2022年社會(huì)工作者考試題庫(kù)通關(guān)300題加下載答案(福建省專(zhuān)用)

《社會(huì)工作者》職業(yè)考試題庫(kù)

一,單選題(共200題，每題1分，選項(xiàng)中，只有一個(gè)符合題意)

1、社會(huì)工作督導(dǎo)中，可能會(huì)導(dǎo)致被督導(dǎo)者有較多機(jī)會(huì)隱藏和忽視自己的問(wèn)題，也可能會(huì)有意無(wú)意地與他人競(jìng)爭(zhēng)的督導(dǎo)方法是（）。

A.團(tuán)體督導(dǎo)

B.個(gè)別督導(dǎo)

C.同輩督導(dǎo)

D.直接督導(dǎo)【答案】ACJ9O7C5W8G3J6E6HH3F6M4D6L6E6Y10ZQ9X5T3R7Z5R5Q62、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)通過(guò)隨機(jī)抽樣的方式，選取了足夠量的本地區(qū)貧困家庭中的18歲以下青少年，進(jìn)行一項(xiàng)旨在了解他們生活狀況的定量研究。這項(xiàng)研究能夠()。

A.深入了解所有貧困家庭的生活狀況

B.深入了解個(gè)別貧困家庭的生活狀況

C.對(duì)18歲以下貧困青少年的生活狀況進(jìn)行個(gè)別化分析

D.推論整個(gè)地區(qū)18歲以下貧困青少年的生活狀況【答案】DCF3M10X2F5Q3P3M5HB9U9Q3R8Q8H6B5ZT5C7V5N10G5L9H103、鄧先生自從退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無(wú)成就，并且常常回想起年輕時(shí)工作的情境，想重新開(kāi)始又力不從心。根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，鄧先生處在成年晚期的自我整合與（）的沖突中。

A.悔恨

B.痛苦

C.憤怒

D.絕望【答案】DCP2Q3X3Q10H6U3O7HO7W3B2R7D7I10G5ZJ6Y2N6Z5U4P4H64、在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認(rèn)真才能勉強(qiáng)聽(tīng)清她說(shuō)的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會(huì)工作者應(yīng)該采用（）技巧來(lái)使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言?xún)?nèi)容。

A.沉默

B.鼓勵(lì)

C.引導(dǎo)

D.摘述【答案】DCZ5B6Z5B9J5R3D7HN7K6U9X3Z9L2C1ZA7Y9A9S3E6I5H95、矯正社會(huì)工作者小田計(jì)劃進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于犯罪青少年群體的研究，根據(jù)社會(huì)工作研究倫理，小田必須（）。

A.明確研究問(wèn)題的必要性以體現(xiàn)研究的正當(dāng)性

B.隱瞞研究者身份以獲取被研究者的資料

C.選取正面信息以鼓勵(lì)被研究者成長(zhǎng)

D.不公開(kāi)研究成果以避免傷害被研究者【答案】ACB1S1V6R1N10Q7F3HH6X9O6N5S1R2I8ZW7N1H4Z6R1T5O16、7歲的陽(yáng)陽(yáng)在嬌慣中長(zhǎng)大，當(dāng)其想法不能得到滿足時(shí)，父母會(huì)因其哭鬧而妥協(xié)。陽(yáng)陽(yáng)成了整個(gè)家庭的“小太陽(yáng)”。根據(jù)結(jié)構(gòu)式家庭治療模式，該家庭關(guān)系結(jié)構(gòu)屬于()。

A.倒三角

B.糾纏

C.三角纏

D.疏離【答案】ACL1T9J6Q3N5W6D5HE9X1U7X9M6G3P3ZB5Z3N4O8G6Y4L47、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角，對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑?wèn)題的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是（）

A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)

B.父母缺乏陪伴兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)

C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法

D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)【答案】DCK8A9L4C9E10A2W5HV2E10V5C10B4Z3R1ZJ3X7W9V8M10F10P18、社會(huì)工作者在制訂某小組工作計(jì)劃時(shí)，具體目標(biāo)中既包括小組成員之間達(dá)到關(guān)系平等、相互尊重，又包括保證組員對(duì)地位較高者的服從。這項(xiàng)目標(biāo)違背了小組工作目標(biāo)的（）原則。

A.具體目標(biāo)之間的相容性

B.目標(biāo)清楚

C.目標(biāo)要適合小組組員的實(shí)際能力

D.明確的時(shí)間限定【答案】ACR5V1C2J9A2V6E2HE2T1B10V9B4C3P3ZQ1D7L8U3C1B4Z39、行動(dòng)研究根據(jù)參與研究的成員成分不同可分為三種模式，其中()研究動(dòng)力來(lái)自于實(shí)務(wù)工作者。

A.合作模式

B.支持模式

C.獨(dú)立模式

D.團(tuán)體模式【答案】BCX7A9D1Y7Z7F5V8HT10B5C9N7I5Y2W3ZU5P8K1W8H9H10L1010、（2018年真題）社會(huì)工作者：“我們先來(lái)探討一下怎樣才能讓你上課時(shí)集中注意力，我會(huì)分階段給你布置任務(wù)，完成了有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成就懲罰。你有什么看法?”

A.關(guān)注經(jīng)驗(yàn)的整合

B.采用綜合的方案開(kāi)展工作

C.清晰地界定問(wèn)題

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒【答案】CCB2B3F4L5R10R1I1HQ1M7I1S4A7Y2B5ZM8M5W6O5T5L10W611、青少年偏差行為小組的第五次活動(dòng)中，組員進(jìn)行角色扮演。一組人扮演文明的角色，另一組人扮演不文明的角色，然后，雙方互換角色，并表達(dá)各自的感受。小組活動(dòng)結(jié)束前，社會(huì)工作者布置了家庭作業(yè)，讓組員回去使用禮貌語(yǔ)言與家人和朋友交流，這些做法體現(xiàn)了小組工作中（）的治療技巧。

A.直接干預(yù)法

B.間接干預(yù)法

C.正向促進(jìn)法

D.反向激勵(lì)法【答案】BCF4R5H2Z6E7I5A10HY10A9O9U3U1Z6Z1ZD7Y6N5K6I6B3I712、在一次小組活動(dòng)結(jié)束時(shí)，社會(huì)工作者鼓勵(lì)組員發(fā)表參與小組活動(dòng)的感受，討論彼此在小組活動(dòng)中的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，這屬于()。

A.小組活動(dòng)的時(shí)間分配要素

B.經(jīng)驗(yàn)分享環(huán)節(jié)

C.小組活動(dòng)的效果評(píng)估

D.小組活動(dòng)的互動(dòng)【答案】BCJ10Q9M1Y1N4W7I3HA4C1P1V9L2U10X8ZW2J5A1H2Q3B5W213、下列關(guān)于心理社會(huì)治療模式的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.服務(wù)對(duì)象受到生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面因素的影響

B.運(yùn)用綜合的診斷方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的原因

C.注重從人際交往的場(chǎng)景中了解服務(wù)對(duì)象

D.注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度【答案】DCZ10D2C3Z6P4N1X10HX6S1E6U8Y3V5V4ZI7T2A5T1X10Q4R314、認(rèn)知行為治療模式把人的問(wèn)題歸結(jié)為（）之間的相互影響。

A.認(rèn)知、行為

B.心理、社會(huì)

C.理性、情緒、行為

D.認(rèn)知、行為、情緒【答案】DCU3E3D10T6N4K8Z5HQ7J1C2L9D3D10I10ZH1D6W9J8L10C1Q615、為提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，社會(huì)工作者小周計(jì)劃把今年的工作重點(diǎn)放在動(dòng)員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動(dòng)員社區(qū)居民的是（）。

A.參加動(dòng)員工作的人力充足

B.進(jìn)行動(dòng)員工作的時(shí)間有限

C.動(dòng)員對(duì)象經(jīng)常出差在外

D.動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈【答案】ACR3E7N6X5L4E1L3HZ2B8Y2D4Q9B9B7ZQ2K9L4I6Q6K9D416、小汪負(fù)責(zé)撰寫(xiě)困難群眾精準(zhǔn)救助項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告。與該項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)內(nèi)容相比，結(jié)項(xiàng)總結(jié)報(bào)告需要重點(diǎn)增加的是（）。

A.困難群眾社會(huì)救助的現(xiàn)狀

B.困難群眾精準(zhǔn)救助的成效

C.困難群眾精準(zhǔn)救助的策略

D.困難群眾精準(zhǔn)救助的目標(biāo)【答案】BCA5J2C6W8G7O10F5HP4U1C7T7A4I8I2ZT1H10U1D7J9B10A217、針對(duì)部分高三學(xué)生因?qū)W習(xí)任務(wù)繁重，出現(xiàn)焦慮、失眠，學(xué)習(xí)效率下降的情況，社會(huì)工作者小于舉辦了一個(gè)“放飛心靈”小組，目的是幫助高三學(xué)生學(xué)習(xí)自我減壓方法，釋放壓力，調(diào)適心情，降低焦慮，提高學(xué)習(xí)效率。該小組依據(jù)的是（）。

A.阿德勒式小組理論

B.精神分析小組理論

C.行為治療小組理論

D.完型治療小組理論【答案】CCP7T1F9Q6I9Z2B10HX3H6F1S10A4T3U7ZJ1M10Y8G2X4W3W218、江心是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，他的同學(xué)萍萍請(qǐng)江心做心理疏導(dǎo)I作。江心發(fā)現(xiàn)萍萍有嚴(yán)重的焦慮癥狀，但是江心沒(méi)有接受過(guò)這方面的嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。此時(shí)，江心應(yīng)該()。

A.婉言謝絕請(qǐng)求，不采取行動(dòng)

B.自學(xué)補(bǔ)充相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)后接受請(qǐng)求

C.建議萍萍到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和治療

D.根據(jù)助人自助原則，大膽嘗試介人輔導(dǎo)一下【答案】CCC2K10I8F3G5R9E9HC10D8A2J7P9G8N6ZL5E1O6K9B6B6H919、《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，要暢通和規(guī)范社會(huì)工作者參與社會(huì)治理的途徑，全面激發(fā)基層社會(huì)治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（）。

A.招聘社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生到城鄉(xiāng)社區(qū)從事一般行政工作

B.在相關(guān)文件中明確社會(huì)工作者參與處理社會(huì)救助工作中的復(fù)雜問(wèn)題

C.鼓勵(lì)成立社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，通過(guò)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)提高社會(huì)工作服務(wù)水平

D.鼓勵(lì)城鄉(xiāng)社區(qū)工作者參加社會(huì)工作者職業(yè)水平考試，提高其社會(huì)地位【答案】CCI9Z5V8H2H9I3R6HX6P9Q9T3B8A6O2ZT1X5F5K2V9X5G420、6歲的妞妞一次在媽媽生氣的時(shí)候親了媽媽一下，結(jié)果卻被媽媽狠狠地推開(kāi)，從此妞妞便再也不敢親媽媽了。這體現(xiàn)了科爾伯格道德發(fā)展階段的（）階段。

A.相對(duì)功利取向

B.懲罰與服從定向

C.“好孩子”定向

D.遵守法規(guī)和秩序定向【答案】BCW3V2Q3I1U3E9H7HP5C1K8H8M8X2N2ZC9X4K5F3B3Q1M621、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)11位社會(huì)工作者的工作年限，分別是10個(gè)月、29個(gè)月、12個(gè)月、41個(gè)月、24個(gè)月、18個(gè)月、54個(gè)月、24個(gè)月、46個(gè)月、30個(gè)月、42個(gè)月。這些社會(huì)工作者工作年限的眾數(shù)和中位數(shù)分別是（）。

A.24個(gè)月和29個(gè)月

B.30個(gè)月和29個(gè)月

C.54個(gè)月和24個(gè)月

D.54個(gè)月和30個(gè)月【答案】ACJ4I6O9R8H9I8E2HO9Q2A4W3S5K8K6ZK2P5H2D8A7A2L322、服務(wù)對(duì)象：“……我愛(ài)人經(jīng)常對(duì)我發(fā)脾氣，總是抱怨我只顧忙工作，從來(lái)不管家里的事……”

A.同理

B.反映

C.對(duì)質(zhì)

D.澄清【答案】DCS10C6W2B8Z1E7W9HB2C7S3F9L5Y5D4ZR6C6O7B10H2C8P623、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在年底重新規(guī)劃下一年度志愿者人力資源管理工作。關(guān)于志愿者人力資源“需求評(píng)定”的說(shuō)法，正確的是()。

A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的喜好傾向

B.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿者的素質(zhì)要求

C.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)

D.評(píng)估本年度志愿者參與服務(wù)的能力【答案】CCU5H2T9J10F7X7M7HP1W4Y5N8T5V10F4ZY2H10B8O5Y9R1B1024、社會(huì)工作者在著手發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)之前，有必要對(duì)社區(qū)既有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分析，其中包括網(wǎng)絡(luò)形態(tài)和（）。

A.網(wǎng)絡(luò)廣度

B.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

C.網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)度

D.網(wǎng)絡(luò)功能【答案】DCM3O3W9C4S4K6R1HA2H4V2X4V3X7I2ZO3N10J5D4G8Z3A125、大學(xué)生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學(xué)優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時(shí)常情緒低落。社會(huì)工作者小馬在了解小李的情況后，計(jì)劃運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺(jué)錯(cuò)誤認(rèn)知的是（）

A.及時(shí)記錄下自己情緒變差時(shí)的想法

B.每天堅(jiān)持抽點(diǎn)時(shí)間做一點(diǎn)放松訓(xùn)練

C.每天堅(jiān)持大聲對(duì)自己說(shuō)“我也很優(yōu)秀”

D.及時(shí)記錄下其他同學(xué)表現(xiàn)不良的情況【答案】ACI6B9D4F10M9K6B5HP1J9K7Z9B1Y3S10ZB5E7S1M7I6Y8O226、按照馬斯洛人類(lèi)需要的層次，人類(lèi)衣、食、住方面的需要屬于（）。

A.安全需要

B.歸屬與愛(ài)的需要

C.尊重的需要

D.生理需要【答案】DCX7U7M6U5Y3P7X3HB7N7O8N3E8R6C5ZA5Z7K5X7K3T4R527、趙某是一個(gè)單親父親，兒子小亮在讀六年級(jí)，沉迷網(wǎng)絡(luò)，成績(jī)很差，但由于趙某工作很忙，沒(méi)有精力和時(shí)間管教孩子，針對(duì)這一情況，他向社會(huì)工作者小張請(qǐng)求幫助。在這一案例中，小張?jiān)诜?wù)對(duì)象層面上發(fā)揮的作用是（）。

A.解救危難

B.緩解困難

C.促進(jìn)發(fā)展

D.激發(fā)潛能【答案】BCY1N6I5H5W2B4Z5HI5P2Z6J6C3O4D8ZE8H8U3F7O6K1I928、老謝，78歲，老伴去世，無(wú)其他親屬，住在一家養(yǎng)老院里。社會(huì)工作者小劉長(zhǎng)期為老謝提供服務(wù)。老謝希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財(cái)產(chǎn)委托小劉管理，并請(qǐng)他不要把此事告訴任何人。小劉的下列做法中較適當(dāng)?shù)氖?)。

A.拒絕老人的請(qǐng)求。并告知養(yǎng)老護(hù)理院

B.接受老人的請(qǐng)求。并答應(yīng)老人為其保密

C.將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護(hù)理院的其他工作人員

D.告知老人自己不能接受委托.但可以共同商議解決辦法【答案】DCN5A4B1F8T8I9R6HI10K7E2Q5P3I10A1ZI1S7L6O7Q1G6E429、社區(qū)工作在評(píng)估階段的主要介入策略是()。

A.規(guī)劃和協(xié)調(diào)

B.策劃和倡導(dǎo)

C.鞏固社區(qū)工作成果

D.讓社區(qū)工作系統(tǒng)化【答案】BCW7R2Z5H3W1R4X8HO9L3J10P3J1U3Q1ZI4B7G7A6R5R7U830、社會(huì)工作者對(duì)如何提升自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)有其切身體會(huì)，這屬于社會(huì)工作研究的（）。

A.分析性事實(shí)

B.理論性事實(shí)

C.贊同性事實(shí)

D.經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)【答案】DCC8L6L4K3G4Y7Z1HT1W4S6Y1Y10M2C8ZD3Q1Q4P1I6E2M231、社會(huì)工作者小呂最近被機(jī)構(gòu)安排到居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目中，讓其負(fù)責(zé)入戶探訪體弱老人的工作。小呂的督導(dǎo)老蔡有十余年服務(wù)老人的經(jīng)驗(yàn)，在一次督導(dǎo)會(huì)談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時(shí)輕輕接觸老人的手和肩膀，表達(dá)肯定和關(guān)懷；說(shuō)話時(shí)語(yǔ)速要慢，語(yǔ)調(diào)平緩，句子簡(jiǎn)單直接；發(fā)問(wèn)時(shí)只提一個(gè)問(wèn)題等。上述督導(dǎo)內(nèi)容屬于教導(dǎo)被督導(dǎo)者有關(guān)（）的知識(shí)。

A.服務(wù)對(duì)象群

B.社會(huì)問(wèn)題

C.工作過(guò)程

D.工作者本身【答案】ACA9P6T10N8W7U6G6HU4T6I3X8J9C7V9ZS2P4E2T1I9H3S432、老張和小李均是部隊(duì)將移交政府安置的傷殘軍人，老張已婚，三級(jí)肢殘，靠輪椅出行；小李未婚，患重度精神障礙，無(wú)行為能力，其母為監(jiān)護(hù)人。社會(huì)工作者協(xié)助部隊(duì)將他們移交給政府安置。下列能夠體現(xiàn)社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的是（）。

A.老張有權(quán)對(duì)移交安置事項(xiàng)充分知情

B.老張的妻子可代替老張做相關(guān)決策

C.社會(huì)工作者可代替小李做相關(guān)決策

D.小李在事關(guān)自身利益的決策中起主導(dǎo)作用【答案】ACE9K4S5R10B5Q3N6HF5J6T6Q8K7V3K6ZM2F6M8N9P10Z5Q633、劉大爺與兒子生活在一起，兒子是家庭唯一的經(jīng)濟(jì)支柱，但半年前兒子在一場(chǎng)車(chē)禍中不幸去世，剩下劉大爺一個(gè)人生活。劉大爺沒(méi)有固定的生活來(lái)源，所以?xún)鹤尤ナ篮笏纳罘浅＠щy，經(jīng)常連飯都沒(méi)得吃。某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)了解到劉大爺?shù)那闆r后，給劉大爺提供了衣服和食品。該社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的這種服務(wù)屬于（）。

A.社會(huì)救助

B.家庭服務(wù)

C.婦女社會(huì)服務(wù)

D.心理健康服務(wù)【答案】ACH8R1A4D9P3T3Z1HA9L6P7I7J5I4P6ZZ3P7Q10B8G2V2B234、（）提出了系統(tǒng)模式社會(huì)工作的基本原則，使系統(tǒng)理論能夠更好地與社會(huì)服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合。

A.埃文斯和科尼

B.高德斯坦

C.平卡斯和米納罕

D.杰曼和吉特曼【答案】ACF5C9V4I7R3G10T5HM1U5Q7Y2V5C6R6ZF1F9L7K10B1I1Q1035、小劉是某大學(xué)新生，在校園適應(yīng)方面遇到了一些困擾。他覺(jué)得周?chē)鷥?yōu)秀同學(xué)較多，自己的學(xué)習(xí)壓力較大，并常常與同宿舍同學(xué)發(fā)生小摩擦，情緒逐漸低落，遠(yuǎn)離同學(xué)，獨(dú)來(lái)獨(dú)往。輔導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)后，尋求學(xué)校社會(huì)工作者小周的幫動(dòng)。針對(duì)小雞的情況，小周利用籌備新年晚會(huì)的契機(jī)，鼓勵(lì)小劉參與更多的學(xué)校活動(dòng)，促使地融入集體，上述小周的做法，最能體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能是（）。

A.促進(jìn)正常學(xué)習(xí)生活

B.促進(jìn)恢復(fù)弱化的功能

C.促進(jìn)人的潛能發(fā)揮

D.促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的改變【答案】ACR2N8P7Q4J9K6E4HN6J4Y1X4J2A6P10ZU6V3P1R6R10S6M136、（2017年真題）社會(huì)工作者要為癌癥晚期患者家屬舉辦一個(gè)小組，小組的主要任務(wù)是引導(dǎo)小組成員交流照顧癌癥患者的經(jīng)歷，表達(dá)感受，釋放壓力，建立起互相信任的共同體關(guān)系。此小組類(lèi)型是（）

A.教育小組

B.成長(zhǎng)小組

C.支持小組

D.治療小組【答案】CCC1R7H8Z6P10K4G7HZ9D8J7G8W5W7O9ZK7N2P5L8A1A1M737、社會(huì)工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程應(yīng)以服務(wù)對(duì)象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個(gè)有利于服務(wù)對(duì)象自我成長(zhǎng)的環(huán)境，幫助服務(wù)對(duì)象通過(guò)個(gè)人的力量實(shí)現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會(huì)工作者采用的是（）。

A.理性情緒治療模式

B.人本治療模式

C.社會(huì)中心治療模式

D.行為治療模式【答案】BCL10U9O2X9X1Q7M8HE7E2Y3E1W10D9T9ZC5H3O6J5Z1Q8L238、社會(huì)工作者小李向督導(dǎo)者老張反應(yīng)，街道領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)抽調(diào)自己去寫(xiě)一些工作匯報(bào)類(lèi)的公文，且給的時(shí)間十分有限，雖然自己很努力地完成了工作，但街道領(lǐng)導(dǎo)仍不太滿意，他感到很挫敗，針對(duì)這一情況，從“教育學(xué)督導(dǎo)”的角度出發(fā)，老張適宜的做法是（）。

A.與小李討論公文寫(xiě)作的規(guī)律

B.為小李示范婉拒領(lǐng)導(dǎo)的方法

C.協(xié)助小李宣泄負(fù)面情緒并反思自我

D.將小李的工作職責(zé)反饋給街道領(lǐng)導(dǎo)【答案】ACD10T6E8F9Y7I3A2HY5D1W10F9K8M1L7ZG3V5J9P4F10D6D539、社會(huì)工作者小劉在社區(qū)內(nèi)組織了一批志愿者，對(duì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人士開(kāi)展幫扶活動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展前，為了保證服務(wù)能夠順利進(jìn)行，需要先對(duì)這批志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們了解殘疾人的特點(diǎn)，掌握與殘疾人溝通的技巧。小劉開(kāi)展的培訓(xùn)活動(dòng)通過(guò)()功能來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)志愿者的管理。

A.控制

B.規(guī)劃

C.組織

D.領(lǐng)導(dǎo)【答案】CCF9P2R7A8S3S7S3HQ3D9L8G8D1P4P9ZB1U10I7J4G3Y2G840、劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。

A.薩提亞家庭治療模式

B.心理社會(huì)治療模式

C.認(rèn)知行為治療模式

D.任務(wù)中心治療模式【答案】BCG7Q5O6A6D8P3S1HQ7O10R7F4A9O3T10ZO4A6T2Q8T4C8C841、根據(jù)埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論，在兒童早期的主要沖突是（）。

A.主動(dòng)與內(nèi)疚

B.羞怯與疑慮

C.親密與孤獨(dú)

D.整合與絕望【答案】ACI10C5L2D1O5L1V8HC7K7V6Z2J2I4W1ZT9H9W4Q8T10X3M142、學(xué)校社會(huì)工作為服務(wù)對(duì)象小張?zhí)峁┓?wù)時(shí)了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病了，維持正常生活都成了問(wèn)題，社會(huì)工作者的適當(dāng)做法是()。

A.在學(xué)校發(fā)動(dòng)募捐，幫小張渡過(guò)難關(guān)

B.向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，希望減免小張學(xué)費(fèi)

C.將情況告訴小張的同學(xué)，爭(zhēng)取他們的理解

D.與小張商討，尋找解決問(wèn)題的辦法【答案】DCH9G6Y4T9P6M2Z6HF5W8H3M3K3X2A1ZA2X9D2F6N4Y8Z1043、在小組工作轉(zhuǎn)換階段，社會(huì)工作者扮演的角色是（）。

A.協(xié)助者

B.決策者

C.治療者

D.領(lǐng)導(dǎo)者【答案】ACN8H10J6S5D8Q8H3HJ5D1S10K9X7Z7V2ZW10Y4F7N2W2E1V144、在小組討論中，當(dāng)社會(huì)工作者拋出一個(gè)問(wèn)題要組員做出決定時(shí)，小組成員有一段時(shí)間非常寂靜，無(wú)人發(fā)言，社會(huì)工作者并沒(méi)有因此而打破這種局面。這個(gè)過(guò)程中社會(huì)工作者采用了（）技巧。

A.沉默

B.提問(wèn)

C.中立

D.摘述【答案】ACW3Z2X3D9H7P8L3HF2S7A9C6D7R6V3ZQ4X10M4A7K7B2K345、小峰升入初中后，越發(fā)注重同學(xué)對(duì)自己的評(píng)價(jià)，以及好朋友對(duì)自己的態(tài)度。根據(jù)埃里克森的人類(lèi)發(fā)展階段論，小峰在此發(fā)展階段的主要任務(wù)是（）。

A.不斷嘗試新的事物

B.對(duì)他人做出承諾

C.學(xué)習(xí)重要知識(shí)技能

D.發(fā)展自我同一性【答案】DCY7T6G10D8S10F9N10HC8M8P6G3Z9H9X4ZL4P10E4T10V4T8R446、關(guān)于社區(qū)工作的實(shí)踐原則，下列選項(xiàng)中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)

B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與

C.完全讓社區(qū)居民自己選擇和決定社區(qū)的改變方式和行動(dòng)方案

D.堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則【答案】CCT8H5Q6O5B7P8O9HD3J2T6I4S6W2O7ZI2C7H10I3G2D7J547、在個(gè)案工作中認(rèn)知行為治療模式不同于行為治療模式和認(rèn)知治療模式。下列表述中，能體現(xiàn)認(rèn)知行為治療模式特點(diǎn)的是()。

A.強(qiáng)調(diào)以服務(wù)對(duì)象認(rèn)知改變?yōu)橹?，并通過(guò)對(duì)其內(nèi)部意識(shí)加工過(guò)程的了解把握其行為變化

B.依據(jù)認(rèn)知行為治療模式的原理，直接安排服務(wù)對(duì)象的治療活動(dòng)

C.治療中社會(huì)工作者承擔(dān)主要責(zé)任，服務(wù)對(duì)象只需接受治療理念

D.社會(huì)工作者設(shè)計(jì)“生活日程”，讓服務(wù)對(duì)象依照此進(jìn)行行為矯正【答案】ACE10W5S6B1O4N5B1HN5D5F2I7F3J8S6ZI1W1F1L10H6H1N148、在定性研究方法中，()體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化特性，對(duì)象選擇、范圍確定、內(nèi)容架構(gòu)和程序安排都事先有明確計(jì)劃。

A.非參與觀察

B.非結(jié)構(gòu)式觀察

C.參與觀察

D.結(jié)構(gòu)式觀察【答案】DCK9A4Z1W4G6M3O5HA7Q3E1B7C4A7F9ZW6H3A9H9K1N3Q549、（2019年真題）社會(huì)工作者小李從事戒毒康復(fù)社會(huì)工作時(shí)間不長(zhǎng)，他希望能夠秉持社會(huì)工作價(jià)值觀，與服務(wù)對(duì)象建立良好的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。下列小李的做法中，體現(xiàn)了社會(huì)工作非評(píng)判原則的是（)。

A.避免議論指責(zé)服務(wù)對(duì)象的言行

B.與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行充分的情感交流

C.理解認(rèn)同服務(wù)對(duì)象的生活方式

D.視服務(wù)對(duì)象為工作中的合作伙伴【答案】ACK1O5W9A4S6H8H10HU8J8D1R10P7R4R8ZU4G1Z8X8Y5E3L250、(2017年)社會(huì)工作者在培養(yǎng)居民骨干時(shí)，一般會(huì)從態(tài)度、知識(shí)和行為三個(gè)方面促進(jìn)居民骨干的成長(zhǎng)和進(jìn)步。下列說(shuō)法中，屬于促進(jìn)其態(tài)度改變的是（）

A.幫助居民骨干強(qiáng)化社會(huì)互助價(jià)值觀

B.協(xié)助居民骨干提高分析問(wèn)題的能力

C.教導(dǎo)居民骨干學(xué)會(huì)表達(dá)關(guān)懷的方法

D.指導(dǎo)居民骨干練習(xí)主持會(huì)議的技巧【答案】ACY6Q2S4R10W10M10I10HX3D5C8E6L3G8W9ZV1A2T4H8B3Y9G351、江心是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，他的同學(xué)萍萍請(qǐng)江心做心理疏導(dǎo)I作。江心發(fā)現(xiàn)萍萍有嚴(yán)重的焦慮癥狀，但是江心沒(méi)有接受過(guò)這方面的嚴(yán)格專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。此時(shí)，江心應(yīng)該()。

A.婉言謝絕請(qǐng)求，不采取行動(dòng)

B.自學(xué)補(bǔ)充相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)后接受請(qǐng)求

C.建議萍萍到專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步評(píng)估和治療

D.根據(jù)助人自助原則，大膽嘗試介人輔導(dǎo)一下【答案】CCG6D4S8Z5G6S5J10HX5Z8P10E7R7Y1T6ZK1D7X5I6T6C6Q852、在同事督導(dǎo)中，參與互動(dòng)的成員一般（）。

A.來(lái)自同一機(jī)構(gòu)

B.不一定來(lái)自同一機(jī)構(gòu)或同一工作團(tuán)隊(duì)

C.來(lái)自同一工作團(tuán)隊(duì)

D.來(lái)自其他工作機(jī)構(gòu)【答案】BCJ2U10W1T3Y1B4R3HW7K8U1X10X2H5F5ZM9S2N2L2G7N3A853、根據(jù)人本主義理論，社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)（）。

A.積極地確立社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)權(quán)威地位

B.建立獎(jiǎng)懲制度以加強(qiáng)對(duì)組員行為的約束

C.培育小組領(lǐng)袖以提升小組事務(wù)決策效率

D.幫助所有組員能夠充分表達(dá)自己的情感【答案】DCX8G10D8V4W1N9A9HV3X8Z5F8R1Y4T4ZX2S6K10N1Q4Y5A154、服務(wù)對(duì)象楊女士很擔(dān)心自己被解聘，社會(huì)工作者讓楊女士設(shè)想自己被解聘后還能從事什么工作，被解聘后的最壞結(jié)果如何。社會(huì)工作者在這個(gè)過(guò)程中運(yùn)用了理性情緒治療模式（）的技巧。

A.理性功課

B.自我表露

C.去災(zāi)難化

D.替代性選擇【答案】CCR3D7I7B9F2J3U2HD6W7H3K10N4F9O2ZD8U10C9L10G9K10R355、在為醫(yī)院的癌癥患者開(kāi)展聚會(huì)時(shí)，組員小李和小張就如何安排組內(nèi)部分工作產(chǎn)生了分歧，雙方語(yǔ)言激烈，最后變成了爭(zhēng)吵，互相挑戰(zhàn)在組內(nèi)的角色和指責(zé)各自的行為。此時(shí)，社會(huì)工作者介入的焦點(diǎn)應(yīng)該是()。

A.包容兩人的對(duì)抗行為，繼續(xù)討論小組內(nèi)部分工

B.請(qǐng)兩人離開(kāi)，讓他們先處理對(duì)抗行為

C.冷靜地轉(zhuǎn)移話題，忽略?xún)扇说膶?duì)抗行為

D.重申小組規(guī)范，處理兩人的對(duì)抗行為【答案】ACN1L2A7S4S7M3Y1HU2Y3M3X4Q2F7Z6ZN6Z3N6R10T4Y2A756、社會(huì)工作者小莉采用建構(gòu)主義方法論，對(duì)某市溫馨家園殘障人士康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行需求評(píng)估研究。下列小莉的做法中，符合建構(gòu)主義方法論理念的是()。

A.依據(jù)多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出殘障人士的一般性服務(wù)需求

B.通過(guò)與殘障人士交流協(xié)商，形成對(duì)服務(wù)需求的共同理解

C.依據(jù)本市的康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)界定殘障人士的服務(wù)需求

D.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解殘障人士的服務(wù)需求【答案】BCL3P5F4A9L10W9F9HH9A5W3X7J7G3T4ZG5I1F8K9V8G7R257、以下哪項(xiàng)不是小組互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)（）

A.系統(tǒng)理論

B.場(chǎng)域理論

C.“鏡中自我”理論

D.學(xué)習(xí)理論【答案】DCZ9V1K5F4U7B4U4HP10B4J8Y2T4H2R7ZY6Q1D6V6H10N7N758、老柯前段時(shí)間下崗后，因?yàn)闆](méi)有什么技能，所以一直沒(méi)能找到工作，每天待在家里，情緒特別不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績(jī)有所下降，這讓本來(lái)就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動(dòng)手打了兒子，兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)()。

A.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

C.內(nèi)省經(jīng)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)【答案】DCW5G7W6X8L2N1B7HA2Y6W5Y7G8R2G1ZY7I1H8B1H10Y2G559、小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者處于小組的（）位置。

A.核心

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.邊緣

D.主要【答案】ACR7P1G6K6N1B3P6HM6V8V6L6Z2R8T10ZP9S7Z1P8T1D7F560、改革開(kāi)放后，中國(guó)人的生活水平不斷提高，價(jià)值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛(ài)幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會(huì)環(huán)境的()。

A.多樣性

B.滯后性

C.動(dòng)態(tài)性

D.穩(wěn)定性【答案】DCH2Z9Q7T4Q3U3J10HO2V3W4O1O2Q8P6ZS7K8V8Q7P5Y8F361、某青少年社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)本區(qū)青少年發(fā)展需求制定了一個(gè)五年規(guī)劃。在制訂規(guī)劃過(guò)程中，由該機(jī)構(gòu)的中高層管理者共同研究分析，擬訂了基本的工作方針，并進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。該機(jī)構(gòu)中高層管理者所完成的規(guī)劃內(nèi)容屬于（

）。

A.使命宣言

B.策略性計(jì)劃

C.行動(dòng)方案

D.運(yùn)作性計(jì)劃【答案】BCH1L1W9Q9I9T5P10HI9I9L3G8Z7Y6T8ZZ8M2J10N1X3G6U1062、下列選項(xiàng)中不屬于社會(huì)工作價(jià)值觀操作原則的是（）。

A.尊重

B.相信人能改變

C.助人自助

D.非評(píng)判【答案】CCZ7M2T5M3W9F1Q7HS9P1K3P1S4P4Z1ZO10M7K4S6N10H1D163、某校的一個(gè)女同學(xué)，最近感到壓力太大，在學(xué)校里她覺(jué)得同學(xué)們都不理她，男朋友也離她而去。她晚上經(jīng)常做夢(mèng)，夢(mèng)到在一個(gè)下雨的晚上，自己站在路旁叫不到出租車(chē)。所有這些都讓她感到很沮喪。治療者運(yùn)用自由聯(lián)想方法對(duì)其治療，發(fā)現(xiàn)女同學(xué)現(xiàn)在的狀況與其幼年時(shí)被父親疏忽有關(guān)。她年幼時(shí)，父母工作非常忙，經(jīng)常把她獨(dú)自留在家中，尤其是父親對(duì)她幾乎沒(méi)有關(guān)注。于是治療者準(zhǔn)備由此入手。這體現(xiàn)了社會(huì)工作的（）理論。

A.人本主義

B.認(rèn)知行為

C.精神分析

D.生態(tài)系統(tǒng)【答案】CCK7J8Z9C2R4B1Y4HR8W10P4G1F5L3N1ZF1P4A7O7R9H4P764、為了研究就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的效果，社會(huì)工作者老趙挑選了情況較為相似的A、B兩個(gè)社區(qū)，然后對(duì)A社區(qū)的失業(yè)人員進(jìn)行就業(yè)技能培訓(xùn)。半年后，老趙就A、B兩個(gè)社區(qū)失業(yè)人員再就業(yè)的狀況進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)A社區(qū)的再就業(yè)比例明顯高于B社區(qū)，老趙據(jù)此判定該就業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目有效。老趙采用的研究方法是()。

A.前后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

B.單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)

C.非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)

D.多組時(shí)間序列分析【答案】BCV10X10Y3P4B1N8L3HM3Q7O1R9M7J2P2ZD10Y6J10E5O5Q3Y265、小姚辭去單位工作，自主創(chuàng)業(yè)。由于市場(chǎng)變化，創(chuàng)業(yè)遇到很大困難，努力一段時(shí)間后，未見(jiàn)好轉(zhuǎn)。此后，小姚一改往日積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，整天無(wú)精打采。其家人向社會(huì)工作者老王求助。老王在介入過(guò)程中，積極引導(dǎo)小姚意識(shí)到目前狀況是她自我選擇的結(jié)果。協(xié)助她肯定自己的優(yōu)點(diǎn)，積極面對(duì)失敗和挫折。老王介入策略的主要理論依據(jù)是()。

A.精神分析理論

B.認(rèn)知行為理論

C.存在主義理論

D.增強(qiáng)權(quán)能理論【答案】CCO10O4T8W1H6X7N4HT8Y8U1V8Z7Z3T10ZG10M1C10T10G2M4R166、在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，高層行政主管的任務(wù)是()

A.執(zhí)行理事會(huì)所確定的政策

B.確認(rèn)員工的工作以有效實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)

C.協(xié)助員工在服務(wù)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)

D.妥善配置資源【答案】ACB3B3S4M9Y3F7P7HW2E1C1K4Z1Q3Z9ZP3S9W7L6C9I8E667、社會(huì)工作者大周組織小組成員對(duì)于即將舉行的活動(dòng)進(jìn)行討論時(shí)，組員江雅的發(fā)言脫離了主題的范圍，此時(shí)，大周應(yīng)采?。ǎ┑氖侄蝸?lái)處理。

A.限制

B.沉默

C.摘述

D.引導(dǎo)【答案】ACN7F5W8R10I6N10V7HW6W4C8H4Y4Q3T3ZA2B9S5M8B10U1F568、小慧在某機(jī)構(gòu)工作了一年，主要負(fù)責(zé)個(gè)案工作，在一次督導(dǎo)面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務(wù)對(duì)象，而且個(gè)案服務(wù)成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導(dǎo)老張安慰小慧，剛工作一年的社會(huì)工作者一般都會(huì)有這樣的感覺(jué)，同時(shí)指導(dǎo)小慧進(jìn)行壓力處理，鼓勵(lì)她嘗試新的個(gè)案工作模式。在這個(gè)過(guò)程中，老張開(kāi)展的是()。

A.行政性督導(dǎo)

B.教育性督導(dǎo)

C.支持性督導(dǎo)

D.監(jiān)督性督導(dǎo)【答案】BCV2H6X3R3U6R7V7HK8Q4Y9A3A1X4W7ZZ3J9I7A3H1K6B1069、小組工作中，社會(huì)目標(biāo)模式的假設(shè)前提在于（）。

A.組員的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題可以得到治療和康復(fù)

B.組員的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)意識(shí)可以培養(yǎng)

C.組員的偏差行為可以改變

D.組員的問(wèn)題可以通過(guò)個(gè)體動(dòng)力來(lái)解決【答案】BCB8W6O5X6I5J4S4HC3W8P7C2F1O2M7ZY8Q1B10R10X1D2L370、（2019年真題）社會(huì)工作者擬運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式分析社區(qū)問(wèn)題。下列做法中，符合該模式實(shí)施特點(diǎn)的是（)。

A.基于社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)判斷來(lái)決定行動(dòng)方案

B.請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍?duì)問(wèn)題成因進(jìn)行科學(xué)分析

C.依據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求來(lái)評(píng)估問(wèn)題的緊迫性

D.引導(dǎo)居民對(duì)問(wèn)題進(jìn)行討論并逐漸達(dá)成共識(shí)【答案】DCI8W2E7X3D8I7K10HV8E10N7H9Y7P2L5ZR2J8G5B8J1W4Z971、隨著政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的深入推進(jìn)，越來(lái)越多的社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)采用項(xiàng)目管理方法開(kāi)展服務(wù)。關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法，正確的是()。

A.項(xiàng)目管理涉及一個(gè)主體，資源配置效率較高

B.項(xiàng)目管理突出問(wèn)責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)

C.項(xiàng)目管理目標(biāo)明確，但影響了項(xiàng)目成員能力發(fā)揮

D.項(xiàng)目管理既重視服務(wù)過(guò)程監(jiān)測(cè)，也重視結(jié)果評(píng)估【答案】DCN5B4U4V6H5Z1L7HE7W3W6G6C3F7P4ZQ5Z1O8O5A7E5F972、小趙對(duì)貓有著強(qiáng)烈的抗拒心理，見(jiàn)到貓時(shí)會(huì)表現(xiàn)出恐懼，甚至渾身顫抖。最近，還為此事影響了與家人朋友的關(guān)系，家人帶著他向社會(huì)工作者小俞求助。社會(huì)工作者小俞了解小趙的情況后為其提供服務(wù)。下列小俞的做法中，符合精神分析理論的是()。

A.詢(xún)問(wèn)小趙懼怕貓的原因，并極力改變她的錯(cuò)誤認(rèn)知

B.幫助小趙嘗試觸摸貓，通過(guò)多次接觸進(jìn)行脫敏治療

C.詢(xún)問(wèn)小趙曾經(jīng)的早年經(jīng)歷，了解小趙排斥貓的原因

D.聯(lián)系小趙的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，幫助其緩解內(nèi)心恐懼感【答案】CCU5K8Q7I9B9G5F4HF4O9A6W3W7J8Z2ZR3Y8W6Z7V6R5V273、小華從小由奶奶照顧，其父母忙于工作，每天早出晚歸，周末也很少在家，因此很少與小華交流，也不關(guān)心其學(xué)習(xí)和生活，但對(duì)小華的物質(zhì)要求有求必應(yīng)，小華整日不是玩游戲就是看電視，上學(xué)后小華不合群，常常與其他同學(xué)發(fā)生沖突，做事不認(rèn)真，學(xué)習(xí)成績(jī)差。小華的這種家庭教育模式是（）。

A.民主型

B.支配型

C.放任型

D.專(zhuān)制型【答案】CCG9Y3R1Y9I7T6B5HB5O2J7F1U1P10H9ZR8L5I4B10U8X8V774、社會(huì)工作者在認(rèn)識(shí)社區(qū)的過(guò)程中，需要對(duì)社區(qū)問(wèn)題進(jìn)行分析。下列表述中，屬于“描述問(wèn)題”的是（）

A.說(shuō)明居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的感受

B.分析社區(qū)問(wèn)題產(chǎn)生的原因

C.探討社區(qū)問(wèn)題未來(lái)發(fā)展變化

D.制定解決社區(qū)問(wèn)題的策略【答案】ACJ4A7Y5H8N6F10F7HE5A3G4T9T9E3I10ZL9K6F1F1K2I9A775、15歲的小宗沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不能自拔，即使面臨中考也無(wú)心學(xué)習(xí)，他覺(jué)得自己玩網(wǎng)絡(luò)游戲天下無(wú)敵，以后可以參加比賽贏大額獎(jiǎng)金，用不著好好學(xué)習(xí)，為小宗提供服務(wù)的社會(huì)工作者小李也是網(wǎng)絡(luò)游戲高手，他主動(dòng)約小宗一起打了幾回網(wǎng)絡(luò)游戲。小宗多次輸給小李，感到很挫敗，覺(jué)得自己再也不是天下無(wú)敵了，從認(rèn)知行為治療模式的角度看，上述小李的服務(wù)應(yīng)用的技巧是（）

A.認(rèn)知重塑

B.合作式的治療關(guān)系

C.個(gè)案概念化

D.結(jié)構(gòu)化和情緒控制【答案】ACO2D7E1K1C8G2V5HQ5A1H5Y10X3B4P2ZY7U8Q8W4Y10R7F1076、總書(shū)記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告中指出:“中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代,我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不均衡不充分發(fā)展之間的矛盾。”這為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展提出了新任務(wù)。為此，社會(huì)工作可以作出直接貢獻(xiàn)的方面是(

)。

A.提供專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，增強(qiáng)人民群眾獲得感

B.推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力

C.促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力

D.促進(jìn)公共政策建設(shè),實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)均等化【答案】ACC6T9Z10V3I3V8D5HE2W2W10S10X1F8W6ZA2H4V8I1W9M3X577、阿明作為某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)常了解機(jī)構(gòu)內(nèi)工作人員彼此之間的關(guān)系，以及團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑，同時(shí)推動(dòng)建立機(jī)構(gòu)工作準(zhǔn)則，正視工作中的摩擦及不和，適當(dāng)調(diào)整保證工作的順利完成。這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)方式中的（）。

A.獲取員工的合作

B.引導(dǎo)與溝通

C.維持紀(jì)律與督導(dǎo)訓(xùn)練

D.發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神【答案】ACY5C10Q5W8J10R7S6HG7B6S1Y5L8Y8H1ZY3Q7X7Q9L3Y3J178、（2019年真題）社會(huì)工作者小劉的服務(wù)對(duì)象已成功戒毒五年未復(fù)吸。在一次回訪中，服務(wù)對(duì)象向小劉索要電話號(hào)碼，希望自己有困難時(shí)能及時(shí)找到小劉，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小劉恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?。

A.告知其辦公電話號(hào)碼，并說(shuō)明有緊急情況時(shí)可撥打

B.告知其私人電話號(hào)碼，并承諾盡可能及時(shí)接聽(tīng)回復(fù)

C.告知其私人電話號(hào)碼，但囑咐其一定不要告訴他人

D.告知其辦公電話號(hào)碼，讓其與機(jī)構(gòu)的其他同事聯(lián)系【答案】ACB3N6B6C2T4Q1F2HO9C8C4W6S4V8P2ZU5V4Q4D3X10R5Z879、在定性研究方法中，（）的觀察者進(jìn)入被觀察場(chǎng)境，被視為自己人，從內(nèi)部進(jìn)行感受。

A.非參與觀察

B.非結(jié)構(gòu)式觀察

C.參與觀察

D.結(jié)構(gòu)式觀察【答案】CCP1M7J2J10U9M2F2HZ7C10B6U8X10P9I10ZN3S4R4A5I3I4F480、進(jìn)入不惑之年的李先生總是懷疑自己得了不治之癥，雖到醫(yī)院檢查各項(xiàng)指標(biāo)都正常，但他仍經(jīng)常對(duì)朋友說(shuō)自己肯定有重病。李先生做出患病判斷的依據(jù)是（）。

A.個(gè)體主觀體驗(yàn)

B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

C.社會(huì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)【答案】ACD1T6P5M2V2A2Q4HE4Q1G10C10H7T5D6ZD8R9D7V9K7X6A981、大學(xué)生小林很少在人多的場(chǎng)合說(shuō)話，他覺(jué)得講不好，別人會(huì)取笑他，因此每次上課他都坐在后面不發(fā)言，不得不發(fā)言時(shí)他會(huì)緊張不安。從認(rèn)知行為治療模式看，小林的問(wèn)題源于()。

A.認(rèn)知、行為和情緒三者相互影響

B.他幼年時(shí)創(chuàng)傷經(jīng)歷

C.他的非理性信念

D.朋輩群體和老師【答案】ACL4A1Y2H9V7Y9X4HO8F7Y7B3D5O4G7ZJ8L7C2V1Z2Y1B482、一次地震過(guò)后，某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)一些歌星舉辦公益演唱會(huì)來(lái)募集善款，幫助災(zāi)區(qū)重建。該機(jī)構(gòu)的籌資方法屬于()。

A.項(xiàng)目申請(qǐng)

B.私人懇請(qǐng)

C.公益眾籌

D.特別事件籌資活動(dòng)【答案】DCH3Y6H6D6Y10O3D9HV5C4Z9X6O4U2M3ZR5L9S3Y1U7N7D1083、下列關(guān)于個(gè)案工作說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

A.個(gè)案工作非常注重發(fā)掘和運(yùn)用服務(wù)對(duì)象自身及其周?chē)h(huán)境的資源和能力

B.個(gè)案工作是一門(mén)專(zhuān)業(yè)的工作方法

C.個(gè)案工作的工作過(guò)程是間斷的

D.個(gè)案工作是社會(huì)工作者運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)方法影響服務(wù)對(duì)象的過(guò)程【答案】CCV6M9V1G3P9F10P8HN7D1L8E6T8Q8O2ZR6B8L1Y9G8U2Z384、在社會(huì)工作領(lǐng)域，關(guān)注人類(lèi)社會(huì)的總體福利、正義制度的安排以及社會(huì)工作者的重要任務(wù)屬于專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)中的()

A.任務(wù)目標(biāo)

B.具體目標(biāo)

C.終極目標(biāo)

D.工具性目標(biāo)【答案】CCA1Z8O7W4G9L8G6HZ10G2I2I6X7N9F10ZA2K2Z2Z3A10I10D1085、在自助小組的活動(dòng)中，社會(huì)工作者指導(dǎo)第一次自主創(chuàng)業(yè)的殘疾人完成工商登記等一系列手續(xù)，這屬于()。

A.結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)

B.指引性體驗(yàn)

C.學(xué)習(xí)式體驗(yàn)

D.成長(zhǎng)型體驗(yàn)【答案】BCA7H4W2Q4P6T2P8HR7B1D2M1H7G10T8ZR2M3P5Y5L9W7S886、社會(huì)工作者正在分析某社區(qū)老年人的年齡因素，有五位老年人，他們的年齡分別是65歲、75歲、91歲、72歲、72歲。這組老年人的年齡數(shù)值中，眾數(shù)是（）。

A.75歲

B.91歲

C.72歲

D.65歲【答案】CCD5M9T4K4L6Y10H5HB8J8E5M4D9L5Z4ZS10Q7B8G4O3P3P187、社會(huì)工作者大志為某服務(wù)對(duì)象開(kāi)展親子關(guān)系服務(wù)，談話過(guò)程中服務(wù)對(duì)象希望大志分享一些在夫妻關(guān)系、親子關(guān)系等方面的親身經(jīng)歷。從社會(huì)工作倫理角度出發(fā)，大志適宜的做法是（）。

A.保護(hù)自己的隱私，與對(duì)方講明原則

B.分享自己的經(jīng)驗(yàn)，與對(duì)方適當(dāng)交心

C.保護(hù)自己的隱私，分享他人的事例

D.分享自己的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)歷和盤(pán)托出【答案】BCO2V6A6K2L10D9G6HL5T5O8L1A4Q10R7ZY8W2T5I3T2E2Q988、關(guān)于個(gè)案工作過(guò)程中的評(píng)估過(guò)程，下列論述有誤的是（）。

A.評(píng)估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評(píng)估

B.效果評(píng)估注重服務(wù)運(yùn)用的策略、方法和技巧

C.常用的評(píng)估方法有問(wèn)卷評(píng)估、行為評(píng)估和心理測(cè)量

D.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象主導(dǎo)評(píng)估工作【答案】BCL1Y7W1F5G3H10Q8HE6B10T8N5B5E7F1ZP6I10W7Q3N8U10M889、社會(huì)工作者在社會(huì)救助、社會(huì)福利、社區(qū)治理、慈善事業(yè)等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，他們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)理念與專(zhuān)業(yè)技能改善困難人群的福利狀況，積極倡導(dǎo)制定有利于困難人群的社會(huì)政策，上述社會(huì)工作者的工作體現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀是（）。

A.服務(wù)社會(huì)大眾，兼顧個(gè)人利益

B.推動(dòng)社會(huì)改革，踐行社會(huì)公正

C.理解服務(wù)對(duì)象在生理、心理等各方面的差異性

D.設(shè)身處地地為他人著想，積極維護(hù)正向人際關(guān)系【答案】BCW9I2C4P2Q9J10G1HB3O6T10W6A9Z2W2ZT6M1Y1U9S3N2R990、劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。

A.薩提亞家庭治療模式

B.心理社會(huì)治療模式

C.認(rèn)知行為治療模式

D.任務(wù)中心治療模式【答案】BCW8X2D2V7C7B2B10HG7H10F1C5S7M1A6ZE5P2Y9H8S7U6O191、在提供服務(wù)過(guò)程中，有些志愿者會(huì)出現(xiàn)遲到，服務(wù)不達(dá)標(biāo)等情況，面對(duì)工作表現(xiàn)不佳的志愿者，領(lǐng)導(dǎo)恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒ㄊ?)。

A.及時(shí)指出問(wèn)題，給予建設(shè)性意見(jiàn)

B.接受服務(wù)對(duì)象的建議，終止志愿服務(wù)

C.根據(jù)志愿者管理辦法，扣發(fā)津貼

D.基于志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)，不予懲處【答案】ACA9U7W9S4H1J5C10HC8Z2W9J8I2N3H4ZD8Z8Q6E2B7P4W1092、根據(jù)《鋼筋混凝土用鋼2部分：熱軋帶肋鋼筋》（GB/T1499.2-2018的規(guī)定,普通熱扎帶肋鋼筋的牌號(hào)有（）。

A.HRB335

B.HRB400

C.HRB500

D.HRB600【答案】BCU2E2R4D3A10X2T9HH1S5T3D2B2C3C2ZM9B6T9U4W6D4C893、以下哪項(xiàng)屬于社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的功能？（）。

A.促進(jìn)社會(huì)和諧

B.建構(gòu)社會(huì)資本

C.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

D.推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步【答案】CCW4Q10F9X10P6H1N6HH6X8E1M5X9E9T10ZI7I9A4N2R7O4I394、對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，建立和發(fā)展社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)與職業(yè)十分必要，具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。下面對(duì)于中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的發(fā)展認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的是（）。

A.中國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀要注意吸收發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)

B.要認(rèn)識(shí)到中西方文化和價(jià)值觀的差異

C.要推動(dòng)中西方文化的深入交流

D.要認(rèn)識(shí)到中西方文化價(jià)值體系是完全對(duì)立的【答案】DCE5S2G6U10H2P2A2HO7H6E3M2K2P4I4ZA8F1Q10L9D4X7F395、老張退休后，一直不能適應(yīng)退休生活，出現(xiàn)了抑郁，向社會(huì)工作者小李求助。社會(huì)工作者小李介入后采用任務(wù)中心模式對(duì)老張開(kāi)展服務(wù)。此時(shí)，小李應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注老張的（）

A.自主性

B.認(rèn)知

C.抗逆力

D.動(dòng)機(jī)【答案】ACW3C2L6K8R8M3E1HJ9M10Z2V7R9M10W1ZO3B6O4N5I10F10T696、社會(huì)工作者小王正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于如何提升社區(qū)認(rèn)同感的研究。他與社區(qū)的年輕人一起走訪社區(qū)的老年人，了解并記錄社區(qū)的歷史，收集社區(qū)的老物件，并舉辦了一個(gè)以“我們的歷史”為主題的系列展示。事后，小王與大家一起對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)反思，對(duì)于進(jìn)一步提升社區(qū)認(rèn)同感形成了更明確的工作計(jì)劃。小王的這項(xiàng)研究主要采用()方法。

A.實(shí)驗(yàn)研究

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.個(gè)案研究

D.行動(dòng)研究【答案】DCU4S3F7H2G2J8S6HJ10J9V1L4S3X6J1ZG7I7C2K10L10Q3B597、(2018年)社會(huì)工作者老張為社區(qū)矯正人員開(kāi)設(shè)了以“認(rèn)識(shí)自我”為主題的小組。小組過(guò)程中，部分組員因看不慣組員小李的行為，發(fā)生了一些爭(zhēng)執(zhí)。

A.繼續(xù)保持傾聽(tīng)，觀察現(xiàn)場(chǎng)狀況，不發(fā)表任何意見(jiàn)

B.引導(dǎo)小李依據(jù)開(kāi)始時(shí)訂立的小組契約，約束自己的言行

C.勸導(dǎo)組員保持冷靜，幫助組員澄清沖突的事實(shí)，共同解決問(wèn)題

D.提醒三人發(fā)言已超時(shí)，邀請(qǐng)另一組員小秦分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)【答案】CCX1J8F3P5T5M7L10HN8P1P8S10X6G9J5ZQ8T10U8Q1M8O8V798、從社區(qū)的角度為社會(huì)服務(wù)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn)的是（）。

A.睦鄰組織運(yùn)動(dòng)

B.英國(guó)的基督教青年會(huì)

C.德國(guó)的愛(ài)爾伯福改革

D.英美的慈善組織協(xié)會(huì)【答案】ACI1E7O9Y6F5U8O10HX8V3S8V1M1M5O7ZZ1W9X5R5J2P4P799、社會(huì)工作研究方法不同，特點(diǎn)各異。下列對(duì)不同社會(huì)工作研究方法的說(shuō)法，正確的是（）。

A.實(shí)驗(yàn)場(chǎng)境是人為設(shè)計(jì)的，因而研究發(fā)現(xiàn)易于復(fù)制

B.個(gè)案研究資料廣泛深入，因而研究發(fā)現(xiàn)便于推論

C.焦點(diǎn)小組可發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，因而便于涉及敏感性問(wèn)題

D.深度訪問(wèn)可以借助研究對(duì)象視角，因而便于體現(xiàn)個(gè)別化原則【答案】DCP5D3B6M1Z7P5C1HM8W8G1N2M10Y7S9ZN1H8H1L6E10I9S10100、關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法，正確的是（）。

A.定量研究主要收集和分析量化的資料、可操作的變量和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定性研究則主要獲取描述性的信息

B.定量研究發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，定性研究注重結(jié)論的代表性

C.定量研究計(jì)劃靈活可變，定性研究更加系統(tǒng)化

D.定量研究是理論建構(gòu)的過(guò)程，定性研究更側(cè)重理論檢驗(yàn)【答案】ACQ3I3Q8P9H5U1W6HT8I5Z10W9I10L8D3ZP4T3O3V2Z2J10R7101、關(guān)于社會(huì)工作者角色的說(shuō)法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供心理咨詢(xún)，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的合并服務(wù)角色

B.社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的使能者角色

C.社會(huì)工作者建議服務(wù)對(duì)象呼吁社會(huì)關(guān)注，體現(xiàn)了社會(huì)工作者政策影響者角色

D.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)督，體現(xiàn)了社會(huì)工作者的行政管理者角色【答案】DCA3D7S3Z1Y6D10G7HQ4L1F9V6Y9I8P7ZH6V4O1R8C2I4B1102、根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)第一冊(cè)土建工程》（JIG5220,下列說(shuō)法不正確的是（）

A.養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定分為合格與不合格

B.養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定按養(yǎng)護(hù)單元,養(yǎng)護(hù)工程逐級(jí)進(jìn)行」

C.養(yǎng)護(hù)單元工程質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定為合格時(shí),關(guān)鍵實(shí)測(cè)檢查項(xiàng)目合格率不低于90%

D.養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量評(píng)定為合格時(shí),所含各養(yǎng)護(hù)單元的質(zhì)量均應(yīng)為合格【答案】CCC1L10M9Y9A3X1E5HG6J8Z8V10S1Q3I9ZW3W1S8J2S10R6X5103、社會(huì)工作最主要的承載者和表現(xiàn)者是()。

A.社會(huì)工作者

B.服務(wù)對(duì)象

C.價(jià)值觀念

D.助人活動(dòng)【答案】DCU1P9P5O7X9R4C5HP10R2H10N2O4F7V9ZU6R10B9R10N4O10Y1104、社會(huì)工作督導(dǎo)小趙發(fā)現(xiàn)每次她進(jìn)行督導(dǎo)會(huì)談即將結(jié)束時(shí)，被督導(dǎo)者總要提出一些新問(wèn)題。小趙在以后的督導(dǎo)中應(yīng)該注意（）。

A.更好地聆聽(tīng)被督導(dǎo)者的想法

B.允許被督導(dǎo)者對(duì)資料提出問(wèn)題

C.對(duì)督導(dǎo)的形式、結(jié)構(gòu)和議程做出檢討和重新安排

D.在督導(dǎo)過(guò)程中設(shè)計(jì)更多議題【答案】CCV2Y10M2I6L10Y10B9HU2H1I8Q9C10F1A9ZX2A10Q8A9C7J1X3105、社會(huì)工作者老賈擬采用定量研究中的問(wèn)卷調(diào)查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準(zhǔn)備階段，老賈應(yīng)該()。

A.對(duì)“青少年不良行為”進(jìn)行操作化，形成可測(cè)量的指標(biāo)

B.安排專(zhuān)人進(jìn)行同步督導(dǎo)，以保證問(wèn)卷的質(zhì)量

C.進(jìn)行問(wèn)卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查

D.推論研究問(wèn)題的普遍性和代表性【答案】ACR4A10O6L3P2A3V7HC8N8E1T9N4T8S7ZZ6B4E9U2K7L10R1106、某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院，受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎。很快就有10位老人申請(qǐng)入住。這種由社區(qū)敬老院提供的照顧屬于（）。

A.由社區(qū)照顧

B.在社區(qū)照顧

C.對(duì)社區(qū)照顧

D.建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)【答案】BCO4X9B4A5K4F5G8HR5J4M9Q1A7Q6I5ZK7P9I5D5M4B8H5107、（2021年真題）定量研究是社會(huì)工作研究經(jīng)常使用的科學(xué)方法之一，它由一系列邏輯上相互連接的工作組成。定量研究方法在研究分析階段的主要工作是（）。

A.在資料薄弱時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充調(diào)查

B.對(duì)變量間的關(guān)系進(jìn)行多重考慮

C.對(duì)原先的研究假設(shè)進(jìn)行修訂

D.將理論概念轉(zhuǎn)化為可測(cè)量指標(biāo)【答案】DCG10E1H3E10X1B5N2HN1F3P9Y1T1N7F6ZV6P5U1E7G10C3D1108、關(guān)于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)，下列所述不正確的是（）。

A.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)可以由個(gè)人興辦

B.強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)

C.為基本生活遇到困難的人群提供福利服務(wù)的非營(yíng)利組織

D.一般具有明確和清晰的使命、宗旨、目標(biāo)、服務(wù)重點(diǎn)和服務(wù)承諾、服務(wù)策略【答案】BCF6Z9M4V4I3S1C2HY9S9R6O10Q7K5K4ZX9K2W6K3X2S4H5109、志愿者服務(wù)小組經(jīng)過(guò)了幾次培訓(xùn)后，計(jì)劃在兒童福利院舉辦慶祝兒童節(jié)活動(dòng)。社會(huì)工作者跟他們一起討論這個(gè)計(jì)劃。組員們有的}舀滔不絕，有的一言不發(fā)，有的提出種種困難。社會(huì)工作者一方面針對(duì)個(gè)別組員的意見(jiàn)給予適當(dāng)解釋?zhuān)硪环矫嬉龑?dǎo)組員把培訓(xùn)中獲得的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于將要開(kāi)展的活動(dòng)，鼓勵(lì)組員共同應(yīng)對(duì)困難。社會(huì)工作者在此過(guò)程中運(yùn)用的是（）技巧。

A.溝通與互動(dòng)

B.控制小組進(jìn)程

C.小組會(huì)談

D.策劃小組活動(dòng)【答案】BCB4K9R7K5M7M8P3HW2E8Z8S5N5J1X6ZF9A3J1A3F3V1Z7110、隨著中國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，社會(huì)工作實(shí)務(wù)的服務(wù)對(duì)象從弱勢(shì)群體擴(kuò)展到其他有需要的人士。根據(jù)服務(wù)對(duì)象拓展的趨勢(shì)，社會(huì)工作可以將其納入服務(wù)范疇的是()。

A.吸食新型毒品的成癮者

B.下崗失業(yè)者

C.新進(jìn)城的務(wù)工人員

D.需舒緩壓力的企業(yè)高管【答案】DCL4O5C9Z2I9D6P10HT1Q8Y8B3I3R3C2ZQ8K3O3M10Z8F2A6111、社會(huì)工作者小董在開(kāi)展小組中發(fā)現(xiàn)組員小東很內(nèi)向、害羞，不主動(dòng)發(fā)言，于是他在小組中給小東很多眼神的關(guān)注，讓小組的組員給予小東發(fā)言的機(jī)會(huì)。剛開(kāi)始小東還是不好意思，終于有一次在小董的眼神關(guān)注下，他開(kāi)始訴說(shuō)自己的經(jīng)歷和感受。請(qǐng)問(wèn)，在這個(gè)小組中小董運(yùn)用了主持小組討論技巧中的()。

A.了解的技巧

B.引導(dǎo)的技巧

C.鼓勵(lì)的技巧

D.開(kāi)場(chǎng)的技巧【答案】CCM7E10K1K1C10A2Z5HE2K10R8P1B7P6X6ZM9Z8M9V8L9T10D6112、下列選項(xiàng)中，（）不屬于小組工作治療技巧。

A.直接干預(yù)法

B.小組內(nèi)在力量法

C.間接干預(yù)法

D.小組外在力量法【答案】BCY6B10L4U4A8J4V10HD1K4E2O5E5S9B8ZM3W6T5L1I5L8F6113、小組工作開(kāi)始階段，社會(huì)工作者處于小組的（）位置。

A.核心

B.領(lǐng)導(dǎo)

C.邊緣

D.主要【答案】ACI9U2D9J9V5I6F2HE7V4E10U2A2T3Y8ZD9K4X2B6S9C6G3114、對(duì)于（），同事督導(dǎo)方式更容易有收獲。

A.非常有經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者

B.新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

C.在社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)學(xué)生

D.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者【答案】ACN8K10H6K1Q3L7O9HQ1B7X1G9K6R8F4ZR6E2B6D10K3B5T3115、（2018年真題）為提升居民對(duì)社區(qū)的歸屬感和認(rèn)同感，社會(huì)工作者小周計(jì)劃把今年的工作重點(diǎn)放在動(dòng)員社區(qū)居民上。下列狀況中，最適宜采用家訪方式動(dòng)員社區(qū)居民的是（）。

A.參加動(dòng)員工作的人力充足

B.進(jìn)行動(dòng)員工作的時(shí)間有限

C.動(dòng)員對(duì)象經(jīng)常出差在外

D.動(dòng)員對(duì)象的參與動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈【答案】ACS2X3H1E8Y6B1B8HP4L3E4W7P2T7N10ZW7I9Q8H3P8L9V7116、下列說(shuō)法中，符合精神分析理論的是()。

A.潛意識(shí)對(duì)人的行為幾乎沒(méi)有影響

B.本我隨時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的改變而逐漸發(fā)展成長(zhǎng)

C.防衛(wèi)機(jī)制是超我為了清除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的方法

D.人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足【答案】DCP4P7Y10V7H1Z4O7HY7A8V1Q8C5D9U2ZH8N1Y5F8A9S1S1117、在某社區(qū)服務(wù)中心工作的社會(huì)工作者小李上周拜訪了某餐飲連鎖公司公關(guān)部，希望公司資助中心舉辦的社區(qū)健康教育宣傳活動(dòng)。公關(guān)部主管表示可以考慮，但要求在活動(dòng)開(kāi)展時(shí)派發(fā)該公司的訂餐宣傳單。上述過(guò)程中，反映出該企業(yè)資助的最主要?jiǎng)訖C(jī)是()。

A.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.公共關(guān)系

C.社區(qū)聯(lián)誼

D.社會(huì)責(zé)任【答案】ACU7H10T2N5N4R8Y6HA5L8T4G1K10G9S9ZT8E9Y3X2V10I4G2118、(2016年)為了激發(fā)志愿者參與服務(wù)的動(dòng)機(jī)，社會(huì)工作者需要發(fā)揮支持性功能，督導(dǎo)志愿者為服務(wù)對(duì)象提供高品質(zhì)的服務(wù)。下列志愿者督導(dǎo)的做法中，屬于發(fā)揮支持性功能的是（）。

A.幫助志愿者了解服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

B.教導(dǎo)志愿者掌握服務(wù)的介入方法

C.開(kāi)展志愿者培訓(xùn)和資格認(rèn)證

D.強(qiáng)化志愿者自我功能并建立自信【答案】DCB9Z7X5J9J10O9E3HX2D3H2O8B6I9O7ZF5U3G5K6O9J1S7119、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)11位社會(huì)工作者的工作年限，分別是10個(gè)月、29個(gè)月、12個(gè)月、41個(gè)月、24個(gè)月、18個(gè)月、54個(gè)月、24個(gè)月、46個(gè)月、30個(gè)月、42個(gè)月。這些社會(huì)工作者工作年限的眾數(shù)和中位數(shù)分別是（）。

A.24個(gè)月和29個(gè)月

B.30個(gè)月和29個(gè)月

C.54個(gè)月和24個(gè)月

D.54個(gè)月和30個(gè)月【答案】ACT7Z8C4X9K2O5E2HE8D10T3L5L5D10H8ZE3O1Q2I2F5M9V3120、社會(huì)工作者小于評(píng)估某社區(qū)的服務(wù)需求時(shí)，首先根據(jù)《全國(guó)社區(qū)服務(wù)示范城區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》來(lái)衡量社區(qū)服務(wù)現(xiàn)狀，然后請(qǐng)居民填答一份社區(qū)服務(wù)需求問(wèn)卷。小于所使用的評(píng)估需求的方法是（）。

A.參與性方法

B.社會(huì)指標(biāo)方法

C.服務(wù)使用情況方法

D.社區(qū)調(diào)查方法【答案】DCJ1B8L4Z4T6Y7E6HC8L3M1R3Z7O2S10ZC3S10B7Y6U7A6K9121、（2016年真題）劉女士因生活壓力大，前來(lái)向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小王在認(rèn)真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問(wèn)題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問(wèn)題的社會(huì)環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。

A.薩提亞家庭治療模式

B.心理社會(huì)治療模式

C.認(rèn)知行為治療模式

D.任務(wù)中心治療模式【答案】BCP10C1O10I7P1L3E2HP6Y6C2Q10D1P3X9ZR9S10P10E8L9N1S3122、（2015年真題）社會(huì)工作者小張?jiān)谏鐓^(qū)舉辦了“社區(qū)工作者能力建設(shè)小組”。在小組進(jìn)行過(guò)程中，大家圍繞老年志愿者隊(duì)伍培育展開(kāi)了激烈討論，一部分社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)工作繁重，老年人又有突發(fā)疾病和跌倒等風(fēng)險(xiǎn)，這項(xiàng)工作應(yīng)暫時(shí)放一放；另一部分社區(qū)工作者認(rèn)為老年志愿者隊(duì)伍的培育可以促進(jìn)社會(huì)互助，建設(shè)關(guān)懷社區(qū)。雙方爭(zhēng)論不休，都希望小張能支持自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，小張宜采取的做法是（）。?

A.不做決斷，提供資料信息，分析利弊

B.及時(shí)切斷問(wèn)題討論，適時(shí)轉(zhuǎn)移話題

C.鼓勵(lì)比較內(nèi)向和害羞的成員發(fā)言

D.讓小組成員輪流發(fā)言，闡述自己的觀點(diǎn)【答案】ACY9O1I9Z2J6X3T9HG2T9W4P9I7I5X3ZW9D2Q5R7W5S10M8123、關(guān)于弗洛伊德精神分析理論的說(shuō)法，正確的是（）

A.前意識(shí)是精神分析理論的核心要素

B.性心理發(fā)展是個(gè)人心理發(fā)展的基礎(chǔ)

C.超我是本我由經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展出來(lái)的

D.防衛(wèi)機(jī)制是正向的自我調(diào)適方法【答案】BCQ8I5R3C6E3W6N6HM3R8V3U7Z8V6U10ZT10J4S9I10X7N1N1124、下列選項(xiàng)中，()不屬于社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象。

A.貧困家庭

B.長(zhǎng)期處于焦慮狀態(tài)的企業(yè)管理者

C.遇到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的企業(yè)

D.受沙漠化困擾的某農(nóng)村社區(qū)【答案】CCL1Y5Y8O4T9N8X5HV4Q1C1Q1Q1T7L5ZY1S7L5T4H10Y4R6125、從社會(huì)工作個(gè)人價(jià)值觀和專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀的角度來(lái)看，督導(dǎo)者最基本的原則是要（）。

A.擔(dān)任指導(dǎo)者

B.做一個(gè)真實(shí)的人

C.實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)雙方的相互契合

D.做機(jī)構(gòu)變遷推動(dòng)者【答案】BCC4L1T4J3E6H6P3HI8Z8S4A3P4C4I4ZM5S1R6F4M8A9N5126、兒童意外傷害、校園欺負(fù)、性傷害等問(wèn)題是（）面臨的主要問(wèn)題。

A.嬰幼兒階段

B.學(xué)齡前階段

C.學(xué)齡階段

D.青少年階段【答案】CCX3N4I4A10C7X1M9HO8P6R7R6M3P10T5ZL1T9U7E10C8H8B3127、(2015年)某社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心由10名專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者和2名護(hù)士組成，中心負(fù)責(zé)人老李為了更好地管理中心事務(wù)，采用民主型的領(lǐng)導(dǎo)方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導(dǎo)方式的是（）。

A.憑借個(gè)人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個(gè)人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運(yùn)用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法【答案】ACN10K9Z1P8Z8T2I7HF10F3O3G8G3D1I3ZX5M4R6D10I4F2Q5128、尋找到社區(qū)問(wèn)題存在的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、成因，發(fā)展解決社區(qū)問(wèn)題的方法，是社會(huì)策劃模式中（）的實(shí)施策略。

A.明確組織的使命和目標(biāo)

B.分析環(huán)境和形勢(shì)

C.確定需要

D.界定和分析問(wèn)題【答案】DCI10D1D4V8U2Z6K2HN1Q4A10R4W6X3L8ZH2E9O5C1R6A6T1129、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)中，（）是職能部門(mén)在特定工作范圍內(nèi)可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。

A.直線式組織結(jié)構(gòu)

B.直線職能參謀型組織結(jié)構(gòu)

C.職能式組織結(jié)構(gòu)

D.直線參謀式組織結(jié)構(gòu)【答案】CCS10N5O1Q8R3V4D1HV10W6Y1H1M7Z1Z6ZC8S5H9D8M9H10A1130、在生命初期，大腦以驚人的速度發(fā)育。嬰兒剛出生時(shí)大腦重量只有成人的25％，半年后就會(huì)增長(zhǎng)一倍；到（）歲時(shí)，已達(dá)到成人的75％。

A.1

B.2

C.3

D.5【答案】BCB1O8N6U5E1V8A10HY5I1J10T2S7Z4R1ZR3W9R2Q9G5S1O10131、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2016年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快上門(mén)家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活

C.維持社會(huì)秩序

D.促進(jìn)社會(huì)和諧【答案】BCU10T4O1Q5M4W3K9HC7V4F10X3O9B1G2ZV4E1H5G9T2D7M10132、王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒(méi)去學(xué)校，老師很快上門(mén)家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)

B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活

C.維持社會(huì)秩序

D.促進(jìn)社會(huì)公正【答案】BCL8Q9Q9O10Q2Z3X6HT8B5M6Z7A7M1L9ZB1L7Q10F1I3V6X10133、在增強(qiáng)權(quán)能理論的基本假設(shè)中，社會(huì)工作者與受助者的關(guān)系是一種（）關(guān)系。

A.施予者和接受者

B.尊重和包容

C.理解和尊重

D.合作性的伙伴【答案】DCJ9C7B6E2L2W6J1HP10V1G10D2P9B2N7ZS10E5U5M10G10M1S4134、一位服務(wù)對(duì)象因公致殘，企業(yè)一直拖欠對(duì)員工的補(bǔ)償和安置，社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象通過(guò)法律途徑獲得企業(yè)拖欠的賠償，這是殘疾人康復(fù)中的()。

A.權(quán)益維護(hù)

B.教育康復(fù)

C.職業(yè)康復(fù)

D.社會(huì)康復(fù)【答案】DCR3R10O10R3B8Z10C1HV10E2O2G9E3D5T6ZN5J4A4I3U7U6W5135、在社會(huì)工作領(lǐng)域，通過(guò)專(zhuān)業(yè)行動(dòng)實(shí)現(xiàn)的具體事務(wù)目標(biāo)屬于專(zhuān)業(yè)價(jià)值目標(biāo)中的（）。

A.中級(jí)目標(biāo)

B.工具性目標(biāo)

C.終極目標(biāo)

D.具體目標(biāo)【答案】BCH2U2B1Y5V8P2S4HD5T6B3N2V5L6E10ZE10L8A5T1V6C6M8136、老范在政府部門(mén)工作，在前段時(shí)間的干部選拔中落選了，這讓他非常沮喪，開(kāi)始酗酒，而且越來(lái)越嚴(yán)重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來(lái)越深。社會(huì)工作者小毛了解到老范的情況后，引導(dǎo)老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細(xì)記錄自己何時(shí)、何地、在什么情況下會(huì)喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來(lái)轉(zhuǎn)移想要喝酒的念頭。小毛協(xié)助老范解決飲酒過(guò)量問(wèn)題所運(yùn)用的是()。

A.認(rèn)知行為治療模式

B.心理社會(huì)治療模式

C.理性情緒治療模式

D.危機(jī)介入治療模式【答案】CCD7H1J8U1L4C7S10HU9T3Q4C8T2G6O3ZT5J5H6C7Q8M10U6137、社區(qū)工作者接觸居民在維持對(duì)話過(guò)程中，多種技巧可以被運(yùn)用，要求社區(qū)工作者能夠在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想，這屬于()技巧。

A.聆聽(tīng)

B.同理

C.分享感受

D.體諒【答案】DCQ9J10A2K2C4D9F6HU1Z9Q5W1H2K9L1ZY2R7X8J6M4N3K7138、在分析案主問(wèn)題時(shí)，社會(huì)工作者除了重視服務(wù)對(duì)象個(gè)人層面的原因外，還重視社會(huì)層面的原因，如家庭、社區(qū)、工作單位和社會(huì)制度安排等方面。這反映出社會(huì)工作分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是（）。

A.外歸因

B.內(nèi)歸因

C.人在情境中

D.助人自助【答案】CCJ4D4A5R6V1P6X3HU5L4U5O1B2S1T3ZV10E6N3F5Z3L3E5139、梁先生有10年飲酒歷史。最近感覺(jué)胃部及肝部有問(wèn)題，去醫(yī)院檢查。醫(yī)生建議他戒酒。但是，他堅(jiān)持認(rèn)為飲酒不會(huì)危害自己的健康，而且飲酒有助于他放松思想，因此拒絕戒酒。妻子擔(dān)心繼續(xù)飲酒會(huì)影響健康，所以向社會(huì)工作者求助。根據(jù)()理論，社會(huì)工作者建議粱先生的妻子首先幫助粱先生改變對(duì)飲酒的認(rèn)識(shí)，認(rèn)清飲酒的危害，然后監(jiān)督他逐漸控制酒量，直至最終達(dá)到戒酒的目的。

A.精神分析

B.生態(tài)系統(tǒng)

C.增加權(quán)能

D.認(rèn)知行為【答案】DCY1X10M1L2B1F5F1HX4S7X1P7Q6O3Y4ZU9N8Z8I1E4G5N1140、大學(xué)生小李感到自己各方面表現(xiàn)都不如其他同學(xué)優(yōu)秀，內(nèi)心很痛苦，時(shí)常情緒低落。社會(huì)工作者小馬在了解小李的情況后，計(jì)劃運(yùn)用認(rèn)知行為理論幫助小李。下列小馬布置的家庭作業(yè)中，最能協(xié)助小李自我感覺(jué)錯(cuò)誤認(rèn)知的是（）

A.及時(shí)記錄下自己情緒變差時(shí)的想法

B.每天堅(jiān)持抽點(diǎn)時(shí)間做一點(diǎn)放松訓(xùn)練

C.每天堅(jiān)持大聲對(duì)自己說(shuō)“我也很優(yōu)秀”

D.及時(shí)記錄下其他同學(xué)表現(xiàn)不良的情況【答案】ACP3Y4Q3V2M8C2U2HQ10G6C7M1D5T7G10ZO1J8D3Z10L2K7L2141、（2019年真題）問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是（)。

A.問(wèn)題和答案

B.標(biāo)題

C.指導(dǎo)語(yǔ)

D.封面信【答案】ACG10N2F9V7H10X3W7HH9Q1K6M8W5C9H7ZT8T7H10R6M3A5R9142、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.小組成員中任何人表達(dá)意見(jiàn)、觀點(diǎn)時(shí)，要禁止批評(píng)并延遲評(píng)判

B.與會(huì)人員每人都要提出意見(jiàn)，并盡情表達(dá)

C.鼓勵(lì)“搭便車(chē)”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見(jiàn)

D.小組成員提出的意見(jiàn)和觀點(diǎn)，必須具有創(chuàng)造性【答案】DCC3M7A3X6J10N5G3HB10Y10Q8T10X2S6T7ZK3R9Q2B8J8K3H7143、社會(huì)工作者小張要開(kāi)展一個(gè)支持性的小組工作，在準(zhǔn)備階段，他制定了在小組工作不同階段的具體任務(wù)的目標(biāo)，該目標(biāo)屬于()。

A.溝通目標(biāo)

B.需求目標(biāo)

C.過(guò)程目標(biāo)

D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)【答案】CCR6C2Q3F2W9N6X1HL6P7R7P4K2X2Q10ZE8L8X2C2V7E10N6144、（2019年真題）寶寶六個(gè)月了，爸爸媽媽逗她時(shí)，她會(huì)微笑；見(jiàn)到陌生人時(shí)，她沒(méi)有什么表情。根據(jù)鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（)。

A.前依戀關(guān)系階段

B.形成中的依戀關(guān)系階段

C.鮮明清晰的依戀關(guān)系階段

D.糾正目標(biāo)的依戀關(guān)系階段【答案】BCD7M9D5G2I2Z5Y4HQ3H7C10U5N2I4M10ZO9Q8Y8V7D4D1J4145、社會(huì)工作者在社區(qū)招募了15名志愿者組成便民服務(wù)隊(duì)。在開(kāi)展了一年服務(wù)之后，有些隊(duì)員熱情下降，要求退出，其他隊(duì)員對(duì)此非常不滿。這時(shí)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)協(xié)助服務(wù)隊(duì)()。

A.勸導(dǎo)熱情下降的隊(duì)員

B.重申所有隊(duì)員必須堅(jiān)持到底的目標(biāo)

C.尋找隊(duì)員熱情下降的原因

D.抑制隊(duì)員的不滿情緒【答案】CCG9J5O2Q1E4A9V9HM1U2P9H10E6L1V5ZD3N4K5J10O3Y1E1146、老周是社區(qū)的居民小組長(zhǎng)，為人熱情，工作積極。但最近社會(huì)工作者在幫助老周組織了幾次活動(dòng)后，發(fā)現(xiàn)老周的工作積極性下降，而小組的居民則更喜歡直接找社會(huì)工作者商量事情。這種情況下，社會(huì)工作者應(yīng)該()。

A.組織居民選舉新的居民小組長(zhǎng)

B.委婉地批評(píng)