人力資源成本現(xiàn)狀及對(duì)策探討

人力資源成本現(xiàn)狀及對(duì)策探討作者：張咪李維剛來源：《新經(jīng)濟(jì)》2015年第5期張咪李維剛摘要：企業(yè)發(fā)展注重的是經(jīng)營(yíng)效益，而能夠提升經(jīng)營(yíng)效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步的最主要因素便是企業(yè)的人才。在人力資源管理中，不僅包括了人力資源結(jié)構(gòu)管理，選人用人管理，重要的是人力資源成本的管理。降低人力資源管理成本，穩(wěn)定人力資源結(jié)構(gòu)，進(jìn)而才能夠提升企業(yè)的綜合實(shí)力。關(guān)鍵詞：人力資源成本粗放型管理開發(fā)成本一、人力資源管理成本現(xiàn)狀企業(yè)以賺取利潤(rùn)為發(fā)展核心和存在價(jià)值，而推動(dòng)發(fā)展的關(guān)鍵因素是人才，所以企業(yè)應(yīng)該在人力投入與產(chǎn)出方面努力發(fā)掘。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)在發(fā)展過程中只有提高重視人力資源管理以及對(duì)人力資源成本和價(jià)值的研究，才能夠保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我國(guó)企業(yè)的發(fā)展中人力資源管理成本愈加增高，這是由于兩方面原因：第一，勞動(dòng)力成本上升，從宏觀方面來看，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了一個(gè)生產(chǎn)要素成本周期性上升的階段，成本加大，主要表現(xiàn)在勞動(dòng)力價(jià)格方面，勞動(dòng)力價(jià)格是由于供求關(guān)系的不平均導(dǎo)致勞動(dòng)力價(jià)格低，同時(shí)也不能回避社會(huì)體制和政策上有人為的壓低勞動(dòng)力成本的因素。此外“民工荒”的問題也是顯而易見的，雖然農(nóng)民增收，但農(nóng)民工工資不上漲，在城市打工不如回家種田、養(yǎng)殖，這便產(chǎn)生了“民工荒”，當(dāng)今時(shí)代我國(guó)勞動(dòng)力的格局已經(jīng)產(chǎn)生變化，這種變化是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果。第二，通貨膨脹導(dǎo)致勞動(dòng)力成本上升，由于我國(guó)過度開放，在發(fā)展中國(guó)家中的工業(yè)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度逐漸加快的今天，對(duì)發(fā)展中國(guó)家生產(chǎn)的初級(jí)產(chǎn)品應(yīng)用增加，促使了初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)入成本上升周期，在我國(guó)過度依賴初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)的背景下，推動(dòng)了企業(yè)成本，包括勞動(dòng)力成本的上升。以青島市某中小型企業(yè)LX科技發(fā)展有限公司為例，企業(yè)員工共有55名，分別設(shè)置了業(yè)務(wù)部、運(yùn)營(yíng)支持部、財(cái)務(wù)部、人事部、行政部、技術(shù)部、產(chǎn)品開發(fā)部、管理部等部門。在2014年該企業(yè)實(shí)施了人力資源成本管理，側(cè)重于員工工資增量的再分配，這也是該企業(yè)改變薪酬制度的重要原則，也是保證企業(yè)人力資源成本管理改革順利進(jìn)行的條件。最終，年終報(bào)表顯示，2014年該企業(yè)的人均薪酬福利成本為55320元。分析其人力資源成本增加的原因如表1所示。牌.藐股，慵，溯1'wh'ns'mmiiwss仍aBJWi?醐娜iW4m郵賊啷、人力資源成本增加的原因（一）對(duì)人力資源成本認(rèn)識(shí)偏差增加管理成本企業(yè)及員工通常認(rèn)為對(duì)人力資源成本管理就是減少職工工資，從薪金報(bào)酬方面降低人力資源管理成本，從而犧牲員工利益。而在管理層面來看，對(duì)人力資源成本的管理不僅不能減少員工收入，還應(yīng)該擴(kuò)大員工收入，將生產(chǎn)成本和人力資源成本擴(kuò)大，進(jìn)而才能夠增加企業(yè)盈利。分析產(chǎn)生這種錯(cuò)誤意識(shí)的原因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)：第一，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有意識(shí)到人力資源成本的重要性，比較偏重于企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值和盈利能力；第二，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者雖然意識(shí)到人力資源成本管理的重要性，但是通常會(huì)抱有不破壞格局的態(tài)度，將心思更多放在企業(yè)盈利方面。企業(yè)對(duì)人力資源成本管理的認(rèn)知產(chǎn)生偏差，從而才會(huì)實(shí)施不科學(xué)手段來管理人員，從而導(dǎo)致員工與企業(yè)的發(fā)展無法達(dá)到共鳴，沒有向心力，員工離職過多，增加了員工培育成本。（二） 對(duì)人力資源成本管理意識(shí)薄弱大多數(shù)企業(yè)在人力資源管理方面沒有進(jìn)行成本控制和價(jià)值核算，沒有營(yíng)銷理念，營(yíng)銷理念在這里并非是銷售，而是通過員工工資換取勞動(dòng)力的一種交換理念，此時(shí)的勞動(dòng)力是商品，而大多數(shù)企業(yè)并沒有意識(shí)到勞動(dòng)力為一種商品，所以更沒有將人力資源當(dāng)成成本，人力資源成本管理也就無從展開。最終導(dǎo)致企業(yè)沒有合理的人力資源架構(gòu)。當(dāng)企業(yè)沒有意識(shí)到人力資源管理的核心內(nèi)容，將無法扭轉(zhuǎn)這種局面，最終不僅增加了人力資源管理成本，還可能流失企業(yè)人才。（三） 人力資源管理方法不科學(xué)目前，我國(guó)企業(yè)中的人力資源成本管理通常只停留在會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)目錄設(shè)置上，缺少科學(xué)、系統(tǒng)的人力資源成本管理理論的應(yīng)用，因此雖然企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源成本管理的重要性，但卻無法正確實(shí)施。此外在人力資源考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方面也沒有科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致企業(yè)的人力資源管理失去真正的管理能力。人力資源管理缺乏科學(xué)的規(guī)范的現(xiàn)象，使之更沒有將精力放在人力資源開發(fā)、管理、利用等戰(zhàn)略發(fā)展方向上［1］。（四） 粗放型管理導(dǎo)致成本增加由于人力資源管理的范圍是人才的管理，所以很多成本無法計(jì)量，這便產(chǎn)生了企業(yè)管理者在沒有受到直接利益的情況下，否定人才的價(jià)值。不少企業(yè)在人力資源管理上屬于粗放管理，導(dǎo)致常見的水電浪費(fèi)（私用）、辦公用品浪費(fèi)（私用），不構(gòu)建企業(yè)文化，員工對(duì)企業(yè)沒有粘性，隨時(shí)可能離職，增加企業(yè)人力資源成本。粗放型管理就是管理者沒有指定科學(xué)、切實(shí)可行的人力資源管理制度來約束員工的行為，加之不少企業(yè)中的員工素質(zhì)沒有達(dá)到很高標(biāo)準(zhǔn)，若在領(lǐng)導(dǎo)隨心所欲的管理中，讓員工自己自覺的規(guī)范自身行為比較困難。三、針對(duì)人力資源成本問題的解決對(duì)策（一） 正確認(rèn)識(shí)人力資源的成本上升趨勢(shì)目前我國(guó)在人力資源方面還有相當(dāng)多的陳舊思想，對(duì)于人力成本的認(rèn)識(shí)還處于一個(gè)相對(duì)落后的階段，對(duì)于就業(yè)情況沒有明確的認(rèn)識(shí)，將企業(yè)的人力成本減低定位于硬性的減少，而不是通過合理的人力資源管理方式，降低成本。這是兩個(gè)不同的概念，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活成本的提高，企業(yè)的人力成本支出也必然會(huì)有所變化，這是一種社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，不是企業(yè)能夠擺脫的影響。所以人力資源成本的管理首先就需要意識(shí)到人力成本是在不斷提高的，只有從這一出發(fā)點(diǎn)出發(fā)，才能有合適的實(shí)際情況的人力資源成本管理。（二） 提高人力資源利用率提高人力資源利用率便可以有效降低人力資源成本，如果企業(yè)的人力資源能夠得到充分的利用，不僅能夠使人力資源成本支出得到相應(yīng)的回報(bào)，并且在企業(yè)中，定會(huì)產(chǎn)生“1+1>2”的現(xiàn)象。例如，山東宏遠(yuǎn)科技發(fā)展公司的人力資源結(jié)構(gòu)是：公司董事一一總經(jīng)理一一副經(jīng)理助理一一各部門主管一一各專業(yè)專員等。企業(yè)人力資源本屬一個(gè)圓形，如果強(qiáng)制性被分為“一根線”，則可能影響鏈條的穩(wěn)定。官多民少的現(xiàn)象是無法帶動(dòng)企業(yè)基層員工的積極性的。所以，該公司的人力資源成本投入未能得到有效利用。例如杰克韋爾奇改革通用的人浮于事，極大提高員工的工作效率。因此，在提高人力資源利用率上，還需要通過適當(dāng)減少層級(jí)劃分、為基層員工制定合理的晉升機(jī)制、科學(xué)安排員工就位于適當(dāng)崗位。（一） 提高人力資源成本管理的認(rèn)識(shí)首先，要清楚企業(yè)人力資源成本管理的目的。企業(yè)控制人力資源成本的目的是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以及增加企業(yè)員工的凝聚力和薪酬待遇。除此之外，更重要的是在人力資源成本管理方面，管理者應(yīng)該認(rèn)識(shí)到人力資源成本管理同樣需要成本核算，并不是簡(jiǎn)單的少投入、多回報(bào)就證明企業(yè)人力資源健康［2］。在合理引進(jìn)適用人才、掌握不同崗位人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、將能力與業(yè)績(jī)作為衡量人才的綜合標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能夠全方面選擇人才、開發(fā)人才、保留人才，直到讓員工人盡其才。（二） 規(guī)范人力資源成本機(jī)構(gòu)對(duì)于我國(guó)大部分企業(yè)而言，員工的需求大多數(shù)屬于生理和安全方面的需求。所以企業(yè)在薪酬制定方面有一定的激勵(lì)手段，對(duì)于員工而言是一個(gè)很好的管理方法。設(shè)定科學(xué)的薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)員工的能力、素質(zhì)、態(tài)度、責(zé)任心等方面給予員工公平的薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣便能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，并且保證員工合理的生活條件和安全保障體系，解除員工的生活困難，全心全意投入到工作中。人力資源薪酬激勵(lì)手段應(yīng)該公平、公正、公開，充分體現(xiàn)出員工的按勞分配、效率優(yōu)先原則，設(shè)定薪酬總額與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，薪酬隨企業(yè)效益好壞增減，員工個(gè)人薪酬與生產(chǎn)結(jié)構(gòu)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)薪酬的一種動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)還應(yīng)該明確員工的晉升空間與條件，這樣能夠幫助員工對(duì)自己的未來職業(yè)生涯有很好的規(guī)劃。建設(shè)和諧的工作環(huán)境，尊敬基層員工的付出，這幾種激勵(lì)手段均無需增加人力資源成本便能夠獲得效益的方法。隨著企業(yè)員工的凝聚力提升，員工對(duì)企業(yè)也有了一定的依賴性，全心全意投入到工作中，從而增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（三） 增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)在管理層中增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，主要方向在于降低招聘費(fèi)用，減少與獵頭企業(yè)的合作，通過參加免費(fèi)的行業(yè)會(huì)議，通過自身企業(yè)網(wǎng)站或博客，在網(wǎng)絡(luò)上自行搜尋高端人才或發(fā)布免費(fèi)招聘信息等，也可以利用中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行發(fā)布廣告。在公司中開展“一帶一”人力資源管理方法，也就是通過員工介紹、內(nèi)部推薦降低人才引進(jìn)和培養(yǎng)成本［3］。也可以開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、讀書會(huì)、茶話會(huì)、企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)活動(dòng)組織等，通過顯性和隱性的培訓(xùn)方式共同促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。（四） 降低企業(yè)人才開發(fā)成本在員工中增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，主要方向在于建立員工主人翁意識(shí)，不要浪費(fèi)公司成本，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有足夠的信心，提升員工的凝聚力及對(duì)企業(yè)的依賴性，減少員工離職帶來的離職成本增加。可以從企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化等方面滲透給員工，企業(yè)培養(yǎng)人才屬于長(zhǎng)效機(jī)制，所以更應(yīng)該注重引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生，側(cè)重“空白型”人才，對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生進(jìn)行人才儲(chǔ)備。通過老員工對(duì)新員工的引導(dǎo)，或“師徒制”的管理策略，讓新員工盡快融入企業(yè)中，這樣既能夠增加人才的選擇，也能夠減少人才培訓(xùn)費(fèi)用的支出。企業(yè)在發(fā)展過程中，人力資源成本的管理控制十分重要，而對(duì)于企業(yè)管理人員而言，正確認(rèn)識(shí)人力資源成本管理，提高人力資源成本管理能力，才是提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的根本手段。所以，企業(yè)在發(fā)展過程中，雖然經(jīng)營(yíng)效益是企業(yè)的最終發(fā)展目標(biāo)，但是切不可忽視人才成本管理，爭(zhēng)取做到人才與企業(yè)雙贏的局面。參考文獻(xiàn)：高兀.人力資源成本計(jì)量問題探討/