汽車銷售流程說(shuō)課課件

2013年全國(guó)汽車職業(yè)教育教師教學(xué)能力大賽

（中職組）

說(shuō)課課件

參賽項(xiàng)目：汽車商務(wù)-新車銷售

二〇一三年

《六方位繞車介紹展示》說(shuō)課說(shuō)課內(nèi)容一、二、教學(xué)方法三、教學(xué)手段四、教學(xué)內(nèi)容五、教學(xué)實(shí)施過(guò)程教材分析

1.選取教材：該教材以項(xiàng)目教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為基本，把汽車銷售實(shí)務(wù)劃分為15個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，方便教師進(jìn)行典型工作分析，培養(yǎng)學(xué)生汽車銷售的職業(yè)技能。一、教材分析參考教材一參考教材二參考教材三

通過(guò)課程教材、選用適當(dāng)?shù)膮⒖假Y料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率教學(xué)組織（流程對(duì)比）市場(chǎng)調(diào)研汽車市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)能力、汽車市場(chǎng)環(huán)境分析能力。售前服務(wù)策劃專員調(diào)查專員品牌推廣工作過(guò)程推廣方案制定競(jìng)爭(zhēng)車型分析市場(chǎng)需求拓展能力、車型推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、文宣企劃能力。市場(chǎng)需求拓展能力、車型推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力、文宣企劃能力。大客戶關(guān)系大客戶和區(qū)域公關(guān)推銷能力。區(qū)域銷售過(guò)程展廳接待禮儀能力、客戶需求分析能力、接近客戶能力、客戶溝通能力。車型展示與技術(shù)參數(shù)解讀能力。大客戶銷售顧問(wèn)展廳銷售顧問(wèn)展廳接待展廳接待駕馭能力、競(jìng)品分析能力、溝通能力。展示車輛試乘試駕客戶異議處理能力、銷售談判及促成能力、一站式保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷能力、客戶溝通與執(zhí)行能力、PDI檢查能力、交車前準(zhǔn)備與協(xié)調(diào)能力、車輛交接與簽約能力、銷售單證制備能力、營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理能力、汽車精品促銷能力。車輛成交客戶資源管理能力、電話及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)溝通能力、客戶投訴處理能力、客戶檔案維護(hù)能力、客戶滿意度調(diào)研能力?？蛻糸喸L展廳銷售工作過(guò)程售中服務(wù)工作領(lǐng)域工作崗位銷售工作過(guò)程能力要求

1.知識(shí)目標(biāo)（1）使學(xué)生認(rèn)識(shí)到車輛介紹的重要性；（2）掌握車輛介紹的方法：六方位展示和性能展示法。2.能力目標(biāo)（1）搜集資料的能力；（2）展現(xiàn)自我素質(zhì)的能力；（3）培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力。3.情感目標(biāo)：（1）培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的學(xué)風(fēng)（2）培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作的精神；（3）培養(yǎng)學(xué)生汽車銷售員的角色意識(shí)和職業(yè)興趣；(4)培養(yǎng)學(xué)生良好的工作態(tài)度。教學(xué)目標(biāo)汽車銷售工作過(guò)程二、教學(xué)內(nèi)容三、教學(xué)方法教學(xué)方法②銷售流程演示法①引導(dǎo)文教學(xué)法③典型車型分析法⑤仿真情境演練法④模擬團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽法⑥銷售企業(yè)觀摩實(shí)踐四、教學(xué)手段以學(xué)生為中心，教師為引導(dǎo)的教學(xué)理念，讓學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做。1、利用多媒體教學(xué)，2、開發(fā)信息化教學(xué)平臺(tái)，如微信、微博、QQ等。3、引進(jìn)汽車營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)仿真軟件（北京運(yùn)華天地AW822），讓