研發(fā)管理模式探討課件

研發(fā)管理模式探討研發(fā)管理模式探討1大綱職能型團隊職能型的優(yōu)缺點特性團隊的引入特性型的特點、好處騰訊特性團隊管理的案例分享大綱職能型團隊職能型的優(yōu)缺點特性團隊的引入特2職能型團隊現(xiàn)在大部分的公司實現(xiàn)的是職能型組織架構(gòu)，管理方式是矩陣式的管理

項目1產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品技術設計測試項目2項目3職能型團隊現(xiàn)在大部分的公司實現(xiàn)的是職能型組織架構(gòu)，管理方式是3職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

（1）項目團隊中各成員無后顧之憂。由于各項目成員來自各職能部門，在項目工作期間所屬關系沒有發(fā)生變化，項目成員不會為將來項目結(jié)束時的去向擔憂，因而能客觀地為項目去考慮，去工作。

（2）各職能部門可以在本部門工作與項目工作任務的平衡中去安排力量，當項目團隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補充。

（3）當項目全部由某一職能部門負責時，在項目的人員管理與使用上變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。

（4）項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術支撐，有利于項目的專業(yè)技術問題的解決。

（5）有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎，所以項目管理不會因項目團隊成員的流失而有過大的影響職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點4職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點

雖然職能式結(jié)構(gòu)有一些優(yōu)點，但是其缺點也是很明顯的：

（1）項目管理沒有正式的權威性。由于項目團隊成員分散于各職能部門，團隊成員受職能部門與項目團隊的雙重領導，而相對于職能部門來說，項目團隊的約束顯得更為無力。

（2）項目團隊中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。團隊中的成員普遍會將項目的工作視為額外工作，對項目的工作不容易激發(fā)更多的熱情。這對項目的質(zhì)量與進度都會產(chǎn)生較大的影響

（3）對于參與多個項目的職能部門，特別是具體到個人來說，不容易安排好在各項目之間投入力量的比例。

（4）不利于不同職能部門的團隊成員之間的交流。

（5）項目的發(fā)展空間容易受到限制職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點5特性團隊的引入隨著團隊逐漸擴大,中心化管理和溝通低效，復雜問題決策慢,且個體生產(chǎn)力和興奮度沒有得到充分發(fā)揮各方角色更關注自己的職能任務,而不是對整體特性和業(yè)務模塊負責，各角色之間邊界明顯,信息交換不及時，欠缺強合力

自驅(qū)型團隊

強結(jié)果導向的交付型團隊

特性團隊的引入隨著團隊逐漸擴大,中心化管理和溝通低效，復雜6特性團隊的定義FeatureTeam(特性團隊,后續(xù)簡稱FT）的定義：FT是跨職能、跨組件、端到端交付（以用戶為中心）產(chǎn)品特性的長期固定的團隊特性團隊的定義FeatureTeam(特性團隊,后續(xù)簡稱F7特性型團隊的組織架構(gòu)主要以產(chǎn)品業(yè)務特性分組

xx業(yè)務FTOFTOFTO….設計技術測試產(chǎn)品特性型團隊的組織架構(gòu)主要以產(chǎn)品業(yè)務特性分組xx業(yè)務FTOFT8FT的特點及帶來的好處小團隊跨職能跨組件快速響應變化，快速形成決策，易產(chǎn)生突破創(chuàng)新促進各方角色的高效溝通、默契合作、提升合力長期存在自組織獨立交付特性、減少工作交接和等待，提升研發(fā)效率目標高度一致共享責任聚集業(yè)務目標，持續(xù)打磨特性和業(yè)務各方角色對完整特性及整體業(yè)務領域負責團隊技能不斷提升閉環(huán)研發(fā)促進團隊技能持續(xù)提升,能承接更多業(yè)務模塊FT的特點及帶來的好處小團隊跨職能跨組件快速響應變化，快速形9騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器FT模式下的團隊結(jié)構(gòu)騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器FT模式下的團隊結(jié)構(gòu)10騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器各FT的運作簡介騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器各FT的運作簡介11騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,誰來從整體上把關業(yè)務方向和運行機制？騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,誰來從整體上把關12騰訊特性團隊管理的案例分享FT業(yè)務委員會機制業(yè)務會FT1FT2FT3FT4組成：各總監(jiān)+GM+顧問+HRBP使命：把關FT業(yè)務發(fā)展方向,建立高效FT運作機制職責：各FT半年業(yè)務目標和版本業(yè)務目標把關決策各FT半年業(yè)務目標和版本業(yè)務目標考評各FT業(yè)務目標中途調(diào)整決策FT成立、退出、鼓勵方案等運作事宜決策常規(guī)會議：月度例會：每月第二周

周度業(yè)務決策會議：每周四針對特別議題的會議：臨時召開騰訊特性團隊管理的案例分享FT業(yè)務委員會機制業(yè)務會FT1FT13騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證FT間必要的協(xié)調(diào)工作？騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證FT間必14騰訊特性團隊管理的案例分享手機QQ瀏覽器的主版本研發(fā)流程產(chǎn)品版本規(guī)劃委員會主線版本規(guī)劃會版本啟動集成搭車模式評估主線集成發(fā)布評估發(fā)布支線開發(fā)合入主線支線開發(fā)測試通過合入主線不滿足集成標準的FT是否可以搭車,讓集成delay不讓搭車的FT需代碼回滾不滿足發(fā)布標準的FT是否可以搭車發(fā)布,讓發(fā)布delay測試通過不讓搭車的FT需代碼回滾FT1需求規(guī)劃&評審FT2需求規(guī)劃&評審騰訊特性團隊管理的案例分享手機QQ瀏覽器的主版本研發(fā)流程產(chǎn)品15騰訊特性團隊管理的案例分享FT數(shù)據(jù)/效果/用戶反饋分享事項上周進展問題、風險、求助本周計劃周FT同步會騰訊特性團隊管理的案例分享FT數(shù)據(jù)/效果/用戶反饋分享事項上16騰訊特性團隊管理的案例分享大項目日歷騰訊特性團隊管理的案例分享大項目日歷17騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證整體產(chǎn)品質(zhì)量？騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證整體產(chǎn)品18騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT合流質(zhì)量保證

1.明確定義合流質(zhì)量標準2.明確合流審批角色,質(zhì)量不達標不能合入3.合流平臺支持代碼合入及權限控制4.合流后的驗證確保主線穩(wěn)定5.FT單獨灰度，豐富FT內(nèi)質(zhì)量檢測手段騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT合流質(zhì)量保證1.明確定19騰訊特性團隊管理的案例分享FT模式下,如何制訂激勵措施？騰訊特性團隊管理的案例分享FT模式下,如何制訂激勵措施？20騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT考核措施研發(fā)考核：10%財務指標：90%1.FT考核財務指標按部門考核頻率半年一次執(zhí)行每個FT制定年度完成目標，每月按結(jié)算規(guī)則核算完成度,并review后續(xù)目標是否需要矯正或調(diào)整2.FT研發(fā)考核考核維度包含三個部分：版本延期+修正版+運用故障每項問題扣5分，上限10元封頂與FT考核利潤掛鉤,每月考核結(jié)果折算扣除FT利潤3.個人考核開發(fā)、產(chǎn)品、運營、PM及相關leader直接歸FTO考核測試、設計考核在職能leader，但會參考FTO的意見騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT考核措施研發(fā)考核：1021騰訊特性團隊管理的案例分享各FT目標完成趨勢7月8月FT扣分次數(shù)6月7月8月9月4221優(yōu)點：1、FT目標明確、動力十足、業(yè)務目標完成度呈明顯上升趨勢;2、研發(fā)過程問題減少，F(xiàn)T運作逐步穩(wěn)定;待改進：還在逐步完善整個研發(fā)過程,質(zhì)量監(jiān)控體系;騰訊特性團隊管理的案例分享各FT目標完成趨勢7月8月FT扣分22騰訊特性團隊管理的案例分享手機管家的FT榮譽實踐考核標準評比維度建議比例衡量點公共目標20%研發(fā)指標：crash率、核心能力、DEX包大小控制、質(zhì)量控制、合入主線質(zhì)量、coverity掃描、kapalai適配業(yè)務目標60%衡量版本業(yè)務目標完成情況過程要求10%衡量必要的業(yè)務執(zhí)行情況價值觀10%衡量團隊的內(nèi)外合作情況、衡量團隊的額外貢獻度騰訊特性團隊管理的案例分享手機管家的FT榮譽實踐考核標準評比23騰訊特性團隊管理的案例分享騰訊FT內(nèi)部運作其實還是那些常見的敏捷實踐

迭代開發(fā)產(chǎn)品待辦項列表迭代待辦項列表看板需求評審會議每日立會showcare外團用戶體驗灰度發(fā)布版本總結(jié)持續(xù)集成自動化測試靜態(tài)代碼掃描CodereviewTDDTapd(騰訊敏捷平臺）Basecamp（協(xié)同平臺）jira……..騰訊特性團隊管理的案例分享騰訊FT內(nèi)部運作其實還是那些常見的24ThanksThanks25知識回顧KnowledgeReview祝您成功！知識回顧KnowledgeReview祝您成功！研發(fā)管理模式探討研發(fā)管理模式探討27大綱職能型團隊職能型的優(yōu)缺點特性團隊的引入特性型的特點、好處騰訊特性團隊管理的案例分享大綱職能型團隊職能型的優(yōu)缺點特性團隊的引入特28職能型團隊現(xiàn)在大部分的公司實現(xiàn)的是職能型組織架構(gòu)，管理方式是矩陣式的管理

項目1產(chǎn)品研發(fā)部產(chǎn)品技術設計測試項目2項目3職能型團隊現(xiàn)在大部分的公司實現(xiàn)的是職能型組織架構(gòu)，管理方式是29職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

（1）項目團隊中各成員無后顧之憂。由于各項目成員來自各職能部門，在項目工作期間所屬關系沒有發(fā)生變化，項目成員不會為將來項目結(jié)束時的去向擔憂，因而能客觀地為項目去考慮，去工作。

（2）各職能部門可以在本部門工作與項目工作任務的平衡中去安排力量，當項目團隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補充。

（3）當項目全部由某一職能部門負責時，在項目的人員管理與使用上變得更為簡單，使之具有更大的靈活性。

（4）項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術支撐，有利于項目的專業(yè)技術問題的解決。

（5）有利于公司項目發(fā)展與管理的連續(xù)性。由于是以各職能部門作基礎，所以項目管理不會因項目團隊成員的流失而有過大的影響職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點30職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點

雖然職能式結(jié)構(gòu)有一些優(yōu)點，但是其缺點也是很明顯的：

（1）項目管理沒有正式的權威性。由于項目團隊成員分散于各職能部門，團隊成員受職能部門與項目團隊的雙重領導，而相對于職能部門來說，項目團隊的約束顯得更為無力。

（2）項目團隊中的成員不易產(chǎn)生事業(yè)感與成就感。團隊中的成員普遍會將項目的工作視為額外工作，對項目的工作不容易激發(fā)更多的熱情。這對項目的質(zhì)量與進度都會產(chǎn)生較大的影響

（3）對于參與多個項目的職能部門，特別是具體到個人來說，不容易安排好在各項目之間投入力量的比例。

（4）不利于不同職能部門的團隊成員之間的交流。

（5）項目的發(fā)展空間容易受到限制職能型的優(yōu)缺點職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點31特性團隊的引入隨著團隊逐漸擴大,中心化管理和溝通低效，復雜問題決策慢,且個體生產(chǎn)力和興奮度沒有得到充分發(fā)揮各方角色更關注自己的職能任務,而不是對整體特性和業(yè)務模塊負責，各角色之間邊界明顯,信息交換不及時，欠缺強合力

自驅(qū)型團隊

強結(jié)果導向的交付型團隊

特性團隊的引入隨著團隊逐漸擴大,中心化管理和溝通低效，復雜32特性團隊的定義FeatureTeam(特性團隊,后續(xù)簡稱FT）的定義：FT是跨職能、跨組件、端到端交付（以用戶為中心）產(chǎn)品特性的長期固定的團隊特性團隊的定義FeatureTeam(特性團隊,后續(xù)簡稱F33特性型團隊的組織架構(gòu)主要以產(chǎn)品業(yè)務特性分組

xx業(yè)務FTOFTOFTO….設計技術測試產(chǎn)品特性型團隊的組織架構(gòu)主要以產(chǎn)品業(yè)務特性分組xx業(yè)務FTOFT34FT的特點及帶來的好處小團隊跨職能跨組件快速響應變化，快速形成決策，易產(chǎn)生突破創(chuàng)新促進各方角色的高效溝通、默契合作、提升合力長期存在自組織獨立交付特性、減少工作交接和等待，提升研發(fā)效率目標高度一致共享責任聚集業(yè)務目標，持續(xù)打磨特性和業(yè)務各方角色對完整特性及整體業(yè)務領域負責團隊技能不斷提升閉環(huán)研發(fā)促進團隊技能持續(xù)提升,能承接更多業(yè)務模塊FT的特點及帶來的好處小團隊跨職能跨組件快速響應變化，快速形35騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器FT模式下的團隊結(jié)構(gòu)騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器FT模式下的團隊結(jié)構(gòu)36騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器各FT的運作簡介騰訊特性團隊管理的案例分享桌面QQ瀏覽器各FT的運作簡介37騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,誰來從整體上把關業(yè)務方向和運行機制？騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,誰來從整體上把關38騰訊特性團隊管理的案例分享FT業(yè)務委員會機制業(yè)務會FT1FT2FT3FT4組成：各總監(jiān)+GM+顧問+HRBP使命：把關FT業(yè)務發(fā)展方向,建立高效FT運作機制職責：各FT半年業(yè)務目標和版本業(yè)務目標把關決策各FT半年業(yè)務目標和版本業(yè)務目標考評各FT業(yè)務目標中途調(diào)整決策FT成立、退出、鼓勵方案等運作事宜決策常規(guī)會議：月度例會：每月第二周

周度業(yè)務決策會議：每周四針對特別議題的會議：臨時召開騰訊特性團隊管理的案例分享FT業(yè)務委員會機制業(yè)務會FT1FT39騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證FT間必要的協(xié)調(diào)工作？騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證FT間必40騰訊特性團隊管理的案例分享手機QQ瀏覽器的主版本研發(fā)流程產(chǎn)品版本規(guī)劃委員會主線版本規(guī)劃會版本啟動集成搭車模式評估主線集成發(fā)布評估發(fā)布支線開發(fā)合入主線支線開發(fā)測試通過合入主線不滿足集成標準的FT是否可以搭車,讓集成delay不讓搭車的FT需代碼回滾不滿足發(fā)布標準的FT是否可以搭車發(fā)布,讓發(fā)布delay測試通過不讓搭車的FT需代碼回滾FT1需求規(guī)劃&評審FT2需求規(guī)劃&評審騰訊特性團隊管理的案例分享手機QQ瀏覽器的主版本研發(fā)流程產(chǎn)品41騰訊特性團隊管理的案例分享FT數(shù)據(jù)/效果/用戶反饋分享事項上周進展問題、風險、求助本周計劃周FT同步會騰訊特性團隊管理的案例分享FT數(shù)據(jù)/效果/用戶反饋分享事項上42騰訊特性團隊管理的案例分享大項目日歷騰訊特性團隊管理的案例分享大項目日歷43騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證整體產(chǎn)品質(zhì)量？騰訊特性團隊管理的案例分享各FT獨立運作后,如何保證整體產(chǎn)品44騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT合流質(zhì)量保證

1.明確定義合流質(zhì)量標準2.明確合流審批角色,質(zhì)量不達標不能合入3.合流平臺支持代碼合入及權限控制4.合流后的驗證確保主線穩(wěn)定5.FT單獨灰度，豐富FT內(nèi)質(zhì)量檢測手段騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT合流質(zhì)量保證1.明確定45騰訊特性團隊管理的案例分享FT模式下,如何制訂激勵措施？騰訊特性團隊管理的案例分享FT模式下,如何制訂激勵措施？46騰訊特性團隊管理的案例分享應用寶的FT考核措施研發(fā)考核：10%財務指標：90%1.FT考核財務指標按部門考核頻率半年一次執(zhí)行每個FT制定年度完成目標，每月按結(jié)算規(guī)則核算完成度,并review后續(xù)目標是否需要矯正或調(diào)整2.FT研發(fā)考核考核維度包含三個部分：版本延期+修正版+運用故障每項問題扣5分，上限10元封頂與FT考核利潤掛