員工培訓(xùn)1課件

第八章員工培訓(xùn)第一節(jié)員工培訓(xùn)概述員工培訓(xùn)是組織將發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，人計(jì)劃地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，目的在于提高員工的知識(shí)技能，改善員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)，使員工能夠勝任本職工作。11/24/20221第八章員工培訓(xùn)第八章員工培訓(xùn)第一節(jié)員工培訓(xùn)概述10/11/2022一、員工培訓(xùn)的意義1、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)科技的發(fā)展需要員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的主要方式2、有利于實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)員工通過(guò)培訓(xùn)掌握新的科技知識(shí)和技能，為實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展目標(biāo)奠定基礎(chǔ)11/24/20222第八章員工培訓(xùn)一、員工培訓(xùn)的意義10/11/20222第八章員工培訓(xùn)3、培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)終身教育的主要方式培訓(xùn)作為學(xué)校教育的延續(xù)，有利于提高員工的知識(shí)技能，是實(shí)現(xiàn)終身教育的重要方式4、有利于完善企業(yè)文化培訓(xùn)將企業(yè)文化貫輸給員工，促進(jìn)員工接受企業(yè)文化，并付于自己的行動(dòng)。11/24/20223第八章員工培訓(xùn)3、培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)終身教育的主要方式10/11/20223第八章二、員工培訓(xùn)的體系（一）員工培訓(xùn)與組織和員工的關(guān)系1、員工培訓(xùn)與人力資源需求通過(guò)培訓(xùn)滿(mǎn)足企業(yè)的人力資源需求2、員工培訓(xùn)與人力資源計(jì)劃員工培訓(xùn)是人力資源計(jì)劃的重要組成部分3、員工培訓(xùn)與員工績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估為培訓(xùn)確定了對(duì)象和內(nèi)容，能提高員工參加培訓(xùn)的積極性，從而提高員工績(jī)效11/24/20224第八章員工培訓(xùn)二、員工培訓(xùn)的體系10/11/20224第八章員工培訓(xùn)4、員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯相關(guān)通過(guò)培訓(xùn)提高員工的知識(shí)和技能，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯目標(biāo)奠定基礎(chǔ)5、員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展目標(biāo)的重要步驟通過(guò)培訓(xùn)提高員工的知識(shí)技能，進(jìn)而提高工作績(jī)效，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)奠定基礎(chǔ)11/24/20225第八章員工培訓(xùn)4、員工培訓(xùn)與員工職業(yè)生涯相關(guān)10/11/20225第八章員員工培訓(xùn)與人力資源管理的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略員工方向人力資源計(jì)劃員工職業(yè)生涯績(jī)效評(píng)估員工績(jī)效薪酬計(jì)劃員工收入員工培訓(xùn)11/24/20226第八章員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)與人力資源管理的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略員工方向員工10（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容，P168-1691、工作態(tài)度培訓(xùn)：即企業(yè)文化，員工的價(jià)值觀、責(zé)任感、事業(yè)心培訓(xùn)對(duì)象:所有員工2、工作技能培訓(xùn)：工作技術(shù)，操作技能，工作程序。培訓(xùn)對(duì)象：有關(guān)員工；3、工作相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)：創(chuàng)新知識(shí)、管理知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)對(duì)象：管理人員，技術(shù)人員。管理人員，技術(shù)人員，基層員工11/24/20227第八章員工培訓(xùn)（二）員工培訓(xùn)的內(nèi)容，P168-16910/11/20227第二節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施一、培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求的分析是根據(jù)組織目標(biāo)和人員情況，確定組織需要接受培訓(xùn)的人員、項(xiàng)目和內(nèi)容的過(guò)程。（一）組織的培訓(xùn)需求分析過(guò)程1、調(diào)查組織人力資源現(xiàn)狀2、預(yù)測(cè)未來(lái)人員需求狀況3、分析現(xiàn)有人員供需供需狀況4、預(yù)測(cè)培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)收益11/24/20228第八章員工培訓(xùn)第二節(jié)員工培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施一、培訓(xùn)需求分析10/11/20（二）員工個(gè)人的培訓(xùn)需求分析過(guò)程1、員工培訓(xùn)意向調(diào)查員工培訓(xùn)意向：即是否愿意參加培訓(xùn)員工培訓(xùn)內(nèi)容：即愿意參加什么項(xiàng)目培訓(xùn)希望培訓(xùn)時(shí)間：確定時(shí)間長(zhǎng)短希望培訓(xùn)方式：即希望在職、脫產(chǎn)、自學(xué)2、員工工作績(jī)效與培訓(xùn)需求工作績(jī)效不佳由于技術(shù)不高，提高技術(shù)水平工作績(jī)效不佳由于態(tài)度不好，進(jìn)行態(tài)度培訓(xùn)工作績(jī)效不佳由于能力不夠，加強(qiáng)能力建設(shè)11/24/20229第八章員工培訓(xùn)（二）員工個(gè)人的培訓(xùn)需求分析過(guò)程10/11/20229第八章二、確定培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)總體培訓(xùn)目標(biāo)具體培訓(xùn)目標(biāo)注意事項(xiàng)：與組織目標(biāo)相結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)不可太多目標(biāo)要具體，具有操作性11/24/202210第八章員工培訓(xùn)二、確定培訓(xùn)目標(biāo)企業(yè)總體培訓(xùn)目標(biāo)10/11/202210第八三、確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方法（一）確定培訓(xùn)對(duì)象的原則1、組織需要原則；確定培訓(xùn)對(duì)象以組織需要為主，要根據(jù)急需程度安排員工培訓(xùn)2、關(guān)鍵性原則；優(yōu)先培訓(xùn)技術(shù)人員、管理人員和關(guān)鍵項(xiàng)目的參加人員3、長(zhǎng)遠(yuǎn)性原則：充分考慮組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和現(xiàn)實(shí)需要，確定長(zhǎng)期、中期和短期人員培訓(xùn)需求11/24/202211第八章員工培訓(xùn)三、確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方法10/11/202211第八章員工（二）選擇培訓(xùn)方法1、員工在職培訓(xùn)：知識(shí)技能培訓(xùn)班，帶職業(yè)余學(xué)習(xí)，企業(yè)輪訓(xùn)，專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目培訓(xùn)2、員工離職培訓(xùn)：攻讀學(xué)位，出國(guó)培訓(xùn)，外單位培訓(xùn)，本企業(yè)離職培訓(xùn)3、選擇培訓(xùn)方法要求：將技術(shù)培訓(xùn)與管理相結(jié)合，技能培訓(xùn)與態(tài)度培訓(xùn)相結(jié)合，當(dāng)前需要與未來(lái)發(fā)展相結(jié)合，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。11/24/202212第八章員工培訓(xùn)（二）選擇培訓(xùn)方法10/11/202212第八章員工培訓(xùn)四、編制培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估結(jié)果（一）編制培訓(xùn)計(jì)劃1、確定培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)2、確定培訓(xùn)師資、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，并作出培訓(xùn)預(yù)算3、寫(xiě)出詳細(xì)的包括培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方式、步驟的切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃草案，4、將培訓(xùn)計(jì)劃草案交給有關(guān)部門(mén)討論修改5、將修改后的計(jì)劃交領(lǐng)導(dǎo)審批后交由培訓(xùn)部門(mén)實(shí)施

11/24/202213第八章員工培訓(xùn)四、編制培訓(xùn)計(jì)劃和評(píng)估結(jié)果10/11/202213第八章員工（二）培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估1、確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)目的、成本、效率、資源利用2、效果分析層次反應(yīng)層次學(xué)習(xí)層次行為層次結(jié)果層次11/24/202214第八章員工培訓(xùn)（二）培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估10/11/202214第八章員工培訓(xùn)（三）評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果1、培訓(xùn)的目標(biāo)是否達(dá)到2、員工的技能是否得到提高，工作態(tài)度是否有了較大轉(zhuǎn)變3、培訓(xùn)計(jì)劃是否合適有效4、培訓(xùn)存在哪些問(wèn)題，如何改進(jìn)5、培訓(xùn)費(fèi)用的分配是否合理11/24/202215第八章員工培訓(xùn)（三）評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果10/11/202215第八章員工培訓(xùn)五、員工的培訓(xùn)種類(lèi)（一）員工職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)1、新員工上崗培訓(xùn)：確立職業(yè)生涯，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，學(xué)習(xí)企業(yè)文化；2、員工上崗后適應(yīng)性培訓(xùn)：熟悉工作規(guī)章制度，掌握操作技能，工作態(tài)度培訓(xùn)3、員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：?jiǎn)T工轉(zhuǎn)崗技能培訓(xùn)，知識(shí)更新培訓(xùn)，職位晉升能力培訓(xùn)11/24/202216第八章員工培訓(xùn)五、員工的培訓(xùn)種類(lèi)10/11/202216第八章員工培訓(xùn)4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：知識(shí)更新，提高技能，5、管理人員培訓(xùn)：高層管理人員培訓(xùn)中層管理人員培訓(xùn)基層和后備管理人員培訓(xùn)6、員工退休前的培訓(xùn)：工作交接，退休政策，健康知識(shí)，休閑活動(dòng)介紹11/24/202217第八章員工培訓(xùn)4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：10/11/202217第八章員工培訓(xùn)（二）員工專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目的培訓(xùn)1、轉(zhuǎn)變觀念培訓(xùn)：了解新動(dòng)態(tài)，作好思想準(zhǔn)備2、專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)：了解新項(xiàng)目，掌握新的技能3、專(zhuān)項(xiàng)管理培訓(xùn)：為了推動(dòng)新的管理理念和管理方法。質(zhì)量管理培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)工作培訓(xùn)11/24/202218第八章員工培訓(xùn)（二）員工專(zhuān)門(mén)項(xiàng)目的培訓(xùn)10/11/202218第八章員工培（三）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)1、傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限被動(dòng)性、滯后性、信息局限、成本高2、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)：自主性、時(shí)效性、資源共享學(xué)習(xí)互動(dòng)、經(jīng)濟(jì)性3、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)缺點(diǎn)：即時(shí)交流性差使用存在困難培訓(xùn)內(nèi)容和方案有待完善11/24/202219第八章員工培訓(xùn)（三）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)1、傳統(tǒng)培訓(xùn)的局限10/11/202219第八第八章案例分析按班級(jí)小組進(jìn)行案例分析（交論文作業(yè)）123小組分別討論案例中的123題第4組制定一個(gè)銷(xiāo)售員培訓(xùn)計(jì)劃第5組制定一個(gè)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃第6組制定一個(gè)新進(jìn)大學(xué)生培訓(xùn)計(jì)劃小組派代表講解分析結(jié)果根據(jù)小組分析結(jié)果打分11/24/202220第八章員工培訓(xùn)第八章案例分析按班級(jí)小組進(jìn)行案例分析（交論文作業(yè)）10/11（二）培訓(xùn)計(jì)劃的寫(xiě)作內(nèi)容1、培訓(xùn)的目的和意義2、計(jì)劃培訓(xùn)的具體目標(biāo)和培訓(xùn)要求3、培訓(xùn)的方法、方式和地點(diǎn)4、培訓(xùn)的對(duì)象、主要內(nèi)容和培訓(xùn)時(shí)間5、培訓(xùn)的組織人員和教學(xué)人員6、培訓(xùn)的費(fèi)用預(yù)算7、培訓(xùn)實(shí)施的有關(guān)要求11/24/202221第八章員工培訓(xùn)（二）培訓(xùn)計(jì)劃的寫(xiě)作內(nèi)容10/11/202221第八章員工培謝謝大家!11/24/202222第八章員工培訓(xùn)謝謝大家!10/11/202222第八章員工培訓(xùn)銷(xiāo)售員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目：銷(xiāo)售員的基礎(chǔ)能力開(kāi)發(fā),受訓(xùn)人：銷(xiāo)售代表,目標(biāo)：作為銷(xiāo)售代表的心理準(zhǔn)備和基礎(chǔ)知識(shí),主要內(nèi)容：銷(xiāo)售員的心理準(zhǔn)備，簽訂合同的基本實(shí)務(wù)，銷(xiāo)售作風(fēng)的基本要點(diǎn)，談判技巧,培訓(xùn)方式：內(nèi)部集中課堂培訓(xùn),時(shí)間：5月15日到6月15日，每天晚上7-9點(diǎn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室,教師：銷(xiāo)售部經(jīng)理,考核方式：模擬考核培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：分項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)算11/24/202223第八章員工培訓(xùn)銷(xiāo)售員培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目：銷(xiāo)售員的基礎(chǔ)能力開(kāi)發(fā),10/11/20案例分析：一、制定員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容：1、培訓(xùn)數(shù)量和培訓(xùn)目標(biāo)：符合新廠(chǎng)要求的新一代員工。2、培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和時(shí)間：內(nèi)容：先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的操作技能方式：脫產(chǎn)集中培訓(xùn)3、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)人員確定4、培訓(xùn)的費(fèi)用計(jì)劃11/24/202224第八章員工培訓(xùn)案例分析：10/11/202224第八章員工培訓(xùn)二、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？（一）企業(yè)的培訓(xùn)需求分析1、調(diào)查組織人力資源現(xiàn)狀3、分析現(xiàn)有人員供需狀況2、預(yù)測(cè)未來(lái)人員需求4、預(yù)測(cè)培訓(xùn)費(fèi)用和培訓(xùn)收益（二）員工個(gè)人的培訓(xùn)需求分析1、員工培訓(xùn)意向調(diào)查員工培訓(xùn)意向：即是否愿意參加培訓(xùn)員工培訓(xùn)內(nèi)容：即愿意參加什么項(xiàng)目培訓(xùn)希望培訓(xùn)時(shí)間：確定時(shí)間長(zhǎng)短希望培訓(xùn)方式：即希望在職、脫產(chǎn)、自學(xué)2、根據(jù)工作績(jī)效確定培訓(xùn)需求工作績(jī)效不佳由于技術(shù)不高，提高技術(shù)水平工作績(jī)效不佳由于態(tài)度不好，進(jìn)行態(tài)度培訓(xùn)工作績(jī)效不佳由于能力不夠，加強(qiáng)能力建設(shè)11/24/202225第八章員工培訓(xùn)二、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？10/11/202225第八章員工三、新廠(chǎng)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容：1、培訓(xùn)的數(shù)量和培訓(xùn)目標(biāo)：符合新廠(chǎng)要求的新一代管理者。2、培訓(xùn)的內(nèi)容、方式和時(shí)間內(nèi)容：管理技能，創(chuàng)新決策能力方式：在職培訓(xùn)，集中培訓(xùn)，外出培訓(xùn)。3、培訓(xùn)地點(diǎn)和培訓(xùn)人員確定4、培訓(xùn)的費(fèi)用計(jì)劃11/24/202226第八章