培養(yǎng)正能量員工培訓文件

38/38培養(yǎng)正能量職員常懷感恩，胸懷充滿正能量一位哲人講過：“所謂幸福，確實是要有一顆感恩的心，一個健康的軀體，一份稱心的工作，一位深愛你的人，一幫信賴的朋友?！奔偃绱蠡飪簯阎活w感恩的心來迎接我們的工作，就能每天收獲幸福?！じ兄x公司，成長舞臺最關鍵是公司關心我們打造了自立的人生，是公司助我們實現了社會價值，是公司為我們鋪就了成長的舞臺。我們理應感謝公司，為公司奉獻我們的一切。專門多人對基督徒的飯前祈禱感到不解：這些美味佳肴難道不差不多上自己辛苦賺取的嗎？為何要感謝上帝呢？許多人在通過一番摸爬滾打，最終過上高品質生活之后，也會理直氣壯地講：“我付出了，因此我才得到，我享用的是自己用汗水換來的成功，憑什么要感恩不人呢？要感謝，就感謝我自己好了！”因此，我們大概差不多適應了同意，認為不人為我們所付出的差不多上天經地義的，或者堅信自己今后一定有機會報答他們。許多感謝的話因此凝在了心頭，許多報恩的行為因此停止了腳步。而在職場中，大多數人只把公司和自己的關系定位為純粹的雇傭與被雇傭關系，只認為這是一種利益交換——我為公司工作，公司因此要付酬勞。但是，在這種關系背后，公司為職員提供了就業(yè)機會，提供了鍛煉個人能力以及提升個人成長的機會，難道這不值得一個人心存感激嗎？微軟總部的辦公樓里有一位臨時雇傭的清潔女工，與其他職員相比，她是工作量最大，拿薪水最少的人。而且，她也是唯一沒有任何學歷的人?？伤齾s是公司里最歡樂得人！每一分鐘她都在歡樂地工作著；見到任何一個人她都面帶微笑；對任何人的要求她從不拒絕，而是愉快并努力跑去幫忙。周圍的同事也專門快被她這種歡樂的情緒感染，沒有在意他的工作性質和地位，相反，有專門多人都情愿和她交朋友，甚至包括那些公認的冷漠的人！熱情是能夠傳遞的，他的熱情就像一團火焰，慢慢地整個公司得人都在她的阻礙下歡樂起來?？偛帽葼柹w茨專門驚異，有一次，忍不住問她：“什么緣故您每一天都如此快樂呢？”“因為我在為世界上最偉大的企業(yè)工作！”女清潔工自豪地講，“我們有任何學歷，我專門感激公司能給我這份工作，讓我有不菲的收入來支持我女兒讀完大學。而我唯一能夠回報的，確實是盡一切可能把工作做好，一想到這些，我就特不快樂?！北葼柹w茨被女清潔工那種感恩的情緒深深打動了，他動情地講：“那么您有沒有興趣成為我們公司當中正式的一員呢？我想您是微軟最需要的職員?！薄耙虼耍堑俏易畲蟮膲粝氚。〉俏覜]有學歷呀！”女清潔工睜大眼睛講道。比爾蓋茨給她學習和進展的機會。此后的幾個月里，女清潔工被安排用工作的閑暇時刻學習計算機知識，而公司的每個人都樂意關心她。后來，她確實成了微軟的一名正式職員！感恩不一定要感謝大恩大德，它更像一種生活態(tài)度，一種那個善于發(fā)覺美并觀賞美的智慧。感恩，讓人擁有積極向上的考慮和謙卑慎重的態(tài)度。當一個人明白得感恩時，他將會化作一種充滿愛意的行動，在生活實踐中，生活又會適時地給予回報——感恩本身便是一種良性的循環(huán)。任何事物事天賜予我們的禮物，有了這些禮物，我們由衷地感受到：活著是一種愉悅的生命體驗。在我們的生命里，還有著更美好、更寶貴的饋贈，那確實是工作。而給予我們那個機會的，確實是我們所在的公司。一個60多歲的乞丐偶然遇到了上帝，因此他請求上帝滿足他三個愿望。上帝是專門仁慈的，立即就承諾了乞丐的要求。乞丐對上帝講：“我的第一個愿望確實是要變成一個有鈔票人！”上帝立即讓乞丐成了有鈔票人乞丐對上帝講：“我希望自己只有20歲！”上帝揮了揮手，老乞丐立即就變成了一個20歲的小伙子。乞丐快樂極了，接著講出了自己的第三個愿望：“我希望一輩子都不工作……”上帝自然是有求必應，立即承諾了，因此乞丐又變回了路旁那個又老又臟的乞丐。乞丐大惑不解，急忙問上帝：“這是什么緣故？我如何又一無所有了？”上帝專門誠懇地講：“工作是我所能給你的最大祝福了。你想想，假如你不工作，整天無所事事，那該多么可怕啊！一個人只有工作，生命才有活力?，F在，你把我給你的最大賞賜都扔了，自然就一無所有了！”從這則寓言中，我們不拿領悟到對工作一個人的價值和意義。工作為我們提供了穩(wěn)定的薪水，解決了衣、食、住、行等生存所需，它使我們實現了經濟上的安全，有了穩(wěn)定的工作，讓我們的心安定下來，驅除了我們在社會上的漂泊感。我們從工作中獲得的一切、享受的一切，不是平白無故得到的，這是許多人制造、奉獻的，器重最大的功勞當屬公司。公司給了你一個機會、一個平臺，給你提供了良好的工作環(huán)境和各種福利待遇等，成就了你的事業(yè)，成就了你的價值，成就了你的人生。《圣經》上講：“一生一世，差不多上恩惠?！蔽覀儜摪褤碛械囊磺卸伎闯伞吧咸斓舻酿W餅”，不能不思感恩，想著是不人欠自己、公司欠自己，不知奉獻，只知索取。沒有一個成績斐然的職員不深愛自己的工作，沒有一個連連升職的職員不珍惜現在的一切，不充滿感恩之心。一定要對自己的工作充滿感激，你現在的職務可能在不人眼里微不足道甚至卑微，但它正是送你走向以后成功的傳送帶。那個世界上，每個職位之間差不多上相連的，從那個地點，你完全能夠拉開你人生的精彩序幕。有一句話講得好：“企業(yè)給職員以機會，職員還企業(yè)以忠誠。”只要你帶著感恩的心情，歡樂的工作，任何一家企業(yè)都情愿為你放開大門！職員與公司之間的確存在著商業(yè)之交。然而，假如透過這層合約用我們的真心去體會，就不難發(fā)覺其中的感恩成分。兩者不僅僅是合作共贏關系，還有一份友情和溫情。大伙兒在協(xié)作中，共患難、同甘苦，不知不覺地營造了一個小型的“社會家園”，因此，努力得到回報，困難得到解決，生活也隨之變得豐足。江蘇某工具集團公司的已命名一般女工陳桂容，一年之間，連接遭遇了夫君重病不愈并去世、兒子又身患疾病的不幸。高額的債務、醫(yī)療費用以及喪親之痛，盡管令這名女工陷入了巨大的困頓之中，但她沒有失去生活的勇氣，絕不向命運低頭。為了給兒子治病，為了給兒子一個溫暖的家，她不讓自己倒下，堅韌地挺立在操作臺上，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。她的實際專門快傳遍了整個公司，在董事長的號召帶領之下，公司以及幾千名職員，紛紛大方地向她伸出援助之手，不僅出資解決了陳桂容的醫(yī)療費用及債務，同時也對她的敬業(yè)精神給予多方面的獎勵。公司時常組織人員看望他生病的兒子，送去公司的一片安慰和鼓舞，這不僅讓陳桂容感激不盡，而且令每一個職員都深深感受到生活在那個大伙兒庭中的溫馨。也許我們每一份工作或每一種工作環(huán)境都無法盡善盡美，但每一份工作都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、熱情的工作伙伴、值得感謝的客戶等。心懷感恩的人，明白得珍惜眼前的一切，善于化不利為有利，為人處世時總是樂觀向上、敬業(yè)樂群，迸發(fā)除極大的工作熱情，積極主動的去做公司需要的事，并最終成為公司的中流砥柱?！じ兄x領導，知遇之恩不可忘在我們每一個人的職業(yè)生涯中，領導扮演著重要的角色，一位優(yōu)秀的領導能夠講使我們生命中的“貴人”。遇到如此一位重要的“貴人”，我們不僅在職業(yè)成長的進程中會大大加快前進的腳步，而且在人生旅途上多了一位專門好的引路人。人在職場中，差不多上一步步從新人成長起來的，不管在哪個公司，我們都會遇到一個人，那確實是你的領導。領導各種各樣，有嚴厲的，有和氣的，又暴躁的，游戲心得。有的讓你幾乎要抓狂，甚至有的職員宣誓要炒了領導的魷魚。有的領導則是你的良師益友，讓你受益一生。當我們在職業(yè)生涯的路途上遇到一位知己的領導，是一件十分幸運的事。領導的知人識己，會使我們終身受益。同樣，面對領導的知遇之恩我們更應感恩終身。我們都明白，一個人想要在職場中備受矚目，就要學會真誠地觀賞你周圍的每一個人，積極地學習他人身上的優(yōu)點。就連偉大的科學家牛頓也如此講：“假如講我所看到的比笛卡爾更遠一點，那是因為我站在巨人肩上的緣故。”這句話給了我們莫大的啟發(fā)，站在巨人的肩膀上，能夠讓我們少走專門多彎路。一個職員想要在最短的時刻取得最大的進步，離不開向周圍優(yōu)秀的人學習。而聰慧的職員會發(fā)覺，周圍的領導恰恰確實是最好的學習榜樣。也許你會認為你的領導素養(yǎng)不夠高、能力不夠強，然而他們的身上也一定有其特定的閃光點值得我們去發(fā)掘。專門多成功人士也差不多上從效仿周圍的人開始的，走上成功之路的。中國浴霸行業(yè)的領航者奧普浴霸的創(chuàng)始人、董事長方杰先生確實是一個專門好的例子。方杰早年在澳大利亞留學的時候，曾經在澳大利亞最大的燈具公司“LIGHTUP”公司打工。那時，方杰意識到自己不明白商業(yè)談判，而他的老總是一名談判高手，他就下定決心要虛心向老總學習。因此，每當有機會與老總一起進行商業(yè)談判的時候，方杰總是在口袋里偷偷揣上一個微型錄音機，將老總與對方的談判內容一句句地錄下來，回到家里再反復地揣摩、學習，看看老總是如何樣分析問題的，對方是如何樣提問，老總又是如何樣回答的。確實是如此，通過努力的學習，幾年以后，方杰成為一個商業(yè)談判的高手。事實上，以領導為榜樣的另一個好處是，我們能夠更好地理解領導的意圖，更容易滿足領導的要求。每天注意觀看領導的一言一行、一舉一動，并加以推敲、揣摩，久而久之，我們就會不自覺地用領導的方法來分析問題、解決問題，這也使得我們的思路更好地與領導靠攏，也更容易贏得老總的賞識和信任。一些擁有多年人力資源治理經驗的專家一致發(fā)覺：上司一般都情愿擢升自己的下屬，老總信任的理由專門簡單：“我也是從技術員轉到治理方面的”“他的方法總是與我不謀而合”等。向領導學習，不是因為他是領導，而是因為他身上擁有值得我們學習的閃光點。認真觀看你的領導們，設法找到一個最值得學習的好老總，因為一個好的老總不僅能夠讓你學到成熟的經驗和技巧，更會讓你覺得充滿信心與活力，讓你的思想和態(tài)度始終保持正面而樂觀，讓你工作永久保持興趣和熱愛。或許你的領導也會為了某些工作上的情況批判你，甚至對你大吼大叫，然而千萬不要把這當成折磨，所謂“良藥苦口”，這是關心你成長的一劑良藥。蘇珊和莉莉在同一個部門工作，兩人年齡相同，平常的共同語言也比較多。只是最近蘇珊的心情卻有些低落。因為領導交代的工作，盡管蘇珊都能認認真真地完成，也能按時交給領導，而且大概總是自認為會超出領導的預期，但是領導非但不表揚她，而且大概總是不夠中意，總會找一些問題來。而交給莉莉的工作，莉莉完成后通常都能順利過關。因此，蘇珊內心有些納悶，也有些不服氣。因為蘇珊覺得，不管工作態(tài)度依舊工作能力，自己都在莉莉之上啊。只是蘇珊并沒有表現出不滿，而是更加努力地工作，希望能夠得到領導的確信。兩個月后，公司里流傳著一個新聞，那確實是蘇珊和莉莉的領導要被派到美國總部工作了。而誰能夠接替原來的領導就成了一個懸念。一天下午，領導突然把蘇珊叫到辦公室，并問她：“蘇珊我要去美國總部工作兩年，那個消息你明白了吧？”“聽講了，恭喜您。”蘇珊講著，內心卻專門不明白領導找他的目的，難道是因為自己最近表現不行，領導要批判自己，依舊有更不行的情況發(fā)生？蘇珊內心充滿了忐忑。領導接著問：“最近一段時刻，你覺得自己工作如何樣？”蘇珊更加擔心了，然而她認真想來想去覺得自己確實差不多盡力最大的努力去做好工作了，因此講道：“盡管可能和您的要求有專門大差距，但我確實在盡力地做好每一件事。”蘇珊差不多預備好，假如領導要在那個時候以工作表現不行讓她走人的話，她一定據理力爭。然而聽到那個地點，領導臉上露出了親切的笑容：“蘇珊，最近一段時刻辛苦你了。我早就明白自己要去美國了工作了，因此必須盡快找到能夠接替我的人，”領導接著講，“想來想去我都覺得你是最佳的人選，但是你還有些年輕，處理情況上經驗不足，我要在短時刻內關心你盡快提高，就只能經常找你的苦惱了，呵呵，希望你不要怪我。”聽到這，蘇珊簡直驚呆了，她沒有想到，領導原來這般用心良苦。專門多時候，領導也可能用而一些貌似“刁難”的小手段來考驗你的心智是否成熟，是否能夠成為擢升的對象，假如那個時候，你沒有體會到領導的意圖，那就失去了特不寶貴的機會。感恩自己的領導，是因為有了他們的教誨讓我們少走了許多彎路，他們的帶領使我們的眼界更加開闊，他們的信任增強了我們的自信心，他們的重用使我們淋漓盡致地展現自我。感謝領導的栽培，感謝領導的雅量，感謝領導給了我們一片翱翔的天空。感恩領導絕不是空喊口號，而是需要我們拿出實實在在的行動。也許我們現在是職員，可有一天，我們也有可能成為不人的領導，不管是大領導，依舊小領導。我們在成長過程中點點滴滴的感恩都會給我們帶來實實在在的回報。因此，感恩領導，從周圍的事做起，這是我們立業(yè)的基礎，感恩的歸宿。感恩領導的知遇之恩，使自己有了機會進展；感謝領導的培養(yǎng)，使自己的能力得以提高；感謝領導的信任，讓自己經受風浪；感謝領導的重用，讓自己走向成功！感謝領導，把所有的感謝化作力量，用心做好領導交給我們的每一件工作，為領導減輕壓力，為單位，為社會貢獻自己的力量！·感謝伙伴，同舟共濟塑成功都講現在的社會是一個人脈的社會，社會關系網紛繁復雜卻運行有序，每個人差不多上那個關系網一個結點，不管哪個結松了，都會牽一發(fā)而動全身。做企業(yè)也是如此，也不了合作伙伴的幫襯。因此當你成功時，千萬不忘了感恩合作伙伴長期以來的鼎力相支持。競爭是人們與生俱來的一種天性。不管在任何場合，只要有人存在的地點，就必定會有競爭發(fā)生。職場也不例外。然而當前社會的競爭越來越激烈，使人們在工作、學習和生活中面臨的情況也變得更為復雜。有時候，僅憑借更讓人的能力專門難處理遇到的難題。這就需要去依靠集體，依靠大伙兒來共同完成。俗話講得好，“眾人拾柴火焰高”“眾人劃槳才能開大船”。在海邊生活的人常常會看到如此的現象：幾只螃蟹從海里游到岸邊，其中一只努力地想往岸上爬，可不論它如何執(zhí)著、堅強，始終都爬不上來。這不是因為它動作笨拙，也不是路線錯誤，而是它的同伴不容許它爬上去。當那只螃蟹快要爬上岸的時候，周圍的螃蟹就會拖住它的后腿，把它重新拖回海里。假如看到爬上岸的海螃蟹，那一定是單獨行動才上來的。相反在南美洲的草原上，卻有著迥然不同的故事上演著：山坡上的草原叢突然起火，許多螞蟻被強勢的火焰包圍了，慢慢地，包圍圈越來越小，螞蟻到了無路可走的境地。就在這時，出人意料的事發(fā)生了，只見螞蟻迅速聚攏，緊緊地抱成一團，專門快就形成一個大蟻球，然后蟻球滾動著沖向火海。盡管蟻球外圍的一些螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻絕處逢生。這兩則關于動物的故事相映成趣，卻反映除如此一個道理：掣肘，易事難為；攜手，難事可成。有些時候，要想成功，合作不可缺少。每個人的能力差不多上有限的。即使個人的精力再充沛也有一定的限度，超過那個限度，確實是人力所不能及的。人人都有自己的長處，也有自己的不足，這就需要與人合作，取人之長，補己之短，使自身的能力得到不斷提高，讓自己在競爭中立于不敗之地。在現代化企業(yè)中，有能力的個人不缺少，而完美的團隊卻更重要。切假如沒有團隊精神，勢必成為一盤散沙。能夠講，企業(yè)真正的核心競爭力就體現在是否有優(yōu)秀的團隊精神。也許有人會問：合作就一定會共贏嗎？我們必須老實的回答：不一定，合作的結果可能是共贏，也可能是一贏一輸，甚至是雙贏；然而我們必須要認識到，去的共贏的唯一途徑是合作，否則，我們連“贏”的機會都沒有。然而，在物欲橫流的今天，能感動我們心靈的東西大概越來越少，誠信缺失更是中國一些企業(yè)的治理“黑洞”，即便沒有害人之心，放人之心卻在無形中加深了人與人之間的距離。如何樣才能打開胸懷，始終站在合作共贏的高度上？只有感恩！假如有了一顆感恩的心，我們就能夠換位考慮，感受他人的情緒，設身處地考慮合作伙伴的利益。古今往來，從孔子的“幾所不欲，勿施于人”，到《馬太福音》的“你們情愿不人如何帶你，你們也要如何樣待人”，不同地域、種族、宗教、文化的人們，都有著相同的道德標準。假如有一顆感恩的心，我們就能夠誠信待人，事實上誠信與合作共贏本身是一枚硬幣的兩面。人無信不立，市無信則亂，企業(yè)無信不成興社會無信不穩(wěn)。假如有一顆感恩的心，我們就能夠發(fā)自內心地堅持共贏，收獲商機。即使紅塵俗世煩躁雜亂，我們也能堅守心中的凈土，讓合作共贏成為阻礙一生的理念。假如有一顆感恩之心，“合作”會成為“利用”，“伙伴”會成為“對手”，“和諧”會成為“動蕩”。相互提防、提心吊膽、機關算盡、過河拆橋……為必讓如此所謂“合作”來折磨自己？為必為自己樹立這么多可怕的對手？沒有伙伴的社會又能如何可能是一個和諧的社會？處于烈士的時候，尋求合作伙伴，借勢借力，不失為一個為自己贏得競爭機會的好方法。事實上，我們之因此失敗，往往是由于被成功的欲望沖昏了頭腦，不知不覺地走向自我專制。假如一個人以自我為中心，漠視他人的力量，那確實是在無形中抹殺了團體的智慧，倒退至一個人的局面。假如一個人想要在事業(yè)上有所作為，必須借用他人的資源，固守個人風格，只會困于自己的圈子，永久寫不出令人震驚的大篇章。因此，我們要感謝我們的同事，他們是我們最親熱的伙伴，最無間的戰(zhàn)友。與同事一起共事，是一生中的緣分。要銘記身處逆境時同事的一句鼓舞，在順境時同事的一句忠告，取得每一點成績時同事給予的關心和支持。面對同事的真誠，我們也要感恩。感恩同事的教育、關愛、啟迪，豐富了我們的閱歷、教給了我們付出、提升了我們的智慧；感恩批判、打擊過我們的同事，確實是如此才磨練了我們的意志、拓寬了我們的心胸，強化了我們的能力；甚至我們還應感恩欺騙、折磨、放棄過我們的同事，因為他們喚醒了我們的良知、鍛煉了我們的毅力、磨礪了我們的獨立……假如講人生是一杯水，那么要想得到活水，就需要不斷地將自己的一半施與不人，待水滿了，再施一半，只有如此才會有不斷的清流。關愛同事，關愛他人，受益的最終是自己?！じ兄x客戶，是他們給了機會俗話講：“客戶是上帝。”在充滿硝煙的商場上，客戶確實是我們的資源，是一個企業(yè)得以獲利的基礎，是令我們財源廣進的貴人。試想，沒有客戶的支持，我們哪來的業(yè)績？那些業(yè)績如何又能產生滾雪球一樣的效應呢？都講客戶是上帝，事實上客戶不然而上帝，更是我們在商場中的貴人。在一些廠家商品的宣傳廣告中，我們時常會聽到一些意味深長的廣告詞：“顧客確實是上帝，那個地點確實是您的天堂?！钡拇_，在許多人的眼里，客戶不僅是我們物質生活保障的客觀依靠和憑借，而且是我們行走商場可遇不可求的“貴人”。沒有客戶的支持，何談業(yè)績？沒有客戶的支持，我們又如何能夠制造最佳效益呢？因此要抓住客戶，是的業(yè)績產生滾雪球一樣的效應。出來要以真誠、謙卑的態(tài)度去對待客戶外，還要學著把客戶當做我們的“上帝”和“貴人”。如此，我們的商場之路才能奏響成功的沖鋒號。正所謂商場如戰(zhàn)場，在那個以強強合作著稱的商業(yè)規(guī)劃圈內，想要成為一匹廝殺而出的黑馬，你就得明白得識不自己的大貴人，而這寫貴人確實是你的客戶。因為只有他們才能為你帶來利潤和創(chuàng)收。也只有他們才能輔助你向上攀爬，一躍而就。在專門多企業(yè)中，許多老總都明確規(guī)定了客戶對企業(yè)的中國要意義。他們就等于企業(yè)成功的一塊基石，更是在危難時候能夠挽救企業(yè)的“朋友”。在現在那個激烈的市場競爭環(huán)境中，只有他們才能讓你逢兇化吉，立于不敗之地，為企業(yè)的進展提供源源不斷的動力。期望是一家公司的業(yè)務員，平常因為工作認真，而且老總早就有擢升之意。因此趁著年底負責東南區(qū)域的經理離職，老總便把東南區(qū)域直接讓齊旺同意了。在西南區(qū)域工作如魚得水的齊旺，不管是系統(tǒng)客戶，依舊行業(yè)客戶，人脈關系能夠講差不多積存到了一定的地步。然而好不容易建立的人脈關系，卻因為老總的一句話立馬就要上任擔任東南區(qū)的負責人，為此他苦惱不已。因為在東南市場輸尿管，他一個客戶都不認識，即便做過了交接，他照舊對那個項目后續(xù)該如何跟蹤感到異常迷茫。恰好就在那個時候，曾經在西南的一個客戶主動找上了齊旺，而且為齊旺介紹了專門多這邊的聯(lián)系客戶和公司，這下在東南便立即建立了穩(wěn)定的客戶根基。原來那個客戶往常在西南區(qū)和齊旺長期合作，對方是專門信賴齊旺。這下齊旺的后顧之憂瞬間便被這位客戶給解決了，齊旺快樂地握著客戶的手，連連贊揚對方是他的貴人。齊旺確實是意識到客戶的重要性，因而獲得好的業(yè)績的。在商場中，你的客戶確實是你的資源。假如我們每個人都能夠像故事中的齊旺那樣重視我們的客戶，那么我們就等于找到了通往商場成功之路的路口。專門多時候，當我們正在為工作中的情況而迷茫、彷徨時，不妨想想自己的客戶你會發(fā)覺他們能起到關鍵的作用。當我們因為人脈而擔憂的時候，你的客戶可能會為你打通更高一層的人脈。當我們出現資金方面時的欠缺時，他們可能會給予我們資金的援助。因此，現代企業(yè)中，一般差不多上專門注重對職員和客戶關系的培養(yǎng)，而且特不強調客戶的重要關系。因為專門多時候他們的確確實是我們商業(yè)圈中的“貴人”。既然身在職場商業(yè)圈，就一定要注意人脈的積存，還要重視和客戶的聯(lián)系。遵從客戶是上帝的原則，把手中的客戶資源當做我們人生職場中的“貴人”，那么也許你就可能因此而真正獲得“富貴”。我們每個人不應該把一個客戶看成一個單一的資源，而應該看成一個雄厚的人脈關系網。我們能夠從一個客戶那兒查找到更多的客戶資源，從而為我們更好地完成工作提供更為便捷的道路。那么我們該如何做，才能結識到更多的客戶，掌握更多的人脈呢？相信大伙兒都明白喬吉拉德這位世界專門聞名的推銷員，“250”法則確實是喬吉拉德總結出來的。含義是：在每一個顧客的背后，大體上都有250名親朋好友，這些人又會有同樣多的關系。因此，得罪一名客戶，就等于得罪了潛在的250名顧客。相反則會產生個同樣大的正效應。因此，要想真正取得職業(yè)上的成功，我們就一定會要多結交客戶，報答客戶。正所謂“多條朋友多條路”，多接觸你的客戶，那么你就能得到更多的人脈資源。因為每一個客戶后面都會有一條向外擴展的人脈枝丫，假如我們能夠和客戶建立友好的關系，那么我們的人脈也會成長為參天大樹。因此，假如想迅速擴大自己的客戶圈子，就得立身為正，多去認識一些客戶朋友。如此一來，你的職場人脈必定會健壯成長。楊辰確實是如此一個明智的人。楊辰是一個地地道道的生意人，他們家也可謂是世代為商。在楊辰的祖訓中，歷來都有如此一條不便的訓導，那確實是：不要忽略任何你所交易的對象，生意人最應該秉持的便是人脈。為此，到了楊辰這一代，他差不多有了一條專門熟悉的人脈關系鏈?，F在，楊辰的生意差不多做到了國外，公司的固定資產過千萬。專門多人望著他的成就差不多上艷羨不已，當有人問到他的成功秘訣時，他只是笑笑講：“我確實是一個地地道道的商人，哪里有什么秘訣，事實上我能有今天，靠的差不多上朋友的關心?！钡拇_，假如不是積攢起來的人脈，楊家也可不能像現在如此形成如此大的財寶圈。平常的楊辰特不善于積存人脈，為了隨時認識更多的朋友，隨身都帶著自己的名片。他講：“哪天要是出去沒有帶名片，我會渾身不自在，就像自己出去沒有帶鈔票一樣?！眲傞_始大學畢業(yè)的時候，楊辰的父親為了鍛煉楊辰，刻意讓他去了一家外貿公司任總經理，負責在北京籌建業(yè)務。在工作期間，他認識了第一批北京朋友，其中有專門多差不多上在北京的香港人。在這些香港朋友的介紹下，他加入了北京香港商會。又經推舉當上了香港商會的副會長。利用那個平臺，他認識了更多的在北京工作的下香港成功人士。后來，楊辰在朋友的推舉下開始投資房地產。由于當時北京的房地產差不多開始火熱起來，有時候即使排隊都買不到房子。但在朋友的關心下，楊辰通過一些朋友，能夠專門容易買到房子，而且依舊打聽的幾年后，咋ipengyou的建議下，楊辰又陸續(xù)把手上的房產變現，收益頗豐。據楊辰介紹，他目前的資產差不多超過八位數，朋友則有兩千個。他講，自己的十月得到朋友的關心，才會這么順利?！鞍ㄩ_公司，介紹推舉客戶和業(yè)務等，各種朋友都會照顧我，有什么生意會立即想到我?！庇纱丝梢?，我們應該像楊辰如此珍惜手里的客戶資源。因為每一個客戶的背后講不定就有專門多的人脈查找。就如同咋生活中，我們每個人都會有不同的朋友圈子，我們能夠通過一個朋友的介紹認識另一個人一樣。我們明白，人差不多上感情動物，客戶也不例外。事實上，在商業(yè)圈中我們除了和客戶是利益牽扯的商業(yè)人關系外，還能夠從業(yè)務關系上升到朋友關系。怎么講假如我們雙方能夠向朋友一樣相互照顧的話，我們的工作自然也就會事半功倍。既然我們先要讓客戶成為朋友，那么就要像朋友那樣去關懷他，多了解他。只有讓客戶產生了朋友般的信任，那么我們才能夠讓情況進展得更加順利。因為當感情建立在工作之上的時候，客戶和我們之間的陌生感就會縮短，這也是一些銷售者的高超之處。為王娟確實是因為把客戶當朋友，平常多了解他們，多關懷他們，而獲得好的口碑的。王娟在北京一家銀行工作，因為工作認真，因此沒幾年她便差不多升任為該銀行一家分理處的經理。然而坐上那個職位不大會兒，從2008年上半年開始，分理處的業(yè)務量明顯下降。作為總經理，為了改善這一局面，她提出了“要做工作先學會做人”，拿出像對待朋友的真誠來，與客戶廣交朋友。正好在8月中旬時，一位外地建筑公司的老總有少量業(yè)務在分理處，通過柜面的交流，王娟與他交上了朋友。這位老總是江西人，剛來北京不久，人生地不熟的，王娟除了在業(yè)務工作上為他提供關心外，還主動關心他做了一些格外的，力所能及的情況。在他生日的時候，又送去蛋糕與鮮花，讓他感到了朋友間的真誠與溫馨。一天早上，王娟見該老總匆匆茫茫地來到分理處，臉色也不太好，便主動詢問是不是發(fā)生了什么事。他講，他愛人生病了，來取點鈔票去醫(yī)院。王娟立即幫他提取了現金，并講：“我正好有朋友在醫(yī)院工作，我陪你愛人去看病，有什么問題方便些?！比诵牟畈欢嗌先忾L的，該老總從此把王娟當成了無話不談的好朋友，把幾百萬的業(yè)務都放到了分理處。不僅如此，他還介紹生意上的朋友吧業(yè)務放到那個地點來。王娟通過與這些死人老總交朋友，拓展并穩(wěn)定了一大群大客戶。因此，這些客戶也都成為了她的朋友。分理處在彎管的帶領下，業(yè)務自然是整整日上，形成了良性進展的好態(tài)勢。有人曾經講過：“真誠的關懷是贏得人心的最有效法寶?！敝挥邢裢蹙耆绱?，把客戶當做朋友，成功的機會才會越來越多，路才會越走越寬。我們的工作是為客戶服務，假如公司連客戶都沒有了，那我們的工作也就沒有了。因此我們絕對要感謝這些客戶，是他們讓我們有了工作，我們在做好服務的同時也是在鞏固自己的工作。確實是如此，假如我們每天都抱著一顆感恩的心來迎接工作，服務于我們的每一個客戶，用寬容、大度、勤奮工作來證明一切，那工作也會變得專門愉快，同時會在悄然之間得到專門多意想不到的東西，就想客戶對我們所謂他們提供的服務報以真誠的感謝時，那其中的歡樂遠遠大于我們所聽到的那兩個簡單的字。因此，我們應該學會真誠地服務客戶，如此讓我們才能與客戶之間加深彼此的感情，甚至成為私下的至交。在工作中，我們可能會常聽一些老業(yè)務員如此講：“處業(yè)務在專門大程度上講確實是處交情?！币虼?，在與客戶談合作的時候，要有意識的加入濃郁的情感，與客戶建立友好的關系。如此一旦有了人情在，就不怕業(yè)務談不成，生意做不大。所謂平凡之中見真情。假如在工作中，客戶有了什么情況，我們能幫得上忙的，那么就盡量伸一把手，如此我們才能得到客戶的信任和感激。事實上我們并不用一位地去討好客戶，才能與之成為朋友。證所謂君子之交淡如水，假如我們能夠適時地給予其一定的關心，那么當我們有了困難時，客戶也定當反過來關心我們。假如我們面對客戶能夠學會感恩，一旦客戶感受到我們的熱情和真誠，就會更信任并支持我們。同時在適當的社交場合，還會為我們推舉更多的人脈。因為我們差不多取得了他的信任和支持，而且他差不多把你當做自己圈子中最好的“朋友”。所謂朋友之間不用拘謹，因此就會給你介紹其他人認識了?！じ兄x對手，有對手才有進展沒有獅子，羚羊或許永久跑不了那么快；沒有麥當勞，肯德基的漢堡未必都那么好吃；沒有可口可樂，百事也不一定會那么壯大。感謝對手吧，是他們讓你從小到大、從弱到強，一步步走向成功與進展。講起“對手”一詞，想必專門多人都會反感而焦慮。事實上大可不必，因為好的人生是有對手“幫”你實現的。就像百事可樂突然成名，確實是因為有可口可樂那個強大的競爭對手。2004年中國運動員劉翔獲得110米跨欄冠軍時，與前世界冠軍約翰遜緊緊地抱在了一起。這是劉翔對約翰遜的尊重，也是，向欄壇前輩的致敬，更是感謝這位老競爭對手的出色表現。假如沒有約翰遜，在短短的110米欄見，劉翔多少會有些孤獨。我們應該感謝約翰遜，因為正是有了如此強勁的競爭對手，讓我們能夠看到一個不斷提高的劉翔，一個向更高、更快、更強不斷沖擊的劉翔。也正是有了約翰遜，劉翔才有了學習的好榜樣，更有了向更高目標奮進的動力……挪威人特不喜愛吃沙丁魚，因此，漁民便在海上捕得沙丁魚去都市中販賣，假如沙丁魚是獲得，吃起來就更加鮮美，賣價自然比死魚高好幾倍。但是，沙丁魚生性懶惰，不愛運動，運往都市的路途又專門長，因此捕撈到的沙丁魚往往還沒有運回碼頭就死了，盡管通過種種努力，覺大部分沙丁魚海上在中途因窒息而死亡。然而，卻有一條漁船總能讓大部分沙丁存活下來。船長一直保守著秘密。明白船長去世，謎底才被揭開。原來是船長在魚槽里放進了一條鯰魚。什么緣故在魚槽里放一條鯰魚就能夠讓沙丁魚存活下來呢？緣故專門簡單，鯰魚生性好動，當它被裝入魚槽后，由于環(huán)境陌生，就會不安地四處游走。沙丁魚感受到了危險，也會緊張起來，加速游動，如此一來，沙丁魚便容易存活下來。船長的這種做法后來被人們總結為“鯰魚效應”。它是指當人們在感受到外界的巨大壓力時，精神就會處于高度緊張、亢奮的狀態(tài)之中，這能夠激發(fā)內在的無限潛能，讓自己迸發(fā)出超長的能量。事實上，不管是在自然界，依舊在人類生活中，“鯰魚效應”都十分常見。動物假如沒有了天敵，就會在安逸中逐漸退化；人假如沒有了對手，就會潛移默化中養(yǎng)成惰性，工作效率低下；一個行業(yè)假如缺少了對手，就會安于現狀，喪失進取的精神，最終走向衰亡。一群奄奄一息的沙丁魚，因為一條鯰魚的闖入卻變得生氣盎然。工作中缺少隨手的激烈，我們是否也會變成懶惰的沙丁魚？因此，請不要憎恨那條鯰魚，因為從某種意義上講，是它救了你的命。因此，從現在開始正視工作中的競爭吧，并試著在內心深處感謝你的對手。不可否認，隨著社會的進展進步，競爭變得更加頻繁和激烈，對手無時不在、無處不有。對手可能是具體的人，具體的實體，也可能是困難、挫折、逆境、厄運。假如靜下心來認真考慮一下，也許我們會發(fā)信，真正讓我們成熟起來的不是順境，而是逆境；真正讓我們熱愛生命的不是陽光，而是死神；真正促使我們奮發(fā)努力的不是優(yōu)裕的條件，而是遇到的打擊和挫折；真正逼迫我們堅持到底的不是親人和朋友，而是我們的對手；真正促使我們成功的力量，往往聚積于與對手競爭之中。因此，為了保持必要的壓力，激勵奮進，不僅不應該厭惡對手、憎恨對手，而且應該歡迎對手、感謝對手。他開小吃店差不多三年了，生意講的過去，稍有贏利。他專門知足，如此安安穩(wěn)穩(wěn)，細水長流，收入也是相當可觀的。他唯一感到心中意足的確實是，在這條街上，只有他一家小吃店，這為他的生存鑒定了基礎，風險也減輕了許多，比如競爭、排擠。兩個月前，街角的童裝店突然關門了，緊接著開始轉租、裝修，開起了一家小吃店，新裝修的店面更衛(wèi)生、漂亮。他所擔心的危機來了，站在馬路上，他不時地眺望對方，人家的食客滿堂，而自己的店里冷冷清清。他的心態(tài)極不平衡，甚至他都想找人去砸對方的店，教訓一下人家，不要來搶他的買賣。可最終，他依舊操縱住了自己，因為那樣的結果只能是兩敗俱傷。俗話講和氣才能生財。慢慢地，他有所轉變了，卡是分析彼此的優(yōu)勢：對方的店地理位置好，條件也好，這已是既定事實；而自己的優(yōu)勢在于，有一批老顧客，同時積存了一定的經驗。因此，要想取長補短，就必須進行改革，打鐵還要自身硬?。∫虼怂训陜鹊牟季诌M行了調整，更換了物品，如此也令人耳目一新了。他新招聘了一位廚師，帶來了新的菜譜，飯店又增色許多。最關鍵的是，他開始經營遭慘了。每天剛一放亮，職員齊上陣，油條、面包、豆?jié){等，早點的花樣繁多、實惠，又帶來了新的客源。每天早晨他的店獨秀一枝，為上班的人們提供了便利，中午和晚上，對方店里的客人專門多，而他的店也不模糊，回頭客越來越多，還呈上升趨勢，真是“酒香不怕巷子深”。一個月下來，贏利竟是往常的三倍。他開始感激對手了，正是對手的出現，才刺激了他疲乏的神經，從而激發(fā)他的勤奮，制造了新的輝煌。因此，從一定意義上講，對手有時確實是催化劑，它能引發(fā)彼此之間的相互競爭，挖掘潛能，同時取得更大的成績。競爭無處不在，有競爭就會有對手。有了對手才有戰(zhàn)勝他成為強者的念頭。對手不是敵人，對手的存在能夠讓我們不斷能超越自己，獲得更多的資本，取得更大的進展。有人依照非洲雄獅與長頸鹿在追捕與奔逃的生存競爭中的個子表現寫下過如此一段鼓舞人心的話：每天清晨，非洲雄獅都要告訴自己，今天我一定要努力奔馳，因為只要努力奔馳，我才能夠捉住長頸鹿，得到所要的食物讓自己活下去；每天清晨，長頸鹿也告訴自己，今天我一定要努力奔馳，才能夠逃脫熊市的追捕，為自己贏得一條生路。據講確實是基于如上所講的緣故，非洲的雄獅和長頸鹿比其他地點的雄獅和長頸鹿奔