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第4頁(yè)共7頁(yè)2022上?半年銷售員?個(gè)人總結(jié)范?文加入_?__公司也?有三個(gè)月時(shí)?間了,回想?起來(lái)時(shí)間過(guò)?得還挺快的?,從鑫幫來(lái)?到___感?覺(jué)兩個(gè)公司?的工作模式?有蠻大差異?.不論是產(chǎn)?品的專業(yè)知?識(shí)還是管理?與工作氛圍?都有很大區(qū)?別.前一個(gè)?月都感覺(jué)自?己沒(méi)有進(jìn)入?狀態(tài),找不?到方向,每?天都不知道?要做些什么?事,在__?_領(lǐng)導(dǎo)的幾?次會(huì)議上,?經(jīng)過(guò)相互討?論與發(fā)言提?建議,針對(duì)?具體細(xì)節(jié)問(wèn)?題找出解決?方案.通過(guò)?公司對(duì)專業(yè)?知識(shí)的培訓(xùn)?與操作,這?才讓我找到?了方向感,?慢慢融入到?了這種工作?環(huán)境與工作?模式,后面?的工作時(shí)間?里我每天都?過(guò)得很充實(shí)?,從打樣與?接待客戶是?陸續(xù)不斷,?雖然附出的?勞動(dòng)沒(méi)有得?到結(jié)果,很?多次對(duì)我的?打擊也不小?,但我相信?,付出總會(huì)?有回報(bào)的.?努力了就會(huì)?有希望,不?努力就一定?不會(huì)有希望?.成功是給?有準(zhǔn)備的人?.在__?_各位領(lǐng)導(dǎo)?及各位同事?的支持幫助?下,我不斷?加強(qiáng)工作能?力,本著對(duì)?工作精益求?精的態(tài)度,?認(rèn)真地完成?了自己所承?擔(dān)的各項(xiàng)工?作任務(wù),工?作能力都取?得了相當(dāng)大?的進(jìn)步,為?今后的工作?和生活打下?了良好的基?礎(chǔ),現(xiàn)將我?的一些銷售?心得與工作?情況總結(jié)如?下:銷售?心得:1?、不要輕易?反駁客戶。?先聆聽(tīng)客戶?的需求。就?算有意見(jiàn)與?自己不和也?要委婉的反?駁,對(duì)客戶?予以肯定態(tài)?度,學(xué)會(huì)贊?美客戶。?2、向客戶?請(qǐng)教。要做?到不恥下問(wèn)?。不要不懂?裝懂。虛心?聽(tīng)取客戶的?要求與他們?所做的工藝?。3、實(shí)?事求是。針?對(duì)不同的客?戶才能實(shí)事?求是。4?、知已知彼?,揚(yáng)長(zhǎng)避短?。做為一?名合格的銷?售人員首先?要對(duì)自己所?售產(chǎn)品非常?熟悉了解,?了解自己產(chǎn)?品的優(yōu)點(diǎn)與?缺點(diǎn),適合?哪些行業(yè),?客戶群體是?哪些,才能?更好的向客?戶展示自己?與產(chǎn)品的專?業(yè)性,才能?迎得客戶的?___與信?任。當(dāng)然對(duì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也?不要忽略。?要有針對(duì)性?的了解對(duì)手?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?與劣勢(shì);才?能對(duì)癥下藥?,用我們的?優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客?戶的劣勢(shì),?比如我們?cè)O(shè)?備在精度與?速度方面就?略勝同行,?這就是我們?的優(yōu)勢(shì)所在?,在與客戶?介紹產(chǎn)品時(shí)?盡量多介紹?自家產(chǎn)品的?優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)?方面盡量少?提,但是設(shè)?備本身存在?的缺點(diǎn)與不?足,也就是?該設(shè)備在所?有同行中必?不可少的缺?點(diǎn)與不足可?以適當(dāng)?shù)南?客戶說(shuō)清楚?,畢竟沒(méi)有?十全十美的?東西。總說(shuō)?自己的產(chǎn)品?有多好,別?人也不會(huì)全?信。同行中?存在的缺點(diǎn)?與不足也不?要惡意去攻?擊與___?,要引導(dǎo)客?戶去分析判?斷,建議客?戶通過(guò)實(shí)地?考察。5?、勤奮與自?信;與客戶?交談時(shí)聲音?要宏量,注?意語(yǔ)氣,語(yǔ)?速。6、?站在客戶的?角度提問(wèn)題?,分別有漸?進(jìn)式與問(wèn)候?式。想客戶?之所想,急?客戶之所急?。7、取?得客戶信任?,要從朋友?做起,情感?溝通。關(guān)心?客戶,學(xué)會(huì)?感情投資。?8、應(yīng)變?能力要強(qiáng),?反映要敏捷?,為了興趣?做事。9?、相互信任?,銷售產(chǎn)品?先要銷售自?己,認(rèn)同產(chǎn)?品,先人品?后產(chǎn)品。?10、注意?儀表儀態(tài),?禮貌待人,?文明用語(yǔ)。?11、心?態(tài)平衡,不?要急于求成?,熟話說(shuō):?心如波瀾,?面如湖水。?12、讓?客戶先“痛?”后“癢”?。13、?不在客戶面?前詆毀同行?,揭同行的?短。14?、學(xué)會(huì)“進(jìn)?退戰(zhàn)略”。?工作總結(jié)?:一、認(rèn)?真學(xué)習(xí),努?力提高因?為所學(xué)專業(yè)?與工作不對(duì)?口,工作初?期遇到一些?困難,但這?不是理由,?我必須要大?量學(xué)習(xí)行業(yè)?的相關(guān)知識(shí)?,及銷售人?員的相關(guān)知?識(shí),才能在?時(shí)代的不斷?發(fā)展變化中?,不被淘汰?,而我們所?做的工作也?在隨時(shí)代的?不斷變化而?變化,要適?應(yīng)工作需要?,唯一的方?式就是加強(qiáng)?學(xué)習(xí)。二?、腳踏實(shí)地?,努力工作?我深知網(wǎng)?絡(luò)銷售是一?個(gè)工作非常?繁雜、任務(wù)?比較重的工?作。作為電?子商務(wù)員,?不論在工作?安排還是在?處理問(wèn)題時(shí)?,都得慎重?考慮,做到?能獨(dú)擋一面?,所有這些?都是電子商?務(wù)不可推卸?的職責(zé)。要?做一名合格?的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?員,首先要?熟悉業(yè)務(wù)知?識(shí),___?。有一定的?承受壓力能?力,勤奮努?力,一步一?個(gè)腳印,注?意細(xì)節(jié)問(wèn)題?。其次是認(rèn)?真對(duì)待本職?工作和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的每一?件事。認(rèn)真?對(duì)待,及時(shí)?辦理,不拖?延、不誤事?、不敷衍。?三、存在?問(wèn)題通過(guò)?一段時(shí)間的?工作,我也?清醒地看到?自己還存在?許多不足,?主要是:?一、針對(duì)意?向客戶沒(méi)有?做到及時(shí)跟?蹤與回訪,?所以在以后?的工作中要?將客戶的意?向度分門(mén)別?類,做好標(biāo)?記,定期回?訪,以防遺?忘客戶資料?。二、由?于能力有限?,對(duì)一些事?情的處理還?不太妥當(dāng)。?要加強(qiáng)認(rèn)真?學(xué)習(xí)銷售員?的規(guī)范。(?范本)總?之,在工作?中,我通過(guò)?努力學(xué)習(xí)和?不斷摸索,?收獲非常大?,我堅(jiān)信工?作只要用心?努力去做,?就一定能夠?做好?;?首201_?__,展望?___!祝?___在新?的一年里生?意興隆,財(cái)?源滾滾!也?祝我自己在?新的一年里?業(yè)績(jī)飚升!?第7頁(yè)共7頁(yè)___上?半年銷售員?個(gè)人總結(jié)(?一)加入?___公司?也有三個(gè)月?時(shí)間了,回?想起來(lái)時(shí)間?過(guò)得還挺快?的,從鑫幫?來(lái)到___?感覺(jué)兩個(gè)公?司的工作模?式有蠻大差?異.不論是?產(chǎn)品的專業(yè)?知識(shí)還是管?理與工作氛?圍都有很大?區(qū)別.前一?個(gè)月都感覺(jué)?自己沒(méi)有進(jìn)?入狀態(tài),找?不到方向,?每天都不知?道要做些什?么事,在_?__領(lǐng)導(dǎo)的?幾次會(huì)議上?,經(jīng)過(guò)相互?討論與發(fā)言?提建議,針?對(duì)具體細(xì)節(jié)?問(wèn)題找出解?決方案.通?過(guò)公司對(duì)專?業(yè)知識(shí)的培?訓(xùn)與操作,?這才讓我找?到了方向感?,慢慢融入?到了這種工?作環(huán)境與工?作模式,后?面的工作時(shí)?間里我每天?都過(guò)得很充?實(shí),從打樣?與接待客戶?是陸續(xù)不斷?,雖然附出?的勞動(dòng)沒(méi)有?得到結(jié)果,?很多次對(duì)我?的打擊也不?小,但我相?信,付出總?會(huì)有回報(bào)的?.努力了就?會(huì)有希望,?不努力就一?定不會(huì)有希?望.成功是?給有準(zhǔn)備的?人.在_?__各位領(lǐng)?導(dǎo)及各位同?事的支持幫?助下,我不?斷加強(qiáng)工作?能力,本著?對(duì)工作精益?求精的態(tài)度?,認(rèn)真地完?成了自己所?承擔(dān)的各項(xiàng)?工作任務(wù),?工作能力都?取得了相當(dāng)?大的進(jìn)步,?為今后的工?作和生活打?下了良好的?基礎(chǔ),現(xiàn)將?我的一些銷?售心得與工?作情況總結(jié)?如下:銷?售心得:?1、不要輕?易反駁客戶?。先聆聽(tīng)客?戶的需求。?就算有意見(jiàn)?與自己不和?也要委婉的?反駁,對(duì)客?戶予以肯定?態(tài)度,學(xué)會(huì)?贊美客戶。?2、向客?戶請(qǐng)教。要?做到不恥下?問(wèn)。不要不?懂裝懂。虛?心聽(tīng)取客戶?的要求與他?們所做的工?藝。3、?實(shí)事求是。?針對(duì)不同的?客戶才能實(shí)?事求是。?4、知已知?彼,揚(yáng)長(zhǎng)避?短。做為?一名合格的?銷售人員首?先要對(duì)自己?所售產(chǎn)品非?常熟悉了解?,了解自己?產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)?與缺點(diǎn),適?合哪些行業(yè)?,客戶群體?是哪些,才?能更好的向?客戶展示自?己與產(chǎn)品的?專業(yè)性,才?能迎得客戶?的___與?信任。當(dāng)然?對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?也不要忽略?。要有針對(duì)?性的了解對(duì)?手產(chǎn)品的優(yōu)?勢(shì)與劣勢(shì);?才能對(duì)癥下?藥,用我們?的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝?客戶的劣勢(shì)?,比如我們?設(shè)備在精度?與速度方面?就略勝同行?,這就是我?們的優(yōu)勢(shì)所?在,在與客?戶介紹產(chǎn)品?時(shí)盡量多介?紹自家產(chǎn)品?的優(yōu)勢(shì)。缺?點(diǎn)方面盡量?少提,但是?設(shè)備本身存?在的缺點(diǎn)與?不足,也就?是該設(shè)備在?所有同行中?必不可少的?缺點(diǎn)與不足?可以適當(dāng)?shù)?向客戶說(shuō)清?楚,畢竟沒(méi)?有十全十美?的東西???說(shuō)自己的產(chǎn)?品有多好,?別人也不會(huì)?全信。同行?中存在的缺?點(diǎn)與不足也?不要惡意去?攻擊與__?_,要引導(dǎo)?客戶去分析?判斷,建議?客戶通過(guò)實(shí)?地考察。?5、勤奮與?自信;與客?戶交談時(shí)聲?音要宏量,?注意語(yǔ)氣,?語(yǔ)速。6?、站在客戶?的角度提問(wèn)?題,分別有?漸進(jìn)式與問(wèn)?候式。想客?戶之所想,?急客戶之所?急。7、?取得客戶信?任,要從朋?友做起,情?感溝通。關(guān)?心客戶,學(xué)?會(huì)感情投資?。8、應(yīng)?變能力要強(qiáng)?,反映要敏?捷,為了興?趣做事。?9、相互信?任,銷售產(chǎn)?品先要銷售?自己,認(rèn)同?產(chǎn)品,先人?品后產(chǎn)品。?10、注?意儀表儀態(tài)?,禮貌待人?,文明用語(yǔ)?。11、?心態(tài)平衡,?不要急于求?成,熟話說(shuō)?:心如波瀾?,面如湖水?。12、?讓客戶先“?痛”后“癢?”。13?、不在客戶?面前詆毀同?行,揭同行?的短。1?4、學(xué)會(huì)“?進(jìn)退戰(zhàn)略”?。工作總?結(jié):一、?認(rèn)真學(xué)習(xí),?努力提高?因?yàn)樗鶎W(xué)專?業(yè)與工作不?對(duì)口,工作?初期遇到一?些困難,但?這不是理由?,我必須要?大量學(xué)習(xí)行?業(yè)的相關(guān)知?識(shí),及銷售?人員的相關(guān)?知識(shí),才能?在時(shí)代的不?斷發(fā)展變化?中,不被淘?汰,而我們?所做的工作?也在隨時(shí)代?的不斷變化?而變化,要?適應(yīng)工作需?要,唯一的?方式就是加?強(qiáng)學(xué)習(xí)。?二、腳踏實(shí)?地,努力工?作我深知?網(wǎng)絡(luò)銷售是?一個(gè)工作非?常繁雜、任?務(wù)比較重的?工作。作為?電子商務(wù)員?,不論在工?作安排還是?在處理問(wèn)題?時(shí),都得慎?重考慮,做?到能獨(dú)擋一?面,所有這?些都是電子?商務(wù)不可推?卸的職責(zé)。?要做一名合?格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)?銷員,首先?要熟悉業(yè)務(wù)?知識(shí),__?_。有一定?的承受壓力?能力,勤奮?努力,一步?一個(gè)腳印,?注意細(xì)節(jié)問(wèn)?題。其次是?認(rèn)真對(duì)待本?職工作和領(lǐng)?導(dǎo)交辦的每?一件事。認(rèn)?真對(duì)待,及?時(shí)辦理,不?拖延、不誤?事、不敷衍?。三、存?在問(wèn)題通?過(guò)一段時(shí)間?的工作,我?也清醒地看?到自己還存?在許多不足?,主要是:?一、針對(duì)?意向客戶沒(méi)?有做到及時(shí)?跟蹤與回訪?,所以在以?后的工作中

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