企業(yè)電子化專題Chapter1The-New-E-Business-Intelligentsi……課件

1、企業(yè)電子化專題：Chapter.1:The New E-Business Intelligentsia 指導教授 : 郭倉義教授 組 別 : 第一組 組 員 :陳紹文、林清雲(yún) 鄒春旺、陳宇鈞 企業(yè)電子化專題：Chapter.1:The New E-資料來源：管理雜誌320期,2001一、智識的定義:-認知與理解程度的能力-藉由學習、研究或經(jīng)驗所獲得的知識-對知識的了解、運用及執(zhí)行的活動資料來源：管理雜誌320期,2001一、智識的定義:資料來源：管理雜誌320期,2001二、智識的構成要素：-比較資料、資訊及智識三者間之差異： 資料：未經(jīng)處理的訊息 資訊：經(jīng)過處理的資料 智識：有意識地、有計劃

2、地運用資訊，以達成 組織目標的重要生產(chǎn)要素資料來源：管理雜誌320期,2001二、智識的構成要素：資料來源：管理雜誌320期,2001三、Currency of the New Economy： .Geoffrey Moore- “In this new world,information is king.” 2.Information about an asset is now more valuable than asset itself. 3.Although the information potentially is extremely valuable,it often is ha

3、rd to find. 資料來源：管理雜誌320期,2001三、Currency o資料來源：管理雜誌320期,2001四、Moving to Intelligence Everywhere:1.The Pioneering e-businesses turn raw data into intelligence. 2.Companies empower people-from the CEO to the rank and file,access,analyze and share information over the Web. 3.The new imperative for e-bu

4、siness intelli- gence is not confined to any particular industry,any particular geographic region, or any particular business. 資料來源：管理雜誌320期,2001四、Moving to E-commerceE-business intelligence ch1&ch2讀書報告組員: 陳紹文(editor) 陳宇鈞 林清雲(yún) 鄒春旺指導教授: 郭倉義 教授 Ref book: 臺灣通訊 77E-commerceE-business intelligeE-commerce-

5、中小企業(yè)自動化.網(wǎng)路上購物.Supply Chain隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的興起,許多伴隨網(wǎng)際網(wǎng)路而來的運用也日漸普及, 毫無疑問電子商務(e-commerce) 的發(fā)展在近幾年倍受矚目. 就臺灣地區(qū)而言, 自政府數(shù)年前推動中小企業(yè)自動化開始, 電子商務的應用便在國內萌芽.今天雖然很多人對電子商務一詞朗朗上口,但許多消費大眾仍然行停留在(電子商務)就是網(wǎng)路上購物的表面刻板印象.事實上,在網(wǎng)路上購物只是電子商務中一個小環(huán)節(jié).如果電子商務指的是傳統(tǒng)商業(yè)行為電子化的話,那如同傳統(tǒng)商業(yè)行為一般,從製造生產(chǎn),上下游廠商供貨鏈(Supply Chain),市場行銷,購物行為,到客戶回饋以及售後服務等等,都是缺一不可

6、,環(huán)環(huán)相扣的.E-commerce-中小企業(yè)自動化.網(wǎng)路上購物.SupplE-commerce-B2B. B2C另外,電子商務也如傳統(tǒng)商業(yè)行為一般,分企業(yè)對企業(yè)(Business to Business,B2B)及企業(yè)對個人(Business to Consumer,B2C),兩個層次數(shù)字會說話,亞洲上線資訊公司總經(jīng)理藍信彰提供了一些數(shù)據(jù),證明電子商務市場相當具有發(fā)展?jié)摿?及很大的商機.他指出,歐洲往前年網(wǎng)路交易金額已達2880億美元,亞洲地區(qū)雖然成長較慢,但也有22億美元的規(guī)模.由此可見B2B,B2C未來的行為模式會越多,商機無限.E-commerce-B2B. B2C另外,電子商務也如傳統(tǒng)

7、E-commerce-汎倫電子商務公司.網(wǎng)際網(wǎng)路興起網(wǎng)際網(wǎng)路的成長對電子商務的發(fā)展可謂功不可滅,國內最早投入電子商務的汎倫電子商務公司對此有最深的體認.汎倫是國內加值網(wǎng)路服務業(yè)先驅汎嘉特資訊集團於民國八十年成立的子公司,以提供企業(yè)與企業(yè)間電子商務運用為營運方針.汎倫製造運籌事業(yè)群副總經(jīng)理李柏峰表示,在網(wǎng)際網(wǎng)路應用尚未開啟時,汎倫便是利用加值網(wǎng)路來為企業(yè)建構電子商務的應用平臺.在這種情況下,除了系統(tǒng)建構費用偏高外,也較難普及.然而,網(wǎng)際網(wǎng)路之應用興起,對電子商務起了推波助瀾的作用,其市場在最近幾年也呈限倍數(shù)成長.E-commerce-汎倫電子商務公司.網(wǎng)際網(wǎng)路興起網(wǎng)際網(wǎng)路E-commerce-你

8、要的是什麼? ,你有多少預算? ,你要達到什麼目的?亞洲上線的藍信彰指出,前年全球上網(wǎng)人數(shù)達2.1億,至於亞太地區(qū)(不含日本)則有2180萬上網(wǎng)人口.由於網(wǎng)際網(wǎng)路可以使資訊流通無國界限制,所以企業(yè)商業(yè)行為也可以因此擴大無數(shù)倍,如何能利用豐富資源來提高公司營運績效,及有效掌握商機,便成了企業(yè)在電子商務熱潮中最重要的課題.美國有一位相當著名的管理顧問專家曾經(jīng)說過,每當客戶踏進他的公司,他都會問他們三個基本問題: 你要的是什麼? ,你有多少預算? ,你要達到什麼目的?. 其實,在大夥一頭熱投入電子商務的同實時,許多人根本不知道自己要的是什麼,如果不把以上三個問題釐清,可能投資了無數(shù)的資金最後鍛羽而歸

9、.E-commerce-你要的是什麼? ,你有多少預算?E-commerce- :1.公司是否要進入電子商務的階段? 2.網(wǎng)路公司要如何經(jīng)營? 3.公司是否要發(fā)巨額投資在相關設備上? 你要的是什麼?最簡單而直接的答案是我要做電子商務.然而,接下來你必需確定要做的是B2B或B2C的電子商務,或同時進行.這個問題的答案與第三個問題有很大的關聯(lián)性,那便是你要利用電子商務到達到什麼目的?.另外,藍信彰也提出三個業(yè)者必須思考的基本問題:1.公司是否要進入電子商務的階段? 2.網(wǎng)路公司要如何經(jīng)營? 3.公司是否要發(fā)巨額投資在相關設備上? 這些問題的答案應該分B2B及B2C兩個面向去思考.E-commerc

10、e- :1.公司是否要進入電子商務的階段?E-commerce-核心業(yè)務. ERP.SCM. (Supply Chain)決定投入B2B的企業(yè)而言,必須要體認到公司要本身的核心業(yè)務存在,電子商務只是一種扶助及推動本身核心業(yè)務發(fā)展的工具,如果把電子商務當成本業(yè)經(jīng)營,希望藉此謀利,便很容易本末倒置,迷失了經(jīng)營的方向.就宏碁電腦為例,在全球營運統(tǒng)籌(Global Logistics)的考量下,已與汎倫電子配合發(fā)展B2B的電子商務運作機制,建立了企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)以及供應鏈管理(SCM)企劃.如此一來,宏碁與上游供應商與下游經(jīng)銷商的供應鏈(Supply Chain)資訊流通管道通暢,大大提昇公

11、司經(jīng)營績效及競爭力.如果宏碁打算投入B2C電子商務的話,便很容易與其通路配銷商(如聯(lián)強或震旦行等)產(chǎn)生市場價格競爭的局面.除此之外,宏碁也可能會削弱了其在電腦製造本業(yè)上的資源.E-commerce-核心業(yè)務. ERP.SCM. (SupE-commerce-人潮期不管是以網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)營B2C電子商務或網(wǎng)路公司,其經(jīng)營模式與“產(chǎn)品”生命週期都是類似的.經(jīng)營可以分為幾個階段.第一個階段是人潮期,網(wǎng)路公司或電子商務網(wǎng)站可能不是一開始便直接進入電子商務領域,在開始可能只是一個吸引人潮的網(wǎng)站,針對貿易形態(tài)的網(wǎng)站而言,當然是吸引外國買主,而本土網(wǎng)站便理所當然是以吸引本土消費者為優(yōu)先考量.值的注意的是,一個網(wǎng)站在人潮期通常都是賠錢的,亦即是投資階段,banner廣告是其主要收入來源.E-commerce-人潮期不管是以網(wǎng)際網(wǎng)路經(jīng)營B2C電子商E-commerce-吸引閱讀大眾.完整的系統(tǒng)架構及正確的經(jīng)營觀念在一個新網(wǎng)站成立後,吸引閱讀大眾來上網(wǎng)是首要任務,對電子商務業(yè)者而言網(wǎng)路族本身就是相當具潛力的客戶,至於對青少年族群而言,網(wǎng)路這種新興媒體幾乎