人力資源三級職業(yè)道德試題及答案

職業(yè)道德試題一、 職業(yè)道德知識部分 (共48題)答題指導(dǎo):該部分均為選擇題,每題有四個選項(xiàng),其中每題有一個或多個答案正確。請按照題意選擇確定正確答案,并在答題卡上將所選答案得相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選,則該題不能得分。1、愛崗敬業(yè)得具體要求就是Ａ、樹立職業(yè)理想Ｂ、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任Ｃ、提高職業(yè)技能Ｄ、抓住擇業(yè)機(jī)遇

(

Ａ、Ｂ、Ｃ

)2、堅(jiān)持辦事公道 ,必須做到A、堅(jiān)持真理B、自我犧牲C、舍己為人D、光明磊落 ( A、D)3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中 ,員工之間團(tuán)結(jié)互助得要求包括A、講究合作,避免競爭B、平等交流,平等對話C、既合作,又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一D、互相學(xué)習(xí),共同提高 ( B、C、D)4、關(guān)于誠實(shí)守信得說法 ,您認(rèn)為正確得就是A、誠實(shí)守信就是市場經(jīng)濟(jì)法則B、誠實(shí)守信就是企業(yè)得無形資產(chǎn)C、誠實(shí)守信就是為人之本D、奉行誠實(shí)守信得原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足 ( A、B、C)5、創(chuàng)新對企事業(yè)與個人發(fā)展得作用表現(xiàn)在A、就是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展得巨大動力B、就是企事業(yè)競爭取勝得重要手段C、就是個人事業(yè)獲得成功得關(guān)鍵因素D、就是個人提高自身職業(yè)道德水平得重要條件 ( A、B、C)6、職業(yè)紀(jì)律具有得特點(diǎn)就是A、明確得規(guī)定性B、一定得強(qiáng)制性C、一定得彈性D、一定得自我約束性

(

A、B)7、無論您從事得工作有多么特殊

,它總就是離不開一定得

(

)得約束A、崗位責(zé)任B、家庭美德C、規(guī)章制度D、職業(yè)道德

(

A、C、D)8、關(guān)于勤勞節(jié)儉得正確說法就是A、消費(fèi)可以拉動需求 ,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 ,因此提倡節(jié)儉就是不合時宜得B、勤勞節(jié)儉就是物質(zhì)匱乏時代得產(chǎn)物 ,不符合現(xiàn)代企業(yè)精神C、勤勞可以提高效率 ,節(jié)儉可以降低成本D、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展(C、D)9、下列說法中,符合:語言規(guī)范“具體要求得就是A、多說俏皮話B、用尊稱,不用忌語C、語速要快,節(jié)省客人時間D、不亂幽默,以免客人誤解

(

B、D)10、職業(yè)道德主要通過

(

)得關(guān)系,增強(qiáng)企業(yè)得凝聚力A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場

(

A、B、C)11、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任就是 () 職業(yè)道德規(guī)范得具體要求。A、團(tuán)結(jié)協(xié)作B、誠實(shí)守信C、勤勞節(jié)儉D、愛崗敬業(yè) ( D)12、黨得十六大報告指出 ,認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要 ,弘揚(yáng)愛國主義精神 ,以為人民服務(wù)為核心 ,以集體主義為原則 ,以( )為重點(diǎn)。A、無私奉獻(xiàn)B、愛崗敬業(yè)C、誠實(shí)守信D、遵紀(jì)守法 ( C)13、下面關(guān)于以德治國與依法治國得關(guān)系得說法中正確就是A、依法治國比以德治國更為重要B、以德治國比依法治國更為重要C、德治就是目得 ,法治就是手段D、以德治國與依法治國就是相輔相成 ,相互促進(jìn) ( D)14、辦事公道就是指職業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)活動時要做到A、原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏B、奉獻(xiàn)社會,襟懷坦蕩,待人熱情,勤儉持家C、支持真理,公私分明,公平公正,光明磊落D、犧牲自我,助人為樂,鄰里與睦,正大光明 ( C)15、關(guān)于勤勞節(jié)儉得說法 ,您認(rèn)為正得就是A、阻礙消費(fèi),因而會阻礙市場經(jīng)濟(jì)得發(fā)展B、市場經(jīng)濟(jì)需要勤勞 ,但不需要節(jié)儉C、節(jié)儉就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得動力D、節(jié)儉有利于節(jié)省資源 ,但與提高生產(chǎn)力無關(guān) ( C)16、以下關(guān)于誠實(shí)守信得認(rèn)識與判斷中 ,正確得選項(xiàng)就是A、誠實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾B、誠實(shí)守信就是市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)有得法則C、就是否誠實(shí)守信要視具體對象而定D、誠實(shí)守信應(yīng)以追求利益最大化為準(zhǔn)則 ( B)17、要做到遵紀(jì)守法 ,對每個職工來說 ,必須做到A、有法可依B、反對“管“、“卡”、“壓”C、反對自由主義D、努力學(xué)法,知法、守法、用法 ( D)18、下列關(guān)于創(chuàng)新得論述 ,正確得就是A、創(chuàng)新與繼承根本對立B、創(chuàng)新就就是獨(dú)立自主C、創(chuàng)新就是民族進(jìn)步得靈魂D、創(chuàng)新不需要引進(jìn)國外新技術(shù) ( C)19、創(chuàng)新對企事業(yè)與個人發(fā)展得作用表現(xiàn)在A、對個人發(fā)展無關(guān)緊要B、就是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展得巨大動力C、就是企事業(yè)競爭取勝得重要手段D、就是個人事業(yè)獲得成功得關(guān)鍵因素 ( B、C、D)20、下面關(guān)于“文明禮貌”得說法正確得就是 :A、就是職業(yè)道德得重要規(guī)范B、就是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循得道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系C、就是企業(yè)形象得重要內(nèi)容D、只在自己得工作崗位上講 ,其它場合不用講 ( A、C、)21、職工個體形象與企業(yè)整體形象得關(guān)系就是 :A、企業(yè)得整體形象就是由職工得個體形象組成得B、個體形象就是整體形象得一部分C、職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系D、沒有個體形象就沒有整體形象E、整體形象要靠個體形象來維護(hù) ( A、B、D、E、)22、市場經(jīng)濟(jì)就是 :A、高度發(fā)達(dá)得商品經(jīng)濟(jì)B、信用經(jīng)濟(jì)C、就是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)得重要組成部分D、法制經(jīng)濟(jì) ( A、B、D、)23、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)得說法中 ,您認(rèn)為正確得就是市場經(jīng)濟(jì)鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜即便在市場經(jīng)濟(jì)時代,也要提倡“干一行、愛一行、專一行”要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中,我們不得不承認(rèn),“愛崗敬業(yè)”得觀念阻礙了人們得擇業(yè)自由(B)24、在日常商業(yè)交往中,舉止得體得具體要求包括(

Ａ)感情熱烈

(

Ｂ)表情從容(Ｃ)行為適度

(

Ｄ)表情肅穆

(BC)25、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出

,要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制得積極作用

,人們必須增強(qiáng)(Ａ)個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識(Ｂ)個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(Ｃ)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神(Ｄ)自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識 (C)26、關(guān)于辦事公道得說法 ,您認(rèn)為不正確得就是(Ａ)辦事公道就就是要按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事 ,各打五十大板(Ｂ)辦事公道不可能有明確得標(biāo)準(zhǔn) ,只能因人而異(Ｃ)一般工作人員接待顧客時不以貌取人 ,也屬辦事公道(Ｄ)任何人在處理涉及她朋友得問題時 ,都不可能真正做到辦事公道 (ABD )27、在下列選項(xiàng)中 ,不符合平等尊重要求得就是(Ａ)根據(jù)員工工齡分配工作 (Ｂ)根據(jù)服務(wù)對象得性別給予不同得服務(wù)(Ｃ)師徒之間要平等尊重 (Ｄ)取消員工之間得一切差別28、在職業(yè)活動中 ,要做到公正公平就必須(Ａ)按原則辦事 (Ｂ)不循私情(Ｃ)堅(jiān)持按勞分配 (Ｄ)不懼權(quán)勢,不計(jì)個人得失

(ABD(ABD

))29、關(guān)于愛崗敬業(yè)得說法中 ,您認(rèn)為正確得就是(Ａ)愛崗敬業(yè)就是現(xiàn)代企業(yè)精神(Ｂ)現(xiàn)代社會提倡人才流動 ,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它得價值(Ｃ)愛崗敬業(yè)要樹立終生學(xué)習(xí)觀念(Ｄ)發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神就是愛崗敬業(yè)得重要表現(xiàn) (ACD)30、以下哪種情況屬不誠實(shí)勞動？(Ａ)出工不出力 (Ｂ)炒股票(Ｃ)制造假冒偽劣產(chǎn)品 (Ｄ)盜版 (ACD)31、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)必須做到(Ａ)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(Ｂ)重視服務(wù)質(zhì)量 ,樹立服務(wù)意識(Ｃ)保守企業(yè)一切秘密(Ｄ)妥善處理顧客對企業(yè)得投訴 (ABD)32、下列哪一項(xiàng)沒有違反誠實(shí)守信得要求？(Ａ)保守企業(yè)秘密(Ｂ)派人打進(jìn)競爭對手內(nèi)部 ,增強(qiáng)競爭優(yōu)勢(Ｃ)根據(jù)服務(wù)對象來決定就是否遵守承諾(Ｄ)凡有利于企業(yè)利益得行為 (A)33、職業(yè)道德得價值在于(Ａ)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品與服務(wù)得質(zhì)量(Ｂ)可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率與經(jīng)濟(jì)效益(Ｃ)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導(dǎo)之間得關(guān)系(Ｄ)有利于企業(yè)樹立良好形象 ,創(chuàng)造著名品牌 (ABCD )34、現(xiàn)實(shí)生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才得流動 ,但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏(Ａ)工作技能 (Ｂ)強(qiáng)烈得職業(yè)責(zé)任感(Ｃ)光明磊落得態(tài)度 (Ｄ)堅(jiān)持真理得品質(zhì) (B)35、以下說法正確得就是(Ａ)辦事公道就是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德要求 ,與普通工人關(guān)系不大(Ｂ)誠實(shí)守信就是每一個勞動者都應(yīng)具有得品質(zhì)(Ｃ)誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益(Ｄ)在激烈得市場競爭中

,信守承諾者往往失敗

(BC)36、老陳就是企業(yè)得老職工

,始終堅(jiān)持節(jié)儉辦事得原則。

有些年輕人瞧不慣她這樣做

,認(rèn)為她得做法與市場經(jīng)濟(jì)原則不符。在您瞧來

,節(jié)儉得重要價值在于(Ａ)節(jié)儉就是安邦定國得法寶

(Ｂ)節(jié)儉就是誠實(shí)守信得基礎(chǔ)(Ｃ)節(jié)儉就是持家之本

(Ｄ)節(jié)儉就是維持人類生存得必需

(ACD)37、某商場有一顧客在買東西時

,態(tài)度非常蠻橫

,語言也不文明

,并提出了許多不合理得要求

,您認(rèn)為營業(yè)員應(yīng)該如何處理？(Ａ)堅(jiān)持耐心細(xì)致地給顧客作解釋 ,并最大限度地滿足顧客要求(Ｂ)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(Ｃ)對顧客進(jìn)行適當(dāng)?shù)门u教育(Ｄ)不再理睬顧客 (A)38、文明職工得基本要求就是(Ａ)模范遵守國家法律與各項(xiàng)紀(jì)律(Ｂ)努力學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)知識

,在業(yè)務(wù)上精益求精(Ｃ)顧客就是上帝

,對顧客應(yīng)唯命就是從(Ｄ)對態(tài)度蠻橫得顧客要以其人之道還治其人之身

(AB

)39、職業(yè)道德活動中 ,符合“儀表端莊”具體要求得就是（A） 著裝華貴 (B)鞋襪搭配合理 (C)飾品俏麗 (D)發(fā)型突出個性

(B)40、下列說法中 ,符合“語言規(guī)范”具體要求就是（A） 多說俏皮話(B)用尊稱,不用忌語(C)語速要快節(jié)省客人時間

(D)不亂幽默

,以免客人誤解(BD)41、愛崗敬業(yè)得具體要求就是（A） 樹立職業(yè)理想

(B)強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

(C)提高職業(yè)技能

(D)抓住擇業(yè)機(jī)遇(ABC)42、企業(yè)文化得功能有(A)激勵功能

(B)自律功能(C)導(dǎo)向功能

(D)整合功能

(ABCD)43、下列說法中 ,您認(rèn)為正確得有崗位責(zé)任規(guī)定崗位得工作范圍與工作性質(zhì)操作規(guī)則就是職業(yè)活動具體而詳細(xì)得次序與動作要求規(guī)章制度就是職業(yè)活動中最基本得要求職業(yè)規(guī)范就是員工在工作中必須遵守與履行得職業(yè)行為要求(ABCD)44、辦事公道對企業(yè)活動得意義就是企業(yè)贏得市場、生存與發(fā)展得重要條件抵制不正之風(fēng)得客觀要求企業(yè)勤儉節(jié)約得重要內(nèi)容企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)得基本保證(ABD)45、以下關(guān)于“節(jié)儉”得說法 ,您認(rèn)為正確得就是節(jié)儉就是美德,但不利于拉動經(jīng)濟(jì)增長節(jié)儉就是物質(zhì)匱乏時代得需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會生產(chǎn)得發(fā)展主要靠節(jié)儉來實(shí)現(xiàn)(D)節(jié)儉不僅具有道德價值,也具有經(jīng)濟(jì)價值(D)P17846、要做到平等尊重 ,需要處理好( )之間得關(guān)系。上下級(B)同事(C)師徒 (D)從業(yè)人員與服務(wù)對象 (ABCD47、下列說法中 ,不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新要求得就是堅(jiān)定得信心與頑強(qiáng)得意志(B)先天生理因素(C)思維訓(xùn)練 (D)標(biāo)新立異 (B)48、文明生產(chǎn)得具體要求包括語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)熟練相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相支持、共同提高崗位明確、紀(jì)律嚴(yán)明、操作嚴(yán)格、現(xiàn)場安全(D)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

(ABCD)二、

個人情況表述部分

(共128題)該部分均為選擇題,每題有四個選項(xiàng)。請按照題意要求,根據(jù)自己實(shí)際情況選擇其中得一個或多個選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案得相應(yīng)字母涂黑所有答案沒有絕對得正確與錯誤之分,建議考生按自己得實(shí)際情況回答。如果考生未按自己得實(shí)際情況回答,可能會影響考生得考試成績。1、當(dāng)您寫完一份公司年終工作總結(jié)后,您通常會采取哪一種做法？A、反復(fù)檢查,確認(rèn)沒有錯誤才上交B、確信自己已做得很好,不再檢查就上交C、先讓下級或同事檢查,然后自己檢查后再上交D、先交給上司,視領(lǐng)導(dǎo)意見而定(A)2、在工作中當(dāng)您業(yè)績不如別人時,您通常會采取哪一種做法？A、順其自然B、努力想辦法改變現(xiàn)狀C、請同事幫忙D、換個工作(B)3、作為一名職工,我可以將自己描述為:清廉公正A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)4、您認(rèn)同以下哪一種說法？A、現(xiàn)代社會提倡人才流動 ,愛崗敬業(yè)正逐步削弱它得價值B、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性C、愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定得矛盾D、愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾5、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :勤勉A、從不B、較少C、較多

(D)D、總就是(D)6、當(dāng)您得同事把公司得實(shí)際情況告訴顧客 ,使得即將簽定得一份生意丟失時 ,您認(rèn)可以下哪一種說法？A、損害了公司得利益 ,就是一種不敬業(yè)得表現(xiàn)B、損害了公司得得名譽(yù) ,就是一種嚴(yán)重得泄密行為C、雖然損害了公司得得名譽(yù) ,但就是一種誠信行為D、雖然損害了公司得得利益 ,但維護(hù)了公司信譽(yù) (D)7、關(guān)于人與人得工作關(guān)系 ,您認(rèn)可以哪一種觀點(diǎn)？A、主要就是競爭B、有合作,也有競爭C、競爭與合作同樣重要D、合作多于競爭 (B)8、假設(shè)您就是單位公關(guān)部職員 ,需要經(jīng)常參加宴請賓客得活動 ,飯桌上喝酒就是少不了得 ,但您不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作 ,又能讓客人滿意 ,您通常會采取哪一種做法？A、為了完成工作 ,不能喝也喝Ｂ、事先向客人做出解釋 ,獲得客人得理解C、客人怎么勸也不喝D、雖然自己酒量不行 ,但可以通過展示自己得人格魅力 ,贏得客人得尊重 (B)9、其她人喜歡與您在一起嗎？A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)10、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給您一項(xiàng)對您來說比較困難得工作時 ,您會選擇哪一種做法？A、先接受,能否完成再說B、接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明情況 ,再想盡辦法去完成C、接受時向領(lǐng)導(dǎo)說明難度 ,請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手D、接受時讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度 (B)11、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :遲鈍A、從不B、較少C、較多D、總就是(A)12、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益得決定并委派您執(zhí)行時 ,您通常會采取哪一種做法？A、說服經(jīng)理改變決定B、盡管不情愿,還就是努力完成任務(wù)C、采取迂回戰(zhàn)術(shù) ,把事情托黃D、堅(jiān)決反對 ,拒不執(zhí)行 (A)13、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :忠誠A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)14、廠長讓會計(jì)小林在賬目上做些手腳 ,以減少納稅額 ,并對她說,若不這樣做,小林得工作不保 ,假如您就是小林,您認(rèn)為以下哪一種做法就是可行得？A、寧可被開除,也不做假帳B、向有關(guān)部門反映C、做真假兩本帳 ,既能滿足廠長得要求 ,又能保留證據(jù)D、明確提出辭職 (A)15、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :有序A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)16、假如您就是某公司得銷售人員 ,在銷售活動中,購買方代表向您索要回扣 ,您會采取哪一種做法？A、向公司領(lǐng)導(dǎo)請示 ,按領(lǐng)導(dǎo)指示辦B、為了與對方建立長期得供貨關(guān)系 ,可給對方一定數(shù)量得回扣C、不給回扣,但可以考慮適當(dāng)降低價格D、考慮用小禮品替代回扣

(C)17某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁

,假如您就是這位清潔工

,您會采取哪一種做法A、將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi)

,以免扎傷人B、將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員C、將這顆螺丁交給車間主任 ,并請其查證就是否就是漏裝得D、當(dāng)作可回收廢品處理 (C)18、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :能力不濟(jì)A、從不B、較少C、較多D、總就是(A)19、對以下一些企業(yè)紛紛采用給回扣得辦法來增加銷售額 ,對此,您如何評價？A、給回扣就是一種不正當(dāng)?shù)酶偁幮袨锽、給回扣能夠較好地調(diào)動人得積極性C、給回扣雖就是一種不正當(dāng)手段

,但在道德上就是無可非議得D、給回扣違反了職業(yè)道德

(AD)20、對以下行為態(tài)度 ,您認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？A、從不在乎別人說什么話B、很在意別人得話C、在乎或不在乎 ,要瞧說話得人就是誰D、在意別人得話 ,做好自己得事 (A)21、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :洞察力A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)22、您認(rèn)為以下哪一種做法就是能凝聚人心 ,從而達(dá)到企業(yè)得成功？A、以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工B、員工得晉升、調(diào)薪、獎勵要充分考慮到員工得年齡、工資與資格C、一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待D、尊重每個人得人格

(D)23、某國有企業(yè)陷入困境

,而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車

,對此,作為企業(yè)得員工

,您會采取哪一種做法A、通過職代會,質(zhì)詢或罷免廠長B、給廠長寫信,力陳這樣做得厲害關(guān)系C、向上級主管部門反映D、對廠長得行為予以譴責(zé) (B)24、您實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定得目標(biāo)嗎？A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)25、您認(rèn)可以下哪些說法？A、碗里剩下一粒米也要吃光B、工作忙時,地上掉了一塊錢也不去揀C、水龍頭滴水,馬上關(guān)緊D、打印紙用完正面再用反面 (ACD)26、您能第一次就將事情做成功嗎？A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)27、員工小張一貫準(zhǔn)時上班 ,但在一次上班途中 ,突遇傾盆大雨而遲到了 ,您認(rèn)可以下哪些做法？A、小張雖然違犯了公司規(guī)定 ,但事出有因,情在可原,可以理解B、應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定 ,處理小張C、給予小張口頭批評D、偶然一次,應(yīng)該諒解 (B)28、您樂于服從指示嗎？A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)29、您認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？A、知識最重要B、人際關(guān)系最重要C、能力最重要D、人品最重要 (D)30、日常工作中 ,您比較注重什么？A、使自己得著裝與發(fā)型非常得體B、提高自己得社會效能力C、廣泛建立對自己有利得社會資源D、提高自己得業(yè)務(wù)水平與工作能力 (D)31、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :可靠A、從不B、較少C、較多E、總就是(D)32、某公司沒有專門得保潔人員 ,也沒有制定打掃衛(wèi)生得輪值制度掃,如果您就是該公司職員 ,您會采取哪一種做法A、上班后,瞧有沒有人做衛(wèi)生 ,如果沒人做,就自己做B、不管別人做不做 ,自己都做C、如果公司有比自己年輕得同事 ,可以讓她們?nèi)プ鯠、等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做得時候再做33、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :熱情

,辦公室得衛(wèi)生由公司職員自己打(A)A、從不B、較少C、較多E、總就是(D)34、假如您就是某公司得推銷員 ,在向客戶推銷某一產(chǎn)品時 ,您通常會采取哪一推銷方法？A、為了推銷成功 ,不主動說明產(chǎn)品存在得不足之處 ,客戶問到時再說B、實(shí)事求就是地介紹產(chǎn)品得狀況C、實(shí)事求就是地介紹產(chǎn)品得優(yōu)點(diǎn)a) 與其她同類產(chǎn)品相比較 ,實(shí)事求就是地說明本公司產(chǎn)品得優(yōu)點(diǎn) (D)35、您致力于做好工作嗎？A、從不B、較少C、較多D、總就是(D)36、單位對因公出差得住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定 ,如果領(lǐng)導(dǎo)安排您出差 ,您會采取哪一種做法A、無論工作就是否需要 ,都要按單位規(guī)定得最高限額選擇飯店B、只要能完成工作 ,盡就是選擇價格低得飯店C、只要能完成工作 ,住什么樣得飯店無所謂D、住宿得檔次對單位得形象與工作有影響 ,應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇 (B)37、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :疏忽A、從不B、較少C、較多E、總就是(A)38、A廠得職工朱某用恐嚇電話等非常手段將 B廠長期拖欠 A廠得錢要回,您認(rèn)可下列哪些說法？A、以惡制惡得正義之舉B、違反道德得行為C、特殊情境下得正確選擇 ,因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄?,就不能要回欠款D、目得正當(dāng)

,但手段欠妥

(D)39、您不喜歡某同事

,其主要原因之一就是因?yàn)樗?/p>

(她)A、喜歡在背地談?wù)搫e人B、喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)C、對別人好

,對我卻很疏遠(yuǎn)D、不喜歡與我交談

(A)40、以下說法中您認(rèn)同哪一觀點(diǎn)？A、按領(lǐng)導(dǎo)得意思辦事就就是忠誠于企業(yè)得表現(xiàn)B、敢于對領(lǐng)導(dǎo)提出批評就是忠誠于企業(yè)得表現(xiàn)C、嚴(yán)格遵守企業(yè)得規(guī)章制度就是忠誠于企業(yè)得表現(xiàn)D、忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導(dǎo) (C)41、 您持以下哪一種觀點(diǎn) ,上班對您來說就是A）一件愉快得事B）談不上快樂,也談不上很煩惱C）為了生活,不得已而為之（D）非常痛苦得事情(A)42、作為一名職工,我可以將自己描述為:無禮（A）從不（B）較少（C）較多（D）總就是(A)43、作為一名職工,我可以將自己描述為:主動性A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)44、小王就是您所在單位得好朋友 ,如果您發(fā)現(xiàn)她利用工作時間干了私活 ,您通常會采取哪一種處理方法？A）反正與自己得利益無關(guān),就當(dāng)沒瞧見B）提醒她注意,如果她不改正,再向領(lǐng)導(dǎo)反映C）直接向領(lǐng)導(dǎo)反映這一有損單位利益得行為（D） 提醒她注意,如果她不改正 ,則保持沉默 (B)45、您渴望結(jié)束不得不做得工作嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)46、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :準(zhǔn)確A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)47、作為一名職工 ,我可以將自已描述為 :冷淡A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)48、作為一名職工 ,我可以將自己得描述為 :契而不舍從不較少較多E）總就是(D)49、您有禮貌嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)50、如果您所在得公司為了進(jìn)一步拓展市場 ,在人員與機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整 ,而您正負(fù)責(zé)開發(fā)一個重要客戶,并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展 ,這時公司讓您放下現(xiàn)在得工作 ,到一個新部門去 ,您會采取哪一種做法？A）立刻放下現(xiàn)在得工作,投入到新得工作崗位B）請求公司讓您把現(xiàn)在得工作做完,再去接受新工作C）立即將原工作進(jìn)行安排與交接,同時接手新工作。（D） 想方設(shè)法保留原工作 (B)51、如果領(lǐng)導(dǎo)交給您一項(xiàng)有一定規(guī)格要求與時間限制得工作 ,您最常用得一種做法就是按照有關(guān)要求,利用工作時間,按時完成為了把這項(xiàng)工作做得更完美,不惜花費(fèi)自己得業(yè)余時間,并按時完成等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時,再趕緊去做,并按時完成（E） 為了把這項(xiàng)工作做得更完美 ,寧可多花費(fèi)時間 ,晚一些完成 (B)。52、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :服從命令A(yù)）從不B）較少C）較多D）總就是(D)53、對單位制定得規(guī)章制度 ,您通常采取哪一種做法？A）有人監(jiān)督時就遵守B）有折不扣地遵守（C）

自己認(rèn)為合理得就遵守（D）自覺遵守54、作為一名職工

,并對不合理得地方提出自己得意見,我可以將自己描述為 :專注

(D)A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)55、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :有效率A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)56、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :小心謹(jǐn)慎A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)57、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :被動A）從不B）較少C）較多（D） 總就是 ( A)58、您留意周圍發(fā)生得事嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)59、您同她人合作愉快嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)60、您就是否渴望成功？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)61、您浪費(fèi)時間嗎？A）從不B）較少C）較多（D） 總就是 A)62、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :適應(yīng)力A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)63、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :仔細(xì)A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)64、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :桀驁不馴（A） 從不B）較少C）較多D）總就是(A)65、在某同事得行為表現(xiàn)中 ,您最不能容忍得一種做法就是A）一分鐘也不提前到崗B）與別人交往多,但與我交往少C）穿著打扮總就是很入時,D）老就是加班(A)66、同事小王有下列特點(diǎn) ,您最不喜歡哪一點(diǎn)？A）上班前打扮得很細(xì)致B）工作中總就是板著面容C）工作后不整理辦公桌（D） 業(yè)余時間都花在娛樂上 (C)67、您就是個快樂得人嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)68、您喜歡目前所從事得工作 ,主要原因之一就是A）領(lǐng)導(dǎo)信任我B）自己得愿望能夠?qū)崿F(xiàn)C）心理充實(shí)（D） 工作靈活 (B)69、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :無責(zé)任感A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)70、對單位領(lǐng)導(dǎo) ,您持以下哪一種態(tài)度？A）愿意與之接觸B）不愿意與之接觸C）接觸不接觸無所謂D）瞧就是什么樣得人,再決定就是否與之接觸(A)71、如果單位領(lǐng)導(dǎo)待人很苛刻 ,您會采取哪一種做法？A）離開該單位B）不在意此事C）向她(她)提出抗議（D） 對她(她)提出批評 (B)72、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :謙遜A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)73、作為一名職工 ,我可以將自己描術(shù)為 :守時A）從不B）較少C）較多（D） 總就是 (D)74、當(dāng)您不同意某規(guī)定時您也服從它嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)75、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :友好A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)76、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :準(zhǔn)確A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)77、您有讓她人失望嗎？A）從不B）較少C）較多（D） 總就是 (A)78、您渴望結(jié)束不得不做得工作嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)79、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :無禮A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)80、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :實(shí)干A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)81、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :不正直A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)82、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :足智多謀A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)83、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :上進(jìn)A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)84、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :堅(jiān)持不懈A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)85、您發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中遇到了困難 ,而您又具有解決這個困難得能力。在這種情況下 ,您通常會采取哪一種做法？A）不主動去幫助,等她來找自己以后再提供幫助B）在完成自己得工作以后,主動去幫助她（C） 放下自己正在做得工作 ,主動去幫助她（D） 讓她在一旁瞧著 ,自己替她去解決問題

(B)86、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :自立從不較少較多(D) 總就是 (D)87、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :可信A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)88、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :A）從不B）較少C）較多（D） 總就是自私 (A)89、您做得比要求得更多嗎？A）從不B）較少C）較多（D） 總就是( D)90、對您來講找出解決問題得辦法困難嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)91、當(dāng)您說要做某事時 ,您做了嗎？（A） 從不B）較少C）較多D）總就是(D)92、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :保守A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)93、您會因?yàn)樽陨砟芰Σ患岸鴽]有完成答應(yīng)她人得事嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(A)94、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :雄心勃勃A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)95、您想方設(shè)法幫助她人嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)96、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :有耐心A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)97、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :合作A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)98、您說真話嗎？A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)99、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :服從規(guī)定A）從不B）較少C）較多D）總就是(D)100、時下一些企業(yè)紛紛采用給回扣得辦法來增加銷售額 ,對此,您如何評價？A）給回扣就是一種不正當(dāng)競爭行為B）給回扣就是能夠較好地調(diào)動人得積極性C）給回扣雖就是一種不正當(dāng)手段,但在道德上就是無可非議得（D）

給回扣違反了職業(yè)道德

(AD)101.

公司計(jì)劃新開一個經(jīng)營部

,需要選拔一位經(jīng)理。如果您覺得自己有能力擔(dān)當(dāng)這一職位

,您會采取哪一種行動？(Ａ)找領(lǐng)導(dǎo)說明自己得意愿及理由 ,希望領(lǐng)導(dǎo)任命自己(Ｂ)向領(lǐng)導(dǎo)建議,按一定得制度與程序 ,公開選拔(Ｃ)利用與同事得友好關(guān)系 ,讓同事們聯(lián)名舉薦(Ｄ)靜觀其變,坐等領(lǐng)導(dǎo)確定 (A)102、您認(rèn)可以下哪一種做法？(Ａ)友誼比金錢重要 (Ｂ)金錢比友誼重要(Ｃ)友誼與金錢同等重要 (Ｄ)友誼與金錢有矛盾 (A)103、假如某廠拖欠您所在公司一筆巨款 ,公司派您去催款 ,您可能采取哪種方式？(Ａ)訴諸法律手段(Ｂ)動用各種社會關(guān)系督促該廠還款(Ｃ)坐在該廠廠長辦公室內(nèi) ,不給錢堅(jiān)決不走(Ｄ)通過輿論手段 (A)104、關(guān)于穩(wěn)重與敢闖得關(guān)系 ,您認(rèn)可哪一種觀點(diǎn)？(Ａ)穩(wěn)重比敢闖可取

(Ｂ)有風(fēng)險得敢闖比四平八穩(wěn)好(Ｃ)穩(wěn)重與敢闖各有千秋

(Ｄ)敢闖第一

,穩(wěn)重第二

(C)105、單位年終要進(jìn)行先進(jìn)工作者評選

,采取匿名投票方法。如果您就是該單位職工

,在下列投票行為中,您會選擇哪一種？(Ａ)認(rèn)為誰也不符合條件

,棄權(quán)(Ｂ)認(rèn)為自己也夠條件 ,投自己一票(Ｃ)把票投給自己認(rèn)為最符合條件得人員(Ｄ)誰為人好,就投誰得票 (C)106、如果您得一位同事與您在工作中產(chǎn)生了矛盾 ,兩人得關(guān)系也因此疏遠(yuǎn)起來 ,并在一定程度上影響了工作上得合作。對這件事 ,下列解決矛盾得方案中 ,您會采取哪一種？(Ａ)請您們兩人信任得同事從中斡旋 ,友好地化解矛盾(Ｂ)把矛盾告訴領(lǐng)導(dǎo) ,由領(lǐng)導(dǎo)來解決(Ｃ)等她主動來找自己解決矛盾(Ｄ)自己主動找她 ,化解矛盾 (D)107、在工作中,您認(rèn)同以下哪一種人？(Ａ)提前完成工作得人 (Ｂ)按時完成工作任務(wù)得人(Ｃ)保質(zhì)保量完成任務(wù)得人 (Ｄ)盡快完成任務(wù),多留一點(diǎn)時間學(xué)習(xí)得人 (C)108、您得同事在工作中取得突出成績時 ,您會采取哪一種做法？(Ａ)認(rèn)為她運(yùn)氣好(Ｂ)各有專長,繼續(xù)做好自己得工作(Ｃ)認(rèn)為她太聰明了

,自己可望而不可及(Ｄ)虛心請教

,努力學(xué)習(xí)

(D)109、小劉以假文憑應(yīng)聘到某公司上班

,很快就成為技術(shù)骨干。假如您就是該公司經(jīng)理

,當(dāng)發(fā)現(xiàn)小劉得真實(shí)情況后

,您將對小劉采取哪一種做法？(Ａ)解聘

(Ｂ)通報批評(Ｃ)降職使用

(Ｄ)委婉批評

,繼續(xù)留用

(A)110、上班期間

,您正在參加公司得一個重要會議

,突然接到公司傳達(dá)室得電話

,告知您得一位同學(xué)找您有事。這個同學(xué)就是您上大學(xué)期間最好得朋友

,已經(jīng)有５年未見面了。這時

,您會采取哪一種做法？(Ａ)立即離開會議室

,去見朋友(Ｂ)向會議主持人說明情況 ,得到許可后再去見朋友(Ｃ)讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友 ,請她稍等,會議結(jié)束后再見面(Ｄ)請其她同事幫您接待朋友 ,自己堅(jiān)持參加會議 (D)111、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :粗心(Ａ)從不

(Ｂ)較少

(Ｃ)較多

(Ｄ)總就是

(A)112、Ａ廠業(yè)務(wù)員小李從Ｂ廠購進(jìn)一批原材料

,Ｂ廠為表示感謝

,送給小李一定數(shù)額得酬金

,并希望今后能與小李繼續(xù)合作。您認(rèn)為小李會采取哪一種做法？(Ａ)堅(jiān)決不收

,希望Ｂ廠理解(Ｂ)推辭不掉得話 ,可以先收下,回廠說明情況 ,并上交(Ｃ)為了維護(hù)雙方友好得業(yè)務(wù)關(guān)系 ,象征性地收一點(diǎn)(Ｄ)收下錢后直接將錢捐獻(xiàn)給希望工程 (A)113、在與顧客得交流過程中 ,一般情況下,您關(guān)注以下哪一方面？(Ａ)顧客得需求 (Ｂ)交易最終能否成功(Ｃ)引導(dǎo)顧客得思路或觀念 (Ｄ)視情況而定 (A)114、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :小心謹(jǐn)慎(Ａ)從不 (Ｂ)較少 (Ｃ)較多 (Ｄ)總就是 (D)115、假設(shè)您所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”得征集活動。對這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展與自己切身利益得事情 ,下列做法中,您認(rèn)可得有(Ａ)為了使自己得建議更具合理性 ,花費(fèi)業(yè)余時間來思考與論證(Ｂ)把自己得建議草案拿出來 ,請同事們討論后反復(fù)修改(Ｃ)提出自己得建議 ,但不想花費(fèi)太多得時間(Ｄ)自己想不出什么好得建議 ,不參與這個活動 (A)116、您同她人合作愉快嗎？(Ａ)從不 (Ｂ)較少 (Ｃ)較多 (Ｄ)總就是 (D)117、當(dāng)顧客向您提出無法滿足得要求時 ,您會采取哪一種做法？(Ａ)先向顧客作出承諾 ,然后再想辦法解決(Ｂ)向顧客說明實(shí)際情況 ,盡量與顧客達(dá)成諒解(Ｃ)向顧客說明您公司或該產(chǎn)品其她方面得優(yōu)勢(Ｄ)說明實(shí)情,向她介紹能夠滿足其要求得其她公司 (B)118、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :愉快(Ａ)從不

(Ｂ)較少

(Ｃ)較多

(Ｄ)總就是

(D)119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時

,無意中將一位客人得手表弄掉在地板上

,小李立即撿起

,并連聲向客人道歉

,但客人卻粗暴地責(zé)罵小李

,忍無可忍之際

,小李與客人爭吵起來

,對于小李得做法

,您持哪一種態(tài)度？(Ａ)就是合適得

(Ｂ)欠妥當(dāng)(Ｃ)可以理解

(Ｄ)應(yīng)該受到批評

(D)120、假設(shè)您在工作中出現(xiàn)了一次小得失誤 ,暫時還未給單位造成什么損失 ,領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下,您認(rèn)為最好得一種處理辦法就是(Ａ)不向任何人提起這件事(Ｂ)不告訴任何人 ,自己在以后得工作中彌補(bǔ)過失(Ｃ)告訴領(lǐng)導(dǎo),承認(rèn)自己得過失并承擔(dān)相應(yīng)得責(zé)任(Ｄ)告訴自己最好得朋友

,請她幫自己想一個最好得辦法

(C)121、假設(shè)您就是某私營公司得一位新員工 ,您所具備得知識水平與業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多而且工作也干得比她們多 ,但您得工資卻比她們少。在這種情況下 ,您會采取哪一種做法？(Ａ)直接向公司經(jīng)理提出加薪要求 ,達(dá)到您得要求后繼續(xù)努力工作(Ｂ)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪得要求 ,就與公司解除勞動合同 ,承擔(dān)相應(yīng)得解約責(zé)任(Ｃ)不過分在乎眼下得個人利益 ,相信只要勤奮工作 ,加薪就是遲早得事情

,(Ｄ)如果不能實(shí)現(xiàn)加薪得要求

,在勞動合同有效期間

,拿一份工資做一份事

,沒有必要做得更多(C)122、當(dāng)您得一個同事做了一件詆毀您工作業(yè)績得事情之后(Ａ)采取同樣得方式回敬她(Ｂ)斷絕與她得來往

,您會選擇哪一種方法來應(yīng)付？(Ｃ)表面上繼續(xù)保持與她得來往 ,但對她持有戒心 ,不再信任她(Ｄ)就當(dāng)這件事沒發(fā)生 ,與她保持與過去一樣得關(guān)系 (D)123、如果您就是公司售后服務(wù)人員 ,對客戶提出得不符合公司規(guī)定 ,但對客戶又很重要得服務(wù)要求 ,您將采取哪一種應(yīng)對方法？(Ａ)因?yàn)椴环瞎镜靡?guī)定 ,對客戶得要求不滿足(Ｂ)向客戶說明公司得規(guī)定 ,表明不能解決得原因(Ｃ)先向客戶做解釋

,再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定得建議

,以盡量滿足客戶得要求(Ｄ)為了讓客戶滿意

,在公司沒有統(tǒng)一得情況下

,先行擴(kuò)展公司規(guī)定得服務(wù)范圍

(C)124、作為一名職工 ,我可以將自己描述為 :投入(Ａ)從不 (Ｂ)較少 (Ｃ)較多 (Ｄ)總就是 (D)125、以下表述中您認(rèn)同哪一種？(Ａ)特定情況下,可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)(Ｂ)無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉(Ｃ)追求消費(fèi)就是合理得(Ｄ)由于享樂就是人性得要求

,因此,應(yīng)提倡享樂

(C)126、如果您就是公司得接待員 ,當(dāng)您與來訪客戶交談時 ,您最常用得語言習(xí)慣就是（A） 慢條斯理 (B)快言快語 (C)語氣親切 (D)語氣輕柔

(C)127、其她人喜歡與您在一起嗎？（B） 從不 (B)較少 (C)較多 (D)總就是

(D)128、張某既就是您得同事又就是您得好朋友 ,有一次您發(fā)現(xiàn)她在推銷產(chǎn)品得過程中拿了回扣

,您會怎樣做？