上饒市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定與劃分(2010版本)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專(zhuān)心---專(zhuān)注---專(zhuān)業(yè)上饒市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)劃分與評(píng)定1范圍1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了上饒市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)的劃分條件、評(píng)定規(guī)則、服務(wù)質(zhì)量和管理制度要求。1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于上饒市行政轄區(qū)內(nèi)正式營(yíng)業(yè)的各種性質(zhì)的農(nóng)家樂(lè)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本標(biāo)準(zhǔn)的引用成為本標(biāo)準(zhǔn)的條款。GB3095環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB3096城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)GB3838地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)GB5749生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB8978污水排放標(biāo)準(zhǔn)GB14930.2食品工具、設(shè)備用洗滌消毒劑衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB14934食（飲）具消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB16153飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB18483飲食業(yè)油煙排放標(biāo)準(zhǔn)（試行）GB/T10001.1—2000《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》第1部分：通用符號(hào)GB/T10001.2—2002《標(biāo)志用公共信息圖形符號(hào)》第2部份：旅游設(shè)施與服務(wù)符號(hào)3術(shù)語(yǔ)和定議下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于標(biāo)準(zhǔn)3.1農(nóng)家樂(lè)本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范內(nèi)的農(nóng)家樂(lè)是指利用鄉(xiāng)村所特有的庭院、果園、花園、堰塘、農(nóng)場(chǎng)等田園景觀和自然生態(tài)、鄉(xiāng)村人文、農(nóng)耕文化等資源吸引旅游者，為旅游者提供觀光、休閑、娛樂(lè)、住宿、餐飲、購(gòu)物、農(nóng)事體驗(yàn)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。3.2星級(jí)用星的數(shù)量表示農(nóng)家樂(lè)的等級(jí)。星級(jí)分為五個(gè)等級(jí)，即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，最低為一星級(jí)，最高為五星級(jí)。星級(jí)越高，表示農(nóng)家樂(lè)的檔次越高。4符號(hào)標(biāo)志牌以農(nóng)家樂(lè)﹢星共同構(gòu)成，星級(jí)用五角星表示，用一顆星表示一星級(jí)，兩顆星表示二星級(jí)，三顆星表示三星級(jí)，四顆星表示四星級(jí)，五顆星表示五星級(jí)。5總則5.1由若干建筑物組成的農(nóng)家樂(lè)其管理使用權(quán)應(yīng)該一致，農(nóng)家樂(lè)內(nèi)包括出租營(yíng)業(yè)區(qū)域在內(nèi)的所有區(qū)域是一個(gè)整體，評(píng)定星級(jí)時(shí)不能因?yàn)槟骋粎^(qū)域財(cái)產(chǎn)權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離而區(qū)別對(duì)待。5.2農(nóng)家樂(lè)所取得的星級(jí)表明該農(nóng)家樂(lè)所有建筑物、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目均處于同一標(biāo)準(zhǔn)。5.3農(nóng)家樂(lè)開(kāi)業(yè)之日起3個(gè)月后可申請(qǐng)星級(jí)，經(jīng)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定批復(fù)后，可以享有三年有效的星級(jí)及其標(biāo)志使用權(quán)。5.4農(nóng)家樂(lè)的建筑、附屬設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目和運(yùn)行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等現(xiàn)行的國(guó)家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。6星級(jí)的劃分條件6.1一星級(jí)6.1.1環(huán)境a)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境較好，綠化面積不少于10%；b)可進(jìn)入性較好；c)農(nóng)家樂(lè)占地面積不少于200㎡，接待建筑面積不少于100㎡，可同時(shí)滿足20人休閑娛樂(lè)，接待區(qū)域地面全部進(jìn)行了硬化處理；d)建筑布局基本合理，方便客人在農(nóng)家樂(lè)內(nèi)的正?；顒?dòng)；e)公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定；f)農(nóng)家樂(lè)的名稱(chēng)采用規(guī)范的中文表示；g)供餐場(chǎng)所與糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源保持一定的距離，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。6.1.2服務(wù)設(shè)施6.1.2.1廚房a)布局流程合理，加工區(qū)域整潔、衛(wèi)生；b)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；c)配備照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；d)餐(飲)具洗滌池、清洗池設(shè)置合理；有冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。6.1.2.2餐廳a)用餐環(huán)境干凈、衛(wèi)生；b)采光通風(fēng)良好，有照明設(shè)施；c)地面已作硬化處理；d)有桌椅、餐具，無(wú)破損；e)提供的食品、菜品具有農(nóng)家風(fēng)味特色。6.1.2.3公共區(qū)域a)公共區(qū)域干凈、整潔；b)有公共衛(wèi)生間，管理良好，無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)異味；c)垃圾桶放置合理；6.1.3旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；b)有必要的消防設(shè)施；c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力。6.1.4在選擇項(xiàng)目中至少具備1項(xiàng)。6.2二星級(jí)6.2.1環(huán)境a)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境良好，綠化面積不少于20%；b)可進(jìn)入性良好；c)農(nóng)家樂(lè)占地面積不少于300㎡，接待建筑面積不少于200㎡，可同時(shí)滿足30人休閑娛樂(lè)，接待區(qū)域面積全部進(jìn)行了硬化處理；d)建筑布局較合理，具備鄉(xiāng)村風(fēng)情；e)設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)良好，安全、方便；f)公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定；g)農(nóng)家樂(lè)的名稱(chēng)采用規(guī)范的中文表示；h)供餐場(chǎng)所與糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源保持一定的距離，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。6.2.2服務(wù)設(shè)施6.2.2.1廚房a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；b)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；c)配備照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；d)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，有冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。6.2.2.2餐廳a)用餐環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生；b)采光通風(fēng)良好，照明設(shè)施較齊全；c)地面已作硬化處理，易于清洗；d)桌椅、餐具配套完好，無(wú)破損；e)提供的食品、菜品具有較濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色。6.2.2.3公共區(qū)域a)公共區(qū)域干凈、整潔；b)有公共衛(wèi)生間，管理良好，無(wú)污垢、無(wú)堵塞、無(wú)異味；c)垃圾桶放置適中、合理。6.2.3旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；b)有必要的消防設(shè)施；c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力。6.2.4在選擇項(xiàng)目中至少具備2項(xiàng)6.3三星級(jí)6.3.1環(huán)境a)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境良好，綠化面積不少于30%，具備較濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情；b)交通方便，可進(jìn)入性好；c)農(nóng)家樂(lè)占地面積不少于600㎡，接待建筑面積不少于300㎡，可同時(shí)滿足50人休閑娛樂(lè)，接待區(qū)域地面全部進(jìn)行了硬化處理；d)農(nóng)家樂(lè)建筑結(jié)構(gòu)良好，布局合理，接待服務(wù)功能完善、齊備；e)有適應(yīng)所在地氣候的采暖和制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好；f)農(nóng)家樂(lè)設(shè)施設(shè)備安全、方便并養(yǎng)護(hù)良好；g)指示用標(biāo)志清晰，公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定；h)農(nóng)家樂(lè)的名稱(chēng)采用規(guī)范的中文表示；i)供餐場(chǎng)所與糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源保持一定的距離，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。6.3.2服務(wù)設(shè)施6.3.2.1廚房a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；b)使用面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)；c)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；d)墻壁應(yīng)有1.5m以上的瓷磚墻裙，易于清洗；配備有效的照明、通風(fēng)、排煙裝置，有必要的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；e)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理；有足夠有效的冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。6.3.2.2餐廳a)位置合理，采光通風(fēng)良好、整潔；b)用餐環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生；c)地面已作硬化處理，防滑，易于清洗；d)桌椅、餐具配套齊全，無(wú)破損、衛(wèi)生、光潔；e)提供的食品、菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色。6.3.2.3公共區(qū)域a)公共區(qū)域設(shè)施完好，干凈、衛(wèi)生、整潔；b)衛(wèi)生間與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；采用男、女分開(kāi)設(shè)置，廁位充足；配有手紙、洗手池、洗滌品等；c)垃圾箱完好整潔，放置距離合理；d)有停車(chē)場(chǎng)。6.3.3旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；b)有必要的消防設(shè)施；c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力和事故報(bào)告，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，有記錄。6.3.4在選擇項(xiàng)目中至少具備3項(xiàng)。6.4四星級(jí)6.4.1環(huán)境a)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，景觀特色突出，綠化面積不少于40%，具有濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情；b)交通方便，可進(jìn)入性好；c)農(nóng)家樂(lè)占地面積不少于800㎡，接待建筑面積不少于500㎡，可同時(shí)滿足80人休閑娛樂(lè)，接待區(qū)域地面全部進(jìn)行了硬化處理；d)建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，建筑風(fēng)格及內(nèi)部裝飾具有鄉(xiāng)村特色，接待服務(wù)功能完善、齊備，設(shè)備設(shè)施舒適、方便、安全；e)有適應(yīng)所在地氣候的采暖和制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好；f)農(nóng)家樂(lè)設(shè)施設(shè)備舒適、方便、安全，養(yǎng)護(hù)良好，整潔衛(wèi)生；g)指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用、統(tǒng)一，公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定；h)農(nóng)家樂(lè)的名稱(chēng)采用規(guī)范的中文表示；i)規(guī)章管理制度規(guī)范健全；j)供餐場(chǎng)所距離糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源20m以上，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。6.4.2服務(wù)設(shè)施6.4.2.1綜合服務(wù)設(shè)施a)設(shè)有總服務(wù)臺(tái)，位置醒目、合理、有裝飾、有標(biāo)志，提供咨詢、宣傳品、價(jià)目表等服務(wù)項(xiàng)目。6.4.2.2廚房a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；b)使用面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)；c)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；d)墻壁應(yīng)有1.5m以上的瓷磚墻裙，地面應(yīng)由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造，易于清洗；配備足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；e)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理；分設(shè)蔬菜清洗池和肉類(lèi)清洗池，并有明顯標(biāo)識(shí)；有餐用具清洗、消毒、保潔設(shè)施，達(dá)到GB14934的規(guī)定；有足夠有效的冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。6.4.2.3餐廳a)位置合理，采光通風(fēng)良好、整潔，布置具有濃郁鄉(xiāng)村風(fēng)格；b)用餐環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生；c)裝飾、材質(zhì)較好，色調(diào)和諧；d)地面已作硬化處理，防滑，易于清洗；e)有酒水臺(tái)，單間不少于5間；f)桌椅、餐具完整、配套，上檔次、有特色；g)有印制裝禎精美的菜單，提供的食品、菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色。6.4.2.4客房a)至少可提供10人住宿的客房；b)有防盜裝置，顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；c)裝飾良好，有軟墊床、桌椅、床頭柜等配套家具；d)客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床上用品；e)照明良好，有遮光窗簾；f)有彩色電視機(jī)，能正常收看節(jié)目；g)衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、面盆和梳妝鏡，淋浴或者浴缸（配備浴簾）。采取有效的防滑措施；h)具備防噪音及隔音措施；i)有方便使用的電話機(jī)，并配備電話使用說(shuō)明；j)能18小時(shí)提供熱水；k)客房中沒(méi)有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)間隔式公用衛(wèi)生間，有男女分設(shè)的公共浴室；l)應(yīng)有滅蚊設(shè)施；m)有冷熱飲用水，并配備茶葉；n)有農(nóng)家樂(lè)服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知。6.4.2.5公共區(qū)域a)公共區(qū)域設(shè)施完好，統(tǒng)一、干凈、衛(wèi)生、整潔；b)衛(wèi)生間設(shè)計(jì)合理，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；采用男、女衛(wèi)生間分開(kāi)設(shè)置，廁位充足，沖洗設(shè)備齊全完好；采光、通風(fēng)、照明條件良好；配有手紙、洗手池、洗滌品等；c)垃圾箱標(biāo)識(shí)明顯，完好整潔，數(shù)量充足，放置距離合理；d)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。管理完善，布局合理，能充分滿足游客接待量要求。6.4.3旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；b)有必要的消防設(shè)施；c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力和事故報(bào)告，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，有記錄。6.4.4在選擇項(xiàng)目中至少具備4項(xiàng)。6.5五星級(jí)6.5.1環(huán)境a)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，景觀特色突出，綠化美化好，綠化面積不少于50%，具有濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情；b)可進(jìn)入性好，交通便捷，進(jìn)出方便；c)農(nóng)家樂(lè)占地面積達(dá)不少于1000㎡，接待建筑面積不少于600㎡，可同時(shí)滿足100人休閑娛樂(lè)，接待區(qū)域地面全部進(jìn)行硬化處理；d)建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，建筑風(fēng)格及內(nèi)部裝飾獨(dú)特，具有濃郁的地方特色和鄉(xiāng)村風(fēng)格，充分體現(xiàn)民族風(fēng)情、農(nóng)耕文化，接待服務(wù)功能完善、齊備；e)有適應(yīng)所在地氣候的采暖和制冷設(shè)備，各區(qū)域通風(fēng)良好；f)農(nóng)家樂(lè)設(shè)施設(shè)備舒適、方便、安全，養(yǎng)護(hù)良好，整潔衛(wèi)生；g)指示用標(biāo)志清晰、實(shí)用、美觀，公共信息圖形符號(hào)符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的規(guī)定；h)農(nóng)家樂(lè)的名稱(chēng)采用規(guī)范的中文表示；i)各項(xiàng)管理制度建全；j)供餐場(chǎng)所應(yīng)距離糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源20米以上，并應(yīng)設(shè)置在粉塵，有害氣體，放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。6.5.2服務(wù)設(shè)施6.5.2.1綜合服務(wù)設(shè)施a)設(shè)有總服務(wù)臺(tái)，位置醒目、合理、大氣，有裝飾、有標(biāo)志，提供咨詢、宣傳品、價(jià)目表、小件物品寄存等服務(wù)項(xiàng)目；6.5.2.2廚房a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；b)使用面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)；c)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；d)墻壁應(yīng)有1.5m以上的瓷磚墻裙，地面應(yīng)由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造，具有一定坡度，易于清洗；配備足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；e)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理；分設(shè)蔬菜清洗池和肉類(lèi)清洗池，并有明顯標(biāo)識(shí)；有充足有效的餐用具清洗、消毒、保潔設(shè)施，達(dá)到GB14934的規(guī)定；有足夠有效的冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。6.5.2.3餐廳a)位置合理，采光通風(fēng)良好、整潔，布置典雅有特色；b)裝飾、材質(zhì)良好，整體色調(diào)和諧一致；c)地面已作硬化處理，易于清洗；d)桌椅、餐具配套齊全，上檔次；e)餐具美觀、無(wú)破損、衛(wèi)生、光潔；f)有酒水臺(tái)，單間不少于8間；g)菜單印制裝禎精美，提供的食品、菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色，有標(biāo)志性的特色農(nóng)家菜品。6.5.2.4客房a)至少可提供20人住宿的客房；b)有防盜裝置，顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；c)裝飾良好、美觀，有軟墊床、桌椅、床頭柜、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥及床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；d)有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品）、浴缸或淋浴間。浴缸配備有浴簾、淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭）。采取有效的防滑措施。采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或者排風(fēng)器，溫濕度與客房相適宜。e)客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床上用品；f)照明充足，有遮光窗簾；g)有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面音質(zhì)清晰，備有頻道指示說(shuō)明；h)有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或者使用預(yù)付電信卡撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并配備電話使用說(shuō)明；i)具備有效的防噪音及隔音措施；j)能24小時(shí)提供熱水。6.5.2.4公共區(qū)域a)公共區(qū)域設(shè)施完好，統(tǒng)一、干凈、衛(wèi)生、整潔；b)衛(wèi)生間設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；采用男、女分開(kāi)設(shè)置，沖洗設(shè)備齊全完好；配有手紙、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺(tái)；有直排污水管道，采光、通風(fēng)、照明條件良好；c)垃圾箱分類(lèi)設(shè)置，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量充足，造型美觀獨(dú)特，與環(huán)境相協(xié)調(diào)，放置距離合理；d)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。管理完善，布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求；場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)方便、綠化美觀；標(biāo)志規(guī)范、醒目、美觀。6.5.3旅游安全a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；b)有必要的消防設(shè)施；c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力和事故報(bào)告，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，有記錄。6.5.4在選擇項(xiàng)目中至少具備5項(xiàng)6.6選擇項(xiàng)目a)種植采摘；b)編織雕刻；c)農(nóng)家書(shū)屋；d)水上娛樂(lè)；e)棋牌活動(dòng)；f)農(nóng)家網(wǎng)吧；g)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)；h)農(nóng)家超市；i)野炊推磨；j)其他。7農(nóng)家樂(lè)的評(píng)定規(guī)則7.1星級(jí)評(píng)定的責(zé)任分工7.1.1上饒市旅游局設(shè)立市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌全市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)的評(píng)定工作，指導(dǎo)縣（市、區(qū)）、三管委農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作。7.1.2各縣（市、區(qū)）、三管委旅游局設(shè)立農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)，組織對(duì)轄區(qū)所有一、二星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行評(píng)定和復(fù)核工作。并負(fù)責(zé)向市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦三、四、五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)，將所評(píng)定的一、二星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的相關(guān)資料上報(bào)市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案，三、四、五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的評(píng)定和復(fù)核工作，由市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)組織評(píng)定檢查。7.2星級(jí)的申請(qǐng)農(nóng)家樂(lè)申請(qǐng)星級(jí)采取自愿的原則。7.2.1申請(qǐng)星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)，應(yīng)向市縣兩級(jí)農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)提供相關(guān)數(shù)據(jù)資料。7.2.2農(nóng)家樂(lè)申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)向農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)遞交以下星級(jí)申請(qǐng)材料。a)農(nóng)家樂(lè)星級(jí)申請(qǐng)報(bào)告；b)農(nóng)家樂(lè)名稱(chēng)、地址；c)農(nóng)家樂(lè)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話；d)工商、衛(wèi)生、稅務(wù)等部門(mén)的證照；e)農(nóng)家樂(lè)開(kāi)業(yè)時(shí)間；f)擬申報(bào)星級(jí)；g)申報(bào)時(shí)間。7.3受理農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)在接到農(nóng)家樂(lè)評(píng)定星級(jí)的申請(qǐng)后，應(yīng)在核實(shí)申請(qǐng)材料的基礎(chǔ)上，于15個(gè)工作日內(nèi)作出受理與否的批復(fù)。7.4評(píng)定受理申請(qǐng)或接到推薦報(bào)告后，農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)組織2—5人的評(píng)定檢查小組進(jìn)行評(píng)定檢查。檢查結(jié)束，檢查小組應(yīng)向農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)提交檢查報(bào)告。7.5審批農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)接到檢查報(bào)告30個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)檢查小組所提交的檢查報(bào)告，對(duì)申請(qǐng)星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)進(jìn)行評(píng)審。對(duì)于經(jīng)評(píng)審認(rèn)定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家樂(lè)，評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)給予評(píng)定星級(jí)的批復(fù)，授予相應(yīng)星級(jí)標(biāo)志和證書(shū)，對(duì)于經(jīng)評(píng)審認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家樂(lè)，星評(píng)機(jī)構(gòu)不予批復(fù)。7.6星級(jí)的評(píng)定辦法7.6.1農(nóng)家樂(lè)星級(jí)的評(píng)定按照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.6.2農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定和復(fù)核檢查工作由相應(yīng)星評(píng)機(jī)構(gòu)委派的檢查員承擔(dān)。7.7星級(jí)的復(fù)核及處理7.7.1星級(jí)復(fù)核的目的是督促已取得星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)持續(xù)達(dá)標(biāo)。對(duì)已經(jīng)評(píng)定星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)，各星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)核，每三年一次。7.7.2復(fù)核工作在農(nóng)家樂(lè)對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾、并將自查結(jié)果書(shū)面報(bào)告星評(píng)機(jī)構(gòu)，由星評(píng)機(jī)構(gòu)以明查或暗訪的形式安排抽查驗(yàn)收各縣（市、區(qū)）、三管委星評(píng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)一、二星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的復(fù)核工作，并將復(fù)核結(jié)果上報(bào)市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)備案，市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)三、四、五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)的復(fù)核工作。7.7.3對(duì)嚴(yán)重降低或復(fù)核認(rèn)定達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)家樂(lè)，相應(yīng)星評(píng)機(jī)構(gòu)根據(jù)情節(jié)輕重給予簽發(fā)整改通知書(shū)、通報(bào)批評(píng)、降低或取消星級(jí)的處理，并公布處理結(jié)果。a)凡在兩年內(nèi)受到三次警告或兩次以上通報(bào)批評(píng)的農(nóng)家樂(lè)，星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)降低或取消星級(jí)的處理，并向社會(huì)公布；b)被降低或取消星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)，一年后方可重新申請(qǐng)星級(jí)；c)如發(fā)生重大安全責(zé)任事故，造成惡劣影響，相應(yīng)星評(píng)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即上報(bào)并在權(quán)限范圍內(nèi)做出降星，取消星級(jí)的處理；d)農(nóng)家樂(lè)接到整改通知書(shū)、通報(bào)批評(píng)及降星處理的通知后，必須認(rèn)真整改并在規(guī)定期限內(nèi)上報(bào)整改情況；e)凡星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)決定提升或降低星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)，應(yīng)將原星級(jí)標(biāo)志和證書(shū)交還授予機(jī)構(gòu)，并及時(shí)換取新的星級(jí)標(biāo)志和證書(shū)。7.8星級(jí)的標(biāo)志和證書(shū)7.8.1農(nóng)家樂(lè)星級(jí)的標(biāo)志和證書(shū)由上饒市農(nóng)家樂(lè)星評(píng)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制作、核發(fā)。7.8.2星級(jí)的標(biāo)志應(yīng)置于農(nóng)家樂(lè)顯著的位置。8服務(wù)質(zhì)量要求8.1服務(wù)基本原則8.1.1遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)客人的合法權(quán)益。8.1.2誠(chéng)實(shí)守信，盡職盡責(zé)，注重效率，具有較好的服務(wù)意識(shí)。8.1.3尊重客人的道德信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，不損害民族尊嚴(yán)。8.2服務(wù)基本要求8.2.1儀容儀表整潔大方，著裝統(tǒng)一規(guī)范，佩帶服務(wù)標(biāo)志。8.2.2服務(wù)熱情、周到，禮貌用語(yǔ)，能使用普通話或外語(yǔ)進(jìn)行服務(wù)。8.2.3服務(wù)人員應(yīng)掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用。8.2.4餐飲服務(wù)人員應(yīng)取得從業(yè)人員健康證。附錄A（資料性附錄）農(nóng)家樂(lè)星級(jí)劃分與評(píng)定評(píng)分表序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目各大項(xiàng)總分各分項(xiàng)總分各小項(xiàng)總分自評(píng)計(jì)分縣級(jí)農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)計(jì)分市農(nóng)家樂(lè)星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)計(jì)分1環(huán)境1201.1地理位置及周?chē)h(huán)境50a)可進(jìn)入性好，交通便捷，進(jìn)出方便；

b)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，景觀特色突出，綠化美化好，綠化面積不少于50%，具有濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情。50a)交通方便,可進(jìn)入性好；

b)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境優(yōu)美，景觀特色突出，綠化面積不少于40%，具有濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情。45a)交通方便,可進(jìn)入性好；

b)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境良好，綠化面積不少于30%，具備較濃郁的鄉(xiāng)村風(fēng)情。40a)可進(jìn)入性良好；

b)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境良好，綠化面積不少于20%。35a)可進(jìn)入性較好；

b)農(nóng)家樂(lè)生態(tài)環(huán)境較好，綠化面積不少于10%。301.2停車(chē)場(chǎng)10a)有與環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。管理完善，布局合理，容量能充分滿足游客接待量要求；b)場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)方便，標(biāo)志規(guī)范醒目。10a)有與環(huán)境相協(xié)調(diào)的專(zhuān)用停車(chē)場(chǎng)。管理較好，布局合理，能充分滿足游客接待量要求；b)場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)，標(biāo)志規(guī)范醒目。8a)有停車(chē)場(chǎng),車(chē)位與接待能力相適應(yīng)；

b)場(chǎng)地、道路作硬化處理，平整通暢。6a)有停車(chē)場(chǎng)，車(chē)位不少于接待需求；

b)場(chǎng)地、道路作硬化處理。4a)周?chē)芡７牌?chē),基本能滿足接待需求。21.3建筑布局50a)建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，建筑風(fēng)格及裝飾獨(dú)特，具有濃郁的地方特色和鄉(xiāng)村風(fēng)格，充分體現(xiàn)民族風(fēng)情、農(nóng)耕文化，接待服務(wù)功能完善、齊備、舒適、方便、安全；

b)占地面積不少于1000㎡，接待建筑面積不少于600㎡，可同時(shí)滿足100人休閑娛樂(lè)；

c)供餐場(chǎng)所距離糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源20m以上，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。50a)建筑結(jié)構(gòu)良好，布局科學(xué)合理，建筑風(fēng)格及裝飾具有鄉(xiāng)村特色，接待服務(wù)功能完善、齊備、舒適、方便、安全；

b)占地面積不少于800㎡，接待建筑面積不少于500㎡，可同時(shí)滿足80人休閑娛樂(lè)；

c)供餐場(chǎng)所距離糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源20m以上，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。45a)建筑結(jié)構(gòu)良好，布局合理，接待服務(wù)功能完善、齊備；

b)占地面積達(dá)不少于500㎡，接待建筑面積不少于300㎡，可同時(shí)滿足50人休閑娛樂(lè)；

c)供餐場(chǎng)所與糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源保持一定的距離，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。40a)建筑布局較合理，具備鄉(xiāng)村風(fēng)情；

b)占地面積不少于300㎡，接待建筑面積不少于200㎡，可同時(shí)滿足30人休閑娛樂(lè)；

c)供餐場(chǎng)所與糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源保持一定的距離，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。35a)建筑布局基本合理，方便客人在農(nóng)家樂(lè)內(nèi)的正常活動(dòng)；

b)占地面積不少于200㎡，接待建筑面積不少于100㎡，可同時(shí)滿足20人休閑娛樂(lè)；

c)供餐場(chǎng)所與糞坑、污水池、垃圾場(chǎng)、旱廁等污染源保持一定的距離，并應(yīng)設(shè)置在粉塵、有害氣體、放射性物質(zhì)和其他擴(kuò)散污染源的影響范圍之外。301.4旅游安全10a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；

b)有必要的消防設(shè)施；

c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；

d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力和事故報(bào)告，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)、有記錄。10a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；

b)有必要的消防設(shè)施；

c)危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；

d)有安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急處理能力和事故報(bào)告。8a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；

b)有必要的消防設(shè)施；

c)危險(xiǎn)部位有明顯標(biāo)志，有防護(hù)設(shè)施。6a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；

b)有必要的消防設(shè)施；

c)危險(xiǎn)部位有明顯標(biāo)志。4a)認(rèn)真執(zhí)行公安、衛(wèi)生、交通、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)部門(mén)制訂和頒布的安全法規(guī)；

b)有必要的消防設(shè)施。32服務(wù)設(shè)施2002.1廚房40a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；

b)使用面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)；

c)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；

d)墻壁應(yīng)有1.5m以上的瓷磚墻裙，地面應(yīng)由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造，具有一定坡度，易于清洗；配備足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；

e)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理；分設(shè)蔬菜清洗池和肉類(lèi)清洗池，并有明顯標(biāo)識(shí)；有充足有效的餐用具清洗、消毒、保潔設(shè)施，達(dá)到GB14934的規(guī)定；有足夠有效的冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。40a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；

b)使用面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)；

c)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；

d)墻壁應(yīng)有1.5m以上的瓷磚墻裙，地面應(yīng)由防水、不吸潮、可洗刷的材料建造，易于清洗；配備足夠的照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；e)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理；分設(shè)蔬菜清洗池和肉類(lèi)清洗池，并有明顯標(biāo)識(shí)；有餐用具清洗、消毒、保潔設(shè)施，達(dá)到GB14934的規(guī)定；有足夠有效的冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。35a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；b)使用面積應(yīng)與接待能力相適應(yīng)；c)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；d)墻壁應(yīng)有1.5m以上的瓷磚墻裙，易于清洗；配備有效的照明、通風(fēng)、排煙裝置，有必要的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；e)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理；有足夠有效的冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。30a)布局流程合理，加工區(qū)域保持干凈、整潔、衛(wèi)生；

b)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；

c)配備照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；

d)餐(飲)具洗滌池、清洗池、消毒池設(shè)置合理，有冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。25a)布局流程合理，加工區(qū)域整潔、衛(wèi)生；

b)加工用水水質(zhì)符合GB5749的規(guī)定；

c)配備照明、通風(fēng)、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠、污水排放、存放廢棄物設(shè)施；

d)餐(飲)具洗滌池、清洗池設(shè)置合理，有冷藏設(shè)施，能滿足生熟食品存放的要求。202.2餐廳60a)位置合理，采光通風(fēng)良好、整潔，布置典雅有特色；

b)裝飾、材質(zhì)良好，整體色調(diào)和諧一致；

c)地面已作硬化處理，易于清洗；

d)桌椅、餐具配套齊全，上檔次；

e)餐具美觀、無(wú)破損、衛(wèi)生、光潔；

f)有酒水臺(tái)，單間不少于8間；

g)菜單印制裝禎精美，提供的食品、菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色，有標(biāo)志性的特色農(nóng)家菜品。60a)位置合理，采光通風(fēng)良好、整潔，布置具有濃郁鄉(xiāng)村風(fēng)格；

b)用餐環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生；

c)裝飾、材質(zhì)較好，色調(diào)和諧；

d)地面已作硬化處理，防滑，易于清洗；

e)有酒水臺(tái),單間不少于5間；

f)桌椅、餐具完整、配套，上檔次、有特色；

g)有印制裝禎精美的菜單，提供的食品、菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色。55a)位置合理，采光通風(fēng)良好、整潔；

b)用餐環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生；

c)地面已作硬化處理，防滑，易于清洗；

d)桌椅、餐具配套齊全，無(wú)破損、衛(wèi)生、光潔；

e)提供的食品、菜品具有濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色。50a)用餐環(huán)境干凈、整潔、衛(wèi)生；

b)采光通風(fēng)良好，照明設(shè)施較齊全；

c)地面已作硬化處理，易于清洗；

d)桌椅、餐具配套完好，無(wú)破損；

e)提供的食品、菜品具有較濃郁的農(nóng)家風(fēng)味特色。40a)用餐環(huán)境干凈、衛(wèi)生；

b)采光通風(fēng)良好，有照明設(shè)施；

c)地面已作硬化處理；

d)有桌椅、餐具，無(wú)破損；

e)提供的食品、菜品具有農(nóng)家風(fēng)味特色。302.3客房40a)至少可提供20人住宿的客房；b)有防盜裝置，顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；c)裝飾良好、美觀，有軟墊床、桌椅、床頭柜、寫(xiě)字臺(tái)、衣櫥及床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。室內(nèi)采用區(qū)域照明且目的物照明度良好；d)有衛(wèi)生間，裝有抽水恭桶、梳妝臺(tái)（配備面盆、梳妝鏡和必要的盥洗用品）、浴缸或淋浴間。浴缸配備有浴簾、淋浴噴頭（另有單獨(dú)淋浴間的可以不帶淋浴噴頭）。采取有效的防滑措施。采用較高級(jí)建筑材料裝修地面、墻面和天花，色調(diào)柔和，目的物照明良好。有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或者排風(fēng)器，溫濕度與客房相適宜。e)客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，每日或應(yīng)客人要求更換床上用品；f)照明充足，有遮光窗簾；g)有彩色電視機(jī)，播放頻道不少于16個(gè)，畫(huà)面音質(zhì)清晰，備有頻道指示說(shuō)明；h)有方便使用的電話機(jī)，可以直接撥通或者使用預(yù)付電信卡撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，并配備電話使用說(shuō)明；i)具備有效的防噪音及隔音措施；j)能24小時(shí)提供熱水。40a)至少可提供10人住宿的客房；

b)有防盜裝置，顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說(shuō)明；

c)裝飾良好，有軟墊床、桌椅、床頭柜等配套家具；

d)客房、衛(wèi)生間每天全面整理一次，隔日或應(yīng)客人要求更換床上用品；

e)照明良好，有遮光窗簾；

f)有彩色電視機(jī)，能正常收看節(jié)目；

g)衛(wèi)生間裝有抽水恭桶、面盆和梳妝鏡，淋浴或者浴缸（配備浴簾）。采取有效的防滑措施；

h)具備防噪音及隔音措施；

i)有方便使用的電話機(jī)，并配備電話使用說(shuō)明；

j)能18小時(shí)提供熱水；

k)客房中沒(méi)有衛(wèi)生間的樓層設(shè)有男女分設(shè)間隔式公用衛(wèi)生間，有男女分設(shè)的公共浴室；

l)應(yīng)有滅蚊設(shè)施；

m)有冷熱飲用水，并配備茶葉；

n)有農(nóng)家樂(lè)服務(wù)指南、價(jià)目表、賓客須知。302.4游樂(lè)項(xiàng)目40a)種植采摘4b)編織雕刻4c)農(nóng)家書(shū)屋4d)水上娛樂(lè)4e)棋牌活動(dòng)4f)農(nóng)家網(wǎng)吧4g)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)4h)農(nóng)家超市4n)野炊推磨4m)其他42.5公共區(qū)域20a)公共區(qū)域設(shè)施完好，統(tǒng)一、干凈、衛(wèi)生、整潔；

b)衛(wèi)生間設(shè)計(jì)合理，與接待能力及服務(wù)功能相適應(yīng)，與周邊環(huán)境和建筑相協(xié)調(diào)；采用男、女分開(kāi)設(shè)置，沖洗設(shè)備齊全完好；配有手紙、掛衣鉤、洗手池（配備洗滌品）、鏡臺(tái)；有直排污水管道，采光、通風(fēng)、照明條件良好；

c)垃圾箱