2021-2022學(xué)年湖北省荊州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)

2021-2022學(xué)年湖北省荊州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.人力資源的需求量主要是根據(jù)（）來確定

A.來應(yīng)聘人員的優(yōu)秀程度B.上級(jí)人員的優(yōu)秀程度C.職務(wù)的數(shù)量和類型D.工作的難易程度

2.（）道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

A.社會(huì)契約B.權(quán)利至上C.公平公正D.功利主義

3.巴納德是下列哪個(gè)學(xué)派的代表人物（）

A.決策理論學(xué)派B.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派

4.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）

A.效率低B.可控性差C.靈活性差D.結(jié)構(gòu)復(fù)雜

5.市場(chǎng)占有率低、業(yè)務(wù)增長率高的經(jīng)營單位是（）

A.金牛B.瘦狗C.明星D.幼童

6.某企業(yè)規(guī)定，職工在休探親假時(shí)必須寫一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，否則不予報(bào)銷來回車票，通過這種報(bào)告而提供的信息是一種（）

A.正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.平行溝通

7.被稱為是一座橋梁，它把我們所處的彼岸和我們要去的對(duì)岸連接起來的職能是指（）

A.決策B.計(jì)劃C.組織D.控制

8.管理人員選聘時(shí)不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.管理的欲望B.冒險(xiǎn)的精神C.強(qiáng)健的體魄D.溝通的技能

9.現(xiàn)代以人為本的管理中，人力的工具使用論已被資源開發(fā)論所取代。下述哪種人性假設(shè)更好地反映了人力資源開發(fā)的思想（）

A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.復(fù)雜人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

10.流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比是（）

A.流動(dòng)比率B.負(fù)債比率C.速動(dòng)比率D.盈利比率

二、填空題(10題)11.組織結(jié)構(gòu)的三個(gè)特性是指復(fù)雜性、規(guī)范性和____

12.____的目的是解決問題或利用機(jī)會(huì)

13.期望理論的核心是____

14.企業(yè)為獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制而選擇的戰(zhàn)略是____

15.西蒙在《管理行為》一書中提出____標(biāo)準(zhǔn)和____原則

16.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能

17.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

18.效率涉及的是活動(dòng)的方式，效果涉及的是活動(dòng)的____

19.____是指人員在不同部門的各種職位上輪流工作，是培養(yǎng)組織____的有效方法

20.菲德勒模型認(rèn)為在____的情況下，采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

三、名詞解釋(10題)21.保健因素

22.程序化決策

23.戰(zhàn)略性計(jì)劃

24.管理幅度

25.激勵(lì)

26.領(lǐng)導(dǎo)

27.正強(qiáng)化

28.核心資源

29.功利主義道德觀

30.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略

四、案例分析(2題)31.著重研究如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.權(quán)變理論D.科學(xué)管理理論

32.如果你是董瀦，你將采取什么措施解決目前企業(yè)存在的問題？

五、論述題(2題)33.試論組織文化的層次及相互關(guān)系

34.論述強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容及對(duì)管理實(shí)踐的啟示

參考答案

1.CC本題考查對(duì)人力配備的工作內(nèi)容和程序的認(rèn)識(shí)。人力資源的需求量主要是根據(jù)職務(wù)的數(shù)量和類型來確定

2.D功利主義道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

3.BB社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是美國高級(jí)經(jīng)理人員和管理學(xué)家切斯特·巴納德

4.BB本題考查動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是可控性差

5.DD本題考查對(duì)確定活動(dòng)方向的決策方法中的經(jīng)營單位組合分析法的認(rèn)識(shí)。對(duì)于這個(gè)考點(diǎn)，要注意：①兩個(gè)維度的名稱；②四大領(lǐng)域的名稱及相關(guān)內(nèi)容；③相關(guān)圖像的畫法

6.CC注意職工在休探親假時(shí)必須寫一份探親地的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，這顯然是上行溝通

7.B本題考查計(jì)劃的性質(zhì)。計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)

8.CC本題考查人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

9.DD本題考查人性的假設(shè)。在這里，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)反映了人力資源開發(fā)的思想，在人力資源開發(fā)論中，人是自我實(shí)現(xiàn)的

10.CC速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比

11.集權(quán)性

12.決策

13.雙向期望，管理者期望員工的行為，員工期望管理者的獎(jiǎng)賞

14.前向一體化

15.有限理性

16.概念

17.影響力

18.目標(biāo)和結(jié)果

19.工作輪換

20.環(huán)境較好和較差

21.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等

22.程序性決策，也稱規(guī)范性決策，是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復(fù)出現(xiàn)的決策

23.戰(zhàn)略性計(jì)劃是應(yīng)用于整體組織的，為組織未來較長時(shí)期設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃

24.管理幅度，也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量

25.

26.領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程，實(shí)施并完成領(lǐng)導(dǎo)職能的主體是領(lǐng)導(dǎo)者

27.正強(qiáng)化就是獎(jiǎng)勵(lì)那些符合目標(biāo)的行為，以便使這些行為得到進(jìn)一步加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

28.核心資源是指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源，它是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉

29.功利主義道德觀是指能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的，核心是有用性

30.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略是指企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為該市場(chǎng)服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場(chǎng)服務(wù)

31.D科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為中心

32.你會(huì)采取的措施：首先要做深入細(xì)致的調(diào)查調(diào)研，找出問題癥結(jié)所在，銷量及產(chǎn)量下降、缺勤增加是由于工作懶散，不遵守紀(jì)律引起的嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)違反或帶頭者嚴(yán)肅處理，以儆效尤（科學(xué)管理）。對(duì)工作積極性不高的，了解其家庭生活是否困難并給予照顧，吸收其參加管理決策，給予挑戰(zhàn)性、富有激情和成就感的工作（行為管理）。對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或產(chǎn)品同質(zhì)嚴(yán)重引起的銷售下降，因原材料成本增加或機(jī)器老化引起的產(chǎn)量下降，因工人非正常原因引起的遲到早退要分析原因，加強(qiáng)管理，對(duì)癥下藥，總之要針對(duì)企業(yè)內(nèi)外部生產(chǎn)環(huán)境的變化及時(shí)采取不同的應(yīng)對(duì)措施

33.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等等。（2）表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層，指體現(xiàn)某個(gè)具體組織文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)，是組織文化核心層（內(nèi)隱部分）與顯現(xiàn)層的中間層，是由虛體文化（意識(shí)形態(tài)）向?qū)嶓w文化轉(zhuǎn)化的中介。（3）顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，既包括組織整個(gè)物質(zhì)的和精神的活動(dòng)過程、組織行為、組織體產(chǎn)出等外在表現(xiàn)形式，也包括組織實(shí)體性的文化設(shè)備、設(shè)施等。顯現(xiàn)層是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。相互關(guān)系是：組織文化的精神層、制度層和物質(zhì)層是不可分割、渾然一體的。精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是組織文化的核心和靈魂；制度層制約和規(guī)范著物質(zhì)層和精神層的建設(shè)，沒有嚴(yán)格的規(guī)章制度，組織文化建設(shè)也就無從談起；物質(zhì)層是組織文化的外在表現(xiàn)，是精神層和制度層的物質(zhì)載體

34.（1）強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的。該理論認(rèn)為人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)重復(fù)出現(xiàn)；若對(duì)他不利，這種行為就會(huì)減弱直至消失。因此，管理要采取各種強(qiáng)化方式，以使人們的行為符合組織的目標(biāo)。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化兩大類型。（2）依據(jù)強(qiáng)化的目的，可以將強(qiáng)化理論分為四種類型：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和自然消退。前兩種可以增強(qiáng)或保持行為，后兩種則會(huì)削弱或減少行為。其中，正強(qiáng)化主要是指通過出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為加強(qiáng)，從而有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，正強(qiáng)化的刺激物不僅包含物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也包含精神獎(jiǎng)勵(lì)；負(fù)強(qiáng)化是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績效可能引起的后果，引導(dǎo)職工按照要求行事，以此來回避令人不愉快的處境；懲罰就是指對(duì)令人不快或不希望的行為給予處罰，也就是當(dāng)該行為已經(jīng)發(fā)生后而采取的行動(dòng)，以減少或削弱該行為再次出現(xiàn)；自然消退是指通過不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來減少某行為的發(fā)生。（3）依據(jù)強(qiáng)化的方式，強(qiáng)化可以分為連續(xù)強(qiáng)化和間斷強(qiáng)化。連續(xù)強(qiáng)化是指對(duì)每個(gè)行為都給予強(qiáng)化。間斷強(qiáng)化是指并非對(duì)所有