公司績效考核制度

1、公司績效考核制度第一部分 公司2011年工作目標(biāo)INDEX第二部分 SMART原則與PDCA循環(huán)第三部分 公司全員績效考核體系第一局部公司2021年工作目標(biāo)公司2021年工作目標(biāo)管理目標(biāo)：一、建立公司全員績效考核體系、培訓(xùn)體系。二、五一前，實現(xiàn)集中辦公。三、X月X日物業(yè)公司實現(xiàn)正式運營。公司2021年工作目標(biāo)經(jīng)營目標(biāo)：一、X月底前確定XXXX配套商業(yè)及所有配套用房的經(jīng)營方案。二、保證收回X、X工程全部投資，全年經(jīng)營收入X億人民幣。三、加快XX建設(shè)，上半年完成總體規(guī)劃、根底設(shè)施建設(shè)。下半年X個產(chǎn)品入園投產(chǎn)，實現(xiàn)年產(chǎn)值XX萬，利潤X萬。公司2021年工作目標(biāo)建設(shè)目標(biāo)：一一期工程多層于X月X日前交房

2、；小高層于X月X日前交房。二二期多層X月底前完成封頂，年底交工；小高層X月份完成封底，年底外架撤除。 三三期在X年X月份開工，年底到達(dá)預(yù)售條件。四與北京大學(xué)合作積極推進(jìn)XX建設(shè)，X月份前完成立項及詳規(guī)，年底開工。第二局部SMART原那么與PDCA循環(huán)Smart原那么目標(biāo)管理由管理學(xué)大師Peter Drucker提出，首先出現(xiàn)于他的著作?管理實踐?The Practice of Management一書中，該書于1954年出版。 根據(jù)Drucker的說法，管理人員一定要防止“活動陷阱Activity Trap，不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路，最終忘了自己的主要目標(biāo)。SMART原那么詳解所謂SMA

3、RT原那么，即是：1. 目標(biāo)必須是具體的Specific2. 目標(biāo)必須是可以衡量的Measurable3. 目標(biāo)必須是可以到達(dá)的Attainable4. 目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性Relevant5. 目標(biāo)必須具有明確的截止期限Time-boundSMART原那么詳解SMART原那么詳解SMART原那么一 SSpecific明確性所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)。SMART原那么詳解SMART原那么一 SSpecific明確性例如：目標(biāo)“增強客戶意識。 修改后目標(biāo)：我們將在月底前把前臺收銀的速度提升至正常的標(biāo)準(zhǔn)，這個正常的標(biāo)準(zhǔn)可能是兩分鐘，也可能是一分鐘，或分時段來確定標(biāo)

4、準(zhǔn)。 SMART原那么詳解SMART原那么一 SSpecific明確性實施要求：目標(biāo)設(shè)置使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月方案要做哪些事情，方案完成到什么樣的程度，才算是合格。 SMART原那么詳解SMART原那么二 MMeasurable衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模糊的。應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。 SMART原那么詳解SMART原那么二 MMeasurable衡量性比方說：“為所有的老員工安排進(jìn)一步的管理培訓(xùn)。改進(jìn)一下：準(zhǔn)確地說，在什么時間完成對所有老員工關(guān)于某個主題的培訓(xùn)，并且在這個課程結(jié)束后，學(xué)員的考試成績在分以上，低于分就認(rèn)為效果不理想，高于分

5、就是所期待的結(jié)果。這樣目標(biāo)變得可以衡量。 SMART原那么詳解舉例：1、前臺到底怎么樣算接聽好 了? 2、到底禮貌接待來訪了沒有？ 3、本月力爭完成回款3000萬。SMART原那么二 MMeasurable衡量性SMART原那么詳解實施要求：能量化的量化，不能量化的質(zhì)化。 使制定人與考核人有一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺，杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。SMART原那么二 MMeasurable衡量性SMART原那么詳解目標(biāo)是要可以讓執(zhí)行人實現(xiàn)、到達(dá)的SMART原那么三 AAttainable可實現(xiàn)性SMART原那么詳解SMART原那么三 AAttainable可

6、實現(xiàn)性實施要求：目標(biāo)設(shè)置可以制定出跳起來“摘桃的目標(biāo)，不能制定出跳起來“摘星星的目標(biāo)。 SMART原那么詳解舉例：摘星星：初中畢業(yè)生，在一年內(nèi)到達(dá)英語四級水平摘桃：初中畢業(yè)生，在一年內(nèi)把新概念一冊拿下SMART原那么三 AAttainable可實現(xiàn)性SMART原那么詳解目標(biāo)的相關(guān)性是指實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)的關(guān)聯(lián)情況。 因為畢竟工作目標(biāo)的設(shè)定，是要和崗位職責(zé)相關(guān)聯(lián)的，不能跑題。舉例：前臺學(xué)點英語前臺-學(xué)習(xí)6sigma質(zhì)量管理法SMART原那么四 RRelevant相關(guān)性SMART原那么詳解SMART原那么五 TTime-bound時限性目標(biāo)特性的時限性就是指目標(biāo)是有時間限制的。例如，我將在11年

7、7月日之前完成某事。7月日就是一個確定的時間限制。沒有時間限制的目標(biāo)沒有方法考核，或帶來考核的不公。SMART原那么詳解SMART原那么五 TTime-bound時限性實施要求：目標(biāo)設(shè)置要具有時間限制，根據(jù)工作任務(wù)的權(quán)重、事情的輕重緩急，擬定出完成目標(biāo)工程的時間要求。 SMART原那么詳解Specific明確具體的Time-bound有期限的Relevant相關(guān)聯(lián)的Attainable可實現(xiàn)的Measurable可衡量的SMART原則PDCA循環(huán) PDCA的含義 創(chuàng)造人：美國質(zhì)量管理專家(Daimin) 四個字母的代表意義： P(plan) 方案 D(do) 執(zhí)行 C(check) 檢查 A(

8、Action) 再行動PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)圖(一)P：計劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動戴明法PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)圖(二)PDCAPDCAPDCA特點：周而復(fù)始 大環(huán)帶小環(huán) 階梯式上升進(jìn)步再進(jìn)步PDCA循環(huán)系統(tǒng)地、科學(xué)地在全公司范圍，反復(fù)進(jìn)行的循環(huán)，進(jìn)行高質(zhì)量的管理。PDCA循環(huán)TotalQualityManagement大家共同來提高品質(zhì)管理的全面的品質(zhì)管理 第三局部公司全員績效考核管理體系希望他人對自己工作有一個公正、公平的考核評價，以獲得自我價值的實現(xiàn)。員工滿足用人、留人和鼓勵人的需要，最直接的原因是核定工資、發(fā)放獎金的需要。企業(yè)為什么要考核？中電置業(yè)分配理念 員工收入憑奉獻(xiàn)、企

9、業(yè)分配靠效益考核原那么1建立全員參與、全員負(fù)責(zé)的管理模式；2通過績效考核促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；3以正鼓勵為主，負(fù)鼓勵為輔?？己艘?一縱向考核根據(jù)員工的工作性質(zhì)，將員工分成三類，分別面對不同的考核要素，如下表所示：備注：KPI設(shè)立：KPIKey performance index即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。依據(jù)公司開展戰(zhàn)略、現(xiàn)階段亟需解決的問題，協(xié)商擬定各部門月度工作方案，由公司董事會批準(zhǔn)后作為工作任務(wù)加以實施。中層管理人員根據(jù)年度工作方案分解每月工作方案，由辦公室根據(jù)月度工作方案編制各部門KPI考核表。類型適用范圍考核特征考核方式考核周期考核單位高級管理人員總經(jīng)理副總經(jīng)理基于公司戰(zhàn)略年度工

10、作完成情況及述職報告一年董事會中層管理人員部門經(jīng)理KPI考核制表 部門KPI考核 月度 考核小組基層工作人員部門員工基于工作職責(zé)工作行為的考核月度工作考核表月度考核小組部門月度KPI考核表備注：請各部門每月1號前按時提交部門工作方案，遲交，本部門考核扣5分。部門月度KPI績效考核表序號KPI指標(biāo)權(quán) 重部門自評得分考核得分1234 部門負(fù)責(zé)人簽字：考核得分：總經(jīng)理意見 員工績效考核表 公司員工月度工作考核表第一部分：工作態(tài)度（總分25分）序號考核項目最高分 自我評分上級評分得分備注1責(zé)任心與主動性102團(tuán)隊協(xié)作性83公司利益維護(hù)意識44遵章守紀(jì)3工作態(tài)度得分小計：第二部分：綜合能力（總分20分）

11、序號考核項目最高分自我評分上級評分得分備注1專業(yè)技術(shù)知識與經(jīng)驗102判斷、分析能力53發(fā)現(xiàn)、解決問題能力44創(chuàng)新能力45抗壓能力36溝通能力4綜合能力得分小計：第三部分：工作業(yè)績（總分45分）序號考核項目最高分自我評分上級評分得分備注1工作任務(wù)完成情況202工作效果103工作改進(jìn)情況84專業(yè)技術(shù)知識、經(jīng)驗傳承情況7員工簡述顯著影響自己工作績效的主要原因：工作業(yè)績得分小計：員工簽名： 日期：員工上級簽名： 日期:考核小組填寫：總分=_(工作態(tài)度得分+綜合能力得分+工作業(yè)績得分)考核等級=_(S優(yōu)秀90分以上；A良好75-80分；B尚可60-74分，C需改進(jìn)50-59分；D不稱職50分以下）單位領(lǐng)

12、導(dǎo)簽名： 日期：考核要素2二橫向考核考核類別考核頻度考核要素考核結(jié)果考核單位工作考核每月月度工作考核表內(nèi)容工作完成獎部門出勤考核每月無任何病假、事假、遲到、早退者全勤獎辦公室行為考核每月從未違反公司行為、會議、著裝等各項規(guī)章制度遵章守紀(jì)獎辦公室考核程序考核程序各部門每月1日前提交月度工作計劃 辦公室每月5日前編制各部門KPI考核表部門經(jīng)理每月30日前對部門員工進(jìn)行月度考核 年初合議產(chǎn)生各部門年度目標(biāo) 每月5日前對各部門KPI完成情況進(jìn)行考核 每月8日前產(chǎn)生考核結(jié)果 財務(wù)部核算月度獎金并進(jìn)行發(fā)放 部門經(jīng)理每月10日前完成考核面談 并匯總辦公室 考核小組考核小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任組

13、成。 績效考核結(jié)果應(yīng)用 一月度獎金二晉升、降級和崗位調(diào)整三培訓(xùn)和職業(yè)開展 四旅游(一)月度獎金1、前提：月度考核合格的部門，部門負(fù)責(zé)人及部門所有員工在工資收入以外享受月度獎金。2、額度：為每人根本工資的10%。(一)月度獎金說明：月度獎金所包含的以上三局部都采取“ALL OR NOTHING制，即全有或全無。1、全勤獎：只要一次遲到早退或請假，那么全勤獎全無；2、只要一次違反公司行為管理制度，那么遵章守紀(jì)獎全無；3、只有工作考核結(jié)果為A等級以上者，才享受工作完成獎。月度獎金發(fā)放影響要素 (一)月度獎金舉例：小李每月工資1000元。月度獎金：1000*10%=100元1、他所在部門KPI考核合格

14、。2、他本人月度綜合考核為A。3、有一天上班沒有穿工服。4、有一天上班遲到。本月獎金：80元。二晉升、降級和崗位調(diào)整1、一年中每月工作考核結(jié)果在“A或以上，且至少有五個月考核結(jié)果為“S的員工，具有晉升資格。2、對于連續(xù)兩個月考核結(jié)果為“D的員工，降低其工資10%。3、對于連續(xù)三個月考核結(jié)果為“D的員工，做出辭退處理。三職業(yè)開展與培訓(xùn)1、連續(xù)半年考核合格的中層管理者，可享受為期一周的國內(nèi)管理崗位職能培訓(xùn)或與本崗位有關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)。2、員工歷次考核結(jié)果記入員工開展檔案，辦公室根據(jù)目前的員工狀況和員工培訓(xùn)需求制定有針對性的培訓(xùn)方案，安排組織各部門員工參加培訓(xùn)。四旅游以月度綜合考核為根底，年度考核為

15、“先進(jìn)個人的員工，享受國內(nèi)為期一周的旅游福利。相約海南陽光行考核面談1、每次考核后，直接上級都要及時地與下屬進(jìn)行一次單獨的績效面談，雙方都應(yīng)將面談作為解決問題的時機(jī)。2、面談重點。檢查上次考核面談時制訂的方案是否完成，討論本考核期內(nèi)下級的工作業(yè)績和工作行為，分析工作中存在的問題，并探討解決問題的方法，從而制訂業(yè)績改善的行動方案。3、面談結(jié)束后及時填寫考核面談記錄表，并與考核結(jié)果一并交辦公室，作為員工薪酬、晉升和培訓(xùn)的依據(jù)?？冃嬲動涗洷韱挝唬?崗位名稱： 員工姓名：一、月季度工作簡述 員工本人填寫二、員工績效分析 員工上級主管填寫1、崗位職責(zé)完成情況：2、工作中的優(yōu)勢：3、需提高的方面：三、工

16、作績效改進(jìn)（個人發(fā)展）計劃 員工與上級主管共同討論制定工作績效改進(jìn)措施培訓(xùn)需求 調(diào)查近3年參加的培訓(xùn)項目已參加的培訓(xùn)對工作績效有何影響培訓(xùn)需求（崗位技能類）培訓(xùn)需求（個人發(fā)展類）四、績效面談及培訓(xùn)需求（個人發(fā)展計劃）確認(rèn)我確認(rèn)我和我的直接上級討論過以上內(nèi)容，并表示接受。員工簽名： 日期： 年 月 日我和員工討論了以上內(nèi)容，并表示接受。直接上級簽名： 日期： 年 月 日49Thank You!以下為附加內(nèi)容以下為附加內(nèi)容讓更多的農(nóng)民成為新型職業(yè)農(nóng)民中央農(nóng)業(yè)播送電視學(xué)校 劉天金20210507 陜西 農(nóng)業(yè)部部長韓長賦： 這是一項根底性工程、創(chuàng)新性工作，要大抓特抓、堅持不懈。 讓更多的農(nóng)民成為新型職

17、業(yè)農(nóng)民目標(biāo) 生產(chǎn)更多更好更平安的農(nóng)產(chǎn)品供給社會方向一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民二、什么是新型職業(yè)農(nóng)民三、如何加快培育新型職業(yè)農(nóng)民一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民一深刻背景農(nóng)村勞動力持續(xù)轉(zhuǎn)移,“人走村空問題愈演愈烈 2021年我國農(nóng)民工數(shù)量到達(dá)2.6億，每年新增900-1000萬。四川抽樣調(diào)查：26% 舉家外出農(nóng)戶20% 留守農(nóng)戶轉(zhuǎn)移比例平均60%，高的70-80% 一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民一深刻背景農(nóng)村青壯年勞動力大量外出，“老人農(nóng)業(yè)“婦女農(nóng)業(yè)“小學(xué)農(nóng)業(yè)問題日益凸顯陜西抽樣調(diào)查：72% “80后“90后青壯年勞動力農(nóng)民工55歲 務(wù)農(nóng)農(nóng)民平均年齡63% 婦女83% 初中及以下文化程度

18、 四川抽樣調(diào)查： 務(wù)農(nóng)農(nóng)民50歲以上54%，60歲以上30%，70歲以上13%； 婦女60%； 初中及以下90%。一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民一深刻背景農(nóng)村新生勞動力離農(nóng)意愿強烈，農(nóng)業(yè)后繼乏人問題步步緊逼新生代農(nóng)民工76% 不愿再回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)85% 從未種過地國家統(tǒng)計局2021年10省調(diào)查：90%的新生代農(nóng)民工沒有從事過一天的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民二緊迫課題“誰來種地“地如何種？黨的十八大：堅持和完善農(nóng)村根本經(jīng)營制度，構(gòu)建集約化、專業(yè)化、組織化、社會化相結(jié)合的新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系。國務(wù)院常務(wù)會議：要采取有效措施，使一局部年輕人愿意在農(nóng)村留下來搞農(nóng)業(yè)，培養(yǎng)和穩(wěn)定現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)隊伍

19、。中央經(jīng)濟(jì)工作會議、中央農(nóng)村工作會議：要穩(wěn)定完善強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，充分保護(hù)和調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)經(jīng)營積極性，使務(wù)農(nóng)種糧有效益、不吃虧、得實惠。2021年中央一號文件：農(nóng)村勞動力大量流動，農(nóng)戶兼業(yè)化、村莊空心化、人口老齡化趨勢明顯，農(nóng)民利益訴求多元，加強和創(chuàng)新農(nóng)村社會管理勢在必行。十二屆全國人大一次會議?政府工作報告?：要采取有效措施，穩(wěn)定農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營隊伍，積極培育新型農(nóng)民。 聚焦“誰來種地“地如何種一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民二緊迫課題“誰來種地“地如何種是一個問題的兩個方面 農(nóng)村勞動力結(jié)構(gòu)性缺乏：“不是沒人種地，而是這地由什么人來種 創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式：“不是種不過來，而是怎么種得更好一、為什

20、么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民三歷史使命答復(fù)好“誰來種地“地如何種的問題，歷史性地落在了培育新型職業(yè)農(nóng)民上。 2021年中央一號文件聚焦農(nóng)業(yè)科技，著力解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力開展問題，明確提出大力培育新型職業(yè)農(nóng)民；2021年中央一號文件突出農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制機(jī)制創(chuàng)新，著力完善與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開展相適應(yīng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，進(jìn)一步強調(diào)加強農(nóng)業(yè)職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)。創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式現(xiàn)代家庭經(jīng)營+合作組織+社會化效勞 =新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系新型職業(yè)農(nóng)民 新型生產(chǎn)經(jīng)營主體 新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系 現(xiàn)代農(nóng)業(yè) 新型職業(yè)農(nóng)民是伴隨農(nóng)村生產(chǎn)力開展和生產(chǎn)關(guān)系完善產(chǎn)生的新型生產(chǎn)經(jīng)營主體，是構(gòu)建新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的根本細(xì)胞，是開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的根本支撐，是推動城

21、鄉(xiāng)開展一體化的根本力量。一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民四重大意義不失時機(jī)地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民： 一是有利于促進(jìn)農(nóng)民從身份向職業(yè)的轉(zhuǎn)變，在推動城鄉(xiāng)開展一體化中加快剝離“農(nóng)民的身份屬性，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上具有相應(yīng)社會保障和社會地位的職業(yè)化路子，解決有人愿意在農(nóng)村留下來搞農(nóng)業(yè)的問題；一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民四重大意義不失時機(jī)地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民： 二是有利于促進(jìn)農(nóng)民從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變，在加大強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策力度中加快開展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上專業(yè)化、規(guī)?；?、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)經(jīng)營的現(xiàn)代化路子，解決務(wù)農(nóng)種糧有效益、不吃虧、得實惠的問題；一、為什么要大力培育新型職業(yè)農(nóng)民四重大意義不失時機(jī)地大力培育新型職業(yè)農(nóng)民： 三是有利于促進(jìn)農(nóng)民從傳統(tǒng)小農(nóng)生產(chǎn)向社會化大生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，在堅持和完善農(nóng)村根本經(jīng)營制度中加快培育新型生產(chǎn)經(jīng)營主體，使培育起來的新型職業(yè)農(nóng)民逐步走上“家庭經(jīng)營+合作組織+社會化效勞新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營體系的組織化路子，解決保供增收長效機(jī)制的問題。 培育新型職業(yè)農(nóng)民的過程，就是激活農(nóng)民自身活力和增強農(nóng)業(yè)農(nóng)村開展活力的過程，就是培養(yǎng)高素質(zhì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和新農(nóng)村建設(shè)者的過程，就是培育“三農(nóng)事