學(xué)會(huì)溝通主題班會(huì)課件

溝通——搭建心中的橋梁1ppt課件溝通1ppt課件溝通：【基本解釋】本指挖溝使兩水相通。后用以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。形式很多，包括：說話、交談。聊天，開會(huì)，寫信，還有QQ聊天，上課，等2ppt課件溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的我們是怎樣溝通的呢？

涉及到哪些方面？3ppt課件我們是怎樣溝通的呢？

涉及到哪些方面？3ppt課件以老師提問為例——老師提問同學(xué)傾聽問題老師請(qǐng)同學(xué)回答問題同學(xué)回答問題語言傾聽動(dòng)作語言4ppt課件以老師提問為例——老師提問同學(xué)傾聽問題老師請(qǐng)同學(xué)回答問題語言溝通過程的三要素：二、傾聽一、語言三、肢體語言（動(dòng)作，表情，手勢(shì)等）5ppt課件溝通過程的三要素：二、傾聽一、語言三、肢體語言（動(dòng)作，表情，

一、語言6ppt課件一、語言6ppt課件語言：是最常見的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過語言，也就是我們所說的話，來傳遞信息，表達(dá)我們自己的意見，想法，還有情感。語言說的不清不楚，或說錯(cuò)了，別人就會(huì)理解錯(cuò)，就會(huì)誤會(huì)。比如：老師如果說錯(cuò)了.....一旦7ppt課件語言：是最常見的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過語言，也就在溝通中，我們的語言需要注意：1.語言要清楚明白，讓別人聽懂。2）發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，用詞準(zhǔn)確。

比如：某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言1）說話要有邏輯，不要顛三倒四。

比如：語句一定要——8ppt課件在溝通中，我們的語言需要注意：1.語言要清楚明白，讓別人聽懂說話不清不楚

別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解為什么溝通時(shí)，要清楚明白，讓別人聽懂呢？9ppt課件說話不清別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解為什么溝通時(shí)廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買麗，高通荒便，山雞很多，歡迎你來偷雞！我花展，你撞墻。。最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某領(lǐng)導(dǎo)：（各位女士先生們，我們汕頭）（風(fēng)景美麗，交通方便，商機(jī)很多）（歡迎你來投資！我發(fā)展，你賺錢）（最后，祝大家都賺錢，完了，謝謝大家?。?0ppt課件廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們2.語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。不同的語言在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果在溝通中，我們的語言還需要注意：11ppt課件2.語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。不同的語言在溝1）.難聽的，傷人的，不禮貌的語言會(huì)讓人不開心，難過，憤怒，不愿意與對(duì)方溝通。比如：對(duì)罵，打架。2）.好聽的，贊揚(yáng)的，禮貌的語言會(huì)讓人開心，高興，樂意與對(duì)方溝通。比如：同學(xué)，靚仔，靚女，你真棒！謝謝！對(duì)不起。情景示范：借筆。大家更愿意把筆借給？12ppt課件1）.難聽的，傷人的，不禮貌的語言會(huì)讓人不開心，難過，憤怒，二、傾聽13ppt課件13ppt課件上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？少說多聽？14ppt課件少說多聽？14ppt課件學(xué)會(huì)傾聽：傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)，也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只有通過傾聽，才能理解，了解別人所說的話，所要傳遞的信息，思想，內(nèi)心真實(shí)的想法，情感，期望，意愿等。15ppt課件學(xué)會(huì)傾聽：傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)溝通時(shí)，不懂得傾聽，不認(rèn)真傾聽,走神時(shí)的結(jié)果：視頻：不懂得傾聽的后果謠言的產(chǎn)生1.不知道別人究竟要說了什么？2.錯(cuò)聽，漏聽，把別人的話理解錯(cuò)了。3.錯(cuò)傳。16ppt課件溝通時(shí)，視頻：不懂得傾聽的后果1.不知道別人究竟要說了什么？不合格的傾聽者：左耳進(jìn)，右耳出........不合格聽眾的表現(xiàn)：1.不看對(duì)方、2.不感興趣，不回應(yīng)，不認(rèn)真。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5.睡覺，走神，神游，心不在焉。5.不耐煩17ppt課件不合格的傾聽者：左耳進(jìn)，右耳出........不合格聽眾的表

做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素：誠心：專心：抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽；仔細(xì)地聽，不要三心二意；不走神，不睡覺，不和別人講小話。用心：捕捉對(duì)方話語中的涵義或言外之意；耐心：不要輕易插嘴；應(yīng)心：（即回應(yīng)）給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方說下去。除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語言告訴對(duì)方你在真誠、認(rèn)真地傾聽。18ppt課件

做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素：誠心：專心：抱著謙虛認(rèn)真的

三：肢體語言19ppt課件三：肢體語言19ppt課件肢體語言：動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情，眼神.....重要性；在溝通中，動(dòng)作，手勢(shì)，眼神等肢體語言也很重要，也會(huì)向別人傳遞你的信息，情感，態(tài)度等。有時(shí)，你不需要說話，,,,20ppt課件肢體語言：動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情，眼神.....重要性；20p眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。21ppt課件眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。21pp1.好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。比如：鼓勵(lì)的眼神，肯定的眼神，關(guān)愛的眼神等。22ppt課件1.好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。22ppt課件2.不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開心。

比如：鄙視，輕視，冷眼等。23ppt課件2.不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開心。23ppt課件表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。24ppt課件表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。24ppt課件多一點(diǎn)微笑，就會(huì)多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。25ppt課件多一點(diǎn)微笑，25ppt課件小動(dòng)物們也會(huì)微笑，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。26ppt課件小動(dòng)物們也會(huì)微笑，多一點(diǎn)微笑，26ppt課件

四：理解27ppt課件四：理解27ppt課件理解：溝通需要理解，理解就是站在對(duì)方的角度考慮問題，了解對(duì)方的處境，和情感，換位思考。為什么溝通需要理解呢？？28ppt課件理解：溝通需要理解，理解就是站在對(duì)方的角度考慮問題，了解對(duì)方你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么？29ppt課件你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么？29ppt課件圖中東西其實(shí)是：月餅30ppt課件圖中東西其實(shí)是：月餅30ppt課件啟示：對(duì)于同一幅畫，不同的人，有不同的理解和看法。因此，我們可以知道，每個(gè)人都是有自己不同的想法，看法，理解，思維，看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?，看法，想法的不同，有時(shí)，就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙，造成誤解。31ppt課件啟示：對(duì)于同一幅畫，不同的人，有不同的理解和看法。31ppt故事1：甲：您幸福嗎？乙：我姓曾。甲：？？？？？乙：。。。。。。32ppt課件故事1：甲：您幸福嗎？乙：我姓曾。甲：？？？？？乙：。。。遠(yuǎn)處，是什么人呢？一個(gè)長發(fā)飄飄，身材苗條的姐姐。33ppt課件遠(yuǎn)處，是什么人呢？一個(gè)長發(fā)飄飄，身材苗條的姐姐。33ppt課再走近點(diǎn)..........34ppt課件再走近點(diǎn)..........34ppt課件這幅圖中的人在干什么呢？35ppt課件這幅圖中的人在干什么呢？35ppt課件啟示：對(duì)于同一幅畫，不同的人，有不同的理解和看法。因此，我們可以知道，每個(gè)人都是有自己不同的想法，看法，理解，思維，看問題的角度。正是因?yàn)槔斫?，看法，想法的不同，有時(shí)，就導(dǎo)致了溝通出現(xiàn)了障礙，造成誤解。36ppt課件啟示：對(duì)于同一幅畫，不同的人，有不同的理解和看法。36ppt啟示：有時(shí)，事情并不是你所想象的那樣，也不是你所理解，所認(rèn)為的那樣。所以，永遠(yuǎn)不要想當(dāng)然，不要自以為是。當(dāng)與同學(xué)，朋友發(fā)生矛盾時(shí)......多理解，多溝通，化解誤會(huì)，誤解。37ppt課件啟示：有時(shí)，事情并不是你所想象的那樣，也不是你所理解，所認(rèn)為如何做到理解別人呢？1.換位思考，站在別人的角度上去考慮問題、2主動(dòng)與別人交流，溝通，了解對(duì)方的真實(shí)想法。38ppt課件如何做到理解別人呢？1.換位思考，站在別人的角度上去考慮問題學(xué)會(huì)理解自己的父母，同學(xué)，老師........多與他們溝通！了解他們的想法！39ppt課件學(xué)會(huì)理解39ppt課件溝通——搭建心中的橋梁40ppt課件溝通1ppt課件溝通：【基本解釋】本指挖溝使兩水相通。后用以泛指使兩方相通連;也指疏通彼此的意見溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。形式很多，包括：說話、交談。聊天，開會(huì)，寫信，還有QQ聊天，上課，等41ppt課件溝通：溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的我們是怎樣溝通的呢？

涉及到哪些方面？42ppt課件我們是怎樣溝通的呢？

涉及到哪些方面？3ppt課件以老師提問為例——老師提問同學(xué)傾聽問題老師請(qǐng)同學(xué)回答問題同學(xué)回答問題語言傾聽動(dòng)作語言43ppt課件以老師提問為例——老師提問同學(xué)傾聽問題老師請(qǐng)同學(xué)回答問題語言溝通過程的三要素：二、傾聽一、語言三、肢體語言（動(dòng)作，表情，手勢(shì)等）44ppt課件溝通過程的三要素：二、傾聽一、語言三、肢體語言（動(dòng)作，表情，

一、語言45ppt課件一、語言6ppt課件語言：是最常見的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過語言，也就是我們所說的話，來傳遞信息，表達(dá)我們自己的意見，想法，還有情感。語言說的不清不楚，或說錯(cuò)了，別人就會(huì)理解錯(cuò)，就會(huì)誤會(huì)。比如：老師如果說錯(cuò)了.....一旦46ppt課件語言：是最常見的溝通方式。溝通時(shí)，我們大部分是通過語言，也就在溝通中，我們的語言需要注意：1.語言要清楚明白，讓別人聽懂。2）發(fā)音準(zhǔn)確，吐字清晰，用詞準(zhǔn)確。

比如：某領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言1）說話要有邏輯，不要顛三倒四。

比如：語句一定要——47ppt課件在溝通中，我們的語言需要注意：1.語言要清楚明白，讓別人聽懂說話不清不楚

別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解為什么溝通時(shí)，要清楚明白，讓別人聽懂呢？48ppt課件說話不清別人很難明白，不理解溝通障礙，誤會(huì)，誤解為什么溝通時(shí)廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們上頭，轟景買麗，高通荒便，山雞很多，歡迎你來偷雞！我花展，你撞墻。。最后，豬大家都撞墻，完了，嚇嚇大家！某領(lǐng)導(dǎo)：（各位女士先生們，我們汕頭）（風(fēng)景美麗，交通方便，商機(jī)很多）（歡迎你來投資！我發(fā)展，你賺錢）（最后，祝大家都賺錢，完了，謝謝大家?。?9ppt課件廣東汕頭某領(lǐng)導(dǎo)人普通話講話，你聽得懂嗎？各位女婿鄉(xiāng)紳們，瓦們2.語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。不同的語言在溝通中會(huì)產(chǎn)生不同的效果在溝通中，我們的語言還需要注意：50ppt課件2.語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。不同的語言在溝1）.難聽的，傷人的，不禮貌的語言會(huì)讓人不開心，難過，憤怒，不愿意與對(duì)方溝通。比如：對(duì)罵，打架。2）.好聽的，贊揚(yáng)的，禮貌的語言會(huì)讓人開心，高興，樂意與對(duì)方溝通。比如：同學(xué)，靚仔，靚女，你真棒！謝謝！對(duì)不起。情景示范：借筆。大家更愿意把筆借給？51ppt課件1）.難聽的，傷人的，不禮貌的語言會(huì)讓人不開心，難過，憤怒，二、傾聽52ppt課件13ppt課件上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？少說多聽？53ppt課件少說多聽？14ppt課件學(xué)會(huì)傾聽：傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)，也是一個(gè)有效的人際溝通方法。只有通過傾聽，才能理解，了解別人所說的話，所要傳遞的信息，思想，內(nèi)心真實(shí)的想法，情感，期望，意愿等。54ppt課件學(xué)會(huì)傾聽：傾聽是溝通中必不可少的。這不僅僅是一種尊重人得表現(xiàn)溝通時(shí)，不懂得傾聽，不認(rèn)真傾聽,走神時(shí)的結(jié)果：視頻：不懂得傾聽的后果謠言的產(chǎn)生1.不知道別人究竟要說了什么？2.錯(cuò)聽，漏聽，把別人的話理解錯(cuò)了。3.錯(cuò)傳。55ppt課件溝通時(shí)，視頻：不懂得傾聽的后果1.不知道別人究竟要說了什么？不合格的傾聽者：左耳進(jìn)，右耳出........不合格聽眾的表現(xiàn)：1.不看對(duì)方、2.不感興趣，不回應(yīng)，不認(rèn)真。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5.睡覺，走神，神游，心不在焉。5.不耐煩56ppt課件不合格的傾聽者：左耳進(jìn)，右耳出........不合格聽眾的表

做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素：誠心：專心：抱著謙虛認(rèn)真的態(tài)度聽；仔細(xì)地聽，不要三心二意；不走神，不睡覺，不和別人講小話。用心：捕捉對(duì)方話語中的涵義或言外之意；耐心：不要輕易插嘴；應(yīng)心：（即回應(yīng)）給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方說下去。除了耳朵之外，還要學(xué)會(huì)用眼睛、表情、動(dòng)作、語言告訴對(duì)方你在真誠、認(rèn)真地傾聽。57ppt課件

做個(gè)合格傾聽者的五個(gè)基本要素：誠心：專心：抱著謙虛認(rèn)真的

三：肢體語言58ppt課件三：肢體語言19ppt課件肢體語言：動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情，眼神.....重要性；在溝通中，動(dòng)作，手勢(shì)，眼神等肢體語言也很重要，也會(huì)向別人傳遞你的信息，情感，態(tài)度等。有時(shí)，你不需要說話，,,,59ppt課件肢體語言：動(dòng)作，手勢(shì)，面部表情，眼神.....重要性；20p眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。眼神的交流與溝通。60ppt課件眼神：心靈的窗戶，它也會(huì)傳遞信息，傳達(dá)人內(nèi)心的想法。21pp1.好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。比如：鼓勵(lì)的眼神，肯定的眼神，關(guān)愛的眼神等。61ppt課件1.好的眼神：有時(shí)會(huì)給人力量和溫暖。22ppt課件2.不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開心。

比如：鄙視，輕視，冷眼等。62ppt課件2.不好的眼神：有時(shí)會(huì)讓人難受，不開心。23ppt課件表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。63ppt課件表情：能直觀的表達(dá)傳遞你的情緒和心理。24ppt課件多一點(diǎn)微笑，就會(huì)多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。64ppt課件多一點(diǎn)微笑，25ppt課件小動(dòng)物們也會(huì)微笑，多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)溫暖，多一點(diǎn)親近，多一點(diǎn)快樂。65ppt課件小動(dòng)物們也會(huì)微笑，多一點(diǎn)微笑，26ppt課件

四：理解66ppt課件四：理解27ppt課件理解：溝通需要理解，理解就是站在對(duì)方的角度考慮問題，了解對(duì)方的處境，和情感，換位思考。為什么溝通需要理解呢？？67ppt課件理解：溝通需要理解，理解就是站在對(duì)方的角度考慮問題，了解對(duì)方你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么？68ppt課件你認(rèn)為圖中模糊的東西這是什么？29ppt課件圖中東西其實(shí)是：月餅69ppt課件圖中東西其實(shí)是：月餅30ppt課件啟示：對(duì)于同一幅畫，不同的人，有不同的理解和看法。因此，我們可以知道，每個(gè)人都是有自己不同的想法，看法，