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文檔簡介
1、質量管理講義(二)主講:馬 濤 二OO四年八月產品質量量檢驗一、產品品質量檢檢驗(一)產產品質質量檢驗驗1.進貨貨檢驗:是指對對購進的的原材料料、零部部件、外外協件、包裝材材料等貨貨物,在在入廠前前或入廠廠后(投投入生產產使用前前)的規(guī)規(guī)定期限限內進行行的產品品質量檢檢驗。首批樣品品檢驗;批量進貨貨檢驗進貨檢驗驗(IQC)供應商提提供的物物料預入庫入庫退貨入庫入庫IQC檢檢驗緊急放行行不合格(拒收)不合格有條件接接收*特采*挑選/加工合格2、IPQC過程檢驗驗形式A、首件件檢驗:是指在在批量產產品生產產中對第第一件產產品(或或直到把把工藝狀狀態(tài)調整整好為止止的若干干個產品品)的檢檢驗,主主要目
2、的的和作用用是檢驗驗工序是是否處于于良好的的工作狀狀態(tài)。首件檢驗驗通常的的情況: 一批批產品開開始生產產時; 一個個工作班班開始生生產時; 作業(yè)業(yè)人員變變換工作作地,生生產第一一個產品品時 設備備重新調調整或工工藝發(fā)生生變化時時; 材料料、零件件、部件件、組件件發(fā)生變變化時1)目目的:為為了盡早早發(fā)現過過程中影影響產品品質量的的系統(tǒng)因因素,防防止產品品成批報報廢。2)首首件檢驗驗由操作作者、檢檢驗員(或IE)共同同進行,合格后后送檢驗驗員專檢檢。3)檢檢驗員應應按規(guī)定定在檢驗驗合格的的首件上上作出標標識,并并保留到到該批產產品完工工。4)首首件檢驗驗不合格格,不得得繼續(xù)加加工或作作業(yè)5)首首件
3、檢驗驗必及時時,以免免造成不不必要的的浪費6)首首件檢驗驗后要保保留必必要的記記錄,如如填寫“首件檢檢驗記錄錄表”。(2)、巡回檢檢驗1)定義義:是指指檢驗員員在生產產現場按按一定的的時間間間隔對有有關工序序的產品品和生產產條件進進行的監(jiān)監(jiān)督檢驗驗有。2)范圍圍:產品品、影響響產品質質量的生生產因素素(人、機、料料、法、環(huán))。3)對生生產線的的巡檢,以檢查查影響產產品質量量的生產產因素為為主當人員員有變化化時,對對人員的的教育培培訓及評評價有無無及時實實施。設備、工具、計量器器具在日日常使用用時,有有無定期期檢查,校正,保養(yǎng)是是否處于于正常狀狀態(tài)。物料和和零部件件在工序序中的擺擺放、搬搬運及拿
4、拿取方法法是否造造成物料料不良。不合格格品有無無明顯標標識并放放置在規(guī)規(guī)定區(qū)域域。工藝文文件(或或作業(yè)指指導書)能否正正確指導導生產,工藝文文件是否否齊全并并得到遵遵守。 產品品的標識識和記錄錄能否保保證可追追溯性。 生產產環(huán)境:5S生產因因素變換換時(修修機、換換模、換換料)是是否按要要求通知知質檢員員到現場場驗證。 巡檢檢后及時時作好必必要的記記錄。(3)IPQC的其其他形式式: 在線線檢驗 完工工檢驗 末件件檢驗3、最終終檢驗最終檢驗驗概述:是涉及及實物質質量的最最后一個個關口,因此必必須根據據合同規(guī)規(guī)定及有有關技術術標準或或技術要要求對產產品實施施最終檢檢驗。目的:防防止不合合格品出出
5、廠和流流入到用用戶手中中,損害害用戶利利益和企企業(yè)的信信譽。主要形式式(1)成成品入入庫檢驗驗定義義:在將將倉庫中中的產品品送交客客戶前進進行的檢檢驗 如入入庫前已已進行了了嚴格檢檢驗,則則一無需需進行出出廠檢驗驗;如倉庫貯貯存環(huán)境境(溫度度、濕度度)對產產品有影影響時,則需進進行出廠廠檢驗。4、不合合格品的的控制特采(特特別采用用):輕輕微不合合格,顧顧客一般般不會在在意,可可特別采采用。挑選:不不合格品品只是一一部分,通過全全數檢查查,合格格品辦理理入庫。返修:為為使不合合格品滿滿足預期期用途而而對其所所采取的的措施為使不合合格品符符合要求求而對其其所采取取的措施施注:返修修包括對對以前是
6、是合格的的產品,為重新新使用所所采取的的修復措措施,如如作為維維修的一一部分。 經返返工的產產品可以以成為合合格品,返修品品一定是是不合格格品,但但能滿足足預期的的使用。5)讓讓步使用用:對使使用或放放行不符符合規(guī)定定要求的的產品的的許可;6)降降級7)報報廢第二節(jié)產產品質質量抽樣樣檢驗一、抽樣樣檢驗概概述(一)抽抽樣檢驗驗基本術術語1、單位位產品2、檢驗驗批3、批量量(N)4、樣本本(n)5、隨機機抽樣簡單隨機機抽樣(如搖獎獎)周期系統(tǒng)統(tǒng)抽樣(如流水水線巡檢檢)分層抽樣樣(同種種產品有有不同條條件)6、計數數檢驗(如不合合格數)7、計量量檢驗(如燈管管壽命)(二)抽抽樣檢檢驗及其其特點1、抽
7、樣樣檢驗:是從每每一批批產品中中按統(tǒng)計計方法抽抽取適當當數量的的部分產產品作為為樣本,對樣本本中的每每一個樣樣品進行行檢驗,用樣本本檢驗的的 結果果推斷整整批產品品的質量量是否合合格的一一種檢驗驗。抽樣檢驗驗通常用用于下列列場合:1)產品品檢驗項項目為破破壞性檢檢驗或試試驗。2)大大 批量量產品的的檢驗。3)流流程性材材料產品品的檢驗驗。4)檢驗驗費用有有限,不不能作100%全數檢檢驗。2、抽樣樣檢驗的的特點1)代表表性:樣樣本總總體2)風險險性N:批量量n:樣本本量Ac(或或c):合格判判定數Re:不不合格判判定數d:樣本本中的不不合格數數p:批質質量AQL:合格質質量水平平/可以以接收的的
8、質量水水平IL:檢檢查水平平(三)不不合格格品分級級不合格分級不合格性質產品安全和主要質量特性影響可靠性影響A級致命不合格或缺陷造成或潛在構成對人身健康安全的危害和重大財產損失產品在使用時出現重大故障B級嚴重不合格嚴重故障,不能滿足預期的使用目的不可靠C級一般不合格產品不符合要求,但能滿足預期使用目的產品使用期內可靠性有輕微影響D級輕微不合格無影響無影響二.GB2828的的若干要要素(一)設設計目目的1.通通過調整整檢驗的的寬嚴程程度,促促使生產產提高產產品質量量.2.使使用方可可按質量量的好壞壞選擇供供方(二)設設計計原則1.AQL-可接收的的質量水水平是基基礎2.保護護供方利利益的接接受利
9、益益準則(優(yōu)于AQL時時全接受受)3.保護護使用方方利益的的接受利利益準則則(劣于于AQL時,加加嚴)4.不合合格分類類是整個個抽樣系系統(tǒng)的重重要特點點5.更多多的依據據經驗來來確定N與n間間的關系系(而非非數理統(tǒng)統(tǒng)計)(三)可可接受受質量水水平AQL(Acceptable(合格質質量水平平)QualityLevel)1、定義義:可接接收的連連續(xù)提交交檢驗批批的過程程平均上線線值.注:接收收的某批批產品是是質量水水平又可可能大于AQL值值.AQL既既是重要要的質量量指標又又是檢索索抽樣的的工具。而且還還是影響響調節(jié)和和控制抽抽樣檢驗驗中兩類類錯誤的的重要參參數2、確確定方法法(1)用用戶要要求
10、(2)過過程平平均(3)按按不不合格類類別區(qū)別別對待(4)考考慮慮將檢驗驗項目,項目多多時AQL值越越大(5)同同供方方協商(適用新新產品)(6)另另外產品價格格高,復復雜程度度大,AQL越大軍用比民民用小發(fā)現缺陷陷難,對對下道工工序損失失大,AQL小小。(四)檢檢驗驗水平(IL) (inspect level)反映了N與n的的關系特殊檢驗驗s-1樣樣本水平(小小樣本且且s-2量量n允許較大大s-3依依次次1、檢驗驗水平分分類誤誤判判風險)s-4增增大大嚴格I程程度一般檢驗驗水平II增增加加III一般從情情況選級(二)抽樣樣方案的的類型一次抽樣樣二次抽樣樣多次抽樣樣抽取n個個樣本dAcdRe合
11、格不合格計數一次次抽樣方方案判斷斷程序例一:某某沖壓件件出廠試試驗,采采用GB2828抽樣樣,規(guī)定定AQL1.5;IL。求N2000正正常檢查查一次抽抽樣方案案?解:1)讀取樣樣本大小小字碼。從表10-4中查得得樣本大大小字碼碼為K;2)選定定抽樣檢檢表為表表10-5;3)從表表105得1255,64)確定定抽樣方方案得:125 5,6練習一、某五金金廠出廠廠試驗,采用GB2828抽抽樣,規(guī)規(guī)定AQL0.15;IL。求N400正常常檢查一一次抽樣樣方案?練習二、某產品品檢查水水平為,A類類不合格格的AQL0.65;B類類不合格格的AQL2.5,批量N500。求求正常檢檢查一次次抽樣方方案練習某
12、公司生生產某種種產品每每日3000,做為一一個批量量,該公公司的AQL水水準為致致命缺陷陷0.4;嚴重重缺陷1.0;輕微缺缺陷4.0,該該公司的的目標對對此產品品采用檢檢驗水準準,抽抽樣方式式為一次次抽樣,抽樣嚴嚴格程度度為正常常檢驗.問題1:該批樣樣本代碼碼為多少少?問題2:該批應應抽取的的樣本數數量為多多少?問題3:致命缺缺陷允許許合格判判定個數數Ac為為多少?問題4:嚴重缺缺陷允許許合格判判定個數數Ac為為多少?問題4:輕微缺缺陷允許許合格判判定個數數Ac為為多少?如按規(guī)定定抽樣完完成檢查查,發(fā)現現一個輕輕微缺陷陷,此批批合格嗎嗎?如發(fā)發(fā)現一個個嚴重缺缺陷,此此批合格格嗎? 統(tǒng)計d1 d
13、1A1 A1 d1 R1 d 1R1 統(tǒng)計d2 d1+d2 A2 d1+d2 R2 (R2=A2+1)從N中抽n1從N中抽n2接收拒收二次抽樣程序框圖練習某廠購入入某產品品,采用用GB2828二次抽抽樣方案案,指定定批量的的大小N=1000,AQL=4%,試求求檢查水水平的的正常、加嚴、放寬三三個抽樣樣方案。采用GB2828對某某產品進進行抽樣樣驗收,按條件件:N=1500,AQL=1.5%,檢檢查水平平,確確定二次次正常、加嚴、放寬三三個抽樣樣方案。正常檢查查開始檢查查連續(xù)5批或少于于5批中有2批未接收加嚴檢查查連續(xù)5批加嚴檢檢查停止檢查查連續(xù)5批接收有一批未接接收或接收但但不合格格數介于于
14、Ac和Re之間生產不穩(wěn)穩(wěn)定或其他必必要的情情況連續(xù)10批接受總不合格格數小于于限制數數生產穩(wěn)定定專門授權權放寬檢查查6、檢查查嚴格度度的規(guī)定定一次、二二次、五五次抽樣樣的比較較一次、二二次、五五次抽樣樣方案只只要設定定的AQL值和和檢驗水水平相同同,對產產品的質質量保證證能力是是相同的的;當產品批批的質量量水平與與設定的的AQL值相比比較為明明顯的優(yōu)優(yōu)或劣時時,二次次抽樣檢檢驗的樣樣本量明明顯比一一次抽樣樣檢驗要要少,而而五次抽抽樣檢驗驗的樣本本會更少少;從檢驗成成本考慮慮,五此此抽樣檢檢驗的費費用最低低,二次次抽樣檢檢驗的費費用又比比一次抽抽樣檢驗驗低;從從檢驗的的組織與與管理工工作考慮慮,
15、一次次抽樣檢檢驗方法法簡單,批合格格與否的的誤判危危險性小小,而二二次抽樣樣檢驗特特別是五五次抽樣樣檢驗方方法復雜雜,對檢檢驗的組組織管理理工作以以及檢驗驗人員的的素質要要求很高高,需經經專門的的培訓。7、抽樣樣方案類類型批次合格格判斷表表抽樣方案判斷方法一次抽樣如,dAc則判該批合格如, dRe則判該批不合格二次抽樣如,d1 Ac1則判該批合格如,d1 Re則判該批不合格如,Ac1d1 Re1則須進行二次抽樣如,(d1+d2) Ac2則判該批合格如, (d1+d2) Re2則判該批不合格五次抽樣類似于二次抽樣,不同的是須最多抽五次樣備注:d為抽樣檢驗不合格(品)數,d1,d2d5為15次檢驗不合格(品)數8、檢索索抽樣方方案1)
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