移動(dòng)公司員工工作總結(jié)范文及下年思路

Word———移動(dòng)公司員工工作總結(jié)范文及下年思路一、年終工作總結(jié)1.kpi完成狀況今年全年網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作立足確保2g優(yōu)勢(shì)，同步改善td深度掩蓋，提高資源利用率，對(duì)kpi指標(biāo)進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，各項(xiàng)kpi網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)都已達(dá)到挑戰(zhàn)值（最差小區(qū)、開(kāi)啟干擾器影響，會(huì)有肯定的波動(dòng)），詳細(xì)的kpi指標(biāo)完成狀況如下：考核指標(biāo)挑戰(zhàn)值測(cè)試值網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試gsm全程呼叫完好率98.50%100%ftp應(yīng)用層下載速率>125k127.35mos大于2.8比率>90%90.73%td全程呼叫完好率98.50%100%ftp應(yīng)用層下載速率>1024kbps1064.71td資源利用率14%20%22.36%最差小區(qū)占比gsm0.50%0.35%td0.90%0.39%2.多種手段優(yōu)化2g網(wǎng)絡(luò)。1.最差小區(qū)處理：每天提取全網(wǎng)告警信息，準(zhǔn)時(shí)通知基站代維上站處理，每天梳理現(xiàn)網(wǎng)消失2次以上的最差小區(qū)，進(jìn)行重點(diǎn)處理。經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化最差小區(qū)指標(biāo)（新標(biāo)準(zhǔn)）已穩(wěn)定達(dá)到挑戰(zhàn)值0.50%的要求，后續(xù)將連續(xù)加大處理力度，連續(xù)保持最差小區(qū)指標(biāo)穩(wěn)定達(dá)到挑戰(zhàn)值。2.進(jìn)行三高小區(qū)、室分質(zhì)差小區(qū)整治、數(shù)據(jù)下載速率提升:完成17個(gè)高配、8個(gè)高站小區(qū)天線(xiàn)機(jī)械下傾調(diào)整，調(diào)整后掩蓋掌握明顯。通過(guò)載頻調(diào)配、擴(kuò)容、pdch復(fù)用度專(zhuān)題、調(diào)整初始接入編碼方式等手段將數(shù)據(jù)下載速率從108.17kpbs提升至127.35kbps，通過(guò)優(yōu)化頻率、修改參數(shù)方式使得tbf建立勝利率明顯提升。3.開(kāi)展qc-mos課題，mos從年初的86.88%穩(wěn)定在90%以上，并該課題以市公司其次名獲得去省公司發(fā)表機(jī)會(huì)。4.對(duì)標(biāo)電信、聯(lián)通進(jìn)行無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，精確規(guī)劃建設(shè)：整個(gè)區(qū)域的三網(wǎng)對(duì)的對(duì)比測(cè)試，總體下來(lái)我們的掩蓋率高出聯(lián)通9%左右，略高于電信。同時(shí)通過(guò)分析比較，發(fā)覺(jué)掩蓋的薄弱區(qū)域，共規(guī)劃了13個(gè)基站，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。5.進(jìn)行無(wú)線(xiàn)資源優(yōu)化，每日對(duì)tch可用率、無(wú)線(xiàn)利用率進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)處理載頻故障、傳輸故障，準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行載頻的擴(kuò)容和減容，周期性的進(jìn)行半速率及amr資源的安排，避開(kāi)消失sdcch擁塞、tch有擁塞等問(wèn)題。6.通過(guò)周期性的進(jìn)行近距離同頻同碼檢查，避開(kāi)隨機(jī)接入差現(xiàn)象，無(wú)線(xiàn)接入性始終保持在99.5%以上。7.通過(guò)準(zhǔn)時(shí)的優(yōu)化8個(gè)直放站的上下行增益、優(yōu)化18個(gè)小區(qū)頻率配置、處置電信共站的cdma干擾。8.由于自動(dòng)路測(cè)d網(wǎng)占比已超過(guò)90%，今年下半年重點(diǎn)對(duì)d網(wǎng)頻率進(jìn)行了集中優(yōu)化，優(yōu)化后d網(wǎng)同鄰頻干擾現(xiàn)象明顯改善，對(duì)mos值的提升起到了非常樂(lè)觀重要的作用。9.于與等多個(gè)地市交界，局間切換勝利率時(shí)常受到其他地市改頻、建站、割接等因素的影響，今年每月進(jìn)行局間切換勝利率的檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)并處理了邊界切換的問(wèn)題，月均局間切換勝利率使用保持在98.5%以上。10.今年有91個(gè)小區(qū)入網(wǎng)，準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行了開(kāi)通測(cè)試、指標(biāo)優(yōu)化，并完成了開(kāi)通驗(yàn)證報(bào)告，對(duì)發(fā)覺(jué)的諸如天線(xiàn)接反、經(jīng)緯度錯(cuò)誤、鄰區(qū)定義不全、頻率干擾等問(wèn)題進(jìn)行了仔細(xì)的跟進(jìn)處理。11.無(wú)線(xiàn)投訴處理及跟進(jìn):截止目前，金壇區(qū)域共受理投訴183起，已解決145起，投訴解決率為79.23%，投訴解決率全區(qū)最高，明年將連續(xù)以點(diǎn)抓面，進(jìn)一步提高用戶(hù)感知。12.無(wú)線(xiàn)測(cè)試：城區(qū)gsm每月完成兩輪語(yǔ)音dt測(cè)試，兩輪數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)dt測(cè)試；干線(xiàn)每月完成兩輪高速gsm語(yǔ)音dt測(cè)試。全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的gsm語(yǔ)音dt測(cè)試兩輪，28個(gè)弱掩蓋點(diǎn)測(cè)試，49個(gè)酒店、政府機(jī)關(guān)和商場(chǎng)等熱點(diǎn)測(cè)試。共發(fā)覺(jué)問(wèn)題及隱患點(diǎn)61個(gè)，已解決55個(gè)，1個(gè)待代維天線(xiàn)調(diào)整，3個(gè)需新建室分工程，2個(gè)需新建宏站。13.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)保障：完成29次鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)通信保障，共計(jì)擴(kuò)容71塊載頻，116個(gè)頻點(diǎn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)期間，在話(huà)務(wù)增長(zhǎng)2倍的狀況下，區(qū)域內(nèi)投訴未有明顯增長(zhǎng)狀況，保障效果明顯。3.提升td網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量及無(wú)線(xiàn)資源利用率通過(guò)td升平臺(tái)工程，室分拆閑補(bǔ)忙工程，功率提升，23g互操作參數(shù)調(diào)整，上行be業(yè)務(wù)初始接入速率、4a/4b上行升降速門(mén)限、金銀銅牌用戶(hù)be業(yè)務(wù)下行dch最大可調(diào)速率等參數(shù)調(diào)整，dpg策略調(diào)整，空閑r4載波改成h載頻，延長(zhǎng)全局參數(shù)ps永久在線(xiàn)定時(shí)器，載頻資源合理調(diào)配（擴(kuò)減容），hsupa掌握信道數(shù)據(jù)配置，合理規(guī)劃td新建站點(diǎn)，td五期站點(diǎn)入網(wǎng)改善掩蓋，流量和終端分析支撐經(jīng)營(yíng)部精確營(yíng)銷(xiāo)等。今年金壇td網(wǎng)絡(luò)無(wú)線(xiàn)利用率有多較大的提升。td利用率從1月份的10.74%提升至10月份22.36%，并且11月上半月已經(jīng)達(dá)到了24%，效果明顯。4.提升td網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)。cs域無(wú)線(xiàn)掉話(huà)率由0.26%降低到0.21%；ps域無(wú)線(xiàn)掉線(xiàn)率由0.46%降低到0.27%；cs域無(wú)線(xiàn)接通率由99.65%提升至99.79%；ps域無(wú)線(xiàn)接通率由99.52%提升至99.62%；cs域系統(tǒng)間切換勝利率由98.08%提升至99%；ps域系統(tǒng)間切換勝利過(guò)率由96.36%提升至98%；呼叫切換比指標(biāo)由10.55提升至17.355.精確規(guī)劃、精確建站以滿(mǎn)意容量擴(kuò)容需求，解決弱掩蓋問(wèn)題為導(dǎo)向，進(jìn)行g(shù)14.2、td5期、室分工程的規(guī)劃與建設(shè)。提前完成g14.2工程13個(gè)自建站、2個(gè)共享站共計(jì)15個(gè)基站的開(kāi)通。td5期已完成11個(gè)宏站的開(kāi)通，對(duì)城區(qū)深度掩蓋改善明顯。在室分工程方面完成16處弱掩蓋區(qū)域的室分系統(tǒng)的開(kāi)通，與四周基站形成有效補(bǔ)充，提升用戶(hù)感知。二、當(dāng)前存在問(wèn)題及改進(jìn)方案1.gsm最差小區(qū)雖總指標(biāo)達(dá)挑戰(zhàn)值但波動(dòng)較大改進(jìn)方案：1.學(xué)校干擾器影響：每日親密關(guān)注兩個(gè)中學(xué)四周基站的指標(biāo)狀況，發(fā)覺(jué)存在上行干擾狀況后第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)是否這兩所學(xué)校在進(jìn)行考試，確定為開(kāi)啟信號(hào)干擾器后，一方面準(zhǔn)時(shí)跟市公司匯報(bào)，申請(qǐng)?jiān)摃r(shí)間段最差小區(qū)的免考核；另一方面通知前端，讓前端跟學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)溝通，說(shuō)明開(kāi)啟信號(hào)屏蔽器對(duì)我們公司的影響，盡量能讓學(xué)校少開(kāi)或者不開(kāi)，即便要開(kāi)也事先告知我方，我們好提前做預(yù)備。2.代維處理故障的時(shí)效性：對(duì)消失故障的基站準(zhǔn)時(shí)電話(huà)通知該基站所屬隊(duì)長(zhǎng)，并郵件發(fā)送該隊(duì)長(zhǎng)抄送代維負(fù)責(zé)人及縣公司管代維的領(lǐng)導(dǎo)，引起代維的重視；在久經(jīng)處理未能解決的基站故障，網(wǎng)優(yōu)跟市公司詢(xún)問(wèn)最佳處理方法，并隨代維一起上站進(jìn)行故障處理，確保問(wèn)題處理的實(shí)效。3.網(wǎng)優(yōu)處理的時(shí)效性：讓網(wǎng)優(yōu)加強(qiáng)對(duì)最差小區(qū)的處理時(shí)效，并花更多得精力在監(jiān)控及處理當(dāng)天的最差小區(qū)上，重點(diǎn)處理當(dāng)天可能重復(fù)消失最差小區(qū)的基站，從而削減最差小區(qū)的個(gè)數(shù)。三、工作思路（一）、td六期網(wǎng)優(yōu)規(guī)劃、開(kāi)通后的網(wǎng)優(yōu)驗(yàn)證及優(yōu)化1.對(duì)td六期前期規(guī)劃好的點(diǎn)因協(xié)調(diào)不下來(lái)的點(diǎn)重新考慮備選，保證td六期建設(shè)的點(diǎn)均為網(wǎng)絡(luò)切實(shí)所需。2.對(duì)開(kāi)通后的站點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)驗(yàn)證盡早的讓站點(diǎn)正式入網(wǎng)，提高td的深度掩蓋，提高無(wú)線(xiàn)資源利用率。（二）、持續(xù)進(jìn)行2g網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，提高客戶(hù)感知，確保2g優(yōu)勢(shì)1.連續(xù)高度關(guān)注gsm最差小區(qū)的指標(biāo)，確保最差小區(qū)指標(biāo)穩(wěn)定在挑戰(zhàn)值0.50%以下。2.上半年對(duì)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會(huì)活動(dòng)進(jìn)行保障，結(jié)合的保障閱歷，在將保障工作做到更好。3.親密關(guān)注各項(xiàng)kpi指標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)短板并提出應(yīng)對(duì)措施，保證網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，確保2g的優(yōu)勢(shì)。4.依據(jù)城市規(guī)劃，對(duì)掩蓋場(chǎng)景發(fā)生較大變化的區(qū)域，從搬遷、新建、拉遠(yuǎn)等多種手段來(lái)應(yīng)對(duì)，確保用戶(hù)的感知。5.客戶(hù)感知提升，連續(xù)以?xún)?nèi)外部投訴為抓手，以點(diǎn)抓面，通過(guò)投訴發(fā)覺(jué)網(wǎng)絡(luò)的不足，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，進(jìn)而提高用戶(hù)感知度。（三）連續(xù)推動(dòng)基站、分布系統(tǒng)、wlan、駐地網(wǎng)建設(shè)，保持網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。1.通過(guò)分析分區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)對(duì)比測(cè)試結(jié)果，日常的測(cè)試優(yōu)化發(fā)覺(jué)問(wèn)題，進(jìn)行g(shù)15.1及后續(xù)工程的精確規(guī)劃，著重以滿(mǎn)意城區(qū)容量擴(kuò)容需求及解決對(duì)比測(cè)試的弱掩蓋區(qū)域。2.持續(xù)進(jìn)行等幾個(gè)投訴熱點(diǎn)區(qū)域的協(xié)調(diào)，新建駐地網(wǎng)小區(qū)時(shí)，同步進(jìn)行室分系統(tǒng)的協(xié)調(diào)。3.wlan建設(shè)在前臺(tái)需求的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格進(jìn)行方案的審核把關(guān)，從源頭上降低ap零流量的風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)進(jìn)行一、二類(lèi)區(qū)域的協(xié)調(diào)，提升單個(gè)熱點(diǎn)的ａｐ數(shù)。.與營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域進(jìn)行下階段駐地網(wǎng)目標(biāo)點(diǎn)的梳理、帥選，并進(jìn)行目標(biāo)點(diǎn)的自建桿路的預(yù)掩蓋工作。持續(xù)跟蹤城區(qū)未掩蓋小區(qū)的協(xié)調(diào)進(jìn)展，力爭(zhēng)在年底前完成前端反映需求較大的等小區(qū)的協(xié)調(diào)建設(shè)。（四）開(kāi)展最佳實(shí)踐等創(chuàng)新活動(dòng)，提升創(chuàng)新力量1.加強(qiáng)在思想層面對(duì)最佳實(shí)踐的重要意義的