社會(huì)心理學(xué)完整版課件

主要內(nèi)容第一節(jié)概述第二節(jié)社會(huì)化與自我第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第五節(jié)態(tài)度第六節(jié)溝通與人際關(guān)系第七節(jié)社會(huì)影響第八節(jié)愛情、婚姻與家庭主要內(nèi)容第一節(jié)概述第五節(jié)態(tài)度1第一節(jié)概述學(xué)科性質(zhì)：社會(huì)心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性分支學(xué)科。是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)與文化人類學(xué)之間的邊緣性、中間性學(xué)科。

1908年美國(guó)社會(huì)學(xué)家羅斯《社會(huì)心理學(xué)》英國(guó)心理學(xué)家麥獨(dú)孤《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》標(biāo)志著社會(huì)心理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的誕生第一節(jié)概述學(xué)科性質(zhì)：社會(huì)心理學(xué)是現(xiàn)代心理學(xué)的一門基礎(chǔ)性2第一節(jié)概述Unit1研究對(duì)象和范圍Unit2社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史Unit3社會(huì)心理學(xué)的研究方法Unit4社會(huì)心理學(xué)的主要理論第一節(jié)概述Unit1研究對(duì)象和范圍3第一單元研究對(duì)象與范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義二、社會(huì)行為與社會(huì)心理三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍第一單元研究對(duì)象與范圍4

社會(huì)心理學(xué)從誕生開始，就形成了兩種基本的研究取向：

“心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)”和“社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)”。社會(huì)心理學(xué)從誕生開始，就形成了兩種基本的研究取5個(gè)體群體和社會(huì)通過分析即時(shí)的刺激、心理狀態(tài)和人格特質(zhì)來(lái)理解和解釋社會(huì)行為通過分析一些社會(huì)變量，如社會(huì)地位、社會(huì)角色、社會(huì)規(guī)范等來(lái)理解和解釋社會(huì)行為預(yù)測(cè)行為描述行為實(shí)驗(yàn)法為主、調(diào)查法為輔調(diào)查和參與觀察法美國(guó)心理學(xué)會(huì)（APA）的《人格和社會(huì)心理學(xué)》美國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)（ASA）的《社會(huì)心理學(xué)季刊》心理學(xué)的社會(huì)心理學(xué)

社會(huì)學(xué)的社會(huì)心理學(xué)個(gè)體群體和社會(huì)通過分析即時(shí)的刺激、心理狀態(tài)和6Unit1研究對(duì)象和范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義（一）側(cè)重于心理學(xué)的定義奧爾波特（F.H.Allport）在《社會(huì)心理學(xué)》（1924）書中指出：社會(huì)心理學(xué)是研究個(gè)體的社會(huì)行為與社會(huì)意識(shí)的學(xué)科。奧爾波特（G.W.Allport）《現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的歷史背景》（1954）：社會(huì)心理學(xué)是為了了解和解釋個(gè)體的思想、感情和行為怎樣受他人的現(xiàn)實(shí)的、想像的和隱含的存在所影響。Unit1研究對(duì)象和范圍一、社會(huì)心理學(xué)的定義7Unit1研究對(duì)象和范圍（二）側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義

艾爾烏德：社會(huì)心理學(xué)是關(guān)于社會(huì)互動(dòng)的科學(xué)，以群體生活的心理學(xué)為基礎(chǔ)。（三）我們的觀點(diǎn)社會(huì)心理學(xué)是研究社會(huì)情境中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學(xué)。Unit1研究對(duì)象和范圍（二）側(cè)重于社會(huì)學(xué)的定義8二、社會(huì)行為與社會(huì)心理（一）社會(huì)行為：是人對(duì)社會(huì)因素引起的并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。包括個(gè)體的習(xí)得行為、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為等。

勒溫：B=f（P，E）

B－行為；P－個(gè)體；E－環(huán)境；f－函數(shù)關(guān)系行為是個(gè)體及其情境的函數(shù)，即個(gè)體行為是個(gè)體與其所處情境相互作用的結(jié)果。

二、社會(huì)行為與社會(huì)心理9（二）社會(huì)心理社會(huì)心理是社會(huì)刺激與社會(huì)行為之間的中介過程，是由社會(huì)因素引起并對(duì)社會(huì)行為具有引導(dǎo)作用的心理活動(dòng)。社會(huì)刺激

社會(huì)心理

社會(huì)行為（二）社會(huì)心理社會(huì)刺激社會(huì)心理社會(huì)行為10三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍1.個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、社會(huì)知覺、態(tài)度、社會(huì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)學(xué)習(xí)等。2.人際層面：個(gè)體之間的相互作用，如人際溝通、人際關(guān)系等。3.群體層面：群體凝聚力、群體氛圍、個(gè)體與群體相互作用、社會(huì)影響等。4.社會(huì)層面：研究風(fēng)俗、時(shí)尚、階層、階級(jí)、

民族心理特征、國(guó)民性等。三、社會(huì)心理學(xué)的研究范圍1.個(gè)體層面：個(gè)體社會(huì)化與自我意識(shí)、11在從事一項(xiàng)具體的工作時(shí)，不同國(guó)家的人的表現(xiàn)是不一樣的。（美、日、法、德、中）美國(guó)人：說(shuō)了再干日本人：干了再說(shuō)法國(guó)人：邊說(shuō)邊干德國(guó)人：干了也不說(shuō)中國(guó)人：說(shuō)了也不干在從事一項(xiàng)具體的工作時(shí)，不同國(guó)家的人的表現(xiàn)是不一樣的。（美、12Unit2社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史美國(guó)學(xué)者霍蘭德的“三階段理論”（1976）：哲學(xué)思辨階段——啟蒙期經(jīng)驗(yàn)描述階段——形成期實(shí)證分析階段——確立期Unit2社會(huì)心理學(xué)簡(jiǎn)史美國(guó)學(xué)者霍蘭德的“三階段理論13一、哲學(xué)思辨階段時(shí)間：古希臘——19世紀(jì)上半葉研究方法：哲學(xué)思辨方法—邏輯推理研究問題：宏觀的哲學(xué)問題——人性研究者——哲學(xué)家：柏拉圖、蘇格拉底、亞里士多德

一、哲學(xué)思辨階段14二、經(jīng)驗(yàn)描述階段1.時(shí)間：19世紀(jì)中葉—20世紀(jì)初（1908年之前）2.研究方法：經(jīng)驗(yàn)描述法—觀察法3.研究問題：宏觀的群體心理問題4.代表人物——德國(guó)、英國(guó)的心理學(xué)家；法國(guó)社會(huì)學(xué)家。學(xué)術(shù)“催生”：考題：社會(huì)心理學(xué)經(jīng)驗(yàn)描述階段的特點(diǎn)是在（觀察）

的基礎(chǔ)上，對(duì)人類心理活動(dòng)和行為方式進(jìn)行客觀的描述和分析。

進(jìn)化論（達(dá)爾文）民族心理學(xué)（德）

群眾心理學(xué)（法）

本能心理學(xué)（英）精神分析學(xué)派（奧）

二、經(jīng)驗(yàn)描述階段進(jìn)化論（達(dá)爾文）15德國(guó)的民族心理學(xué)19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初，德國(guó)民族心理學(xué)先后出現(xiàn)了三次對(duì)社會(huì)心理學(xué)的形成有重大意義的事件。一是拉扎魯斯（M.Lazalus）、斯坦塔爾等人主編的《民族心理學(xué)與語(yǔ)言學(xué)雜志》出版（1859）；二是謝夫勒（A.Schaffle）首先在現(xiàn)代意義上提出社會(huì)心理學(xué)這一術(shù)語(yǔ)（1875）；三是被稱為現(xiàn)代心理學(xué)之父的馮特（W.Wundt），歷時(shí)20年（1900-1920）出版了10卷本《民族心理學(xué)》。德國(guó)的民族心理學(xué)19世紀(jì)下半葉至20世紀(jì)初，16法國(guó)的群眾心理學(xué)法國(guó)早期社會(huì)學(xué)的產(chǎn)物。在《模仿律》（1890）中，塔爾德（G.Tarde）提出用模仿解釋人的社會(huì)行為；迪爾凱姆（E.Durkheim）在《社會(huì)學(xué)方法的規(guī)則》（1895）一書中主張社會(huì)不能還原為個(gè)體，群體并非個(gè)體之和。群體是一種結(jié)構(gòu)形式，能以與構(gòu)成它的個(gè)體不同的方式思考、感受和行動(dòng)。列朋（G.LeBon）的《群眾心理學(xué)》（1895）是法國(guó)社會(huì)心理學(xué)有關(guān)群體意識(shí)理論發(fā)展的高峰。法國(guó)的群眾心理學(xué)法國(guó)早期社會(huì)學(xué)的產(chǎn)物。在《模17G.列朋著的《群眾心理學(xué)》曾被譯成16種文字，在法國(guó)再版45次。他認(rèn)為任何群體都表現(xiàn)了與其成員的個(gè)體完全不同的特征。群體“使他們以一種與其各自獨(dú)處的完全不同的方式感受、思考和行動(dòng)”。他用本能、氣氛感染及易受暗示3種因素解釋群眾的過激行動(dòng)。他對(duì)群眾雖有貴族式的偏見,但提出的問題對(duì)以后的群體研究卻有較大影響。G.列朋著的《群眾心理學(xué)》曾被譯成16種文18英國(guó)的本能心理學(xué)英國(guó)本能心理學(xué)的代表人物是麥獨(dú)孤，他的理論受到了達(dá)爾文的影響。在《社會(huì)心理學(xué)導(dǎo)論》（1908）一書，他指出“先天的或遺傳的傾向是一切思想和行動(dòng)的基本源泉和動(dòng)力”；并提出求食、拒絕、創(chuàng)新、逃避、斗爭(zhēng)、性與繁衍、母愛、親合、控制、服從、創(chuàng)造和建設(shè)等十二種本能，認(rèn)為從這些本能可以衍生出全部社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)生活。英國(guó)的本能心理學(xué)英國(guó)本能心理學(xué)的代表人物是麥19奧地利的精神分析學(xué)派精神分析的代表人物是弗洛伊德（S.Freud）。他的理論基礎(chǔ)是潛意識(shí)（也稱“無(wú)意識(shí)”）、性本能，以及本我、自我（ego）*和超我的人格結(jié)構(gòu)，這些概念是在《夢(mèng)的解析》（1900）、《精神分析引論》（1917）等書中提出的。弗洛伊德與社會(huì)心理學(xué)有關(guān)的著作有：《圖騰與禁忌》（1913）、《群體心理學(xué)與自我分析》（1921）、《幻覺的未來(lái)》（1927）、《文明及其不滿》（1930）。盡管心理學(xué)界對(duì)弗洛伊德褒貶不一，但他對(duì)現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)的影響卻是深遠(yuǎn)的。奧地利的精神分析學(xué)派精神分析的代表人物是弗20三、實(shí)證分析階段時(shí)間：20世紀(jì)20年代（即1908年至今）研究方法的特點(diǎn)：①?gòu)拿枋鲛D(zhuǎn)向?qū)嵶C研究②從定性研究轉(zhuǎn)向定量研究③從純理論研究轉(zhuǎn)向應(yīng)用研究研究問題：微觀的個(gè)體心理問題代表人物：職業(yè)心理學(xué)家

三、實(shí)證分析階段21

社會(huì)心理學(xué)奠定學(xué)科地位階段：社會(huì)心理學(xué)中使用實(shí)證方法的先驅(qū)是美國(guó)的特里普力特（N.Triplett）和德國(guó)的莫德（W.Moede）。

F.H.奧爾波特（F.H.Allport）:《社會(huì)心理學(xué)》（1924）開創(chuàng)了實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)的研究方向，使社會(huì)心理學(xué)建立在實(shí)驗(yàn)和可操作的概念基礎(chǔ)之上。

墨菲（G.Murphy）夫婦出版了《實(shí)驗(yàn)社會(huì)心理學(xué)》（1931）。社會(huì)心理學(xué)奠定學(xué)科地位階段：社會(huì)心理學(xué)中使用實(shí)證方法的22社會(huì)心理學(xué)蓬勃發(fā)展時(shí)期的代表性人物：（1）瑟斯頓（L.Thurstone，1928）、李科特（R.Likert，1932）在態(tài)度測(cè)量的研究方面做出了卓越的成績(jī)。前者首先提出態(tài)度量表的結(jié)構(gòu)，編制了第一個(gè)態(tài)度量表，即瑟斯頓態(tài)度量表；后者對(duì)量表進(jìn)行簡(jiǎn)化，使態(tài)度測(cè)量成為一種被廣泛應(yīng)用的社會(huì)心理學(xué)研究手段。（2）謝里夫（M.Sherif，1935）通過“游動(dòng)效應(yīng)”研究群體的社會(huì)規(guī)范的形成和變化，發(fā)現(xiàn)群體特有的、并為其成員認(rèn)同的價(jià)值取向和行為方式就是社會(huì)規(guī)范，它是群體成員行為的參照標(biāo)準(zhǔn)。（3）莫里諾（J.Moreno，1934）發(fā)展了社會(huì)測(cè)量法，1937年又創(chuàng)辦《社會(huì)測(cè)量學(xué)：人際關(guān)系》雜志，使人際關(guān)系進(jìn)入了可測(cè)量的時(shí)代。（4）勒溫最偉大的社會(huì)心理學(xué)家之一。他在社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域中有許多開拓性成就，例如，他最早倡導(dǎo)群體動(dòng)力學(xué)研究，其中最有名的是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對(duì)群體氛圍及群體績(jī)效影響的實(shí)驗(yàn)研究。他關(guān)注現(xiàn)實(shí)社會(huì)問題，倡導(dǎo)社會(huì)心理學(xué)進(jìn)行行動(dòng)研究，致力于將理論研究融合于社會(huì)實(shí)踐。社會(huì)心理學(xué)蓬勃發(fā)展時(shí)期的代表性人物：23

社會(huì)心理學(xué)研究的主要課題隨著時(shí)代的演變而有所不同。二戰(zhàn)之后社會(huì)與心理學(xué)發(fā)展的特征：

1、研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類行為的方方面面。

2、理論向多元化發(fā)展，提出很多新的“小理論”來(lái)解

釋與預(yù)測(cè)行為。

3、開展了應(yīng)用社會(huì)心理學(xué)的研究。

20世紀(jì)80年代美國(guó)學(xué)者提出“跨文化社會(huì)心理學(xué)”的概念，為社會(huì)心理學(xué)發(fā)展提供新的研究取向和途徑。社會(huì)心理學(xué)研究的主要課題隨著時(shí)代的演變而有所不24第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的主要原則二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法三、如何看待社會(huì)心理學(xué)的研究結(jié)果第三單元社會(huì)心理學(xué)的研究方法一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的25

一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則1.價(jià)值中立原則：屏棄個(gè)人好惡以及自身的價(jià)值取向，盡量減少主觀因素的負(fù)面影響，使研究客觀公正?？碱}：對(duì)一些反社會(huì)的價(jià)值觀和引起心理障礙的價(jià)值理念，咨詢師應(yīng)該進(jìn)行（積極的干預(yù)和引導(dǎo)）。2.系統(tǒng)性原則：把所研究的對(duì)象納入系統(tǒng)進(jìn)行考察，用系統(tǒng)的方法進(jìn)行研究（動(dòng)態(tài)原則、整體原則、有序及反饋原則）。3.倫理原則：遵守職業(yè)道德，避免對(duì)被試身心造成傷害。做到：征得同意、保護(hù)、退出自由、保密、只是研究關(guān)系

一、社會(huì)心理學(xué)研究應(yīng)遵循的原則26二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法觀察法（自然觀察與參與觀察）調(diào)查法（訪談法、問卷法）檔案法（內(nèi)容分析）實(shí)驗(yàn)法是社會(huì)心理學(xué)研究中應(yīng)用得最廣泛的方法之一。二、社會(huì)心理學(xué)研究的主要方法27（一）觀察法：

自然觀察：少干預(yù)、描述行為，提供“類別”與“數(shù)量”，回答“是什么”---基礎(chǔ)

參與觀察：存在互動(dòng)、可獲得“內(nèi)部”信息、減少兩者之間的相互影響----隱瞞身份

（一）觀察法：

自然觀察：少干預(yù)、描述行為，提供“類別”與28觀察法的優(yōu)、缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

現(xiàn)實(shí)性

缺點(diǎn)：

對(duì)變量缺乏控制，難于得出因果關(guān)系的結(jié)論。

觀察法的優(yōu)、缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

現(xiàn)實(shí)性

缺點(diǎn)29（二）調(diào)查法的優(yōu)、缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

直截了當(dāng)，針對(duì)性強(qiáng)。問卷法比訪談法更經(jīng)濟(jì)，更省時(shí)，可以同時(shí)收集到大量的信息，結(jié)果也有較大的概括性。

缺點(diǎn)：

主要問題在準(zhǔn)確性上，被試者回答問題可能發(fā)生有意無(wú)意的偏差。

（二）調(diào)查法的優(yōu)、缺點(diǎn)：

優(yōu)點(diǎn)：

直截了當(dāng)，針對(duì)性301.訪談法是訪談?wù)吲c被訪談?wù)唠p方相互影響的過程。

分類：

⑴結(jié)構(gòu)訪談與非結(jié)構(gòu)訪談

⑵直接訪談與間接訪談

訪談的技巧：

準(zhǔn)備、接近、應(yīng)對(duì)拒絕提問、追問

1.訪談法是訪談?wù)吲c被訪談?wù)唠p方相互影響的過程。

分類312.問卷法---社會(huì)心理學(xué)研究中使用得最普遍的研究方法之一

2.問卷法---社會(huì)心理學(xué)研究中使用得最普遍的研究方法之一

32特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度高、收效快

分類：

⑴結(jié)構(gòu)問卷與無(wú)結(jié)構(gòu)問卷

⑵發(fā)送問卷、訪問問卷、郵寄問卷

問卷的構(gòu)成：

題目、前言、指導(dǎo)語(yǔ)、問題與備選答案、人口學(xué)資料、結(jié)束語(yǔ)、計(jì)算機(jī)編碼

問卷設(shè)計(jì)的原則：

目的性、全面性、非歧義性、非暗示性、適度規(guī)模

特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)化程度高、收效快

分類：

⑴結(jié)33（三）檔案法的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)研究者的心理干擾小，適用于跨文化的比較研究和時(shí)間跨度大的趨勢(shì)研究，適用于對(duì)歷史任務(wù)研究；缺點(diǎn)：工作量大，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，分析數(shù)據(jù)的難度大。（三）檔案法的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：34（四）實(shí)驗(yàn)法：優(yōu)點(diǎn)：對(duì)實(shí)驗(yàn)情景的控制程度高，因而自變量與因變量之間的因果關(guān)系比較缺點(diǎn)：實(shí)驗(yàn)情境與生活現(xiàn)實(shí)距離過遠(yuǎn)，使研究結(jié)果往往缺乏概括力實(shí)驗(yàn)法是社會(huì)心理學(xué)研究中應(yīng)用得最廣泛的方法之一。（四）實(shí)驗(yàn)法：35三、如何看待社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果研究的生態(tài)學(xué)效度值得懷疑；有人稱社會(huì)心理學(xué)是“大學(xué)二年級(jí)學(xué)生的心理學(xué)”。這是造成社會(huì)心理學(xué)危機(jī)的根本原因之一。三、如何看待社會(huì)心理學(xué)研究結(jié)果36Unit4社會(huì)心理學(xué)的主要理論社會(huì)學(xué)習(xí)論社會(huì)交換論符號(hào)互動(dòng)論：精神分析論Unit4社會(huì)心理學(xué)的主要理論37代表人物基本觀點(diǎn)早期：巴甫洛夫、華生聯(lián)想、強(qiáng)化中期：斯金納強(qiáng)化后期：米勒、多拉德模仿班杜拉觀察學(xué)習(xí)

一、社會(huì)學(xué)習(xí)論一、社會(huì)學(xué)習(xí)論38學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；聯(lián)想是經(jīng)典條件反射。強(qiáng)化：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化；懲罰正強(qiáng)化：通過呈現(xiàn)想要的愉快刺激來(lái)增強(qiáng)反應(yīng)頻率。負(fù)強(qiáng)化：通過消除或中止厭惡、不愉快的刺激來(lái)增強(qiáng)反應(yīng)頻率。懲罰：通過呈現(xiàn)厭惡或不愉快刺激來(lái)降低、消除或抑制反應(yīng)在將來(lái)發(fā)生的概率。模仿：兒童行為獲得的主要機(jī)制是模仿。學(xué)習(xí)的機(jī)制：聯(lián)想、強(qiáng)化、模仿；聯(lián)想是經(jīng)典條件反射。39通過學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)解釋人們社會(huì)行為的形成和變化。源于行為主義，認(rèn)為先前的學(xué)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的行為有決定作用。觀察學(xué)習(xí)的過程：注意、保持、再現(xiàn)、動(dòng)機(jī)班杜拉沃爾特斯（1963）通過學(xué)習(xí)機(jī)制來(lái)解釋人們社會(huì)行為的形成和變化。源于行為主義，認(rèn)40理論不足：過去的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)決定行為--忽視當(dāng)時(shí)的情境等細(xì)節(jié)。傾向于將行為歸因于外在的情境--忽視個(gè)體當(dāng)時(shí)情緒狀態(tài)和主觀感受對(duì)行為的影響。關(guān)注外在行為的解釋--忽視內(nèi)在的心理過程的分析。理論不足：411、人物和時(shí)間：霍曼斯（創(chuàng)始人）、布勞、埃莫森；1958年2、核心思想：人們之間的互動(dòng)是物質(zhì)、非物質(zhì)的一種交換。3、基本假設(shè)：趨利避害是人類行為的基本原則。4、理論特點(diǎn)：綜合性：①操作行為主義的強(qiáng)化理論②邊際效用遞減理論③功能文化人類學(xué)④社會(huì)學(xué)。5、基本觀點(diǎn)：霍曼斯的五個(gè)普遍性命題二、社會(huì)交換論1、人物和時(shí)間：霍曼斯（創(chuàng)始人）、布勞、埃莫二、社會(huì)交換論42成功命題（行為受到獎(jiǎng)賞會(huì)重復(fù)出現(xiàn)）刺激命題（相同的刺激回引起相同的反應(yīng)）價(jià)值命題（行為結(jié)果的價(jià)值影響行為的出現(xiàn)）剝奪---滿足命題（相同獎(jiǎng)賞越多，價(jià)值越?。┣址?--贊同命題（行為沒有得到獎(jiǎng)賞會(huì)出現(xiàn)侵犯行為；行為得到超出預(yù)期的獎(jiǎng)賞，會(huì)采取贊同行為）成功命題（行為受到獎(jiǎng)賞會(huì)重復(fù)出現(xiàn)）43三、符號(hào)互動(dòng)論1.主要人物：①詹姆斯和米德（源頭）②布魯默——最早使用符號(hào)互動(dòng)術(shù)語(yǔ)2.理論特點(diǎn)：社心研究對(duì)象：社會(huì)互動(dòng)過程中的個(gè)人行為和活動(dòng)。主張?jiān)谂c他人處于互動(dòng)關(guān)系的個(gè)體的日常情境中研究人類群體生活。強(qiáng)調(diào)意義和符號(hào)在社會(huì)行為中的作用。符號(hào)包括語(yǔ)言、文字、記號(hào)以及個(gè)體的姿勢(shì)和動(dòng)作等。通過符號(hào)的互動(dòng)，人們形成和改變自我概念，建立和發(fā)展相互關(guān)系，處理和應(yīng)對(duì)外在的變化。三、符號(hào)互動(dòng)論1.主要人物：①詹姆斯和米德（源頭）443.基本假設(shè)：個(gè)體對(duì)事物所采取的行動(dòng)是以該事物對(duì)他的意義為基礎(chǔ)的；事物的意義源于個(gè)體與他人的互動(dòng)，而不是存于事物自身之中；個(gè)體在應(yīng)付他所遇到的事物時(shí)，往往通過自己的解釋去運(yùn)用和修改事物對(duì)他的意義。3.基本假設(shè)：454、主要觀點(diǎn)（一般了解）①心智、自我和社會(huì)三者的形成、維持和發(fā)展以及相互制約都要靠符號(hào)。②語(yǔ)言是心智和自我形成的主要機(jī)制。③心智是社會(huì)過程的內(nèi)化。社會(huì)內(nèi)化與個(gè)體外化相伴。④B≠（SR）。行為是有目的的“設(shè)計(jì)”。⑤行為受制于行為者對(duì)情境的定義。定義是給事物賦義，是符號(hào)互動(dòng)。⑥直接溝通中，雙方身份和意義存在于互動(dòng)之中。⑦主我（動(dòng)力）與客我（行為方向）互動(dòng)自我；客我=社會(huì)我4、主要觀點(diǎn)（一般了解）46四、精神分析理論弗羅伊德榮格霍妮沙利文弗洛姆埃里克森四、精神分析理論弗羅伊德47四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論的主要觀點(diǎn)1.人的心理現(xiàn)象的結(jié)構(gòu)——意識(shí)與無(wú)意識(shí)2.心理活動(dòng)的動(dòng)力——“力必多”（libido）3.快樂原則與現(xiàn)實(shí)原則4.生本能與死本能5.人格結(jié)構(gòu)：本我——人格的生物面——快樂原則自我——人格的心理面——現(xiàn)實(shí)原則超我——人格的社會(huì)面——道德原則四、精神分析論（一）弗洛伊德精神分析論的主要觀點(diǎn)48

本我存在于無(wú)意識(shí)中的本能、沖動(dòng)與欲望構(gòu)成本我，是人格的生物面。

自我介于本我與外部世界之間，是人格的心理面。自我的作用是，一方面能使個(gè)體意識(shí)到其認(rèn)識(shí)能力，另一方面使個(gè)體為了適應(yīng)現(xiàn)實(shí)而對(duì)本我加以約束和壓抑。

超我

是人格的社會(huì)面，是“道德化的自我”，由“良心”和“自我理想”組成。超我的作用是指導(dǎo)自我、限制本我。在正常情況下，三者相對(duì)平衡，個(gè)體能得以適應(yīng)環(huán)境與現(xiàn)實(shí)。本我存在于無(wú)意識(shí)中的本能、沖動(dòng)與欲望構(gòu)成49（二）榮格的分析心理學(xué)

心理治療的目的是發(fā)展病人的創(chuàng)造性潛力和完整的個(gè)性，而不是治療癥狀；幫助病人樹立一種面對(duì)苦難的哲學(xué)式的耐心和堅(jiān)定。提出“集體潛意識(shí)”的理論。與弗洛伊德不同，強(qiáng)調(diào)人的精神有崇高的抱負(fù)。榮格（二）榮格的分析心理學(xué)榮格50（三）新精神分析論的主要觀點(diǎn)時(shí)間：20世紀(jì)30年代代表人物：沙利文、霍妮、弗洛姆、埃里克森霍妮的“文化因素論”：人格由環(huán)境和教育決定沙利文的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)：人際關(guān)系是人格形成和發(fā)展的源泉，人際關(guān)系給個(gè)體帶來(lái)焦慮或者安全的心理效應(yīng)。BACK（三）新精神分析論的主要觀點(diǎn)BACK51第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化第二單元社會(huì)角色與理論第三單元自我、身份與自尊第二節(jié)社會(huì)化與自我第一單元社會(huì)化52

第一單元社會(huì)化

一、社會(huì)化的概念（一）社會(huì)化是個(gè)體由自然人成長(zhǎng)、發(fā)展為社會(huì)人的過程。是個(gè)體同他人交往、接受社會(huì)影響，學(xué)習(xí)掌握社會(huì)角色和行為規(guī)范，形成適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的個(gè)性、社會(huì)心理、行為方式和生活技能的過程。（二）社會(huì)化涉及個(gè)體與社會(huì)兩方面。從個(gè)體角度看：成為合格的社會(huì)成員的過程從社會(huì)視角看：社會(huì)化是教化的過程。（三）社會(huì)化的過程：終身社會(huì)化；早期社會(huì)化；繼續(xù)社會(huì)化；再社會(huì)化。

第一單元社會(huì)化

一、社會(huì)化的概念53終身社會(huì)化：現(xiàn)代學(xué)術(shù)界的主張。早期社會(huì)化：兒童及青少年時(shí)期（11、12～25或29歲）

繼續(xù)社會(huì)化:經(jīng)歷了社會(huì)化過程后，個(gè)體社會(huì)化尚不完全，還要不間斷地社會(huì)化，主要是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化中的生活環(huán)境和新的社會(huì)角色。

再社會(huì)化:指?jìng)€(gè)人原來(lái)的思想、生活方式以及行為模式與社會(huì)環(huán)境不協(xié)調(diào)，甚至發(fā)生沖突，必須斷然改變，形成全新的思想，生活方式和行為模式。（勞教和勞改制度）

終身社會(huì)化：現(xiàn)代學(xué)術(shù)界的主張。54二、社會(huì)化的基本內(nèi)容---合格的社會(huì)成員掌握生活與生產(chǎn)的基本知識(shí)和技能教導(dǎo)社會(huì)成員遵守社會(huì)規(guī)范教導(dǎo)社會(huì)成員樹立生活目標(biāo)，確定人生理想培養(yǎng)社會(huì)角色自理自立有形與無(wú)形目標(biāo)方向、程度與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法二、社會(huì)化的基本內(nèi)容---合格的社會(huì)成員自理自立有形與無(wú)形目55三、社會(huì)化基本條件1.人類有較長(zhǎng)的生活依附期：13-25年

2.人類遺傳素質(zhì)提供了社會(huì)化的可能性

大腦，超越本能的能力

接受廣泛教育、適應(yīng)未來(lái)生活13-25年，受文化傳統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展水平的影響。三、社會(huì)化基本條件1.人類有較長(zhǎng)的生活依附期：13-25年56

家庭學(xué)校大眾傳播媒介參照群體

四、個(gè)體社會(huì)化的載體

家庭四、個(gè)體社會(huì)化的載體57五、社會(huì)化的分類（一）語(yǔ)言社會(huì)化：是所有社會(huì)化的基礎(chǔ)和前提。（二）性別角色社會(huì)化（三）道德社會(huì)化（四）政治社會(huì)化—合格公民

五、社會(huì)化的分類（一）語(yǔ)言社會(huì)化：是所有社會(huì)化的基礎(chǔ)58（二）性別角色社會(huì)化1.定義：是個(gè)體在社會(huì)生活中學(xué)會(huì)按照自己的性別角色規(guī)范行事的過程。2.性別化的內(nèi)容：性：表示男女在生物學(xué)方面的差異性別：表示男女在人格特征方面的差異性別角色：表示男女在態(tài)度、角色和行為方式上的差異（二）性別角色社會(huì)化59性別認(rèn)同：大連半島晨報(bào)6月18日周四性別認(rèn)同：60第二單元社會(huì)角色及其理論主要內(nèi)容一、社會(huì)角色的概念二、社會(huì)角色的分類三、角色扮演四、角色失調(diào)第二單元社會(huì)角色及其理論主要內(nèi)容一、社會(huì)角色的概念61一、社會(huì)角色是與人的社會(huì)地位、身份相一致的行為模式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。二、社會(huì)角色的分類（看書上的例子）

⑴按獲得方式：先賦角色與成就角色⑵按規(guī)范化程度：規(guī)定型角色與開放角色⑶按社會(huì)角色功能：功利型角色與表現(xiàn)型角色⑷按角色承擔(dān)者的心理狀態(tài)：自覺角色與不自覺角色一、社會(huì)角色是與人的社會(huì)地位、身份相一致的行為模式及相62三、角色扮演的過程：角色期待角色領(lǐng)悟角色實(shí)踐（一）角色期待—社會(huì)對(duì)個(gè)體所扮演的角色的行為方式的要求與期望。（二）角色領(lǐng)悟—個(gè)體對(duì)角色的認(rèn)識(shí)和理解。（三）角色實(shí)踐—個(gè)體在社會(huì)生活中實(shí)際表現(xiàn)其社會(huì)角色的過程。

三、角色扮演的過程：63四、角色失調(diào)考題：角色失調(diào)的四種形式：角色沖突角色不清角色中斷角色失?。嚎碱}：角色承擔(dān)者不得不退出舞臺(tái)，放棄原有角色，這屬于（）。婚外生子開除黨籍四、角色失調(diào)考題：角色失調(diào)的四種形式：婚外生子開除黨籍64一、自我二、身份三、自尊第三單元自我、身份與自尊一、自我第三單元自我、身份與自尊65（一）自我的概念

自我，亦稱自我意識(shí)（或自我概念）是個(gè)體對(duì)自己存在狀態(tài)（生理、心理狀態(tài)、人際關(guān)系以及社會(huì)角色）的認(rèn)知。詹姆斯：主我與客我前者是認(rèn)識(shí)的主體，后者是認(rèn)識(shí)的對(duì)象?？碱}：鏡我是由他人的判斷所反映的自我概念?？碱}：羅杰斯自我概念比真是自我對(duì)個(gè)體行為及人格有更重要的作用。自我（一）自我的概念自我66（二）自我的結(jié)構(gòu)1、物質(zhì)的自我對(duì)自己的身體、外貌、衣著、風(fēng)度、親人、所有物等等的認(rèn)知。是自我最原始的形態(tài)，其中心部分是自己的軀體，所以也稱為生理的自我。2、社會(huì)的自我對(duì)自己的社會(huì)地位、名望、社會(huì)角色、社會(huì)義務(wù)和責(zé)任以及人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)。3、心理的自我對(duì)自己的心理活動(dòng)和心理特征的認(rèn)識(shí)，如對(duì)自己的智力、人格、興趣、態(tài)度、欲望、需求等等的認(rèn)知。4、理想的自我5、反思的自我（二）自我的結(jié)構(gòu)67考題：（三）自我的功能：

保持個(gè)體內(nèi)在的一致性

解釋經(jīng)驗(yàn)

決定期待

考題：（三）自我的功能：

保持個(gè)體內(nèi)在的一致性

68（四）自我概念的形成與發(fā)展

生理自我

社會(huì)自我

心理自我生理自我：始于8個(gè)月左右，3歲左右基本成熟社會(huì)自我：3歲～13、14歲心理自我：從青春期到成年（考題）自尊和自信心――自我概念中兩個(gè)主要因素。（四）自我概念的形成與發(fā)展69

二、身份（一）身份的定義

身份是由個(gè)體的社會(huì)地位及處境地位決定的自我認(rèn)同。身份與角色身份是由角色構(gòu)成的，在地位身份中，角色就是由身份決定的行為期待。（二）身份的特點(diǎn)1．客觀性；2．主觀性；3．多重性；4．穩(wěn)定性；5．契約性二、身份70

自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。

自尊=成功/抱負(fù)(詹姆斯，1890)

影響自尊的因素：

家庭中的親子關(guān)系

行為表現(xiàn)的反饋

選擇參與哈揚(yáng)長(zhǎng)避短

根據(jù)相似性原理正確進(jìn)行社會(huì)比較BACK自尊是個(gè)體對(duì)其社會(huì)角色進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的結(jié)果。

71第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因

Unit1社會(huì)知覺Unit2印象形成與印象管理Unit3歸因第三節(jié)社會(huì)知覺與歸因Unit1社72一、基本概念社會(huì)知覺是人對(duì)社會(huì)客體的感知和認(rèn)識(shí)過程，與對(duì)自然客體的感知和認(rèn)識(shí)過程相對(duì)應(yīng)。包括對(duì)他人、對(duì)自己和對(duì)群體的知覺。第一單元社會(huì)知覺與歸因一、基本概念第一單元社會(huì)知覺與歸因73社會(huì)知覺包括：人際知覺——對(duì)他人和群體的知覺自我知覺——對(duì)自己的知覺歸因——對(duì)行為原因的知覺普通心理學(xué)——自然知覺：是人腦對(duì)客觀事物的整體反映社會(huì)知覺與自然知覺的區(qū)別對(duì)象不同深度不同方式不同社會(huì)知覺包括：對(duì)象不同74二、影響社會(huì)知覺的主觀因素：

（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)：圖式

（二）動(dòng)機(jī)與興趣

（三）情緒

二、影響社會(huì)知覺的主觀因素：

（一）認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)：圖式

75圖式：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。圖式的作用：1、影響對(duì)注意對(duì)象的選擇；2、影響記憶：受（圖式）影響，個(gè)體記住的往往是對(duì)他有意義的或者是以前知道的東西。（考題）3、影響自我知覺；4、影響個(gè)體對(duì)他人的知覺圖式：人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)。76第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的概念

印象是指存留在個(gè)體(認(rèn)知主體)頭腦中的認(rèn)知客體的形象。個(gè)體首次接觸新的社會(huì)情境時(shí)總是按照個(gè)體已往經(jīng)驗(yàn)，將情境中的人或事進(jìn)行歸類，明確它對(duì)個(gè)體的意義以使個(gè)體的行為獲得明確定向，這一過程稱為印象形成。第二單元印象形成與印象管理一、印象與印象形成的概念77二、印象形成的效應(yīng)：（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（二）光環(huán)效應(yīng)（三）刻板印象二、印象形成的效應(yīng)：（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)78（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)

在印象形成過程中，信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?。最初獲得的信息的影響比后來(lái)獲得的信息的影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)；最新獲得的信息影響比原來(lái)獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為近因效應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)在印象形成過程中，信息出現(xiàn)79首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密的人之間容易出現(xiàn)近因效應(yīng)，而不熟悉或者少見的人之間容易出現(xiàn)首因效應(yīng)。俗語(yǔ)：路遙知馬力，日久見人心；浪子回頭金不換；首因效應(yīng)是第一印象作用的機(jī)制。一般來(lái)說(shuō)，熟悉的人，特別是親密80首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)（盧欽斯，1957年）:心理學(xué)家陸欽斯（1957）用兩段文字材料描繪一個(gè)叫吉姆的學(xué)生。1）吉姆去買文具，與兩個(gè)朋友一起邊走邊曬太陽(yáng)。他走進(jìn)一家文具店時(shí)，店里擠滿了人，他一面等待店員招呼，一面與一個(gè)熟人談話，出商店時(shí)，他又停下來(lái)與同學(xué)聊天。離開商店時(shí)，他遇到了頭天晚上結(jié)識(shí)的女孩。吉姆與她說(shuō)了會(huì)兒話才去學(xué)校。首因效應(yīng)實(shí)驗(yàn)（盧欽斯，1957年）:812）吉姆放學(xué)后，獨(dú)自一人離校，在陽(yáng)光明媚的馬路上，他走在背陰的一邊。路上他見到了頭天晚上結(jié)識(shí)的女孩，他穿過了馬路進(jìn)了一家糖果。店里學(xué)生很多，有幾個(gè)人他認(rèn)識(shí)。他靜靜地等到店員看到他，賣給他東西。他坐在桌旁喝完飲料就回家了。2）吉姆放學(xué)后，獨(dú)自一人離校，在陽(yáng)光明媚的馬路上，他走在背陰82

（二）光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）在形成第一印象時(shí)，認(rèn)知者的好惡評(píng)價(jià)是重要的要素。個(gè)體對(duì)認(rèn)知對(duì)象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會(huì)帶著這種傾向去評(píng)價(jià)認(rèn)知對(duì)象的其他品質(zhì)。最初的傾向性印象好似一個(gè)光環(huán)，使其他品質(zhì)也因此罩上類似的色彩。這類現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)，也稱暈輪效應(yīng)。（二）光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）在83光環(huán)效應(yīng)是一種（以偏概全）的現(xiàn)象。俗語(yǔ)：一好百好；一俊遮百丑；情人眼里出西施；老子英雄兒好漢；旁觀者清，當(dāng)局者迷；愛屋及烏。光環(huán)效應(yīng)是一種（以偏概全）的現(xiàn)象。84（三）刻板印象

人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類人或某類事較為固定的看法叫刻板印象。人們對(duì)某些人或事務(wù)的看法和觀念，就像刻在木板上的圖形那樣難以更改、抹滅。刻板印象具有（社會(huì)適應(yīng)）的意義，使人的社會(huì)知覺過程簡(jiǎn)化。但在有限經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有（消極）的性質(zhì)，會(huì)使人對(duì)某些群體的成員產(chǎn)生偏見，甚至歧視。（三）刻板印象人們通過自己的經(jīng)驗(yàn)形成對(duì)某類85

俗語(yǔ)：頭發(fā)長(zhǎng)，見識(shí)短；

物以類聚，人以群分；女子無(wú)才便是德；無(wú)商不奸；北方男人粗獷、豪爽，南方男人細(xì)致、拘謹(jǐn)。

近朱者赤，近墨者黑。

861.加法模式：強(qiáng)調(diào)特征的數(shù)量2.平均模式：強(qiáng)調(diào)特征的強(qiáng)度3.加權(quán)平均模式：強(qiáng)調(diào)特征的重要性程度4.中心品質(zhì)模式：強(qiáng)調(diào)特征的重要性和意義性區(qū)別：加權(quán)平均模式中的重要性是根據(jù)數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果加以確定的；而中心品質(zhì)模式中的重要性是依據(jù)大多數(shù)人日常生活中經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定的。三、印象形成中的信息整合模式1.加法模式：強(qiáng)調(diào)特征的數(shù)量三、印象形成中的信息整合模式87考題：人們總體印象的形成首先遵循（加法）模式。在形成總體印象時(shí)，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強(qiáng)度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是（加權(quán)平均模式）在印象形成過程中，人們往往忽略一些次要的、對(duì)個(gè)體意義不大的特征，僅僅根據(jù)幾個(gè)重要的、對(duì)個(gè)體意義大的特征來(lái)形成總體印象。這就是（中心品質(zhì)模式）。一般來(lái)說(shuō)，（中心品質(zhì)）模式更接近于大多數(shù)人日常生活中印象形成的實(shí)際情況。考題：88（一）印象管理的概念印象管理也叫印象整飾，指?jìng)€(gè)體以一定方式去影響他人對(duì)自己的印象，使他人對(duì)自己的印象符合自我的期待。如演員“作秀”。（二）印象管理的作用：適應(yīng)社會(huì)生活的一種方式成功的印象整飾取決于對(duì)情境、對(duì)他人以及角色期待的正確理解

四、印象管理（一）印象管理的概念四、印象管理891、按社會(huì)常模管理自己2、隱藏自我與自我抬高（P122）3、按社會(huì)期待管理自我，使自己的行為符合角色的社會(huì)規(guī)范。4、投人所好：自我暴露、附合、施惠、稱贊等（三）常用的印象管理策略（多選）1、按社會(huì)常模管理自己（三）常用的印象管理策略（多選）90第三單元?dú)w因一、歸因的概念二、行為歸因的分類三、控制點(diǎn)理論四、歸因原則五、影響歸因的因素第三單元?dú)w因一、歸因的概念91一、歸因的概念歸因就是個(gè)體根據(jù)有關(guān)信息、線索對(duì)自己或他人的行為原因進(jìn)行解釋和推論的過程。研究歸因的代表人物有：海德、羅特、凱利

一、歸因的概念92二、行為原因的分類內(nèi)因與外因——內(nèi)歸因、外歸因與綜合歸因穩(wěn)定性原因與易變性原因可控性原因與不可控性原因二、行為原因的分類93維納歸因模型內(nèi)部外部穩(wěn)定能力高低（不可控）任務(wù)難易（不可控）不穩(wěn)定努力程度（可控）運(yùn)氣好壞（不可控）部位控制點(diǎn)穩(wěn)定性維納歸因模型內(nèi)部外部穩(wěn)定能力高低任務(wù)難易不94

控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾向的理論觀點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)，個(gè)體對(duì)自己生活中發(fā)生的事情及其結(jié)果的（控制源）有不同的解釋。相信自己能夠?qū)κ虑榘l(fā)展與結(jié)果進(jìn)行控制的人，其控制點(diǎn)在個(gè)人的內(nèi)部，稱為內(nèi)控者。相信社會(huì)的安排與命運(yùn)等的人，其控制點(diǎn)在個(gè)人的外部，稱為外控者。

三、控制點(diǎn)理論控制點(diǎn)是美國(guó)心理學(xué)家羅特提出的一種個(gè)體歸因傾95內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)失敗不懷疑未來(lái)可能會(huì)有所改善，面對(duì)困難情境能付出更大努力，加大工作投入。外控者看不到個(gè)人努力與行為結(jié)果的積極關(guān)系，企圖尋求救援或是賭博式的碰運(yùn)氣。內(nèi)控者：“人定勝天”外控者：“謀事在人，成事在天”；“命里八尺，難求一丈”；生死由命，富貴在天；聽天由命；

內(nèi)控者相信自己能發(fā)揮作用，面對(duì)失敗不懷疑未來(lái)可能會(huì)有所改善，96四、歸因原則（多選題）不變性原則——海德折扣原則——?jiǎng)P利協(xié)變?cè)瓌t——?jiǎng)P利：多線索歸因原則

單線索歸因原則

如果在許多情況下，一個(gè)原因總是與一個(gè)結(jié)果相聯(lián)系，而且沒有這個(gè)原因時(shí)，這個(gè)結(jié)果不發(fā)生，那么我們把這個(gè)結(jié)果歸于這個(gè)原因。三因素：主體、客體、背景三信息：特異性、共同性、一致性四、歸因原則（多選題）不變性原則——海德單線索歸因原則97考點(diǎn)：（海德）是歸因思想的創(chuàng)始人，他認(rèn)為人們歸因時(shí)首先使用（不變性）原則。折扣原則或協(xié)變?cè)瓌t的提出者是（凱利）凱利認(rèn)為最全面的歸因原則是（協(xié)變?cè)瓌t）。凱利指出，人們的歸因總是涉及（刺激客體、行為主體、背景）。凱利歸因理論又被稱作三維理論，包括（刺激客體、行為主體、背景）。考點(diǎn)：98考點(diǎn)：根據(jù)凱利的三維理論，個(gè)體在歸因時(shí)需要掌握的信息包括（特異性信息、共同性信息、一致性信息）個(gè)體在歸因時(shí)，需要（共同性信息），即不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同。如果特異性、共同性和一致性都搞，就可能做出（外部原因）的歸因。P124:

“專欄2-7”有考題，見下表

考點(diǎn)：99行為信息歸因類型行為主體(內(nèi)因)刺激客體(外因)情境(外因)特異性共同性一致性低高高低高低高高低表3-1三種行為信息的協(xié)變與歸因行為信息特異性共同性一致性低低高表3-1三種行為信息的協(xié)100五、影響歸因的因素多選題：1、社會(huì)視角3、觀察位置4、時(shí)間因素2、自我價(jià)值保護(hù)：對(duì)他人成敗歸因，個(gè)體有明顯的使自己處于有利位置，保護(hù)自我價(jià)值傾向，這種傾向叫（動(dòng)機(jī)性歸因偏差）。BACK五、影響歸因的因素多選題：BACK101第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述第二單元主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)第三單元社交情緒第四節(jié)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社交情緒第一單元社會(huì)動(dòng)機(jī)概述102

一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念

（社會(huì)動(dòng)機(jī)）是人的社會(huì)行為的直接原因。

三、社會(huì)動(dòng)機(jī)的功能：

激活

指向

維持與調(diào)節(jié)

一、社會(huì)動(dòng)機(jī)的概念

（社會(huì)動(dòng)機(jī)）是人的社會(huì)行為的直接原因103二、動(dòng)機(jī)過程及其示意圖需要?jiǎng)訖C(jī)心理緊張行動(dòng)目標(biāo)需要滿足、緊張解除新的需要二、動(dòng)機(jī)過程及其示意圖需要?jiǎng)訖C(jī)心理緊張行動(dòng)目104四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系大致呈（倒U型曲線）。依據(jù)研究，每種活動(dòng)都存在最佳的動(dòng)機(jī)水平；隨著任務(wù)難度的增加，最佳動(dòng)機(jī)水平有（逐漸下降）的趨勢(shì)。

四、動(dòng)機(jī)強(qiáng)度與活動(dòng)效率的關(guān)系大致呈（倒U105耶克斯—多德森定律耶克斯—多德森定律106Unit2主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)行為親合動(dòng)機(jī)成就動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)侵犯動(dòng)機(jī)利他動(dòng)機(jī)Unit2主要的社會(huì)動(dòng)機(jī)社會(huì)動(dòng)107一、親合動(dòng)機(jī)

親和即合群，是個(gè)體希望與他人在一起并建立協(xié)作和友好聯(lián)系的動(dòng)機(jī)，它是人際吸引最低的層次。

一、親合動(dòng)機(jī)

親和即合群，是個(gè)體希望與他人在一108（一）親和起源

于依戀；依戀是

一種親和動(dòng)機(jī)。（一）親和起源

于依戀；依戀是

一種親和動(dòng)機(jī)。1091、滿足個(gè)體的社會(huì)性需要2、

獲得信息3、

減輕心理壓力4、

可使個(gè)體避免窘境(二)親和的作用（多選題）1、滿足個(gè)體的社會(huì)性需要(二)親和的作用（多選題）110社會(huì)心理學(xué)完整版課件111社會(huì)心理學(xué)完整版課件112

1、情境因素：壓力

2、情緒因素：恐懼越強(qiáng)，親和傾向越強(qiáng)；高焦慮者親和傾向較低。

3、出生順序：長(zhǎng)子、長(zhǎng)女即第一個(gè)孩子親合傾向更明顯。因?yàn)樗麄兊囊蕾囆愿鼜?qiáng)

（三）影響親和的因素（多選題）

1、情境因素：壓力

2、情緒因素：恐懼越強(qiáng)，親和傾向越強(qiáng)；113

二、成就動(dòng)機(jī)——習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為重要的、有價(jià)值的工作，并使之達(dá)到完善狀態(tài)的動(dòng)機(jī)。它是一種基本的社會(huì)動(dòng)機(jī)。（麥克利蘭）成就動(dòng)機(jī)的重要性：個(gè)體發(fā)展與社會(huì)發(fā)展抱負(fù)水平：個(gè)體從事某種實(shí)際工作前，對(duì)自己可能達(dá)到的成就目標(biāo)的主觀估計(jì)，稱為（抱負(fù)水平）。

二、成就動(dòng)機(jī)——習(xí)得的社會(huì)動(dòng)機(jī)

成就動(dòng)機(jī)是個(gè)體追求自認(rèn)為114（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素（考點(diǎn)見書）多選題：1.目標(biāo)的吸引力2.風(fēng)險(xiǎn)與成敗的主觀概率3.個(gè)體施展才干的機(jī)會(huì)（四）培養(yǎng)兒童成就動(dòng)機(jī)應(yīng)注意的問題1.家庭教養(yǎng)方式：家長(zhǎng)對(duì)子女的自律訓(xùn)練越嚴(yán)格，兒童的成就動(dòng)機(jī)就越強(qiáng)。2.強(qiáng)調(diào)成就、追求成就的社會(huì)氛圍有助于培養(yǎng)兒童的成就動(dòng)機(jī)（三）影響成就動(dòng)機(jī)的因素（考點(diǎn)見書）115三、權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。溫特：積極的權(quán)力動(dòng)機(jī)

消極的權(quán)力動(dòng)機(jī)

引起權(quán)力動(dòng)機(jī)因素：①社會(huì)控制的需求②對(duì)無(wú)能的恐懼。三、權(quán)力動(dòng)機(jī)權(quán)力動(dòng)機(jī)是個(gè)體希望影響和控制他人的心理傾向。116四、侵犯行為（一）侵犯的構(gòu)成侵犯是由傷害行為、侵犯動(dòng)機(jī)及社會(huì)評(píng)價(jià)三方面的因素構(gòu)成。（二）侵犯的原因1.本能論的解釋四、侵犯行為117（二）侵犯的原因（理論）1、本能論（弗洛伊德、洛倫茨）2、挫折-侵犯學(xué)說(shuō)（多拉德、米勒、伯克威茨）3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論（班杜拉）（二）侵犯的原因（理論）1、本能論（弗洛伊德、洛倫茨）118①弗洛伊德：

性本能決定侵犯。

早期：侵犯是性本能的一部分。

后期：死亡本能以侵犯形式表現(xiàn)出來(lái)。競(jìng)技與冒險(xiǎn)（體育比

賽）；戰(zhàn)爭(zhēng)與破壞

②洛倫茨（習(xí)性學(xué)家）

認(rèn)為侵犯是一種本能，具有生物保護(hù)意義，有助于動(dòng)物的生存。侵犯是人類生活不可避免的，為了避免侵犯升級(jí)，應(yīng)采取耗散侵犯本能的方法，比如發(fā)展冒險(xiǎn)性體育活動(dòng)。認(rèn)為人口擁擠會(huì)增加侵犯行為的發(fā)生以及戰(zhàn)爭(zhēng)的危險(xiǎn)性。

1本能論①弗洛伊德：

性本能決定侵犯。

早期：侵犯是性本能的一部分。119（挫折）會(huì)引起侵犯行為。該學(xué)說(shuō)要點(diǎn)：

侵犯強(qiáng)度與目標(biāo)的受阻強(qiáng)度呈正比。

抑制侵犯的力量與該侵犯行為可能受到的

懲罰呈正比。

如果挫折強(qiáng)度一定，預(yù)期懲罰越大，侵犯發(fā)

生的可能性就越??；如果預(yù)期懲罰一定，則

挫折越大，侵犯發(fā)生的可能性就越大。2挫折侵犯論（挫折）會(huì)引起侵犯行為。該學(xué)說(shuō)要點(diǎn)：

侵犯強(qiáng)度與目標(biāo)120多拉德認(rèn)為，“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”。米勒指出，挫折并不一定引起侵犯。伯克威茨：挫折導(dǎo)致的是侵犯的情緒準(zhǔn)備狀態(tài)即憤怒。多拉德認(rèn)為，“侵犯永遠(yuǎn)是挫折的一種后果”。121個(gè)體的侵犯行為是后天習(xí)得的；學(xué)習(xí)是侵犯的重要決定因素。

侵犯行為的學(xué)習(xí)機(jī)制是聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿。

3學(xué)習(xí)論個(gè)體的侵犯行為是后天習(xí)得的；學(xué)習(xí)是侵犯的重要決定因素。122（三）侵犯的影響因素1.情緒喚起水平2.道德發(fā)展水平3.自我控制能力4.社會(huì)角色與群體：如果社會(huì)對(duì)一種社會(huì)角色較為容忍，那么擁有這種社會(huì)角色的個(gè)體的侵犯性就會(huì)明顯增加。在群體活動(dòng)時(shí)，個(gè)體的侵犯性也傾向于（增加）。5.大眾傳媒的影響：例如電視的影響。P133專欄2--9：在去個(gè)性化狀態(tài)下，個(gè)體的侵犯行為（傾向于增加）。（三）侵犯的影響因素123五、利他行為（一）利他行為的性質(zhì)利他是一種親社會(huì)行為；利他是一種以人為對(duì)象的親社會(huì)行為。這種行為不企求回報(bào)----核心特點(diǎn)；利他行為是由利他動(dòng)機(jī)引起的，其特征是以完全有利于他人為目標(biāo)----自愿性。五、利他行為124（二）利他行為的原因（理論）

1、社會(huì)生物學(xué)觀點(diǎn)----自我犧牲

威爾遜（E.O.Wilson）認(rèn)為利他行為是人的一種本能，是人類天性的一部分。Wilson舉動(dòng)物實(shí)例：

①白蟻中的兵蟻犧牲自己，抵抗入侵者；

②蜜蜂中的工蜂為攻擊入侵者而犧牲自己；

③鳥類的“詐死”，以及雌夜鷹，為保護(hù)巢穴和幼仔，故意空盤旋，將入侵者引致遠(yuǎn)離巢穴處。

2、社會(huì)規(guī)范論

①交互性規(guī)范是社會(huì)交換的基本原則，利他是一種社會(huì)交換；②社會(huì)責(zé)任規(guī)范

（二）利他行為的原因（理論）

1、社會(huì)生物學(xué)125

1、外部因素

（1）自然環(huán)境：良好的氣候；噪音

（2）社會(huì)情境：他人在場(chǎng)；情境的社會(huì)意義

（3）時(shí)間壓力：（4）利他對(duì)象的特點(diǎn)：與利他者相似的；未傷害過利他者的；有吸引力的。

2、利他者的心理特征

（1）心境：愉悅（2）內(nèi)疚（3）人格：社會(huì)責(zé)任感；移情能力

3、

利他技能：（三）利他行為的影響因素1、外部因素

（1）自然環(huán)境：良好的氣候；噪音126“利他行為的影響因素”---考點(diǎn)關(guān)于利他行為，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）：A噪音等惡劣環(huán)境因素會(huì)減少利他；B助人行為的榜樣會(huì)增加人們的利他行為；C他人在場(chǎng)往往會(huì)產(chǎn)生社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)，對(duì)利他行為有積極影響；D長(zhǎng)得漂亮的女人，一般更容易得到男人的幫助?！袄袨榈挠绊懸蛩亍?--考點(diǎn)127第三單元社交情緒一、社交情緒的概念二、幾種基本的社交情緒第三單元社交情緒一、社交情緒的概念128

一、社交情緒的概念

社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)，是個(gè)體的社會(huì)需要是否獲得滿足的反映。

二、基本的社交情緒：

（一）社交焦慮

（二）嫉妒

（三）羞恥與內(nèi)疚

一、社交情緒的概念

社交情緒是人際交往中個(gè)體的一種主觀體驗(yàn)129（一）社交焦慮

社交焦慮是一種與人交往的時(shí)候，覺得不舒服、不自然，緊張甚至恐懼的情緒體驗(yàn)。社交焦慮是一種消極的情緒體驗(yàn)，它的形成過程比較復(fù)雜。成長(zhǎng)過程中經(jīng)常受挫折、缺少社會(huì)支持、自我意識(shí)感強(qiáng)、自卑、以及模仿與暗示都可能強(qiáng)化社交焦慮。據(jù)美國(guó)心理學(xué)家的研究，（社交焦慮）是僅次于抑郁和酗酒外，第三大危害人類的心理健康問題。

（一）社交焦慮130（二）嫉妒

嫉妒是與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽(yù)、地位或境遇等方面不如別人而產(chǎn)生的一種由羞愧、憤怒、怨恨等組成的復(fù)雜情緒狀態(tài)。嫉妒情緒的特點(diǎn)：（多選題）1、針對(duì)性

嫉妒總是針對(duì)具體的個(gè)體或群體。2、持續(xù)性嫉妒情緒一旦產(chǎn)生，就不容易擺脫。3、對(duì)抗性嫉妒者心胸狹隘，希望別人朝壞的方向發(fā)展。4、普遍性嫉妒是人類普遍存在的社交情緒。（二）嫉妒131（三）羞恥與內(nèi)疚1.羞恥：是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁瘛⒛芰?、外貌等方面的缺憾，或者在思想與行為方面與社會(huì)常態(tài)不一致，而產(chǎn)生的一種痛苦的情緒體驗(yàn)。健康的羞恥感是個(gè)體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會(huì)生活、改善自己的一種重要方式；而過少或者過多的羞恥感都是不健康的。

考題：羞恥是一種（有積極作用也有消極作用）的社交情緒。

（三）羞恥與內(nèi)疚1.羞恥：是個(gè)體因?yàn)樽约涸谌烁瘛⒛芰?、外貌?322、內(nèi)疚

（內(nèi)疚）是個(gè)體認(rèn)為自己對(duì)實(shí)際的或者想象的罪行或過失負(fù)有責(zé)任，而產(chǎn)生的強(qiáng)烈的不安、羞愧和負(fù)罪的情緒體驗(yàn)。內(nèi)疚者常有良心上和道德上的自我譴責(zé)。如地震中某些幸存者。健康的內(nèi)疚感是心靈的“報(bào)警器”，是人類良心的情緒“內(nèi)核；過少或者過多的內(nèi)疚感都是不健康的。BACK2、內(nèi)疚BACK133Unit1態(tài)度形成Unit2態(tài)度轉(zhuǎn)變Unit3態(tài)度測(cè)量（略）第五節(jié)態(tài)度Unit1態(tài)度形成第五節(jié)態(tài)134第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念二、態(tài)度的功能三、態(tài)度的屬性四、態(tài)度的形成第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念135一、態(tài)度的概念態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定對(duì)象的總的評(píng)價(jià)和穩(wěn)定性的反應(yīng)傾向。態(tài)度的特點(diǎn)：內(nèi)在性、對(duì)象性、穩(wěn)定性態(tài)度的成分——態(tài)度的A、B、C模型

認(rèn)知（C）：cognition

情感（A）:affection

行為傾向（B）:behavior一、態(tài)度的概念136態(tài)度的三個(gè)成分不協(xié)調(diào)時(shí)，（情感成分）往往占有主導(dǎo)地位，決定態(tài)度的基本取向與行為傾向。態(tài)度與行為：態(tài)度決定行為態(tài)度與價(jià)值觀：價(jià)值觀直接影響著態(tài)度。個(gè)體對(duì)某一對(duì)象的認(rèn)知或評(píng)價(jià)直接確定了態(tài)度對(duì)象的價(jià)值以及它對(duì)個(gè)體的意義，即個(gè)體的態(tài)度取決于這一對(duì)象的價(jià)值專欄2—10態(tài)度的三個(gè)成分不協(xié)調(diào)時(shí)，（情感成分）往往占137

工具性：傾向于發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。

自我防御：利于自我形象、自我價(jià)值的確立，減少焦慮，轉(zhuǎn)移情緒沖動(dòng)---被動(dòng)表現(xiàn)。

價(jià)值表現(xiàn)：顯示自己的社會(huì)價(jià)值----主動(dòng)表現(xiàn)。

認(rèn)知功能：對(duì)情境中的客體通過態(tài)度來(lái)賦予意義。

二、態(tài)度的心理功能（卡茨，1960）工具性：傾向于發(fā)展能給自己帶來(lái)利益的態(tài)度。

自我防御138

方向:肯定或否定

強(qiáng)度:傾向于某一特定方向的程度

深度:個(gè)體對(duì)特定態(tài)度對(duì)象的卷入水平

向中度:某種態(tài)度接近核心價(jià)值的程度

外現(xiàn)度:行為方向與行為方式上的外露程度

三、態(tài)度的屬性

方向:肯定或否定

強(qiáng)度:傾向于某一特139

依從（服從）認(rèn)同內(nèi)化依從（服從）：表面、暫時(shí)的接受認(rèn)同：自愿接受內(nèi)化：真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點(diǎn)并改變自己的態(tài)度四、態(tài)度形成的三個(gè)階段（凱爾曼，1958年）依從（服從）認(rèn)同內(nèi)化四140第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型141一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德，1959）傳遞者溝通信息目標(biāo)（接受者）情境可信意圖差距畏懼信念人格警告分心態(tài)度轉(zhuǎn)變的最直接原因一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德，1959）傳遞者溝通信息目標(biāo)（142二、影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素（一）傳遞者方面的影響因素1、威信2、立場(chǎng)3、意圖4、吸引力（二）溝通信息方面的影響因素1、信息差異2、畏懼3、信息傾向性4、信息的提供方式（三）接受者方面的影響因素

1、原有態(tài)度與信念2、人格3、個(gè)體的心理傾向（四）情境

1、預(yù)先警告2、分心3、重復(fù)二、影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素（一）傳遞者方面的影響因素143考題：1.畏懼和態(tài)度的研究表明（中等程度畏懼）能達(dá)到較好的說(shuō)服效果。2.溝通信息重復(fù)頻率與說(shuō)服效果呈（倒U型曲線）關(guān)系。（中等頻率）的重復(fù)，說(shuō)服的效果較好。考題：1.畏懼和態(tài)度的研究表明（中等程度畏懼）能144三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德的平衡理論

費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論

社會(huì)交換論三、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論海德的平衡理論145重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。海德提出“費(fèi)力最小原則”，即個(gè)體盡可能少地改變情感因素而維持態(tài)度平衡。海德提出P－O－X模式，P－O之間的關(guān)系最重要。P---個(gè)體，O---他人，X---人或物

海德的平衡理論--1958重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉(zhuǎn)變中的作用。海德的平衡理論-146

人類普遍有一種平衡、和諧的需要。一旦人們?cè)谡J(rèn)識(shí)上有了不平衡和不和諧性，就會(huì)在心理上產(chǎn)生緊張的焦慮，從而促使他們的認(rèn)知結(jié)構(gòu)向平衡與和諧的方向轉(zhuǎn)化。

平衡理論涉及到一個(gè)認(rèn)知對(duì)象（P）與二個(gè)態(tài)度對(duì)象（O、X）之間的三角形關(guān)系。

人類普遍有一種平衡、和諧的需要。一旦人們?cè)谡J(rèn)147POX+POX++POXOPPOPXXOX+—+—+++++——+——OXP+_——OXP———圖5-1P-O-X關(guān)系形式POX+POX++POXOPPOPXXOX+—+—+++++148費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論

利昂·費(fèi)斯廷格（1919－1989），美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家，是繼勒溫之后將完形心理學(xué)原理應(yīng)用于社會(huì)心理學(xué)研究的學(xué)者。認(rèn)知失調(diào)論是他于1957年的《認(rèn)知失調(diào)論》一書中所提出。費(fèi)斯廷格的認(rèn)知失調(diào)理論利昂·費(fèi)斯廷格（191149

1.認(rèn)知失調(diào)有四種原因：①邏輯的矛盾②文化價(jià)值沖突③觀念的矛盾④新舊經(jīng)驗(yàn)相悖2.消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑：①改變或否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方，使兩方面的認(rèn)知因素協(xié)調(diào)②引入或增加新的認(rèn)知因素，以改變?cè)械牟粎f(xié)調(diào)的關(guān)系③降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度1.認(rèn)知失調(diào)有四種原因：150社會(huì)交換論

態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變：是個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡比較后，產(chǎn)生的趨向與回避動(dòng)機(jī)。

關(guān)鍵：誘因的強(qiáng)度----獲得什么、失去什么，總收益如何？

BACK社會(huì)交換論態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變：是個(gè)體對(duì)得失權(quán)衡比151第六節(jié)溝通與人際關(guān)系Unit1溝通的結(jié)構(gòu)與功能Unit2體語(yǔ)溝通Unit3人際關(guān)系的原則和理論Unit4人際吸引Unit5人際互動(dòng)第六節(jié)溝通與人際關(guān)系Unit1溝通的結(jié)構(gòu)與功152第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念二、溝通的結(jié)構(gòu)三、溝通的功能四、人際溝通的分類五、網(wǎng)絡(luò)溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念153一、溝通的概念1.溝通指信息的傳遞和交流，包括人際溝通和大眾溝通。2.人際溝通的特點(diǎn)：①個(gè)體性（發(fā)生在個(gè)體之間）②直接性（面對(duì)面的直接溝通）③主要內(nèi)容：認(rèn)知、情感方面的信息3.大眾溝通（傳媒溝通）①間接性②主要內(nèi)容：認(rèn)知方面的信息一、溝通的概念154二、溝通的結(jié)構(gòu)信息源障礙反饋信息信息接受者通道背景二、溝通的結(jié)構(gòu)信息源障礙反饋信息信息接受者通道背景155二、溝通的結(jié)構(gòu)（一）信息源（who）：是信息的發(fā)送者，是人際溝通的主體——編碼者（二）信息（what）：認(rèn)知與情感（三）通道（way）：信息的載體，人際溝通以視聽溝通為主。語(yǔ)言占75％，動(dòng)作占9％，表情占16％。（四）信息接受者（whom)：人際溝通的客體——譯碼者。二、溝通的結(jié)構(gòu)（一）信息源（who）：是信息的發(fā)送者，是156（五）反饋（feedback）：信息主、客體相互作用的過程。（六）障礙（obstacle）：1.來(lái)自于編碼的障礙：編碼是把有意義的信息轉(zhuǎn)換成符號(hào)信息的過程。2.來(lái)自于譯碼的障礙：譯碼是把符號(hào)信息轉(zhuǎn)換成意義信息的過程。（理解能力）（七）背景（situation）：包括心理、物理、社會(huì)和文化背景。社會(huì)心理學(xué)完整版課件157獲取信息

思想交流與分享情感

滿足需要、維持心理

減少?zèng)_突、改善人際關(guān)系

協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動(dòng)、促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)三、溝通的功能獲取信息

思想交流與分享情感

滿足需要、維158四、溝通的分類

正式溝通與非正式溝通

上行溝通、下行溝通與平行溝通

單向溝通與雙向溝通

口頭溝通與書面溝通

現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通通道規(guī)范、準(zhǔn)確性高

形式靈活、傳播速度快；隨意、可靠性差

四、溝通的分類

正式溝通與非正式溝通

上行溝通159五、溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)

鏈?zhǔn)捷喪綀A周式全通道式Y(jié)式非正式溝通網(wǎng)絡(luò)

流言式集束式偶然式五、溝通網(wǎng)絡(luò)正式溝通網(wǎng)絡(luò)160鏈?zhǔn)捷喪饺ǖ朗結(jié)式圓周式鏈?zhǔn)捷喪饺ǖ朗結(jié)式圓周式161流言式集式束偶然式流言式集式束偶然式162第二單元體語(yǔ)溝通一、

目光與面部表情二、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸三、

姿勢(shì)與服飾四、人際距離（身體間的空間距離）第二單元體語(yǔ)溝通一、目光與面部表情163體語(yǔ)指身體語(yǔ)言，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝飾、身體間的空間距離等。目標(biāo)接觸是最重要的體語(yǔ)溝通方式；面部表情是一種可完成精細(xì)信息溝通的體語(yǔ)形式。身體運(yùn)動(dòng)是最容易為人發(fā)現(xiàn)的一種體語(yǔ)，其中手勢(shì)語(yǔ)占有重要位置。觸摸是人際溝通的有力方式，觸摸的需要是一種本能。姿勢(shì)是個(gè)體運(yùn)用身體或肢體動(dòng)作表達(dá)情感及態(tài)度的體語(yǔ)。

體語(yǔ)指身體語(yǔ)言，包括目光與面部表情、身體運(yùn)動(dòng)與觸摸、姿勢(shì)與裝164四、人際距離美國(guó)學(xué)者（霍爾）提出四種人際距離（考題）：（一）公眾距離：360cm以上，在正式場(chǎng)合、演講或公共事務(wù)中的人際距離（二）社交距離：120cm～360cm

商業(yè)交往發(fā)生在這個(gè)距離上。特點(diǎn)是開放性、公眾性、語(yǔ)言性、正式性。（三）個(gè)人距離：45cm～120cm是朋友之間交往的距離。其特點(diǎn)是半封閉性、私人性、語(yǔ)言性、非正式性（四）親密距離：0～45cm這是親人、夫妻之間溝通和交往的距離。其特點(diǎn)是：封閉性、私人性、非語(yǔ)言性、非正式性、傳遞情感信息。四、人際距離美國(guó)學(xué)者（霍爾）提出四種人際距離（考題）：165親密距離接近式（0-15cm）用于愛撫、格斗、安慰和保護(hù)。關(guān)系非常親密，語(yǔ)言交流作用減小遠(yuǎn)離式（15-45cm）能夠用手觸碰到對(duì)方的身體，關(guān)系很密切個(gè)體距離接近式（45-75cm）能夠抱住對(duì)方、抓住對(duì)方，能夠看清對(duì)方的表情，（妻子很自然）遠(yuǎn)離式（75-1.2cm）兩人伸出手就能觸碰到對(duì)方身體，處理個(gè)人事宜時(shí)常保持這一距離社會(huì)距離接近式（1.2-2.1cm）超過身體的接觸界限，工作時(shí)與同事之間保持的距離遠(yuǎn)離式（2.1-3.6cm）工作會(huì)談公眾距離接近式（3.6-7.5cm）尚保留一些交流余地遠(yuǎn)離式（7.5cm以上）講演或演說(shuō)時(shí)，私人間的交流比較困難親密距離接近式用于愛撫、格斗、安慰和保護(hù)。關(guān)系非常親密，語(yǔ)言166第三單元人際關(guān)系的原則與理論一、人際關(guān)系的概念二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展的階段三、自我暴露與人際關(guān)系的深度四、良好人際關(guān)系的原則五、人際關(guān)系的三維理論第三單元人際關(guān)系的原則與理論一、人際關(guān)系的概念167

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接的（心理上）的關(guān)系。

人際關(guān)系的特點(diǎn)：

個(gè)體性--人與人

直接性--面對(duì)面

情感性--人際關(guān)系的基礎(chǔ)和主要成分

思考：通過發(fā)Email、寫信、網(wǎng)上聊天、在QQ上

見面聊天是否屬于人際關(guān)系

人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立起來(lái)的直接168二、人際關(guān)系建立與發(fā)展的階段

1、定向階段2、情感探索階段3、感情交流階段4、穩(wěn)定交往階段

注意、抉擇、初步交流

試圖留下好印象

絕不涉及隱私問題

所需時(shí)間長(zhǎng)短不一

已有情感卷入交流的內(nèi)容增加行為仍具規(guī)范性

雙方的關(guān)系發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化---安全感確立

如果關(guān)系在這一階段破裂，將會(huì)給人帶來(lái)相當(dāng)大的心理壓力。

允許對(duì)方進(jìn)入自己高度隱秘的個(gè)人領(lǐng)域，可分享財(cái)產(chǎn)與生活空間等。很少有人能達(dá)到這一水平二、人際關(guān)系建立與發(fā)展的階段1、定向階段注意169簡(jiǎn)而言之：定向階段——表面接觸情感探索階段——輕度卷入情感交流階段——中度卷入穩(wěn)定交往階段——深度卷入社會(huì)心理學(xué)完整版課件170三、自我暴露是人際關(guān)系的“探測(cè)器”

---奧特曼興趣愛好態(tài)度自我概念隱私四個(gè)水平自我暴露的廣度與深度是人際關(guān)系深度的一個(gè)敏感的“探測(cè)器”。三、自我暴露是人際關(guān)系的“探測(cè)器”興趣愛好四自我暴露的廣度與171極親密話題非親密話題自我暴露深度自我暴露廣度對(duì)親密朋友

對(duì)陌生人

對(duì)熟悉的人

圖6-1自我暴露的深度與廣度極親密話題非親密話題自我暴露深度自我暴露廣度對(duì)親密朋友對(duì)陌172

只有當(dāng)自我揭露以適當(dāng)?shù)乃俣扰c形式逐步進(jìn)行時(shí)，它才能使人產(chǎn)生喜歡的感覺。就是說(shuō)，在自我揭露時(shí)，你必須慢慢地揭露自己。如果你揭露的速度太快，會(huì)引起對(duì)方的焦慮與防衛(wèi)，反而會(huì)加大雙方心理上的差距。這種情況一旦發(fā)生，彌補(bǔ)起來(lái)需要更多的努力和更長(zhǎng)的時(shí)間。

只有當(dāng)自我揭露以適當(dāng)?shù)乃俣扰c形式逐步進(jìn)行時(shí)，173四、良好人際關(guān)系的原則

相互性原則彼此間的相互重視與支持，是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。

交換性原則期待人際交往對(duì)自己是有價(jià)值的，在交往過程中得大于失或得等于失。

自我價(jià)值保護(hù)原則（考題）認(rèn)同和接納肯定自我價(jià)值