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1、 PAGE 頁碼 3 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5最新化肥銷售寒假實(shí)習(xí)總結(jié)實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力,顯的尤為重要.而實(shí)習(xí)周記更讓我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣,記錄實(shí)習(xí)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,愛上不一樣的每一天.剛來的那天下午,我忙著安頓自己的東西.第二天到辦公室里才好好地了解了一下附近的環(huán)境.這是處于江邊的一條小街上,來往的車輛絡(luò)繹不絕.這個(gè)地方的街道有些舊,但從對(duì)面的物流公司和自來水公司可以看得出這兒在鎮(zhèn)上算是_種程度的經(jīng)濟(jì)中心

2、地帶.根據(jù)公司的要求,所有的銷售處都要有統(tǒng)一的門店設(shè)計(jì)版式,包括兩塊大型店牌、文化展覽kt板、樣品展區(qū)等,指定的顏色和規(guī)格.后來我走的時(shí)候,公司裝上玻璃大門,鐵閘門還要刷上中化藍(lán)我第一次知道那種藍(lán)色在公司被作中化藍(lán),好一種帶有感情的名字.通過這些細(xì)節(jié)感受到中化化肥追求標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)文化.小池銷售處的辦公室里有幾臺(tái)電腦,幾個(gè)員工在不停地忙碌著,后面有一個(gè)資料室.公司里時(shí)不時(shí)有電話響起,或是從分公司來的指令,或是客戶來電話要提貨.客戶從上門繳款到提貨,基本上半個(gè)小時(shí)之內(nèi)可以完全解決.公司幾年前在這里成立了銷售處,已經(jīng)有了一批比較穩(wěn)定的客戶.無紙化辦公的一個(gè)特點(diǎn)是,在整個(gè)公司里面能見到文字材料很少.我

3、剛?cè)?,高老師給了我一本中化化肥貨權(quán)管理?xiàng)l例,三天之后我便讀完了,對(duì)整個(gè)公司的貨源申請(qǐng)和貨物管理有了大致的了解.之后他們?cè)贈(zèng)]有給我其他的資料,我自己去翻看了陳列在辦公室內(nèi)的一些規(guī)章制度和文件,其中包括_業(yè)務(wù)員工作手冊(cè)等,明白了相關(guān)崗位的職責(zé)和任務(wù).我是作為銷售實(shí)習(xí)生來學(xué)習(xí)的,理應(yīng)多看一些關(guān)于銷售業(yè)務(wù)方面的文件.有一些書籍上面印有此書涉及商業(yè)秘密不可供_翻閱之類的字樣,但是既然放在顯眼的位置上,針對(duì)我這樣的實(shí)習(xí)生來說,應(yīng)該不算是什么秘密,果然經(jīng)理也同意我去翻閱.通過主動(dòng)的瀏覽和查閱,我看了不少有關(guān)公司的資料.相信很多在大型企業(yè)實(shí)習(xí)的同學(xué)都有這樣的感受,那就是公司沒有分配專門的工作給實(shí)習(xí)生來承擔(dān),甚

4、至通常說的導(dǎo)師也不會(huì)主動(dòng)過來手把手地教我們來做什么.這樣的情況下,我并沒有因此而無所事事.相反,我自己去看了很多文件,然后就不懂的問題向其他員工請(qǐng)教.這樣我就了解了很多情況,如果我不自己去發(fā)現(xiàn)可能什么也不會(huì)了解.通過幾天的實(shí)習(xí)后,我給自己定下了兩條原則:一是“三多”,即多看、多聽、多想;二是每天為公司多做一點(diǎn)事情.在后來的實(shí)習(xí)過程中,我無論是在辦公室還是生活中的交往過程中,我都是采取了多聽、多看的做法,去體會(huì)別人的感受,去理解他的立場(chǎng),從而去分析他的想法.在辦公室里,看那些員工怎么跟分公司和客戶溝通,如何與同事交流.聽他們打電話,判斷對(duì)方的話語和他們的應(yīng)答,這樣的機(jī)會(huì)是很珍貴的.去年我在武漢綠

5、線做業(yè)務(wù)員時(shí)一直都是自己去打電話,今年則可以看人家怎么去使用電話,思慮自己的得失之處.我本來不太喜歡講話,又是初來乍到,對(duì)環(huán)境不熟悉,所以在辦公室里基本上扮演聽眾的角色.合適的話題我偶爾插一些話,對(duì)大部分的情況缺乏深入了解,所以是聆聽為多.還有一種情形,如果公司里不忙的時(shí)候,永遠(yuǎn)不會(huì)有人安排你去做什么.可能辦公室里連個(gè)固定的空座位都沒有,實(shí)習(xí)生常常是個(gè)很尷尬的角色,無聊的感覺非常強(qiáng)烈.我實(shí)習(xí)的地方也是這樣,但是我每天起床之后想的第一件事就是我今天能為公司做什么,是打掃衛(wèi)生、接電話,還是幫其他員工整理文檔?我一般提前都有準(zhǔn)備,想好了再去做.辦公室不大,幾個(gè)員工都在顯得時(shí)很擁擠,因而我也沒有總是待

6、在里面. PAGE 頁碼 5 / NUMPAGES 總頁數(shù) 5最新化肥銷售寒假實(shí)習(xí)總結(jié)2一、工作的精神面貌這一點(diǎn)是我們公司每次培訓(xùn)時(shí)都要著重提到的,但是仍有很多同志對(duì)此不屑一顧,對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)沒有信心,或者是在_個(gè)方面存有較深的抱怨,一種怨天尤人的態(tài)度,銷售業(yè)績沒有提高,毫不關(guān)己.試想,連我們自己都沒有必勝的信念,又怎么能夠?qū)ξ宜竟ぷ鞅3州^高的熱情呢.同樣地,只有我們自己對(duì)產(chǎn)品擁有百倍信心和無限熱情才能感染經(jīng)銷商,從而幫助他們樹立信心,這才是我們中化人應(yīng)該持有的工作態(tài)度.牢固樹立今日我以中化為光榮,明天中化以我為驕傲的信念,披荊斬棘,創(chuàng)造輝煌.二、復(fù)合肥的市場(chǎng)開發(fā)復(fù)合肥的市場(chǎng)培育會(huì)經(jīng)歷這樣一

7、個(gè)階段:1、導(dǎo)入產(chǎn)品,憑可靠、優(yōu)異的質(zhì)量,借農(nóng)民朋友口碑傳播,在消費(fèi)者方面為經(jīng)銷商樹立信心,產(chǎn)生市場(chǎng)推力;2、進(jìn)行廣告投入,擴(kuò)大促銷宣傳,做足推力,從而由質(zhì)量好產(chǎn)生知名度,知名度高而長久產(chǎn)生品牌效應(yīng).因此,對(duì)于我們業(yè)務(wù)人員來講,關(guān)鍵就在于如何讓一定范圍內(nèi)的農(nóng)民朋友用上我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,這是市場(chǎng)開拓的問題了.作為我們的客戶需要滿足以下六個(gè)條件:1、有相應(yīng)的資金實(shí)力,我們做的是現(xiàn)款現(xiàn)貨,這一點(diǎn)是業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ),是順利運(yùn)行的保證;2、個(gè)人能力,這一點(diǎn)關(guān)系到我們的產(chǎn)品能否被正確、持續(xù)、長久操作;3、業(yè)內(nèi)口碑好,講信譽(yù),注重長期利益,這是我們業(yè)務(wù)能夠長期穩(wěn)定開展的先決條件;4、市場(chǎng)保護(hù)意識(shí)強(qiáng),穩(wěn)固地堅(jiān)持在

8、劃定區(qū)域內(nèi)銷售,不竄貨;5、有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),能夠迅速將貨物投放到基層零售商或者農(nóng)民手中;6、服從公司的指導(dǎo)價(jià)格和相關(guān)政策,配合各方面工作.以上六點(diǎn)都能滿足的客戶,必將成為我司優(yōu)秀且核心的忠實(shí)客戶,在實(shí)際選擇客戶過程中,這樣的客戶簡直鳳毛麟角,所以,一般的客戶要至少保證其中的三點(diǎn),通過日后更多的溝通和交流,使其不斷地向這六點(diǎn)靠近,從而幫助其由小做大,由弱到強(qiáng).三、復(fù)合肥的市場(chǎng)管控當(dāng)復(fù)合肥的操作到了一個(gè)成熟的階段時(shí),市場(chǎng)管控就成了至關(guān)重要的工作內(nèi)容.當(dāng)市場(chǎng)上發(fā)生竄貨時(shí),主要是以下幾個(gè)手段,首先,通過明察暗訪尋找竄貨源頭,按照合同約定進(jìn)行懲罰和補(bǔ)償;當(dāng)無法查出竄貨源頭時(shí),應(yīng)該與所竄貨物的持有者進(jìn)行溝通,將所竄貨物購買出來,講清楚利害關(guān)系,保證其不再進(jìn)這種貨物.此時(shí)也無法行得通的情況下,就只能用大規(guī)模的宣傳攻勢(shì)采取對(duì)立形式地解決:彩印一張招貼紙,上面標(biāo)明中化化肥_貨物建議零售價(jià)、_經(jīng)銷商是正規(guī)的簽約營銷商等等字樣,貼在門頭上;在竄貨的店鋪附近設(shè)置宣傳場(chǎng)地,用我們的宣傳車、磁帶、光盤、招貼畫、彩旗、促銷品等等各種手段制造影響,并在其輻射的村莊內(nèi)、集市上,進(jìn)行巡回宣傳,使農(nóng)民認(rèn)識(shí)到,我簽約經(jīng)銷商處才是正規(guī)的中化化肥經(jīng)銷點(diǎn)

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