做秘手冊(cè)工作總結(jié)體會(huì)

精心整理做秘書(shū)工作心體會(huì)我曾經(jīng)在港資企業(yè)從事秘書(shū)工作五載在又在機(jī)關(guān)辦公室從事文秘工作近三年回顧幾年來(lái)的工作歷程，有不少心得體會(huì)，利用閑暇時(shí)間，總結(jié)記錄下來(lái)，與同業(yè)者共勉。秘書(shū)工作是一個(gè)鍛煉人的崗位求人員具備較高的綜合素質(zhì)與能力做好秘書(shū)工作重點(diǎn)在服務(wù)難點(diǎn)也在服務(wù)辦公室的工作最根本是要圍繞黨委的中心工作盡心竭力地搞好黨委決策的落實(shí)。因此工作中，作為辦公室的工作人員要能夠做到：一、不事小而不為辦公室工作無(wú)小事。作為辦公室的工作人員，就應(yīng)該具有一種“一屋不掃，何以掃天下”的思想凡事都須認(rèn)真”，努力做到一是知大明小要學(xué)會(huì)把握事情的輕重緩急，用大局的天平來(lái)衡量每一項(xiàng)工作，分清主次、大小、難易，這樣才能避免視小不為、因小失大二是中見(jiàn)大值班會(huì)通知發(fā)文核稿座次安排后勤服務(wù)待等這些都“小事，但稍有不慎就要捅“大簍子”，導(dǎo)致辦公室的整個(gè)工作脫節(jié)。因此，工作人員千萬(wàn)不可粗心大意、掉以輕心，要懂得小中見(jiàn)大、以大帶小是以小大。小事是大事的基礎(chǔ)，辦公室的一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)一個(gè)通知就可能是領(lǐng)導(dǎo)決策的部署一壺開(kāi)水就是為機(jī)關(guān)服務(wù)的最好體現(xiàn)。這些都是小事，但只有這些小事做好了，大事才能更好地完成。二、不事雜而亂為公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。辦公室的工作人員頭腦里必須要有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖，哪個(gè)該為、哪個(gè)不該為，哪個(gè)是重點(diǎn)、哪個(gè)是次要，應(yīng)一清二楚，不能亂為。為此，應(yīng)該做到一要知知輕。免力量均衡使用，重要工作沒(méi)抓住，次要工作用過(guò)了勁、使過(guò)了頭二是要知上下。透上情，辦事才有方向、才有主心骨；摸透下情，辦事才會(huì)有的放矢、才會(huì)迎刃而解三是要循蹈矩。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。辦公室是規(guī)矩之室，辦事都有章有法，不管事情多繁雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示、該拍板的要拍板、該反饋的要反饋，凡事都要按規(guī)則有條不紊的。四是要持原任何時(shí)候、任何情況下都要把握做事的規(guī)則，時(shí)刻牢記原則大于法。三、不事難而怕為作中，辦公室都會(huì)經(jīng)常遇到很多如群眾上訪等超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以料理的事情。對(duì)這些事上推下卸繞著走還是主動(dòng)出擊迎著上，這是對(duì)每一個(gè)辦公室工作人員的考驗(yàn)。面對(duì)這種情況，辦公室人員要有“這是我份內(nèi)事”的意識(shí)，決不能退避三舍、聽(tīng)之任之。一是沉著應(yīng)，切忌亂了法。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況穩(wěn)定場(chǎng)面后再報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位組織力量處理。二是要胸有主，切忌唯諾諾。面對(duì)急或突發(fā)性事件，不能退縮，應(yīng)大膽地往前站。只要心里始終清楚，遇到的事情不管多難，都應(yīng)義無(wú)反顧、挺身而出三是要認(rèn)真負(fù)，切忌頭蛇尾。特別是一些一時(shí)難處置或領(lǐng)導(dǎo)交待怎么辦的事更不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好督查落實(shí)，在“督促落實(shí)”中“查不落實(shí)”，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

精心整理一位合格的稱(chēng)職的秘書(shū)工作中應(yīng)該具備一種靈氣什么來(lái)解釋與定義這種靈氣或悟性呢許只是一種感覺(jué)但我以為這種靈氣應(yīng)該包含理論素質(zhì)高寫(xiě)作能力強(qiáng)頭腦反應(yīng)快腦操作好、洞察能力強(qiáng)等諸方面。而這種靈氣或悟性的提高，有賴(lài)于孜孜不倦的學(xué)習(xí)、日積月累的實(shí)踐以恒的敬業(yè)精神。俗話說(shuō)得好“勤能補(bǔ)拙是良善，笨鳥(niǎo)先飛早入林。”可以說(shuō)，工作人員要想跟上領(lǐng)導(dǎo)的決策水平，絕對(duì)離不開(kāi)勤學(xué)苦練、開(kāi)拓進(jìn)取。因此，我以為必須做到“三少三勤”：一、少根“懶”經(jīng)勤于學(xué)。辦公室工作涉及面廣，特別是擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，倘若平時(shí)不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷更新自身知識(shí)，就無(wú)法勝任本職工作。因此，在學(xué)習(xí)上，辦公室人員決不能有“做一天和尚撞一天鐘”的“懶惰”思想，必須做到一多積累不學(xué)習(xí)，寫(xiě)文章、辦事情就缺乏底氣；不學(xué)習(xí)，想問(wèn)題、拿意見(jiàn)就沒(méi)有見(jiàn)地。平時(shí)要多向書(shū)本、向有經(jīng)驗(yàn)的人、向基層群眾等學(xué)習(xí)，通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的各種理論政策、法規(guī)制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，“博采眾人之長(zhǎng)”，提高業(yè)務(wù)和工作水平。二是多感悟正所謂“學(xué)而不思則罔”，勤于思考、善于質(zhì)疑，力求詳解、掌握真諦，是“消化”知識(shí)的有效途徑。要做到知識(shí)更新，辦公室人員就要學(xué)會(huì)多感悟，只有多感悟，才能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供獨(dú)到的思想見(jiàn)解三是多實(shí)。閉門(mén)造車(chē)、憑空捏造，通過(guò)在實(shí)踐中鍛煉，多出思想、多寫(xiě)材料、多參決策、多獻(xiàn)良謀，增長(zhǎng)自身的才干。二、少份“傲”念勤于服。服務(wù)是辦公室工作的天職，作為辦公室人員有著不可推卸的責(zé)任。因此，必須好好把握“三個(gè)克服”：上，要服“老油條思想對(duì)待上面安排的工作，要高度重視，抓緊落實(shí)，切忌工作不盡職盡責(zé)、應(yīng)付了事對(duì)下，克服“高人等”思。要學(xué)會(huì)謙虛謹(jǐn)慎、禮貌待人，切忌以領(lǐng)導(dǎo)身邊的人自居，心高氣傲、盛氣凌人，讓人無(wú)法接近。對(duì)部門(mén)，要克服老馬虎”思想。要學(xué)會(huì)“十個(gè)手指彈鋼琴”，既要加強(qiáng)文電、辦會(huì)、辦事的把關(guān)協(xié)調(diào)，又要多加強(qiáng)上下、左右、內(nèi)外的“溝通”，及時(shí)了解情況，以便綜合協(xié)調(diào)、化解矛盾、解決問(wèn)題。三、少份“浮”氣勤于創(chuàng)。辦公室工作要?jiǎng)?chuàng)新，就決不能“老調(diào)子彈新曲”或“新鞋子走舊路”，要少在口頭上喊創(chuàng)新，多在實(shí)際中求創(chuàng)新。為此，必須樹(shù)立“三種意識(shí)”是開(kāi)拓意識(shí)。要敢于推陳出新大膽探索新形勢(shì)下開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑二是時(shí)效意要建立信息靈敏、反映快捷、優(yōu)質(zhì)高效的辦公室工作機(jī)制，做到耳聰目明，駕馭全局，運(yùn)籌帷幄，穩(wěn)操勝券三是開(kāi)意識(shí)要從封閉的小圈子跳出來(lái)，掌握現(xiàn)代科技知識(shí)和管理知識(shí)，全方位、多角度地思考問(wèn)題，從大局上、大事上、工作重點(diǎn)上為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。秘書(shū)的職責(zé)就是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和同志們服務(wù)。這就要求秘書(shū)工作者一定注意要保持良好心態(tài)和職業(yè)操守秘書(shū)工作肩負(fù)上傳下達(dá)的責(zé)任時(shí)不時(shí)需要將領(lǐng)導(dǎo)的旨意傳達(dá)下去扮演的是代言人的角色。在這種情況下，秘書(shū)工作者一定要頭腦清醒，理性地對(duì)待個(gè)人，避免走入誤區(qū)是要學(xué)自愛(ài)。切不可居功自傲妄自尊大，這樣會(huì)讓其他部門(mén)的人員易對(duì)你產(chǎn)生厭惡，更難聽(tīng)者會(huì)說(shuō)你是“倚仗人勢(shì)”二是學(xué)會(huì)自重。不能與單位的個(gè)別人或一些人拉幫結(jié)派，或是過(guò)于親密。最佳的心態(tài)與處事方式是不卑不亢，與同事與領(lǐng)導(dǎo)以誠(chéng)相待，但要注意疏密有間，不違反單位的規(guī)定失自尊及違背自己的做人原則三是要學(xué)自省學(xué)會(huì)自我反省是秘書(shū)職業(yè)操守的需要在領(lǐng)導(dǎo)面

精心整理前說(shuō)話、辦事穩(wěn)重、謹(jǐn)慎是工作需要，必須學(xué)會(huì)時(shí)刻反省自己，激勵(lì)自己，改正自己。做秘書(shū)總感覺(jué)時(shí)間少、精神高度緊張。其實(shí)，一切煩惱源于內(nèi)心，只要你保持一份積極、樂(lè)觀的態(tài)度，盡職盡責(zé)地將工作做好，不要太計(jì)較個(gè)人的得失，就會(huì)讓消極情緒遠(yuǎn)離你，記住向別人訴說(shuō)你的痛苦時(shí)，會(huì)有20%的人感到高興，而有80%根本就是滿(mǎn)不在乎。因此作秘書(shū)工作，一位朋友說(shuō)得好“作秘書(shū)工作就是吃‘黃連’，也要樂(lè)呵呵地吃下去”。作秘書(shū)工作一