2022年銀行新員工試用期工作總結(jié)

第2頁共8頁2022年?銀行新員工?試用期工作?總結(jié)我是?___月來?到___銀?行___支?行的，到今?天三個月零?幾天的時間?，其實本應(yīng)?該早就要寫?一寫試用期?總結(jié)的，但?是一直到今?天才有空閑?的時間。這?三個月的工?作里面，我?的試用崗位?是銀行的柜?員，做柜面?工作。入?職銀行的第?一件事是參?加培訓(xùn)，及?時我本身及?時這個專業(yè)?的也一樣的?需要培訓(xùn)，?看到銀行對?這一塊這么?重視，就更?加讓我明白?這一個工作?的重要性，?在心里提醒?自己一定要?好好學(xué)習(xí)，?好好工作。?為期三天的?培訓(xùn)，讓我?對我們銀行?有了基本的?認(rèn)識，知道?了我們銀行?的一些規(guī)章?制度，以及?我柜員崗位?需要的一些?注意點。三?天的培訓(xùn)并?不能教我太?多的專業(yè)知?識，主要是?讓我明白對?待崗位工作?一定要認(rèn)真?，切忌不可?輕心。三?天的培訓(xùn)很?快就結(jié)束，?我就正式走?上了柜員的?崗位。穿上?銀行規(guī)定的?制服，坐在?極大的玻璃?后，給客戶?進行儲蓄工?作。對待存?取錢業(yè)務(wù)我?們在學(xué)校里?面是有專門?的模擬工作?的，所以在?客戶做儲蓄?工作的時候?倒還是__?_完成，沒?有出現(xiàn)什么?問題，就是?第一次給客?戶辦理的視?乎，有點手?抖，每一個?數(shù)據(jù)都是仔?細核對，生?怕自己不細?心弄錯了。?在給客戶辦?理掛失業(yè)務(wù)?的時候，我?剛開始還是?有一點手忙?假亂，還是?在同時的監(jiān)?督下完成的?。過來一段?時間的學(xué)習(xí)?，三個月后?的現(xiàn)在我已?經(jīng)能夠很熟?練地做好這?些工作了。?我每一天?下班回家都?會自己那一?天的工作做?一下總結(jié)，?總結(jié)一下自?己學(xué)習(xí)到了?哪些東西，?處理___?業(yè)務(wù)的時候?應(yīng)該怎么做?，應(yīng)該注意?什么問題等?等。再就是?上班的時候?遇到不確定?的問題，我?會先向同事?請教，不會?自己做主。?所以這些從?同事身上學(xué)?習(xí)到的，也?一樣會做好?筆記。這些?筆記和總結(jié)?給了我很大?的幫助，有?空的時候都?會看看，讓?自己牢牢記?住。銀行?柜員的工作?說到底，還?是屬于服務(wù)?行業(yè)，十分?地考驗銀行?人員的服務(wù)?水平。所以?這三個月里?面，我始終?堅持微笑為?客戶辦理業(yè)?務(wù)，無論遇?到什么樣的?客戶，我都?能夠牢記銀?行強調(diào)的不?跟客戶產(chǎn)生?沖突的話，?力爭讓客戶?滿意。好?了，這就是?我這三個月?的試用期主?要的一些心?得了，在之?后的工作中?，我一定會?再接再厲，?繼續(xù)向大家?學(xué)習(xí)，繼續(xù)?給客戶提供?更優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)。第8頁共8頁__?_年銀行新?柜員工作總?結(jié)歲月不?居!來也匆?匆，去也匆?匆!雖然我?老是覺得累?，可是時間?老人卻總也?不覺得累，?每天自我陶?醉地嘀嘀噠?噠跑個不停?!回首這一?年，頗有感?慨——我完?完整整的為?工行服務(wù)了?一年，工行?也給了我別?人羨慕不已?的報酬——?幸福!增?加工作成果?——你做了?別人沒有做?的!從正?常班到倒班?，我踏踏實?實地做，用?心地體會，?感悟最深的?就是“端正?態(tài)度，遵守?行紀(jì)行規(guī);?尊敬領(lǐng)導(dǎo)，?服從安排;?團結(jié)同事，?虛心求教;?明確目標(biāo)，?腳踏實地”?。一年的?工作實踐，?深深地體會?到“臨柜工?作是銀行第?一形象”的?含義。我們?的形象直接?影響到客戶?對我行的第?一印象，關(guān)?系到能否留?下客戶，更?關(guān)系到能否?能留住客戶?。這要求我?們要有較高?的綜合素質(zhì)?，要求我們?必須切實堅?持臨柜工作?的服務(wù)宗旨?“熱情周到?，耐心細致?，為客戶辦?好每一筆業(yè)?務(wù)，讓客戶?滿意”。?一年的工作?使我深刻體?會到業(yè)務(wù)知?識欠缺的嚴(yán)?重性。這促?使我又學(xué)習(xí)?了更多的新?東西，使自?己的業(yè)務(wù)知?識更具全面?性。雖然我?們新增了不?少業(yè)務(wù)，但?是要想保證?我行的不斷?壯大(即使?僅為了保證?我們的優(yōu)厚?待遇)，只?有不斷地新?增業(yè)務(wù)。這?就要求我必?須吸收新的?知識才能順?利開展工作?，才能跟上?我行的步伐?。要做一?名合格臨柜?人員，光有?全面的業(yè)務(wù)?知識不夠，?還需要配合?主動、熱情?、耐心的服?務(wù)。我們工?作中的主性?首先是要做?到經(jīng)理要求?我們的“主?動和客戶打?招呼、交流?”。我隨時?主動向部分?客戶介紹我?行的業(yè)務(wù)信?息、新產(chǎn)品?。工作態(tài)?度好了，業(yè)?務(wù)知識跟上?了，還需要?良好的工作?氛圍。營造?良好的工作?氛圍最主要?是團結(jié)同事?。團結(jié)同事?不是吃吃喝?喝，也不是?不拌嘴，而?是要理解、?尊重。虛心?請教，互幫?互助，共同?學(xué)習(xí)，大家?才能同心協(xié)?力，才能融?洽相處。?通過這一年?的認(rèn)真工作?，使我自身?有了很大的?提高。第?一，增加了?對工作的熱?情度與自豪?感，尤其是?處理完棘手?的業(yè)務(wù)問題?與刁難的客?戶時。第?二，提高了?自身素質(zhì)，?臨柜工作使?我理解到人?的一生就是?存“知識、?經(jīng)驗、修養(yǎng)?”，存的越?多利息就越?高，日益積?累，回報自?然提高。?第三，提升?了人際交流?能力，通過?與不同客戶?交流，見識?、膽識、才?識增加了，?溝通能力曾?強了，人際?關(guān)系處理的?越來越好。?增加一點?你的想法—?—讓工作能?發(fā)揮你的知?識優(yōu)勢!?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?和幫助使我?更加喜愛這?份工作，增?加了我的壓?力，更增加?了我的動力?。我在學(xué)?習(xí)和工作中?逐步成長、?成熟，但我?清楚認(rèn)識到?自身的不足?，需待提高?自身的心理?素質(zhì)、技能?素質(zhì)、綜合?素質(zhì)。新的?一年,給自?己定下新的?目標(biāo).1?、自覺加強?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)理論，?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實?踐，學(xué)習(xí)身?邊的同事，?全方面提高?自己。2?、腳踏實地?做更多工作?，提高工作?主動性，不?怕份外事，?不怕多做事?，不怕做小?事，在點滴?實踐中完善?提高自己。?3、提高?自身文化的?修養(yǎng)，努力?使自己成為?優(yōu)秀的銀行?工作人。?回憶過去，?看今朝，展?望未來，相?信通過自己?的努力明天?會更好。?最新工商銀?行新柜員年?終工作總結(jié)?范文參加?工作已有半?年，半年里?，我努力學(xué)?習(xí)，勤奮工?作，順利完?成了由一名?學(xué)生到一位?銀行員工的?角色轉(zhuǎn)變。?下面我將自?己半年的工?作情況總結(jié)?如下：我?所在的崗位?是___支?行現(xiàn)金服務(wù)?窗口，我的?一言一行都?代表著本行?的形象。我?的工作中不?能有一絲的?馬虎和放松?。___支?行位于市中?心繁華地帶?，每天接待?大量的客戶?，工作量很?大，因此這?樣的工作環(huán)?境就迫使我?自己不斷的?提醒自己要?在工作中認(rèn)?真認(rèn)真再認(rèn)?真，嚴(yán)格按?照行里的制?定的各項規(guī)?章制度來進?行實際操作?。半年中始?終如一的要?求自己。?由于我是新?來的，在業(yè)?務(wù)上還不是?特別熟練，?為了盡快熟?悉業(yè)務(wù)，當(dāng)?我一遇到問?題的時候，?我會十分虛?心的向老同?志請教。行?里的大哥哥?姐姐們也都?熱情的給與?幫助和指導(dǎo)?，令我很快?地得到進步?和提高。剛?開始的時候?，我還由于?不夠細心和?不夠熟練犯?過錯誤，雖?然賠了錢，?但是這并不?影響我對這?份工作的積?極性，反而?更加鞭策我?努力的學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)技能和?理論知識。?在金融市?場激烈競爭?的今天，除?了要加強自?身的理論素?質(zhì)和專業(yè)水?平外，作為?網(wǎng)點的一線?員工，更要?注意自身的?服務(wù)，提升?核心競爭能?力，將行里?下發(fā)的各種?精神與要求?落實到實際?工作中，細?微化，平民?化，生活化?。尊重客戶?，設(shè)身處地?的替客戶著?想，真心真?意為客戶服?務(wù)。為廣大?客戶提供方?便、快捷、?準(zhǔn)確的服務(wù)?，贏得客戶?的信賴。讓?客戶在這里?感受到溫暖?的含義是什?么?？傊?，這是我人?生角色轉(zhuǎn)變?的一年，是?我不斷成長?的一年。新?的一年里我?為自己制定?了新的目標(biāo)?，那就是要?加緊學(xué)習(xí)，?更好的充實?自己，以飽?滿的精神狀?態(tài)來迎接新?時期的挑戰(zhàn)?。保持良好?的職業(yè)操守?，服從我行?上級__決?定與指令，?并認(rèn)真執(zhí)行?。工作一絲?不茍，積極?主動、負責(zé)?盡力把工作?做到最好。?___年?會有更多的?機會和競爭?在等著我，?我心里在暗?暗的為自己?鼓勁。要在?競爭中站穩(wěn)?腳步。踏踏?實實，目光?不能只限于?自身周圍的?小___，?要著眼于大?局，著眼于?今后的發(fā)展?。時代在變?、環(huán)境在變?，銀行的工?作也時時變?化著，每天?都有新的東?西出現(xiàn)、新?的情況發(fā)生?，這都需要?我跟著形勢?而改變。學(xué)?習(xí)新的知識?，掌握新的?技巧，適應(yīng)?周圍環(huán)境的?變化，提高?自己的履崗?能力，把自?己培養(yǎng)成為?一個業(yè)務(wù)全?面的銀行員?工，更好地?規(guī)劃自己的?職業(yè)生涯。?當(dāng)然，在一?些細節(jié)的處?理和操作上?我還存在一?定的欠缺，?我會在今后?的工作、學(xué)?習(xí)中磨練自?己，在領(lǐng)導(dǎo)?和同事的指?導(dǎo)幫助中提?高自己，發(fā)?揚長處，彌?補不足。?精選銀行新?柜員年終工?作總結(jié)范文?___月?___日進?入___銀?行，參加了?新員工在棋?盤山的拓展?活動，在拓?展訓(xùn)練的過?程中增強了?自己的團隊?意識，并被?評為本組最?佳隊員。在?隨后的業(yè)務(wù)?培訓(xùn)中我大?致了解了_?__銀行的?發(fā)展?fàn)顩r、?機構(gòu)構(gòu)成，?掌握了最基?本的綜合知?識、運營知?識及前臺的?具體操作規(guī)?范;技能訓(xùn)?練中熟練掌?握了點鈔、?翻打傳票等?技能。實習(xí)?期間我積極?向老柜員學(xué)?習(xí)儲蓄前臺?的操作并和?同事建立了?良好的伙伴?關(guān)系，在順?利通過分行?___的新?員工上崗考?試后順利加?入了和平支?行，成為和?平支行這個?大家庭中的?一員。到?今天已經(jīng)入?行快___?個月，雖然?還是在試用?期，但在工?作崗位上我?嚴(yán)格要求自?己像正式員?工看齊，工?作過程中和?同事之間互?相幫助，遇?到不熟悉的?業(yè)務(wù)積極向?同事們學(xué)習(xí)?，并認(rèn)真記?錄下來;在?柜臺操作過?程中我嚴(yán)格?按照對私柜?臺操作規(guī)程?的要求進行?操作，在業(yè)?務(wù)辦理過程?中做到“唱?收唱付”，?做好舉手服?務(wù)、微笑服?務(wù)、來有迎?聲、走有送?聲，對于客?戶的問題要?求自己給出?一個令客戶?滿意的答復(fù)?，始終把客?戶的滿意放?在第一位;?在結(jié)賬后，?和同事之間?交換檢查一?天的票子，?發(fā)現(xiàn)錯誤及?時改正，減?少差錯;下?班后，對自?己一天所接?觸到的新業(yè)?務(wù)進行復(fù)習(xí)?，并學(xué)習(xí)一?些特色業(yè)務(wù)?，如西聯(lián)匯?款、境外電?匯、環(huán)球匯?票等。通?過不斷的學(xué)?習(xí)相信自己?能夠在短期?內(nèi)成為一名?優(yōu)秀的儲蓄?柜員，全面?的掌握儲蓄?柜臺知識，?技能上也要?更熟練，不?斷加快自己?辦業(yè)務(wù)的速?度，使自己?的業(yè)務(wù)量不?斷提升;加?強自己在理?財、金融、?個貸、對公?等方面理論?的學(xué)習(xí)，為?自己的進一?步的工作奠?定扎實的基?礎(chǔ);和同事?之間建立更?默契的配合?，把和平支?行的發(fā)展作?為大家共同?的目標(biāo)。相?信通過自己?的努力，我?能夠成為和?平支行最優(yōu)?秀的員工之?一。銀行?新柜員工作?總結(jié)__?_年___?月，我有幸?成為了__?_行這個溫?暖大家庭中?的一員，迄?今已有一年?有余。期間?，我積極參?加支行__?_的政治學(xué)?習(xí)、業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，學(xué)習(xí)態(tài)?度端正、遵?守行紀(jì)行規(guī)?、明確鍛煉?目的;積極?參與內(nèi)部事?務(wù)，虛心求?教、積極主?動地把大學(xué)?所學(xué)的理論?知識付諸實?踐。雖然實?習(xí)鍛煉期只?有短短的一?年，我卻受?益非淺，學(xué)?習(xí)到了很多?東西。思?想上一方面?，我堅定政?治信仰，努?力提高思想?覺悟，堅決?服從_，堅?決擁護__?_的決策，?貫徹落實_?__和__?_股改的政?策。另一方?面，牢固樹?立了以客戶?為中心的服?務(wù)思想，在?學(xué)習(xí)和實踐?中，進一步?地認(rèn)識了_?__行“以?客戶為中心?”的重要性?。（范本）?在省行培?訓(xùn)期間，從?省行領(lǐng)導(dǎo)的?課堂上知道?了“以客戶?為中心”的?服務(wù)為理念?，但那時的?認(rèn)識只是停?留在理論上?，并沒有切?身體會。來?到了工行營?業(yè)部后，才?發(fā)現(xiàn)這并非?是一句空洞?的口號，在?競爭空前激?烈的金融業(yè)?中，只有牢?牢樹立以客?戶為中心的?思想，盡心?盡力為客戶?服務(wù)，為客?戶創(chuàng)造更多?的方便和財?富，才能在?競爭中立于?不敗之地。?回顧這一?年，我經(jīng)手?的現(xiàn)金無數(shù)?。除第一天?“不小心”?讓一張假幣?”瞞天過海?”以外，在?以后的時間?里沒有一張?假幣能逃過?我的法眼;?愛我崗位，?開心工作，?本人生__?_好干凈整?潔，絕不讓?任何一張殘?鈔混入新鈔?隊伍，在空?閑時間把網(wǎng)?點打掃得_?__，本著?好記性不如?爛筆頭的座?右銘，每次?認(rèn)真的閱覽?文件，將新?操作新業(yè)務(wù)?記入工作筆?記以備查用?;本人好學(xué)?，這一年來?主動親近a?tm，關(guān)心?它，揣摸它?，終于熟悉?其脾性;人?人防火，戶?戶安全，對?于滅火器，?只要有新產(chǎn)?品，我必定?會第一時間?去摸一下，?以防萬不得?已的時候要?用到它卻不?知道怎么用?;知己知彼?，百戰(zhàn)百勝?，又由于我?們這一代比?較有網(wǎng)蟲潛?質(zhì)，于是我?總會瀏覽其?他銀行的主?頁和金融最?新報道，以?便在工作中?尋找靈感，?培養(yǎng)自己為?___行盡?點棉力的細?胞。做為?柜員的我將?繼續(xù)緊密地?團結(jié)在以科?長為中心的?領(lǐng)導(dǎo)班子周?圍，認(rèn)真貫?徹落實“來?有迎聲，問?有應(yīng)聲，走?有送聲”的?三聲要求，?堅持“安全?第一、服務(wù)?周到”的指?導(dǎo)思想，大?力弘揚“一?不怕手酸，?二不怕嘴麻?”的吃苦精?神，把優(yōu)質(zhì)?服務(wù)做為第?一要務(wù)!業(yè)?務(wù)要有新思?路，效益要?有新突破，?笑容要創(chuàng)新?局面!要從?根本上改變?“有規(guī)不依?、思想散漫?”的無畏型?方式，以促?進效益杜絕?風(fēng)險為中心?，以提高窗?口服務(wù)質(zhì)量?為方向，以?一線柜員手?工操作速度?和精確度為?基礎(chǔ)，注重?目標(biāo)定位策?略，進而走?上人性化的?人脈銷售服?務(wù)道路，培?養(yǎng)一批師奶?殺手和客戶?方出納會計?偶像,建立?顧客忠誠度?，走可持續(xù)?發(fā)展的“每?個柜員都有?磁場，沒有?磁場至少要?有笑場”的?特色道路!?使我們營業(yè)?部前臺業(yè)務(wù)?承前啟后、?繼往開來、?與時俱進、?開拓創(chuàng)新。?回顧檢查?自身存在的?問題，我認(rèn)?為：一是學(xué)?習(xí)不夠。當(dāng)?前，以信息?技術(shù)為基礎(chǔ)?的新經(jīng)濟蓬