加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理 提高軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量

1、軟件質(zhì)量與項(xiàng)目管理的關(guān)系軟件質(zhì)量的高低,由符合軟件質(zhì)量要素要求的程度來(lái)決定.軟件的質(zhì)量要素包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性、可移植性等六個(gè)方面：（1）功能性：軟件的功能要滿足用戶的要求,在預(yù)定環(huán)境下能夠完成預(yù)期的功能。(2）易用性：用戶容易理解和使用功能，操作方便,符合用戶業(yè)務(wù)習(xí)慣. (3）可靠性：軟件依據(jù)設(shè)計(jì)要求,在規(guī)定時(shí)間和條件下不出故障，具有異常捕獲功能并提供異常處理與恢復(fù)功能。（4)效率：降低系統(tǒng)資源的開(kāi)銷，響應(yīng)時(shí)間快,提高用戶工作效率。可維護(hù)性：遵從統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，編碼具有良好的可讀性。為滿足用戶新的要相應(yīng)診斷和修改?？梢浦残裕阂粋€(gè)軟件（或軟件的部分功能模塊)能再次用于其

2、它相關(guān)聯(lián)的應(yīng)用。管理。9進(jìn)行。加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理，就是以軟件工程的各個(gè)環(huán)節(jié)為管理主線,將動(dòng)態(tài)項(xiàng)目管理貫穿其中，通過(guò)對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目溝通、從而大大提高軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量。把握需求，準(zhǔn)確立項(xiàng)支持,脫離業(yè)務(wù)需求，多數(shù)面臨失敗或半途而廢的命運(yùn)。因此軟件項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求敗產(chǎn)生直接影響。排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、研究人員組成、合作隊(duì)伍,并以此為基礎(chǔ)編制完成開(kāi)題設(shè)計(jì)書。信息技術(shù)管理部門組織專家組對(duì)開(kāi)題設(shè)計(jì)進(jìn)行論證,只有業(yè)務(wù)需求合理、技術(shù)路線可行、開(kāi)發(fā)隊(duì)伍落實(shí)的項(xiàng)目，才能通過(guò)專家組審核，進(jìn)入項(xiàng)目啟動(dòng)階段.建立軟件監(jiān)督隊(duì)伍，加強(qiáng)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程管理軟件監(jiān)督然缺乏有效控制.因此由企業(yè)的信息技術(shù)管理部門設(shè)立軟件監(jiān)

3、督崗位，加強(qiáng)對(duì)軟件項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程管理,就顯得尤為重要。軟件監(jiān)督的主要職責(zé)是在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)需求部門和軟件開(kāi)發(fā)方的關(guān)系， 監(jiān)控軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)的執(zhí)行情況,給開(kāi)發(fā)人員和管理層提供反映軟件過(guò)程質(zhì)量的信息和數(shù)據(jù), 提高項(xiàng)目透明度,從而保證項(xiàng)目依據(jù)計(jì)劃實(shí)施,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。軟件監(jiān)督應(yīng)具備以下三方面的基本素養(yǎng)：具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和良好的溝通能力.（2)熟悉業(yè)務(wù)管理流程，掌握軟件開(kāi)發(fā)流程、開(kāi)發(fā)規(guī)范以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn). (3）具有軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)和管理閱歷，掌握項(xiàng)目管理知識(shí)。軟件監(jiān)督的工作任務(wù)：確保軟件依據(jù)業(yè)務(wù)需求方確認(rèn)的范圍進(jìn)行開(kāi)發(fā)。保證軟件開(kāi)發(fā)進(jìn)度符合雙方確認(rèn)的計(jì)劃指標(biāo)。理，必要時(shí)需要將問(wèn)題反映給管理

4、層.確保項(xiàng)目組中軟件開(kāi)發(fā)人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。（5)保證軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程和開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范.方法和規(guī)范.項(xiàng)目范圍管理需求分析說(shuō)明書是對(duì)軟件開(kāi)發(fā)范圍的書面表達(dá)依據(jù).由于需求分析說(shuō)明書往往是采納軟件設(shè)計(jì)的術(shù)語(yǔ)編寫,因此常常令計(jì)算機(jī)背景知識(shí)較少的業(yè)務(wù)性的意見(jiàn)。需求與實(shí)際的偏差。這也是對(duì)需求分析工作的總結(jié)與確認(rèn)。評(píng)估的各種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明書上簽字確認(rèn)。的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行開(kāi)發(fā)。有些需求可能在項(xiàng)目初期很難確定,在開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要不共同進(jìn)行需求確認(rèn)，保證項(xiàng)目范圍可控。進(jìn)度管理設(shè)立里程碑進(jìn)行跟蹤管理。項(xiàng)目進(jìn)度管理可以通過(guò)以下方式完成：（1)制定項(xiàng)目里程碑管理運(yùn)行表（1)。（2)定期進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議,由軟件開(kāi)發(fā)

5、方報(bào)告進(jìn)度和問(wèn)題，用戶方提出意見(jiàn).比較各項(xiàng)任務(wù)的實(shí)際開(kāi)始日期與計(jì)劃開(kāi)始日期是否吻合。確定正式的項(xiàng)目里程碑是否在預(yù)期完成。序號(hào)里程碑事件交付成果計(jì)劃計(jì)劃實(shí)際狀態(tài)（正常/提前/延后）原因1項(xiàng)目立項(xiàng)完成期立項(xiàng)申請(qǐng)書、立項(xiàng)論證報(bào)告2項(xiàng)目啟動(dòng)完成期目進(jìn)度計(jì)劃3需求分析完成期需求分析說(shuō)明書4系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成期概要設(shè)計(jì)說(shuō)明 計(jì)說(shuō)明書5軟件編碼完成期源程序代碼、用戶使用手冊(cè)6軟件測(cè)試完成期測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告7系統(tǒng)上線期移植計(jì)劃及報(bào)告、用戶意見(jiàn)書8項(xiàng)目驗(yàn)收完成期驗(yàn)收意見(jiàn)書9上線后評(píng)估期維護(hù)記錄、評(píng)估報(bào)告表1項(xiàng)目里程碑管理運(yùn)行表發(fā)生時(shí)，其直接的表現(xiàn)就是實(shí)施結(jié)果偏離了原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo),在這種情況下，軟件監(jiān)督的工作，就是

6、要及時(shí)發(fā)覺(jué)這種偏離,并分析這種原因，假如是由于原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)制訂的不合理,或者發(fā)生了預(yù)料之外的情況而又無(wú)法克服，這樣就必須調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo).溝通管理信息系統(tǒng)本身就是溝通的產(chǎn)物.軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程實(shí)際上就是將手工作業(yè)轉(zhuǎn)化成息,而信息的產(chǎn)生、收集、傳播、保存正是溝通管理的內(nèi)容?？梢?jiàn)溝通不僅僅是軟件項(xiàng)目管理的必要手段,更重要的，溝通是軟件生產(chǎn)的手段和生產(chǎn)過(guò)程中必不可少的工序。軟件開(kāi)發(fā)的柔性標(biāo)準(zhǔn)需要溝通來(lái)彌補(bǔ)。軟件開(kāi)發(fā)不像加工螺釘、螺母,有具開(kāi)發(fā)過(guò)程項(xiàng)目組和用戶的溝通互動(dòng)是解決這一現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的唯一方法。通的溝通渠道。制定完善的項(xiàng)目匯報(bào)制度,明確溝通時(shí)間、頻率和渠道.依據(jù)項(xiàng)目成工作、與計(jì)劃的比較、存在的問(wèn)題、措

7、施和建議以及下一步工作計(jì)劃等。軟件版本管理頻繁，因此對(duì)軟件版本的管理就顯的尤其重要。在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中,在多人共同開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件時(shí)，會(huì)出現(xiàn)多人同時(shí)修改軟件的情況，這是不可避開(kāi)的,由于部分功能模塊版本可能要進(jìn)行不斷地升級(jí)完善,而老的軟件版本又沒(méi)有及時(shí)更新, 未將文檔納入到版本控制中。為了解決這些問(wèn)題,軟件監(jiān)督就要注意跟蹤記錄整個(gè)軟件的開(kāi)發(fā)過(guò)程，包括軟件本身及其相關(guān)文檔，重視代碼的全都性,應(yīng)用軟件版本管理的工具軟件，如SourceSafe立正常的軟件版本管理機(jī)制,把握要點(diǎn),有效驗(yàn)收系統(tǒng)測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試是對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試,應(yīng)在測(cè)試環(huán)境中進(jìn)行，以確保系統(tǒng)的功能和技術(shù)設(shè)計(jì)滿足企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，并能正常運(yùn)行。

8、系統(tǒng)測(cè)試階段應(yīng)包括以下主要流程和工作內(nèi)容：（1）制訂測(cè)試計(jì)劃，編制測(cè)試用例,建立測(cè)試環(huán)境： (2）測(cè)試：在測(cè)試環(huán)境中，項(xiàng)目組依據(jù)需要,對(duì)系統(tǒng)依次進(jìn)行單元測(cè)試、集成測(cè)試、壓于未通過(guò)測(cè)試的內(nèi)容，項(xiàng)目組應(yīng)查找失敗的原因，并修改相應(yīng)程序或設(shè)置,重新進(jìn)行測(cè)試。 交易完整性及數(shù)據(jù)真實(shí)、完整性的有關(guān)功能。（3）提交測(cè)試報(bào)告、用戶確認(rèn)簽字：項(xiàng)目組撰寫測(cè)試報(bào)告,將測(cè)試報(bào)告提交給各相關(guān)用戶,用戶應(yīng)在測(cè)試報(bào)告上簽字確認(rèn).數(shù)據(jù)移植新系統(tǒng)上線時(shí)如需要將原始數(shù)據(jù)移植到新系統(tǒng),則應(yīng)完成以下主要工作內(nèi)容:（1）制訂數(shù)據(jù)移植/轉(zhuǎn)換計(jì)劃：除了要定義數(shù)據(jù)收集的格式、范圍、進(jìn)度外，還要考慮系統(tǒng)接口的影響,并建立了數(shù)據(jù)移植完整性和準(zhǔn)確

9、性測(cè)試方法以及意外事件處理程序.（2)數(shù)據(jù)收集:假如項(xiàng)目實(shí)施涉及到數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)收集小組在收集數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)提供人員 握對(duì)數(shù)據(jù)收集的各項(xiàng)規(guī)定和要求.(3）試中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,進(jìn)行問(wèn)題記錄并歸檔；（4）數(shù)據(jù)導(dǎo)入并核查結(jié)果：方法對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的核查，確保導(dǎo)入數(shù)據(jù)的質(zhì)量.如有意外，依據(jù)事先制定的意外事件處理程序處理，并留下記錄.數(shù)據(jù)移植完成之后,用戶應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)移植結(jié)果簽字確認(rèn).(5)間視具體系統(tǒng)的規(guī)模、影響程度而定。對(duì)影響較大的系統(tǒng),至少應(yīng)試運(yùn)行三個(gè)完整的月結(jié)周期.系統(tǒng)上線系統(tǒng)上線階段應(yīng)包括以下的主要流程和工作內(nèi)容：系統(tǒng)上線:所有的上線預(yù)備工作做好之后,由軟件監(jiān)督確認(rèn)上線系統(tǒng)版本正確性后 ,與用戶確認(rèn)系統(tǒng)上線時(shí)間,下達(dá)上線指令。系統(tǒng)上線操作人員將最后版本的系統(tǒng)程序移植 到生產(chǎn)環(huán)境。正式驗(yàn)收及報(bào)告、用戶意見(jiàn)書、驗(yàn)收申請(qǐng)等。組織管理層領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理人員和信息技術(shù)專家成立項(xiàng)目驗(yàn)收委員會(huì),負(fù)責(zé)對(duì)軟件項(xiàng)目進(jìn)行正式驗(yàn)收。出全面的軟件監(jiān)督報(bào)告,并依據(jù)開(kāi)題設(shè)計(jì)書、軟件開(kāi)發(fā)合同以及需求分析說(shuō)明書，制定驗(yàn)