tuán)隊成員的技術(shù)效率；不能很好地識別和采買項目工具；不能定期評審項目狀態(tài)并比較預(yù)算和實際成本；不能定期評審項目網(wǎng)絡(luò)圖并將實際工作情況與基準(zhǔn)線比較；不能保證項目計劃的必要更新和簽發(fā)；不能很好地對工期和預(yù)算進(jìn)行調(diào)整；不能很好地評審質(zhì)量評審報告；不能很好地參與變更控制委員會；不能很好地激勵并協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員；等等。 2、項目經(jīng)理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動 3、項目團(tuán)隊執(zhí)行力不足：合作不夠 主要表現(xiàn)在：不能很好地識別并在預(yù)算和工期之內(nèi)完成技術(shù)方案；不能與質(zhì)保部門協(xié)作并支持項目計劃和追蹤；不能很好地追蹤項目工作并提供項目狀態(tài)報告；不能很好地

5、完成外部內(nèi)部項目評審；不能很好地識別問題保證工期；不能很好地評審質(zhì)量保證結(jié)果；不能很好地糾正偏差；不能很好地識別和處理風(fēng)險；不能很好地參與變更評審；等等。 3、項目團(tuán)隊執(zhí)行力不足：合作不夠 4、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤 主要表現(xiàn)在：不能很好地識別項目的配置管理(CM)需求；不能很好地辨認(rèn)和記錄與項目有關(guān)的需求；不能很好地領(lǐng)導(dǎo)項目變更委員會；不能很好地分配變更信息；不能很好地控制份額、分配產(chǎn)品；不能很好地完成CM評審；不能很好地記錄CM活動和維護(hù)活動事項列表；不能很好地追蹤問題報告；等等。4、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤 5、項目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 主要

6、表現(xiàn)在：不能很好地評審和確認(rèn)遵循了QA規(guī)范；不能很好地收集和分析項目度量數(shù)據(jù)并在CM控制下維護(hù)數(shù)據(jù)的一致性；不能很好地進(jìn)行正規(guī)的評審；不能很好地保證項目運行符合質(zhì)量管理規(guī)范；等等。 5、項目質(zhì)量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 6、項目客戶(用戶)執(zhí)行力不足：介入能力不夠 主要表現(xiàn)在：不能很好地將客戶( 用戶) 需求文檔化；不能很好地確認(rèn)人員得到培訓(xùn)以能夠接受新產(chǎn)品；不能很好地幫助進(jìn)行產(chǎn)品測試；不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產(chǎn)品；不能很好地參加需求評審；等等。6、項目客戶(用戶)執(zhí)行力不足：介入能力不夠 三、具有執(zhí)行力的人的特點主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。注重細(xì)節(jié)。（小事成就大事，細(xì)節(jié)鑄

7、造完美）勇于負(fù)責(zé)?！把员匦?，行必果”。推卸責(zé)任者靠不住。善于分析，強(qiáng)于應(yīng)變。樂于學(xué)習(xí)，銳意進(jìn)取。對工作投入。有韌性注重團(tuán)隊精神求勝欲望強(qiáng)烈三、具有執(zhí)行力的人的特點主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍， 形成企業(yè)項目管理執(zhí)行力文化 提高項目的執(zhí)行力一方面要有一個項目管理的氛圍，另一方面要有一個項目管理的文化，即全企業(yè)有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、價值和期望。所以要提高項目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項目化、企業(yè)成為項目化企業(yè)的目的。三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍， 形成

8、企業(yè)項目管1、硬的制度 企業(yè)的制度要為項目開路， 企業(yè)制度的制定要圍繞項目展開， 要有利于權(quán)力的有效配置， 有利于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關(guān)項目的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團(tuán)隊組織、人力資源、質(zhì)量控制、績效考核等。1、硬的制度 項目團(tuán)隊的監(jiān)督考核機(jī)制 對項目團(tuán)隊的監(jiān)督考核是項目控制的重要部分。監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做的好與壞就沒人管，項目的進(jìn)展就沒法保證；沒有監(jiān)督，職責(zé)就不明確，就無法考核。因此我們要建立這樣一種監(jiān)督考核機(jī)制：不僅要考核個人，更要把個人放到整個團(tuán)隊中去考核。重點是考核團(tuán)隊。 項目團(tuán)隊的監(jiān)督考核機(jī)制 項目團(tuán)隊的激勵機(jī)制 項目團(tuán)隊激勵機(jī)制的重點在

9、于如何實現(xiàn)團(tuán)隊組織的協(xié)調(diào)性。因此，項目經(jīng)理首先要做的是為每個團(tuán)隊成員設(shè)定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，以激起他們勇往直前的斗志?？傊椖繄F(tuán)隊的激勵機(jī)制主要就是目標(biāo)激勵、尊重激勵、公平激勵、榜樣激勵和肯定激勵。 項目團(tuán)隊的激勵機(jī)制 權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu) 權(quán)力是執(zhí)行的保障，權(quán)力配置一直是項目管理工作中的一個盲點，其中最嚴(yán)重的是項目經(jīng)理沒有足夠大的權(quán)力，其次是項目發(fā)起人不具有項目發(fā)起人的資格，再次是其他項目利益相關(guān)者難以置喙。好的項目發(fā)起人首先是有權(quán)力發(fā)起項目的人，其次是能給項目經(jīng)理足夠支持的人，其他利益相關(guān)者也要有足夠的權(quán)力來履行他們的職責(zé)。 權(quán)力配置：治理結(jié)構(gòu) 2、軟的文化 軟的文化即項目管理的文化，

10、項目化企業(yè)的文化是指全體企業(yè)人都有一套有關(guān)項目管理的共同的信仰、價值和期望，凡事以項目為中心，個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)能很好地吻合。項目化企業(yè)首先要有體現(xiàn)凝聚力的團(tuán)隊文化；其次是團(tuán)隊成員之間要互相協(xié)作；再次是團(tuán)隊成員要有務(wù)實的工作作風(fēng)，不拖后腿。當(dāng)然，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要起模范帶頭作用，在企業(yè)內(nèi)建立一種“ 執(zhí)行文化”。因此團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者必須體現(xiàn)一定的魄力，將團(tuán)隊的獎勵制度和執(zhí)行力結(jié)合起來。 2、軟的文化 四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力 1、有效提升個人執(zhí)行力關(guān)鍵（1）先管理好自己的工作。（2）再管理好自己的下屬。（3）及時行動，絕不拖延。海爾“日清日高”。（4）關(guān)注細(xì)節(jié)，追求卓越。細(xì)節(jié)決定成敗。四、有效執(zhí)行：如何

11、提升執(zhí)行力2、提升組織執(zhí)行力（1）提升員工士氣（2）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性（3）高效執(zhí)行，拒絕借口。3、提升團(tuán)隊執(zhí)行力（1）加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通（2）堅持團(tuán)隊合作的六項原則：平等友善，善于交流，謙虛謹(jǐn)慎，化解矛盾，接受批評，創(chuàng)造能力。（3）讓大家分享團(tuán)隊業(yè)績（4）正確運用團(tuán)隊智慧?？朔繕?biāo)不明、喪失信任、決策模糊、角色不定、士氣不旺等負(fù)面現(xiàn)象。2、提升組織執(zhí)行力4、提升領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵（1）不愿承擔(dān)個人責(zé)任（2）在組織內(nèi)部制造對立（3）忘記了利潤是命脈（4）缺乏危機(jī)意識4、提升領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力：這是關(guān)鍵五、執(zhí)行力錘煉技巧1、制定多套行動對策。預(yù)則立，不預(yù)則廢。一般要制定上、中、下三種行動預(yù)案。

12、2、設(shè)定行動啟動、改變、終止的條件，一旦條件成就，就立即采取相應(yīng)的行動預(yù)案。如，材料管理中常用的雙堆法。3、為每一項行動設(shè)定最后期限，切忌模糊的行動安排。比如，開會，開始時間有，結(jié)束時間呢？多半模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復(fù)雜的項目呢？五、執(zhí)行力錘煉技巧4、讓行動變成習(xí)慣，讓習(xí)慣引領(lǐng)行為“自動”發(fā)生。習(xí)慣的力量非常強(qiáng)大，特別是來自幼年和童年的習(xí)慣。重點培養(yǎng)好的習(xí)慣，好習(xí)慣導(dǎo)向成功，壞習(xí)慣導(dǎo)向失敗。5、不斷進(jìn)行反省和總結(jié)，及時進(jìn)行行為反饋?！拔崛杖∥嵘怼保鬃樱?。PDCA循環(huán)（戴明環(huán)，A是關(guān)鍵，即總結(jié)）。6、獎懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加強(qiáng)的獎懲效果。（GSM法則）4、讓行

13、動變成習(xí)慣，讓習(xí)慣引領(lǐng)行為“自動”發(fā)生。習(xí)慣的力量非7、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進(jìn)。項目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對較高。 “不爭論”。（鄧小平）8、從易處、小處著手，實現(xiàn)破冰之旅。 “萬事開頭難”，“大處著眼，小處著手”。9、學(xué)會不找借口。借口會阻礙我們進(jìn)步和成功。10、按照原則（或規(guī)則）行動。11、學(xué)會靈活服從。“活人不能被尿憋死”。12、行動要突破瓶頸，抓住“牛鼻子”。13、加強(qiáng)時間管理：念好“輕重緩急”四字訣。7、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進(jìn)。項目的持續(xù)變革重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非緊急非重要，緊急優(yōu)先矩陣事關(guān)重大者不可受制于細(xì)枝末節(jié)-哥德重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非