企業(yè)管理企業(yè)控制1課件

企業(yè)管理-企業(yè)控制2022/10/17企業(yè)管理企業(yè)控制[1]企業(yè)管理-企業(yè)控制2022/10/15企業(yè)管理企業(yè)控制[1]趣味閱讀扁鵲論醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”企業(yè)管理企業(yè)控制[1]趣味閱讀扁鵲論醫(yī)術(shù)魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“管理啟示控制有事前控制、事中控制、事后控制?？刂瀑F在事前控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]管理啟示控制有事前控制、事中控制、事后控制。企業(yè)管理企業(yè)控五、管理的基本職能：控制一、控制職能概述二、控制原則三、控制原理(自學(xué))四、有效控制五、控制過(guò)程六、控制類型七、控制方法(自學(xué))企業(yè)管理企業(yè)控制[1]五、管理的基本職能：控制一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)控制[1一、控制職能概述1、控制的含義——為了確保組織的目標(biāo)以及為此而擬定的計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)，各級(jí)主管人員根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)或因發(fā)展的需要而重新擬定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下級(jí)的工作進(jìn)行衡量、測(cè)量和評(píng)價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再度發(fā)生的過(guò)程?！蚋鶕?jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要，在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修訂或制訂新的計(jì)劃，并調(diào)整管理工作的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)管理企業(yè)控制[1]一、控制職能概述1、控制的含義——為了確保組織的目標(biāo)以及為此控制的概念主要包括如下三點(diǎn)內(nèi)容：（1）控制有很強(qiáng)的目的性，即控制是為了保證組織中的各項(xiàng)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行；（2）控制是通過(guò)“監(jiān)督”和“糾偏”來(lái)實(shí)現(xiàn)的；（3）控制是一個(gè)過(guò)程。在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制既是一次管理循環(huán)的終點(diǎn)，是保證計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)和組織按既定的路線發(fā)展管理的職能，又是新一輪管理循環(huán)的起點(diǎn)，要保證組織的活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行，控制是必不可少的。一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)控制[1]控制的概念主要包括如下三點(diǎn)內(nèi)容：一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)1）控制的作用（1）檢驗(yàn)作用。它檢驗(yàn)各項(xiàng)工作是否按預(yù)定計(jì)劃進(jìn)行，同時(shí)也檢驗(yàn)計(jì)劃的正確性和合理性；（2）調(diào)節(jié)作用。在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)原計(jì)劃進(jìn)行修改并調(diào)整整個(gè)管理過(guò)程。一、控制職能概述2、控制的作用和目的企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1）控制的作用一、控制職能概述2、控制的作用和目的2）控制的目的

（1）對(duì)于經(jīng)常發(fā)生變化的迅速而又直接影響組織活動(dòng)的“急癥問(wèn)題”，控制應(yīng)隨時(shí)將計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，若發(fā)現(xiàn)有超過(guò)計(jì)劃允許范圍的偏差時(shí)，則及時(shí)采取必要的糾正措施，使組織內(nèi)部系統(tǒng)活動(dòng)趨于相對(duì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)；（2）對(duì)于長(zhǎng)期存在著的影響組織素質(zhì)的“慢性病癥”，控制要根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化對(duì)組織新的要求和組織不斷發(fā)展的需求，打破執(zhí)行現(xiàn)狀，重新修訂計(jì)劃，確定新的現(xiàn)實(shí)和管理控制標(biāo)準(zhǔn)，使之更先進(jìn)、更合理。一、控制職能概述2、控制的作用和目的企業(yè)管理企業(yè)控制[1]2）控制的目的一、控制職能概述2、控制的作用和目的控制是管理的一項(xiàng)重要的職能，它與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)工作是相輔相成、互相影響的，它們共同被視為管理鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)。計(jì)劃提出了管理者追求的目標(biāo)，組織提供了完成這些目標(biāo)的結(jié)構(gòu)、人員配備和責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)提供了指揮和激勵(lì)的環(huán)境，而控制則提供了有關(guān)偏差的知識(shí)以及確保與計(jì)劃相符的糾偏措施。2、控制與其它管理職能的關(guān)系一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)控制[1]控制是管理的一項(xiàng)重要的職能，它與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)工作是相輔相2、控制與其它管理職能的關(guān)系一、控制職能概述計(jì)劃目標(biāo)目的戰(zhàn)略計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)人力資源管理領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)溝通個(gè)人與團(tuán)隊(duì)行為控制標(biāo)準(zhǔn)衡量比較行動(dòng)企業(yè)管理企業(yè)控制[1]2、控制與其它管理職能的關(guān)系一、控制職能概述計(jì)劃目標(biāo)組（１）控制職能與計(jì)劃職能的關(guān)系

計(jì)劃和控制之間存在著一個(gè)循環(huán)，即計(jì)劃→控制→計(jì)劃。從這個(gè)循環(huán)可以看出，計(jì)劃是控制的基礎(chǔ)，控制要根據(jù)計(jì)劃所確定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行，通過(guò)控制使計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定的計(jì)劃相符合；控制為計(jì)劃提供反饋信息，使計(jì)劃的制定能更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、控制與其它管理職能的關(guān)系一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（１）控制職能與計(jì)劃職能的關(guān)系

計(jì)劃和控制之間存在著（２）控制職能與組織職能的關(guān)系

組織職能的發(fā)揮不但為組織計(jì)劃的貫徹執(zhí)行提供了合適的組織結(jié)構(gòu)框架，還為控制職能的發(fā)揮提供了人員配備和組織機(jī)構(gòu)。而且組織結(jié)構(gòu)的確定實(shí)際上也就規(guī)定了組織中信息聯(lián)系的渠道，所以也就為組織的控制提供了信息系統(tǒng)。一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（２）控制職能與組織職能的關(guān)系

組織職能的發(fā)揮不但為（３）控制職能與領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮既反映在計(jì)劃方案的編制中，也反映在組織結(jié)構(gòu)的建立上，同時(shí)還反映在控制職能的發(fā)揮中。這意味著領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮影響到組織控制系統(tǒng)的建立和控制工作的質(zhì)量。相應(yīng)地，控制職能的發(fā)揮又有利于改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)工作，提高領(lǐng)導(dǎo)者的工作效率。一、控制職能概述企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（３）控制職能與領(lǐng)導(dǎo)職能的關(guān)系

領(lǐng)導(dǎo)職能的發(fā)揮既反映1、未來(lái)導(dǎo)向原則2、反應(yīng)計(jì)劃要求原則3、組織適應(yīng)原則4、關(guān)鍵點(diǎn)原則5、例外原則6、及時(shí)原則7、客觀性原則8、準(zhǔn)確性原則9、彈性原則10、經(jīng)濟(jì)性原則二、控制原則企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1、未來(lái)導(dǎo)向原則2、反應(yīng)計(jì)劃要求原則二、控制原則企業(yè)管

三、控制原理（SCI三論）

自學(xué)企業(yè)管理企業(yè)控制[1]

三、控制原理（SCI三論）

自學(xué)企業(yè)管理企業(yè)控制[1]一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)包括如下特征：1.適時(shí)控制適時(shí)性指控制系統(tǒng)應(yīng)該及時(shí)提供信息，迅速作出管理上的反應(yīng)。如果反應(yīng)過(guò)于遲緩，修正措施將毫無(wú)價(jià)值。時(shí)滯現(xiàn)象是反饋控制的一個(gè)難以克服的困難。如何解決這種問(wèn)題?較好的辦法是建立企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的預(yù)警系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們可以為需要控制的對(duì)象建立一條警報(bào)線，反映經(jīng)營(yíng)狀況的數(shù)據(jù)一旦超過(guò)這個(gè)警戒，預(yù)警系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào)，提醒人們采取必要的措施防止偏差的產(chǎn)生和擴(kuò)大。四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]一個(gè)有效的控制系統(tǒng)應(yīng)包括如下特征：四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控2.適度控制適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。雖然任何組織都需要控制，但控制系統(tǒng)的大小各異。不管管理者應(yīng)用怎樣的控制，它必須與涉及的工作相適合并是經(jīng)濟(jì)的。四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]2.適度控制四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]對(duì)適度控制的要求體現(xiàn)在兩方面：

一方面，過(guò)多的控制會(huì)扼殺組織中成員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，會(huì)抑制他們的首創(chuàng)精神，從而影響個(gè)人能力的發(fā)展和工作熱情的提高，最終影響企業(yè)的效率；另一方面，控制不足將不能使組織活動(dòng)有序地進(jìn)行，不能保證各部門活動(dòng)進(jìn)度和比例的協(xié)調(diào)，造成資源的浪費(fèi)。此外，過(guò)少的控制還可能使組織中的個(gè)人無(wú)視組織的要求，我行我素，甚至利用在組織中的便利地位謀求個(gè)人利益，從而導(dǎo)致組織的渙散和崩潰。四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]對(duì)適度控制的要求體現(xiàn)在兩方面：四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制3.客觀控制控制系統(tǒng)必須是精確的，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，許多管理人員的決策往往是基于不精確的信息。這些都給管理人員的正確決策帶來(lái)了負(fù)面影響。要客觀地控制，第一，要盡量建立客觀的計(jì)量方法，即盡量把績(jī)效用定量的方法記錄并評(píng)價(jià)，把定性的內(nèi)容具體化。第二，是管理人員必須謹(jǐn)慎適當(dāng)?shù)厝ソ忉屗@得的信息。數(shù)字的客觀性不能代表一切，管理人員在做決策時(shí)還應(yīng)看到數(shù)字背后的真正含義。第三，是管理人員要從組織目標(biāo)的角度來(lái)觀察問(wèn)題，避免個(gè)人偏見(jiàn)和成見(jiàn)。四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3.客觀控制四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]4.彈性控制

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)?？赡苡龅侥撤N突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化，如環(huán)境突變、計(jì)劃疏忽、計(jì)劃變更、計(jì)劃失敗等，這些變化使企業(yè)計(jì)劃與現(xiàn)實(shí)條件嚴(yán)重背離。有效的控制系統(tǒng)應(yīng)在這種情況下仍應(yīng)有足夠的靈活性去保持對(duì)運(yùn)行過(guò)程的管理控制，也就是說(shuō)，應(yīng)該具有一定的彈性。

彈性控制最好是通過(guò)彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。在制定計(jì)劃時(shí)，充分考慮到未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能出現(xiàn)的不同水平，從而為標(biāo)志經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不同參數(shù)值規(guī)定不同的經(jīng)營(yíng)額度，使預(yù)算在一個(gè)可接受的范圍內(nèi)變化。四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]4.彈性控制四、有效控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]四、控制過(guò)程確立標(biāo)準(zhǔn)（制定控制標(biāo)準(zhǔn)）衡量績(jī)效（衡量實(shí)際工作）采取措施（鑒定偏差并采取矯正措施）

控制的基本過(guò)程包括三個(gè)步驟：確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效、采取措施。目標(biāo)與目的組織的、分部的、部門的、個(gè)人的企業(yè)管理企業(yè)控制[1]四、控制過(guò)程確立標(biāo)準(zhǔn)衡量績(jī)效采取措施（鑒定偏差并采取1.確定標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是衡量實(shí)際工作績(jī)效的尺度，它是根據(jù)計(jì)劃方案確定的。計(jì)劃方案的每個(gè)目標(biāo)、每項(xiàng)活動(dòng)、每項(xiàng)政策、每項(xiàng)規(guī)程、每項(xiàng)預(yù)算等都可以成為衡量業(yè)績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上，標(biāo)準(zhǔn)大致有以下幾種：實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、資本標(biāo)準(zhǔn)、收益標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)、以指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1.確定標(biāo)準(zhǔn)四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]2.衡量績(jī)效

為了確定實(shí)際工作的績(jī)效，管理者必須采集必要的信息，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男畔⑻幚恚瑥亩玫綄?shí)際工作的進(jìn)展情況，然后與已經(jīng)確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。這就是衡量績(jī)效的過(guò)程。

管理者根據(jù)績(jī)效衡量的結(jié)果一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)那些已經(jīng)發(fā)生或預(yù)期將要發(fā)生的偏差，另一方面，還可以據(jù)此實(shí)施必要的獎(jiǎng)懲。四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]2.衡量績(jī)效四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3.采取措施

根據(jù)衡量績(jī)效的結(jié)果。管理者應(yīng)該在下列三種控制方案中選擇相應(yīng)的對(duì)策：維持原狀、糾正偏差、修訂標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)衡量績(jī)效的結(jié)果滿意，可采取第一種方案；如果發(fā)現(xiàn)偏差，就要分析產(chǎn)生偏差的原因，可能是人員不稱職或技術(shù)設(shè)備條件跟不上等原因造成的，也可能是計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)有誤形成的，針對(duì)不同的情況要采取相應(yīng)的措施。四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3.采取措施四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（1）糾正偏差。如果偏差是由于績(jī)效不足所產(chǎn)生的，管理者就應(yīng)該采取糾正措施，例如：調(diào)整管理策略、改善組織結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)人員培訓(xùn)以及進(jìn)行人事調(diào)整等。（2）修訂標(biāo)準(zhǔn)。工作中的偏差也可能來(lái)自不合理的標(biāo)準(zhǔn)，即標(biāo)準(zhǔn)定得太高或太低，或由于時(shí)間的推移，原有的標(biāo)準(zhǔn)不再適用。這時(shí)，所采取的控制措施應(yīng)該是調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。四、控制過(guò)程企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（1）糾正偏差。如果偏差是由于績(jī)效不足所產(chǎn)生的，管理者就四、控制過(guò)程否否目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際績(jī)效實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)比較通過(guò)通過(guò)識(shí)別偏差原因糾正偏差修改標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了嗎偏差可接受嗎標(biāo)準(zhǔn)可接受嗎否是是是綜上所述，管理控制過(guò)程如圖5.3所示。企業(yè)管理企業(yè)控制[1]四、控制過(guò)程否否目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際實(shí)際與標(biāo)通過(guò)通過(guò)識(shí)別偏差糾正管理控制從不同的角度，可以劃分為不同類型。（1）按控制信息的性質(zhì)劃分按控制信息的性質(zhì)劃分為反饋控制、同期控制、前饋控制。（2）按控制的來(lái)源劃分按照控制來(lái)源可以把控制分為三種類型，即組織控制、群體控制和自我控制。（3）按控制的手段劃分按照所采用的手段可以把控制劃分為直接控制和間接控制兩種類型。五、控制類型企業(yè)管理企業(yè)控制[1]管理控制從不同的角度，可以劃分為不同類型。五、控制類型企業(yè)（1）按控制信息的性質(zhì)劃分行動(dòng)前（輸入）行動(dòng)中（過(guò)程）行動(dòng)后（輸出）前饋控制同步控制反饋控制當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)對(duì)其進(jìn)行控制問(wèn)題發(fā)生后加以糾正預(yù)計(jì)問(wèn)題主要有：前饋控制（又稱事前控制、預(yù)防控制）、實(shí)時(shí)控制（又稱同步控制、現(xiàn)場(chǎng)控制）、反饋控制（又稱事后控制）三種控制方式。企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（1）按控制信息的性質(zhì)劃分行動(dòng)前行動(dòng)中行動(dòng)后前1，前饋控制實(shí)例

*學(xué)校制訂的《學(xué)生手冊(cè)》及其它有關(guān)規(guī)章制度。*預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷路下滑，商家所采取的促銷活動(dòng)。*汽車駕駛員在上坡前加大油門。*某企業(yè)要求采購(gòu)部門事前提出的對(duì)策：①生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)生改變②原材料市場(chǎng)出現(xiàn)大的變動(dòng)③設(shè)計(jì)發(fā)生改變④供應(yīng)商發(fā)生變動(dòng)⑤供貨時(shí)間發(fā)生變動(dòng)（1）前饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1，前饋控制實(shí)例（1）前饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]前饋控制系統(tǒng)的工作原理圖制定業(yè)績(jī)指標(biāo)提前預(yù)測(cè)未來(lái)的實(shí)際業(yè)績(jī)對(duì)比預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)與既定的業(yè)績(jī)指標(biāo)預(yù)測(cè)未來(lái)可能出現(xiàn)的偏差找到出現(xiàn)偏差的原因制定糾正業(yè)績(jī)走勢(shì)的方案實(shí)施糾正措施企業(yè)管理企業(yè)控制[1]前饋控制系統(tǒng)的工作原理圖制定提前預(yù)測(cè)未來(lái)對(duì)比預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)與既定2．前饋控制的主要優(yōu)點(diǎn)①能防患于未然②對(duì)事不對(duì)人③適于各種組織的多種工作④促使管理人員去科學(xué)地預(yù)測(cè)在計(jì)劃執(zhí)行中可能發(fā)生的事件。（1）前饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]2．前饋控制的主要優(yōu)點(diǎn)（1）前饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3．實(shí)施前饋控制的必要條件1）對(duì)計(jì)劃與控制系統(tǒng)作認(rèn)真深入的分析；2）建立該系統(tǒng)的物理模型或因果關(guān)系分析圖；3）隨時(shí)對(duì)上述模型進(jìn)行補(bǔ)充、修正、完善、使之更符合實(shí)際；4）通過(guò)調(diào)查、預(yù)測(cè)，把變化的環(huán)境參數(shù)輸入模型中，觀查、分析其影響及偏差信息；5）根據(jù)事前的備選方案，結(jié)合實(shí)際情況，采取相應(yīng)的糾編措施。（1）前饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3．實(shí)施前饋控制的必要條件（1）前饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1．實(shí)時(shí)控制這種控制方式的特點(diǎn)是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，既可由人親自參與，也可借助于計(jì)算機(jī)與自控裝置來(lái)實(shí)現(xiàn)（如導(dǎo)彈、飛船的發(fā)射）。實(shí)時(shí)控制的具體方式與實(shí)例很多。主要有以下三種類型：①駕馭控制：隨時(shí)根據(jù)出現(xiàn)的情況采取應(yīng)急措施。平時(shí)接觸的騎自行車、駕駛汽車、工藝品的雕刻……均屬此類控制。②關(guān)卡控制：即對(duì)計(jì)劃執(zhí)行中的偏差程度加以限制并采取相應(yīng)措施。這在產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)中用得十分廣泛。（2）實(shí)時(shí)控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1．實(shí)時(shí)控制（2）實(shí)時(shí)控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]③自動(dòng)檢測(cè)與控制綜合運(yùn)用自動(dòng)控制、自動(dòng)檢測(cè)、傳感器、計(jì)算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)研制的實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)。如火箭與導(dǎo)彈發(fā)射系統(tǒng)，無(wú)人駕駛航天器，全自動(dòng)生產(chǎn)線、機(jī)器手，各種自動(dòng)控制系統(tǒng)……（2）實(shí)時(shí)控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]③自動(dòng)檢測(cè)與控制（2）實(shí)時(shí)控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3．實(shí)時(shí)控制的缺點(diǎn)主要有：①需投入很大精力②有的工作難以實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)控制③易造成控制者與被控制者之間的矛盾④自動(dòng)化及智能化控制系統(tǒng)成本高2．實(shí)時(shí)控制的優(yōu)點(diǎn)主要有：①及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決②可發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中才會(huì)暴露出的趨勢(shì)性問(wèn)題③提高管理人員處理應(yīng)急事件的能力④促使人們通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)控制的自動(dòng)化與智能化企業(yè)管理企業(yè)控制[1]3．實(shí)時(shí)控制的缺點(diǎn)主要有：2．實(shí)時(shí)控制的優(yōu)點(diǎn)主要有：企業(yè)管理反饋控制是一種在計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間或結(jié)束后進(jìn)行的事后控制，主要為下一步計(jì)劃的實(shí)施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，但它卻常常是管理控制工作的主要形式。例如：

工作總結(jié)產(chǎn)品性能檢驗(yàn)市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)冰箱、空調(diào)溫控系統(tǒng)

（3）反饋控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]反饋控制是一種在計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)間或結(jié)束后進(jìn)行的事后反饋控制系統(tǒng)的工作原理圖制定業(yè)績(jī)指標(biāo)考核實(shí)際業(yè)績(jī)對(duì)比實(shí)際業(yè)績(jī)與既定的業(yè)績(jī)指標(biāo)確定偏差找到出現(xiàn)偏差的原因制定糾正偏差的方案實(shí)施糾正措施企業(yè)管理企業(yè)控制[1]反饋控制系統(tǒng)的工作原理圖制定考核對(duì)比實(shí)際業(yè)績(jī)與既定的業(yè)績(jī)指標(biāo)（3）按控制的手段劃分1)間接控制2)直接控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]（3）按控制的手段劃分1)間接控制企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1)間接控制“間接控制”是基于這樣的假設(shè)：即人們常常會(huì)犯錯(cuò)誤，或常常沒(méi)有察覺(jué)到那些將要出現(xiàn)的問(wèn)題，因而未能及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正或預(yù)防措施。根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比和考核實(shí)際的結(jié)果，追查造成偏差和原因和責(zé)任，然后才去糾正。企業(yè)管理企業(yè)控制[1]1)間接控制“間接控制”是基于這樣的假設(shè)：即人們常常會(huì)犯錯(cuò)間接控制的具體假設(shè)與局限性：（1）工作績(jī)效是可以計(jì)量的；（2）人們對(duì)工作績(jī)效具有個(gè)人責(zé)任感；（3