ERP從內(nèi)部集成起步

1、ERP 從內(nèi)部集成起步主講人：石艷霞 第一部分 ERP原理與管理思想Tel E-mail: ; QQ:27936403第一部分分ERP原理理與管理理思想1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP /MRP II/ERP4.供需鏈管管理5.ERP誤區(qū) 02 ERP原理和管理思想1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP /MRP II4.供需鏈管管理5.ERP誤區(qū)重點：企企業(yè)信息息化是為為經(jīng)營戰(zhàn)戰(zhàn)略服務(wù)務(wù)的ERP在企業(yè)信信息化中中的位置置制制定目標標信信息化管管理同計計算機系系統(tǒng)各各級一把把手工程程管管理以人人為本 信息化管管理是競競爭全球球化的需需要快速應(yīng)變變

2、時間是第一位位的競爭爭要素應(yīng)對內(nèi)外外環(huán)境的的瞬息萬萬變規(guī)范管理理“人治”到到“法治治”國際慣例例接軌合作競爭爭優(yōu)化/強化企業(yè)業(yè)的供需需鏈協(xié)同運作作，雙贏贏/多贏ERP概念和原理 03 正確決策策實時信息息，決策策有據(jù)面對挑戰(zhàn)戰(zhàn)，不失失良機加入WTO以后，我們面對對掌握信息息化武器器的國際際競爭對對手以“小米米加步槍槍”迎戰(zhàn)戰(zhàn)是打不不贏的緊迫感、危機感感、使命命感國情發(fā)達國家家急 起直直追追互聯(lián)網(wǎng)時時代市場經(jīng)濟濟信息化革革命工業(yè)革命命互聯(lián)網(wǎng)時代信息化革革命工業(yè)革命命半封建半半殖民經(jīng)經(jīng)濟計劃經(jīng)濟濟市場經(jīng)濟濟WTO 04 ERP概念和原理 加入世界界貿(mào)易組組織,面向全球球市場競競爭!我們準備備好了嗎

3、嗎? 技術(shù)問題題比較容容易解決決人們思想想中的因因循守舊舊是信息化最最大的障障礙最大的敵敵人就是是我們自自己 企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略 05 ERP概念和原理企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略確確定企業(yè)業(yè)的發(fā)展展方向與目目標經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略要適應(yīng)應(yīng)加入WTO/全球競爭爭形勢企業(yè)信息息化是為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略服務(wù)的的根據(jù)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營戰(zhàn)略需需求確定定信息化的的目標沒沒有經(jīng)營營戰(zhàn)略的的企業(yè)信信息化會會迷失方方向文化素質(zhì)經(jīng)營戰(zhàn)略機制環(huán)境 產(chǎn)品開發(fā)CAD/CAID PDM 制造工藝CAPP/CAM /GT現(xiàn)代化管理 TQM/DSS/TPM/OA低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶滿意ERP利潤潤06ERP概念和原原理ERP與

4、制造業(yè)信信息化企企業(yè)體制制機制產(chǎn)產(chǎn)權(quán)關(guān)系系(國有/民營/合資/獨資,上市)自主權(quán)限限(隸屬/歸口）現(xiàn)代企業(yè)業(yè)制度高層經(jīng)理理責權(quán)利利任任命方式式/任期高高層經(jīng)理理班子的的組成/一致性對對企業(yè)信信息化的的認識識 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)長遠發(fā)展規(guī)劃 競爭對手（全球/潛在） 優(yōu)勢：特色/成本/定位 風險與危機應(yīng)對策略 經(jīng)營環(huán)境的穩(wěn)定性 產(chǎn)品是否適銷對路 產(chǎn)品開發(fā)潛力/可持續(xù)發(fā)展 全球競爭意識 客戶滿意為中心 質(zhì)量意識/成本意識 全局意識 團隊精神 敬業(yè)和創(chuàng)新精神 學(xué)習進取精神 凝聚力 ERP系統(tǒng)對利潤增增長因素素的影響響利潤 質(zhì)量(Q)服務(wù)(S)成本(C)生產(chǎn)周期期(T)靈活適應(yīng)應(yīng)性和響應(yīng)速速度(F

5、)品牌（B） 07ERP概念和原理 在企業(yè)信信息化建建設(shè)中ERP是不可少少的，但不是萬萬能的。根據(jù)需求求制定目標目標是判判斷成功功的標尺尺目標必須須量化目標必須須積極可可行目標必須須深入人人心通通過管理理需求分分析確定定目標高高標準定定位總總體規(guī)劃劃，分步步實施 08ERP概念和原理盲目性是是不成功功的主要要原因：無目標目標不具具體目標不一一致 上下同欲者勝 孫子兵法 信息化管管理與計計算機的的關(guān)系信息化管管理（MRPII/ERP）離不開計計算機以管理人員員為中心心的管理系統(tǒng)統(tǒng)，不是計計算機系系統(tǒng)要計算機機做“手工管理理做不到到的事”做“從來來沒這么么干過”的事，是管理模式式的重大大變革管理人

6、員員與計算算機人員員配合默契契才能成功功軟件功能能基于原原理，但但不等于于原理運用信信息技術(shù)術(shù) 的管管理系系統(tǒng) 09 ERP概念和原理 信息化管管理系統(tǒng)統(tǒng)項目成敗敗的主要要責任者和和支持者者觀觀念更新新、深化化改革各級一把手工工程 憑證滿天天飛，報報表一大大堆；一家一個個數(shù)，責責任相推推委；決策無依依據(jù)，老老總難指指揮。信息化管管理的最最大受益者各各級一把把手決策策的需要要只有理解解自己是是受益者者才能成為為有力的的支持者者 10 ERP概念和原理人與信息息化管理理系統(tǒng)的的關(guān)系縮短時空空限制無須遠行行、無須須久等信息的價價值重在應(yīng)用用信息的真真實、及及時+企業(yè)家雄雄才大略略ERP概念和原原理人

7、主宰系系統(tǒng)管理以人人為本11 12ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP /MRP II4.供需鏈管管理5.ERP誤區(qū)重點： 什么么是信息集成成信息集成成的條件件ERP的發(fā)展與與信息集集成單項業(yè)務(wù)務(wù)=信息孤島島電算會計合同管理配套表人事工資檔案管理庫存管理提高部門門效率提高企業(yè)業(yè)整體效益局部優(yōu)化化不等于于整體優(yōu)優(yōu)化 13ERP概念和原理信息集成成信息化管管理必要要特點來源唯一一任何數(shù)據(jù)據(jù)，只由由一個部部門，一一位員工工負責輸輸入 減少少重復(fù)勞勞動、提提高效率率、避免免差錯、責任明明確實時共享享 統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則 授權(quán)權(quán)人員、共享信信息 環(huán)境境變化、實時響

8、應(yīng)；決策一致、減減少矛盾盾 14 ERP概念和原理 信息集成成豐富了了庫存臺臺帳的信信息量信息來源源帳帳面記記錄物料需求求計劃、盤點現(xiàn)有庫存存量、預(yù)預(yù)計庫存存量銷售合同同簽定下達已分配量量（銷售成品）生產(chǎn)計劃劃下達已分配量量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或采采購定單單下達計劃接受受量物料主文文件安全庫存存量成本系統(tǒng)統(tǒng)庫存價值值質(zhì)檢報告告未出不可動用用量共享預(yù)計的信息當前/預(yù)計記錄錄提示信息資金信息 15 ERP概念和原理 信息必須須規(guī)范信息處理理的流程程必須規(guī)范信息的采采集、處處理和報報告由專人負責范圍供需鏈及及相關(guān)系系統(tǒng)時間歷史、當當前、未未來管理信息息集成的的條件 16 ERP概念和原理信息量充分完

9、整更新觀念念、改革革管理MRP建議計劃手工追加計劃 認證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績評價審批？其它采購購單？常規(guī)采購購規(guī)范化的的處理流流程采購作業(yè)業(yè)舉例始終補充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價格質(zhì)量/交貨期/價格控制點計劃階段段執(zhí)行階段段財務(wù)及評評價 17 ERP概念和原理 信息集成成ERP概念和原原理為什么要要信息集集成 實時響應(yīng)全面分析正確決策整體優(yōu)化協(xié)同運作 信息共享提高競爭優(yōu)勢18信息源于于人為人所用用MRP MRP II ERP的擴展關(guān)系ERP需求市場 / 制造企業(yè) / 供應(yīng)市場 信息集成面向供需鏈E

10、nterprise Resource Planning MRP II物料 / 資金信息集成面向企業(yè)Manufacturing Resource Planning MRP物料信息集成Material Requirements PlanningERP II 協(xié)同商務(wù)ERP概念和原原理(1965)(1980)(1991)(2005)APICSGartner19 ERP：客戶、供供應(yīng)商、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈協(xié)同運營營/合作競爭爭供需鏈管管理/敏捷制造造/精益生產(chǎn)產(chǎn)/約束理論論/價值鏈信息集成成范圍/解決的問問題/管理思想想ERP概念和原原理MRP：銷-產(chǎn)-供部門物物料信息息的集成成既不出現(xiàn)

11、現(xiàn)短缺，又不積積壓庫存存優(yōu)先級計計劃/供需平衡衡原則MRPII：物料信息息同資金金信息的的集成“財務(wù)帳”與“實物帳”同步生成成管理會計計/模擬法支支持決策策 20 ERP概念和原原理 21ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP/MRPII4.供需鏈管管理5.ERP誤區(qū)重點：MRP的基本原原理MRP的運算方方法MRPII如何實現(xiàn)現(xiàn)物流/資金流信信息集成成M RP既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，又不積壓壓庫存。銷、產(chǎn)、供物料料信息集集成13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次次獨立需求求件相關(guān)需求求件1120

12、0D件4.0R12100m3 0.212000件4.0B11210P m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu) 樹22ERP概念和原原理 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)樹是一一個集成銷產(chǎn)供業(yè)務(wù)信息息的數(shù)據(jù)結(jié)結(jié)構(gòu)模型型X 510152025交貨日期期時間ABE(2)時間坐標標上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)MRP：簡化的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)計劃劃期量標準準的新概概念CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10)優(yōu) 先級級計計 劃關(guān)鍵路線ERP概念和原原理23工藝路線工序工序1主生產(chǎn)計計劃（MPS）2產(chǎn)品信息息，物料料清單（BOM）3庫存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購計劃劃1

13、生產(chǎn)什么？2 用到什么？3 已有什么？4 還缺什么？何時定貨？（量）（期）MRP回答了4個制造業(yè)業(yè)的主要要問題問答 24 ERP概念和原理 制造業(yè)的通用公式 （生產(chǎn)什么，用到什么） 已有什么 還缺什么物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測合同MRP的 邏輯輯流流 程圖圖采購計劃生產(chǎn)計劃賣什么？做什么？買什么？市場要什什么？ 25 ERP概念和原理 設(shè)計：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)修改物料用量量增減材料代用用銷售：預(yù)測不準準品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫庫量失竊、報報損?計劃生產(chǎn)廠長長的煩惱惱產(chǎn)品信息

14、息主生產(chǎn)計計劃庫存信息息物料需求求計劃ERP概念和原原理26 MRP：處理動態(tài)態(tài)信息的的系統(tǒng)001CHEN.039物料需求求計算(逐級展開開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量20批量=10X提前期=1批量=10時段段計劃投入入量計劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段段計劃投入入量計劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段段計劃投入入量計劃產(chǎn)出出量123456789101112計劃接收收量毛需需求求凈需需求求預(yù)計庫

15、存存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計劃采購計劃4027ERP概念和原原理主 要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信息息物料清單單(BOM)工藝路線線和提前期物料可用用量MRP的原理與與特點原 理基于時間間坐標產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)基于制造業(yè)通通用公式式的需求優(yōu)先先計劃特 點優(yōu)先級計劃分時段計劃快速修訂訂的計劃 37ERP概念和原理潛在客戶主生產(chǎn)計劃 ( MPS ) 物料需求計劃 ( MRP )能力需求計劃 ( CRP )

16、執(zhí)行物料計劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單單庫存記錄錄工作中心心工藝路線線可行？預(yù) 測合 同可行？粗能力計劃 ( RCCP )執(zhí)行層計劃層關(guān)鍵工作作中心（瓶頸工序序）資源清單單閉環(huán)MRP邏 輯流流程程 圖自上而下下的可行行計劃自下而上上的執(zhí)行行反饋實時應(yīng)變變約束理論論：重點在瓶瓶頸工序序APS技術(shù)：MRP/CRP同步運行行庫存記錄錄產(chǎn)品配置置 39ERP概念和原理40成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層 計劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè) MRP II邏輯流

17、程圖 實現(xiàn) 企業(yè)整體效益 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財務(wù)系統(tǒng)MRPERP概念和原原理DAPC物流與資資金流信信息集成成41ERP概念和原原理MRPII物流信息息與資金金流信息息集成財務(wù)帳與與實物帳帳同步生生成物料與資資金的靜態(tài)關(guān)系系 計算算物料成本、定義物物料價值值 定義義物料類類別與會會計科目目的關(guān)系系物料與資資金的動態(tài)關(guān)系系 定義義事務(wù)處理理類型 定義義相關(guān)會會計科目目及借貸貸關(guān)系 本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費

18、低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本成 本累累加加 42 ERP概念和原理成 本物物料料 單 1. 2. .3. 2. .3 1. 21 .物料料號號：10000物料名稱稱：X成本類型型：標準準成本 層次物料號100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E計量單位件 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1

19、.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0材 料費費人 工費費變動間接接費(元)(元)(元)合 計2.5001.9500.800-1.500-1.000-24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600-2.0001.000-1.2000.800-固定間接接費(元)合計計（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計計40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.

20、2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（ ） 43 ERP概念和原理消耗準確確工時定額額準確材料消耗耗定額準準確間接費分分攤合理理（費率率、ABC成本法）計量儀表表配備不不全執(zhí)行人員員按時如如實記錄錄（反饋饋信息）建立成本本責任中中心改變傳統(tǒng)統(tǒng)粗放管管理習慣慣實施成本本模塊難難在哪兒兒成本不準準定價不準準利潤不準準 盈虧不清清產(chǎn)品發(fā)展展方向不不明ERP概念和原原理 44 物料/資金動態(tài)態(tài)集成事務(wù)處理理事務(wù)處理理類型物料位置變化物料數(shù)量變化物料價值變化物料狀態(tài)變化事務(wù)處理理的作用說明物流流同資金金流的集集成關(guān)系系自動生成成憑證，記錄處處理的業(yè)業(yè)務(wù)對應(yīng)“帳務(wù)處

21、理理”事務(wù)處理理定義的的數(shù)據(jù)項自至關(guān)系編碼/程序號會計科目目及借貸關(guān)系系 45 ERP概念和原理 事務(wù)處理理/帳務(wù)處理理（采購業(yè)業(yè)務(wù)流程程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼 帳務(wù)處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11借：車間材料貸： 庫存材料 46ERP概念和原理管理業(yè)務(wù)務(wù)事務(wù)處理理MRPII財務(wù)成本本系統(tǒng)與與電算化化財務(wù)軟軟件電算化財財務(wù)軟件件報表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務(wù)處理理MRPII財務(wù)成本本系統(tǒng)系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認 過帳定義科目目及借貸項項MRPII制造/

22、供銷系統(tǒng)統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳帳總帳（集成）輸入記帳憑證證財務(wù)分析析決策支持持、指導(dǎo)導(dǎo)業(yè)務(wù)方方向財務(wù)會計計+管理會計計集成、實實時、分分析、決決策、優(yōu)優(yōu)化財務(wù)會計計 47ERP概念和原理ERP與供需鏈鏈管理 運行中的的數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào) 整修 改決 策復(fù) 制拷 貝MRPII支持決策策的模擬擬功能什么時候候需要模模擬？新的銷售售定單計計劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu)變更工工藝變更更設(shè)設(shè)定新標標準成本本 48ERP概念和原理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)據(jù) 相互互關(guān)系與與設(shè)設(shè)置順序序靜 態(tài)信 息工藝路線線/提前期成本/利潤中心心倉 庫貨 位庫 存信信息息 需 求信信息息運 行供應(yīng)商/客戶信息息車

23、間/部門工作日歷歷中間信息工作中心心會計科目目物料分類類/類型物物料號號物物料主主文件物物料清單單動態(tài)信息28AERP概念和原理 49ERP概念和原理充分運用用系統(tǒng)提提供的中間信息息改進管理理工作制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計劃能力計劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫存管理理主生產(chǎn)計劃銷售管理理采 購流水生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRPII軟件基本本模塊配配置系統(tǒng)管理理高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn)產(chǎn) 50ERP概念和原理P.54按流程分分批實施施，滿足足信息集集成ERP與供需鏈鏈管理 ERP概念和原原理一種有效效規(guī)劃制造業(yè)所有資源源的方法以數(shù)量單單位來規(guī)規(guī)劃運營計劃劃以金額單單位來規(guī)規(guī)劃財務(wù)計劃劃具備模

24、擬功能回答答：“如果將要”問題把眾多功功能聯(lián)結(jié)結(jié)到一起起如經(jīng)營營規(guī)劃、銷售與與運作規(guī)規(guī)劃、主生產(chǎn)計計劃、物物料需求求計劃、能力需需求計劃劃、以及及支持物料和能能力的執(zhí)執(zhí)行系統(tǒng)的輸輸出是同財務(wù)報報告集成成的APICS對MRPII的定義(美國生產(chǎn)產(chǎn)與庫存存管理協(xié)協(xié)會詞匯)51 物流資金金流信息息集成規(guī)劃所有有內(nèi)部資資源、整整合主要要業(yè)務(wù)模擬： 如果果將會 1.計劃的一一貫性與與可行性性2.管理系統(tǒng)統(tǒng)性3.數(shù)據(jù)共享享性4.動態(tài)應(yīng)變變性5.模擬預(yù)見見性6.物流、資資金流、信息流流的統(tǒng)一一MRPII管理模式式特點管理模式式的變革革要求人的行為規(guī)范范相應(yīng)的的變革全廠上下下、服從從企業(yè)總總體目標標各職能部部

25、門業(yè)務(wù)務(wù)聯(lián)成一一體協(xié)同合作作、發(fā)揚揚團隊精精神統(tǒng)一數(shù)據(jù)據(jù)庫、統(tǒng)統(tǒng)一工作作程序人人自覺覺維護數(shù)數(shù)據(jù)、及及時、準準確、完完整閉環(huán)系統(tǒng)統(tǒng)、響應(yīng)應(yīng)迅速各崗位及及時輸入入反饋信信息無限時間間跨度、防范于于未然充分運用用模擬功能能輔助決決策生產(chǎn)活動動直接產(chǎn)產(chǎn)生財會會數(shù)據(jù)通過資金金流分析析監(jiān)控物物流、指指導(dǎo)經(jīng)營營生產(chǎn)活活動全廠一個個計劃、層層落落實ERP概念和原原理52 管理以人人為本效益是人人用出來來的MRPII不足之處處MRPII是以面向向企業(yè)內(nèi)內(nèi)部業(yè)務(wù)務(wù)為主的的管理系系統(tǒng)，不能適應(yīng)應(yīng)市場競競爭全球球化、管管理整個個供需鏈鏈的需求求；多數(shù)MRPII軟件主要要是按管管理功能能開發(fā)設(shè)設(shè)計的，不能適應(yīng)應(yīng)業(yè)務(wù)流

26、流程變化化的需求求靈活調(diào)調(diào)整；MRPII的一些假假定（批批量、提提前期）不靈活活運算效率率低（MRP/CRP）不能滿足足實時應(yīng)應(yīng)答 69 ERP概念和原理ERP概念和原原理Gartner Group公司是如如何提出出ERP1991年4月：設(shè)想下一一代的MRPII企業(yè)經(jīng)營營范圍拓拓展需要要的信息息系統(tǒng) 實現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)部集集成與外外部集成成1993年 ： ERP設(shè)想定量量化1是什么促促使了ERP的發(fā)展2ERP與MRPII如何區(qū)別別3計算機技技術(shù)對ERP的作用4ERP的功能5用戶應(yīng)如如何采用用ERP70 1991- 1993陸續(xù)發(fā)表表多次分分析報告告、對各各家軟件件的評價價全球競爭爭、供需需鏈制造造企業(yè)內(nèi)

27、外外集成、管理整整個供需需鏈面相對象象技術(shù)、數(shù)據(jù)庫庫、中間間件圍繞“面向客戶戶”，支持業(yè)業(yè)務(wù)流程程同步化化從戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)兩兩方面需需求考慮慮ERP核 心思思想想企業(yè)內(nèi)外集成成管理整個個供需鏈鏈同步（協(xié)同）ERP企業(yè)資源源計劃71ERP概念和原原理 ERP客戶、供供應(yīng)商、制造商商信息的的集成。優(yōu)化供需需鏈協(xié)同合作作競爭。背景：全球化經(jīng)經(jīng)濟和競競爭的出出現(xiàn)企業(yè)集團團多元化化經(jīng)營計算機和和網(wǎng)絡(luò)通通信技術(shù)術(shù)的迅猛猛發(fā)展特點：面向供需需鏈管理理、面向向流程的的信息集集成采用最新新計算機機及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)通信技技術(shù)支持企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流程重組組（BPR）性質(zhì)：合作競爭爭信息溝通通的手段段信息/互聯(lián)網(wǎng)時時代企業(yè)業(yè)管理革革

28、命MRP-MRPII-ERP功能擴展展MRPMRP IIERPERPII70年代80年代90年代21世紀銷售管理財務(wù)管理成本管理物流資金流 信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理理工藝路線線工作中心心BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù) 供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售管理財務(wù)管理成本管理 庫存計劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運輸管理倉庫管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫存管理工藝路線工作中心 BOM銷售

29、管理財務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù) 72 ERP概念和原理Gartner分析家對對ERPII的定義 73 ERP概念和原理摘自: B.Bond等“ERPisDead-Long LiveERP II”Gartner Research Note4Oct. 2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化化價價值鏈鏈，協(xié)同同商務(wù)領(lǐng)域制造，分分銷所所有領(lǐng)領(lǐng)域功能制造，銷銷售，跨跨行業(yè)業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財財務(wù)處理內(nèi)部信息息外外部信息息平臺封閉，關(guān)關(guān)注Web基于Web，開放，組組件技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)內(nèi)部集成成和使用用內(nèi)內(nèi)部及外外部，公公開及共共享 ？ ？ ？ ？ ？

30、？對ERPII的種種觀觀點看看起來就就象是供供應(yīng)鏈管管理（SCM）的另一種種叫法ERPII只是ERP的擴充，不是替替代，ERP并沒有死死對對ERPII功能的定定義都是是ERP已經(jīng)有的的功能ERPII不過是舊舊瓶子里里的新酒酒許許多問題題ERP已經(jīng)解決決了有有個EAI（企業(yè)應(yīng)用用系統(tǒng)集集成）就就夠了關(guān)關(guān)鍵是經(jīng)經(jīng)營模式式的改變變，不要要糾纏名名稱叫法法不不如叫XRP擴展的資資源計劃劃 74 ERP概念和原理 值值得關(guān)關(guān)注的趨趨勢協(xié)同商務(wù)務(wù)技技術(shù)條件件：不同同平臺的的信息溝溝通文化理念念：誠信信管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)市場開拓拓、商業(yè)業(yè)情報客客戶關(guān)系系管理（CRM）電話呼叫叫中心電子商務(wù)務(wù)Inte

31、rnet、瀏覽器/服務(wù)器銷售分析析聯(lián)聯(lián)機分析析處理（OLAP）數(shù)據(jù)倉庫庫，數(shù)據(jù)據(jù)挖掘增值服務(wù)務(wù)/質(zhì)量反饋饋售售后服服務(wù)，備備品備件件管理Internet/Intranet虛擬企業(yè)業(yè)電電子商務(wù)務(wù)Internet/Extranet/Web整體計劃劃先先進計劃劃與調(diào)度度（APS）約束理論論算法流通管理理運運輸管理理、倉庫庫管理Intranet跨國經(jīng)營營多多語種/幣制/稅制多工廠管管理異異構(gòu)平平臺互操操作CORBA多元化經(jīng)經(jīng)營行行業(yè)解解決方案案組組件開開發(fā)技術(shù)術(shù)生產(chǎn)保障障質(zhì)質(zhì)量/實驗室/設(shè)備管理理決策支持持領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決策策系統(tǒng)（EIS）數(shù)據(jù)庫技技術(shù)、人人工智能能知識管理理人人力資源源計劃自自助服服務(wù)管理需

32、求求/ ERP功能/應(yīng)用技術(shù)術(shù) 75 ERP概念和原理 下列內(nèi)容容同ERP的關(guān)系1.APS(高級計劃劃與排程程)2.CRM(客戶關(guān)系系管理)3.OLAP (聯(lián)機分析析處理)4BI（商務(wù)智能能系統(tǒng)）5.電子商務(wù)務(wù) 54 ERP概念和原理1.企業(yè)信息息化戰(zhàn)略略2.信息集成成3.MRP /MRP II4.供需鏈管管理5.ERP誤區(qū)重點：供供需鏈管管理基本本原理為為什么要要研究供供需鏈管管理供供需鏈管管理同其其它先進進管理思思想的關(guān)關(guān)系原始的供供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了了商品交交換，供供需鏈就就在無形形中形成成了各各個交換換實體聯(lián)聯(lián)接在一一起，形形成最原原始的供供需鏈 55 ERP概念

33、和原理原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客戶SCM銷售公司制造部物資供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / Internet）主體企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)供需鏈管管理與與 信息息技術(shù)的的應(yīng)用批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務(wù)點代銷點直銷客戶客戶MIS系統(tǒng)理念技術(shù)模式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送虛擬企業(yè)業(yè)(動態(tài)聯(lián)盟盟)56ERP概念和原原理 供 應(yīng)市 場財 務(wù)與與成成 本控控

34、制制 （資金流流） 資金流入入資金流出出供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流原材料采 購半成品 產(chǎn)成品需 求市 場分銷商商 品加 工裝 配銷 售產(chǎn)成品 企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息支持因素：全球競爭意識 知識管理 / 資本運營管理 / 供需鏈上上的5種流及其其支持因因素用一個主主導(dǎo)企業(yè)業(yè)來解說說運輸倉庫運輸倉庫搬運存儲搬運存儲搬運存儲運輸倉庫ERP概念和原原理 /業(yè)務(wù)流）/ 業(yè)務(wù)流/ 業(yè)務(wù)流57主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴組成 交叉錯綜的供需長鏈5種在流上上下游之之間連續(xù)續(xù)流動需求市場企 業(yè)供應(yīng)市場資本市場人才市場 企業(yè)面對的四種市場 58 ERP概念和原理 研究供需需鏈管理理的目的的實實 時獲

35、 取需 求快 速組組織織供 應(yīng)系系 統(tǒng)優(yōu) 化當前的競競爭是供供需鏈鏈 對供供需鏈鏈 的競競爭ERP是實現(xiàn)供供需鏈競競爭的有有力工具具樹立相應(yīng)應(yīng)的的文 化理理念念(全球競爭爭、合作作競爭）合作競爭爭、協(xié)同同商務(wù)信用互守守、利益益互享、優(yōu)勢互補補、信息息互通、困難互助助、風險共擔擔、長期戰(zhàn)略略伙伴。供需鏈管管理同各各先進管管理思想想精益生產(chǎn)產(chǎn)(LeanProduction)1989上/下游協(xié)作作關(guān)系敏捷制造造（AgileManufacturing）1988-1991虛擬工廠廠，合作作伙伴約束理論論（TOC）1990找準并消消除瓶頸頸制約因因素價值鏈（M.Porter教授）1985競爭優(yōu)勢勢準時制生

36、生產(chǎn)（JIT）1985消除一切切無效勞勞動與浪浪費/進取不懈懈全面質(zhì)量量管理（TQM）1980質(zhì)量的標標準：客客戶滿意意度 ERP概念和原理59 上上下游游合作伙伙伴關(guān)系系價價值創(chuàng)創(chuàng)新滿足足客戶消消除無無效作業(yè)業(yè)與浪費費重重點解解決制約約因素（瓶頸）持持續(xù)優(yōu)優(yōu)化 ERP軟件是先先進思想想的“載體” 精益生產(chǎn)產(chǎn)方式要要點（1985 -1989“國際汽車車計劃”研究報告告）豐田生產(chǎn)產(chǎn)方式和和JIT的延續(xù)重視發(fā)揮揮人的創(chuàng)創(chuàng)造力關(guān)注增值值流程的的改進加強同合合作伙伴伴的協(xié)同同與交流流滿足消費費者個性性化需求求ERP概念和原理 60 基本原理理-將自主分分散的企企業(yè)集成成為協(xié)同同運作的的整體,對市場機機

37、遇做出出快速響響應(yīng)依依據(jù)核心心競爭優(yōu)優(yōu)勢和信信譽，選選擇合作作伙伴，組成虛擬企業(yè)業(yè)把把知識、技術(shù)和和信息作作為最重重要的財財富，發(fā)發(fā)揮人的創(chuàng)造造性為為共同目目標協(xié)同合作作，增強整整體競爭爭力以以客戶滿意意度作為產(chǎn)品品/服務(wù)的業(yè)業(yè)績評價價標準和和報酬依依據(jù)敏捷制造造要點（AgileManufacturing）背景1988年美國通通用汽車車公司和和里海大大學(xué)的雅雅柯卡研研究所共同提出出的振興興與發(fā)展展美國制制造業(yè)的的戰(zhàn)略。1991年在21世紀制造造企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略的研究報報告中公公布。 61ERP概念和原理約束理論論的要點點（TheoryofConstraint,TOC)企業(yè)是一一個系統(tǒng)統(tǒng)，系統(tǒng)統(tǒng)要有個

38、個目標（持續(xù)贏贏利）一切防礙企業(yè)業(yè)實現(xiàn)整整體目標標的因素素都是制制約因素素企業(yè)的有效產(chǎn)出出受企業(yè)業(yè)瓶頸資資源的制制約(有效產(chǎn)出出=可以售出出并獲利利的產(chǎn)品品的貨幣幣值）找出瓶頸頸，消除除制約因因素一個瓶頸頸解決了了，次要要的瓶頸頸出現(xiàn)，再消除除 62ERP概念和原理M.E.Porter教授的價價值鏈摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本優(yōu)勢勢特色優(yōu)勢勢定位優(yōu)勢勢企業(yè)基礎(chǔ)礎(chǔ)（管理理/計劃/財會/法律/政府事務(wù)務(wù)/質(zhì)量）采購購管管理理入廠物流流人力資源源管理技術(shù)發(fā)展展與調(diào)研研開發(fā)加工制造造出廠物流流市場營銷銷服務(wù)毛利潤支持作業(yè)主 要作作業(yè)業(yè)ERP概念

39、和原原理63 供應(yīng)商客戶替代趨勢勢新威脅增值值鏈鏈增值作業(yè)業(yè)與無效效作業(yè)增值作業(yè)業(yè)：增加成成本同時時增加價價值（控控制成本本）無效作業(yè)業(yè)：增加成成本不不 增加加價值（成本失失控）價值的定定義價值是客戶定義的，客戶購購買可以以帶來效效益的價價值客戶滿意度是是衡量價價值的標標志客戶的價值觀觀決定產(chǎn)產(chǎn)品的壽壽命周期期（產(chǎn)品品更新?lián)Q換代） 不同同客戶群有不同同的價值值觀（個個性化、市場定定位） 64ERP概念和原理客戶價值值與企業(yè)業(yè)價值客客戶價值值與企業(yè)業(yè)價值是是對立統(tǒng)統(tǒng)一 客戶戶價值：質(zhì)量/價格（性能價價格比） 企業(yè)業(yè)價值：利潤企企業(yè)必須須：在滿滿足客戶戶價值的的前提下下，提高產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)質(zhì)量，降

40、低成成本，獲獲取利潤潤客戶價值值質(zhì)量價格產(chǎn) 品服 務(wù)成本本利潤潤企業(yè)提供供企業(yè)控制制企業(yè)價值值 65ERP概念和原理客戶愿意意支付的的金額整整體總成成本 雙贏/多贏JIT的哲理與與方法主要哲理適用于任任何企業(yè)業(yè)消除一切切無效作作業(yè)與浪浪費進取不懈懈、永無無止境全面質(zhì)量量管理（TQM）員工授權(quán)權(quán)參與管管理控制物流流主要方法多適用于于重復(fù)生生產(chǎn)拉動作業(yè)業(yè)看板均衡生產(chǎn)產(chǎn)日產(chǎn)計劃劃庫存記錄錄反/倒沖50ERP概念和原理66 質(zhì)量管理系統(tǒng)持續(xù)改進客戶需求產(chǎn)品實現(xiàn)管理職責責資源管理測量分析改進客戶滿意2000年版ISO9000過程模式式圖產(chǎn)品輸入輸出摘自：ISO/DIS9001：2000ERP概念和原理6

41、7 5 ERP誤區(qū)P77881信息化化戰(zhàn)略與與企業(yè)經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略2上線就就是成功功么3誰唱主主角4“ERP是軟軟件”5以財務(wù)務(wù)為中心心第三部分分 項目目管理與與ERP實施項目管理理防范風險險投資收益益分析軟件選型型業(yè)務(wù)流程程重組重點：成功的條條件項目管理理項項目實施中的的關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)前期工作作需求分析析軟件選擇擇高層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)應(yīng)當關(guān)關(guān)注的問問題成功實施施ERP的要素企業(yè)有實實現(xiàn)現(xiàn)代代企業(yè)制制度的機制，有長遠經(jīng)營營戰(zhàn)略產(chǎn)品有生生命力，有穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境有改革開開拓、不不斷進取取的領(lǐng)導(dǎo)班子子，對項目目承擔責責任管理基礎(chǔ)工作扎實實各級一把把手理解ERP，有一致的明確目標先決條件件是什么么？ 93 項目管理與E

42、RP實施 成功實施施ERP的要素得力的項項目經(jīng)理理，項目目組織人選得當重視培訓(xùn)教育，提提高員工工素質(zhì)管理人員員/計算機人人員配合默契重視數(shù)據(jù)準確、及及時、完完整選擇適用用的軟件件及長期期合作的的軟件商項目管理理實施方法法和實施指指導(dǎo)/服務(wù)支持持嚴格的工工作紀律，嚴明的的工作準準則與規(guī)規(guī)程深化改革，重視業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組健全激勵機制制，建設(shè)復(fù)復(fù)合型人人才隊伍伍實施過程程中必須須注意的的要素94項目管理理與ERP實施施 項目管理理的基本本內(nèi)容分析存在的問問題，找找出原因因與解決決方案。為為什什么要做？確定項目目的范圍與目目標。做到什么程程度？項目組織。人力資資源、職職責。誰誰來做？工作分解解：工作內(nèi)

43、內(nèi)容、層層次、順順序。做什么？如如何做？項目計劃與進進度控制。何何時做？工作質(zhì)量量跟蹤、控控制、評評價。做得如何？控制項目目預(yù)算?；ɑǘ嗌偕馘X在做？工作成果、文檔。做了什么？審批通過。做的結(jié)果滿滿意否？下一步工作？還還要做什么？95項目管理理與ERP實施施前期工作作領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)MRPII/ERP原理培訓(xùn)訓(xùn)軟件產(chǎn)品品培訓(xùn)產(chǎn)品信息息工藝信息息庫存信息息參數(shù)設(shè)置置系統(tǒng)安裝裝調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分分析需求信息原型測試培 訓(xùn)最最終終用用 戶/擴 大培培訓(xùn)訓(xùn)實 施準準備備對比判別系統(tǒng)設(shè)計二次開發(fā)發(fā)模擬運行二次開發(fā)發(fā)切換實施施鞏固提高高全面實施施數(shù)據(jù)準備123456硬件及系系統(tǒng)員培培訓(xùn)程序員培培訓(xùn)選擇軟件重

44、點部門門分步實施施原型模擬擬ERP項目實施施進程財務(wù)信息項目定義改進完善善培訓(xùn)訓(xùn)模擬擬數(shù)據(jù)據(jù)102項目管理理與ERP實施項目組織織企業(yè)負責人 項目經(jīng)理顧問委員會業(yè)務(wù)主管專題組長業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)主管信息中心主管專題組員 程序員 系統(tǒng)員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員相關(guān)副總裁領(lǐng)導(dǎo)小組實施小組專題組 / 業(yè)務(wù)組軟件公司項目負責人專業(yè)顧問 96項目管理與ERP實施熟悉企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)流程，有管理理工作經(jīng)經(jīng)歷;有改革創(chuàng)創(chuàng)新精神神，渴求求學(xué)習新新知識：思維敏捷捷，條理理清楚，精力充充沛，富富有百折折不撓的的精神；善于表達達和以理理服人，能與人人合作共共事：有較強的組組織和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力，在企企業(yè)中有有一定的的威望：用1

45、00%精力和時時間投入入項目實實施。項目經(jīng)理理人選的的條件 97項目管理與ERP實施中層經(jīng)理理的作用用 98項目管理與ERP實施關(guān)心部門門工作決決策信息息服從企業(yè)業(yè)總體信信息集成成調(diào)配人力力資源，支持項項目實施施系統(tǒng)應(yīng)用用貫徹到到部門的的保證ERP項目實施施進程99項目管理理與ERP實施前期工作 領(lǐng)導(dǎo)層 培訓(xùn)MRP II/ERP 原理培訓(xùn)軟件產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品信息工藝信息庫存信息參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)安裝 調(diào)試系統(tǒng)/需求/可行性分析需求信息原型測試 培 訓(xùn) 最 終 用 戶 / 擴 大 培 訓(xùn) 實 施 準 備對比判別系統(tǒng)設(shè)計二次開發(fā)模擬運行二次開發(fā)切換實施 鞏固提高全面實施數(shù)據(jù)準備 1 2 3 4 5 6硬件及

46、系統(tǒng)員培訓(xùn)程序員培訓(xùn)選擇軟件重點部門分步實施原型模擬財務(wù)信息項目定義改進完善培 訓(xùn)模 擬數(shù) 據(jù)工作準則/工作規(guī)程由里及外外企業(yè)內(nèi)部部信息化化管理合作伙伴伴之間信信息溝通通（PTX）電子集市市（E-Marketplace）實施ERP的前期工工作立項項目籌備備小組培訓(xùn)理解ERP確立目標標及實施施階段系統(tǒng)分析析/需求分析析投資/效益分析析（可行行性研究究）選擇軟件件及合作作伙伴決策戰(zhàn)略目標標，高標標定位總體規(guī)劃劃，分步步實施 100項目管理與ERP實施4132理 解ERP企業(yè)需求求分析選擇實施施伙伴的的順序知 己知 彼學(xué)醫(yī)看病抓藥服藥選擇軟件件商與硬硬件商選擇實施施支持伙伙伴 101項目管理與ERP

47、實施管理需求求分析（宏觀）企業(yè)的市市場環(huán)境境與競爭爭特點？影響企業(yè)業(yè)競爭力力的主要要因素？哪些問題題可以用用ERP解決？時機與可可投入的的資源？可行性分分析/投資效益益分析 102ERP項目實施企業(yè)管理理診斷（魚刺法法）現(xiàn)象原原因分分析（逐逐層剝離離）利潤率低銷售量小小性能差質(zhì)量差銷售渠道道市場定位位不對定價高成本高工藝落后后無效廣告告資金占用用大交貨期長長計劃失控控工藝落后后非生產(chǎn)開開支大無效庫存存設(shè)計周期期長成本不準準工藝落后后保證體系系壞賬白條 103項目管理與ERP實施管理需求求分析（微觀）業(yè)務(wù)/數(shù)據(jù)流程程分析改進業(yè)務(wù)務(wù)流程的的解決方方案？系統(tǒng)目標標與評價價方法對軟件功功能的具具體要求

48、求？實施階段段與周期期？ 104項目管理與ERP實施選擇軟件件功能考考慮的重重點要素素 表述述企業(yè)的的物料流程程 確切切表述產(chǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)構(gòu) 確切切表述工工藝流程程 表述述企業(yè)的的資金流程程 銷售售/采購業(yè)務(wù)務(wù)流程 獲利利性分析析/股東權(quán)益益 表述述企業(yè)的的組織結(jié)構(gòu)構(gòu) 單個個企業(yè)，單個/多個工廠廠 集團團企業(yè)，多元化化經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)務(wù) 能夠夠適應(yīng)企企業(yè)業(yè)務(wù)流程程重組 軟件映射射一個虛虛擬企業(yè)業(yè) 105項目管理與ERP實施流程型(化學(xué))裝配型(物理)流水線(混流)離散機群流水線(單一)連續(xù)流程批流程制造業(yè)生生產(chǎn)特點點舉例汽車行業(yè)業(yè)整整車車裝配發(fā)發(fā)動動機鑄鑄鍛毛坯坯化工行業(yè)業(yè)化化肥/聚乙烯洗洗衣

49、粉粉制藥行業(yè)業(yè)制制劑原原料料藥建材行業(yè)業(yè)衛(wèi)衛(wèi)生生潔具水水泥泥塑塑料制品品食品行業(yè)業(yè)灌灌裝飲料料發(fā)發(fā)酵煙草行業(yè)業(yè)卷卷接接包煙煙絲機床行業(yè)業(yè)緊緊固固件機機床冶金行業(yè)業(yè)冶冶煉煉軋軋材家電行業(yè)業(yè)裝裝配配零零部部件紡織行業(yè)業(yè)服服裝化化纖船舶行業(yè)業(yè)錨錨鏈造造船106ERP概念和原原理選擇軟件件商的要要點產(chǎn)品功能：成熟、滿足企企業(yè)需求求分析、決決策、優(yōu)優(yōu)化、適適應(yīng)流程程變化技術(shù)：Internet（Web）、開發(fā)工具具,適應(yīng)企業(yè)業(yè)發(fā)展服務(wù)實施支持持及本地地顧問素質(zhì)質(zhì)文檔齊備備（幫助文文本、用用戶手冊冊、培訓(xùn)訓(xùn)教材、學(xué)習光光盤等）管理既看全球球，又看看國內(nèi)公司戰(zhàn)略略及文化化股市波動動 107項目管理與ERP實施

50、自立自強強 真誠合作作在需求分分析基礎(chǔ)礎(chǔ)上選選擇軟件件商的步步驟 108項目管理與ERP實施了解行業(yè)業(yè)選用軟軟件的情情況初選軟件件公司（5家以下）訪問軟件件公司，觀摩演演示訪問軟件件公司用用戶篩選12家?guī)е髽I(yè)業(yè)的問題題上機操操練咨詢公司司參謀洽談定案案與軟件商商洽談注注意事項項 109項目管理與ERP實施明確所要要解決的的主要問問題尋找雙方方利益的的共同點點友誼不能能代替產(chǎn)產(chǎn)品宣傳資料料和實際際功能成熟功能能和開發(fā)發(fā)中的功功能認真評價價軟件公公司的建建議書合同：白白地黑字字，口說說無憑長遠合作作的條件件軟 件與與國 情不要籠統(tǒng)統(tǒng)談國情情，要具體分分析必須遵守守的國情情：政府法令令法規(guī)企業(yè)千千

51、千萬，代代表不了了“國”情必須改變變的：人員素質(zhì)質(zhì)不高必須改革革的：不真實、不規(guī)范范、不合合法必須改善善的：三角債（靈活的的業(yè)務(wù)流流程）廠情（行業(yè)特特點）： 選用用適用的的行業(yè)管管理軟件件 110項目管理與ERP實施最大的國國情：加入WTO全球競爭爭與國際慣慣例接軌軌幾 點忠忠告告在領(lǐng)導(dǎo)未未理解ERP之前，不要上ERP系統(tǒng)絕對不能能讓不理理解ERP的人員去選擇ERP軟件誰選擇ERP軟件，誰負責ERP系統(tǒng)的實實施讓接受了了ERP培訓(xùn)的人人員去實施ERP系統(tǒng) 111項目管理與ERP實施培訓(xùn)工作作注意事事項原則立足自立立自強與與軟件公公司長期期合作相相結(jié)合培訓(xùn)考核核持證上上崗注意事項項企業(yè)各級級培訓(xùn)

52、教員聽明白講明白管理思想與信信息技術(shù)應(yīng)用并重重聯(lián)系企業(yè)業(yè)實際，解決實際際問題專業(yè)與全局結(jié)合注意考核溫故知新新培訓(xùn)合作伙伴伴 112項目管理與ERP實施數(shù)據(jù)準備備注意事事項先培訓(xùn)，再準備備數(shù)據(jù)投入人力力直接影影響項目目實施進進度數(shù)據(jù)準備備的難度度手工管理理使用的的數(shù)據(jù)手工管理理雖然使使用，但但不規(guī)范范手工管理理未曾使使用的數(shù)數(shù)據(jù)先“靜態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)”，后“動態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)”發(fā)揚團隊隊精神，協(xié)同整整理分析數(shù)據(jù)據(jù)的合理理性建立保證證數(shù)據(jù)準準確的激激勵機制制 113項目管理與ERP實施模擬工作作的目的的與注意意事項目的熟熟悉系統(tǒng)統(tǒng)、弄清清問題、練練兵/試制、有有利切換換注意事項項 檢查查數(shù)據(jù)的的合理性性與準確確性 帶著著問題模模擬 記錄錄備案，作為編編制業(yè)務(wù)務(wù)規(guī)程的的依據(jù) 開門門模擬群眾基礎(chǔ)礎(chǔ) 在模模擬的基基礎(chǔ)上切切換 114項目管理與ERP實施系 統(tǒng)切切換換在經(jīng)過上上下認同同的模擬擬運行基基礎(chǔ)上切切換培訓(xùn)上崗崗并行作業(yè)業(yè)相當“預(yù)演”性質(zhì)的模模擬不要破壞壞信息流流的連續(xù)續(xù)性和信信息集成成盡量縮短短并行時時間 115項目管理與ERP實施 116項目管理與ERP實施工作準則則與工作作規(guī)程定義準則：處處理各種種事務(wù)或或問題的的原則或或規(guī)則。規(guī)程：在在新的業(yè)業(yè)務(wù)流程程基礎(chǔ)上上制定的的事務(wù)處處理順序序和步驟驟。內(nèi)容主題(業(yè)務(wù)名稱稱,版