最新銷售總監(jiān)的工作總結(jié)4

PAGE頁碼11/NUMPAGES總頁數(shù)15最新銷售總監(jiān)的工作總結(jié)4銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1.銷售總監(jiān)的工作總結(jié)4）.2.8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3.市場遺留問題基本解決.市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ).（二）業(yè)績分析：1.促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻.雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升.③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益.2.存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況.銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展.③客戶選擇公司產(chǎn)品時考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品.④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無利潤支持市場.⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大.⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷.⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場.⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升.費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：1.營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2.人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1.正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制.②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強.2.負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目.②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強.③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程.④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在..營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1.銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強.2.待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理.3.團隊的執(zhí)行力有所增強.4.提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強.5.銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高.（二）團隊建設(shè)分析：1.正面因素分析：①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性.③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強.④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法.同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守.⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使銷售總監(jiān)的年終工作總結(jié)范文20__銷售總監(jiān)的工作總結(jié)（2）銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1.開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）.2.8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3.市場遺留問題基本解決.市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ).（二）業(yè)績分析：1.促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻.雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升.③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益.2.存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤?、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況.銷售人員的只想有錢回到公司帳上，卻沒有的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展.③客戶選擇公司產(chǎn)品時考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品.④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無利潤支持市場.⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大.⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷.⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場.⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升.費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：1.營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2.人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1.正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制.②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強.2.負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目.②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強.③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程.④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在..營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1.銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強.2.待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理.3.團隊的執(zhí)行力有所增強.4.提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強.5.銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高.（二）團隊建設(shè)分析：1.正面因素分析：①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性.③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強.④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法.同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守.⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強.“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升.2.負面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低.②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低.③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理.④部分人存在“老油條”觀念，有一定優(yōu)越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在.銷售業(yè)績回顧及分析：（一）業(yè)績回顧：1.開拓了新合作客戶近三十個（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）.2.8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計）3.市場遺留問題基本解決.市場肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進一步拓展和提升的基礎(chǔ).（二）業(yè)績分析：1.促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻.雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升.③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎勵的“經(jīng)濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益.2.存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤！②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況.銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展.③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品.④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降到底價，已無更多利潤支持市場.⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大.⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷.⑦銷售人員不能切實推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場.⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升.費用投入的回顧和分析：（一）費用回顧：1.營銷政策調(diào)整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）2.人員費用的固定風(fēng)險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升.（具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計）（二）費用分析：1.正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以控制.②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強.2.負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的控制較為盲目.②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法加強.③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學(xué)的流程.④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在..營銷團隊的建設(shè)回顧及分析：（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1.銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象基本消除，營銷團隊的管理加強.2.待遇方面，基本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增強，標準更科學(xué)合理.3.團隊的執(zhí)行力有所增強.4.提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少，銷售人員的工作能動性增強.5.銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高.（二）團隊建設(shè)分析：1.正面因素分析：①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性.③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執(zhí)行力隨之增強.④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法.同時樹立了銷售人員的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守.⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強.“居安思?！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?2.負面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低.②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低.③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實效的管理.PAGE頁碼15/NUMPAGES總頁數(shù)15

最新銷售總監(jiān)的工作總結(jié)4「2」任務(wù)完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中__20__萬，__1200萬，其他00萬，基本完成年初既定目標.__常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，____較快，__相比去年有少量__；但__銷售不夠理想（計劃是在1500萬左右），__（DN1000以上）銷售量很少，__有少量增幅.總的說來是銷售量正常，OEM__較快，但公司自身產(chǎn)品__不夠理想，“__”品牌__也不理想.客戶反映較多的情況對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵.1.質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多.如___客戶的__，___客戶的__等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道.2.細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等.雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象.3.交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲.4.運費問題：關(guān)于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如___、___、___等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價.5.技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，___、___等人均有提到這類問題.問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是__”的宗旨不和諧.6.報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠..銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍.團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，___在這方面做得尤其突出.各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持.好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少.1.人員工作熱情不高，自主性不強.上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生.究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡.2.組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生.這種情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止.3.發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念.其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等.4.統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率.成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期.5.銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé).6.技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺.7.部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶.以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失.關(guān)于公司管理的想法我們__公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進步明顯，在__州乃至__行業(yè)都小有名氣.應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的.“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事.我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠.嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化.就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退