《物流管理信息系統(tǒng)》第2章

《物流管理信息系統(tǒng)》第2章第一章

物流與信息基礎(chǔ)知識(shí)第二節(jié)信息基礎(chǔ)知識(shí)一、信息的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)處理器信息原料產(chǎn)品什么是信息？通俗的解釋?zhuān)喝藗冴P(guān)心的消息或知識(shí)。但是這樣的解釋并不準(zhǔn)確，如下面這樣一個(gè)例子

我們看到了這樣一個(gè)事實(shí)：同樣的信息對(duì)于不同的人作用并不一樣，所以我們需要給信息下一個(gè)比較準(zhǔn)確的定義：某則消息或者知識(shí)只有對(duì)接受者的行為或思維活動(dòng)產(chǎn)生影響時(shí)，才能稱(chēng)為消息。如果換個(gè)角度看，從事物之間相互作用、相互聯(lián)系的角度還可以給消息下一個(gè)定義：事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的描述，稱(chēng)為信息。。

二、信息的概念-1信息的定義信息是客觀世界各種事物特征的反映。氣溫——自然信息遺傳密碼——生物信息企業(yè)報(bào)表——管理信息事物不停變化（時(shí)間、地點(diǎn)、程度、方法）

二、信息的概念-2數(shù)據(jù)的定義

數(shù)據(jù)（Data，又稱(chēng)資料）是對(duì)客觀事物記錄下來(lái)的，可以鑒別的符號(hào)。這些符號(hào)不僅指數(shù)字，而且包括字符、文字、圖形等等。數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)處理仍然是數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過(guò)解釋?zhuān)瑪?shù)據(jù)才有意義，才成為信息。同一數(shù)據(jù)，每個(gè)人的解釋可能不同。決策者利用經(jīng)過(guò)處理的數(shù)據(jù)做出決策，可能取得成功，也可能得到相反的結(jié)果，這里的關(guān)鍵在于對(duì)數(shù)據(jù)的解釋是否正確，因?yàn)椴煌慕忉屚鶃?lái)自不同的背景和目的。什么是信息？即經(jīng)過(guò)加工的數(shù)據(jù)。但是在不影響問(wèn)題理解的情況下，常常對(duì)“數(shù)據(jù)”和“信息”這兩個(gè)術(shù)語(yǔ)不做區(qū)別地使用。信息具有一定的針對(duì)性，只對(duì)其具有某種需求的用戶(hù)才會(huì)有現(xiàn)實(shí)或潛在的價(jià)值，信息與決策者密切相關(guān)。數(shù)據(jù)和信息的關(guān)系是什么？數(shù)據(jù)是信息的具體表現(xiàn)形式，信息則是數(shù)據(jù)的含義。數(shù)據(jù)就是信息的原材料，信息系統(tǒng)就是把數(shù)據(jù)加工成適合用戶(hù)使用的形式——信息。

二、信息的概念-３

信息的分類(lèi)按照管理的層次 分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息按照應(yīng)用領(lǐng)域 分為管理信息、社會(huì)信息、科技信息等按照加工順序 分為一次信息、二次信息和三次信息等按照反映形式 分為數(shù)字信息、圖像信息和聲音信息等

二、信息的概念-4信息的性質(zhì)

1.事實(shí)性；2.時(shí)效性指從信息源發(fā)送信息到利用的時(shí)間間隔及其效率；3.不完全性關(guān)于客觀事實(shí)的信息是不可能全部得到的，要運(yùn)用已有的知識(shí)進(jìn)行分析和判斷，只有舍棄無(wú)用和次要的信息，才能正確地使用信息。4.等級(jí)性通常把管理信息分為戰(zhàn)略級(jí)、戰(zhàn)術(shù)級(jí)和作業(yè)級(jí)5.變換性可以由不同的方法和不同的載體來(lái)載荷。這一特性在多媒體時(shí)代尤為重要。

6.價(jià)值性信息是勞動(dòng)創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價(jià)值的。

三、信息的度量-1

信息量的大小如何衡量

信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認(rèn)識(shí)的不確定的程度，消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量大,反之,發(fā)出的信息量小。

如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

信息在系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過(guò)程中可以看作是負(fù)熵，信息量愈大，則負(fù)熵愈大。

三、信息的度量-2可以利用概率來(lái)度量信息

例如，現(xiàn)在某甲到1000人的學(xué)校去找某乙，某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的1000人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：“這個(gè)人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他獲得的信息為100/1000＝1/10，也就是可能性空間縮小到原來(lái)的1/10。通常，我們不直接用1/10來(lái)表示信息量，而用1/10的負(fù)對(duì)數(shù)來(lái)表示，即－log1/10＝log10。

一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)-1

系統(tǒng)的概念系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的、若干組成部分結(jié)合而成的，為達(dá)到整體目的而存在的集合。系統(tǒng)的特征整體性目的性相關(guān)性環(huán)境適應(yīng)性系統(tǒng)的分類(lèi)自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)復(fù)合系統(tǒng)一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)-2信息系統(tǒng)的概念

信息系統(tǒng)是一個(gè)人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)(物流資金流事務(wù)流信息流)的管理、調(diào)節(jié)和控制。二、信息系統(tǒng)的類(lèi)型(一)作業(yè)信息系統(tǒng)作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、控制生產(chǎn)過(guò)程和支持辦公事務(wù)，并更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)。通常由以下三部分組成：業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)過(guò)程控制系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)（二）管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)是對(duì)一個(gè)組織（單位、企業(yè)或部門(mén)）的信息進(jìn)行全面管理的人和計(jì)算機(jī)相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來(lái)，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。 三、信息系統(tǒng)的發(fā)展-2

(四)信息系統(tǒng)發(fā)展的另一重要趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)化

1991年，Internet對(duì)社會(huì)開(kāi)放。1993年WWW(萬(wàn)維網(wǎng))在Internet上出現(xiàn)，為信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)造了前所未有的條件。近年來(lái)，管理信息系統(tǒng)依托互聯(lián)網(wǎng)正從企業(yè)內(nèi)部向外部發(fā)展，出現(xiàn)了電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)、虛擬企業(yè)、網(wǎng)上談判支持系統(tǒng)等許多新的概念。電子商務(wù)的概念還在從商務(wù)活動(dòng)進(jìn)一步拓寬，出現(xiàn)了政府管理中的電子政務(wù)，教育領(lǐng)域中的電子教務(wù)（遠(yuǎn)程教育），醫(yī)療領(lǐng)域中的電子醫(yī)務(wù)（遠(yuǎn)程醫(yī)療）等。

一、信息化概覽-１

人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的三大資源是物質(zhì)、能源和信息。工業(yè)革命使人類(lèi)在開(kāi)發(fā)、利用前兩種資源上取得巨大成功，其結(jié)果是創(chuàng)造了工業(yè)時(shí)代。當(dāng)今，隨著以計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視對(duì)信息資源的開(kāi)發(fā)和利用

。信息化水平的高低已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地區(qū)現(xiàn)代化水平和綜合國(guó)力的重要標(biāo)志。

一、信息化概覽-2

什么是信息化?信息化是由工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)前進(jìn)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它反映了從有形的可觸摸的物質(zhì)產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會(huì)到無(wú)形的難以觸摸的信息產(chǎn)品起主導(dǎo)作用的社會(huì)演化和轉(zhuǎn)型。在這一過(guò)程中，整個(gè)社會(huì)通過(guò)普遍地采用信息技術(shù)和電子信息設(shè)備，更有效地開(kāi)發(fā)信息資源，使信息資源創(chuàng)造的價(jià)值在國(guó)民生產(chǎn)總值中的比例逐步上升直至占主導(dǎo)地位。二、信息的性質(zhì)1、事實(shí)性：事實(shí)是信息的第一和基本的性質(zhì)2、等級(jí)性：信息是分等級(jí)的3、擴(kuò)散性：沒(méi)有不透風(fēng)的墻4、可壓縮性：信息的不完全性5、分享性：分享有利于信息成為企業(yè)的資源6、傳輸性：盡可能用信息的傳輸代替物質(zhì)的傳輸7、增值性：在信息廢品中提煉有用的信息8、轉(zhuǎn)換性：信息、物質(zhì)、能源三位一體且互相轉(zhuǎn)化三、信息流的概念信息流，是對(duì)信息的收集、傳遞、處理、儲(chǔ)存、檢索和分析的渠道和過(guò)程。信息流物流⒈傳遞成本低高⒉傳遞速度快慢⒊傳遞載體所占空間小占據(jù)大量土地⒋傳遞方式光纖通訊等五種運(yùn)輸方式第三節(jié)信息流對(duì)物流的影響（重點(diǎn)）一、信息對(duì)物流的促進(jìn)作用信息技術(shù)的“時(shí)空壓縮效應(yīng)”㈠信息化對(duì)交通運(yùn)輸?shù)拇龠M(jìn)作用觸目驚心數(shù)據(jù)運(yùn)輸業(yè)的節(jié)約瓶頸在哪里？公路運(yùn)輸能力快速增長(zhǎng)。但是，營(yíng)運(yùn)客車(chē)的實(shí)載率僅有50%左右，區(qū)際和農(nóng)公客運(yùn)車(chē)輛的實(shí)載率達(dá)不到20%，貨運(yùn)車(chē)輛空駛率高于50%，而在歐、美、日等國(guó)家車(chē)輛空駛率僅為20%。我國(guó)每年因空駛造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)350億元，超載超限運(yùn)輸一年會(huì)給公路路網(wǎng)帶來(lái)直接經(jīng)濟(jì)損失700億元，由此引發(fā)的交通事故直接經(jīng)濟(jì)損失6億元，逃漏養(yǎng)路費(fèi)50億元，路橋通行費(fèi)300億元?！覈?guó)道路貨運(yùn)市場(chǎng)的信息嚴(yán)重不對(duì)稱(chēng)歐美國(guó)家道路運(yùn)輸企業(yè)的節(jié)約措施1、積極推進(jìn)傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)變，提高運(yùn)輸組織效率2．充分運(yùn)用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高交通運(yùn)輸?shù)男屎托б姹热?，目前UPS之所以能夠每天處理平均1410萬(wàn)件之多的包裹和文件，要?dú)w功于UPS近10年來(lái)投入110億美元用來(lái)加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)的成果。信息系統(tǒng)的概念和特征信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng):是指利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件，利用各類(lèi)分析、計(jì)劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶(hù)————機(jī)器系統(tǒng)。它能提供信息，支持組織的運(yùn)行、管理和決策功能。信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，其目的是及時(shí)、正確地收集、加工、存儲(chǔ)、傳遞和提供信息，實(shí)現(xiàn)組織中各項(xiàng)活動(dòng)的管理、調(diào)節(jié)和控制，通過(guò)輸入、處理、輸出三個(gè)基本活動(dòng)，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成為有用的信息。信息系統(tǒng)是由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶(hù)和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的人機(jī)一體化系統(tǒng)。1.3.2信息系統(tǒng)的特征信息系統(tǒng)除了具有系統(tǒng)的一般特征之外，還具有其獨(dú)特性。1．信息性信息性是信息系統(tǒng)的顯著特征，也是信息系統(tǒng)區(qū)別于其它系統(tǒng)的主要特性。信息是信息系統(tǒng)的主要構(gòu)成要素，對(duì)信息加工處理是信息系統(tǒng)的主要功能，產(chǎn)生對(duì)外部系統(tǒng)有用的信息，與環(huán)境構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的信息網(wǎng)絡(luò)是信息系統(tǒng)的目的。在信息系統(tǒng)中也存在物質(zhì)要素和物質(zhì)活動(dòng)，但這些物質(zhì)要素是儲(chǔ)存信息和加工信息所必需的部分，物質(zhì)活動(dòng)也是伴隨信息活動(dòng)所必要的活動(dòng)。2．綜合性綜合性是信息系統(tǒng)的一個(gè)十分顯著的特征。信息系統(tǒng)綜合了多種復(fù)雜的系統(tǒng)要素，并可以分為信息要素和物質(zhì)要素兩大類(lèi)。信息要素是信息系統(tǒng)的主體，物質(zhì)要素是儲(chǔ)存信息和處理信息的必需部分。這兩種要素在信息系統(tǒng)中并不是分立存在的，而是密切地交織在一起，從而構(gòu)成復(fù)雜的信息系統(tǒng)。信息系統(tǒng)的綜合性還體現(xiàn)在它與外部環(huán)境的關(guān)系上。所有信息系統(tǒng)都是開(kāi)放系統(tǒng)，與外部環(huán)境構(gòu)成和諧的更大范圍的系統(tǒng)。3．集成性集成是指把多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的構(gòu)件或部分，根據(jù)目標(biāo)的需要構(gòu)成和諧、兼容和相互聯(lián)系的整體。信息系統(tǒng)是以集成的方式構(gòu)成的，其中包括系統(tǒng)的集成和平臺(tái)的集成。系統(tǒng)集成是指信息系統(tǒng)由多個(gè)子系統(tǒng)集成而成。例如，企業(yè)信息系統(tǒng)就集成了生產(chǎn)、計(jì)劃、供應(yīng)、銷(xiāo)售、人事、財(cái)務(wù)等多個(gè)子系統(tǒng)。多個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信息系統(tǒng)也可以集成為更大規(guī)模的信息系統(tǒng)。例如，大慶、遼河、新疆、大港、勝利等油田的信息系統(tǒng)可以集成為整個(gè)中國(guó)石油行業(yè)的綜合信息系統(tǒng)。由地區(qū)和行業(yè)信息系統(tǒng)集成為國(guó)家信息系統(tǒng)，由各國(guó)家的信息系統(tǒng)可以集成為國(guó)際信息系統(tǒng)。

4．多樣性信息系統(tǒng)具有多種形式。從功能上可以把信息系統(tǒng)劃分成為信息處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)和主管信息系統(tǒng)。根據(jù)信息系統(tǒng)所服務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，又具有種種不同應(yīng)用類(lèi)型的信息系統(tǒng)，如地理信息系統(tǒng)、醫(yī)院信息系統(tǒng)、航天信息系統(tǒng)、學(xué)校信息系統(tǒng)、政府信息系統(tǒng)等。信息系統(tǒng)的規(guī)模也表現(xiàn)出了多樣化，大的如國(guó)際信息系統(tǒng)、國(guó)家信息系統(tǒng)、區(qū)域信息系統(tǒng)等，小的如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、工資發(fā)放系統(tǒng)、稅率計(jì)算系統(tǒng)等。

5．發(fā)展性建立在現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的信息系統(tǒng)，是近幾十年建立和發(fā)展起來(lái)的，而且其應(yīng)用的領(lǐng)域、系統(tǒng)的規(guī)模和信息處理的能力也以驚人的速度向廣度和深度發(fā)展。在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)的信息系統(tǒng)，僅能夠?qū)ζ髽I(yè)中的一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，如工資計(jì)算、報(bào)表制作、生產(chǎn)報(bào)告等。時(shí)過(guò)半個(gè)多世紀(jì)的現(xiàn)在，跨國(guó)、跨地區(qū)的具有高度復(fù)雜和綜合處理能力的信息系統(tǒng)已經(jīng)十分普遍?？梢灶A(yù)測(cè)，21世紀(jì)信息系統(tǒng)將以更快的速度向縱深發(fā)展，整個(gè)世界形成一個(gè)綜合的、一體化的信息系統(tǒng)將成為現(xiàn)實(shí)。信息系統(tǒng)的功能

信息系統(tǒng)的五個(gè)基本功能：輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出和控制。

輸入功能:信息系統(tǒng)的輸入功能決定于系統(tǒng)所要達(dá)到的目的及系統(tǒng)的能力和信息環(huán)境的許可。

存儲(chǔ)功能:存儲(chǔ)功能指的是系統(tǒng)存儲(chǔ)各種信息資料和數(shù)據(jù)的能力。

處理功能:數(shù)據(jù)處理工具：基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)技術(shù)。

輸出功能:信息系統(tǒng)的各種功能都是為了保證最終實(shí)現(xiàn)最佳的輸出功能。

控制功能:對(duì)構(gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進(jìn)行控制和管理,對(duì)整個(gè)信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過(guò)各種程序進(jìn)行控制。信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的一般包括信息的收集和輸入、存儲(chǔ)、處理、輸出和控制等。1.信息的收集和輸入信息系統(tǒng)是對(duì)信息進(jìn)行加工處理的系統(tǒng)，因此對(duì)信息的收集和輸入是信息系統(tǒng)應(yīng)該具備的基本功能。信息的收集和輸入需要四個(gè)基本環(huán)節(jié)。1信息收集

信息收集是指從信息系統(tǒng)的外部和內(nèi)部廣泛地收集信息系統(tǒng)所需要的基礎(chǔ)信息，這些信息將是信息系統(tǒng)的信息源。信息源分為內(nèi)部信息源和外部信息源兩類(lèi)。

內(nèi)部信息源分布于組織各部門(mén)的日常業(yè)務(wù)處理、部門(mén)管理和領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程之中，存在于企業(yè)的各種報(bào)表、賬單、憑證、記錄、文件、資料之中。外部信息來(lái)源于與企業(yè)有密切聯(lián)系的主管部門(mén)、工商稅務(wù)、材料和產(chǎn)品市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家、社會(huì)公共和商情信息等。

信息收集有多種方式和途徑。一種是通過(guò)收集人員進(jìn)行收集和整理的手工方式，企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)收集大部分需要通過(guò)手工方式。這種方式效率低，差錯(cuò)率高，但在沒(méi)有其它自動(dòng)化手段時(shí)，又是一種必須采用的方式。另外一種方式是利用社會(huì)信息網(wǎng)所提供的信息，隨著Internet的應(yīng)用和普及，大量外部信息可以通過(guò)這種方式來(lái)收集。第三種方式是實(shí)時(shí)采集方式，這種方式是通過(guò)自動(dòng)化手段來(lái)收集企業(yè)系統(tǒng)中的各種自動(dòng)化生產(chǎn)裝置、檢測(cè)裝置上的信息。

2)信息整理信息整理是指對(duì)收集到的信息按信息系統(tǒng)所需要的格式進(jìn)行整理。3)信息輸入信息輸入是指把經(jīng)過(guò)整理的信息輸入到信息系統(tǒng)之中，一般由操作人員或系統(tǒng)人員通過(guò)鍵盤(pán)或其它信息錄入裝置輸入信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)的外部信息或?qū)崟r(shí)采集到的信息直接可以進(jìn)入到信息系統(tǒng)中，無(wú)須再進(jìn)行手工輸入。4)信息檢查為了保證輸入信息的正確性，需要對(duì)輸入的信息進(jìn)行正確性檢查，只有通過(guò)檢查的信息才能夠被系統(tǒng)采用。

2.信息存儲(chǔ)信息系統(tǒng)要保存大量的歷史信息、處理的中間結(jié)果和最后結(jié)果，還要保存大量的外部信息。因此，信息系統(tǒng)需要提供信息存儲(chǔ)功能。隨著計(jì)算機(jī)的存儲(chǔ)能力和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)已經(jīng)變得十分方便和靈活。一個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)，所積累的信息就可變?yōu)槠髽I(yè)十分寶貴的信息資源財(cái)富。3.信息處理信息處理也稱(chēng)為信息加工，它是信息系統(tǒng)最基本的功能。信息系統(tǒng)的作用就是把各種基礎(chǔ)信息加工處理成為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理有用的信息。信息加工的方法很多，計(jì)算、統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、匯總、求模、排序、優(yōu)化等都是信息處理的方法。4.信息輸出信息系統(tǒng)經(jīng)加工后的有用信息需要輸出，以被企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理所用。因此，信息輸出是信息系統(tǒng)必備的功能。信息有多種輸出途徑，可以通過(guò)顯示屏、打印機(jī)、語(yǔ)音報(bào)話(huà)等方式，也可以輸出到硬盤(pán)、軟盤(pán)、磁帶等存儲(chǔ)介質(zhì)上或輸出到其它信息系統(tǒng)中。信息輸出的形式也多種多樣，可以通過(guò)文字、圖形、報(bào)表、微縮膠片等多種形式輸出。

5.控制功能：信息系統(tǒng)要能夠?qū)?gòu)成系統(tǒng)的各種信息處理設(shè)備進(jìn)行控制和管理，對(duì)整個(gè)信息加工、處理、傳輸、輸出等環(huán)節(jié)通過(guò)各種程序進(jìn)行控制。1.5信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)1.5.1概述信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是對(duì)信息系統(tǒng)各構(gòu)成要素及其關(guān)系的描述。由于信息系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜體，信息系統(tǒng)建設(shè)又需要一個(gè)漫長(zhǎng)的時(shí)間過(guò)程，因此從不同角度、不同層面和不同時(shí)段，信息系統(tǒng)會(huì)呈現(xiàn)出不同的構(gòu)成要素和構(gòu)成關(guān)系，信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有多角度、多層面和多時(shí)段的多重性。1.5.2信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)是從抽象的概念層次表示的信息系統(tǒng)的宏觀結(jié)構(gòu)，是對(duì)信息系統(tǒng)特征的宏觀描述。從概念上來(lái)看，信息系統(tǒng)是由信息源、信息處理器、信息用戶(hù)和信息管理者4部分組成。

信息管理者信息源信息處理器信息用戶(hù)圖1.2信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)1.5.3信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)綜合結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為管理層維、職能層維和功能層維的三層維宏觀邏輯結(jié)構(gòu)。圖1.3信息系統(tǒng)的綜合結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)有三種類(lèi)型集中式（資源集中在一套計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中）、分布式（不同地點(diǎn)的不同資源聯(lián)系在一起）、分布集中式（小型機(jī)+網(wǎng)絡(luò)）。分布式結(jié)構(gòu)中相連的計(jì)算機(jī)既可在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理下工作，又可脫離本地信息資源獨(dú)立工作。利用局域網(wǎng)可組成分布式結(jié)構(gòu)。分布式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：一是可根據(jù)應(yīng)用需要和存取方式配置信息資源，二是系統(tǒng)擴(kuò)展方便、健壯性好，缺點(diǎn)是：管理有難度、不利于安全保密。信息系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)：集中式信息系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)：分布式分布式結(jié)構(gòu)中相連的計(jì)算機(jī)既可在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理下工作，又可脫離本地信息資源獨(dú)立工作。利用局域網(wǎng)可組成分布式結(jié)構(gòu)。分布式結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：一是可根據(jù)應(yīng)用需要和存取方式配置信息資源，二是系統(tǒng)擴(kuò)展方便、健壯性好，缺點(diǎn)是：管理有難度、不利于安全保密。信息系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)：分布集中式傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式供應(yīng)鏈戴爾模式供應(yīng)鏈

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的弊端：中間環(huán)節(jié)較多，市場(chǎng)信息反饋慢，直接影響到原材料采購(gòu)和生產(chǎn)的準(zhǔn)確性，造成庫(kù)存積壓戴爾模式較傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)：信息化的內(nèi)部各項(xiàng)管理，全球范圍內(nèi)的公司內(nèi)部網(wǎng)，使得公司內(nèi)部高效地運(yùn)作。二、信息對(duì)物流的部分替代

1、信息社會(huì)人們出行的需求大為減少;2、貨物運(yùn)輸?shù)钠骄\(yùn)距的縮短;3、零